高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷

文檔編號(hào)： 版本號(hào)：10密級(jí)：中級(jí)XXX公司高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃OA調(diào)研問(wèn)卷金蝶軟件（中國(guó)）有限公司年月

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷填寫(xiě)日期：2010年月日姓名部門崗位職務(wù)電話手機(jī)電子信箱第2頁(yè)，共20頁(yè)感謝您的參與!第2頁(yè)，共20頁(yè)金蝶軟件（中國(guó)）有限公司版權(quán)所有 翻版必究

調(diào)研清單（EAS協(xié)同管理）一.針對(duì)客戶基本情況的調(diào)查.貴單位的性質(zhì)是：A.行政機(jī)關(guān) B.事業(yè)單位 C.國(guó)有企業(yè) D.非國(guó)有企業(yè)E.社會(huì)團(tuán)體 F.其它：；（下劃線處請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體信息，下同。）

??????????????.貴單位所處行業(yè)范疇是：；.貴單位在外有無(wú)分支機(jī)構(gòu)：A.無(wú) B.有，分支機(jī)構(gòu)數(shù)量：個(gè)；.貴單位的辦公模式是？A.集中式辦公B.分散式辦公C.不清楚.貴單位人員規(guī)模是：A.500人以下B.501-1000人 C.1001-2000人D.2000人以上;.貴單位有無(wú)門戶網(wǎng)站：A.無(wú) B.有，網(wǎng)址：；.貴單位是否有明確.專門的信息化發(fā)展戰(zhàn)略？A.有 B.無(wú) C.不清楚.貴單位信息化建設(shè)由哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)？A.常設(shè)性專門機(jī)構(gòu)，如信息管理部.信息中心B.非常設(shè)性專門機(jī)構(gòu)，如信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)（或協(xié)調(diào)）小組C.由某機(jī)構(gòu)分管或代管，如辦公室D.目前沒(méi)有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，以后會(huì)考慮E.其他： 金蝶軟件（中國(guó)）有限公司第3頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究

第3頁(yè)，共20頁(yè)高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷.貴單位是否有分管信息化建設(shè)的高層領(lǐng)導(dǎo)：A.無(wú) B.有，稱謂：.貴單位應(yīng)用了多少個(gè)信息系統(tǒng)?A.0個(gè) B.1-5個(gè) C.6-10個(gè) D.11個(gè)以上.針對(duì)客戶信息化理念的調(diào)查.您認(rèn)為企業(yè)信息化實(shí)施成功的關(guān)鍵是什么？（多項(xiàng)選擇）A.技術(shù)的先進(jìn)性E.建立A.技術(shù)的先進(jìn)性E.建立CIO制度L.信息技術(shù)人才B.管理規(guī)范F.全員參與J.一把手工程C.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃G.技術(shù)的本地化K.員工的教育培訓(xùn)D.經(jīng)驗(yàn)豐富的供應(yīng)商H.經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢商I.信息技術(shù)和信息系統(tǒng)規(guī)劃M.工程化實(shí)施其它.您認(rèn)為判定企業(yè)信息化成功的主要標(biāo)志有哪些？（多項(xiàng)選擇）A.經(jīng)濟(jì)效益提高 B.生產(chǎn)力提高C.建立CIO制度 D.服務(wù)水平提高E.管理水平提高 F.競(jìng)爭(zhēng)力提高G.信息意識(shí)提高 H.社會(huì)形象提高L.制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力提高 J.與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)能力加強(qiáng)K.信息技術(shù)在企業(yè)得以普遍使用其它 .您認(rèn)為，企業(yè)信息化的效益重點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？（多項(xiàng)選擇）A.降低庫(kù)存B.降低采購(gòu)成本 C.降低銷售成本D.拓展銷售渠道E.縮短生產(chǎn)周期F.增加辦事透明度 G.加速資金周轉(zhuǎn)H.提高產(chǎn)品質(zhì)量L.提高客戶關(guān)系管理水平J.明顯提高管理水平 K.規(guī)范運(yùn)行流程第4頁(yè)，共20頁(yè)其他 第4頁(yè)，共20頁(yè)金蝶軟件（中國(guó)）有限公司版權(quán)所有 翻版必究高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷三.針對(duì)客戶信息化應(yīng)用情況及后續(xù)發(fā)展的調(diào)查.貴單位各種信息系統(tǒng)總體的實(shí)際運(yùn)行效果如何？A.效果很好 B.效果較好C.效果一般D.效果不好.造成這種實(shí)際運(yùn)行效果的主要原因是什么？（多項(xiàng)選擇）（注：如果第14題的答案為A或B,則此題中所說(shuō)的“原因”是指積極的因素；若第題的答案為C或D,則此題中所說(shuō)的“原因”是指消極的因素。）A.信息系統(tǒng)本身的原因 B.機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的原因C.工作人員素質(zhì)的原因 D.規(guī)章制度方面的原因E.其他： .本年度貴單位預(yù)計(jì)在信息化建設(shè)的投入是：萬(wàn)元；.近五年貴單位的企業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)有哪些？A.OA系統(tǒng) B.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) C.人力資源管理系統(tǒng) D.MIS管理系統(tǒng)E.POS系統(tǒng) F.客戶關(guān)系管理系統(tǒng) G.電子商務(wù)系統(tǒng) H.決策支持系統(tǒng)L.信息安全 J.供應(yīng)鏈管理 其他：.貴單位最近五年來(lái)為各類信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)采購(gòu).升級(jí).改造中積累投入了多少資金？300萬(wàn)元以下 B.300萬(wàn)元一1000萬(wàn)元1000萬(wàn)元一3000萬(wàn)元 D.3000萬(wàn)元以上.貴單位計(jì)劃或預(yù)計(jì)未來(lái)五年將為各類信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā).采購(gòu).升級(jí).改造積累投入了多少資金？300萬(wàn)元以下 B.300萬(wàn)元一1000萬(wàn)元1000萬(wàn)元一3000萬(wàn)元 D.3000萬(wàn)元以上四.針對(duì)客戶OA建設(shè)的調(diào)查第5頁(yè)，共20頁(yè).您以前是否使用過(guò)OA系統(tǒng)，你目前對(duì)OA系統(tǒng)的理解是什么？第5頁(yè)，共20頁(yè)金蝶軟件（中國(guó)）有限公司版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷.你希望協(xié)同辦公管理系統(tǒng)能夠幫助你在哪方面的日常工作中得到改善?.貴單位OA系統(tǒng)首次開(kāi)發(fā)或采購(gòu)費(fèi)用是多少？A.100萬(wàn)元以下 B.100萬(wàn)元一500萬(wàn)元C.500萬(wàn)元一1000萬(wàn)元 D.1000萬(wàn)元以上.貴單位對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行了幾次升級(jí).改造？A.0次B.1次C.2次D.3次E.4次上.貴單位為OA系統(tǒng)的升級(jí).改造積累花費(fèi)多少？A.100萬(wàn)元以下 B.100萬(wàn)元一500萬(wàn)元C.500萬(wàn)元一1000萬(wàn)元 D.1000萬(wàn)元以上.貴單位現(xiàn)階段急切需要OA解決單位管理哪些環(huán)節(jié)的問(wèn)題？A.內(nèi)部溝通 B.資料共享 C.目標(biāo)績(jī)效 D.人事管理 E.公文流轉(zhuǎn)F.行政審批 G.遠(yuǎn)程辦公 H.文檔管理 L.日程安排 上項(xiàng)目管理其他：;.貴單位在選擇OA軟件產(chǎn)品時(shí)認(rèn)為以下哪些是關(guān)鍵的因素？A.公司知名度 B.行業(yè)成功案例C.產(chǎn)品功能D.產(chǎn)品易用性E.產(chǎn)品適用性F.產(chǎn)品價(jià)格G.技術(shù)實(shí)力 H.功能可擴(kuò)展性 L.服務(wù) 其他：.你認(rèn)為協(xié)同辦公OA在以下那些方面可以幫助你在工作效率方面得到提升？A.流程審批 B.知識(shí)管理 C.信息按照門戶自動(dòng)推送D.日程計(jì)劃管理E.資產(chǎn)辦公用品管理艮項(xiàng)目管理 G.客戶管理 H.預(yù)算管理第6頁(yè)，共20頁(yè)I.人力資源管理 J.其它：；第6頁(yè)，共20頁(yè)金蝶軟件（中國(guó)）有限公司版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷五.針對(duì)工作流審批的調(diào)查.您目前如何來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)？你認(rèn)為是否有改進(jìn)的地方來(lái)提升審批效率？.您是否同意您所在部門的工作職責(zé)界定得十分清楚？A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意.您是否清楚公司內(nèi)其他部門的職責(zé)？A.清楚 B.基本清楚 C.不清楚 D.非常不清楚.您是否同意在工作中與其他部門協(xié)調(diào)存在困難？A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意.您認(rèn)為公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào)如何？A.順暢 B.基本順暢 C.不順暢 D.非常不順暢.您認(rèn)為影響工作效率的主要原因是：（可多選，最多選三項(xiàng)）？A.工作程序繁瑣B.雖有清晰的工作程序，但是執(zhí)行不到位C.員工沒(méi)有得到有效的技能培訓(xùn)D.部門之間職責(zé)不清，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重E.責(zé)權(quán)不對(duì)等F.干好干壞一個(gè)樣，沒(méi)有有效的激勵(lì)措施G.信息化手段支持不夠，缺乏對(duì)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行效率分析，缺乏對(duì)崗位流程工作量的統(tǒng)計(jì)H.機(jī)構(gòu).人員變化快I.部門壁壘，本位主義J.工作任務(wù)重，但人員不足第7頁(yè)，共20頁(yè)K.其他第7頁(yè)，共20頁(yè)金蝶軟件（中國(guó)）有限公司版權(quán)所有 翻版必究高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷.您是否同意公司的審批環(huán)節(jié)過(guò)多、周期過(guò)長(zhǎng)？A.同意B.基本同意C.不同意D.非常不同意.您認(rèn)為流程的建立和規(guī)范主要依靠什么工具進(jìn)行落地：（可多選，最多選三項(xiàng)）？A.工作流系統(tǒng)（IT）固化 B.清晰的規(guī)章制度 C.高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 D.企業(yè)文化.您認(rèn)為公司進(jìn)行電子化流程審批的最終目的是：（可多選，最多選三項(xiàng)）？A.提高審批效率8.方便領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策 C.規(guī)范公司管理 D.流程優(yōu)化 E.績(jī)效考核.您是否知道您部門以及崗位流程的流程周期有多長(zhǎng)，您是否知道導(dǎo)致審批周期較長(zhǎng)的是那一個(gè)環(huán)節(jié)？A.知道B.基本清楚 C.知道一點(diǎn) D.不清楚E.不關(guān)注.您的部門是否經(jīng)常統(tǒng)計(jì)或者查詢分析流程走過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的績(jī)效考核或者數(shù)據(jù)匯總？A.經(jīng)常B.偶爾 C.不需要 D.領(lǐng)導(dǎo)安排才需要E.其它.您期望電子化審批實(shí)現(xiàn)那些技術(shù)方面的創(chuàng)新？（可多選，最多選三項(xiàng)）？A.手機(jī)審批 B.移動(dòng)辦公 C.短信提醒 E.郵件提醒 F.手寫(xiě)批注 G.電子簽章.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)，工作人員怎么處理日常審批工作？A.等領(lǐng)導(dǎo)歸來(lái)后再提交 B.電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后處理 C.通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)工作代辦人處理.領(lǐng)導(dǎo)出差導(dǎo)致工作延遲處理，一般延遲時(shí)間大概是多少？A.1天之內(nèi)B.1-2天C.一周左右D.更長(zhǎng)時(shí)間.當(dāng)你休假和出差時(shí)，你是否需要?jiǎng)e人來(lái)代理你的工作，針對(duì)你的工作內(nèi)容的不同分別代理給不同的人?A.需要B.非常需要 C.可能需要 D.不需要E.其它.您認(rèn)為，如果要實(shí)施流程管理，推動(dòng)的瓶頸及阻力因素在于哪里？（可多選，最多選三項(xiàng)）A.領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法全力推動(dòng)； B.員工電腦技能不足 C.企業(yè)內(nèi)部信息化程度不高；金蝶軟件（中國(guó)）有限公司 第8頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷D.不適應(yīng)新的辦公習(xí)慣； E.廠商的支持程度不夠 F.不成熟的流程電子化G.實(shí)施周期太長(zhǎng).貴公司電子文件流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀如何？（可以O(shè)A系統(tǒng)為例）A.仍然沿用傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)方式，不產(chǎn)生和流轉(zhuǎn)電子文件B.以紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)為主，同時(shí)電子文件也流轉(zhuǎn)C.以電子文件流轉(zhuǎn)為主，同時(shí)重要的文件也以紙質(zhì)形式流轉(zhuǎn)D.完全無(wú)紙化辦公，只流轉(zhuǎn)電子文件E.其他： .貴單位公文一天的收發(fā)量大概多大數(shù)量？A.10份以內(nèi)B.10-30份C.30-50份D.50份以上六.針對(duì)知識(shí)文檔管理的調(diào)查.你目前以什么方式與公司其他同事分享和傳遞文檔的？.你目前以什么樣的方式獲得公司以前沉淀的文檔資料或者檔案資料的?.您對(duì)知識(shí)管理及其價(jià)值有多大程度的理解A.根本不知道；B.有一點(diǎn)了解；口有了比較寬泛的認(rèn)識(shí)；D.比較清楚地認(rèn)識(shí)了知識(shí)管理究竟是什么；E.非常熟悉.貴單位電子文件總量約為：A.5GB以下 B.5GB-30GBC.30GB以上 D.不清楚第9頁(yè)，共20頁(yè).貴單位電子文件數(shù)量約占全部文件數(shù)量的：金蝶軟件（中國(guó)）有限公司第9頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷A.20%以下 B.20%-50%C.50%—80% D.80%以上F.不清楚.貴單位生成和接收的電子文件主要有哪些格式：（多項(xiàng)選擇）A.TXTB.DOCC.WPSD.RTFE.XMLF.HTMLG.CEBH.PDFI.TIFFG.JPEGK.BMPL.GIFM.WAVN.MP3O.AVIP.MPEGQ.DWGR.DBFS.MDBT.XLSU.其他:—.貴單位主要以什么格式歸檔保存電子文件：（多項(xiàng)選擇）A.TXTB.DOCC.WPSD.RTFE.XMLF.HTMLG.CEBH.PDFI.TIFFG.JPEGK.BMPL.GIFM.WAVN.MP3O.AVIP.MPEGQ.DWGR.DBFS.MDBT.XLSU.其他:—.目前貴單位文檔分類方式為哪種？A.按部門分類B.按應(yīng)用分類 C.按文檔類型分類 D.按項(xiàng)目分類E.多種方式綜合使用 其他方式：.貴單位文檔訪問(wèn)權(quán)限控制辦法？A.自由訪問(wèn)B.修改控制C.下載控制D.按部門（或級(jí)別）控制.貴企業(yè)當(dāng)前檔案管理是以下哪種方式？A.企業(yè)集中管理 B.分部分散管理第10頁(yè)，共20頁(yè).貴企業(yè)是否擁有專業(yè)的檔案管理系統(tǒng)？金蝶軟件（中國(guó)）有限公司第10頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷A.無(wú) B.有（開(kāi)發(fā)商：；上線時(shí)間：；使用情況：）.貴企業(yè)是否擁有專業(yè)的電子郵件系統(tǒng)？A.無(wú)B.有.貴單位如何歸檔保存電子文件？（如采用多種方式，可多項(xiàng)選擇并注明文件類型）A.不歸檔保存電子文件，只將電子文件打印為紙質(zhì)文件保存B.脫機(jī)歸檔保存電子文件，同時(shí)將電子文件打印為紙質(zhì)文件保存C.聯(lián)機(jī)歸檔保存電子文件，同時(shí)將電子文件打印為紙質(zhì)文件保存D.只聯(lián)機(jī)歸檔保存電子文件，不將電子文件打印保存E.其他： .貴單位哪些部門對(duì)電子文件管理負(fù)有部分或全部責(zé)任？（多項(xiàng)選擇）A.業(yè)務(wù)部門 B.信息技術(shù)部門（如信息中心）C.文書(shū)部門（文件管理部門）D.檔案部門E.其他部門： F.沒(méi)有部門專門負(fù)責(zé).貴單位哪一部門負(fù)責(zé)對(duì)電子文件進(jìn)行最終的歸檔保存？A.業(yè)務(wù)部門 B.信息技術(shù)部門（如信息中心）C.文書(shū)部門（文件管理部門）D.檔案部門E.其他部門： F.沒(méi)有部門專門負(fù)責(zé).電子文件管理已經(jīng)納入貴單位的哪些工作規(guī)劃？（多項(xiàng)選擇）A.制定有專門的電子文件管理規(guī)劃B.納入了信息化建設(shè)規(guī)劃。納入了檔案工作規(guī)劃第11頁(yè)，共20頁(yè)D.納入了其他工作規(guī)劃j 金蝶軟件（中國(guó)）有限公司第11頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷E.沒(méi)有列入任何工作規(guī)劃.電子文件管理已經(jīng)納入哪些工作人員的崗位職責(zé)或績(jī)效考核范疇？(多項(xiàng)選擇)A.信息技術(shù)人員 B.文書(shū)人員C.檔案人員 D.相關(guān)業(yè)務(wù)人員E.相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)F.其他： H.所有人員I.沒(méi)有納入任何工作人員的崗位職責(zé)或績(jī)效考核范疇.貴單位已經(jīng)制訂了哪些電子文件管理規(guī)章制度？(多項(xiàng)選擇)A.電子文件生成.運(yùn)轉(zhuǎn).處理制度 B.電子文件收集.歸檔制度C電子文件存貯.備份制度 D.電子文件內(nèi)部查閱制度E.電子文件對(duì)外公開(kāi)制度 F.其他制度: G.沒(méi)有專門的電子文件管理規(guī)章制度，但其他規(guī)章制度中涉及電子文件管理H.沒(méi)有制定任何有關(guān)或涉及電子文件管理的規(guī)章制度.貴單位在電子文件管理過(guò)程中遵循和采用了哪些標(biāo)準(zhǔn).規(guī)范？(多項(xiàng)選擇)A.《信息與文獻(xiàn)一文件管理》(ISO15489：2000)B.《電子文件歸檔與管理規(guī)范》(GB/T18894-2002)C.《CAD電子文件光盤存儲(chǔ).歸檔與檔案管理要求一一第一部分：電子文件歸檔與檔案管理》 (GB/T17678.1-1999)D.《公務(wù)電子郵件歸檔與管理規(guī)則》(DA/T32-2005)E.《電子公文歸檔管理暫行辦法》F.《檔案管理軟件功能要求暫行規(guī)定》H.《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》I.《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》J.《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》第12頁(yè)，共20頁(yè)K.《基于XML電子公文格式規(guī)范》金蝶軟件(中國(guó))有限公司第12頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷L.其他： M.沒(méi)有遵循或采用任何規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn).你認(rèn)為當(dāng)前為了加強(qiáng)電子文件管理迫切需要頒布哪些規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)？（多項(xiàng)選擇）A.電子文件管理功能需求標(biāo)準(zhǔn) B.電子文件管理元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)C其他： D.沒(méi)想過(guò).貴單位的電子文件管理是否遵循了前端控制和全過(guò)程管理原則？A.完全遵循 B.基本遵循 C.沒(méi)有遵循.貴單位的各類信息系統(tǒng)基本滿足了電子文件的哪些特性要求？（多項(xiàng)選擇）A.電子文件的完整性 B.電子文件的真實(shí)性C.電子文件的長(zhǎng)久可讀性 D.電子文件的保密性E.電子文件的其他特性要求：F.目前沒(méi)有考慮電子文件的任何特性要求，但正在考慮或以后會(huì)考慮.貴單位在選購(gòu).開(kāi)發(fā)OA系統(tǒng)時(shí)，檔案部門發(fā)揮了什么作用？A.檔案部門直接參與了OA系統(tǒng)的選購(gòu).開(kāi)發(fā)。B.檔案部門主動(dòng)向OA系統(tǒng)選購(gòu).開(kāi)發(fā)人員提出了電子文件電子檔案管理的功能需求。C.OA系統(tǒng)選購(gòu).開(kāi)發(fā)人員向檔案部門征詢了電子文件.電子檔案的管理需求。D.檔案部門沒(méi)有參與OA系統(tǒng)的選購(gòu).開(kāi)發(fā)過(guò)程。E.其他： .貴公司的OA系統(tǒng)與檔案管理系統(tǒng)的關(guān)系如何？A.檔案管理系統(tǒng)嵌入在OA系統(tǒng)中，是OA系統(tǒng)中一個(gè)獨(dú)立的子模塊B.兩者無(wú)縫聯(lián)接，數(shù)據(jù)完全兼容，可由OA系統(tǒng)直接導(dǎo)入檔案管理系統(tǒng)C.兩者分離，通過(guò)接口，部分?jǐn)?shù)據(jù)可由OA系統(tǒng)間接導(dǎo)入檔案管理系統(tǒng)D.兩者分離，沒(méi)有接口，檔案管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)需要重新錄入金蝶軟件（中國(guó)）有限公司 第13頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷E.本單位沒(méi)有專門的檔案管理系統(tǒng)或模式F.其他： .貴單位是否發(fā)生過(guò)電子文件失存.失控.失信.失用.失密（不完整.不真實(shí).不可讀.不可用.泄秘）的現(xiàn)象或事件？損毀情況？您認(rèn)為造成這些現(xiàn)象或事件的原因是什么？.貴單位電子文件的價(jià)值與作用主要體現(xiàn)在哪些方面？（多項(xiàng)選擇）A.記錄和傳遞信息B.為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。方便員工日常工作查用D.為機(jī)構(gòu)提供法律憑證E.保障員工個(gè)人切身利益F.為機(jī)構(gòu)積累信息資源.知識(shí)資源G.保存國(guó)家或本機(jī)構(gòu)的歷史文化H.其他： .貴單位領(lǐng)導(dǎo)層和員工是否有“電子文件屬于國(guó)家或本機(jī)構(gòu)的信息資產(chǎn)”的意識(shí)?A.領(lǐng)導(dǎo)層和員工都有 B.領(lǐng)導(dǎo)層有，員工沒(méi)有C.領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有，員工有 D.領(lǐng)導(dǎo)層和員工都沒(méi)有.請(qǐng)您介紹一下貴單位電子文件管理人員的基本情況。定編人，實(shí)有人；TOC\o"1-5"\h\z男性 人，女性 人；30歲以下人，30—45歲人，45歲以上 人；第14頁(yè)，共20頁(yè)研究生畢業(yè) 人，本科畢業(yè) 人，?？飘厴I(yè) 人；金蝶軟件（中國(guó)）有限公司第14頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷檔案.圖書(shū).情報(bào)專業(yè)畢業(yè) 人，計(jì)算機(jī).信息工程專業(yè)畢業(yè) 人；計(jì)劃近年引進(jìn) 專業(yè)研究生/本科/?？飘厴I(yè)生人。.您認(rèn)為，貴單位目前電子文件管理人員整體的素質(zhì).知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力存在哪些方面的欠缺？（多項(xiàng)選擇）A.不存在欠缺，能滿足電子文件管理的要求B.缺乏充滿朝氣的年輕人C.缺乏電子文件管理意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人D.缺乏文件管理.檔案管理專業(yè)人才E.缺乏信息技術(shù)人才F.其他： .您認(rèn)為貴單位電子文件管理面臨的最大困難或挑戰(zhàn)是什么？［多項(xiàng)選擇，煩請(qǐng)排序］A.單位領(lǐng)導(dǎo)層重視不夠 B.單位員工意識(shí)薄弱C.經(jīng)費(fèi)投入不足 D.人才欠缺E.機(jī)構(gòu)設(shè)置.管理體制存在缺陷 F.現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展太快G.其他： .請(qǐng)列出您在電子文件管理方面的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)：.您對(duì)貴單位加強(qiáng)電子文件管理有何構(gòu)想與思考?.您認(rèn)為公司中高層對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知和支持度A.我一點(diǎn)都不知道； B.知道領(lǐng)導(dǎo)講過(guò)知識(shí)管理； C.領(lǐng)導(dǎo)多次表示支持與承諾;金蝶軟件（中國(guó)）有限公司 第15頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷D.領(lǐng)導(dǎo)非常了解知識(shí)管理，充分授權(quán)進(jìn)行； E.積極推動(dòng)知識(shí)管理，且積極參與.您對(duì)于公司知識(shí)資產(chǎn)（經(jīng)驗(yàn)總結(jié).技術(shù)積累.專家人才等）的認(rèn)識(shí)A.沒(méi)有覺(jué)得知識(shí)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)有多重要； B.知識(shí)資產(chǎn)還是有一定的價(jià)值； C.知識(shí)資產(chǎn)比較重要；D.知識(shí)資產(chǎn)很重要，需要加以良好的管理； E.知識(shí)資產(chǎn)非常重要，它是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一.您對(duì)知識(shí)管理的理解為（可多選，最多選三項(xiàng)）A.紙質(zhì)以及電子文檔管理； B.流程審批過(guò)程中也沉淀知識(shí)； C.項(xiàng)目管理過(guò)程中都沉淀知識(shí)；D.隱性知識(shí)（指存在于人們腦子里的，難以用文字或其他方式明確表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)，比如個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等）.您認(rèn)為，為有效激勵(lì)員工們共享知識(shí)，可以采取哪些可行的激勵(lì)措施（可多選，最多選三項(xiàng)）A.物質(zhì)激勵(lì)； B.精神激勵(lì)；C.通過(guò)知識(shí)貢獻(xiàn)報(bào)表平臺(tái)公平評(píng)估員工知識(shí)貢獻(xiàn)度； D.給予知識(shí)貢獻(xiàn)人員更多訂閱知識(shí)權(quán)限.您認(rèn)為公司內(nèi)部員工分享知識(shí)的渠道A.缺少固定的溝通渠道； B.溝通方式僅以正式會(huì)議為主； C.部門間有固定的溝通渠道；D.溝通渠道多且方式不一； E.垂直.水平溝通渠道互動(dòng)佳且具有成效.您認(rèn)為公司員工知識(shí)創(chuàng)新能力A.員工普遍不具備知識(shí)創(chuàng)新能力； B.少數(shù)員工具有知識(shí)創(chuàng)新能力； C.部分員工具有知識(shí)創(chuàng)新能力;D.員工領(lǐng)悟能力高，可相互合作創(chuàng)造知識(shí)； E.員工普遍能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)新知識(shí).您認(rèn)為公司員工自主學(xué)習(xí)的意愿A.員工普遍缺乏學(xué)習(xí)的意愿與動(dòng)機(jī)； B.少數(shù)員工有學(xué)習(xí)的意愿，但不夠主動(dòng)；C.員工普遍愿意學(xué)習(xí)，但需要公司提供網(wǎng)上自助培訓(xùn)； D.員工有高度學(xué)習(xí)的意愿，且略具主動(dòng)性；如果是您選擇了A.B.C,您選擇的原因是什么 .您是否經(jīng)常從過(guò)去工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 第16頁(yè)，共20頁(yè)A.沒(méi)有從工作中總結(jié)過(guò)經(jīng)驗(yàn)； B.很少?gòu)墓ぷ髦锌偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)； C.基本都總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；金蝶軟件（中國(guó)）有限公司第16頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究

高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷Kingdee金蝶高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷D.能較好的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)； E.非常善于從項(xiàng)目中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如果您選擇了A.B,您認(rèn)為原因是（可多選）A總結(jié)很麻煩 B總結(jié)了也沒(méi)人看 C沒(méi)有相應(yīng)的約束機(jī)制 D沒(méi)有時(shí)間E其他 .您在新工作任務(wù)中運(yùn)用以前經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的情況A.每次工作都重新做，沒(méi)想到用以往的成果； B.很少情況能想到用以往的成果；C.比較隨意，有現(xiàn)成的就用； D.每次新任務(wù)都會(huì)找以往相關(guān)的資料以簡(jiǎn)化當(dāng)前工作;E.每次新任務(wù)都會(huì)仔細(xì)研究以往的資料，能非常好的利用以往的工作成果如果您選擇了A.B,您認(rèn)為原因是（可多選）A.找不到相應(yīng)的資料 B.不用借鑒 C.查找資料需要大量時(shí)間，太麻煩D.沒(méi)有時(shí)間 E.其他:.您認(rèn)為公司內(nèi)部知識(shí)分類情況A.沒(méi)有分類體系； B.小部分知識(shí)有分類； C.一部分知識(shí)有分類，但分類不科學(xué)；D.基本上都有分類； E.分類體系科學(xué)完整.您認(rèn)為公司內(nèi)部知識(shí)可重復(fù)利用的程度A.知識(shí)無(wú)妥善管理，未被再使用； B.知識(shí)初具分類管理，但很少再利用；C.知識(shí)已完善分類管理，但再使用率不高； D.知識(shí)部分電子化，并有部分提供重復(fù)利用；E.知識(shí)完整存入資料庫(kù)中，且有效快速重復(fù)利用.您認(rèn)為公司內(nèi)部知識(shí)流通與擴(kuò)散程度A.知識(shí)多集中于個(gè)人不易流通； B.知識(shí)與信息集中在各部門內(nèi)；C.知識(shí)與信息相互流通，以工作相關(guān)的部門為主；D.知識(shí)運(yùn)用Intranet，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)知識(shí)與信息的快速流通與擴(kuò)散；E.連接客戶與供應(yīng)商的知識(shí)與信息相互流通第17頁(yè)，共20頁(yè).您認(rèn)為公司內(nèi)部知識(shí)更新能力金蝶軟件（中國(guó)）有限公司第17頁(yè)，共20頁(yè)版權(quán)所有 翻版必究高級(jí)藍(lán)圖規(guī)劃調(diào)研問(wèn)卷A.知識(shí)未加以更新與整理；B.少部分知識(shí)定期整理與更新； C.主要知識(shí)定期整理與更新；D.知識(shí)有專人整理，并逐步加以更新； E.系統(tǒng)自動(dòng)即時(shí)更新知識(shí)如果您選擇了A.B,您認(rèn)為原因是（可多選）A.缺乏相應(yīng)的平臺(tái) B.缺少專職人員負(fù)責(zé) C.現(xiàn)有的平臺(tái)使用不便D其他 .您認(rèn)為，公司的知識(shí)體系需要從哪個(gè)維度來(lái)進(jìn)行資料的歸集A.事務(wù)處理/項(xiàng)目運(yùn)作階段B.部門職能/技術(shù)專業(yè) C.行政管理文檔D.其他 .您認(rèn)為公司現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)A.不能支持技術(shù)和管理方面的內(nèi)部交流；B.低程度的支持技術(shù)方面的內(nèi)部交流，不支持管理方面的內(nèi)部交流；C.一定程度的支持技術(shù)和管理方面的內(nèi)部交流及協(xié)作；D.大范圍的支持技術(shù)和管理方面的內(nèi)部交流及協(xié)作；E.非常好的支持技術(shù)和管理方面的內(nèi)部交流及協(xié)作，及實(shí)時(shí)的外部協(xié)作.您認(rèn)為公司內(nèi)部信息和知識(shí)搜索的現(xiàn)狀A(yù).使用紙質(zhì)文件儲(chǔ)存方式的檔案管理，不便于搜索；B.使用FTP服務(wù)器儲(chǔ)存并管理，搜索不靈活；C.使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搜索引擎；D.使用標(biāo)準(zhǔn)的搜索引擎；E應(yīng)用了外部競(jìng)爭(zhēng)