容災備份管理制度

容災備份管理制度總則為規(guī)范備份管理工作，合理存儲歷史數(shù)據(jù)及保證數(shù)據(jù)的平安性，特制定本管理制度。備份管理工作應由信息中心支配專人負責。備份管理人員負責制訂備份、復原策略，組織實施備份、復原操作，指導備份介質的取放、更換和登記工作。日常備份操作可由備份管理人員或機房值班人員完成。本制度適用范圍為信息中心全部關鍵系統(tǒng)的備份管理工作。備份策略備份頻率：對于與業(yè)務相關的各種業(yè)務、財務、OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)須每天進行備份；對于GIS數(shù)據(jù)、電子影像數(shù)據(jù)須每周進行備份；數(shù)據(jù)被大規(guī)模更新前后，須對數(shù)據(jù)進行備份；在操作系統(tǒng)和應用程序發(fā)生重大變更前后，須對系統(tǒng)和應用程序進行備份。備份數(shù)據(jù)保留時間： 各種業(yè)務數(shù)據(jù)須永久保存。備份存儲和備份介質管理：對數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)以及程序的備份，須保存在兩份介質中，一份存放在本地，另一份存放在異地；備份介質，無論是存放在本地還是異地，須確保存放場所的平安，保證只有授權人員可以訪問；在備份介質上，須有唯一標識，標明備份的內容和日期；在本地和異地建立一份備份介質書目清單，用以記錄備份介質的位置、內容和數(shù)據(jù)保留期限等。備份復原測試：備份介質中的數(shù)據(jù)須至少每個月進行復原測試，以確保備份的有效性和備份復原的可行性。備份截至銷毀：備份介質銷毀必需經(jīng)過相關管理人員授權后才可執(zhí)行，并由專人對該銷毀行為進行記錄；若備份介質中存放機密數(shù)據(jù)，在銷毀之前，須對備份介質進行處理，使備份介質中的數(shù)據(jù)處于不行讀取狀態(tài)；備份介質銷毀后，須在《備份介質登記表》中注明已銷毀。備份操作管理備份申請及備份策略的制定須要經(jīng)過申請部門填寫《數(shù)據(jù)備份申請表》，提出具體的備份要求，包括備份內容、備份周期等，交由申請部門負責人及信息中心相關負責人審批后方可執(zhí)行。信息中心如需下屬各站點協(xié)作備份工作，須要填寫《數(shù)據(jù)備份通知表》，提出具體的備份要求，包括備份內容、備份周期等，在信息中心門相關負責人審批后，以通知形式下發(fā)至個站點數(shù)據(jù)備份負責人執(zhí)行操作。需依據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度對不同備份對象進行分類，對不同的備份對象依據(jù)類別制定備份策略。備份策略制定后應制訂相應的備份操作手冊（包含備份失敗的處理方法）指導備份工作。同時備份操作日志也應進行備份。備份操作人員須檢查每次備份是否勝利，并填寫《備份工作匯總記錄》，對備份結果以及失敗的備份操作處理需進行記錄、匯報及跟進。備份對象發(fā)生變更后，應剛好評估和調整備份策略、備份操作手冊。備份策略的變更應得到申請部門以及信息中心相關負責人審批?！稊?shù)據(jù)備份申請表》和《備份工作匯總記錄》必需由專人妥當保管，信息中心負責人每半年支配專人對備份工作進行審核，核對系統(tǒng)中的備份策略與備份申請是否吻合，以保證備份是依據(jù)要求進行的；核對系統(tǒng)中的備份日志與備份工作匯總記錄，以保證備份的有效性、完整性以及出現(xiàn)的問題能得到適當?shù)奶幚?。備份介質的存放和管理全部備份介質一律不準外借，不準流出本單位，任何人員不得擅自取用，若要取用需經(jīng)信息中心門相關負責人批準，并填寫《備份介質借用登記表》。借用人員運用完介質后，應馬上歸還。由備份管理員檢查，確認介質完好。備份管理人員及借用人員須分別在《備份介質借用登記表》上簽字確認介質歸還。備份介質要每半年進行檢查，以確認介質能否接著運用、備份內容是否正確。一旦發(fā)覺介質損壞，應馬上更換，并對損壞介質進行銷毀處理。長期保存的備份介質，必需依據(jù)制造廠商確定的存儲壽命定期轉儲，磁盤、磁帶、光盤等介質運用有效期規(guī)定為三年，三年后更換新介質進行備份。須要長期保存的數(shù)據(jù)，應在介質有效期內進行轉存，防止存儲介質過期失效。存放備份數(shù)據(jù)的介質必需具有明確的標識；標識必需運用統(tǒng)一的命名規(guī)范，注明介質編號、備份內容、備份日期、備份時間、磁帶的啟用日期和保留期限等重要信息（如有備份軟件，可采納備份軟件編碼規(guī)則）。編碼規(guī)則：系統(tǒng)：SYS+機構代碼+主機名+編號+備份日期+保留期限應用系統(tǒng)：系統(tǒng)名稱+版本+機構代碼+主機名+編號+備份日期+保留期限數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫名稱+機構代碼+主機名+系統(tǒng)名稱+編號+備份日期+保留期限其他文件文件名稱+機構代碼+主機名+編號+備份日期+保留期限+用途備份介質的運輸（本地和異地備份介質）應由專責人員負責，備份介質的存放應由專責人員負責，此人員必需不同于運輸人員。本地和異地的備份介質均需填寫《備份介質登記表》。備份介質存放場所必需滿意防火、防水、防潮、防磁、防盜、防鼠等要求。備份介質必需有由專人負責進行存取，其他人員未經(jīng)批準不能操作。存放生產(chǎn)數(shù)據(jù)的介質須要廢棄或銷毀時，應填寫《介質沖洗/銷毀登記表》，并履行審批、登記和交接手續(xù)，銷毀時須雙人以上在場，防止生產(chǎn)數(shù)據(jù)的泄漏。備份復原信息中心負責人應制定相應的備份復原支配，包括由于業(yè)務需求發(fā)起的備份復原以及測試性的復原支配。支配中應遵循數(shù)據(jù)重要性等級分類，保證依據(jù)優(yōu)先級對備份數(shù)據(jù)進行復原。須要復原備份數(shù)據(jù)時，需求部門應填寫《數(shù)據(jù)復原申請表》，內容包括數(shù)據(jù)內容、復原緣由、復原數(shù)據(jù)來源、支配復原時間、復原方案等，由需求部門以及信息中心門相關負責人審批。備份管理員需依據(jù)備份復原支配制定具體的備份復原操作手冊，手冊應包含備份復原的操作步驟、復原前的打算工作、復原失敗的處理方法和跟進步驟、驗收標準等。備份管理員應每個月對備份數(shù)據(jù)進行復原測試工作，確保備份復原工作能夠依據(jù)備份復原操作手冊順當進行，備份復原測試應作明細的紀錄，填寫《備份復原測試表》依據(jù)測試結果更新備份復原操作步驟。信息中心應指派專人對《數(shù)據(jù)復原申請表》、《備份復原測試表》以及備份復原的系統(tǒng)日志記錄進行保存和歸檔，信息中心相關負責人應每半年對上述文檔進行批閱，確保備份復原工作的合規(guī)性。附件一《備份策略》一、數(shù)據(jù)庫備份自動備份采納工具：備份方式：完全備份備份介質：分別備份至服務器本地硬盤和移動硬盤備份路徑：備份文件名：備份頻率：每周2次備份時間：每天早晨上班前一小時執(zhí)行人：總部信息中心備份管理人員、站點備份管理人員檢查人：總部信息中心備份管理人員、站點備份管理人員手動備份采納工具：備份方式：完全備份備份介質：分別備份至服務器本地硬盤和移動硬盤備份路徑：備份文件名：備份頻率：每周1次備份時間：在系統(tǒng)負載量較小時間段內完成執(zhí)行人：總部信息中心備份管理人員、站點備份管理人員檢查人：總部信息中心備份管理人員、站點備份管理人員異地備份采納工具：備份方式：完全備份備份介質：各站點數(shù)據(jù)備份至總部服務器硬盤，總部數(shù)據(jù)備份保存在錦繡大地辦公區(qū)備份路徑：備份文件名：備份頻率：每7-15天一次備份時間：下班后執(zhí)行人：總部信息中心備份管理人員檢查人：總部信息中心備份管理人員備份復原測試針對系統(tǒng)自動備份，信息中心備份管理人員每月對其進行復原測試，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。針對手動備份，在每次備份結束后，備份操作人員負責進行復原測試，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二、操作系統(tǒng)和應用程序備份操作系統(tǒng)備份日常備份：信息中心備份管理人員每三個月對服務器主機操作系統(tǒng)進行備份，備份至服務器本地硬盤或移動存儲設備。特別日期備份：信息中心備份管理人員在操作系統(tǒng)發(fā)生重大變更之前，對原操作系統(tǒng)進行備份，備份至服務器本地硬盤或移動存儲設備。應用程序備份（包括應用程序以及站