工作總結(jié)書怎么寫范文

工作總結(jié)書怎么寫范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在本公司工作了一年有余。一年的時(shí)間，讓我在工作與生活中有了很大的成長(zhǎng)和收獲。在這里，我想對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，希望能夠得到大家的指正和支持。一、崗位職責(zé)本人所在的部門是市場(chǎng)營(yíng)銷部門，主要負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣、拓展與業(yè)務(wù)招攬。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，我開始正式擔(dān)任銷售人員的工作。對(duì)于這一職位，我認(rèn)為最重要的是了解公司的產(chǎn)品及其特點(diǎn)，不斷地積累合作伙伴的信息，以便更好地推廣我們的產(chǎn)品。二、工作內(nèi)容在過(guò)去一年的時(shí)間中，我的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：1、市場(chǎng)調(diào)研我通過(guò)參加一些市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解了公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況，掌握了一些取悅客戶的技巧。2、拜訪客戶客戶拜訪是銷售人員基本的工作內(nèi)容，我在這方面的工作主要是了解客戶的需求和問(wèn)題。3、維護(hù)客戶關(guān)系我通過(guò)發(fā)節(jié)日祝福短信、電話詢問(wèn)工作情況等方式，與客戶保持了良好的的聯(lián)系，建立了很好的口碑。4、撰寫銷售報(bào)告對(duì)于公司的每一次銷售活動(dòng)，我都會(huì)給客戶寫銷售報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠全面地了解這次銷售的狀況，并對(duì)未來(lái)的銷售提出建議。三、工作成績(jī)?cè)诒救说墓ぷ髦?，我也取得了一定的成?jī)，以下是本人的幾項(xiàng)工作成績(jī)：1、客戶拜訪工作取得成功在本人所負(fù)責(zé)的客戶拜訪工作中，我成功地拓展了一些客戶資源。其中，有一家客戶是某著名互聯(lián)網(wǎng)公司，通過(guò)持續(xù)的拜訪和跟進(jìn)，最終成功和他們達(dá)成了合作協(xié)議。2、銷售業(yè)績(jī)明顯提高在本人所處的市場(chǎng)營(yíng)銷部門，我的銷售業(yè)績(jī)居于本部門前列，為公司的銷售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了不少的力量。3、對(duì)團(tuán)隊(duì)配合協(xié)調(diào)能力提高在日常工作中，我與同事們之間配合協(xié)調(diào)非常順暢。四、工作遇到的困難與反思在工作中，我遇到了許多的困難和問(wèn)題，以下是我所遇到的問(wèn)題以及反思：1、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況不夠充分由于我在開始工作時(shí)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況了解不足，而導(dǎo)致我在銷售時(shí)沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)。在以后的工作中，我會(huì)更加關(guān)注和了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，不斷增加自己的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)。2、話術(shù)不夠熟練在與客戶溝通時(shí)，我的話術(shù)有時(shí)不夠熟練、不夠靈活。我會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)和參加話術(shù)演練，提高自己的口頭表達(dá)能力。3、對(duì)一些重要的信息了解不夠全面在客戶拜訪過(guò)程中，有時(shí)會(huì)存在一些重要的信息沒(méi)有掌握到。我會(huì)在以后的工作中，加強(qiáng)信息的搜集和整理，確保自己掌握到客戶的所有需求信息。五、工作展望在不久的將來(lái)，我將繼續(xù)保持初心，努力學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能和業(yè)務(wù)能力，在公司中做得更好。同時(shí)，我還將努力拓展客戶資源，增加銷售業(yè)績(jī)，為公司在市場(chǎng)上的品牌和口碑做出更大的貢獻(xiàn)。以上就是我在本公司的一年工作總結(jié)。在以后的工作中，我仍需努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和銷售技巧，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，