餐飲服務(wù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)控制

餐飲服務(wù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)控制食品安全事故應(yīng)急處理現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四餐飲服務(wù)的定義餐飲服務(wù)，指通過(guò)即時(shí)制作加工、商業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)性勞動(dòng)等，向消費(fèi)者提供食品和消費(fèi)場(chǎng)所及設(shè)施的服務(wù)活動(dòng)。（引自《餐飲服務(wù)許可管理辦法》第三十九條）現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四餐飲服務(wù)的特點(diǎn)：是與消費(fèi)者關(guān)系最為密切的食品行業(yè)，幾乎每個(gè)人都有餐飲消費(fèi)的經(jīng)歷，相對(duì)其他食品行業(yè)而言，餐飲業(yè)更加直接地面對(duì)消費(fèi)者。是食品安全風(fēng)險(xiǎn)最高、發(fā)生食物中毒最為集中的食品行業(yè)，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外都是如此。現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四餐飲服務(wù)高分險(xiǎn)的原因：使用的原料和供應(yīng)的品種繁多，加工手段多以手工操作為主，加工過(guò)程中可能引入較多危險(xiǎn)因素，如原料變質(zhì)、燒煮不透、儲(chǔ)存不當(dāng)、交叉污染、餐具污染、人員帶菌等。即時(shí)加工、即時(shí)消費(fèi)的方式，使餐飲食品無(wú)法做到經(jīng)檢驗(yàn)合格后再食用，這意味著餐飲食品中存在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)，比工業(yè)化生產(chǎn)的食品要多。餐飲行業(yè)技術(shù)含量較低，從業(yè)人員食品安全知識(shí)水平參差不齊、流動(dòng)頻繁，法律意識(shí)也較為薄弱，給食品安全帶來(lái)了很大的隱患?，F(xiàn)在是4頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四《食品安全法》相關(guān)規(guī)定:食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。（明確食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者是食品安全的第一責(zé)任人）食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全本單位的食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)職工食品安全知識(shí)的培訓(xùn)，配備專(zhuān)職或者兼職食品安全管理人員，做好對(duì)所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品的檢驗(yàn)工作，依法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（是對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身管理的規(guī)定）現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四各級(jí)政府部門(mén)工作要求：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2010年深入開(kāi)展食品安全整頓工作安排的通知》中要求要加強(qiáng)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)整頓,嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可制度，查處餐飲單位無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為；以學(xué)校食堂、企業(yè)食堂等為重點(diǎn)，加大對(duì)熟食鹵味、盒飯、冷菜等高風(fēng)險(xiǎn)食品和餐具清洗消毒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，開(kāi)展餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)專(zhuān)項(xiàng)整治和專(zhuān)項(xiàng)檢查。督促餐飲服務(wù)單位建立食品原料采購(gòu)索證索票制度，對(duì)其采購(gòu)的重點(diǎn)品種開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)抽查，查處采購(gòu)和使用病死或者死因不明的畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油等行為?，F(xiàn)在是6頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四國(guó)家食品藥品監(jiān)督度管理局制定了《2010年餐飲服務(wù)食品安全整頓工作實(shí)施方案》要求強(qiáng)化餐飲服務(wù)許可管理。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《餐飲服務(wù)許可管理辦法》，嚴(yán)格規(guī)范餐飲服務(wù)許可程序，為餐飲服務(wù)提供者依法經(jīng)營(yíng)提供規(guī)范行政管理平臺(tái)。嚴(yán)厲查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)。對(duì)無(wú)證餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行排查并摸清底數(shù)，建立臺(tái)帳，進(jìn)行分類(lèi)；嚴(yán)厲查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超期限經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)行為；嚴(yán)厲查處轉(zhuǎn)讓、涂改、出借、倒賣(mài)、出租餐飲服務(wù)許可證行為各級(jí)政府部門(mén)工作要求：現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四各級(jí)政府部門(mén)工作要求：突出整頓重點(diǎn)：學(xué)校食堂、企業(yè)食堂、建筑工地食堂、旅游餐飲單位強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任嚴(yán)格商品進(jìn)貨索票索證、從業(yè)人員健康體檢、衛(wèi)生操作規(guī)范、餐飲具和工用具容器消毒、食品添加劑采購(gòu)使用保管、垃圾處理等相關(guān)制度的落實(shí)；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)、貯存、加工中容易造成食物中毒的重要環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)厲打擊非法購(gòu)買(mǎi)、存放和使用亞硝酸違法行為，及時(shí)排查食物中毒事故隱患?，F(xiàn)在是8頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四落實(shí)索證索票，強(qiáng)化追蹤溯源。重點(diǎn)做好對(duì)采購(gòu)的畜禽及其制品、食用油、乳粉及乳制品等重點(diǎn)品種的索證索票管理，詳細(xì)登記備案。加強(qiáng)對(duì)參處垃圾和廢棄食用油脂處理的管理工作。嚴(yán)厲查處采購(gòu)、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、使用劣質(zhì)食用油和廢棄餐廚油脂、使用劣質(zhì)乳制品的違法行為。各級(jí)政府部門(mén)工作要求：現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四積極開(kāi)展創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范店、示范街、示范區(qū)的活動(dòng)，充分發(fā)揮示范工程的引領(lǐng)和輻射作用；依照量化分級(jí)動(dòng)態(tài)管理的理念，加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升降級(jí)管理。各級(jí)政府部門(mén)工作要求：現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四各級(jí)政府部門(mén)對(duì)餐飲服務(wù)食品安全的工作要求都是緊緊圍繞如何預(yù)防和減少食物中毒事故的發(fā)生而提出的。統(tǒng)計(jì)表明，60％以上的食物中毒事故是由于食品加工、儲(chǔ)藏不當(dāng)和誤食造成的?，F(xiàn)在是11頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒的危害：食物中毒除了導(dǎo)致中毒者的健康受損外，還會(huì)造成社會(huì)、經(jīng)濟(jì)方面的其他不良后果，嚴(yán)重者甚至直接影響一定區(qū)域范圍內(nèi)社會(huì)生活的安定，必須引起社會(huì)各界的高度重視?，F(xiàn)在是12頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒的概念：系指攝入了含有生物性、化學(xué)性有毒有害物質(zhì)的食物或把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食物攝入后所出現(xiàn)的非傳染性急性或亞急性疾病。

不包括因暴飲暴食而引起的急性腸胃炎、食源性腸道傳染病和寄生蟲(chóng)病，也不包括因一次大量或長(zhǎng)期少量攝入某些有毒有害物質(zhì)而引起的以慢性毒害為主要特征的疾病?，F(xiàn)在是13頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒的分類(lèi)及其常見(jiàn)原因：一、細(xì)菌性食物中毒常見(jiàn)原因：1、生熟交叉污染。2、食品貯存不當(dāng)。3、食品未燒熟煮透。4、從業(yè)人員帶菌污染食品。5、經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間貯存的食品食用前未徹底再加熱至中心溫度70度以上。6、進(jìn)食未經(jīng)加熱處理的生食品。現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒的分類(lèi)及其常見(jiàn)原因：二、化學(xué)性食物中毒常見(jiàn)原因：1、作為食品原料的食用農(nóng)產(chǎn)品在種植養(yǎng)殖或生長(zhǎng)環(huán)境中，受到化學(xué)性有毒有害物質(zhì)污染。如蔬菜中農(nóng)藥、豬肝中瘦肉精等。2、食品中含有天然有毒物質(zhì)，如毒蕈、發(fā)芽馬鈴薯、河豚魚(yú)。食品加工過(guò)程未去除如豆?jié){、四季豆?，F(xiàn)在是15頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四按病原學(xué)分類(lèi)按病原學(xué)將食物中毒分為:1、細(xì)菌性食物中毒：包括感染型食物中毒、毒素型食物中毒是食物中毒中最常見(jiàn)的一種，發(fā)病率較高而病死率較低，有明顯的季節(jié)性。2、有毒動(dòng)植物食物中毒：包括有毒動(dòng)物中毒、有毒植物中毒發(fā)病率較高，病死率因動(dòng)植物種類(lèi)而異?，F(xiàn)在是16頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四按病原學(xué)分類(lèi)3、化學(xué)性食物中毒：食物被某些金屬、類(lèi)金屬及其化合物、亞硝酸鹽、農(nóng)藥等污染，或因誤食引起食物中毒，發(fā)病率和病死率均比較高。4、真菌毒素食物中毒：食入大量霉菌毒素污染的食物引起的食物中毒，霉變甘蔗等。發(fā)病率較高，死亡率因菌種及其毒素種類(lèi)而異?，F(xiàn)在是17頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四世界衛(wèi)生組織食品安全處歸納了預(yù)防食物中毒食品安全五大要點(diǎn)保持清潔生熟分開(kāi)做熟保持食物的安全溫度使用安全的水和原材料現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四預(yù)防食物中毒的基本原則與關(guān)鍵點(diǎn)預(yù)防細(xì)菌性食物中毒的基本原則：防止細(xì)菌污染、控制細(xì)菌繁殖和殺滅病原菌三項(xiàng)基本原則現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四預(yù)防食物中毒關(guān)鍵點(diǎn)主要有：把好食品采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)符合安全要求的食品或食品原料，索證索票，以利溯源。進(jìn)貨驗(yàn)收和臺(tái)帳制度

餐飲服務(wù)提供者應(yīng)實(shí)施進(jìn)貨驗(yàn)收和臺(tái)賬記錄制度，在食品入庫(kù)或使用核驗(yàn)所購(gòu)食品及原料與購(gòu)物憑證是否相符，就產(chǎn)品的包裝、標(biāo)識(shí)、感官性狀等進(jìn)行驗(yàn)收，并進(jìn)行臺(tái)賬記錄。

臺(tái)賬應(yīng)如實(shí)記錄進(jìn)貨時(shí)間、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、供貨商、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容。一、把好采購(gòu)關(guān)現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四購(gòu)進(jìn)食品原輔料時(shí)應(yīng)當(dāng)索取發(fā)票，向生產(chǎn)商和批發(fā)商購(gòu)進(jìn)大量貨物還要索要產(chǎn)品檢驗(yàn)或檢疫票證。把好采購(gòu)關(guān)現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四標(biāo)識(shí)不全

無(wú)標(biāo)識(shí)現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食品原輔料分類(lèi)存放、隔墻離地、標(biāo)識(shí)齊全現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好采購(gòu)關(guān)從固定供貨基地或供貨商采購(gòu)食品并簽訂采購(gòu)供應(yīng)合同的，應(yīng)留存每筆供貨清單，可不再重新登記臺(tái)賬。與食品索證有關(guān)的資料應(yīng)按產(chǎn)品品種、進(jìn)貨時(shí)間先后次序有序整理，妥善保存2年備查。使用食品添加劑的餐飲服務(wù)提供者還應(yīng)建立使用登記簿，對(duì)食品添加劑的使用情況進(jìn)行詳細(xì)登記，食品添加劑的存放應(yīng)有固定的場(chǎng)所（或櫥柜）現(xiàn)在是24頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四二、把好食品加熱關(guān)食品熱加工方式：煎、煮、炸、焗、蒸、炒、燜等。適當(dāng)烹調(diào)可殺死幾乎所有危險(xiǎn)的微生物。研究表明，烹調(diào)食物達(dá)到70℃的溫度可有助于確保安全食用。需要熟制加工的食品應(yīng)該煮熟煮透,其中心溫度不得低于70℃。對(duì)半成品二次烹調(diào)加工時(shí)，其中心溫度不低于70℃，要保證食品徹底熟透?，F(xiàn)在是25頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好食品加熱關(guān)控制適當(dāng)?shù)臏囟纫员ＷC殺滅食品中的微生物或防止微生物的生長(zhǎng)繁殖。烹調(diào)時(shí)間不夠、加熱不徹底導(dǎo)致食物中毒，常見(jiàn)于集體食堂和集體進(jìn)餐的宴會(huì)，當(dāng)就餐人數(shù)比較多時(shí)，廚房突然在短時(shí)間內(nèi)要加工大量的食品時(shí)，超過(guò)了平時(shí)烹調(diào)加工設(shè)備和人員的承受能力，于是為了滿(mǎn)足客人急于用餐時(shí)，就會(huì)忽視食品的徹底加熱。主要表現(xiàn)在：加工量大，炒鍋每一次炒的量太多，食品在加工過(guò)程中容易出現(xiàn)受熱不均，有的食品熟了，有的食品沒(méi)熟；提前加工，有些早加工的食品存放到食用時(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2小時(shí)，甚至可能已變質(zhì)，極易引起食物中毒事故。現(xiàn)在是26頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好食品加熱關(guān)大鍋菜均勻翻炒，充分加熱現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四三、把好生熟分開(kāi)關(guān)避免食品受到各種致病菌的污染，如避免生食品與熟食品接觸、用于生熟食品的工具、用具、容器要分開(kāi)，熟食容器要專(zhuān)用，避免交叉污染?，F(xiàn)在是28頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四四、把好清洗消毒關(guān)這是防止食品污染的主要措施。倡導(dǎo)以熱力消毒為主的消毒方法?，F(xiàn)在是29頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好清洗消毒關(guān)在餐飲業(yè)需要洗刷消毒的物品包括容器、工具、餐飲具、工作人員的手、蔬菜、水果等。洗刷消毒是餐飲加工過(guò)程中防止微生物污染的主要措施之一；洗刷是消毒的基礎(chǔ)和準(zhǔn)備，凡需要消毒的物品必須首先進(jìn)行洗刷，洗刷可除掉大部分微生物，洗刷不好將影響消毒效果，因此千萬(wàn)不能忽視洗刷的重要性?，F(xiàn)在是30頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好清洗消毒關(guān)清洗消毒的原則與要求（一）定期清除食物殘?jiān)鼩堉臀畚锸澄餁堅(jiān)鼩堉臀畚镏锌赡芎懈瘮∥⑸锖鸵l(fā)食物中毒的病菌，而成為食品污染的來(lái)源。多次試驗(yàn)證明，在飯粒、饅頭渣和黃瓜片上的痢疾桿菌，經(jīng)過(guò)2h后，可以在原來(lái)的數(shù)量上繁殖2至5倍，4h后，痢疾桿菌數(shù)量可以增加100至800倍，8h后可以增加1至2萬(wàn)倍。因此，應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，以便將清洗和消毒后的微生物減少到不致污染食物和不能造成人體傷害的水平?，F(xiàn)在是31頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好清洗消毒關(guān)在烹飪加工的過(guò)程中，所有加工用具、容器、餐飲具應(yīng)做到每班加工開(kāi)始前和結(jié)束后和加工間歇中進(jìn)行清洗消毒。餐用具清洗消毒后如不再使用必須放在保潔柜內(nèi)。衛(wèi)生管理員開(kāi)始加工前對(duì)衛(wèi)生消毒情況進(jìn)行檢查，并立即解決已注意到的問(wèn)題，并做好記錄?，F(xiàn)在是32頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好清洗消毒關(guān)二、制定有效的清洗和消毒方法及制度新的清洗和消毒程序必須考慮滿(mǎn)足加工操作所遇到的特殊要求，制定出實(shí)際可行的程序表，以便對(duì)洗消人員進(jìn)行指導(dǎo)。不僅要對(duì)清洗消毒加工工具、容器、餐飲具建立這種程序，還要對(duì)清洗消毒所用工具，如抹布、墩布、水池、桶、盆等等也規(guī)定出這種程序。單位負(fù)責(zé)人或衛(wèi)生管理人員必須進(jìn)行監(jiān)督，以保證按程序的要求落實(shí)執(zhí)行?，F(xiàn)在是33頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好清洗消毒關(guān)三、倡導(dǎo)以熱力消毒為主的消毒方法餐飲具和接觸直接入口食品的工用具、容器應(yīng)以熱力方法為主進(jìn)行消毒。由于熱力消毒比其他的消毒方法更能有效的殺滅致病菌、病毒及寄生蟲(chóng)等，并且對(duì)人體無(wú)毒無(wú)害。因此，《食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB14934中作出明確規(guī)定：“飲食企業(yè)可使用的食（飲）具無(wú)法進(jìn)行煮沸或蒸氣消毒（指餐飲具本身材質(zhì)等原因）或在食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)制定情況下，方可用化學(xué)洗消劑進(jìn)行洗滌和消毒。”現(xiàn)在是34頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好清洗消毒關(guān)四、使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)符合GB14930.1《食品工具、設(shè)備用洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和GB14930.2《食品工具、設(shè)備用洗滌消毒劑衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。五、用于清掃、清洗和消毒的設(shè)備、用具應(yīng)放置在專(zhuān)用場(chǎng)所妥善保管。現(xiàn)在是35頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四五、把好食品存放關(guān)盡量縮短食品存放時(shí)間，不給微生物生長(zhǎng)繁殖的機(jī)會(huì)。存放食品應(yīng)注意：貯存時(shí)間和溫度要合適.貯存熟食品，要及時(shí)熱藏，使食品溫度保持在60度以上，或及時(shí)冷藏，把溫度控制在10度以下.熱加工后用于制作涼菜的熟食品應(yīng)放在涼菜間內(nèi)冷卻涼透，再放入冰箱冷藏，切忌把熱食品或未涼透的熱食品直接放入冰箱，否則食品中心部位散熱受阻，食品容易腐敗變質(zhì)。外購(gòu)的熟肉制品，應(yīng)及時(shí)冷藏。隔夜的熟肉制品應(yīng)重新加熱后再食用，定型包裝熟肉一定要在保質(zhì)期內(nèi)食用?，F(xiàn)在是36頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四六、把好人員健康關(guān)從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康體檢，五病必須調(diào)離。《食品安全法》第三十四條規(guī)定：食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作?，F(xiàn)在是37頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好人員健康關(guān)餐飲制作人員的健康狀況：當(dāng)出現(xiàn)下列癥狀時(shí)，應(yīng)暫停接觸直接入口食品的工作或采取特殊的防護(hù)措施。（1）腹瀉；（2）手外傷、燙傷；（3）皮膚濕疹；長(zhǎng)癤子；（4）咽喉疼痛；（5）耳、眼、鼻溢液；（6）發(fā)熱；（7）嘔吐。這些癥狀都潛伏著病原微生物污染食品的可能性，應(yīng)及時(shí)治療，直到排除有礙食品衛(wèi)生的疾病后方可恢復(fù)原工作?，F(xiàn)在是38頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好人員健康關(guān)“晨檢制度”是從業(yè)人員健康管理的重要內(nèi)容之一

餐飲單位食品衛(wèi)生管理員應(yīng)每天進(jìn)行晨檢和健康觀察,及時(shí)掌握食品從業(yè)人員健康狀況,一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。員工有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等病癥時(shí)，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告食品衛(wèi)生管理員，不應(yīng)隱瞞實(shí)情?，F(xiàn)在是39頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四七、把好個(gè)人衛(wèi)生關(guān)餐飲制作人員的衛(wèi)生最為重要，餐飲制作人員腸道內(nèi)或皮膚上的致病菌，最終將通過(guò)手直接污染食品，或者通過(guò)手污染食品容器、工具，再間接污染食品。因此養(yǎng)成勤洗手的習(xí)慣，對(duì)保證餐飲衛(wèi)生具有重大意義。餐飲制作個(gè)人衛(wèi)生主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1.個(gè)人一般衛(wèi)生。食品處理區(qū)從業(yè)人員個(gè)人一般衛(wèi)生主要有4個(gè)方面：操作時(shí)要穿符合要求的（一般為白色）的清潔的工作服、戴工作帽；現(xiàn)在是40頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好個(gè)人衛(wèi)生關(guān)頭發(fā)不得外露，以防止頭發(fā)或者頭皮屑在操作中掉入食品中；不得留長(zhǎng)指甲，涂指甲油。員工手指甲的長(zhǎng)度不能超過(guò)指端，指甲如果超過(guò)指端，內(nèi)部容易存有污物，有可能會(huì)污染食品；員工在操作時(shí)不得佩帶飾物，以防掉入食品中而造成食品污染。通常所說(shuō)的個(gè)人衛(wèi)生，主要包括以下幾個(gè)方面：（1）勤洗手，勤剪指甲；（2）勤洗頭，勤洗澡，勤換衣；（3）勤漱口刷牙；（4）不喝生水喝開(kāi)水；（5）不吸煙，不酗酒；（6）合理娛樂(lè)?，F(xiàn)在是41頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四1.掌心對(duì)掌心搓擦2.手指交錯(cuò)掌心對(duì)手背搓擦3.手指交錯(cuò)掌心對(duì)掌心搓擦4.兩手互握互搓指背5.拇指在掌中轉(zhuǎn)動(dòng)搓擦6.指尖在掌心中搓擦二、標(biāo)準(zhǔn)洗手方法把好個(gè)人衛(wèi)生關(guān)現(xiàn)在是42頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四八、把好環(huán)境衛(wèi)生關(guān)食品的加工量應(yīng)與加工條件相吻合，食品加工量超過(guò)加工場(chǎng)所和設(shè)備的承受能力時(shí)，難以做到按衛(wèi)生要求加工，極易造成食品污染，引起食物中毒。餐飲業(yè)和集體用餐配送單位的環(huán)境衛(wèi)生，通常包括餐廳和生產(chǎn)加工場(chǎng)所的衛(wèi)生。具體而言，包括餐廳內(nèi)部桌椅、柜臺(tái)以及廚房操作臺(tái)和灶臺(tái)應(yīng)整齊清潔，墻面（天花板）干凈無(wú)剝落、無(wú)霉斑，風(fēng)扇、空調(diào)應(yīng)整潔無(wú)積塵，下水道應(yīng)暢通無(wú)異味情況，排風(fēng)扇、通風(fēng)口無(wú)油污堆塵等?，F(xiàn)在是43頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好環(huán)境衛(wèi)生關(guān)餐飲單位的廢棄物必須有密閉的容器加蓋儲(chǔ)存，并應(yīng)及時(shí)予以清除。要做到每天至少清除一次，防止有害昆蟲(chóng)孳生和不良?xì)馕痘蛴泻τ卸練怏w的溢出而污染食品和食品接觸面。廢棄物暫存設(shè)施應(yīng)保持外觀無(wú)污物，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行清洗和消毒?，F(xiàn)在是44頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四扁豆加工不當(dāng)引起的食物中毒是我國(guó)最常見(jiàn)的植物性食物中毒，一年四季都有發(fā)生，但多見(jiàn)于秋季，且常發(fā)生于集體食堂。扁豆含有毒素，這種毒素可能是紅細(xì)胞凝集素或者是皂素，如果烹調(diào)加工方法不當(dāng)，沒(méi)有加熱煮透，毒素未被破壞，就可能引起食物中毒，如水焯后作涼拌菜、冷面碼、炒食，未能徹底加熱破壞其含毒成分。燉食者少有中毒發(fā)生。九、把好扁豆加工關(guān)現(xiàn)在是45頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四把好扁豆加工關(guān)烹調(diào)時(shí)先將四季豆放入開(kāi)水中燙煮10分鐘以上再炒。扁豆加工不當(dāng)引起的食物中毒是我國(guó)最常見(jiàn)的植物性食物中毒，一年四季都有發(fā)生，但多見(jiàn)于秋季，且常發(fā)生于集體食堂。扁豆含有毒素，這種毒素可能是紅細(xì)胞凝集素或者是皂素，如果烹調(diào)加工方法不當(dāng)，沒(méi)有加熱煮透，毒素未被破壞，就可能引起食物中毒，如水焯后作涼拌菜、冷面碼、炒食，未能徹底加熱破壞其含毒成分。燉食者少有中毒發(fā)生。鮮黃花菜、發(fā)芽的土豆也應(yīng)高度注意?，F(xiàn)在是46頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四四季豆加熱不透的常見(jiàn)原因有：鍋小但加工的量較大，翻炒不均，受熱不勻，不易把四季豆燒熟燜透。這是集體食堂容易發(fā)生四季豆中毒的主要原因。有的廚師喜歡把四季豆先在開(kāi)水里焯一下，然后再用油炒，誤認(rèn)為兩次加熱就保險(xiǎn)了，實(shí)際上哪一次加熱都不徹底，最后還是沒(méi)把毒素破壞掉。有的廚師貪圖四季豆顏色好看，加熱時(shí)間太短，沒(méi)有把四季豆燒透。有的廚師不懂得四季豆加熱不透可以引起中毒的常識(shí)。把好扁豆加工關(guān)現(xiàn)在是47頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四豆?jié){注意假沸，煮沸后再以文火維持煮沸5分鐘左右，可使其中的胰蛋白酶抑制物徹底分解破壞把好扁豆加工關(guān)現(xiàn)在是48頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四十、把好亞硝酸鹽關(guān)不購(gòu)買(mǎi)不存放不使用，亞硝酸鹽食物中毒北京市近年來(lái)時(shí)有發(fā)生，其中數(shù)起報(bào)告均為因誤將亞硝酸鹽當(dāng)作食鹽而引起的誤食中毒。亞硝酸鈉是一種食品添加劑，使用量有嚴(yán)格的限制。亞硝酸鹽毒性很強(qiáng)，攝入0.3克就能中毒，1克就能死亡，是餐飲業(yè)死亡風(fēng)險(xiǎn)最高的食物中毒。

亞硝酸鹽的來(lái)源貯存過(guò)久的新鮮蔬菜、腐爛蔬菜及放置過(guò)久的煮熟蔬菜，此時(shí)菜內(nèi)原有的硝酸鹽在硝酸鹽還原菌的作用下轉(zhuǎn)化為亞硝酸鹽。剛腌不久蔬菜（暴腌菜）含有大量亞硝酸鹽，尤其是加鹽量少于12%、氣溫高于20℃的情況下，可使菜中亞硝酸鹽含量增高，一般腌后20天消失?，F(xiàn)在是49頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四苦井水含較多的硝酸鹽，當(dāng)用該水煮粥或食物，再在不潔的鍋內(nèi)放置過(guò)夜后，則硝酸鹽在細(xì)菌作用下還原成亞硝酸鹽。4.食用蔬菜過(guò)多時(shí)，大量硝酸鹽進(jìn)入腸道，對(duì)于兒童胃腸機(jī)能紊亂、貧血、蛔蟲(chóng)癥等消化功能欠佳者，其腸道內(nèi)的細(xì)菌可將蔬菜中硝酸鹽轉(zhuǎn)化為亞硝酸鹽，且在腸道內(nèi)過(guò)多過(guò)快的形成以至來(lái)不及分解，結(jié)果大量亞硝酸鹽進(jìn)入血液導(dǎo)致中毒，出現(xiàn)青紫，稱(chēng)為“腸原性青紫癥”。腌肉制品加入過(guò)量硝酸鹽及亞硝酸鹽。誤將亞硝酸鹽當(dāng)作食鹽加入食品。搶救不及時(shí)可以造成死亡。把好亞硝酸鹽關(guān)現(xiàn)在是50頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四預(yù)防食物中毒十大要點(diǎn)是根據(jù)歷年來(lái)食物中毒案例教訓(xùn)中總結(jié)出來(lái)的，嚴(yán)格執(zhí)行十大要點(diǎn)的衛(wèi)生要求，能大大降低食物中毒發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。餐飲業(yè)（含食堂）要把十大要點(diǎn)落到實(shí)處，還需要：思想上高度重視，克服麻痹?xún)e幸心理；強(qiáng)化自身衛(wèi)生管理，落實(shí)崗位責(zé)任;有齊備的衛(wèi)生設(shè)施（冷藏、清洗、消毒）對(duì)廚師進(jìn)行全員培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行十大要點(diǎn)食物中毒的預(yù)防和控制現(xiàn)在是51頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒事故處理１、食物中毒事故的報(bào)告發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故的單位和接收食物中毒或者疑似食物中毒病人進(jìn)行治療的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)和食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告發(fā)生食物中毒事故的單位、地址、時(shí)間、中毒人數(shù)、可疑食物等有關(guān)內(nèi)容現(xiàn)在是52頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒事故的處理2、造成食物中毒或者有證據(jù)證明可能導(dǎo)致食物中毒的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故的單位應(yīng)當(dāng)采取下列相應(yīng)措施：（一）立即停止其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所在地人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告：（二）協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治病人；現(xiàn)在是53頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒事故的處理（三）保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)；（四）配合衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，按衛(wèi)生行政部門(mén)的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；（五）落實(shí)衛(wèi)生行政部門(mén)要求采取的其它措施?，F(xiàn)在是54頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒事故的處理對(duì)造成食物中毒事故的單位和個(gè)人，由縣級(jí)以上地方人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)按照《食品安全法》和《食品衛(wèi)生行政處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，予以行政處罰?？h級(jí)以上地方人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)在調(diào)查處理食物中毒事故時(shí)，對(duì)造成嚴(yán)重食物中毒事故構(gòu)成犯罪的或者有投毒等犯罪嫌疑的，移送司法機(jī)關(guān)處理?，F(xiàn)在是55頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒事故的處置方案的制定：餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案，定期檢查各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)情況，及時(shí)消除食品安全事故隱患。信息報(bào)告：事故發(fā)生餐飲企業(yè)應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)和食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告?，F(xiàn)在是56頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四食物中毒事故的處置現(xiàn)場(chǎng)處置：餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)生食品安全事故，應(yīng)該立即封存導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)，并按照相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的要求采取控制措施。協(xié)調(diào)配合：餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)配合食品安全監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行食品安全事故調(diào)查處理，按照要求提供相關(guān)資料和樣品，不得拒絕?，F(xiàn)在是57頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四企業(yè)食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案企業(yè)食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)該包括的主要內(nèi)容：食物中毒應(yīng)急處理小組小組每個(gè)成員的工作職責(zé)防范措施食物中毒發(fā)生時(shí)應(yīng)急處理分工上級(jí)舉報(bào)電話(huà)食物中毒發(fā)生時(shí)應(yīng)急處理程序現(xiàn)在是58頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四要求分工明確可操作性強(qiáng)以人為本責(zé)任追究現(xiàn)在是59頁(yè)\一共有68頁(yè)\編輯于星期四企業(yè)食物中毒事故安全應(yīng)急預(yù)案食物中毒事件是嚴(yán)重危害人民身體健康與生命安全的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。為了能夠在發(fā)生食物中毒時(shí)，及時(shí)有效地采取果斷措施，協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)查明中毒原因，搶救病人，迅速控制中毒事件，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損