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文檔簡介
第2頁共2頁助理試用期工作總結(jié)回望這幾個月的試用期工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。____團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,成為了一名銷售助理,跟大家一起慢慢成長。回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下:1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數(shù)據(jù),定時上報有關(guān)銷售報表。2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結(jié)算。4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確保現(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,加強自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。助理試用期工作總結(jié)(二)自加入____公司以來已經(jīng)____個月的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將____個月的總結(jié)如下:一、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化行政的比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了,但是在過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些,首先要把從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排,并努力把細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的中更加注意這一點。二、保持較好的狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的,尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù),要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。三、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的中,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把完成的更出色。助理試用期工作總結(jié)(三)這這個崗位的試用期里面,我也發(fā)現(xiàn)了自己與其他人員上不足的地方,我想在轉(zhuǎn)正后的工作當(dāng)中,我會繼續(xù)努力,一邊工作一邊向大家學(xué)習(xí)。我會爭取成為一名合格的銷售助理,滿足公司對這個崗位的要求。對于自己沒做好的地方,我也會積極向大家請教。當(dāng)然,那都是以后的事情了,現(xiàn)在的話,我就要將我這幾個月的試用期做一下總結(jié):一、加強對公司的了解,更好的開展工作我們公司主要是做網(wǎng)絡(luò)銷售的,也就是大家常說的電商。我們公司包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、銷售都有涉及到,不過我坐在的和一個分公司,則是主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。二、試用期里面主要涉及到的工作我的工作崗位是銷售助理,所以更加傾向于輔助的工作:1、幫助銷售業(yè)務(wù)員關(guān)注公司產(chǎn)品的上架與下架情況。公司的銷售總會遇到產(chǎn)量跟不上、產(chǎn)品庫存用完等情況,所以我們就要幫助業(yè)務(wù)員關(guān)注網(wǎng)站變化,遇到庫存不夠的情況,我們就要及時將產(chǎn)品下架,以免讓客戶失望,影響公司的信譽度。等到存庫跟上來的時候,我們就要及時將產(chǎn)品下家,讓客戶進(jìn)行購買。2、整理好客戶的產(chǎn)品包裝與發(fā)貨。身為一名助理,就是要協(xié)助業(yè)務(wù)員,在接到新的一單時,我們就要及時聯(lián)系倉庫那邊,做好貨物的出庫,及時將客戶的物流信息打印好,與貨物進(jìn)行打包和發(fā)貨。3、與客戶爆出聯(lián)系,關(guān)注物流信息??蛻糇影∠聠魏螅瑫P(guān)注自己的物品發(fā)貨情況,我們就要與客戶保持聯(lián)系,穩(wěn)住客戶情緒,并及時將物流信息告知客戶。4、做好客戶反饋。等一單結(jié)束后,我們要及時與客戶聯(lián)系,確定貨物時候完整到貨,并希望客戶給予店鋪好評。同時我們還要對網(wǎng)站客戶的賣家秀的評論進(jìn)行恢復(fù),通過恢復(fù),增強客戶的黏性,把客戶“留下來”。5、嘗試往銷售業(yè)務(wù)員發(fā)展。公司希望所有的銷售助理崗位都是準(zhǔn)備往更高層次發(fā)展的,所以在試用期里面,也會嘗試著讓我們接觸銷售,自己獨立接待客戶。三、試用期的收獲在試用期里面,我知道自己與專業(yè)人士的差距在哪里,我不能因為一點點成績就“得意忘形”,我需要繼續(xù)在銷售這一塊加強學(xué)習(xí),要始終保持一個“學(xué)生”的態(tài)度,向他們學(xué)習(xí),向他們請教。助理試用期工作總結(jié)(四)一、思想方面二、工作方面端正工作態(tài)度,嚴(yán)守工作紀(jì)律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對待工作。在綜合部,每天都能提前到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。積極學(xué)習(xí)公司公文的處理過程,公司信息的上傳下達(dá),以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配合。同時,協(xié)助前輩參與勞動紀(jì)律的抽查、固定資產(chǎn)的管理等工作。并且逐漸認(rèn)識到對辦公室工作,要提前思考,對任何工作都要做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。一個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識,但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:1.工作不善總結(jié),缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但沒能及時做好工作總結(jié),未從工作中提取到足夠經(jīng)驗與教訓(xùn)。2.工作不夠扎實,不能與時俱進(jìn)。沒能全身心地投入到工作中,經(jīng)常為外物所擾,工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更加積極的態(tài)度、更加飽滿的精神投入到工作中去。首先,加強學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工
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