2021-2022年湖南省永州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2021-2022年湖南省永州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

（）是建立社會服務機構公共信任度的重要途徑。

2.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡。

3.

第

53

題

（）年美國將危機介入模式正式列入社會服務的重要項目，并在社會工作領域逐漸推廣危機介入模式。

4.城鄉(xiāng)社會保障工作是人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的重要職能，下列關于城鄉(xiāng)社會保障工作的內容，說法錯誤的是（）。

A.組織擬定全國統(tǒng)一的社會保險關系轉續(xù)辦法

B.擬定基礎養(yǎng)老金全國統(tǒng)籌辦法

C.評估全國社會保障基金投資政策

D.統(tǒng)籌擬定機關企事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險政策

5.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由（）負責。

A.民政部B.人力資源和社會保障部C.教育部D.衛(wèi)生和計劃生育委員會

6.讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，也有助于提高下屬或員工的滿意度，這是（）的目的。

A.A.分配B.協(xié)調C.溝通D.授權

7.

第

50

題

尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等屬于社會工作者對（）的倫理責任。

8.

第

2

題

小明今年4歲，按照弗洛伊德的觀點，他現(xiàn)在處于人格發(fā)展階段中的（）。

9.

10.人本主義在（）中得到了深入的應用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個案工作方法D.社會工作督導

11.

第

28

題

（）是凝聚社會的黏合劑。

12.以下不是社會工作者的間接服務角色的是()。

A.管理者B.資源爭取者C.政策影響人D.研究者E.倡導者

13.增強權能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導者

14.

第

45

題

社會工作理論可以分為基礎理論和（）兩種。

15.社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論、分享各自與疾病抗爭的經(jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區(qū)服務中心聯(lián)系了一個固定的活動場所．方便他們定期聚會。這種聚會形式屬于（）。

A.成長小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組

16.社會服務機構向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務交代D.行政交代

17.

第

39

題

下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

18.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小玉的問題通過跟進解決

19.社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，不斷學習新知識，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）的理念。

A.服務大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學習C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值

20.在社會策劃模式中，任務目標是（）。

A.解決實質的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內不同群體的合作關系D.培育社區(qū)領袖與社區(qū)事務

21.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務部是（）。

22.小趙長期遭受家庭暴力，認為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強權能理論在個人層面開展服務，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源

B.引導小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧

C.協(xié)助小趙消除無力感并相信自己有解決問題的能力

D.尊重小趙的看法并引導其重新理解過去經(jīng)歷的積極意義

23.社會工作咨詢式督導的焦點集中在（）。

A.一般議題上B.服務質量上C.特殊議題上D.上下屬關系上

24.

第

52

題

社會工作專業(yè)守則的作用不包括（）。

25.

第

43

題

某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實驗組參加技術培訓，而控制組沒有接受任何訓練。后又測得實驗組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認為，技術培訓的效果為0.7分。這是（）。

26.一個小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應現(xiàn)實社會。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點（）。

A.組員問題的共同性或相似性B.強調小組成員的民主參與C.注重團體的動力D.小組活動的治療性

27.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的?！鄙鐣ぷ髡呋貞f：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

28.在小組工作實務中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會目標模式主要強調的是（）。A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會責任、社會參與和社會行動的能力

B.帶領小組組員建構和發(fā)展社會關系

C.促進組員之間、小組和社會系統(tǒng)之間的良性互動

D.通過與其他組員的溝通、理解與互動達成共識

29.

第

1

題

“個案工作是一種藝術”的提出者是（）。

30.在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

A.說明調查者得身份B.說明研究目的和內容C.說明對象選擇方法D.說明保密原則E.說明回答要求

二、多選題(20題)31.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

32.人力資源管理在社會服務機構開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務機構專業(yè)化服務的展開。在社會服務機構中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務需求，提升服務質量

D.擴大服務機構的服務范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務機構與員工之間的利益協(xié)調

33.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

34.

35.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

36.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進居民的互助關懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責任

37.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）

A.生存的需要B.關系的需要C.物質的需要D.成長的需要E.發(fā)展的需要

38.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導被督者學習壓力管理方法，預防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構產(chǎn)生認同感

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序

39.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經(jīng)費預算等內容。根據(jù)對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

40.

41.

42.一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

A.心理因素B.發(fā)展因素C.個人因素D.環(huán)境因素E.他人因素

43.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

44.

45.

46.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應采取的做法有（）。

A.協(xié)助小莊具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念

B.使用列表的方法，詳細記錄小莊與朋友交往時的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進行質疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當時場景中的情緒和行為

E.引導小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

47.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

48.

49.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

50.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

三、多項選擇(10題)51.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）。

52.社會工作督導的對象包括（）。

A.A.新進入社會服務機構的社會工作者

B.高級社會工作者

C.服務較短，經(jīng)驗不足的初級社會工作者

D.社會服務機構的非正式人員

E.社會服務機構實習的學生

53.人力資源和社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括（）。

A.促進就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.維護農(nóng)民工權益D.促進慈善事業(yè)工作E.勞動保護工作

54.

第

65

題

認知行為理論中界定對服務對象問題看法的原則有（）。

55.社會服務機構人力資源管理的主要內容包括（）。

A.訓練與發(fā)展B.人員機構設置C.績效評估與激勵D.報酬管理E.員工關系與維持

56.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

57.

第

72

題

個案社會工作理性情緒治療模式中的非理性信念的辨認技巧主要包括（）。

58.

第

95

題

個案工作的本質是協(xié)調個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，恢復和增強個人或者家庭的社會功能。社會功能的恢復主要包括（）。

59.

第

74

題

社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法有（）。

60.一般而言，人類的需要具有的特征包括（）。

A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性E.周期性

參考答案

1.D評估是建立社會服務機構公共信任度的重要途徑。

2.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡。支持網(wǎng)絡可分為：(1)提供直接服務的網(wǎng)絡；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡；(3)服務對象自身的互助網(wǎng)絡。這里的服務對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

3.B

4.C

5.B在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由人力資源和社會保障部負責。

6.D授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘟唤o下屬的過程。授權的目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度。

7.D本題主要考查對同事的倫理責任。

8.C弗洛伊德認為性器期發(fā)生在生命的第三至第五年。

9.D

10.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎對小組工作進行了論述。

11.E

12.E

13.C在增強權能社會工作中，社會工作者應避免以權威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系。在針對團隊開展增強權能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協(xié)同關系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。

14.C社會工作理論可以分為基礎理論和實務理論兩種。

15.B支持小組是把具有同質性的人聚集在一起，其組員一般都具有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。題中，社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，這些人具有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗。他們分享各自與疾病抗爭的經(jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。所以，這種聚會形式屬于支持小組。

【命題點撥】本題考查的是小組工作的類型。

16.A本題考查的是社會服務機構的多元交代。多元交代是社會服務機構公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務機構向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機構要證明其聘用的社會工作者在服務中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達到良好專業(yè)水平的服務。

服務交代，社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。

行政交代，主要說明機構內部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

17.E

18.D

19.B社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。

20.A在社會策劃模式中，任務目標是解決實質性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

21.B本題主要考查對社會服務機構的一般類型的內容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務是獨立的社會福利行政主管機關。

22.C在家庭暴力中，服務對象所遇到的問題常常就是權能被壓制，個人產(chǎn)生無權感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會工作者看來，這些婦女并非沒有權能，而是生活環(huán)境的限制使她的個人權能被壓制了，甚至她自己也認為自己無力反抗丈夫的暴力。社會工作者以增強權能的觀點來幫助服務對象建立自信和自我控制能力，使其認識到自己是有能力的。社會工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助服務對象發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中所表現(xiàn)出來的長處．讓她認識到自己是有能力的，消除她的無力感，以幫助她逐漸走家庭暴力的陰影。

23.C社會工作咨詢式督導的焦點集中在特殊議題上。

24.D

25.A

26.A小組工作的特點，其中之一是小組組員問題的共同性或相似性。社會工作者開展的小組工作是由社會工作者指導的，將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產(chǎn)生認同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進而形成特定的小組文化和社會關系氛圍。

27.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

28.A小組工作的社會目標模式的假設前提在于，小組是一個具有共同發(fā)展目標的共同體，組員和小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。

【命題點撥】本題考查的是社會目標模式。

29.B

30.E

31.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

32.ABC

33.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

34.ACD

35.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區(qū)意識。

36.ABDE社區(qū)工作的具體目標：（1）推動社區(qū)居民參與。（2）提高社區(qū)居民的社會意識。（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。（4）培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德。

37.ABDERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關但又有些不同的理論，他把人的需要分為三類，即生存的需要、關系的需要和成長的需要。

38.BCE

39.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現(xiàn)的工作目標。行動計劃詳細規(guī)定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經(jīng)費的預算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

40.ABDE\r\n

41.AE

42.BCD一般來說，影響個人社會支持程度的因素有如下：1、發(fā)展因素：一個人對關系的內在呈現(xiàn)是自出生以來就不斷發(fā)展的。2、個人因素：個人因素主要是指個人的人格因素，包括自尊程度、社會性和控制場域對發(fā)展和使用社會支持的影響。3、環(huán)境因素：環(huán)境因素在個人的社會支持網(wǎng)絡形成中的作用體現(xiàn)于不同類型的生活環(huán)境中。

43.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉介。

44.BCDE

45.BCDE\r\n

46.ACD理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。（1）非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。A、D項即屬于此類治療技巧。（2）非理性信念的辯論技巧，即對產(chǎn)生服務對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質疑和辨析的具體方法。C項正確。

47.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因為在具體的實踐過程中，所針對的社區(qū)問題不同，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社會行動三種工作模式。

48.ABE

49.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權利和義務的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力等。C項為社區(qū)工作的任務目標。

50.AE社會工作者通過個別會見或資料考察形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

51.ACD

52.ACDE社會工作督導的主要對象有四種：一是新進入社會服務機構的社會工作者；二是服務較短，經(jīng)驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務機構實習的學生；四是社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

53.ABE人力資源和社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括：①人力資源和社會保障規(guī)劃工作；②城鄉(xiāng)社會保障工作；③促進就業(yè)工作；④勞動保護工作；⑤各類人群的福利保障工作。

54.ABE

55.ACDE社會服務機構人力資源管理的主要內容有任用、訓練與發(fā)展、績效評估與激勵、報酬管理、員工關系與維持。

56.ACDE

57.ADE非理性信念的辨認技巧主要包括：一是辯論；二是理性功課；三是放棄自我評價；四是自我表露；五是示范。

58.BDE

59.ACD社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括：一是互助合作；二是社區(qū)教育；三是爭取資源。

60.ABCD人類需要具有的的特征：對象性；動力性；獨特性；社會性。2021-2022年湖南省永州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

（）是建立社會服務機構公共信任度的重要途徑。

2.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡。

3.

第

53

題

（）年美國將危機介入模式正式列入社會服務的重要項目，并在社會工作領域逐漸推廣危機介入模式。

4.城鄉(xiāng)社會保障工作是人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的重要職能，下列關于城鄉(xiāng)社會保障工作的內容，說法錯誤的是（）。

A.組織擬定全國統(tǒng)一的社會保險關系轉續(xù)辦法

B.擬定基礎養(yǎng)老金全國統(tǒng)籌辦法

C.評估全國社會保障基金投資政策

D.統(tǒng)籌擬定機關企事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險政策

5.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由（）負責。

A.民政部B.人力資源和社會保障部C.教育部D.衛(wèi)生和計劃生育委員會

6.讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，也有助于提高下屬或員工的滿意度，這是（）的目的。

A.A.分配B.協(xié)調C.溝通D.授權

7.

第

50

題

尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等屬于社會工作者對（）的倫理責任。

8.

第

2

題

小明今年4歲，按照弗洛伊德的觀點，他現(xiàn)在處于人格發(fā)展階段中的（）。

9.

10.人本主義在（）中得到了深入的應用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個案工作方法D.社會工作督導

11.

第

28

題

（）是凝聚社會的黏合劑。

12.以下不是社會工作者的間接服務角色的是()。

A.管理者B.資源爭取者C.政策影響人D.研究者E.倡導者

13.增強權能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導者

14.

第

45

題

社會工作理論可以分為基礎理論和（）兩種。

15.社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論、分享各自與疾病抗爭的經(jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區(qū)服務中心聯(lián)系了一個固定的活動場所．方便他們定期聚會。這種聚會形式屬于（）。

A.成長小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組

16.社會服務機構向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務交代D.行政交代

17.

第

39

題

下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

18.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對組員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小玉的問題通過跟進解決

19.社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，不斷學習新知識，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）的理念。

A.服務大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學習C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值

20.在社會策劃模式中，任務目標是（）。

A.解決實質的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內不同群體的合作關系D.培育社區(qū)領袖與社區(qū)事務

21.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務部是（）。

22.小趙長期遭受家庭暴力，認為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強權能理論在個人層面開展服務，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源

B.引導小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧

C.協(xié)助小趙消除無力感并相信自己有解決問題的能力

D.尊重小趙的看法并引導其重新理解過去經(jīng)歷的積極意義

23.社會工作咨詢式督導的焦點集中在（）。

A.一般議題上B.服務質量上C.特殊議題上D.上下屬關系上

24.

第

52

題

社會工作專業(yè)守則的作用不包括（）。

25.

第

43

題

某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實驗組參加技術培訓，而控制組沒有接受任何訓練。后又測得實驗組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認為，技術培訓的效果為0.7分。這是（）。

26.一個小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應現(xiàn)實社會。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點（）。

A.組員問題的共同性或相似性B.強調小組成員的民主參與C.注重團體的動力D.小組活動的治療性

27.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的?！鄙鐣ぷ髡呋貞f：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

28.在小組工作實務中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會目標模式主要強調的是（）。A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會責任、社會參與和社會行動的能力

B.帶領小組組員建構和發(fā)展社會關系

C.促進組員之間、小組和社會系統(tǒng)之間的良性互動

D.通過與其他組員的溝通、理解與互動達成共識

29.

第

1

題

“個案工作是一種藝術”的提出者是（）。

30.在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

A.說明調查者得身份B.說明研究目的和內容C.說明對象選擇方法D.說明保密原則E.說明回答要求

二、多選題(20題)31.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

32.人力資源管理在社會服務機構開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務機構專業(yè)化服務的展開。在社會服務機構中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務需求，提升服務質量

D.擴大服務機構的服務范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務機構與員工之間的利益協(xié)調

33.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

34.

35.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

36.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進居民的互助關懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責任

37.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）

A.生存的需要B.關系的需要C.物質的需要D.成長的需要E.發(fā)展的需要

38.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導被督者學習壓力管理方法，預防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構產(chǎn)生認同感

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序

39.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經(jīng)費預算等內容。根據(jù)對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

40.

41.

42.一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

A.心理因素B.發(fā)展因素C.個人因素D.環(huán)境因素E.他人因素

43.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

44.

45.

46.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應采取的做法有（）。

A.協(xié)助小莊具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念

B.使用列表的方法，詳細記錄小莊與朋友交往時的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進行質疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當時場景中的情緒和行為

E.引導小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

47.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

48.

49.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

50.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

三、多項選擇(10題)51.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）。

52.社會工作督導的對象包括（）。

A.A.新進入社會服務機構的社會工作者

B.高級社會工作者

C.服務較短，經(jīng)驗不足的初級社會工作者

D.社會服務機構的非正式人員

E.社會服務機構實習的學生

53.人力資源和社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括（）。

A.促進就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.維護農(nóng)民工權益D.促進慈善事業(yè)工作E.勞動保護工作

54.

第

65

題

認知行為理論中界定對服務對象問題看法的原則有（）。

55.社會服務機構人力資源管理的主要內容包括（）。

A.訓練與發(fā)展B.人員機構設置C.績效評估與激勵D.報酬管理E.員工關系與維持

56.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

57.

第

72

題

個案社會工作理性情緒治療模式中的非理性信念的辨認技巧主要包括（）。

58.

第

95

題

個案工作的本質是協(xié)調個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，恢復和增強個人或者家庭的社會功能。社會功能的恢復主要包括（）。

59.

第

74

題

社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法有（）。

60.一般而言，人類的需要具有的特征包括（）。

A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性E.周期性

參考答案

1.D評估是建立社會服務機構公共信任度的重要途徑。

2.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡。支持網(wǎng)絡可分為：(1)提供直接服務的網(wǎng)絡；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡；(3)服務對象自身的互助網(wǎng)絡。這里的服務對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

3.B

4.C

5.B在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由人力資源和社會保障部負責。

6.D授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘟唤o下屬的過程。授權的目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度。

7.D本題主要考查對同事的倫理責任。

8.C弗洛伊德認為性器期發(fā)生在生命的第三至第五年。

9.D

10.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎對小組工作進行了論述。

11.E

12.E

13.C在增強權能社會工作中，社會工作者應避免以權威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系。在針對團隊開展增強權能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協(xié)同關系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。

14.C社會工作理論可以分為基礎理論和實務理論兩種。

15.B支持小組是把具有同質性的人聚集在一起，其組員一般都具有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。題中，社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，這些人具有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗。他們分享各自與疾病抗爭的經(jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。所以，這種聚會形式屬于支持小組。

【命題點撥】本題考查的是小組工作的類型。

16.A本題考查的是社會服務機構的多元交代。多元交代是社會服務機構公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務機構向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機構要證明其聘用的社會工作者在服務中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達到良好專業(yè)水平的服務。

服務交代，社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。

行政交代，主要說明機構內部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

17.E

18.D

19.B社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。

20.A在社會策劃模式中，任務目標是解決實質性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

21.B本題主要考查對社會服務機構的一般類型的內容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務是獨立的社會福利行政主管機關。

22.C在家庭暴力中，服務對象所遇到的問題常常就是權能被壓制，個人產(chǎn)生無權感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會工作者看來，這些婦女并非沒有權能，而是生活環(huán)境的限制使她的個人權能被壓制了，甚至她自己也認為自己無力反抗丈夫的暴力。社會工作者以增強權能的觀點來幫助服務對象建立自信和自我控制能力，使其認識到自己是有能力的。社會工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助服務對象發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中所表現(xiàn)出來的長處．讓她認識到自己是有能力的，消除她的無力感，以幫助她逐漸走家庭暴力的陰影。

23.C社會工作咨詢式督導的焦點集中在特殊議題上。

24.D

25.A

26.A小組工作的特點，其中之一是小組組員問題的共同性或相似性。社會工作者開展的小組工作是由社會工作者指導的，將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產(chǎn)生認同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進而形成特定的小組文化和社會關系氛圍。

27.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

28.A小組工作的社會目標模式的假設前提在于，小組是一個具有共同發(fā)展目標的共同體，組員和小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。

【命題點撥】本題考查的是社會目標模式。

29.B

30.E

31.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

32.ABC

33.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

34.ACD

35.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區(qū)意識。

36.ABDE社區(qū)工作的具體目標：（1）推動社區(qū)居民參與。（2）提高社區(qū)居民的社會意識。（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。（4）培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德。

37.ABDERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關但又有些不同的理論，他把人的需要分為三類，即生存的需要、關系的需要和成長的需要。

38.BCE

39.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現(xiàn)的工作目標。行動計劃詳細規(guī)定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經(jīng)費的預算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

40.ABDE\r\n

41.AE

42.BCD一般來說，影響個人社會支持程度的因素有如下：1、發(fā)展因素：一個人對關系的內在呈現(xiàn)是自出生以來就不斷發(fā)展的。2、個人因素：個人因素主要是指個人的人格因素，包括自尊程度、社會性和控制場域對發(fā)展和使用社會支持的影響。3、環(huán)境因素：環(huán)境因素在個人的社會支持網(wǎng)絡形成中的作用體現(xiàn)于不同類型的生活環(huán)境中。

43.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉介。

44.BCDE

45.BCDE\r\n

46.ACD理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。（1）非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。A、D項即屬于此類治療技巧。（2）非理性信念的辯論技巧，即對產(chǎn)生服務對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質疑和辨析的具體方法。C項正確。

47.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因為在具體的實踐過程中，所針對的社區(qū)問題不同，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社會行動三種工作模式。

48.ABE

49.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權利和義務的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力等。C項為社區(qū)工作的任務目標。

50.AE社會工作者通過個別會見或資料考察形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

51.ACD

52.ACDE社會工作督導的主要對象有四種：一是新進入社會服務機構的社會工作者；二是服務較短，經(jīng)驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務機構實習的學生；四是社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

53.ABE人力資源和社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括：①人力資源和社會保障規(guī)劃工作；②城鄉(xiāng)社會保障工作；③促進就業(yè)工作；④勞動保護工作；⑤各類人群的福利保障工作。

54.ABE

55.ACDE社會服務機構人力資源管理的主要內容有任用、訓練與發(fā)展、績效評估與激勵、報酬管理、員工關系與維持。

56.ACDE

57.ADE非理性信念的辨認技巧主要包括：一是辯論；二是理性功課；三是放棄自我評價；四是自我表露；五是示范。

58.BDE

59.ACD社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括：一是互助合作；二是社區(qū)教育；三是爭取資源。

60.ABCD人類需要具有的的特征：對象性；動力性；獨特性；社會性。2021-2022年湖南省永州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

（）是建立社會服務機構公共信任度的重要途徑。

2.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡。

3.

第

53

題

（）年美國將危機介入模式正式列入社會服務的重要項目，并在社會工作領域逐漸推廣危機介入模式。

4.城鄉(xiāng)社會保障工作是人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的重要職能，下列關于城鄉(xiāng)社會保障工作的內容，說法錯誤的是（）。

A.組織擬定全國統(tǒng)一的社會保險關系轉續(xù)辦法

B.擬定基礎養(yǎng)老金全國統(tǒng)籌辦法

C.評估全國社會保障基金投資政策

D.統(tǒng)籌擬定機關企事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險政策

5.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由（）負責。

A.民政部B.人力資源和社會保障部C.教育部D.衛(wèi)生和計劃生育委員會

6.讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，也有助于提高下屬或員工的滿意度，這是（）的目的。

A.A.分配B.協(xié)調C.溝通D.授權

7.

第

50

題

尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等屬于社會工作者對（）的倫理責任。

8.

第

2

題

小明今年4歲，按照弗洛伊德的觀點，他現(xiàn)在處于人格發(fā)展階段中的（）。

9.

10.人本主義在（）中得到了深入的應用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個案工作方法D.社會工作督導

11.

第

28

題

（）是凝聚社會的黏合劑。

12.以下不是社會工作者的間接服務角色的是()。

A.管理者B.資源爭取者C.政策影響人D.研究者E.倡導者

13.增強權能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導者

14.

第

45

題

社會工作理論可以分為基礎理論和（）兩種。

15.社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論、分享各自與疾病抗爭的經(jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區(qū)服務中心聯(lián)系了一個固定的活動場所．方便他們定期聚會。這種聚會形式屬于（）。

A.成長小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組

16.社會服務機構向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務交代D.行政交代

17.

第

39

題

下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

18.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小玉的問題通過跟進解決

19.社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，不斷學習新知識，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）的理念。

A.服務大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學習C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值

20.在社會策劃模式中，任務目標是（）。

A.解決實質的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內不同群體的合作關系D.培育社區(qū)領袖與社區(qū)事務

21.

第

51

題

澳大利亞家庭與社區(qū)服務部是（）。

22.小趙長期遭受家庭暴力，認為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強權能理論在個人層面開展服務，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源

B.引導小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧

C.協(xié)助小趙消除無力感并相信自己有解決問題的能力

D.尊重小趙的看法并引導其重新理解過去經(jīng)歷的積極意義

23.社會工作咨詢式督導的焦點集中在（）。

A.一般議題上B.服務質量上C.特殊議題上D.上下屬關系上

24.

第

52

題

社會工作專業(yè)守則的作用不包括（）。

25.

第

43

題

某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實驗組參加技術培訓，而控制組沒有接受任何訓練。后又測得實驗組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認為，技術培訓的效果為0.7分。這是（）。

26.一個小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應現(xiàn)實社會。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點（）。

A.組員問題的共同性或相似性B.強調小組成員的民主參與C.注重團體的動力D.小組活動的治療性

27.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的?！鄙鐣ぷ髡呋貞f：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

28.在小組工作實務中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會目標模式主要強調的是（）。A.培養(yǎng)并提升小組組員的社會責任、社會參與和社會行動的能力

B.帶領小組組員建構和發(fā)展社會關系

C.促進組員之間、小組和社會系統(tǒng)之間的良性互動

D.通過與其他組員的溝通、理解與互動達成共識

29.

第

1

題

“個案工作是一種藝術”的提出者是（）。

30.在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

A.說明調查者得身份B.說明研究目的和內容C.說明對象選擇方法D.說明保密原則E.說明回答要求

二、多選題(20題)31.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

32.人力資源管理在社會服務機構開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務機構專業(yè)化服務的展開。在社會服務機構中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務需求，提升服務質量

D.擴大服務機構的服務范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務機構與員工之間的利益協(xié)調

33.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

34.

35.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

36.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進居民的互助關懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責任

37.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）

A.生存的需要B.關系的需要C.物質的需要D.成長的需要E.發(fā)展的需要

38.一線社會工作者經(jīng)常承受各種壓力，導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協(xié)助被督者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞

B.引導被督者學習壓力管理方法，預防職業(yè)倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督者的工作動機和士氣，并對機構產(chǎn)生認同感

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序

39.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經(jīng)費預算等內容。根據(jù)對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

40.

41.

42.一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

A.心理因素B.發(fā)展因素C.個人因素D.環(huán)境因素E.他人因素

43.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

44.

45.

46.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應采取的做法有（）。

A.協(xié)助小莊具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念

B.使用列表的方法，詳細記錄小莊與朋友交往時的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進行質疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當時場景中的情緒和行為

E.引導小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

47.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

48.

49.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

50.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

三、多項選擇(10題)51.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）。

52.社會工作督導的對象包括（）。

A.A.新進入社會服務機構的社會工作者

B.高級社會工作者

C.服務較短，經(jīng)驗不足的初級社會工作者

D.社會服務機構的非正式人員

E.社會服務機構實習的學生

53.人力資源和社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括（）。

A.促進就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.維護農(nóng)民工權益D.促進慈善事業(yè)工作E.勞動保護工作

54.

第

65

題

認知行為理論中界定對服務對象問題看法的原則有（）。

55.社會服務機構人力資源管理的主要內容包括（）。

A.訓練與發(fā)展B.人員機構設置C.績效評估與激勵D.報酬管理E.員工關系與維持

56.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

57.

第

72

題

個案社會工作理性情緒治療模式中的非理性信念的辨認技巧主要包括（）。

58.

第

95

題

個案工作的本質是協(xié)調個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，恢復和增強個人或者家庭的社會功能。社會功能的恢復主要包括（）。

59.

第

74

題

社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法有（）。

60.一般而言，人類的需要具有的特征包括（）。

A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性E.周期性

參考答案

1.D評估是建立社會服務機構公共信任度的重要途徑。

2.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡。支持網(wǎng)絡可分為：(1)提供直接服務的網(wǎng)絡；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡；(3)服務對象自身的互助網(wǎng)絡。這里的服務對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

3.B

4.C

5.B在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由人力資源和社會保障部負責。

6.D授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘟唤o下屬的過程。授權的目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度。

7.D本題主要考查對同事的倫理責任。

8.C弗洛伊德認為性器期發(fā)生在生命的第三至第五年。

9.D

10.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎對小組工作進行了論述。

11.E

12.E

13.C在增強權能社會工作中，社會工作者應避免以權威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系。在針對團隊開展增強權能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協(xié)同關系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。

14.C社會工作理論可以分為基礎理論和實務理論兩種。

15.B支持小組是把具有同質性的人聚集在一起，其組員一般都具有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。題中，社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，這些人具有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗。他們分享各自與疾病抗爭的經(jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。所以，這種聚會形式屬于支持小組。

【命題點撥】本題考查的是小組工作的類型。

16.A本題考查的是社會服務機構的多元交代。多元交代是社會服務機構公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務機構向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機構要證明其聘用的社會工作者在服務中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達到良好專業(yè)水平的服務。

服務交代，社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。

行政交代，主要說明機構內部管理制度和程序的正常運作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

17.E

18.D

19.B社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。

20.A在社會策劃模式中，任務目標是解決實質性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

21.B本題主要考查對社會服務機構的一般類型的內容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務是獨立的社會福利行政主管機關。