幕墻工程技術答辯心得

幕墻工程技術答辯心得記得原來單位敬愛的總工曾經兩次在技術人員培訓課上講過技術答辯的要點與注意事項，說起來也該是5、6年前的事了，但精辟的論述和精彩的演講令我記憶至今，并對我在之后的技術答辯、交流等環(huán)節(jié)幫助極大，也間接地培養(yǎng)了我在工作中的強烈自信。由于工作的需要，現在我也要向同事講講這方面的體會了，我把以前聽到的東西結合這幾年來的工作實踐，湊了這篇東西，希望能給各位一點有用的幫助。

技術答辯與交流是幕墻技術人員的重要工作環(huán)節(jié)，尤其是在投標過程中，令人信服的技術答辯所起到的作用甚至超過了技術標書本身，而一場糟糕的答辯甚至會淹沒整個營銷過程中的所有技術亮點，釀成銷售失敗的惡果?？梢娂夹g答辯的重要程度。那么，除了設計出精彩、適用的幕墻產品，制作出準確、清晰的技術標書以外，我們在進入答辯現場的前后，應該注意哪些要點呢？一、

精心準備，熟讀資料

俗話說：不打無準備之仗。技術答辯前的準備工作應該包括熟悉資料、找出重點、擬定提綱、制作文件、調試設備等主要內容。熟悉資料包括對建筑特點的把握和理解，預先與參加答辯的人員的溝通（不是指非技術手段的溝通，呵呵），詳細了解擬推薦方案的詳情（最好是答辯者本人做的方案），預測對方會提問的重點，本方案的優(yōu)勢與缺陷等等，并作到準備好答案和解答方式。找出重點是指如果答辯過程在自己掌控之中時，應重點介紹的技術環(huán)節(jié)。根據答辯欲達到的目的和擬介紹的重點，擬定講述的過程和提綱，并制作提示和演示使用的幻燈片等文件?？梢允褂帽砀?、圖片、動畫、視頻、對比文字等方式，制作一些直觀的演示文件，以達到更好的演示效果。特別提示一下設備調試的重要性，因為大多數情況下，答辯的時間都是有限制的，我曾經有一次登上答辯臺才發(fā)現設備無法正常使用，滿頭大汗之余，不得不使用小黑板，效果大打折扣！二、

開門見山，提綱挈領“三紙無驢”是個經典的笑話，在答辯的過程中，開場白諸如“感謝。。。給于機會”，“沒什么準備。。。指正”，“今天天氣哈哈哈”之類套話、虛話一句也嫌太多，各位領導專家的時間都很寶貴，一句“我是某某公司某某某，下面由我來介紹。。技術方案”足矣。開場白一般由以下部分組成：自我介紹（一句話）；以下的介紹分為**、***、*****、*********等*部分（一句話）；其中將重點介紹***、******等（性能？設計思路？特殊構造？計算模型？。。。。。。）。如果場內有建筑師，并且建筑的特點非常突出，也可以簡要地談一下對建筑或環(huán)境要求的理解，并提示出幕墻設計中對這些要求而特別考慮的設計特點。在這一部分的介紹中，數量詞的使用有特別的意義，比如：“設計中針這些要求，使用了5套幕墻系統(tǒng)，分別是，1-***系統(tǒng)，突出了保溫設計，適用于保溫要求較高的寫字樓部分；2-***系統(tǒng)，突出了安裝快捷，更換方便，適用于最后封閉的樓梯間石材外墻；3-***系統(tǒng)，突出了。。。，適用于*****；等等。這一段的介紹是整個答辯過程的綱領性文件，用時不宜超過5分鐘。三、

分段小結，重復重點

進入闡述正題后，應對每個段落的介紹有個小題，如“下面介紹第三個特點――抗震設計”，然后結合準備的資料分別介紹抗震設計的幾個設計點。但應突出重點即不同于普通設計的特殊點，如“采用掛接的方式吸收平面內的變形量，左右位移允許***的變形量，并且留有限位措施，板塊左端采用***定位，板塊右端采用滑動放松措施（圖片演示）”等，“而在以往傳統(tǒng)的設計中，位移量采用結構膠變位吸收，效果。。。?！薄＿@里是抗震設計的重點，可以詳加闡述，最后以一句“不同于傳統(tǒng)構造的掛接設計極大地提高了本系統(tǒng)的抗震性能”來重復這一重點，加深印象。此外，“在轉接系統(tǒng)中如何如何”，“在玻璃與鋁槽相接部位如何如何”等一句帶過。本段結束時，“優(yōu)異的抗震設計是本系統(tǒng)的第三個重要特點”作為小結語。重點突出可以使聽眾不至于陷入大量的無效記憶信息中而“失憶”，分段小結可以使聽眾即便記不住你的“抗震設計”是如何實現的，但至少記得你的“抗震設計”是十分優(yōu)越的。四、

收尾盤點，簡單總結在所有的環(huán)節(jié)介紹完成后，收尾盤點是非常討巧的工作?！拔覀兺扑]的這套系統(tǒng)在滿足建筑基本要求的基礎上，采用**、**等方法突出了對建筑造型的完美體現；采用**、**等方法突出了防水性能設計；采用**方法滿足了本建筑大跨度鋼結構主體對抗震的特殊要求”，“以上三個突出的設計特點是針對本建筑的特點量身定制，預期。。。。。?！保@些話實際上是對整個答辯重點的精煉回顧，目的無非是再次聲明“這個瓜真的好甜??！”，給聽眾留下深刻的印象。結束語也是這里的一部分，精煉、謙虛、致謝，結束。上面是答辯自我闡述部分的一個過程概述，下面就過程中的一些小技巧作些提示。五、

線索清晰，以點帶面你想帶走更多的珍珠嗎？用金線穿起來！你的設計中有許多的閃光點，但需要一個線索串聯(lián)起來，讓聽眾在腦海里帶走。比如，你可以把這些閃光的設計點“擬合”到一個重要的功能要求上去，反復強調這一功能設計來展開設計亮點的闡述。這比胡子眉毛一把抓，枝枝蔓蔓的闡述要更加清晰有力。突出主干，砍掉枝蔓是應用這一技巧的關鍵。六、

合理趨避，大展優(yōu)勢誰也沒有本事掌握所有的幕墻知識，遇到設計中的弱點，或被提問到設計缺陷時，應該巧妙地將話題轉移到優(yōu)勢項目中去。曾經有一次被問到“型材截面長寬比過大，你是如何考慮抗扭轉的？”我從扭轉力矩可能發(fā)生的來源談起，最后談到長寬比設計突出的剛度優(yōu)勢，避開了我無法回答的問題。但是，風險存在：有的專家會不滿意你的滑頭，有的甚至會窮追不舍。所以，此招要根據形勢選擇使用，慎。七、

大膽假設，提出辦法“如果頂端發(fā)生漏水，將通過橫向集水槽排向豎向落水管”；“如果土建此時尚未提供壓頂，也可選擇從頂端固定”；“此處柱間距達到8米，后增補的鋼梁至少將達到600高”。。。。。。等等對這些假設情況的解決方案，將使聽眾嘆服你考慮的周到，業(yè)主感動于你為他的建筑所做的細致研究。八、

穿插舉例，旁征博引舉例和引用是我們做議論文時常用的兩大論據，用在這里無非是證明設計方案的可行性和優(yōu)越性，順便也可以展現本公司的光輝業(yè)績和本人的光榮歷史?！斑@個方案是從本公司99年用于某某大廈的方案中改造而來，在那個項目施工過程中，板塊的可更換性發(fā)揮了良好的作用。比如。。?！?；“德國的某酒店門廳懸索幕墻凈高55米，采用的就是與本方案類似的滑動十字駁接結構”；“我本人在設計**大廈時遇到過類似的問題，后來如何如何解決，并把當時的問題在這次設計方案中預先消除了”等等。引用宜以硬性的規(guī)范條文和工程實例為主，力爭一出手就能擺平某個問題，也許比長篇的理論論述來得直接有力。九、

聲音洪亮，中速清晰充滿自信的語調、語速、手勢、姿態(tài)是打動聽眾不可缺少的武器，這也許是演講與口才的專門學問，但氣質的培養(yǎng)在于自身的努力，呵呵不多談了。十、

關心時事，現場抓料答辯不是說相聲，聽眾中經常有許多非專業(yè)人士，如何調動他們的興趣呢？盡量使用口語話的語言，避免“該處”、“本方案”等書面用語；攜帶一些小道具，如特殊設計的附件，可以演示操作的五金，等等；另外重要的一點是結合時事，談談設計中的特點。在座的領導身處高位，關心時事是他們的共同特點，比如房地產政策的變動，比如政府下達的節(jié)能方面的文件，比如哪里的工地出了安全事故甚至“構建和諧社會”――都可以適時地引用到答辯中，和技術方案介紹穿插結合起來?，F場抓料是更高的技巧，曾有一次一位專家桌上的鎖具掉到地上放的窗樣角玻璃上，打碎了玻璃，臺上的那位老兄借機大談在防護高度以下室內片采用安全玻璃的必要性，令我十分佩服。

十一、控制時間，留有余味

時間限制是大多數正式答辯都會遇到的，即使是非正式的答辯場合，比如一般性的技術交流，也要考慮聽眾的承受能力。一般而言，你一個人說話眾人聽，十五分鐘就應該停下了，可以采用中斷講述，求教問題的方式，或故意留下懸念等對方的提問的方式，來達到交流的局面，不要講上癮了滔滔不絕，恨不得把應知應會全部告訴對方，須知對方感興趣的只是某一兩個方面，人家有不是幕墻設計師，知道那么多干嘛？留點余味還可以造成下次溝通的機緣。

十二、點滴積累，厚積薄發(fā)

答辯就象制作明框幕墻一樣，作到滴水不漏是十分困難的。但是盡量作到游刃有余還是有一定的可能性?？炭嚆@研幕墻技術，擴大知識面，注意平時的點滴積累，在實踐中成長是唯一的捷徑。如