精益績效管理培訓(xùn)課件-錢江摩托

精益績效管理主講人：何林坤1交流大綱精益績效管理模式案例介紹1精益績效項目規(guī)劃及推進(jìn)2如何設(shè)計績效考核表323如何實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)和員工個人目標(biāo)的“雙贏”績效體系企業(yè)目標(biāo)、管理規(guī)范員工個人目標(biāo)、行為規(guī)范高薪酬、職業(yè)發(fā)展、自我價值的實現(xiàn)高利潤、行業(yè)排頭兵、基業(yè)長青4績效管理的定義什么是績效?就是企業(yè)和個人要的結(jié)果，績效就是創(chuàng)造的價值的總和。什么是績效管理?績效管理:對績效實現(xiàn)過程各要素的系統(tǒng)管理.績效管理是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動?？冃Ч芾硎峭ㄟ^戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、目標(biāo)的分解與傳遞、制訂績效標(biāo)準(zhǔn)、績效考核，并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)并最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動。5

績效管理的四個步驟目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰評估檢查支持“方法與措施”的實現(xiàn)支持“目標(biāo)與指標(biāo)”的實現(xiàn)6績效管理模式案例分析7精益變革企業(yè)案例8精益變革企業(yè)案例9精益績效體系的成效包二車間實施精益生產(chǎn)績效管理后的三大變化：現(xiàn)場：5S活動得到持續(xù)堅持，現(xiàn)場24小時保持整潔形成現(xiàn)場自主維護(hù)的良好氛圍，員工素養(yǎng)正在形成員工參與：四月份合理化建議達(dá)216條、人均實施合理化建議達(dá)78%車間成立了16個TPM小組，隨著活動的開展，設(shè)備故障率（包括倒瓶、瞬時停機等）大幅下降，生產(chǎn)效率達(dá)到90.39%持續(xù)改進(jìn)小組活動開展得有聲有色，四線半瓶酒專題小組、五線特殊酒酒損小組都已取得很大成效。績效提升：詳見下頁數(shù)據(jù)10效率瓶頸空氣酒損膠水瓶損11車間精益生產(chǎn)績效管理的結(jié)構(gòu)車間的管理對象包括：班組（生產(chǎn)/維修）班組長（生產(chǎn)/維修）員工（生產(chǎn)/維修）支持人員每個管理對象都應(yīng)該形成自己的績效管理！它們的集合就構(gòu)成了車間的績效管理模式！12車間精益生產(chǎn)績效管理的結(jié)構(gòu)員工

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組長

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估下面，我們逐一對各管理對象績效管理的模式進(jìn)行詳細(xì)說明……13班組績效管理—目標(biāo)與指標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰評估檢查生產(chǎn)班組績效管理要解決的問題：班組的目標(biāo)是什么？如何將目標(biāo)與指標(biāo)清晰的告訴員工？14班組績效管理—目標(biāo)與指標(biāo)班組的目標(biāo)是什么？效率成本質(zhì)量安全與現(xiàn)場(6S)員工參與結(jié)果指標(biāo)過程指標(biāo)15班組績效管理—目標(biāo)與指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)與過程指標(biāo)的比例應(yīng)如何考慮？在團(tuán)隊績效中，過程指標(biāo)大約占20%～30%即可。如何將目標(biāo)與指標(biāo)清晰的告訴員工？目標(biāo)與指標(biāo)最終要在班組績效考核表中清晰地進(jìn)行表述。16班組及員工績效指標(biāo)的設(shè)立生產(chǎn)班組績效案例結(jié)果指標(biāo)87%過程指標(biāo)13%17班組績效管理—方法與措施目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰評估檢查生產(chǎn)班組績效管理要解決的問題：如何引導(dǎo)員工主動追求班組目標(biāo)的實現(xiàn)？18班組績效管理—方法與措施如何引導(dǎo)員工主動追求班組的目標(biāo)與指標(biāo)？通過開展一系列的活動，在班組之間建立競爭機制，競賽的目標(biāo)直接指向班組目標(biāo)的實現(xiàn)。競賽的關(guān)鍵是要拉開績效上的差距、在績效獎金上區(qū)別對待，這樣員工才會有積極性（前提是方案要公示并得到員工的認(rèn)同）。19班組績效管理—方法與措施如何確保員工能夠積極參與這些活動（競賽）？很簡單，現(xiàn)在你已經(jīng)建立起一系列的活動（“方法與措施”）去支持“目標(biāo)與指標(biāo)”的實現(xiàn)，下面你要做的是圍繞這些活動進(jìn)行“檢查與評估”、“獎勵與處罰”，這樣員工才會積極參與。20班組績效管理目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰評估檢查生產(chǎn)班組績效管理支持“方法與措施”的實現(xiàn)支持“目標(biāo)與指標(biāo)”的實現(xiàn)21四線5S分區(qū)平面圖班組績效管理--現(xiàn)場管理現(xiàn)場24小時保整潔活動方案方法與措施檢查與評估獎勵與處罰檢查與評估22班組績效管理--現(xiàn)場管理現(xiàn)場24小時保整潔活動要點：方法與措施：開展競賽機制，有獎有罰，而不是一味扣分，搞得天怨人怒將現(xiàn)場保潔變?yōu)閳F(tuán)隊追求的目標(biāo)，而不是“個人自掃門前雪”檢查與評估：評估標(biāo)準(zhǔn)簡單易懂（地面干爽、設(shè)備無塵無銹、物品整齊）通過分區(qū)評分的方式，復(fù)雜的現(xiàn)場變得可數(shù)字量化檢查制度化，車間主任親自參與，每天堅持不懈獎勵與處罰：同線三個班組在同一平臺進(jìn)行競爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（合格率>87.5%），班組績效+2分排名第一的班組績效+2分，排名最后的班組-2分24小時保整潔活動方案23班組績效管理--現(xiàn)場管理24小時保整潔活動評比表24班組績效管理—員工參與班組合理化建議競賽活動方法與措施檢查與評估獎勵與處罰25班組績效管理—員工參與班組合理化建議競賽活動26班組績效管理—檢查與評估如何確保員工能夠積極參與這些活動（競賽）？僅僅有方法與措施是不夠的,檢查與評估要制度化;員工只會做你檢查的事，而不會做你期望的事;27班組績效管理—現(xiàn)場24小時保整潔檢查28班組績效管理—車間持續(xù)改進(jìn)例會周/月例會(綜合)29班組績效管理-激勵與處罰30班組績效管理員工

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組長

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估31班組績效管理員工

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組長

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組長是最基層的管理者

他們是班組建設(shè)、現(xiàn)場管理的關(guān)鍵！32班組長績效管理目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰評估檢查要解決的問題：班組長的目標(biāo)是什么？33班組長績效管理—目標(biāo)與指標(biāo)班組長的目標(biāo)與指標(biāo)應(yīng)如何定義？34班組長績效管理—目標(biāo)與指標(biāo)生產(chǎn)班組長案例團(tuán)隊績效60%崗位指標(biāo)10%月度任務(wù)10%行為指標(biāo)10%改進(jìn)指標(biāo)10%35班組長績效管理—方法與措施方法與措施：36四線5S分區(qū)平面圖班組長績效管理—行為評價現(xiàn)場24小時保整潔活動方案方法與措施檢查與評估獎勵與處罰檢查與評估37班組長績效管理—行為評價38班組長績效管理—檢查與評估員工行為評價結(jié)果39班組長績效管理-激勵與處罰40班組績效管理員工

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組長

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組長是最基層的管理者

他們是班組建設(shè)、現(xiàn)場管理的關(guān)鍵！41員工績效管理員工

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組長

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估42員工績效管理目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰評估檢查生產(chǎn)員工績效管理要解決的問題：員工的指標(biāo)應(yīng)如何設(shè)立？43員工績效管理—目標(biāo)與指標(biāo)目標(biāo)與指標(biāo)44員工績效管理—目標(biāo)與指標(biāo)生產(chǎn)線員工案例團(tuán)隊績效70%崗位指標(biāo)10%行為指標(biāo)10%5S責(zé)任區(qū)小組活動10%45員工績效管理—方法與措施方法與措施46員工績效管理—方法與措施包裝二車間5S責(zé)任區(qū)組織結(jié)構(gòu)（四線）組員7人組員10人組員10人組員7人組員10人組員12人組員9人組員7人5S責(zé)任區(qū)小組活動方案車間支持小組班組支持小組5S責(zé)任區(qū)小組四線5S分區(qū)平面圖47員工績效管理—方法與措施5S責(zé)任區(qū)小組活動方案方法與措施檢查與評估獎勵與處罰四線5S分區(qū)平面圖48員工績效管理—5S責(zé)任區(qū)小組活動5S責(zé)任區(qū)小組活動評比表49員工績效管理—方法與措施員工日常行為考核要點：方法與措施：行為標(biāo)準(zhǔn)要簡單明了行為標(biāo)準(zhǔn)要公示并培訓(xùn)員工檢查與評估：檢查要形成制度，要有明確的檢查人、檢查頻率、檢查方法，并長期堅持獎勵與處罰：考核結(jié)果要每周公布，不能“秋后算帳”50員工績效管理—方法與措施員工行為評價標(biāo)準(zhǔn)51員工績效管理—方法與措施合理化建議活動52員工績效管理—檢查與評估53員工績效管理—檢查與評估員工行為評價結(jié)果54員工績效管理—激勵與處罰55員工績效管理員工

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組長

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估班組

(生產(chǎn)/維修)目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估支持人員目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估車間目標(biāo)指標(biāo)方法措施激勵處罰檢查評估56休息片刻我們再回來！57交流大綱績效管理模式案例介紹1精益績效項目規(guī)劃及推進(jìn)2如何設(shè)計績效考核表358FBI招工題目-----夜半敲門一個人住在山頂?shù)男∥堇?，半夜聽見有敲門的，他打開門卻沒有人，于是去睡了。等了一會又有敲門聲，去開門，還是沒人，如是者幾次。第二天，有人在山腳下發(fā)現(xiàn)死尸一具，警察來把山頂?shù)哪侨藥ё吡?。案情推理為什么被警察帶走了？?guī)則我知道！也可以告訴你，但我只能回答：“是”或者“不是”。想知道嗎？——問我吧！59精益績效項目推進(jìn)規(guī)劃構(gòu)建階段試運行階段正式運行11、12月09年1月2~4月工廠生產(chǎn)人員績效管理體系工廠支持人員績效管理體系60績效體系設(shè)計成功的關(guān)鍵員工溝通、溝通、再溝通考核人（上級）編制被考核人（下級）的績效文件，并與被考核人討論達(dá)成共識各層管理人員的參與----對業(yè)務(wù)最熟悉的人親自編制績效文件，才能在過程中深入理解績效管理61精益績效體系設(shè)計流程62第一步:組建實施團(tuán)隊目的:績效管理設(shè)計工作需要依靠管理團(tuán)隊不斷溝通與共識產(chǎn)生的.負(fù)責(zé)車間以及車間主任的績效體系文件，參與人員為（副）廠長及車間主任負(fù)責(zé)班組以及班組長的績效體系文件，參與人員為車間主任及車間的班組長負(fù)責(zé)一線員工的績效體系文件，參與人員為班組長及員工代表每個車間成立一個實施團(tuán)隊，參照文件模板設(shè)計績效體系文件63第二步:召開籌備啟動會議績效管理的意義重要性組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)職責(zé)實施團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表態(tài)發(fā)布績效體系推進(jìn)計劃64第三步:效管理模式培訓(xùn)與溝通績效管理模式培訓(xùn)培訓(xùn)后溝通、交流案例65圍繞問題進(jìn)行溝通66編制輸出溝通計劃參考示例、月度績效體系月度推進(jìn)計劃編制各小組的溝通計劃67第四步:研討管理對象的目標(biāo)與指標(biāo)案例68第五步：指標(biāo)分析與績效考核表分析研討績效管理模式表的該部分內(nèi)容完成填充組織小組成員共同討論結(jié)果指標(biāo)部分，逐條分析，所列指標(biāo)中有哪些指標(biāo)是可運行的、有哪些指標(biāo)是不可運行的，把它找出來并詳細(xì)記錄不能運行的原因，并把原因?qū)懺趩栴}清單上69第五步：指標(biāo)分析與績效考核表分析研討績效管理考核表的該部分內(nèi)容完成填充70第五步：指標(biāo)分析與績效考核表分析研討將阻礙指標(biāo)運行的問題詳細(xì)記錄在《問題清單》上不能運行的指標(biāo)名稱屬于班組、班組長、員工三個層面中哪一個該問題需車間解決還是公司解決績效管理體系設(shè)計過程中出現(xiàn)的問題詳細(xì)、如實記錄，以便于跟蹤、解決71第六步：方法與措施設(shè)計根據(jù)討論結(jié)果輸出《現(xiàn)場5S競賽方案》、《改善提案競賽方案》、問題票活動、問題票競賽方案等活動、競賽（版式可參考案例）注意事項：1、工廠按照工藝特點將車間分為兩類車間（裝配類、加工類）2、各種競賽方案中的排名按照如下原則：2.1、車間及主任排名：分為裝配類和加工類分別進(jìn)行排名2.2、班組及班組長在車間范圍的排名：同類型車間所有班組一起進(jìn)行排名72方法與措施設(shè)計----PDCA層層循環(huán)、環(huán)環(huán)相扣73方法與措施設(shè)計----PDCA層層循環(huán)、環(huán)環(huán)相扣74方法與措施設(shè)計輸出文件清單現(xiàn)場5S競賽改善天競賽活動問題票競賽活動專題注冊競賽活動管理目視看板競賽活動計劃管理日程行為評價（工作清單）上述活動、競賽的相應(yīng)附件版式、內(nèi)容可參考案例模板75方法與措施文件模板76方法措施的相關(guān)附件77第七步：檢查與評估根據(jù)討論結(jié)果輸出《工廠現(xiàn)場5S巡查計劃安排表》、《工廠例會例會制度》（版式可參考案例）78績效的檢查和評估例行的現(xiàn)場檢查評估形成制度利用目視板形式充分曝光工廠車間例會跟蹤績效指標(biāo)實際狀態(tài)……….79現(xiàn)場檢查80檢查與評估的重要性缺乏有效、強有力的檢查與評估，績效體系只是一堆廢紙檢查與評估是激勵與處罰的依據(jù)，沒有檢查與評估、激勵與處罰就無從下手檢查與評估是方法與措施得到有效執(zhí)行的保障，沒有檢查與評估、方法與措施就會逐漸流于形式、變成花架子檢查與評估特指上級對下級的檢查81第八步：激勵與處罰討論如何把績效與激勵和處罰掛鉤，并輸出方案82第八步：激勵與處罰---輸出清單各個管理對象拿出競賽的績效獎金數(shù)額各個競賽活動的獎勵與處罰員工月度績效與績效獎金掛鉤的計算方法各個管理對象的績效激勵方案各個管理對象的評優(yōu)與獎勵清單匯總各個管理對象全年激勵費用明細(xì)與預(yù)算表83第八步：激勵與處罰---績效獎金數(shù)額序號管理對象績效獎金數(shù)額（元）備注1一線員工2班組長3車間主任84各個競賽活動的獎勵與處罰85激勵與處罰---月度績效與績效獎金掛鉤方案原則：工廠按工藝特點分為裝配類和加工