歐派衣柜培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)者

（內(nèi)部資料注意保密）歐派衣柜《1+10終端模式》

—經(jīng)營(yíng)者篇（2015版）—（內(nèi)部資料注意保密）一、經(jīng)營(yíng)者的定位二、經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)三、經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)四、經(jīng)營(yíng)者的三個(gè)綱和三件事經(jīng)營(yíng)者

定位不同意義不同目標(biāo)不同動(dòng)力不同行為不同經(jīng)營(yíng)者的定位經(jīng)營(yíng)者的定位生意人還是企業(yè)家?生意人（投機(jī)者）是完全的利益驅(qū)動(dòng)者，以賺錢為目的

企業(yè)家（投資者）是有更高層次的價(jià)值觀，帶著使命感去實(shí)現(xiàn)更多的社會(huì)價(jià)值。一、經(jīng)營(yíng)者的定位二、經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)三、經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)四、經(jīng)營(yíng)者的三個(gè)綱和三件事經(jīng)營(yíng)者二.經(jīng)營(yíng)者的基本素質(zhì)必須具備的四大基本素質(zhì)真誠(chéng)有前瞻性有能力有激情1.真誠(chéng)如果想要您的員工追隨您，他們首先要在心里承認(rèn)，您值得信賴。真誠(chéng)與價(jià)值觀密切相關(guān)：?jiǎn)T工贊賞能站出來(lái)維護(hù)重大原則的人，他們不會(huì)追隨那些對(duì)自己的觀點(diǎn)缺乏信心的人。

員工不會(huì)相信那些不能和不會(huì)講出自己的理念、倫理道德和立場(chǎng)的人。真誠(chéng)是經(jīng)營(yíng)者信譽(yù)的基本保證經(jīng)營(yíng)者必須清晰的認(rèn)識(shí)到：信譽(yù)如此重要！

一個(gè)沒(méi)有信譽(yù)的經(jīng)營(yíng)者會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)下降25.5%！在任何情況下，信譽(yù)都很難得到，很難維持，它是人類品質(zhì)中最脆弱的部分要得到它要經(jīng)年累月，要?dú)У羲恍枰粍x那。2.有前瞻性如果經(jīng)營(yíng)者希望其他人能加入到企業(yè)發(fā)展的旅途中，他必須知道要往何處去。對(duì)吸引越優(yōu)秀的人才越重要。前瞻性并不意味著先知先覺(jué)，而是要腳踏實(shí)地的確定一個(gè)公司的前進(jìn)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)者必須在自己的號(hào)召和員工的聲音這兩者的緊張關(guān)系中，不斷學(xué)習(xí)，并變得強(qiáng)大起來(lái)。任何經(jīng)營(yíng)者都不能希望百分之百的員工自愿追隨，這是不現(xiàn)實(shí)的。

3.有能力經(jīng)營(yíng)者的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)去的成就和做事的能力經(jīng)營(yíng)者要了解本行業(yè)、市場(chǎng)和職業(yè)服務(wù)環(huán)境的基本知識(shí)，但他不需要成為這個(gè)領(lǐng)域上的技術(shù)專家4.有激情雖然一個(gè)經(jīng)營(yíng)者人熱心，充滿活力，態(tài)度積極并不能改變工作的內(nèi)容，但能讓工作變的有意義。在一個(gè)充滿不確定性的年代，領(lǐng)導(dǎo)人保持樂(lè)觀的精神是讓其他人保持樂(lè)觀向上精神的最基本要點(diǎn)。一、經(jīng)營(yíng)者的定位二、經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)三、經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)四、經(jīng)營(yíng)者的三個(gè)綱和三件事經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)A傳遞能量B激發(fā)能量傳遞能量經(jīng)營(yíng)者隨時(shí)保持創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情，并將這種狀態(tài)傳遞給員工！激發(fā)能量通過(guò)激情的傳遞，激發(fā)員工內(nèi)心深處的欲望，愿意去追求榮譽(yù)，并為自己創(chuàng)造更大的利益！一、經(jīng)營(yíng)者的定位二、經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)三、經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)四、經(jīng)營(yíng)者的三個(gè)綱和三件事經(jīng)營(yíng)者掌舵選人用人四.經(jīng)營(yíng)者的三個(gè)綱1、選人找到合適的執(zhí)行人a、能準(zhǔn)確理解你的意圖和計(jì)劃；b、有足夠的激情去執(zhí)行c、能創(chuàng)造性的去執(zhí)行d、能毫無(wú)私心雜念的執(zhí)行e、有足夠的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去高效執(zhí)行f、能最終按時(shí)、按質(zhì)、按量地向你交出結(jié)果2、用人(1).擅于授權(quán)與分權(quán)(2).做好利益分配

(1).授權(quán)與分權(quán)A模式董事長(zhǎng)總經(jīng)理董事長(zhǎng)工作事項(xiàng)：業(yè)務(wù)權(quán)限（董事長(zhǎng)）

1、負(fù)責(zé)制定公司總體經(jīng)營(yíng)、管理發(fā)展規(guī)劃2、公司的開店計(jì)劃及組織實(shí)施3、產(chǎn)品定價(jià)政策的制定、調(diào)整及每期活動(dòng)的啟動(dòng)實(shí)施規(guī)劃4、對(duì)規(guī)章制度無(wú)明確規(guī)定的突發(fā)事件做出最終處理或裁決5、審批公司財(cái)務(wù)、人事、獎(jiǎng)罰、待遇方案等重要規(guī)章制度6、對(duì)外溝通——工商、稅務(wù)、及賣場(chǎng)重要關(guān)系維護(hù)等協(xié)調(diào)人事權(quán)負(fù)責(zé)部門經(jīng)理級(jí)或店長(zhǎng)級(jí)重要崗位的人事任命或調(diào)整財(cái)務(wù)權(quán)1、對(duì)于日常正常的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用項(xiàng)目，每項(xiàng)不超過(guò)4000元的由總經(jīng)理簽批，超過(guò)4000元的由董事長(zhǎng)簽批。（例如：工商稅費(fèi)、工資、房租、電話費(fèi)、辦公用品耗材、車輛日常汽油及保養(yǎng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用、長(zhǎng)途運(yùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、水電費(fèi)、社保、工程合同、顧客合同退款及退多收草簽款、賠償及罰款等2、對(duì)于裝修費(fèi)用、新增或變更辦公室、新增設(shè)備、管理軟件、新開商場(chǎng)等,單項(xiàng)項(xiàng)目累計(jì)不超過(guò)2萬(wàn)的,由總經(jīng)理簽批；超過(guò)2萬(wàn)的,由董事長(zhǎng)簽批；3、對(duì)于消費(fèi)性費(fèi)用開支，例如：非運(yùn)貨用車、福利消費(fèi)等每項(xiàng)2000元或總額5000元以下，報(bào)總經(jīng)理簽批，超過(guò)以上額度需報(bào)董事長(zhǎng)簽批；4、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不超過(guò)500元由總經(jīng)理審批，500元以上由董事長(zhǎng)審批；5、每期促銷活動(dòng)及廣告費(fèi)用不超過(guò)1萬(wàn)的,由總經(jīng)理簽批；超過(guò)1萬(wàn)的,由董事長(zhǎng)簽批。董事長(zhǎng)工作事項(xiàng)：負(fù)責(zé)規(guī)章制度規(guī)定屬董事長(zhǎng)處理的和總經(jīng)理不便明確處理的各類審批，包括費(fèi)用性質(zhì)不明確的各類處理審批。業(yè)務(wù)權(quán)限（董事長(zhǎng)）

1、組織制定公司年度和各時(shí)段工作計(jì)劃并組織實(shí)施，同時(shí)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整2、組織制訂、完善、實(shí)施管理規(guī)章制度，組織制訂并預(yù)審或提交公司財(cái)務(wù)、人事、獎(jiǎng)罰、工資方案等重要規(guī)章制度3、年初提交人員定編、定崗、招聘、培訓(xùn)、考核、離職及各崗位人員薪酬待遇、獎(jiǎng)罰等規(guī)劃方案，且行政事務(wù)的審核和審批，超出審批權(quán)限的還需報(bào)董事長(zhǎng)審批，4、每期活動(dòng)的方案制定及費(fèi)用額度預(yù)算并上交董事長(zhǎng)報(bào)批且最終落實(shí)6、承擔(dān)規(guī)章中涉及總經(jīng)理的其它職責(zé)7、完成董事長(zhǎng)交待的其它臨時(shí)性工作總經(jīng)理工作事項(xiàng)：業(yè)務(wù)權(quán)限（總經(jīng)理）

人事權(quán)對(duì)店長(zhǎng)崗位以下員工配置任命及調(diào)整，并對(duì)全體員工實(shí)行考核財(cái)務(wù)權(quán)1、對(duì)于日常正常的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用項(xiàng)目，每項(xiàng)不超過(guò)4000元的由總經(jīng)理簽批2、對(duì)于裝修費(fèi)用、新增或變更辦公室、新增設(shè)備、管理軟件、新開商場(chǎng)等,單項(xiàng)項(xiàng)目累計(jì)不超過(guò)2萬(wàn)的,由總經(jīng)理簽批；3、對(duì)于消費(fèi)性費(fèi)用開支，例如：非運(yùn)貨用車、福利消費(fèi)等每項(xiàng)2000元或總額5000元以下，報(bào)總經(jīng)理簽批；4、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不超過(guò)500元由總經(jīng)理審批；5、每期促銷活動(dòng)及廣告費(fèi)用不超過(guò)1萬(wàn)的,由總經(jīng)理簽批。

總經(jīng)理工作事項(xiàng)：業(yè)務(wù)權(quán)限（總經(jīng)理）

B模式總經(jīng)理（董事長(zhǎng)兼）

副總經(jīng)理注：A模式演化成B模式、董事長(zhǎng)部分授權(quán)給副總經(jīng)理董事長(zhǎng)總經(jīng)理董事長(zhǎng)總經(jīng)理副總經(jīng)理C模式注：A模式演化成C模式、總經(jīng)理部分授權(quán)給副總經(jīng)理董事長(zhǎng)總經(jīng)理(2).利益分配

薪酬待遇設(shè)計(jì)：年薪制，分基本工資和提成獎(jiǎng)兩部分。

①基本工資：是年薪固定部分，按上年度當(dāng)?shù)仄髽I(yè)職工年平均工資或上年度當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)人均可支配收入的2倍計(jì)算(保底按4-6倍計(jì)算)；②設(shè)計(jì)年薪固定工資（30%）+提成獎(jiǎng)（70%）（設(shè)保底工資）實(shí)際年獎(jiǎng)實(shí)際利潤(rùn)*K值提成獎(jiǎng)K值=全年目標(biāo)利潤(rùn)

③超額提成獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：利潤(rùn)超額完成，超額獎(jiǎng)金=超額利潤(rùn)*K*1.5-2.0，或超額獎(jiǎng)金部分按超額利潤(rùn)比例3︰7與商場(chǎng)老板分配，乙方實(shí)際完成利潤(rùn)為負(fù)數(shù)時(shí)，取消提成獎(jiǎng)金。模式一：職業(yè)經(jīng)理人（總經(jīng)理或副總經(jīng)理）

模式二：合資經(jīng)理人（總經(jīng)理）

薪酬待遇設(shè)計(jì)：年薪制，分基本工資、提成獎(jiǎng)和分紅三部分

①基本工資和提成獎(jiǎng)同模式1②分紅：商場(chǎng)當(dāng)年實(shí)際發(fā)生利潤(rùn)在支付合資經(jīng)理人提成獎(jiǎng)和提留下一年度商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)預(yù)備金之后，余下利潤(rùn)按投資雙方持股比例分配

類別項(xiàng)目備注B、資產(chǎn)分?jǐn)偵虉?chǎng)裝修及樣品展示費(fèi)用分?jǐn)偘?4個(gè)月折舊汽車、電腦等固定資產(chǎn)分?jǐn)偘?8個(gè)月折舊C、管理費(fèi)、銷售費(fèi)房租、水電費(fèi)按當(dāng)月實(shí)際發(fā)生辦公業(yè)務(wù)費(fèi)用倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)管理稅費(fèi)人員工資培訓(xùn)費(fèi)促銷廣告費(fèi)2、月利潤(rùn)計(jì)算假設(shè)商場(chǎng)月完成銷售收入（當(dāng)月已完成安裝訂單的合同款收入加當(dāng)月收回的應(yīng)收款額）金額為P，相對(duì)應(yīng)于該銷售收入貨物之進(jìn)貨成本為A；則月利潤(rùn)M計(jì)算：M=P-A-B-C1、月費(fèi)用明細(xì)商場(chǎng)利潤(rùn)計(jì)算

3、掌舵定戰(zhàn)略、做計(jì)劃定目標(biāo)配資源給方法四.經(jīng)營(yíng)者的三件事激情目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)慣性目標(biāo)內(nèi)在承諾突破“不可能”的未來(lái)同比例增加與獎(jiǎng)金掛鉤可預(yù)測(cè)的未來(lái)去年的業(yè)績(jī)外在承諾UP