倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作指導(dǎo)教程倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)的正確步驟與詳細(xì)方法

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作指導(dǎo)教程盤(pán)點(diǎn)是一項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)動(dòng)作，更是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理任務(wù)。所以，倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)需要流程。為了更好的完成盤(pán)點(diǎn)工作，更好的做好盤(pán)點(diǎn)管理，更好的讓盤(pán)點(diǎn)起到應(yīng)有的作用和效果，和其它管理項(xiàng)目一樣，盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)管理，我們需要有盤(pán)點(diǎn)流程。我們需要制定盤(pán)點(diǎn)流程，需要執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)流程，需要按照盤(pán)點(diǎn)流程進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的各項(xiàng)操作和作業(yè)盤(pán)點(diǎn)流程圖：盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)安排T盤(pán)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)安排T盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃賬務(wù)處理原因分析盤(pán)賬務(wù)處理原因分析盤(pán)點(diǎn)作業(yè)不同的倉(cāng)庫(kù)，性能不一樣，特點(diǎn)不一樣，管理模式也不完全相同。但是，管理是相通的，倉(cāng)庫(kù)管理的道理是相通的，盤(pán)點(diǎn)的流程也基本大同小異。這里，我列出的一個(gè)比較通用的，也是比較常見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程圖（如上圖），以此來(lái)說(shuō)明我們的盤(pán)點(diǎn)流程。上圖所列示的這個(gè)盤(pán)點(diǎn)流程圖幾乎適合所有倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。從盤(pán)點(diǎn)流程圖可以看出，盤(pán)點(diǎn)主要由以下六步流程組成，需要按以下六個(gè)步驟進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。盤(pán)點(diǎn)的六步流程是：盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃、盤(pán)點(diǎn)安排、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、原因分析和賬務(wù)處理。下面，我分別講述盤(pán)點(diǎn)的六步流程。一、盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。做任何事，計(jì)劃總是先行的，盤(pán)點(diǎn)也一樣，在進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)之前，我們需要制訂盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃。盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃涉及到的方面很多，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況也各不相同，但以下三個(gè)方面是盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃不可缺少的。即盤(pán)點(diǎn)各項(xiàng)操作的具體的時(shí)間。包括倉(cāng)庫(kù)停止作業(yè)時(shí)間、帳務(wù)處理與凍結(jié)的時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始時(shí)間、初盤(pán)時(shí)間、復(fù)盤(pán)時(shí)間等等。即盤(pán)點(diǎn)各項(xiàng)操作的具體的時(shí)間。包括倉(cāng)庫(kù)停止作業(yè)時(shí)間、帳務(wù)處理與凍結(jié)的時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始時(shí)間、初盤(pán)時(shí)間、復(fù)盤(pán)時(shí)間等等。第一個(gè)第一個(gè):首先要確定的是時(shí)間即參與盤(pán)點(diǎn)的人員。我這里說(shuō)的是參與，指全部盤(pán)點(diǎn)動(dòng)作需要涉及的人員。包括盤(pán)點(diǎn)實(shí)際操作人員、盤(pán)點(diǎn)監(jiān)督人員和盤(pán)點(diǎn)輔助人員等。盤(pán)點(diǎn)人員確定后，盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃中還需要明確這些人員的具體分工、安排和在盤(pán)點(diǎn)中起到的作用。即參與盤(pán)點(diǎn)的人員。我這里說(shuō)的是參與，指全部盤(pán)點(diǎn)動(dòng)作需要涉及的人員。包括盤(pán)點(diǎn)實(shí)際操作人員、盤(pán)點(diǎn)監(jiān)督人員和盤(pán)點(diǎn)輔助人員等。盤(pán)點(diǎn)人員確定后，盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃中還需要明確這些人員的具體分工、安排和在盤(pán)點(diǎn)中起到的作用。第二個(gè)第二個(gè):需要確定是人員以及整個(gè)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程需要注意的特殊事項(xiàng)。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)?，盤(pán)點(diǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，也不是倉(cāng)庫(kù)一個(gè)部門(mén)在戰(zhàn)斗，需要各方的共同努力與參與，需要各方的配合和支持。以及整個(gè)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程需要注意的特殊事項(xiàng)。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)?，盤(pán)點(diǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，也不是倉(cāng)庫(kù)一個(gè)部門(mén)在戰(zhàn)斗，需要各方的共同努力與參與，需要各方的配合和支持。第三個(gè)要確定是相關(guān)部門(mén)的配合事項(xiàng)第三個(gè)要確定是相關(guān)部門(mén)的配合事項(xiàng)二、盤(pán)點(diǎn)安排。盤(pán)點(diǎn)六步流程的第二步是盤(pán)點(diǎn)安排?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃和盤(pán)點(diǎn)安排不是一回事嗎？這還真不是。盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃是對(duì)盤(pán)點(diǎn)任務(wù)的總體設(shè)計(jì)與規(guī)劃，是標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃層面的操作。而盤(pán)點(diǎn)安排，則是執(zhí)行，是對(duì)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。盤(pán)點(diǎn)安排T盤(pán)點(diǎn)安排T盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃分工安排計(jì)劃確分工安排計(jì)劃確認(rèn)盤(pán)點(diǎn)安排是怎么對(duì)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行呢？主要包括以下兩個(gè)方面。1、對(duì)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。也就是說(shuō)，我們的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，需要經(jīng)過(guò)討論達(dá)成共識(shí)，再經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后，才能夠成為真正的可以去執(zhí)行的計(jì)劃。這個(gè)對(duì)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃的討論、審核、審批的過(guò)程，是盤(pán)點(diǎn)的安排的重要組成部分，也是盤(pán)點(diǎn)安排的關(guān)鍵步驟。2、對(duì)參與盤(pán)點(diǎn)的人員進(jìn)行詳細(xì)的分工和安排。上面盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃中有一項(xiàng)是盤(pán)點(diǎn)人員的計(jì)劃，提到了人員分工，不過(guò)，盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃中的人員分工不會(huì)說(shuō)的那么詳細(xì)，具體的、詳細(xì)的、明細(xì)盤(pán)點(diǎn)分工安排，需要在盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃確定后另行正式出具（盤(pán)點(diǎn)人員分工清單）。盤(pán)點(diǎn)安排還有一項(xiàng)任務(wù)時(shí)得到各相關(guān)部門(mén)的支持，這往往，我們需要借助領(lǐng)導(dǎo)的力量去完成這個(gè)任務(wù)。所以，在必要時(shí)，盤(pán)點(diǎn)安排我們可以組織專(zhuān)門(mén)的盤(pán)點(diǎn)會(huì)議進(jìn)行。三、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備。盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備，也就是盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備。在確定盤(pán)點(diǎn)的各個(gè)要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)和各項(xiàng)參與的盤(pán)點(diǎn)人員后，盤(pán)點(diǎn)前。我們還需要做進(jìn)行各種準(zhǔn)備工作。盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作包括但不限于以下幾點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)整理與清潔、倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)凍結(jié)前單據(jù)處理、倉(cāng)庫(kù)賬目處理、特殊物料標(biāo)識(shí)、盤(pán)點(diǎn)表打印、盤(pán)點(diǎn)工具準(zhǔn)備等等。T盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備T盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)安排計(jì)劃確認(rèn)分工計(jì)劃確認(rèn)分工安排另外，除以上幾點(diǎn)外，盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備還有兩項(xiàng)重要任務(wù)。一是再次通知和提醒各部門(mén)及相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)各種截止與開(kāi)啟時(shí)間，比如供應(yīng)商停止送貨，生產(chǎn)停止領(lǐng)料與入庫(kù)等等。二是在盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)全方面對(duì)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行宣傳。我上面說(shuō)了，盤(pán)點(diǎn)不是一個(gè)在戰(zhàn)斗，需要多方配合與支持。但是，配合與支持，僅靠參與人員主動(dòng)或公司強(qiáng)制是不夠的，還需要我們的宣傳與說(shuō)服。所以，宣傳和說(shuō)服是盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)備的一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。四、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。初盤(pán)復(fù)盤(pán)初盤(pán)復(fù)盤(pán)復(fù)核這一步是盤(pán)點(diǎn)的主要工作內(nèi)容，也是完成盤(pán)點(diǎn)任務(wù)的主要體力部分。這一步我將在本系列的后續(xù)文章盤(pán)點(diǎn)方法中詳細(xì)說(shuō)明。五、原因分析。盤(pán)點(diǎn)流程的第五步是原因分析，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的分析。倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)的原因分析主要分為兩個(gè)方面。表現(xiàn)異常的表現(xiàn)異常的原因分析賬實(shí)不符的原因分析1、賬實(shí)不符的原因分析。這一點(diǎn)說(shuō)的是，為什么會(huì)庫(kù)存不準(zhǔn)，庫(kù)存不準(zhǔn)的原因是什么。我們只有找到了庫(kù)存不準(zhǔn)的原因，才能知道我們問(wèn)題出在哪里。必須要求找到了原因，才能進(jìn)行后一步的賬務(wù)處理。只有分析了賬實(shí)不符的原因，找到了真正的原因，才能提升我們的倉(cāng)庫(kù)管理水平。2、表現(xiàn)異常的原因分析。什么叫表現(xiàn)異常，就是說(shuō)當(dāng)次的表示和平常完全不一樣。比如說(shuō)平常盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率都挺高，在到了98%以上，突然這次變低了，只有90%；或者，之前都挺低（90%左右），這次卻大幅度提升（99%）。這些，就是表現(xiàn)異常。我們要分析這些異常，對(duì)為什么以前高現(xiàn)在低，或者為什么以前低現(xiàn)在高，進(jìn)行深入的原因分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。六、賬務(wù)處理。盤(pán)點(diǎn)流程的最后一步是賬務(wù)處理。倉(cāng)庫(kù)的賬務(wù)處理存在于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程的整個(gè)過(guò)程之中，我們不管是入庫(kù)、出庫(kù)，還是盤(pán)點(diǎn)，最后一步都是賬務(wù)處理，都需要進(jìn)行賬務(wù)處理。盤(pán)點(diǎn)的賬務(wù)處理主要是對(duì)賬實(shí)不符進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。這里特別提醒一點(diǎn)，賬務(wù)調(diào)整必須要有經(jīng)審批的賬實(shí)不符原因分析表或調(diào)整申請(qǐng)表，也就是說(shuō)要有憑據(jù)，這正是我一再說(shuō)明的倉(cāng)庫(kù)天規(guī)：憑單出入單（申請(qǐng)單也是單）。盤(pán)點(diǎn)是個(gè)技術(shù)活，也體現(xiàn)在盤(pán)點(diǎn)的六步流程之中。盤(pán)點(diǎn)的六步流程是：盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃、盤(pán)點(diǎn)安排、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、原因分析和賬務(wù)處理。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉(cāng)庫(kù)整改計(jì)劃書(shū)為確保公司本年度銷(xiāo)售計(jì)劃的達(dá)成，倉(cāng)庫(kù)有必要進(jìn)行整體管理提升，計(jì)劃一個(gè)月完成庫(kù)區(qū)整潔，部分品牌的庫(kù)位調(diào)整，過(guò)期標(biāo)簽的去除；二個(gè)月提高工作積極性并阻斷懶散的風(fēng)氣在員工中蔓延；三個(gè)月讓倉(cāng)庫(kù)呈現(xiàn)一個(gè)全新的面貌。一、存在的問(wèn)題及原因分析經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的觀察倉(cāng)庫(kù)存在以下幾個(gè)重要問(wèn)題：1、貨架商品堆放凌亂，揀貨沒(méi)能按照先進(jìn)先出的原則實(shí)行；2、多次盤(pán)點(diǎn)都出現(xiàn)較大的誤差；3、產(chǎn)品保管未實(shí)施分類(lèi)保管，無(wú)法落實(shí)到人；4、崗位職責(zé)不清，具體工作內(nèi)容未做進(jìn)一步細(xì)分；5、部分崗位人員專(zhuān)業(yè)技能有待加強(qiáng)和提升；6、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制需要優(yōu)化；部分員工對(duì)待工作積極性比較差想法兒偷懶，勤快的員工抱怨不公平，導(dǎo)致懶散的風(fēng)氣在員工中蔓延；消防用電的安全存在隱患；二、倉(cāng)儲(chǔ)管理工作提升方案1、倉(cāng)容空間規(guī)劃與設(shè)計(jì)按使用功能把庫(kù)房劃分為存儲(chǔ)區(qū)、退貨區(qū)，包裝區(qū)、快遞分流區(qū)、來(lái)貨暫存區(qū)、來(lái)貨驗(yàn)收區(qū)。2、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原入庫(kù)和經(jīng)銷(xiāo)商大單出庫(kù)流程容易出錯(cuò)，現(xiàn)優(yōu)化流程為不同人員分工，以降低入庫(kù)出庫(kù)差錯(cuò)率。3、崗位職責(zé)及人員分工倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有4名倉(cāng)管員，現(xiàn)將細(xì)分每人的具體崗位，除了日常的全流程電商的訂單發(fā)貨另外增加倉(cāng)庫(kù)貨架整理、入庫(kù)驗(yàn)收、實(shí)行不同品牌區(qū)域負(fù)責(zé)制。將庫(kù)區(qū)分成4個(gè)區(qū)域，用抓鬮的方式?jīng)Q定每人的負(fù)責(zé)區(qū)域，負(fù)責(zé)的內(nèi)容包含：堆放整齊方便揀貨，先進(jìn)先出以免商品過(guò)期，條碼維護(hù)上報(bào)，過(guò)期標(biāo)簽的去除，維護(hù)電子貨位，環(huán)境衛(wèi)生及電力安全等4、倉(cāng)儲(chǔ)管理各崗位職責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)主管崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)根據(jù)各店鋪銷(xiāo)售計(jì)劃合理配置庫(kù)房存儲(chǔ)空間；（2）負(fù)責(zé)協(xié)助公司倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人制定提升倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；（3）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調(diào)整，提高貨品的出入庫(kù)效率和質(zhì)量；（4）負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)月使用耗材的分析，制定每月采購(gòu)數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋給財(cái)務(wù)按需采購(gòu)；（5）負(fù)責(zé)無(wú)條碼產(chǎn)品及時(shí)反饋給商品信息維護(hù)編碼工作人員；（6）負(fù)責(zé)組織本庫(kù)人員進(jìn)行出入庫(kù)產(chǎn)品的裝卸車(chē)及搬運(yùn)；（7）負(fù)責(zé)庫(kù)房的現(xiàn)場(chǎng)管理，包括人員的組織調(diào)配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；（8）負(fù)責(zé)組織季度度存貨盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)貨品及庫(kù)房安全；（9）負(fù)責(zé)依據(jù)萬(wàn)里牛系統(tǒng)訂單打印以及各種倉(cāng)庫(kù)報(bào)表的打?。唬?0）負(fù)責(zé)將打單和對(duì)接物流公司處理疑難件的處理；（11）倉(cāng)庫(kù)員工績(jī)效評(píng)定、任務(wù)分配、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育等。（12）按時(shí)完成上級(jí)安排的其他工作。倉(cāng)管員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)訂單揀選產(chǎn)品；（2）負(fù)責(zé)按先進(jìn)先出、入庫(kù)內(nèi)側(cè)出庫(kù)外側(cè)優(yōu)先的要求碼放產(chǎn)品，并對(duì)堆放混亂的產(chǎn)品進(jìn)行整理；（3）負(fù)責(zé)出入庫(kù)產(chǎn)品的裝卸車(chē)及搬運(yùn)；（4）負(fù)責(zé)季度盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存產(chǎn)品，并查找盤(pán)點(diǎn)差異原因；（5）負(fù)責(zé)在每日空閑時(shí)間對(duì)責(zé)任區(qū)的貨架商品整理?xiàng)l碼維護(hù)；（6）負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)責(zé)任區(qū)積壓產(chǎn)品和滯銷(xiāo)產(chǎn)品，并將具體產(chǎn)品明細(xì)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管；（7）負(fù)責(zé)做好轄區(qū)的“6S”(即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作；（8）負(fù)責(zé)協(xié)助入庫(kù)校驗(yàn)員核對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量，并做好入庫(kù)產(chǎn)品的上架整理工作；（9）負(fù)責(zé)搬運(yùn)工具的使用、維護(hù)和保管；（10）負(fù)責(zé)所屬區(qū)域過(guò)期條碼的去除；（11）及時(shí)完成上級(jí)安排的其他工作。三、倉(cāng)儲(chǔ)工作人員績(jī)效考核辦法目的與范圍：為進(jìn)一步提升倉(cāng)庫(kù)工作效率及質(zhì)量，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快步、可持序發(fā)展，特制定本績(jī)效管理?？?jī)效分值表項(xiàng)目?jī)?nèi)容分值技能配貨+打包+發(fā)貨，月度第一名30分，2-3名25分，最后一名20分30工作態(tài)度工作時(shí)間聊天、玩游戲、睡覺(jué)、早晨9：15分后才開(kāi)始工作-每次-5分20工位環(huán)境與安全每日垃圾清空、地面清掃、下班后小零食遺留、手持關(guān)機(jī)、電子秤關(guān)閉、插座孔上無(wú)遺留充電設(shè)備等，下班后巡查發(fā)現(xiàn)后每次-1分5錯(cuò)發(fā)每次-10分、每月上限2次，第三次出錯(cuò)直接本月績(jī)效0分20責(zé)任區(qū)發(fā)現(xiàn)過(guò)期標(biāo)簽、堆放雜亂、盤(pán)點(diǎn)誤差超3%、空紙盒未處理、沒(méi)有按先進(jìn)先出堆放每次-5分20員工互評(píng)包含合作發(fā)貨偷懶、到貨不幫忙搬運(yùn)、嚴(yán)重浪費(fèi)公