學(xué)會(huì)交往課件

學(xué)會(huì)交往課件第1頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六你知道朋友對(duì)于現(xiàn)階段的你是滿足什么需要嗎？自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重需要?dú)w屬和愛的需要安全需要生理需要第2頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六朋友

繁星流動(dòng)和你同路

從不相識(shí)開始心接近

默默以真摯待人

人生如夢(mèng)朋友如霧

難得知心幾經(jīng)風(fēng)暴

為著我不退半步正是你

遙遙晚空點(diǎn)點(diǎn)星光息息相關(guān)

你我哪怕荊棘鋪滿路

替我解開心中的孤單

是誰明白我

情同兩手一起開心一起悲傷

彼此分擔(dān)總不分我或你

你為了我我為了你

共赴患難絕望里緊握你手

朋友

第3頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六從不相識(shí)開始心接近第4頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六活動(dòng)一：相互認(rèn)識(shí)

步驟1：設(shè)計(jì)名片設(shè)計(jì)一張能展示自我風(fēng)采的名片，可根據(jù)自己的想象隨意裁剪形狀，內(nèi)容可寫自己的名字、愛好、友情宣言等。步驟2：交換名片設(shè)計(jì)完成后，把自己的名片與你周圍同學(xué)的名片進(jìn)行交換。步驟3：相互認(rèn)識(shí)在交換名片的時(shí)候，自我介紹，想辦法給他（她）留下深刻的第一印象，讓你的同學(xué)記住你。第5頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六◆什么是第一印象？

第一印象是兩個(gè)陌生人相見形成的最初印象，是通過對(duì)對(duì)方的衣著、談吐、風(fēng)度等等的觀察給對(duì)方做的初步評(píng)價(jià)。

這種初次的印象對(duì)人的整個(gè)印象形成舉足輕重，它往往是以后交往的根據(jù)。所以，能否給別人留下良好的“第一印象”，往往決定著與他人交往的成功與否。那么，怎樣表現(xiàn)才能給別人留下良好深刻的第一印象呢？第6頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六一、如何給人留下良好的第一印象？第7頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六交往的第一階段是引起注意，要引起別人的注意，首先要給人良好的第一印象。我們給別人的第一印象是可以自己控制的。這種通過對(duì)自己的裝束、語(yǔ)言、表情以及動(dòng)作的控制來影響和改變他人對(duì)自己的印象的過程在社會(huì)心理學(xué)中叫印象整飾。策略：印象整飾第8頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六方法一：修飾外表◆相關(guān)實(shí)驗(yàn)：戴恩、伯斯奇德和沃爾斯特進(jìn)行過這樣一項(xiàng)研究：他們先給每一位被試看一些陌生女性的照片，這些女性從照片上可以被區(qū)分為有魅力的、無魅力的和中等的。然后，讓每一位被試在一些與魅力無關(guān)的特性方面對(duì)照片上的每一個(gè)女性進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果，在社會(huì)合作性、婚姻能力、職業(yè)狀況、做父母的能力等方面，照片中顯得有魅力的人得到的評(píng)價(jià)都很高，而照片上顯得無魅力的人得到評(píng)價(jià)則要低得多。第9頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六服飾：人的相貌自己無法決定，但服飾完全決定于自己。俗話說得好：“三分長(zhǎng)相七分打扮”。

服飾要求：整潔得體自然第10頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六儀表：風(fēng)度好與儀表端莊可以相得益彰。如果我們想給對(duì)方留下良好的第一印象，交往中就應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，保持舉止大方、隨和、樂觀、熱情、不卑不亢。第11頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六動(dòng)作：一個(gè)人的行為動(dòng)作常常會(huì)將他的氣質(zhì)、性格表達(dá)得淋漓盡致。粗俗的動(dòng)作總是令人生厭的，這就要求人們平時(shí)對(duì)站立、行走、就坐及待人接物的姿勢(shì)加以有意訓(xùn)練。站應(yīng)挺直，彎腰駝背讓人有缺乏自信之感。坐應(yīng)安詳、安靜，腿不要翹起、抖動(dòng)，避免顯得缺乏修養(yǎng)。走路的姿態(tài)要自然優(yōu)雅。待人接物要面帶微笑，注意分寸與距離。特別是與異性的交往，舉止不可輕浮，以避免不必要的誤會(huì)。不要時(shí)時(shí)用手搔頭、用舌頭舐齒。也不要隨便吸煙，又把煙灰彈落在地上。第12頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六方法二：修飾語(yǔ)言

不濫用感嘆詞：頭一次與人見面，尤其是在比較正式的場(chǎng)合，不要隨便說諸如“哎喲”、“老天爺、”“噢”之類的感嘆詞。這些詞如果用多了往往使說話變成拿腔拿調(diào)。清楚表達(dá)：必須養(yǎng)成準(zhǔn)確、清楚地表達(dá)自己的意見的習(xí)慣。要做到這一點(diǎn)，你就必須要先想清楚自己要講的意見。并要避免粗俗的話語(yǔ)。要避免尖刻、損人的談話。切勿抬高自己而故意貶低別人。談話前須經(jīng)過思考：信口開河、文不對(duì)題，會(huì)給人一種不誠(chéng)實(shí)、不認(rèn)真和羅嗦的感覺。注意表達(dá)的藝術(shù)：節(jié)奏不要太快，語(yǔ)調(diào)應(yīng)抑揚(yáng)頓挫，有起伏的音樂美感。搖頭晃腦、指手劃腳等不雅觀的伴隨動(dòng)作應(yīng)盡量避免。第13頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六善于傾聽：聽別人講話，不要心不在焉，只有你留心了解對(duì)方所說的一切，才能應(yīng)對(duì)得體。打斷對(duì)方的講話一般是不禮貌的。不管對(duì)方講的內(nèi)容自己有沒有興趣，都要耐著性子聽完。這不僅是一種談話的正確方式，也是你尊重別人的表現(xiàn)。

要保持真誠(chéng)、熱情、大方的交談態(tài)度。虛情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲閃閃、轉(zhuǎn)彎抹角，或貿(mào)然發(fā)問、多嘴多舌等都會(huì)破壞交往的形象和談話的氛圍。方法三：修飾態(tài)度第14頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六與陌生人的交往，我們會(huì)選擇對(duì)象。有些人是我們?cè)敢饨煌模行┤耸俏覀儾辉敢饨煌?。那么哪些人是我們?cè)敢饨煌哪?？方法四：修飾?nèi)在模擬實(shí)驗(yàn)：在朋友的生日晚會(huì)中，有兩個(gè)異性朋友坐在你的左右，一邊是外表漂亮的異性，另一邊是外表丑陋的異性。你會(huì)先選擇與誰說話：（）A．漂亮的異性B．丑陋的異性當(dāng)你與她們的交談持續(xù)一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)漂亮的異性只是一個(gè)花瓶，沒有內(nèi)涵，對(duì)你的話題一竅不通；而丑陋的異性對(duì)你的話題能夠做深入的分析，你們有太多的共同語(yǔ)言。你會(huì)選擇與誰做進(jìn)一步的交流：A．漂亮的異性B．丑陋的異性第15頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谶x擇交往對(duì)象的時(shí)候，往往會(huì)首先注意那些外表漂亮的人，可是如果我們要與交往對(duì)象保持良好的人際關(guān)系時(shí)，我們只會(huì)選擇那些在我們的價(jià)值觀點(diǎn)上具有重要意義的人。第16頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六戴爾·卡內(nèi)基在《怎樣贏得朋友和影響他人》一書中給出了留下良好第一印象的六條建議:做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)別人多談他自己微笑多提別人的名字談符合別人興趣的話題以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣第17頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六二、人際交往的原則許多缺乏人際交往能力的人大多是被動(dòng)地等待別人的接觸，而自己卻從來沒有嘗試去主動(dòng)引起別人的注意。一、主動(dòng)的原則第18頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六主動(dòng)的原則陌生人點(diǎn)頭朋友普通朋友好朋友知己第19頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人們不能主動(dòng)交往主要有三個(gè)方面的原因：一是缺乏信心，擔(dān)心自己的主動(dòng)不會(huì)獲得別人的應(yīng)答從而造成難堪的局面；二是不知道應(yīng)該怎樣主動(dòng)交往，常常在陌生人面前手足無措；三是存在認(rèn)知偏見，如，“自己先打招呼會(huì)比人低一等”、“我又不認(rèn)識(shí)別人，別人怎么會(huì)跟我說話呢？”等等。問一問：你與陌生人交往主動(dòng)嗎？如果不，你是屬于上面哪一類呢？第20頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六方法一：主動(dòng)與人打招呼，尋找話題問題1：你覺得對(duì)陌生人說“你好”、“見到你真高興”等問候語(yǔ)難嗎？問題2：你與陌生人見面常用的打招呼的話是什么？“你好”“見到你真高興”“早上好”……如果你覺得這些還難，那么用：嗨！

第21頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六打了招呼以后，我們可以選擇一些簡(jiǎn)單輕松的問題，或輕松評(píng)論在你身邊發(fā)生的事情，引起對(duì)方的注意。交往只有變單向注意為雙向注意，才能繼續(xù)下去。在初次交往中，你不要試圖想出一些有深遠(yuǎn)意義的或自以為聰明的話題。你的話題應(yīng)該盡可能地是對(duì)方熟悉的，這樣對(duì)方才會(huì)有話可說，交往才能深入?！讶フ剬?duì)方熟悉的領(lǐng)域。如：“你喜歡你的工作（專業(yè)）嗎？為什么？”⊙去談對(duì)方熟悉的風(fēng)俗人群。如：“你的家鄉(xiāng)怎么樣？有什么特色？”⊙去談對(duì)方最關(guān)注的人或事。如：“你的孩子一定很可愛吧？”、“昨天的球賽你看了嗎？”第22頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六方法二：主動(dòng)自我介紹自我介紹是進(jìn)行社交的一把鑰匙。主動(dòng)恰當(dāng)、別具一格的自我介紹，往往能給對(duì)留下良好、深刻的印象。著名戲曲作家魏明倫個(gè)子不高，人稱“袖珍漢子”。但他對(duì)人從不回避，反而常在公開場(chǎng)合以調(diào)侃的方式介紹自己：“我比拿破倫個(gè)子矮，同魯迅曹禺相當(dāng)；反復(fù)衡量，沒力氣玩槍，有條件摸筆，于是就操起了文字?！钡?3頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六方法三：主動(dòng)關(guān)心對(duì)方，抓住對(duì)方的情感善意的關(guān)心，親切的話語(yǔ)無疑會(huì)給人留下好的印象。如果對(duì)方正處在挫折、失敗、和不幸之中，你便會(huì)輕松而靈活地處理接下來發(fā)生的事了，即使你沒有靈活處理的能力，至少你有了一個(gè)很好的開端，至少你給人以溫暖，對(duì)吧。

例如：遇到對(duì)方臉色陰霾，心情不爽時(shí)，我們可以這樣說：“你看起來氣色不太好，是不是身體不舒服？”“看來你不太愉快，遇到什么難過的事情了嗎？”“若你需要幫助，我會(huì)……”第24頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六（一）、平等原則蕭伯納有一次寫作休息時(shí)，和鄰居的小女孩一起玩耍，當(dāng)送小女孩回家時(shí)，他對(duì)小女孩說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是蕭伯納。”小女孩天真的回應(yīng)說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是克里.佩絲萊婭。”大文豪聽了，不禁慚然。后來，對(duì)朋友談起此事，感慨到“一個(gè)七歲的小女孩給我上了人生中最好最重要的一課。一個(gè)人無論有多大的成就，他在人格上與任何人都是平等的，這個(gè)教訓(xùn)我一輩子也忘不了”第25頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六（二）、相容原則第26頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六（三）、互利原則物質(zhì)互利“來而無往非禮也”精神互利精神上得到別人支持和理解，渴望自我表現(xiàn)的舞臺(tái)以及物質(zhì)精神兼利互利性越高，雙方的關(guān)系越穩(wěn)定和密切；互利性越低，雙方的關(guān)系越容易疏遠(yuǎn)。第27頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六（四）、信用原則真誠(chéng)待人，遵守諾言，兌現(xiàn)諾言。朋友之交，言而有信。首先要守信，即言行一致；其次要信任，不僅要相信別人，而且要爭(zhēng)取贏得別人的信任；再次，不要輕易許偌，自己辦不到的事情要講清楚，以贏得對(duì)方的理解；最后要樹立自信，自信是為了獲取信用，相信自己能行，給別人以信賴感和安全感。你夠朋友嗎？第28頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六三、掌握交往之道第29頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六你與人談話時(shí)，是否也有過這樣的情況：你并沒有傷害對(duì)方的意思，但卻在無意中傷害了對(duì)方？現(xiàn)在，請(qǐng)你默默問自己幾個(gè)問題，并做出回答。（填上“是”或“否”）與對(duì)方交談時(shí)，我會(huì)想其他的事情嗎？我是否時(shí)常會(huì)有找不到話題的時(shí)候？我是否時(shí)常有想不出好措詞的時(shí)候？我是否常常想中斷談話或打斷對(duì)方的講話？當(dāng)對(duì)方中斷我的談話時(shí)，我焦急或憤怒嗎？我講話時(shí)，其他人是否有些坐立不安？交談時(shí)，我與別人爭(zhēng)執(zhí)的情形是否比較多？在交談時(shí)，我是否會(huì)盡可能地避免無畏地爭(zhēng)執(zhí)？交談時(shí)，我是否會(huì)做些不必要地動(dòng)作，如剪指甲、摸耳朵等？交談中，我是否會(huì)自作主張，為對(duì)方下結(jié)論？你覺得你很會(huì)說話嗎？第30頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六以上問題，如果你的回答里有4個(gè)“是”以上的話，那么你就有必要注意自己說話的藝術(shù)了。第31頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六掌握說話藝術(shù)不同的場(chǎng)合、不同的時(shí)機(jī)對(duì)不同的人講適當(dāng)?shù)脑?.要注意說話的環(huán)境開口說話前我們得先問自己：“我在這樣的場(chǎng)合講這樣的話合適嗎？”2.講話要合氣氛特定的場(chǎng)合有特定的氣氛，不能說一些與氣氛不相協(xié)調(diào)的話。例如在追悼會(huì)上，講俏皮話顯然不妥；又如你在長(zhǎng)輩祝壽時(shí)，大談特談火葬的好處，肯定會(huì)遭親屬的白眼。3.要積極適應(yīng)場(chǎng)合特定話題只能在特定的場(chǎng)合講，是指人們應(yīng)積極選擇適合自己話題的場(chǎng)合，而不是消極地、被動(dòng)地適應(yīng)場(chǎng)合。比如：你發(fā)現(xiàn)朋友在公共場(chǎng)合講一些話很不得體，很想讓他知道，這時(shí)你就可以把他拉到一旁小聲跟他說下，也可以事后在私人場(chǎng)合告訴他。4.注意講話的時(shí)機(jī)要使對(duì)方愿意聽你說或者接受你的觀點(diǎn)，就應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。第32頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六稱呼得體說話注意禮貌幽默學(xué)會(huì)贊美避免爭(zhēng)論記住了：對(duì)長(zhǎng)輩的稱呼要尊敬，對(duì)同輩的稱呼要親切、友好，對(duì)關(guān)系密切的人可直呼其名，對(duì)不熟悉的要用全稱第33頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六幽默1988年8月3日，英國(guó)首相撒切爾夫人在出訪澳大利亞參觀墨爾本市容時(shí)，突然遭到愛爾蘭共和軍的支持者的圍攻。在示威者的一片謾罵聲中，撒切爾夫人在澳大利亞警方的保護(hù)下倉(cāng)促離去。即便是對(duì)一個(gè)老資格的政治家來說，這也是一件很尷尬的事情，而對(duì)東道主澳大利亞來說，也是大丟其臉。在當(dāng)晚的宴會(huì)上。撒切爾夫人在賓客好奇的期待和主任難免的困窘中，輕松的評(píng)論說：“墨爾本是一個(gè)美麗又吵鬧的城市。”哄堂大笑之后，聽眾熱烈鼓掌，為撒切爾夫人用幽默的語(yǔ)言巧妙淡化尷尬局面的技巧所嘆服。第34頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六學(xué)會(huì)贊美別人故事：據(jù)說，某地有一家歷史悠久的藥店，店主巴洛具有豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，正當(dāng)他的事業(yè)蒸蒸日上時(shí)，離他不遠(yuǎn)的地方又開了一家小店。巴洛十分不滿這位新來的對(duì)手，到處向人指責(zé)小店賣假藥，毫無方經(jīng)驗(yàn)。小電主聽了很生氣，準(zhǔn)備到法院去起訴。后來，一位律師勸他不妨試試善意的方法。第二次顧客們又向小店主訴說巴洛的攻擊時(shí)，小店主說：“一定是誤會(huì)了，巴洛是本地最好的藥店，他在任何時(shí)候都樂意給急診病人配藥。他這種對(duì)病人的關(guān)心給我們樹立了榜樣。我是以巴洛為榜樣的，我們這個(gè)地方正處在發(fā)展中，有足夠的余地可以供我們做生意?！碑?dāng)巴洛聽到這些話后，急不可待地找到小店主，還向他介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和勸告。就這樣怨恨消除了，矛盾緩解了。

你最棒第35頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六找一個(gè)同學(xué)互相贊美對(duì)方（包括外表、裝扮、氣質(zhì)或能力等方面）如何贊美別人？真誠(chéng)、具體、及時(shí)和恰當(dāng)。真誠(chéng)微笑接納別人真正擁有愛心勇敢地說出贊美之詞練習(xí)第36頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六如果爭(zhēng)論無法避免，要注意：自我提醒爭(zhēng)辯要有意義爭(zhēng)辯的問題是原則問題，還是雞毛蒜皮的事情？爭(zhēng)論的目的是更好地工作和學(xué)習(xí)，還是為了個(gè)人意氣和私利，保全面子？爭(zhēng)論要有氣量是否做到了彼此尊重人格，尊重事實(shí)和真理？是否采取商榷地方式，平等說理，對(duì)事不對(duì)人？是否避免語(yǔ)言咄咄逼人？第37頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六非語(yǔ)言溝通保持微笑積極傾聽服飾藝術(shù)體態(tài)語(yǔ)言第38頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六微笑是一種無聲的語(yǔ)言，它顯示出魅力與涵養(yǎng)。一個(gè)微笑，給人帶去親切的感覺；一個(gè)微笑，加深了彼此間的感情；一個(gè)微笑，化解了了雙方的矛盾。微笑，是好感的象征，它代表了友善、親切、禮貌與尊重。微笑是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。第39頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六非語(yǔ)言溝通心理學(xué)家研究的公式：信息表達(dá)=7%語(yǔ)言+38%聲音+55%非語(yǔ)言第40頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六第41頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六第42頁(yè)，共48頁(yè)，2023年，2月20日，星期六第43頁(yè)，共48頁(yè)