三包缺件管理及規(guī)定課件

備件管理部三包缺件管理及規(guī)定一、三包缺件管理及規(guī)定二、服務(wù)站和服務(wù)中心的工作要求一、三包缺件管理及規(guī)定1、三包預(yù)警過程中在如下環(huán)節(jié)系統(tǒng)會(huì)生成缺件單：預(yù)約、委托書預(yù)估材料（該缺件單的產(chǎn)生是預(yù)計(jì)需求材料與系統(tǒng)帳面庫存比較產(chǎn)生）和領(lǐng)料環(huán)節(jié)（帳面庫存與實(shí)際庫存差異產(chǎn)生）2、缺件單生成后服務(wù)站需椐據(jù)實(shí)際庫存確認(rèn)該缺件單是否生成三包訂單，如未確認(rèn)，則無法領(lǐng)料（領(lǐng)料時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示）3、缺件單中的品種不需要生成三包訂單的，需在該缺件單中備注不生成三包訂單的原因，否則系統(tǒng)無法刪除該品種一、三包缺件訂單管理規(guī)定4、三包訂單生成后公司和代理庫會(huì)根據(jù)代理庫、代理庫所屬周邊服務(wù)站和物流部庫存情況按發(fā)貨時(shí)間最短原則選擇發(fā)貨地點(diǎn)和發(fā)運(yùn)方式5、三包訂單無訂貨次數(shù)限制，但因服務(wù)站A類配件（服務(wù)站連續(xù)三個(gè)月有出庫的備件）缺貨造成的三包訂單由服務(wù)站承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，其它原因造成的由公司承擔(dān)6、三包訂單對(duì)接聯(lián)系人，姚池：重慶庫、成都庫、廣州庫、鄭州庫、武漢庫；曹艷珍：杭州庫、石家莊庫、長春庫、蘭州庫、新疆庫（）一、三包缺件管理及規(guī)定7、在缺件單上虛假填寫原因未生成三包訂單造成的缺件，而給用戶造成交通費(fèi)用補(bǔ)償或退換車損失的，服務(wù)站除承擔(dān)相應(yīng)的損失外，并處以500-1000元/次的考核。8、服務(wù)站A類配件（服務(wù)站連續(xù)三個(gè)月有出庫的備件）未做儲(chǔ)備，而造成的三包訂單，服務(wù)站除承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)外，并處以200-500元/次的考核。二、服務(wù)站和服務(wù)中心的工作要求1、服務(wù)站的工作要求A、在9月15日之前對(duì)庫存物資進(jìn)行全面盤點(diǎn)，根據(jù)盤點(diǎn)盈虧表對(duì)卓越系統(tǒng)的帳存數(shù)進(jìn)行調(diào)整，使帳存數(shù)與實(shí)盤數(shù)一致（否則系統(tǒng)預(yù)警錯(cuò)誤）；B、在9月20日之前對(duì)常用易損備件和安全性能件要儲(chǔ)備充足，A類備件（服務(wù)站連續(xù)三個(gè)月有出庫的備件）不允許有缺貨，達(dá)到最低警界庫存量時(shí)須立即備貨；C、對(duì)三包車輛出現(xiàn)的缺件（系統(tǒng)預(yù)警后生成T訂單），在服務(wù)站不能自身解決的情況下（整車拆解、周邊服務(wù)站借調(diào)）不允許人為修改不生成三包訂單；D、對(duì)三包缺件訂單服務(wù)站須保證在公司或代理庫帳上有充足的備件款；E、對(duì)三包缺件須及時(shí)與代理庫或總部溝通，跟蹤備件發(fā)貨情況及達(dá)到時(shí)間，對(duì)不能及時(shí)達(dá)到的備件需及時(shí)上報(bào)處理。二、服務(wù)站和服務(wù)中心的工作要求2、服務(wù)中心的工作要求A、在9月10日之前，要求服務(wù)站進(jìn)行全面盤點(diǎn)，并對(duì)服務(wù)站的帳實(shí)相符率和常用易損備件、安全性能備件的儲(chǔ)備情況進(jìn)行檢查，對(duì)儲(chǔ)備不足的備件要落實(shí)服務(wù)站上傳訂單，在9月20日之前要儲(chǔ)備到位；B、每周對(duì)服務(wù)站的備件動(dòng)態(tài)庫存調(diào)度要堅(jiān)持，對(duì)常用易損備件、安全性能備件儲(chǔ)備不足的要落實(shí)服務(wù)站上傳訂單。C、服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)中心主任要對(duì)所轄區(qū)域的三包訂單進(jìn)行跟蹤，落實(shí)服務(wù)站的三包訂單帳上是否有款，備件發(fā)放后是否能及時(shí)到達(dá)，對(duì)不能按正常預(yù)期到達(dá)的備件，要及時(shí)與公司溝通