物業(yè)集團(tuán)商業(yè)物業(yè)工程遺留問(wèn)題管理制度模版

物業(yè)集團(tuán)商業(yè)物業(yè)工程遺留問(wèn)題管理制度1、目的以明確當(dāng)?shù)厣虡I(yè)物業(yè)服務(wù)中心在前期介入時(shí)對(duì)工程遺留問(wèn)題的規(guī)范化管理工作，為完善物業(yè)品質(zhì)管理工作打下基礎(chǔ)，特制訂此管理制度。2、適用范圍適用于物業(yè)集團(tuán)所有新建商業(yè)物業(yè)開業(yè)后工程遺留問(wèn)題的管理操作。3、內(nèi)容項(xiàng)目開業(yè)30天內(nèi),當(dāng)?shù)胤止旧虡I(yè)物業(yè)管理部必須充分查找、收集整理工程質(zhì)量問(wèn)題，并依據(jù)日后實(shí)際運(yùn)行條件預(yù)見(jiàn)性做出合理推斷并拍照取證。在收集整理基礎(chǔ)上組織項(xiàng)目公司、施工單位到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、簽字確認(rèn)，項(xiàng)目開業(yè)三個(gè)月內(nèi)形成書面報(bào)告上報(bào)集團(tuán)。對(duì)所有工程遺留問(wèn)題進(jìn)行分類：施工質(zhì)量問(wèn)題、規(guī)劃設(shè)計(jì)問(wèn)題、物業(yè)優(yōu)化需求。3.3.1屬規(guī)劃設(shè)計(jì)中未涉及、成本預(yù)算中未考慮的項(xiàng)目，但經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)六個(gè)月，影響經(jīng)營(yíng)或項(xiàng)目品質(zhì)的項(xiàng)目，由當(dāng)?shù)胤止旧虡I(yè)物業(yè)管理部會(huì)同當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司形成“工程質(zhì)量問(wèn)題處理報(bào)告”，闡明情況，明確整改方案及費(fèi)用測(cè)算，上報(bào)物業(yè)分公司、物業(yè)集團(tuán)商業(yè)物業(yè)管理部，得到批復(fù)后分公司商業(yè)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織整改實(shí)施。屬物業(yè)優(yōu)化需求，即項(xiàng)目開業(yè)后發(fā)現(xiàn)即物業(yè)條件不能滿足日常經(jīng)常需要，或影響正常經(jīng)營(yíng)的，闡明原因及費(fèi)用測(cè)算，在年度資本性支出計(jì)劃中申報(bào)。屬施工單位施工質(zhì)量問(wèn)題的適用以下條款：正式接管驗(yàn)收時(shí)，當(dāng)?shù)胤止旧虡I(yè)物業(yè)管理部應(yīng)與項(xiàng)目公司共同確認(rèn)遺留問(wèn)題，列出項(xiàng)目遺留問(wèn)題清單及整改計(jì)劃，報(bào)物業(yè)集團(tuán)商業(yè)物業(yè)管理部及商業(yè)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部備案。開業(yè)6個(gè)月后，物業(yè)集團(tuán)商業(yè)物業(yè)管理部與當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司、當(dāng)?shù)胤止旧虡I(yè)物業(yè)管理部共同就工程遺留問(wèn)題整改情況作出評(píng)價(jià)，并形成書面的工程遺留問(wèn)題整改評(píng)價(jià)報(bào)告。當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司可授權(quán)當(dāng)?shù)胤止旧虡I(yè)物業(yè)管理部全權(quán)管理工程質(zhì)量問(wèn)題處理工作。工程質(zhì)保金的支付首先經(jīng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)公司審批。如施工單位同一問(wèn)題維修三次后仍未解決，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)公司可在書面通知當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司和責(zé)任施工單位的前提下，另行委托其他單位處理，相關(guān)費(fèi)用從質(zhì)保金中扣除，如質(zhì)保金不足，欠缺金額由責(zé)任施工單位承擔(dān)。在工程保修期間，如施工單位不履行合同義務(wù)的，由當(dāng)?shù)胤止旧虡I(yè)物業(yè)管理部發(fā)函給施工單位，同時(shí)抄報(bào)當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司出面協(xié)調(diào)，要求其進(jìn)場(chǎng)維修，如施工單位經(jīng)兩次發(fā)函催促仍不履行維保責(zé)任的，7日內(nèi)由集團(tuán)商業(yè)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)估算維保金額向施工單位致函（抄報(bào)項(xiàng)目公司），并以聯(lián)絡(luò)單的形式上報(bào)集團(tuán)品質(zhì)工程部備案，同時(shí)抄報(bào)地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部，由地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部直接代扣施工單位相應(yīng)維保款，撥付到當(dāng)?shù)厣虡I(yè)公司，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)公司按制度對(duì)上述維保項(xiàng)目做招投標(biāo)選定施工單位完成維修。3.3.4解決遺留問(wèn)題方案，要針對(duì)具體工程問(wèn)題充分論證，找到最佳的，徹底的、節(jié)約的解