品管新七大手法概述

品管新七大手法概述一、品管新七大手法起源：1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法；1977年在日本開始在企業(yè)中推行實(shí)施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會(huì)命名為“品管新七大手法”；1979年日本科技聯(lián)盟正式公布品管新七大手法。品管新七大手法概述第1頁品管新七大手法概述二、品管新七大手法淺說品管新七大手法使用情形，可歸納以下：關(guān)聯(lián)圖——理清復(fù)雜原因間關(guān)系；系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)伎倆；親和圖——從雜亂語言數(shù)據(jù)中汲取信息；矩陣圖——多角度考查存在問題,變量關(guān)系；PDPC法——預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)障礙和結(jié)果；箭條圖——合理制訂進(jìn)度計(jì)劃；矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析；品管新七大手法概述第2頁品管新七大手法概述品管新七大手法特點(diǎn)：整理語言資料；引發(fā)思索，有效處理零亂問題；充實(shí)計(jì)劃；預(yù)防遺漏、疏忽；使相關(guān)人員了解；促使相關(guān)人員幫助；確實(shí)表示過程。品管新七大手法概述第3頁品管新七大手法概述品管新七大手法在品管手法中地位：并不取代品管七大手法；與品管七大手法相輔相成；與品管七大手法差異。品管新七大手法概述第4頁品管新七大手法概述兩種品管七大手法區(qū)分:兩種品管手法之間相輔相成；品管七大手法品管新七大手法理性面感性面大量數(shù)據(jù)資料大量語言資料問題發(fā)生后改進(jìn)問題發(fā)生前計(jì)劃、構(gòu)想品管新七大手法概述第5頁第一章關(guān)聯(lián)圖一、定義:就是把關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏問題及其原因,用箭頭連接起來一個(gè)圖示分析工具，從而找出主要原因和項(xiàng)目標(biāo)方法。60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)千住鎮(zhèn)雄教授開發(fā)出來，正式全名叫做《管理指標(biāo)間關(guān)聯(lián)分析》。品管新七大手法概述第6頁第一章關(guān)聯(lián)圖二、適用范圍:用于紛繁復(fù)雜因果糾纏分析用于現(xiàn)場(chǎng)問題掌握用于市場(chǎng)調(diào)查及埋怨分析用于方針管理展開品管新七大手法概述第7頁第一章關(guān)聯(lián)圖三、關(guān)聯(lián)圖特點(diǎn)：適合整理原因非常復(fù)雜問題；輕易取得組員一致意見；從計(jì)劃階段一開始就能夠遼闊視野透視問題；形式自由，有利于原因之間連接和轉(zhuǎn)換；可打破先入為主觀念；品管新七大手法概述第8頁第一章關(guān)聯(lián)圖四、關(guān)聯(lián)圖類型:多目標(biāo)型（兩個(gè)以上目標(biāo)）單目標(biāo)型（單一目標(biāo)）問題132456問題問題123456問題品管新七大手法概述第9頁第一章關(guān)聯(lián)圖中央集中型（向外擴(kuò)散）單向聚集型（單向順延）132456問題7891110123456問題品管新七大手法概述第10頁第一章關(guān)聯(lián)圖應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用）品管新七大手法概述第11頁第一章關(guān)聯(lián)圖五、關(guān)聯(lián)圖做法：決定題目—以標(biāo)識(shí)寫出主題；小組組成—集合相關(guān)部門人員組成小組；資料搜集—利用腦力激蕩，尋找原因；用簡(jiǎn)明通俗語言作卡片；連接因果關(guān)系制作關(guān)聯(lián)圖；修正圖形—討論不足，修改箭頭；找出主要項(xiàng)目、原因并以標(biāo)識(shí)區(qū)分；形成文章—整理成文章使他人易懂；提出改進(jìn)對(duì)策；品管新七大手法概述第12頁第一章關(guān)聯(lián)圖六、判別方法:箭頭只進(jìn)不出是問題；箭頭只出不進(jìn)是主因；箭頭有進(jìn)有出是中間原因；出多于進(jìn)中間原因是關(guān)鍵中間原因；主要原因中間原因問題品管新七大手法概述第13頁第一章關(guān)聯(lián)圖七、實(shí)例某車間照明耗電量大,QCC小組針對(duì)此情況利用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。照明耗電大管理不嚴(yán)亂蓋房亂接燈用一亮八燈頭多光線暗廠房低開關(guān)集中控制檢查差節(jié)電意識(shí)差長(zhǎng)明燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明品管新七大手法概述第14頁第一章關(guān)聯(lián)圖八、注意事項(xiàng)要針對(duì)復(fù)雜因果關(guān)系；原因查找從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面考慮；針對(duì)找到原因排序時(shí)適當(dāng)調(diào)換位置；中間關(guān)鍵原因也要作為主因?qū)Υ?；品管新七大手法概述?5頁第一章關(guān)聯(lián)圖思索題XX企業(yè)發(fā)覺報(bào)表發(fā)出到結(jié)案時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問題時(shí)效，造成作業(yè)上困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。以“報(bào)表作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)”為題目。品管新七大手法概述第16頁第一章關(guān)聯(lián)圖報(bào)表作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)作業(yè)疏忽培訓(xùn)不夠部門聯(lián)系不夠回復(fù)時(shí)間長(zhǎng)未定回復(fù)時(shí)間未追查回復(fù)追蹤方式不好部門距離太遠(yuǎn)表格不佳未分類沒人專員送報(bào)表資料遺失未簽收追查表不明確品管新七大手法概述第17頁第二章系統(tǒng)圖一、定義：系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與需要采取辦法或伎倆，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題重點(diǎn)，尋找最正確伎倆或辦法

一個(gè)方法。品管新七大手法概述第18頁第二章系統(tǒng)圖二、適用范圍：新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計(jì)質(zhì)量展開；制訂質(zhì)量確保計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開；

可與因果圖結(jié)合使用；目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)展開；明確部門職能、管理職能；對(duì)處理企業(yè)相關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問題創(chuàng)意進(jìn)行展開。品管新七大手法概述第19頁第二章系統(tǒng)圖三、系統(tǒng)圖特點(diǎn)很輕易地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開；易于統(tǒng)一組員意見；容易整理，伎倆又一目了然；品管新七大手法概述第20頁第二章系統(tǒng)圖四、系統(tǒng)圖類型：結(jié)構(gòu)原因展開型方法展開型目標(biāo)伎倆目標(biāo)伎倆目標(biāo)伎倆目標(biāo)伎倆主題主要類別組成要素主要類別主要類別組成要素組成要素組成要素組成要素組成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素(上一級(jí)伎倆成為下一級(jí)伎倆行動(dòng)目標(biāo))品管新七大手法概述第21頁第二章系統(tǒng)圖五、系統(tǒng)圖做法：確定目標(biāo)或目標(biāo)；提出伎倆和辦法；評(píng)價(jià)伎倆和辦法；繪制辦法卡片，作成系統(tǒng)圖；確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分實(shí)現(xiàn)；制訂實(shí)施計(jì)劃；（最好確定進(jìn)度、責(zé)任人）品管新七大手法概述第22頁第二章系統(tǒng)圖六、實(shí)例如何使QCC落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購(gòu)置書刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游口號(hào)舉行讀書會(huì)圈會(huì)活潑化多交流競(jìng)賽活動(dòng)活潑化宣導(dǎo)企業(yè)內(nèi)企業(yè)外國(guó)際性技能操作品管新七大手法概述第23頁第二章系統(tǒng)圖七、注意事項(xiàng)系統(tǒng)圖也適合用于生產(chǎn)管理外，還可用在日常管理工作中；針對(duì)最下級(jí)伎倆應(yīng)詳細(xì)，而且要提出實(shí)施對(duì)策和計(jì)劃；針對(duì)改進(jìn)對(duì)策能夠進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從實(shí)效、

實(shí)現(xiàn)性、等級(jí)考慮；品管新七大手法概述第24頁第二章系統(tǒng)圖思索題假如企業(yè)5S定置管理不良，請(qǐng)你利用系統(tǒng)圖法進(jìn)行原因分析和對(duì)策制訂。提醒從5個(gè)方面考慮不足現(xiàn)象。教養(yǎng)、整理、整理、清掃清潔。品管新七大手法概述第25頁第二章系統(tǒng)圖5S管理不良教養(yǎng)不良整理不良整理不良輕掃不良清潔不良專業(yè)知識(shí)不足企業(yè)規(guī)章及課程不了解實(shí)施課內(nèi)專業(yè)教育培訓(xùn)相關(guān)雜志心得匯報(bào)廢物規(guī)范不佳物品擺放區(qū)無表單擺放不妥物品擺放不妥器具擺放不定位垃圾分類排定值日人員規(guī)劃物品放置區(qū)按工作性質(zhì)擺放定位規(guī)劃擺放次序規(guī)劃擺放位置地板輕易臟儀器保養(yǎng)差購(gòu)置清洗地板機(jī)器門口放置腳踏板重新規(guī)劃保養(yǎng)（可能不良原因）（能夠采取對(duì)策辦法）品管新七大手法概述第26頁第三章親和圖法一、定義：把大量搜集到事實(shí)、意見或構(gòu)思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作,以利于問題處理一個(gè)方法。親和圖法是1953年日本川喜田二郎在探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)，將野外調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)給予整理時(shí)研究開發(fā)，也叫KJ法。品管新七大手法概述第27頁第三章親和圖二、適用范圍用于掌握各種問題重點(diǎn)，想出改進(jìn)對(duì)策;用于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè);用于企業(yè)方針，目標(biāo)判定及推展;用于研究開發(fā)，效率提升;用于TQM推行;品管新七大手法概述第28頁第三章親和圖三、親和圖特點(diǎn)從混同狀態(tài)中，采集語言資料，將其整合方便發(fā)覺問題；打破現(xiàn)實(shí)狀況，產(chǎn)生新思想；掌握問題本質(zhì)，讓相關(guān)人員明確認(rèn)識(shí)；團(tuán)體活動(dòng),對(duì)每個(gè)人意見都采納，提升全員參加意識(shí)；品管新七大手法概述第29頁第三章親和圖四、親和圖類型個(gè)人親和圖主要由一人來進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料組織上。團(tuán)體親和圖以數(shù)人為一組來進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。品管新七大手法概述第30頁第三章親和圖五、親和圖做法決定課題(可從以下幾方面)對(duì)沒有掌握好雜亂無章事物以求掌握；對(duì)還沒理清雜亂思想加以綜合整理歸納；對(duì)舊觀念重新整理歸納。品管新七大手法概述第31頁第三章親和圖搜集語言資料(搜集方式可從以下方面)直接觀察，親自了解面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件回想過去反省考慮法頭腦風(fēng)暴法品管新七大手法概述第32頁第三章親和圖簡(jiǎn)明語言卡片化整理，綜合卡片(卡片編組)編組編寫主卡片制圖口頭發(fā)表撰寫匯報(bào)品管新七大手法概述第33頁第三章親和圖怎樣開設(shè)一家受歡迎快餐店訂餐時(shí)間短多設(shè)出售口送料速度快服務(wù)態(tài)度和善親切著裝得體微笑服務(wù)主動(dòng)幫助客戶產(chǎn)品代號(hào)明確人員素質(zhì)要高英語4/6級(jí)旅游服務(wù)專業(yè)大專文憑食物口味要獨(dú)特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年紀(jì)層工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材怎樣開設(shè)一家受歡迎快餐店坐堂訂餐六、實(shí)例品管新七大手法概述第34頁第三章親和圖七、注意事項(xiàng)：按各原因之間相同性分類。應(yīng)慢不應(yīng)急，不適應(yīng)速戰(zhàn)速?zèng)Q問題和簡(jiǎn)單問題。不應(yīng)與其它QC手法一起用。品管新七大手法概述第35頁第三章親和圖思索題某企業(yè)老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，一再受到外部用戶埋怨。請(qǐng)利用親和圖法尋找原因出自何處？提醒當(dāng)前搜集到以下語言資料：1包裝錯(cuò)誤、2鍋爐故障、3機(jī)器破舊、4物料延誤、5產(chǎn)品色澤太深、6經(jīng)常停電、7停水、8機(jī)器保養(yǎng)不周、9原料貯存變質(zhì)、10設(shè)備操作不妥、11人員疲勞、12工作環(huán)境差、13人員不足、14人員流動(dòng)高、15訂單日期太近、16訂單暫時(shí)增加、17通知生產(chǎn)太遲、18產(chǎn)品重量不符合。品管新七大手法概述第36頁第三章親和圖交期不準(zhǔn)品質(zhì)不合包裝錯(cuò)誤色澤太深重量不合缺能源鍋爐故障停電停水機(jī)器故障設(shè)備破舊保養(yǎng)不周操作不妥

工作效率低人員疲勞人員不足

工作環(huán)境差原料管理差物料延誤

原料貯存變質(zhì)

生產(chǎn)計(jì)劃不周

訂單日期太近

訂單暫時(shí)增加

通知生產(chǎn)太遲參考品管新七大手法概述第37頁第四章矩陣圖一、定義：從問題事項(xiàng)中，找出成正確原因群，分別排列成行和列，找出其間行與列關(guān)系或相關(guān)程度大小，探討問題點(diǎn)一個(gè)方法。品管新七大手法概述第38頁第四章矩陣圖二、適用范圍明確各機(jī)能與各單位間關(guān)系;明確質(zhì)量要求和原料特征間關(guān)系;明確質(zhì)量要求和制程條件間關(guān)系;明確制程不良與埋怨或制程條件間關(guān)系;品管新七大手法概述第39頁第四章矩陣圖三、矩陣圖特點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)取得相關(guān)構(gòu)想和資料；能使原因關(guān)系明確化，掌握整體組成情形；品管新七大手法概述第40頁第四章矩陣圖四、矩陣圖種類：L型矩陣圖

T型矩陣圖品管新七大手法概述第41頁第四章矩陣圖Y型矩陣圖X型矩陣圖a1a2a3b3b2b1c1c2c3品管新七大手法概述第42頁第四章矩陣圖C型矩陣圖P型矩陣圖系統(tǒng)矩陣圖品管新七大手法概述第43頁第四章矩陣圖五、矩陣圖做法：確定事項(xiàng);選擇原因群;選擇矩陣圖類型;依據(jù)事實(shí)或經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)和標(biāo)識(shí);數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn)品管新七大手法概述第44頁第四章矩陣圖六、實(shí)例：表示有影響如某紡布工廠制程原因-項(xiàng)目-埋怨現(xiàn)象矩陣圖品管新七大手法概述第45頁第四章矩陣圖七、注意事項(xiàng)在評(píng)價(jià)有沒有關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時(shí)，要取得全體參加討論者同意，不可按多數(shù)人表決經(jīng)過來決定。品管新七大手法概述第46頁第四章矩陣圖演練各種原材料特征比較矩陣圖⊙:最正確◎:良好○:好△:稍差×:差品管新七大手法概述第47頁第五章PDPC法一、定義：為了完成某個(gè)任務(wù)或到達(dá)某個(gè)目標(biāo)，在制訂行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)障礙和結(jié)果，并對(duì)應(yīng)地提出各種應(yīng)變計(jì)劃一個(gè)方法。日本國(guó)立公害研究所所長(zhǎng)近藤次郎博士，在東京大學(xué)任教時(shí)，適逢東大紛爭(zhēng)（1968-1969年），為了解事件最終將怎樣，于是詳細(xì)剖析其前途與進(jìn)展過程，其使用方法以后經(jīng)過系統(tǒng)化后，被稱為“過程決定計(jì)劃圖法”。品管新七大手法概述第48頁第五章PDPC法二、適用范圍方針管理中實(shí)施項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃擬訂；制程中不良現(xiàn)象預(yù)防及對(duì)策擬訂；重大事故預(yù)測(cè)及預(yù)防；新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)主題計(jì)劃決定。品管新七大手法概述第49頁第五章PDPC法三、PDPC法特點(diǎn)PDPC法是動(dòng)態(tài)手法；PDPC法兼具預(yù)見性與暫時(shí)應(yīng)變性；PDPC法能提升目標(biāo)達(dá)成機(jī)率；PDPC法利于責(zé)任人對(duì)整個(gè)局勢(shì)掌握；PDPC法能使參加人員構(gòu)想、創(chuàng)意得以盡情發(fā)揮；品管新七大手法概述第50頁第五章PDPC法四、PDPC法分類：順向進(jìn)行式(類型Ⅰ)逆向進(jìn)行式(類型Ⅱ)A0A1A2A3A4AnZB1B2B3BnC1C2C3CnD1D2D3Dn品管新七大手法概述第51頁第五章PDPC法五、PDPC法做法：確定所要處理課題；提出到達(dá)理想狀態(tài)伎倆、辦法；對(duì)提出辦法，列舉出預(yù)測(cè)結(jié)果及碰到困難時(shí)應(yīng)采取辦法和方案；將各研究辦法按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施可能性及難易程度給予分類；決定各項(xiàng)辦法實(shí)施先后次序，并用箭條向理想狀態(tài)方向連接起來；落實(shí)實(shí)施責(zé)任人及實(shí)施期限；不停修訂PDPC圖。品管新七大手法概述第52頁第五章PDPC法六、實(shí)例:預(yù)防產(chǎn)品搬運(yùn)倒置構(gòu)想產(chǎn)品搬運(yùn)出現(xiàn)倒置損壞標(biāo)明注意事項(xiàng)中/英文對(duì)照不懂英文圖畫表示看不懂圖頂端安裝掛鉤不看事項(xiàng)安裝預(yù)警裝置出聲產(chǎn)品安全卸運(yùn)品管新七大手法概述第53頁第五章PDPC法七、注意事項(xiàng)：伴隨新事實(shí)發(fā)覺或新情況進(jìn)展，必需隨時(shí)改進(jìn)圖形。和系統(tǒng)圖區(qū)分和網(wǎng)絡(luò)圖混同錯(cuò)用關(guān)聯(lián)圖品管新七大手法概述第54頁第五章PDPC法演練:某維修QCC小組制訂確保降低設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)PDPC圖來指導(dǎo)小組工作.構(gòu)想設(shè)備突然發(fā)生故障停機(jī)組織搶修人員到位領(lǐng)取備件更換備件調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交付確保均衡生產(chǎn)配件不全無代用件外購(gòu)配件外購(gòu)無貨更換調(diào)整工裝/刀具修舊件應(yīng)急機(jī)電人員不到位安排其它設(shè)備生產(chǎn)確認(rèn)質(zhì)量要求能否到達(dá)A0A1A2A3A4ZB2B1C1C2D4D3D2D1品管新七大手法概述第55頁第六章箭條圖一、定義：透過小組討論，對(duì)某事項(xiàng)或工程實(shí)施進(jìn)行，建立最正確日程計(jì)劃并管理，使其能順利完成一個(gè)手法。1957年，首先是美國(guó)杜邦企業(yè)推出而發(fā)展而成。品管新七大手法概述第56頁第六章箭條圖二、適用范圍用于新品開發(fā)計(jì)劃和管理;用于產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃制訂和管理;試生產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理;量產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理;工廠遷移計(jì)劃及管理;工程安裝，修繕計(jì)劃和管理;各種事務(wù)統(tǒng)籌.品管新七大手法概述第57頁第六章箭條圖三、箭條圖特點(diǎn)各項(xiàng)工作能不能準(zhǔn)期完成，對(duì)整體計(jì)劃能否準(zhǔn)期完成影響關(guān)系，表現(xiàn)得相當(dāng)清楚。若各項(xiàng)工作提早或延后完工話，對(duì)整個(gè)計(jì)劃最終完成日期，有多少改變，馬上能夠得到量化。對(duì)計(jì)劃安排有條不紊。品管新七大手法概述第58頁第六章箭條圖四、箭條圖做法：明確主題確定必要作業(yè)和(或)日程按先后排列各作業(yè)考慮同時(shí)作業(yè)，排列對(duì)應(yīng)位置連接各作業(yè)點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)日程計(jì)算作業(yè)點(diǎn)和日程畫出要經(jīng)線品管新七大手法概述第59頁第六章箭條圖五、實(shí)例:

現(xiàn)在有一個(gè)部件，它有兩個(gè)部分組成，由四個(gè)工序完成。為了節(jié)約時(shí)間，加工管子和加工盤子能夠同時(shí)開始，將以上工藝過程用箭條圖表示以下：加工管子30分鐘加工盤體20分鐘鉆孔25分鐘焊接30分鐘假如用A表示加工管子，B表示加工盤子，C表示鉆孔，D表示焊接，則每個(gè)工序之間關(guān)系能夠列表和繪圖以下：品管新七大手法概述第60頁第六章箭條圖實(shí)例A表示加工管子B表示加工盤子C表示鉆孔D表示焊接ABCD1234關(guān)鍵路線：123430品管新七大手法概述第61頁第六章箭條圖六、注意事項(xiàng)：有結(jié)束才有開始要考慮到平行作業(yè)，不多花時(shí)間一個(gè)作業(yè)只能用一個(gè)箭頭次序普通從左向右不得有回路品管新七大手法概述第62頁第六章箭條圖思索：現(xiàn)在有一個(gè)工程項(xiàng)目需要統(tǒng)籌施工計(jì)劃，其中各作業(yè)如表所表示，請(qǐng)畫出箭條圖，并指出要經(jīng)線。品管新七大手法概述第63頁第六章箭條圖D外壁工程E外壁粉飾123456897101112A基礎(chǔ)工程2B骨干組合4C建具裝設(shè)32F管配作業(yè)G內(nèi)壁作業(yè)H電路配線J內(nèi)部粉飾I內(nèi)壁油漆K檢驗(yàn)交房2212211品管新七大手法概述第64頁第七章矩陣數(shù)據(jù)解析法一、定義:矩陣圖上各元素間關(guān)系假如能用數(shù)據(jù)定量化表示，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。這種能夠用數(shù)據(jù)表示矩陣圖法，叫做矩陣數(shù)據(jù)分析法。品管新七大手法概述第65頁第七章矩陣數(shù)據(jù)解析法數(shù)據(jù)矩陣分析法主要方法為主成份分析法，利用此法可從原始數(shù)據(jù)取得許多有益情報(bào)。主成份分析法是一個(gè)將多個(gè)變量化為少數(shù)綜合變量一個(gè)多元統(tǒng)計(jì)方法。二、主要方法:品管新七大手法概述第66頁第七章矩陣數(shù)據(jù)解析法三、適用范圍新產(chǎn)品開發(fā)企劃;復(fù)雜品質(zhì)評(píng)價(jià);自市場(chǎng)調(diào)查資料中，要把握用戶所要求品質(zhì),質(zhì)量功效開展;從多量資料中解析不良要因;牽涉到復(fù)雜性要因工程解析;品管新七大手法概述第67頁第七章矩陣數(shù)據(jù)解析法四、矩陣數(shù)據(jù)解析法做法搜集資料

求相關(guān)系數(shù)r

以計(jì)算機(jī)輔助計(jì)算，由相關(guān)行列求出固有值及固有向量值

作出矩陣圖

下判斷品管新七大手法概述第68頁矩陣數(shù)據(jù)解析法品管新七大手法概述第69頁品管新七大手法概述第70頁QCCCASESTUDTYQCC實(shí)例：《降低包裝作業(yè)不良率》一、序言二、選定主題略問題點(diǎn)評(píng)價(jià)矩陣圖品管新七大手法概述第71頁QCCCASESTUDTY組圈選題現(xiàn)實(shí)狀況分析改進(jìn)辦法效果確認(rèn)21347891213結(jié)果比較標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)表10數(shù)據(jù)搜集65要因分析數(shù)據(jù)解析6資料整理77711020710514711011010三