任務(wù)四、VIP客戶團(tuán)：燈桿山景群解說(shuō)服務(wù)剖析課件

阜康市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校天山天池景區(qū)旅游服務(wù)項(xiàng)目四：團(tuán)體游客解說(shuō)服務(wù)------任務(wù)四、VIP客戶團(tuán)：燈桿山景群解說(shuō)服務(wù)導(dǎo)入問(wèn)題導(dǎo)入：同學(xué)們，聽(tīng)過(guò)女媧補(bǔ)天的故事吧，女媧煉五色石頭補(bǔ)公共和祝融大戰(zhàn)撞塌的南天，剩下好幾塊石頭，一塊是多情公子的佩玉，剩下三塊干什么了呢？二、新課：（一）資訊分組結(jié)合《教學(xué)引導(dǎo)文》、《新疆導(dǎo)游詞》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》討論并回答問(wèn)題，完成燈桿山、大小鍋底坑、靈山寺遺址及哈薩克族氈房”景點(diǎn)的認(rèn)知1．關(guān)于燈桿山的的別稱（頂天三石”）和大小鍋底坑的傳說(shuō)與現(xiàn)狀頂天三石的傳說(shuō)、大小鍋底坑的傳說(shuō)2．關(guān)于燈桿山上點(diǎn)燈與靈山寺遺址的故事燈桿山點(diǎn)燈、靈山寺建寺、登山知識(shí)3．討論哈薩克族綻放做客的禮儀及禁忌和民族歌舞美學(xué)欣賞哈薩克歌舞、哈薩克族烤全羊、哈薩克族氈房禮儀4．燈桿山頂衛(wèi)生提醒草地上不亂扔果皮、包裝紙等垃圾上燈桿山必須帶足夠的衣服VIP客戶旅游需求分析：VIP客戶游客團(tuán)特點(diǎn)：1.團(tuán)隊(duì)游客少，一般在8人以下2.團(tuán)隊(duì)成員都是社會(huì)上取得了成就，有一定社會(huì)聲譽(yù)的人員。3.團(tuán)隊(duì)成員總體上對(duì)旅游需求的要求比較高

1.燈桿山概況導(dǎo)游辭循大天池西側(cè)盤山公路向上數(shù)百米，見(jiàn)路邊“新疆瑤池國(guó)際旅行社中國(guó)天山天池馬克·鐘度假村”（內(nèi)有絲綢古道馬克鐘餐飲廣場(chǎng)等），再向上約3公里，便可達(dá)馳名中外的十萬(wàn)羅漢涅般木山之一的禪燈山。十萬(wàn)羅漢涅般木山，由禪燈山和馬牙山組成。禪燈山長(zhǎng)約3公里，寬約2公里，山頭有3塊頂天巨石，此處海拔2718米，為天池西側(cè)群山中的第二高峰，是遙望博格達(dá)峰、俯瞰天池、“西山觀松”和觀看日落的絕佳位置。從禪燈山頂?shù)桥R送目，山原廣闊。每當(dāng)日薄西山之際，殘陽(yáng)如血，霞光霍霍，千變?nèi)f化，異常壯觀。燈桿山景群包括燈桿山、冰川遺跡、大小鍋底坑和靈山寺等燈桿山遠(yuǎn)景燈桿山近景燈桿山名稱由來(lái)

燈桿山之所以叫燈桿山就源于清末民國(guó)年間，頂天山石上長(zhǎng)長(zhǎng)的松桿上挑著一盞天燈，夜夜燈光閃爍，給山下的黎民百姓?qǐng)?bào)平安。據(jù)說(shuō)山下的百姓看到這盞黑夜里的明燈，就知平安全無(wú)事，若看不到天燈，便須提高警惕，加強(qiáng)防范。在那兵荒馬亂的歲月，燈桿山頂?shù)倪@盞天燈是山下百姓的平安燈、吉祥燈。而天天朝熄夜上燈的任務(wù)就是東岳廟的道士們完成的。現(xiàn)在我們爬上燈桿山頂，山下的城市、鄉(xiāng)村盡收眼底，烏魯木齊的摩天大樓、夜晚的輝煌燈火仍隱約可見(jiàn)。燈桿佛光燈桿山傳說(shuō)導(dǎo)游辭說(shuō)被天宮罰下仙界的黑魚精在天池作怪，攪得池水黑浪滾滾，千傾惡浪，西天傾斜。附近十里八村不見(jiàn)人家，凄涼無(wú)比。王母娘娘來(lái)瑤池，扔下一只繡鞋捉住黑魚精，打入天牢。接著又在天池西面立下巨石，用簪子劈成三塊，以鼎足之勢(shì)撐起傾斜的西天，致使天下太平。后來(lái)來(lái)了一位道人，在山下修成一廟宇名曰“福壽寺”（又稱鐵瓦寺）。又在三塊巨石中立一長(zhǎng)桿，上懸紅燈，名曰“長(zhǎng)明燈”。燈桿山由此得名。晴朗的夜空中，熠熠燈光在長(zhǎng)空中閃爍，遙遙百里隱隱可見(jiàn)。只要這盞天燈不滅，天下就得以安寧。有詩(shī)曰：“嶙峋三石剌蒼穹，立地項(xiàng)天偉亦雄。昔日燈影對(duì)亂世，今日紅霞滿山中，”

夜觀天燈

釋迦牟尼的第28代弟子棗西天禪宗28祖、中國(guó)禪宗初祖南印度人菩提達(dá)摩，于南北朝時(shí)，自印度來(lái)中國(guó)傳播禪法。相傳，他曾在天池東岸一個(gè)山洞里“面壁坐禪”，此洞后稱“達(dá)摩禪洞”。人們?yōu)榱思o(jì)念他所傳的禪法，就在“達(dá)摩禪洞”對(duì)面的一座山上立一松桿，上掛“天燈”，寓意為釋迦牟尼的禪法是“黑暗中的一盞明燈”，正如菩提達(dá)摩的第5代弟子棗中國(guó)禪宗六祖慧能，在中國(guó)禪宗的開(kāi)山著作《壇經(jīng)》上說(shuō)：“一燈能除千年暗，一智慧能滅萬(wàn)年愚”。禪燈山因此得名，又名“燈桿山”。每當(dāng)晴空萬(wàn)里的夜晚，從烏魯木齊和天池岸邊，都可以看到冥冥燈光在長(zhǎng)空中閃爍。過(guò)去，只要這盞“天燈”不滅，附近百姓心便會(huì)安寧…2.靈山寺遺址在天池西北岸約700米處，有一遺址名為“鐵瓦寺遺址”，鐵瓦寺始建于南宋。傳說(shuō)，道家學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始者老子曾與西王母等一起在天池里暢游，老子見(jiàn)陪游的仙女，個(gè)個(gè)如花似玉，白膚嫩肌，薄紗透體，嬌艷嫵媚，差一點(diǎn)犯了戒念。1從天池岸邊出發(fā)向燈桿山走去天池海拔1980m，紫外線很強(qiáng)，需要防護(hù)

山間300歲古松

福壽觀后山林間望燈桿山回望登山走過(guò)的路回望山路萬(wàn)載老松，千年一抱2．分組討論認(rèn)知“西山關(guān)松”及福壽觀、仙女灣、會(huì)仙臺(tái)及游覽勝亭等海西景群景點(diǎn)知識(shí)，教師補(bǔ)充完善，指導(dǎo)寫作導(dǎo)游詞燈桿山岔路口2.靈山寺遺址上重建新寺靈山寺靈山寺遺址解說(shuō)燈桿山半山腰有靈山寺，建于清代。取名“博格達(dá)山神廟”，后幾次復(fù)建，先后改稱“東岳廟”、山神廟、靈山寺”。清代，道士于頂天三石旁掛一天燈。靈山寺坐落在一塊臺(tái)地上，坐西南，面東北，三面環(huán)山，一面臨澗。四合圍院，正殿三間，左右配殿各三間，建有柵門和圍墻。光緒十八年清政府頒發(fā)“博格達(dá)山神廟匾額。靈山寺毀于民國(guó)年間戰(zhàn)火。因山高林密，遺址保存保存比較完整。地表遍地青磚青瓦，建筑構(gòu)件豐富博格達(dá)山神廟名字變革“博岳廟”為什么改為“東岳廟”？原因如下：流行的五岳之名，出現(xiàn)于公元前5世紀(jì)以后，而記載公元前10世紀(jì)周穆王西游的《穆天子傳》中“舂山”的出現(xiàn)則流行的五岳之名早約5個(gè)世紀(jì)?！棒┥健焙髞?lái)又衍寫成“泰山”、“香山”、“天山”等。因此，本義的“泰山”指“天山”東段的博格達(dá)峰，博格達(dá)峰海拔5445米，流行的“五岳之首”山東省“東岳泰山”高3900米。早在1890年，當(dāng)時(shí)的博岳廟道長(zhǎng)就私下認(rèn)為“泰山”應(yīng)是新疆的博格達(dá)山，博格達(dá)山可稱“新疆泰山”，故將“博岳廟”改為“東岳廟”。我們來(lái)到了燈桿山腳下正在修建的廟，仰望燈桿山

3.大小鍋底坑大小鍋底坑大鍋底坑位于天池大海子西側(cè)2530米，是古冰川活動(dòng)過(guò)程中形成的古冰窖，形似鍋底，故名。海拔2180米，面積12.5萬(wàn)平方米。南、西、北三面有陡壁環(huán)繞，東面開(kāi)口，坑底為草地，南、西兩面云杉成林，北面向陽(yáng)山坡草地起伏，自成一景小鍋底坑坑底海拔2180米，面積3.68萬(wàn)平方米，是一個(gè)形狀完整的古冰窖，呈倒方錐形，四面封閉，環(huán)境幽靜，是天池地區(qū)最美的林間草地。

（二）計(jì)劃按三組編列學(xué)習(xí)小組，按三組編列學(xué)習(xí)小組，準(zhǔn)備從福壽觀登燈桿山導(dǎo)游服務(wù)計(jì)劃，每?jī)蓚€(gè)小組之間交換導(dǎo)游服務(wù)計(jì)劃，確定重點(diǎn)講解內(nèi)容互相提問(wèn)修改完善，完善燈桿山登山導(dǎo)游詞。準(zhǔn)備哈薩克族氈房用餐服務(wù)介紹辭，（三）決策：各小組確定模擬導(dǎo)游解說(shuō)和其他導(dǎo)游服務(wù)分工。（四）完善導(dǎo)游詞，各組模擬訓(xùn)練。教師示范解說(shuō)《頂天三石》。(10分鐘)（應(yīng)用比較解說(shuō)法、因勢(shì)利導(dǎo)法、設(shè)問(wèn)解說(shuō)法）第一組、第二組和第三組輪流派代表扮演學(xué)生：輪流解說(shuō)“燈桿山景區(qū)”和“大小鍋底坑”及“哈薩克族氈房”。（60分）游客問(wèn)題：1．導(dǎo)游，導(dǎo)游，燈桿山為叫頂天三石？2．導(dǎo)游，導(dǎo)游聽(tīng)說(shuō)哈薩克族等烤全羊很好吃，還很能喝酒，給我們講一講哈薩克族吧。3．導(dǎo)游，靈山寺是這個(gè)樣子的啊，現(xiàn)在黃土一堆了，道教上的建筑都是什么時(shí)候修的啊？導(dǎo)游回答：1.方法：隨機(jī)應(yīng)變。(五)