與個(gè)體中建立良好關(guān)系的技術(shù)詳解演示文稿

與個(gè)體中建立良好關(guān)系的技術(shù)詳解演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有23頁\編輯于星期四優(yōu)選與個(gè)體中建立良好關(guān)系的技術(shù)現(xiàn)在是2頁\一共有23頁\編輯于星期四2.1.1共情的水平伊根（G.Egan）將共情分成二個(gè)水平：初級共情：進(jìn)入對方的內(nèi)心世界，但以自己為參照系。例：我理解你。父母與咨詢師對待“師生沖突”。高級的準(zhǔn)確的共情：進(jìn)入對方的內(nèi)心世界，并設(shè)身處地地表明自身的態(tài)度。例：你做的不過分，要是我也會(huì)這樣的。“江北水城節(jié)騰宿舍”現(xiàn)在是3頁\一共有23頁\編輯于星期四R.卡可夫?qū)⒐睬樗椒殖晌鍌€(gè)層次：共情層次對高考失敗者的反應(yīng)共情水平一你為什么感到如此悲傷？無共情反應(yīng)，忽視來訪者的行為和感受二你成績一直很好，卻沒想到高考失敗了片面共情，理解來訪者的經(jīng)歷而忽視其感受三因?yàn)榭荚囀?，所以你感到很難過、失望基本共情，理解來訪者經(jīng)歷和感受，但忽視其感受程度四因?yàn)榭荚囀。阅愀械胶茈y過、沮喪，不知前面的路該怎樣走，心里很混亂較高的共情，理解來訪者的經(jīng)歷和感受，并把握其內(nèi)心感受和意義五你成績一直很好，從沒想到高考會(huì)失敗，因此你感到特別失望和氣憤。與父母商量后，似乎非讀書不可，自己不甘心，內(nèi)心矛盾最準(zhǔn)確的共情，準(zhǔn)確把握來訪者言語傳達(dá)的表層和深層含義及程度現(xiàn)在是4頁\一共有23頁\編輯于星期四2.1.2共情反應(yīng)的步驟咨詢師從來訪者內(nèi)心的參照系出發(fā)，設(shè)身處地地體驗(yàn)來訪者的內(nèi)心世界；以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解；引導(dǎo)來訪者對其感受作進(jìn)一步的思考?，F(xiàn)在是5頁\一共有23頁\編輯于星期四2.1.3.共情傳遞的技術(shù)鼓勵(lì)與重復(fù)語句（也是傾聽的技術(shù)）例：親子關(guān)系鼓勵(lì)語句是促使來訪者進(jìn)一步講下去。重復(fù)語句表明治療者正在傾聽，進(jìn)入了來訪者的世界中，并可以將話題引入想進(jìn)一步了解的方面。語氣詞鼓勵(lì)：以“嗯”、“哦”、“啊”表達(dá)認(rèn)同、理解重復(fù)關(guān)鍵字詞：如“我不喜歡學(xué)?！薄安幌矚g？”重復(fù)句子：如“我不喜歡學(xué)?！薄拔也幌矚g學(xué)校？”現(xiàn)在是6頁\一共有23頁\編輯于星期四概括性重復(fù)：將來訪者的陳述概括后重復(fù)非語言傳遞：目光、身體動(dòng)作、面部表情、言語表情、距離等。兄臺(tái)貴庚？現(xiàn)在是7頁\一共有23頁\編輯于星期四2.1.4共情對咨詢師的要求

達(dá)到較高水平的共情，技巧并不是最重要的，而是需要治療者用心去聽、體驗(yàn)、想象，只有真心實(shí)意幫助來訪者時(shí)，共情才可能發(fā)生。（如工作和生活中與與家人、朋友一起練習(xí)對對方談話內(nèi)容的反應(yīng)，檢查一下是否理解了其中含義）現(xiàn)在是8頁\一共有23頁\編輯于星期四2.2積極關(guān)注（positiveregard）

咨詢師以積極的態(tài)度看待來訪者，注意他們的長處，并有選擇地突出來訪者言語與行為中的積極方面，利用其自身的積極因素。2.2.1.積極關(guān)注的出發(fā)點(diǎn)來訪者是可以改變的來訪者本身已經(jīng)具備一些積極因素。例：“順毛驢”的孩子現(xiàn)在是9頁\一共有23頁\編輯于星期四2.2.2有效的積極關(guān)注

從消極面中發(fā)現(xiàn)積極面，而不是一般講有長處、沒問題。例：面包會(huì)有的……不是認(rèn)為問題沒有解決的辦法而強(qiáng)化來訪者的消極觀念。（越來越難過）積極關(guān)注不是撒謊，是講實(shí)話，發(fā)現(xiàn)確實(shí)的長處。例：學(xué)生會(huì)副主席；一初中生搗亂為見家長現(xiàn)在是10頁\一共有23頁\編輯于星期四2.3.尊重與溫暖（respectandwarmth）

咨詢師接受、容忍、尊重來訪者，包括與自己不同的習(xí)慣、行為、觀念、態(tài)度等。不要依靠權(quán)威性，而是委婉表達(dá)對對方不同意見的看法。認(rèn)識個(gè)體的整體性、獨(dú)特性和差異性。現(xiàn)在是11頁\一共有23頁\編輯于星期四2.3.1.反思與自我發(fā)現(xiàn)咨詢師應(yīng)該了解個(gè)人的價(jià)值觀、傳統(tǒng)、習(xí)慣應(yīng)該有平等的觀念并實(shí)施應(yīng)該不將自己視為必須遵從的權(quán)威應(yīng)該沒有從咨詢中獲得操縱他人的欲望及快感例：如何面對不同意見；老板與小姐；算命先生現(xiàn)在是12頁\一共有23頁\編輯于星期四2.3.2.尊重的傳遞技術(shù)

第一，關(guān)注：留意來訪者的一言一行和細(xì)微的表情。關(guān)注主要是通過咨詢師的表情、身體姿勢、眼神等傳遞給來訪者的。第二，傾聽：要專心致志，及時(shí)回應(yīng)。第三，肯定性言語反應(yīng)：如體育測試失敗，“你已經(jīng)作出了努力”

現(xiàn)在是13頁\一共有23頁\編輯于星期四2.3.3溫暖感受

是來訪者對咨詢師的主觀感受，不是簡單地通過語言表達(dá)就能實(shí)現(xiàn)，而是要求咨詢師通過姿勢語言、態(tài)度面部表情等來實(shí)現(xiàn)的。

與此相反的是冷漠的感受?，F(xiàn)在是14頁\一共有23頁\編輯于星期四2.4.真誠可信（genuinenessandauthenticity）

開誠布公地與來訪者交談，直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的想法，不要讓來訪者去猜測你談話中的真實(shí)含義或想象是否提供了別地信息。促使來訪者不要裝假、掩飾、否認(rèn)、隱藏其真實(shí)思想和感受?，F(xiàn)在是15頁\一共有23頁\編輯于星期四2.4.1真誠可信的兩方面內(nèi)容：咨詢師一方面要真實(shí)地對待自己，另一方面要真實(shí)地對待來訪者。真誠能幫助來訪者產(chǎn)生信賴和安全感，也有助于提供咨詢師的積極性。例：對待未完成作業(yè)；對戀愛的看法不好意思！各位觀眾…我是實(shí)習(xí)的！所以不會(huì)飛…現(xiàn)在是16頁\一共有23頁\編輯于星期四2.4.2.真誠的傳遞技術(shù)自我暴露技術(shù)：特指治療者把個(gè)人的有關(guān)信息告訴來訪者這樣的過程。將促進(jìn)來訪者的自我暴露，因?yàn)檫@樣發(fā)方式營造了一個(gè)共情和信任的氣氛。自我暴露的形式：向來訪者表明自己在治療過程中對來訪者言行與問題的感受。告訴對方自己過去的一些有關(guān)的情緒體驗(yàn)、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)等。言語協(xié)調(diào)技術(shù)：使言語信息與非言語傳遞協(xié)調(diào)一致，相互配合?，F(xiàn)在是17頁\一共有23頁\編輯于星期四2.4.3.真誠傳遞中的注意事項(xiàng)真誠不等于“實(shí)話實(shí)說”真誠不等于“有感而發(fā)”或隨意發(fā)泄真誠不是“越多越好”真誠不完全是技術(shù)，它建立在尊重、信任基礎(chǔ)上?，F(xiàn)在是18頁\一共有23頁\編輯于星期四2.5.具體化（concreteness）

一是澄清具體的事實(shí)二是澄清來訪者所用詞匯的具體含義現(xiàn)在是19頁\一共有23頁\編輯于星期四2.5.1.具體化針對的問題一是存在表述與理解的差異。二是來訪者的心情本身處于混亂不清的狀態(tài)。例：H2O；邯鄲一女生常嘔吐現(xiàn)在是20頁\一共有23頁\編輯于星期四2.5.2.具體化常用的語句請舉個(gè)例子，比如說，你的意思是，這個(gè)詞（這句話）的意思是，（不能具體化的問題：如4-5歲時(shí)的事情）現(xiàn)在是21頁\一共有23頁\編輯于星期四2.6.即時(shí)化（immediacy）

一是澄清來訪者此時(shí)此地（hereandnow）的情境。（婚姻情感問題）二是咨詢師對此時(shí)與來訪者的交流溝通要敏感，關(guān)注他對咨詢過程的反應(yīng)。（人際障礙：你能來