2022-2023年四川省資陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）

2022-2023年四川省資陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的是（）。

A.督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者持續(xù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率

B.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)關(guān)系，避免情感投入

C.督導(dǎo)者的重要任務(wù)是協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)

D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是上下級(jí)的關(guān)系，扮演權(quán)威和督察的角色

2.服務(wù)對(duì)象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀。丈夫身受重傷，面對(duì)突然而來(lái)的災(zāi)難，她無(wú)所適從，對(duì)未來(lái)感到絕望，甚至有輕生的想法。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式開(kāi)展服務(wù)，需要做的工作有（）。

A.與方女士會(huì)談以了解其非理性信念

B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務(wù)

C.分析方女士家庭成員之間的互動(dòng)情況

D.了解方女士目前的生存狀況和主要問(wèn)題

3.

4.社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開(kāi)展治療時(shí)，注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

5.

第

46

題

督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)證明，督導(dǎo)過(guò)程中的（）總有重要的議程出現(xiàn)。

6.

第

19

題

社會(huì)工作督導(dǎo)要協(xié)助新進(jìn)工作者開(kāi)闊視野，提高士氣，更好地完成專(zhuān)業(yè)使命，是一個(gè)提升（）的過(guò)程。

7.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣?huì)工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰(shuí)都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺(jué)得你要想想你媽媽是因?yàn)閻?ài)你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來(lái)我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

8.社會(huì)工作者小劉在走訪一個(gè)老舊小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某些鄰居之間因?yàn)闃堑雷呃刃l(wèi)生問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，互不來(lái)往。此外，小區(qū)內(nèi)的居民很少參加社區(qū)活動(dòng)。針對(duì)以上情況，小劉發(fā)動(dòng)和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問(wèn)題并制定了樓道衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區(qū)發(fā)展模式來(lái)看，小劉的做法所基于的假設(shè)是（）。

A.現(xiàn)代社會(huì)居民不愿意參加社區(qū)事務(wù)

B.社區(qū)問(wèn)題的成因主要是經(jīng)濟(jì)水平不發(fā)達(dá)

C.社區(qū)居民自身缺乏解決問(wèn)題的能力和習(xí)慣

D.社區(qū)不同人群的利益可以協(xié)調(diào)

9.在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類(lèi)型的小組往往采取不同的工作模式，社會(huì)目標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力

B.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)關(guān)系

C.促進(jìn)組員之間、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的良性互動(dòng)

D.通過(guò)與其他組員的溝通、理解與互動(dòng)達(dá)成共識(shí)

10.人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

A.個(gè)人倫理B.機(jī)構(gòu)倫理C.專(zhuān)業(yè)倫理D.社會(huì)倫理

11.符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)不包括（）。

A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)

B.語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制

C.個(gè)體的行為受他自身對(duì)情境定義的影響

D.行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的

12.

第

54

題

矯治社會(huì)工作是為特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體——（）提供的福利服務(wù)。

13.社會(huì)工作者與求助者初次接觸，評(píng)估他遇到的問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)商，使之成為自己的服務(wù)對(duì)象，這個(gè)過(guò)程屬于（）。

A.接案B.結(jié)案C.轉(zhuǎn)介D.開(kāi)展服務(wù)

14.

15.

第

31

題

社會(huì)工作被政府引入我國(guó)是在（）。

16.關(guān)于個(gè)案工作過(guò)程中的評(píng)估過(guò)程，下列論述有誤的是（）。

A.評(píng)估是指服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段的評(píng)估

B.效果評(píng)估注重服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧

C.常用的評(píng)估方法有問(wèn)卷評(píng)估、行為評(píng)估和心理測(cè)量

D.社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象主導(dǎo)評(píng)估工作

17.某地地震后，由各高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的（）。

A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

18.

19.在某小組最后一次活動(dòng)中，組員小玉說(shuō)：“我覺(jué)得咱們挺好的，能夠相互信任。現(xiàn)在的社會(huì)上可不是這樣，咱們能延長(zhǎng)幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實(shí)生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸?duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計(jì)劃結(jié)束小組。將小玉的問(wèn)題擱置不予處理

B.更改計(jì)劃加開(kāi)小組，將小玉的問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)處理

C.更改計(jì)劃延長(zhǎng)小組，將小玉的問(wèn)題交由組員討論

D.按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小玉的問(wèn)題通過(guò)跟進(jìn)解決

20.小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對(duì)他的學(xué)習(xí)沒(méi)有太高要求，對(duì)他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問(wèn)，這種教養(yǎng)方式屬于（）。

A.溺愛(ài)型B.民主型C.支配型D.放任型

21.劉老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)三年。開(kāi)始半年的督導(dǎo)工作采用“專(zhuān)題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。之后，劉老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問(wèn)題告訴她。她會(huì)針對(duì)問(wèn)題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是（）。

A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢(xún)關(guān)系

B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系

C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢(xún)關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系

D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢(xún)關(guān)系

22.

23.社會(huì)工作者小月發(fā)現(xiàn)社區(qū)中很多工人最近都唉聲嘆氣，對(duì)工作都沒(méi)有積極性，小月所在的社區(qū)是一個(gè)機(jī)構(gòu)的家屬社區(qū)，里面的工人都在同～家公司上班，最近單位來(lái)了一批研究生，公司給予研究生的學(xué)歷工資大大高于本科生的工資，這讓本科生覺(jué)得薪資制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，公司組織職工召開(kāi)員工大會(huì)，會(huì)上大家提出了合理的建議及改善條件，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工的建議合理應(yīng)及時(shí)采納，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，員工們的積極性得到了改善，讓學(xué)歷不占優(yōu)勢(shì)的員工也發(fā)揮了工作的積極性，小月運(yùn)用的激勵(lì)措施是（）。

A.了解員工的個(gè)別差異

B.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣

C.提供員工參與決策的機(jī)會(huì)

D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

24.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

25.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”給申請(qǐng)者帶來(lái)恥辱感，可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

26.

第

27

題

在定量研究和定性研究的對(duì)于研究者與研究對(duì)象關(guān)系的處理上，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

27.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代，這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的（）。

A.A.行政交代B.服務(wù)交代C.財(cái)政交代D.專(zhuān)業(yè)交代

28.

第

49

題

（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)展，使之成為個(gè)案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

29.社會(huì)工作督導(dǎo)有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處在于（）。

A.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者“完成工作所需資源的可近性”的支持

B.督導(dǎo)者要扮演多種角色

C.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者完成工作所需要的知識(shí)和技能

D.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供情緒支持

E.督導(dǎo)者要向被督導(dǎo)者提供專(zhuān)業(yè)性的建議和咨詢(xún)

30.社會(huì)工作者在對(duì)社會(huì)服務(wù)方案進(jìn)行過(guò)程評(píng)估時(shí)最關(guān)注（）。

A.服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意程度B.工作項(xiàng)目的完成情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況D.工作項(xiàng)目的額外效果

二、多選題(20題)31.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對(duì)小組充滿(mǎn)信心D.挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E.小心謹(jǐn)慎

32.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作者小力自從接了小學(xué)生欣欣的個(gè)案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)談及欣欣近來(lái)經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言，并時(shí)?？奁鼤r(shí)，小力憤怒地說(shuō)，這一切都是因?yàn)樾佬赖母赣H陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說(shuō)現(xiàn)在很怕看到欣欣無(wú)助的眼神，這使他想起自己的童年。面對(duì)小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采取的做法有（）。

A.與小力分享自己處理類(lèi)似困境的經(jīng)驗(yàn)

B.立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時(shí)休假

C.鼓勵(lì)小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小力一起進(jìn)行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社會(huì)工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)

33.

34.

35.

36.

37.我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀包括（）。

A.以人為本，回應(yīng)需要B.接納和尊重C.統(tǒng)一化和批判D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展E.平等待人，注重民主參與

38.

39.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層

40.

41.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見(jiàn)老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒(méi)有談出來(lái)的問(wèn)題

E.運(yùn)用老年方面的知識(shí)。判定老人的問(wèn)題是否緊急

42.對(duì)于社會(huì)目標(biāo)模式的小組工作，下列說(shuō)法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會(huì)責(zé)任感

C.強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系

D.小組組員有民主參與社會(huì)生活的動(dòng)機(jī)和潛能

E.強(qiáng)調(diào)組員在互動(dòng)中得到成長(zhǎng)小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

43.

44.改革開(kāi)放三十年以來(lái)，我國(guó)社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有（）。

A.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社會(huì)政策實(shí)施

B.吸收政策對(duì)象參與政策效果評(píng)估

C.政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過(guò)程

D.政策落實(shí)采用自上而下的考核方式

E.講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專(zhuān)業(yè)方法

45.

46.

47.人本治療模式的特點(diǎn)主要有（）。

A.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對(duì)象的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的作用

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

48.劉奶奶無(wú)兒無(wú)女，老伴去世后獨(dú)自生活。最近劉奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時(shí)，行走困難。社會(huì)工作者小張協(xié)助劉奶奶練習(xí)走路，并為她申請(qǐng)了臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于（）

A.老人服務(wù)B.社會(huì)救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)

49.社會(huì)工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動(dòng)項(xiàng)目之前，制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說(shuō)明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對(duì)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績(jī)效評(píng)估方法D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理方法E.志愿者能力狀況

50.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.下列屬于增強(qiáng)權(quán)能理論體系的是（）。

A.A.倫理價(jià)值B.干預(yù)認(rèn)可C.概念評(píng)估D.助人過(guò)程E.目標(biāo)價(jià)值

52.

第

84

題

我國(guó)形成的社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是（）。

53.

第

76

題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，“系統(tǒng)”是指社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)成員之間的相互交流，系統(tǒng)視角則強(qiáng)調(diào)的是（）。

54.

第

96

題

心理社會(huì)治療模式的診斷主要包括（）。

55.定量研究包含（）。

A.A.試驗(yàn)分析B.演繹推理C.假設(shè)演繹D.歸納推理E.數(shù)據(jù)分析

56.

第

90

題

社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括（）。

57.作為社會(huì)工作者，在接案過(guò)程中的工作要求有（）。A.明確服務(wù)對(duì)象的要求

B.給服務(wù)對(duì)象以專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)

C.了解求助對(duì)象的求助愿望

D.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要

58.

第

84

題

一項(xiàng)服務(wù)的推行，可以分為三個(gè)部分，即（）。

59.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）。

60.

第

81

題

雖然不同的個(gè)案專(zhuān)家和學(xué)者對(duì)個(gè)案工作具體含義的理解不盡相同，但他們都強(qiáng)調(diào)（）。

參考答案

1.C社會(huì)工作督導(dǎo)者最基本的原則就是要做一個(gè)真實(shí)的人，而不是高高在上的權(quán)威人士、督察者和指導(dǎo)者。盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間存在著上下級(jí)的權(quán)力關(guān)系，但督導(dǎo)者也要扮演好積極學(xué)習(xí)、自我增值的專(zhuān)業(yè)人員角色，能夠妥善運(yùn)用權(quán)力，用理解、學(xué)習(xí)的心態(tài)提出不同意見(jiàn)，作出選擇。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間不應(yīng)僅僅停留在專(zhuān)業(yè)關(guān)系上，情感的投入也十分重要。

2.D危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開(kāi)的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；②迅速做出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。題中，方女士對(duì)未來(lái)感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來(lái)的災(zāi)難導(dǎo)致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會(huì)工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問(wèn)題。

3.A

4.D任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素：①有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝，同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。②有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。

5.C

6.C

7.C自我表露，即借助社會(huì)工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對(duì)象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會(huì)工作者最好的回應(yīng)為C。

8.D地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對(duì)立的，且存在共同利益，因此可以實(shí)現(xiàn)和諧相處。據(jù)此，本題應(yīng)選D。

9.A小組工作的社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員和小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過(guò)小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)目標(biāo)模式。

10.D人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是社會(huì)倫理。

11.A符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)主要有：（1）心靈、自我和社會(huì)不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程。（2）語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制。（3）行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的，并不是對(duì)外界刺激的機(jī)械反應(yīng)。（4）個(gè)體的行為受他自身對(duì)情境定義的影響。A項(xiàng)所述有誤，選A。

12.C矯治社會(huì)工作是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿者人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。

13.A接案是指通過(guò)與求助者的初步接觸評(píng)估他的問(wèn)題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對(duì)象的過(guò)程。

14.D

15.C社會(huì)工作被政府引入我國(guó)是在20世紀(jì)40年代。

16.B針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為：①效果評(píng)估。針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等；②過(guò)程評(píng)估。針對(duì)服務(wù)介入的具體過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧以及影響每次服務(wù)介入活動(dòng)的因素等。B項(xiàng)，注重服務(wù)工作的成效，運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估是過(guò)程評(píng)估。

17.A按照參與研究的成員成分按此標(biāo)準(zhǔn)，行動(dòng)研究可以有3種模式。一是合作模式。研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同進(jìn)行整個(gè)研究過(guò)程。二是支持模式。研究動(dòng)力來(lái)自實(shí)務(wù)工作者，他們提出問(wèn)題，自己決定行動(dòng)方案，專(zhuān)家則作為咨詢(xún)者，協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果。三是獨(dú)立模式。實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

18.E

19.D

20.D在家庭內(nèi)互助方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)方向發(fā)展，不良的教育模式會(huì)導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發(fā)展。比如，驕縱型、支配型、專(zhuān)制型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長(zhǎng)，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。其中，放任型指家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。題中，小軍父母的教養(yǎng)方式就是放任型。

\r\n

\r\n

21.A督導(dǎo)是一種雙向互動(dòng)的過(guò)程，互動(dòng)的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為。這種互動(dòng)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。例如，對(duì)于一個(gè)剛到機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍?xún)”的關(guān)系。

22.A

23.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有以下幾種：①了解員工的個(gè)別差異；②用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣；③提供員工參與決策的機(jī)會(huì)；④協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。其中，提供員工參與決策的機(jī)會(huì)是為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

24.B本題主要考查對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類(lèi)型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)。

25.D顯功能是明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果，潛功能是未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果。我國(guó)在實(shí)行城市最低生活保障制度的過(guò)程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這種做法可能會(huì)阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請(qǐng)，于是阻止符合條件的人申請(qǐng)成了這一做法的潛功能。

26.D

27.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代主要包括：①財(cái)政交代；②政治交代；③專(zhuān)業(yè)交代；④服務(wù)交代；⑤行政交代。其中，行政交代主要說(shuō)明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。

28.C美國(guó)哥倫比皿大學(xué)的學(xué)者霍利斯在20世紀(jì)60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)展，使之成為個(gè)案工作的一種重要服務(wù)模式。

29.D

30.B過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

31.ABD在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征有：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變?cè)掝}、僅以理性與他人表面互動(dòng)、獨(dú)占話題等。③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。如挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

32.ACD在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面需要注意的事項(xiàng)有：一是督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的表述；二是督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；三是督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受，經(jīng)常鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷（C項(xiàng)），培養(yǎng)其自主思考和批判反思能力（D項(xiàng)），最終實(shí)現(xiàn)推動(dòng)被督導(dǎo)者自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練的目的：四是督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉；五是督導(dǎo)者要根據(jù)自己的豐富經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)提供示范（A項(xiàng)），建議可行的方法和技術(shù)。幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

33.ABCD

34.AC\r\n

35.BDE\r\n

36.ABDE

37.ABDE

38.ABDE

39.ABD社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。

40.ABDE\r\n

41.ACDE

42.ABDC項(xiàng)屬于發(fā)展模式的特點(diǎn)；E項(xiàng)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，屬于互動(dòng)模式的特點(diǎn)。

43.ABDE

44.ABE政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式特點(diǎn)是：政策理念上強(qiáng)調(diào)社會(huì)政策是政府——社會(huì)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)并重視社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中社會(huì)力量的參與；社會(huì)政策的實(shí)施要更多運(yùn)用社會(huì)力量，特別是民間組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的參與；政策的實(shí)施講究科學(xué)程序和專(zhuān)業(yè)方法，注重效果評(píng)估，評(píng)估過(guò)程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報(bào)，而是吸收專(zhuān)業(yè)方法，吸收民間機(jī)構(gòu)和政策對(duì)象參與評(píng)估，關(guān)注的是政策的實(shí)際效果。

45.BCDE

46.ABE

47.ADE人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。該模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其特點(diǎn)主要包括：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。

48.ABC社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域。社會(huì)工作者小張為孤寡老人劉奶奶開(kāi)展工作屬于老人服務(wù)；協(xié)助其練習(xí)走路屬于康復(fù)服務(wù)；為她申請(qǐng)了臨時(shí)醫(yī)療救助屬于社會(huì)救助領(lǐng)域的工作內(nèi)容。故本題答案為ABC。

49.ABC計(jì)劃又稱(chēng)行動(dòng)計(jì)劃，是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門(mén)等對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃主要考慮機(jī)構(gòu)本身的條件和社會(huì)大眾的服務(wù)需求，關(guān)注特定時(shí)間段應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和績(jī)效評(píng)估方法等。題中，小王需要為項(xiàng)目制定具體的實(shí)施方案，即完成項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃。

50.ABD按照研究側(cè)重點(diǎn)分類(lèi)，行動(dòng)研究可以分為：①行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究。這種類(lèi)型強(qiáng)調(diào)使用測(cè)量、統(tǒng)計(jì)等方法來(lái)驗(yàn)證理論假設(shè)，結(jié)合自己實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行研究。②行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究。這種類(lèi)型不僅使用統(tǒng)計(jì)手段，而且需要參與者個(gè)人的資料，以解決實(shí)踐中行動(dòng)者面臨的問(wèn)題。③行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思。這種類(lèi)型強(qiáng)調(diào)以理論的批判和意識(shí)的啟蒙來(lái)改進(jìn)行動(dòng)。

51.ABD增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成了較為完整的理論體系，可以從倫理價(jià)值、干預(yù)認(rèn)可、概念框架、助人過(guò)程四個(gè)方面來(lái)闡述。

52.ABCD

53.ABCD

54.CDE

55.BD定量研究包含歸納推理和演繹推理。歸納推理是從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系，是由經(jīng)驗(yàn)上升為理論的過(guò)程。演繹推理是從某個(gè)普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用到具體事例，是在應(yīng)用中檢驗(yàn)理論的過(guò)程。

56.ABCD社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括：

(1)督導(dǎo)的相互契合技巧。

(2)訂立協(xié)議。

(3)開(kāi)展話題的技巧。

(4)同感與分享感受的技巧。

(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料。

(6)督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束技巧。故選ABCD。

57.ACDE社會(huì)工作者在接案過(guò)程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；③明確服務(wù)對(duì)象的要求；④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。

58.ABC

59.ACD

60.ACDE2022-2023年四川省資陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的是（）。

A.督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者持續(xù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率

B.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)關(guān)系，避免情感投入

C.督導(dǎo)者的重要任務(wù)是協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)

D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是上下級(jí)的關(guān)系，扮演權(quán)威和督察的角色

2.服務(wù)對(duì)象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀。丈夫身受重傷，面對(duì)突然而來(lái)的災(zāi)難，她無(wú)所適從，對(duì)未來(lái)感到絕望，甚至有輕生的想法。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式開(kāi)展服務(wù)，需要做的工作有（）。

A.與方女士會(huì)談以了解其非理性信念

B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務(wù)

C.分析方女士家庭成員之間的互動(dòng)情況

D.了解方女士目前的生存狀況和主要問(wèn)題

3.

4.社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開(kāi)展治療時(shí)，注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

5.

第

46

題

督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)證明，督導(dǎo)過(guò)程中的（）總有重要的議程出現(xiàn)。

6.

第

19

題

社會(huì)工作督導(dǎo)要協(xié)助新進(jìn)工作者開(kāi)闊視野，提高士氣，更好地完成專(zhuān)業(yè)使命，是一個(gè)提升（）的過(guò)程。

7.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣?huì)工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰(shuí)都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺(jué)得你要想想你媽媽是因?yàn)閻?ài)你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來(lái)我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

8.社會(huì)工作者小劉在走訪一個(gè)老舊小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某些鄰居之間因?yàn)闃堑雷呃刃l(wèi)生問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，互不來(lái)往。此外，小區(qū)內(nèi)的居民很少參加社區(qū)活動(dòng)。針對(duì)以上情況，小劉發(fā)動(dòng)和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問(wèn)題并制定了樓道衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區(qū)發(fā)展模式來(lái)看，小劉的做法所基于的假設(shè)是（）。

A.現(xiàn)代社會(huì)居民不愿意參加社區(qū)事務(wù)

B.社區(qū)問(wèn)題的成因主要是經(jīng)濟(jì)水平不發(fā)達(dá)

C.社區(qū)居民自身缺乏解決問(wèn)題的能力和習(xí)慣

D.社區(qū)不同人群的利益可以協(xié)調(diào)

9.在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類(lèi)型的小組往往采取不同的工作模式，社會(huì)目標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力

B.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)關(guān)系

C.促進(jìn)組員之間、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的良性互動(dòng)

D.通過(guò)與其他組員的溝通、理解與互動(dòng)達(dá)成共識(shí)

10.人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

A.個(gè)人倫理B.機(jī)構(gòu)倫理C.專(zhuān)業(yè)倫理D.社會(huì)倫理

11.符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)不包括（）。

A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)

B.語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制

C.個(gè)體的行為受他自身對(duì)情境定義的影響

D.行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的

12.

第

54

題

矯治社會(huì)工作是為特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體——（）提供的福利服務(wù)。

13.社會(huì)工作者與求助者初次接觸，評(píng)估他遇到的問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)商，使之成為自己的服務(wù)對(duì)象，這個(gè)過(guò)程屬于（）。

A.接案B.結(jié)案C.轉(zhuǎn)介D.開(kāi)展服務(wù)

14.

15.

第

31

題

社會(huì)工作被政府引入我國(guó)是在（）。

16.關(guān)于個(gè)案工作過(guò)程中的評(píng)估過(guò)程，下列論述有誤的是（）。

A.評(píng)估是指服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段的評(píng)估

B.效果評(píng)估注重服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧

C.常用的評(píng)估方法有問(wèn)卷評(píng)估、行為評(píng)估和心理測(cè)量

D.社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象主導(dǎo)評(píng)估工作

17.某地地震后，由各高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的（）。

A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

18.

19.在某小組最后一次活動(dòng)中，組員小玉說(shuō)：“我覺(jué)得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會(huì)上可不是這樣，咱們能延長(zhǎng)幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實(shí)生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸?duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計(jì)劃結(jié)束小組。將小玉的問(wèn)題擱置不予處理

B.更改計(jì)劃加開(kāi)小組，將小玉的問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)處理

C.更改計(jì)劃延長(zhǎng)小組，將小玉的問(wèn)題交由組員討論

D.按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小玉的問(wèn)題通過(guò)跟進(jìn)解決

20.小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對(duì)他的學(xué)習(xí)沒(méi)有太高要求，對(duì)他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問(wèn)，這種教養(yǎng)方式屬于（）。

A.溺愛(ài)型B.民主型C.支配型D.放任型

21.劉老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)三年。開(kāi)始半年的督導(dǎo)工作采用“專(zhuān)題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。之后，劉老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問(wèn)題告訴她。她會(huì)針對(duì)問(wèn)題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是（）。

A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢(xún)關(guān)系

B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系

C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢(xún)關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系

D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢(xún)關(guān)系

22.

23.社會(huì)工作者小月發(fā)現(xiàn)社區(qū)中很多工人最近都唉聲嘆氣，對(duì)工作都沒(méi)有積極性，小月所在的社區(qū)是一個(gè)機(jī)構(gòu)的家屬社區(qū)，里面的工人都在同～家公司上班，最近單位來(lái)了一批研究生，公司給予研究生的學(xué)歷工資大大高于本科生的工資，這讓本科生覺(jué)得薪資制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，公司組織職工召開(kāi)員工大會(huì)，會(huì)上大家提出了合理的建議及改善條件，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工的建議合理應(yīng)及時(shí)采納，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，員工們的積極性得到了改善，讓學(xué)歷不占優(yōu)勢(shì)的員工也發(fā)揮了工作的積極性，小月運(yùn)用的激勵(lì)措施是（）。

A.了解員工的個(gè)別差異

B.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣

C.提供員工參與決策的機(jī)會(huì)

D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

24.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

25.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”給申請(qǐng)者帶來(lái)恥辱感，可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

26.

第

27

題

在定量研究和定性研究的對(duì)于研究者與研究對(duì)象關(guān)系的處理上，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

27.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代，這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的（）。

A.A.行政交代B.服務(wù)交代C.財(cái)政交代D.專(zhuān)業(yè)交代

28.

第

49

題

（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)展，使之成為個(gè)案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

29.社會(huì)工作督導(dǎo)有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處在于（）。

A.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者“完成工作所需資源的可近性”的支持

B.督導(dǎo)者要扮演多種角色

C.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者完成工作所需要的知識(shí)和技能

D.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供情緒支持

E.督導(dǎo)者要向被督導(dǎo)者提供專(zhuān)業(yè)性的建議和咨詢(xún)

30.社會(huì)工作者在對(duì)社會(huì)服務(wù)方案進(jìn)行過(guò)程評(píng)估時(shí)最關(guān)注（）。

A.服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意程度B.工作項(xiàng)目的完成情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況D.工作項(xiàng)目的額外效果

二、多選題(20題)31.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對(duì)小組充滿(mǎn)信心D.挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E.小心謹(jǐn)慎

32.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作者小力自從接了小學(xué)生欣欣的個(gè)案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)談及欣欣近來(lái)經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言，并時(shí)常哭泣時(shí)，小力憤怒地說(shuō)，這一切都是因?yàn)樾佬赖母赣H陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說(shuō)現(xiàn)在很怕看到欣欣無(wú)助的眼神，這使他想起自己的童年。面對(duì)小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采取的做法有（）。

A.與小力分享自己處理類(lèi)似困境的經(jīng)驗(yàn)

B.立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時(shí)休假

C.鼓勵(lì)小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小力一起進(jìn)行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社會(huì)工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)

33.

34.

35.

36.

37.我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀包括（）。

A.以人為本，回應(yīng)需要B.接納和尊重C.統(tǒng)一化和批判D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展E.平等待人，注重民主參與

38.

39.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層

40.

41.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見(jiàn)老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒(méi)有談出來(lái)的問(wèn)題

E.運(yùn)用老年方面的知識(shí)。判定老人的問(wèn)題是否緊急

42.對(duì)于社會(huì)目標(biāo)模式的小組工作，下列說(shuō)法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會(huì)責(zé)任感

C.強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系

D.小組組員有民主參與社會(huì)生活的動(dòng)機(jī)和潛能

E.強(qiáng)調(diào)組員在互動(dòng)中得到成長(zhǎng)小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

43.

44.改革開(kāi)放三十年以來(lái)，我國(guó)社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有（）。

A.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社會(huì)政策實(shí)施

B.吸收政策對(duì)象參與政策效果評(píng)估

C.政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過(guò)程

D.政策落實(shí)采用自上而下的考核方式

E.講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專(zhuān)業(yè)方法

45.

46.

47.人本治療模式的特點(diǎn)主要有（）。

A.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對(duì)象的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的作用

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

48.劉奶奶無(wú)兒無(wú)女，老伴去世后獨(dú)自生活。最近劉奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時(shí)，行走困難。社會(huì)工作者小張協(xié)助劉奶奶練習(xí)走路，并為她申請(qǐng)了臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于（）

A.老人服務(wù)B.社會(huì)救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)

49.社會(huì)工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動(dòng)項(xiàng)目之前，制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說(shuō)明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對(duì)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績(jī)效評(píng)估方法D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理方法E.志愿者能力狀況

50.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.下列屬于增強(qiáng)權(quán)能理論體系的是（）。

A.A.倫理價(jià)值B.干預(yù)認(rèn)可C.概念評(píng)估D.助人過(guò)程E.目標(biāo)價(jià)值

52.

第

84

題

我國(guó)形成的社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是（）。

53.

第

76

題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，“系統(tǒng)”是指社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)成員之間的相互交流，系統(tǒng)視角則強(qiáng)調(diào)的是（）。

54.

第

96

題

心理社會(huì)治療模式的診斷主要包括（）。

55.定量研究包含（）。

A.A.試驗(yàn)分析B.演繹推理C.假設(shè)演繹D.歸納推理E.數(shù)據(jù)分析

56.

第

90

題

社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括（）。

57.作為社會(huì)工作者，在接案過(guò)程中的工作要求有（）。A.明確服務(wù)對(duì)象的要求

B.給服務(wù)對(duì)象以專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)

C.了解求助對(duì)象的求助愿望

D.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要

58.

第

84

題

一項(xiàng)服務(wù)的推行，可以分為三個(gè)部分，即（）。

59.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）。

60.

第

81

題

雖然不同的個(gè)案專(zhuān)家和學(xué)者對(duì)個(gè)案工作具體含義的理解不盡相同，但他們都強(qiáng)調(diào)（）。

參考答案

1.C社會(huì)工作督導(dǎo)者最基本的原則就是要做一個(gè)真實(shí)的人，而不是高高在上的權(quán)威人士、督察者和指導(dǎo)者。盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間存在著上下級(jí)的權(quán)力關(guān)系，但督導(dǎo)者也要扮演好積極學(xué)習(xí)、自我增值的專(zhuān)業(yè)人員角色，能夠妥善運(yùn)用權(quán)力，用理解、學(xué)習(xí)的心態(tài)提出不同意見(jiàn)，作出選擇。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間不應(yīng)僅僅停留在專(zhuān)業(yè)關(guān)系上，情感的投入也十分重要。

2.D危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開(kāi)的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；②迅速做出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。題中，方女士對(duì)未來(lái)感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來(lái)的災(zāi)難導(dǎo)致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會(huì)工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問(wèn)題。

3.A

4.D任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素：①有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝，同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。②有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。

5.C

6.C

7.C自我表露，即借助社會(huì)工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對(duì)象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會(huì)工作者最好的回應(yīng)為C。

8.D地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對(duì)立的，且存在共同利益，因此可以實(shí)現(xiàn)和諧相處。據(jù)此，本題應(yīng)選D。

9.A小組工作的社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員和小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過(guò)小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)目標(biāo)模式。

10.D人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是社會(huì)倫理。

11.A符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)主要有：（1）心靈、自我和社會(huì)不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程。（2）語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制。（3）行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的，并不是對(duì)外界刺激的機(jī)械反應(yīng)。（4）個(gè)體的行為受他自身對(duì)情境定義的影響。A項(xiàng)所述有誤，選A。

12.C矯治社會(huì)工作是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿者人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。

13.A接案是指通過(guò)與求助者的初步接觸評(píng)估他的問(wèn)題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對(duì)象的過(guò)程。

14.D

15.C社會(huì)工作被政府引入我國(guó)是在20世紀(jì)40年代。

16.B針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為：①效果評(píng)估。針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等；②過(guò)程評(píng)估。針對(duì)服務(wù)介入的具體過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧以及影響每次服務(wù)介入活動(dòng)的因素等。B項(xiàng)，注重服務(wù)工作的成效，運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估是過(guò)程評(píng)估。

17.A按照參與研究的成員成分按此標(biāo)準(zhǔn)，行動(dòng)研究可以有3種模式。一是合作模式。研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同進(jìn)行整個(gè)研究過(guò)程。二是支持模式。研究動(dòng)力來(lái)自實(shí)務(wù)工作者，他們提出問(wèn)題，自己決定行動(dòng)方案，專(zhuān)家則作為咨詢(xún)者，協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果。三是獨(dú)立模式。實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

18.E

19.D

20.D在家庭內(nèi)互助方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)方向發(fā)展，不良的教育模式會(huì)導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發(fā)展。比如，驕縱型、支配型、專(zhuān)制型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長(zhǎng)，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。其中，放任型指家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。題中，小軍父母的教養(yǎng)方式就是放任型。

\r\n

\r\n

21.A督導(dǎo)是一種雙向互動(dòng)的過(guò)程，互動(dòng)的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為。這種互動(dòng)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。例如，對(duì)于一個(gè)剛到機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍?xún)”的關(guān)系。

22.A

23.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有以下幾種：①了解員工的個(gè)別差異；②用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣；③提供員工參與決策的機(jī)會(huì)；④協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。其中，提供員工參與決策的機(jī)會(huì)是為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

24.B本題主要考查對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類(lèi)型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)。

25.D顯功能是明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果，潛功能是未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果。我國(guó)在實(shí)行城市最低生活保障制度的過(guò)程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這種做法可能會(huì)阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請(qǐng)，于是阻止符合條件的人申請(qǐng)成了這一做法的潛功能。

26.D

27.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代主要包括：①財(cái)政交代；②政治交代；③專(zhuān)業(yè)交代；④服務(wù)交代；⑤行政交代。其中，行政交代主要說(shuō)明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。

28.C美國(guó)哥倫比皿大學(xué)的學(xué)者霍利斯在20世紀(jì)60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)展，使之成為個(gè)案工作的一種重要服務(wù)模式。

29.D

30.B過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

31.ABD在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征有：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變?cè)掝}、僅以理性與他人表面互動(dòng)、獨(dú)占話題等。③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。如挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

32.ACD在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面需要注意的事項(xiàng)有：一是督導(dǎo)者要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的表述；二是督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；三是督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受，經(jīng)常鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷（C項(xiàng)），培養(yǎng)其自主思考和批判反思能力（D項(xiàng)），最終實(shí)現(xiàn)推動(dòng)被督導(dǎo)者自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練的目的：四是督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉；五是督導(dǎo)者要根據(jù)自己的豐富經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)提供示范（A項(xiàng)），建議可行的方法和技術(shù)。幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

33.ABCD

34.AC\r\n

35.BDE\r\n

36.ABDE

37.ABDE

38.ABDE

39.ABD社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。

40.ABDE\r\n

41.ACDE

42.ABDC項(xiàng)屬于發(fā)展模式的特點(diǎn)；E項(xiàng)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，屬于互動(dòng)模式的特點(diǎn)。

43.ABDE

44.ABE政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式特點(diǎn)是：政策理念上強(qiáng)調(diào)社會(huì)政策是政府——社會(huì)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)并重視社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中社會(huì)力量的參與；社會(huì)政策的實(shí)施要更多運(yùn)用社會(huì)力量，特別是民間組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的參與；政策的實(shí)施講究科學(xué)程序和專(zhuān)業(yè)方法，注重效果評(píng)估，評(píng)估過(guò)程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報(bào)，而是吸收專(zhuān)業(yè)方法，吸收民間機(jī)構(gòu)和政策對(duì)象參與評(píng)估，關(guān)注的是政策的實(shí)際效果。

45.BCDE

46.ABE

47.ADE人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。該模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其特點(diǎn)主要包括：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。

48.ABC社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域。社會(huì)工作者小張為孤寡老人劉奶奶開(kāi)展工作屬于老人服務(wù)；協(xié)助其練習(xí)走路屬于康復(fù)服務(wù)；為她申請(qǐng)了臨時(shí)醫(yī)療救助屬于社會(huì)救助領(lǐng)域的工作內(nèi)容。故本題答案為ABC。

49.ABC計(jì)劃又稱(chēng)行動(dòng)計(jì)劃，是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門(mén)等對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃主要考慮機(jī)構(gòu)本身的條件和社會(huì)大眾的服務(wù)需求，關(guān)注特定時(shí)間段應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和績(jī)效評(píng)估方法等。題中，小王需要為項(xiàng)目制定具體的實(shí)施方案，即完成項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃。

50.ABD按照研究側(cè)重點(diǎn)分類(lèi)，行動(dòng)研究可以分為：①行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究。這種類(lèi)型強(qiáng)調(diào)使用測(cè)量、統(tǒng)計(jì)等方法來(lái)驗(yàn)證理論假設(shè)，結(jié)合自己實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行研究。②行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究。這種類(lèi)型不僅使用統(tǒng)計(jì)手段，而且需要參與者個(gè)人的資料，以解決實(shí)踐中行動(dòng)者面臨的問(wèn)題。③行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思。這種類(lèi)型強(qiáng)調(diào)以理論的批判和意識(shí)的啟蒙來(lái)改進(jìn)行動(dòng)。

51.ABD增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成了較為完整的理論體系，可以從倫理價(jià)值、干預(yù)認(rèn)可、概念框架、助人過(guò)程四個(gè)方面來(lái)闡述。

52.ABCD

53.ABCD

54.CDE

55.BD定量研究包含歸納推理和演繹推理。歸納推理是從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系，是由經(jīng)驗(yàn)上升為理論的過(guò)程。演繹推理是從某個(gè)普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用到具體事例，是在應(yīng)用中檢驗(yàn)理論的過(guò)程。

56.ABCD社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括：

(1)督導(dǎo)的相互契合技巧。

(2)訂立協(xié)議。

(3)開(kāi)展話題的技巧。

(4)同感與分享感受的技巧。

(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料。

(6)督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束技巧。故選ABCD。

57.ACDE社會(huì)工作者在接案過(guò)程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；③明確服務(wù)對(duì)象的要求；④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。

58.ABC

59.ACD

60.ACDE2022-2023年四川省資陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的是（）。

A.督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者持續(xù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率

B.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)關(guān)系，避免情感投入

C.督導(dǎo)者的重要任務(wù)是協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)

D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是上下級(jí)的關(guān)系，扮演權(quán)威和督察的角色

2.服務(wù)對(duì)象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀。丈夫身受重傷，面對(duì)突然而來(lái)的災(zāi)難，她無(wú)所適從，對(duì)未來(lái)感到絕望，甚至有輕生的想法。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式開(kāi)展服務(wù)，需要做的工作有（）。

A.與方女士會(huì)談以了解其非理性信念

B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務(wù)

C.分析方女士家庭成員之間的互動(dòng)情況

D.了解方女士目前的生存狀況和主要問(wèn)題

3.

4.社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開(kāi)展治療時(shí)，注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

5.

第

46

題

督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)證明，督導(dǎo)過(guò)程中的（）總有重要的議程出現(xiàn)。

6.

第

19

題

社會(huì)工作督導(dǎo)要協(xié)助新進(jìn)工作者開(kāi)闊視野，提高士氣，更好地完成專(zhuān)業(yè)使命，是一個(gè)提升（）的過(guò)程。

7.服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我媽媽好啰唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會(huì)工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰(shuí)都不喜歡噦唆的人”

B.“我覺(jué)得你要想想你媽媽是因?yàn)閻?ài)你才這么做的，她是為你好”

C.“當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰唆，但后來(lái)我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”

8.社會(huì)工作者小劉在走訪一個(gè)老舊小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某些鄰居之間因?yàn)闃堑雷呃刃l(wèi)生問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，互不來(lái)往。此外，小區(qū)內(nèi)的居民很少參加社區(qū)活動(dòng)。針對(duì)以上情況，小劉發(fā)動(dòng)和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問(wèn)題并制定了樓道衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區(qū)發(fā)展模式來(lái)看，小劉的做法所基于的假設(shè)是（）。

A.現(xiàn)代社會(huì)居民不愿意參加社區(qū)事務(wù)

B.社區(qū)問(wèn)題的成因主要是經(jīng)濟(jì)水平不發(fā)達(dá)

C.社區(qū)居民自身缺乏解決問(wèn)題的能力和習(xí)慣

D.社區(qū)不同人群的利益可以協(xié)調(diào)

9.在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類(lèi)型的小組往往采取不同的工作模式，社會(huì)目標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力

B.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)關(guān)系

C.促進(jìn)組員之間、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的良性互動(dòng)

D.通過(guò)與其他組員的溝通、理解與互動(dòng)達(dá)成共識(shí)

10.人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是（）。

A.個(gè)人倫理B.機(jī)構(gòu)倫理C.專(zhuān)業(yè)倫理D.社會(huì)倫理

11.符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)不包括（）。

A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)

B.語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制

C.個(gè)體的行為受他自身對(duì)情境定義的影響

D.行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的

12.

第

54

題

矯治社會(huì)工作是為特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體——（）提供的福利服務(wù)。

13.社會(huì)工作者與求助者初次接觸，評(píng)估他遇到的問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)商，使之成為自己的服務(wù)對(duì)象，這個(gè)過(guò)程屬于（）。

A.接案B.結(jié)案C.轉(zhuǎn)介D.開(kāi)展服務(wù)

14.

15.

第

31

題

社會(huì)工作被政府引入我國(guó)是在（）。

16.關(guān)于個(gè)案工作過(guò)程中的評(píng)估過(guò)程，下列論述有誤的是（）。

A.評(píng)估是指服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段的評(píng)估

B.效果評(píng)估注重服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧

C.常用的評(píng)估方法有問(wèn)卷評(píng)估、行為評(píng)估和心理測(cè)量

D.社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象主導(dǎo)評(píng)估工作

17.某地地震后，由各高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的（）。

A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

18.

19.在某小組最后一次活動(dòng)中，組員小玉說(shuō)：“我覺(jué)得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會(huì)上可不是這樣，咱們能延長(zhǎng)幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實(shí)生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸?duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計(jì)劃結(jié)束小組。將小玉的問(wèn)題擱置不予處理

B.更改計(jì)劃加開(kāi)小組，將小玉的問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)處理

C.更改計(jì)劃延長(zhǎng)小組，將小玉的問(wèn)題交由組員討論

D.按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小玉的問(wèn)題通過(guò)跟進(jìn)解決

20.小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對(duì)他的學(xué)習(xí)沒(méi)有太高要求，對(duì)他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問(wèn)，這種教養(yǎng)方式屬于（）。

A.溺愛(ài)型B.民主型C.支配型D.放任型

21.劉老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)三年。開(kāi)始半年的督導(dǎo)工作采用“專(zhuān)題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。之后，劉老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問(wèn)題告訴她。她會(huì)針對(duì)問(wèn)題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是（）。

A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢(xún)關(guān)系

B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系

C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢(xún)關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系

D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢(xún)關(guān)系

22.

23.社會(huì)工作者小月發(fā)現(xiàn)社區(qū)中很多工人最近都唉聲嘆氣，對(duì)工作都沒(méi)有積極性，小月所在的社區(qū)是一個(gè)機(jī)構(gòu)的家屬社區(qū)，里面的工人都在同～家公司上班，最近單位來(lái)了一批研究生，公司給予研究生的學(xué)歷工資大大高于本科生的工資，這讓本科生覺(jué)得薪資制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，公司組織職工召開(kāi)員工大會(huì)，會(huì)上大家提出了合理的建議及改善條件，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工的建議合理應(yīng)及時(shí)采納，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，員工們的積極性得到了改善，讓學(xué)歷不占優(yōu)勢(shì)的員工也發(fā)揮了工作的積極性，小月運(yùn)用的激勵(lì)措施是（）。

A.了解員工的個(gè)別差異

B.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣

C.提供員工參與決策的機(jī)會(huì)

D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

24.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

25.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”給申請(qǐng)者帶來(lái)恥辱感，可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

26.

第

27

題

在定量研究和定性研究的對(duì)于研究者與研究對(duì)象關(guān)系的處理上，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

27.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代，這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的（）。

A.A.行政交代B.服務(wù)交代C.財(cái)政交代D.專(zhuān)業(yè)交代

28.

第

49

題

（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)展，使之成為個(gè)案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

29.社會(huì)工作督導(dǎo)有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處在于（）。

A.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者“完成工作所需資源的可近性”的支持

B.督導(dǎo)者要扮演多種角色

C.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者完成工作所需要的知識(shí)和技能

D.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供情緒支持

E.督導(dǎo)者要向被督導(dǎo)者提供專(zhuān)業(yè)性的建議和咨詢(xún)

30.社會(huì)工作者在對(duì)社會(huì)服務(wù)方案進(jìn)行過(guò)程評(píng)估時(shí)最關(guān)注（）。

A.服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意程度B.工作項(xiàng)目的完成情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況D.工作項(xiàng)目的額外效果

二、多選題(20題)31.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對(duì)小組充滿(mǎn)信心D.挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E.小心謹(jǐn)慎

32.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作者小力自從接了小學(xué)生欣欣的個(gè)案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)談及欣欣近來(lái)經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言，并時(shí)常哭泣時(shí)，小力憤怒地說(shuō)，這一切都是因?yàn)樾佬赖母赣H陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說(shuō)現(xiàn)在很怕看到欣欣無(wú)助的眼神，這使他想起自己的童年。面對(duì)小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采取的做法有（）。

A.與小力分享自己處理類(lèi)似困境的經(jīng)驗(yàn)

B.立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時(shí)休假

C.鼓勵(lì)小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小力一起進(jìn)行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社會(huì)工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)

33.

34.

35.

36.

37.我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀包括（）。

A.以人為本，回應(yīng)需要B.接納和尊重C.統(tǒng)一化和批判D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展E.平等待人，注重民主參與

38.

39.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層

40.

41.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見(jiàn)老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒(méi)有談出來(lái)的問(wèn)題

E.運(yùn)用老年方面的知識(shí)。判定老人的問(wèn)題是否緊急

42.對(duì)于社會(huì)目標(biāo)模式的小組工作，下列說(shuō)法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會(huì)責(zé)任感

C.強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系

D.小組組員有民主參與社會(huì)生活的動(dòng)機(jī)和潛能

E.強(qiáng)調(diào)組員在互動(dòng)中得到成長(zhǎng)小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

43.

44.改革開(kāi)放三十年以來(lái)，我國(guó)社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有（）。

A.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社會(huì)政策實(shí)施

B.吸收政策對(duì)象參與政策效果評(píng)估

C.政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過(guò)程

D.政策落實(shí)采用自上而下的考核方式

E.講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專(zhuān)業(yè)方法

45.

46.

47.人本治療模式的特點(diǎn)主要有（）。

A.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對(duì)象的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的作用

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

48.劉奶奶無(wú)兒無(wú)女，老伴去世后獨(dú)自生活。最近劉奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時(shí)，行走困難。社會(huì)工作者小張協(xié)助劉奶奶練習(xí)走路，并為她申請(qǐng)了臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于（）

A.老人服務(wù)B.社會(huì)救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)

49.社會(huì)工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動(dòng)項(xiàng)目之前，制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說(shuō)明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對(duì)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績(jī)效評(píng)估方法D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理方法E.志愿者能力狀況

50.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.下列屬于增強(qiáng)權(quán)能理論體系的是（）。

A.A.倫理價(jià)值B.干預(yù)認(rèn)可C.概念評(píng)估D.助人過(guò)程E.目標(biāo)價(jià)值

52.

第

84

題

我國(guó)形成的社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是（）。

53.

第

76

題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，“系統(tǒng)”是指社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)成員之間的相互交流，系統(tǒng)視角則強(qiáng)調(diào)的是（）。

54.

第

96

題

心理社會(huì)治療模式的診斷主要包括（）。

55.定量研究包含（）。

A.A.試驗(yàn)分析B.演繹推理C.假設(shè)演繹D.歸納推理E.數(shù)據(jù)分析

56.

第

90

題

社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括（）。

57.作為社會(huì)工作者，在接案過(guò)程中的工作要求有（）。A.明確服務(wù)對(duì)象的要求

B.給服務(wù)對(duì)象以專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)

C.了解求助對(duì)象的求助愿望

D.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要

58.

第

84

題

一項(xiàng)服務(wù)的推行，可以分為三個(gè)部分，即（）。

59.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）。

60.

第

81

題

雖然不同的個(gè)案專(zhuān)家和學(xué)者對(duì)個(gè)案工作具體含義的理解不盡相同，但他們都強(qiáng)調(diào)（）。

參考答案

1.C社會(huì)工作督導(dǎo)者最基本的原則就是要做一個(gè)真實(shí)的人，而不是高高在上的權(quán)威人士、督察者和指導(dǎo)者。盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間存在著上下級(jí)的權(quán)力關(guān)系，但督導(dǎo)者也要扮演好積極學(xué)習(xí)、自我增值的專(zhuān)業(yè)人員角色，能夠妥善運(yùn)用權(quán)力，用理解、學(xué)習(xí)的心態(tài)提出不同意見(jiàn)，作出選擇。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間不應(yīng)僅僅停留在專(zhuān)業(yè)關(guān)系上，情感的投入也十分重要。

2.D危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開(kāi)的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；②迅速做出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。題中，方女士對(duì)未來(lái)感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來(lái)的災(zāi)難導(dǎo)致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會(huì)工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問(wèn)題。

3.A

4.D任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素：①有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝，同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。②有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。

5.C

6.C

7.C自我表露，即借助社會(huì)工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對(duì)象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。本題中社會(huì)工作者最好的回應(yīng)為C。

8.D地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對(duì)立的，且存在共同利益，因此可以實(shí)現(xiàn)和諧相處。據(jù)此，本題應(yīng)選D。

9.A小組工作的社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員和小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過(guò)小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)目標(biāo)模式。

10.D人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望是社會(huì)倫理。

11.A符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)主要有：（1）心靈、自我和社會(huì)不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程。（2）語(yǔ)言是心靈和自我形成的主要機(jī)制。（3）行為是個(gè)體在行動(dòng)過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的，并不是對(duì)外界刺激的機(jī)械反應(yīng)。（4）個(gè)體的行為受他自身對(duì)情境定義的影響。A項(xiàng)所述有誤，選A。

12.C矯治社會(huì)工作是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿者人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。

13.A接案是指通過(guò)與求助者的初步接觸評(píng)估他的問(wèn)題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對(duì)象的過(guò)程。

14.D

15.C社會(huì)工作被政府引入我國(guó)是在20世紀(jì)40年代。

16.B針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為：①效果評(píng)估。針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等；②過(guò)程評(píng)估。針對(duì)服務(wù)介入的具體過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧以及影響每次服務(wù)介入活動(dòng)的因素等。B項(xiàng)，注重服務(wù)工作的成效，運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估是過(guò)程評(píng)估。

17.A按照參與研究的成員成分按此標(biāo)準(zhǔn)，行動(dòng)研究可以有3種模式。一是合作模式。研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同進(jìn)行整個(gè)研究過(guò)程。二是支持模式。研究動(dòng)力來(lái)自實(shí)務(wù)工作者，他們提出問(wèn)題，自己決定行動(dòng)方案，專(zhuān)家則作為咨詢(xún)者，協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果。三是獨(dú)立模式。實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

1