移動(dòng)線下活動(dòng)執(zhí)行方案

執(zhí)行時(shí)間：2021.5.1執(zhí)行場數(shù)：1中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東中山分公司

2021年度線下活動(dòng)執(zhí)行手冊1目錄場地選擇標(biāo)準(zhǔn)游戲介紹節(jié)目安排場地布置方案時(shí)間安排其他本卷須知2場地選擇標(biāo)準(zhǔn)

從日均人流量、場地管理方配合度、場地性價(jià)比等因素綜合考慮,選擇執(zhí)行活動(dòng)的場地。K/A場廣場。中高檔住宅小區(qū)周邊商超〔步行10分鐘距離內(nèi)〕廣場。大型工業(yè)區(qū)宿舍生活區(qū)。3活動(dòng)形式現(xiàn)場銷售有獎(jiǎng)：活動(dòng)時(shí)間購置產(chǎn)品有精美禮物贈(zèng)送有獎(jiǎng)游戲：憑購物小票或拉環(huán)參加游戲〔任選其中幾種〕舞臺(tái)表演：專業(yè)節(jié)目表演舞臺(tái)游戲：免費(fèi)參加主持人安排的游戲，有禮物及獎(jiǎng)品免費(fèi)派發(fā)：向開展活動(dòng)的K/A場消費(fèi)者派發(fā)宣傳資料4游戲內(nèi)容介紹5游戲一：飛鏢目的：強(qiáng)化品牌認(rèn)知。游戲規(guī)那么：購置產(chǎn)品或移動(dòng)客戶即可參與活動(dòng)，參賽者每人一支飛鏢。投中相應(yīng)物品有獎(jiǎng)，投中空白處那么沒獎(jiǎng)品。6游戲二：激情大灌籃目的：強(qiáng)化品牌認(rèn)知。游戲規(guī)那么：購置產(chǎn)品或移動(dòng)客戶即可參與活動(dòng)，參賽者每人三次時(shí)機(jī)。投中3球獎(jiǎng)xxx，投中2球獎(jiǎng)xxx，投中1球獎(jiǎng)xxx沒投中那么沒獎(jiǎng)品。7游戲三：擲色子目的：強(qiáng)化品牌認(rèn)知。游戲規(guī)那么：購置產(chǎn)品或移動(dòng)客戶即可參與活動(dòng)，分5人一組參賽，參賽者每人一次時(shí)機(jī)。擲色子比點(diǎn)數(shù)大小以點(diǎn)數(shù)大小依次給予獎(jiǎng)品。8游戲四：套圈目的：強(qiáng)化品牌認(rèn)知。游戲規(guī)那么：購置產(chǎn)品或移動(dòng)客戶即可參與活動(dòng)，參賽者每人三次時(shí)機(jī)。套中相應(yīng)物品即為獎(jiǎng)品沒套中那么沒獎(jiǎng)品。9節(jié)目表演目的：提升現(xiàn)場氣氛，增加互動(dòng)，吸引人氣。節(jié)目推薦：小丑，魔術(shù)，街舞、雜技，樂隊(duì)等。節(jié)目編排：以主持人為主，通過贈(zèng)送小禮品吸引人氣，以小丑樂隊(duì)或魔術(shù)等欣賞性強(qiáng)，互動(dòng)好的節(jié)目增加現(xiàn)場氣氛，然后通過主持人用設(shè)計(jì)好的互動(dòng)游戲與觀眾交流，在游戲以及贈(zèng)送小禮品時(shí)將移動(dòng)公司的理念傳達(dá)給觀眾和消費(fèi)者，將產(chǎn)品推向目標(biāo)消費(fèi)群。10現(xiàn)場效果圖11模擬3D效果圖12時(shí)間安排時(shí)間安排13前期工作時(shí)間控制表時(shí)段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2010-0-0演出場地落實(shí)曹小波2010-0-0舞臺(tái)燈光音響落實(shí)曹小波2010-0-0標(biāo)準(zhǔn)場的物料規(guī)范，幾個(gè)帳蓬、幾個(gè)促銷臺(tái)、3個(gè)游戲的確認(rèn)、游戲規(guī)則以及道具獎(jiǎng)品細(xì)則，移動(dòng)公司2010-0-0游戲區(qū)廣告畫面確認(rèn)，舞臺(tái)背景板畫面確認(rèn)移動(dòng)策劃部2010-0-0司儀以及促銷員需要了解產(chǎn)品知識(shí)做成文字稿并下發(fā)廣告公司移動(dòng)策劃部2010-0-0司儀以及促銷員產(chǎn)品知識(shí)以及促銷培訓(xùn)、游戲負(fù)責(zé)人知識(shí)培訓(xùn)移動(dòng)中山辦及曹小波2010-0-0廣告畫面元素以及模版下發(fā)廣告公司，游戲規(guī)則以及獎(jiǎng)品名稱文字下發(fā)廣告公司移動(dòng)策劃部2010-0-0物料交出移動(dòng)2010-0-0物料接收史富2010-0-0背景、帳篷包裝、游戲規(guī)則x架、游戲道具制作完成邁點(diǎn)設(shè)計(jì)部2010-0-0辦事處落實(shí)現(xiàn)場工作人員移動(dòng)策劃部2010-0-0檢查所有物料制作是否符合規(guī)范移動(dòng)策劃部14單場時(shí)間推進(jìn)表時(shí)段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人31日2:00-6:00舞臺(tái)搭建，游戲區(qū)、促銷廣告牌搭建史治安31日2:00-6:00燈光音響安裝調(diào)試史富1日8:00-9:00游戲獎(jiǎng)品，廣告宣傳品到位曹小波1日8:00-9:00檢查所有工作是否到位，并排除安全隱患曹小波1日8:00-9:00所有工作準(zhǔn)備就緒，活動(dòng)開始

1日9:00-9:10主持人介紹活動(dòng)細(xì)則，聚集人氣小巍1日9:10-9:20街舞表演小巍1日9:20-9:30魔術(shù)表演或小丑表演小巍1日9:30-9:50舞臺(tái)有獎(jiǎng)游戲小巍1日9:50-10:30現(xiàn)場游戲，投籃，飛鏢等胡岳1日10:30-10:40主持人樂器表演小巍1日10:40-10:50魔術(shù)表演或小丑表演小巍1日10:50-11:10舞臺(tái)有獎(jiǎng)游戲小巍1日11:10-11:40現(xiàn)場游戲，投籃，飛鏢等胡岳15單場活動(dòng)時(shí)間推進(jìn)表(下午)時(shí)段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1日14:30-14:40街舞表演小巍1日14:40-14:50魔術(shù)表演或小丑表演小巍1日14:50-15:10舞臺(tái)有獎(jiǎng)游戲小巍1日15:10-15:40現(xiàn)場游戲，投籃，飛鏢等胡岳1日15:40-15:50主持人樂器表演小巍1日15:50-16:00魔術(shù)表演或小丑表演小巍1日16:00-16:20舞臺(tái)有獎(jiǎng)游戲小巍1日16:20-17:00現(xiàn)場游戲，投籃，飛鏢等胡岳1日17:00-17:10街舞表演小巍1日17:10-17:20主持人樂器表演小巍1日17:20-17:40舞臺(tái)有獎(jiǎng)游戲小巍1日17:40-18:00結(jié)束活動(dòng)，贈(zèng)送小禮物工作人員16其他17負(fù)責(zé)人框架圖18負(fù)責(zé)人聯(lián)系資料項(xiàng)目內(nèi)容負(fù)責(zé)人電話活動(dòng)總指揮現(xiàn)場所有人員設(shè)備安排以及安全監(jiān)控曹小臺(tái)搭建舞臺(tái)、背景、地毯、促銷區(qū)、游戲區(qū)安裝史治光音響燈光音響安裝調(diào)試以及現(xiàn)場DJ曹小戲游戲一的組織兼評(píng)判胡戲游戲二的組織兼評(píng)判何榮戲游戲三的組織兼評(píng)判何文銷員現(xiàn)場售賣，促銷，4人祝國目表演所有演員以及節(jié)目安排楊曉持人舞臺(tái)節(jié)目安排以及現(xiàn)場產(chǎn)品宣傳楊曉料供給獎(jiǎng)品，飲品的提供

應(yīng)急處理對(duì)游戲或舞臺(tái)所發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，史富1892815551219主持人以及游戲區(qū)問答詳細(xì)資料需貴公司提供20看到目標(biāo)消費(fèi)群/移動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者主動(dòng)迎向目標(biāo)消費(fèi)者使用標(biāo)準(zhǔn)用語：“先生/小姐，您好，歡送參與中國移動(dòng)公司舉行的xxx活動(dòng)，現(xiàn)場有豐富的禮品和獎(jiǎng)品，并且還有精彩的節(jié)目表演主動(dòng)把消費(fèi)者消費(fèi)者帶到促銷區(qū)在溝通的同時(shí)做產(chǎn)品介紹，鼓勵(lì)消費(fèi)者提問，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者購置促銷產(chǎn)品不管顧客是否購置或是否接收贈(zèng)飲，離開時(shí)，都微笑致謝再會(huì)觀察迎接招呼接觸介紹導(dǎo)購致謝促銷員工作標(biāo)準(zhǔn)21流程表達(dá):1開場；2詢問；3正題22備注：以下黃色標(biāo)注部分（口號(hào)、1、2、3）為重點(diǎn)內(nèi)容，務(wù)必牢記。階段

顧客動(dòng)態(tài)

標(biāo)準(zhǔn)用語（音量必須在促銷點(diǎn)1米范圍內(nèi)都聽到）

促銷員動(dòng)作/技巧

開場

路過活動(dòng)主題

主動(dòng)叫口號(hào)：移動(dòng)公司搞活動(dòng)，歡迎咨詢參觀；

熱情的語調(diào)、主動(dòng)的眼神、周到的服務(wù)

1.離顧客2米時(shí)，即可注視顧客3-4秒。2.無論顧客有沒有走近，大膽宣傳主題。3.顧客將走到跟前,一邊說一邊準(zhǔn)備資料或禮品望過走近

吸引話題

1、先生/小姐，您好！歡迎參與我們的活動(dòng)，有豐富的禮品和獎(jiǎng)品接觸

拿到資料即走

基本禮貌

謝謝您！停止介紹，保持微笑，表示誠意。

有意參與

跟蹤介紹1、我們是中國移動(dòng)中山分公司：2、我們正在進(jìn)行xxxxx活動(dòng)3、活動(dòng)具體內(nèi)容詢問，與消費(fèi)者對(duì)話互動(dòng)

導(dǎo)購

注視產(chǎn)品

產(chǎn)品介紹語氣自信、熱情根據(jù)活動(dòng)當(dāng)天的實(shí)際情況而定理性溝通，感性溝通，強(qiáng)調(diào)口味的獨(dú)特感性溝通+理性溝通，喚起消費(fèi)者利益點(diǎn)，猶豫

結(jié)案促銷

現(xiàn)在的“促銷價(jià)”只要**元，非常優(yōu)惠。機(jī)會(huì)難得及時(shí)結(jié)案

送客

購買是/否

基本禮貌

謝謝您！感謝您的參與！用語禮貌，保持微笑

標(biāo)準(zhǔn)用語221、嚴(yán)禁私扣或私贈(zèng)禮品，2、嚴(yán)禁工作時(shí)間竄崗；嚴(yán)禁贈(zèng)飲員有遲到、早退、請(qǐng)假的行為；3、嚴(yán)禁工作時(shí)間打、發(fā)短信與旁人聊天，不理睬消費(fèi)者；4、嚴(yán)禁工作時(shí)間朋友探訪，聊天，幫助；5、嚴(yán)禁工作時(shí)間無故離開工作崗位或離開崗位沒有填寫?離崗登記?；6、嚴(yán)禁與賣場人員或消費(fèi)者發(fā)生沖突，突發(fā)狀況即時(shí)通知督導(dǎo)，等候指示；7、嚴(yán)禁不穿帶好工作服，不化淡裝8、嚴(yán)禁廣告物料不整齊，不干凈，不按規(guī)定的擺放9、嚴(yán)禁促銷員招呼顧客時(shí)不用標(biāo)準(zhǔn)用語，產(chǎn)品知識(shí)不知曉；10、嚴(yán)禁有違反活動(dòng)賣場規(guī)定的行為。促銷員“十禁〞23突發(fā)事件處理突發(fā)情況工作指引

哄搶暫時(shí)停止活動(dòng)，注意個(gè)人安全，保管好物料，協(xié)助維持秩序；強(qiáng)討惡要向強(qiáng)討者解釋我們的工作要求，并說明無法做主，否則被扣工資開除等；避免嚴(yán)重爭執(zhí)，立刻通知督導(dǎo)，督導(dǎo)無法立刻趕往現(xiàn)場的，請(qǐng)相關(guān)工作人員協(xié)助調(diào)停；銷售商品及小禮品不夠提前通項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排相關(guān)物品及時(shí)補(bǔ)送到現(xiàn)場場地工作人員索要贈(zèng)品推說自己無法做主，并請(qǐng)求給予幾分鐘時(shí)間，借機(jī)報(bào)告督導(dǎo)溝通解決方式；督導(dǎo)需靈活與其溝通解決，以保證活動(dòng)正常進(jìn)行為優(yōu)先原則；如遇下暴雨活動(dòng)當(dāng)日遇大雨或暴雨，下雨期間活動(dòng)將暫停，并保證物料不被損壞，待雨勢減弱后再根據(jù)實(shí)際情況開展活動(dòng)或延期24?活動(dòng)結(jié)束時(shí)間：晚上20：30點(diǎn)；?工作人員收拾好相關(guān)道具及物料，打好包，由執(zhí)行公司人員運(yùn)回公司，下次活動(dòng)時(shí)繼續(xù)使用，活動(dòng)全部完畢后，回收人員直接將余下的物料送還給移動(dòng)公司?；顒?dòng)結(jié)束25活動(dòng)的本卷須知1、場地選擇以及區(qū)域分布場地選擇在人流集中的地方，所以面積一定要到達(dá)300方以上，且整個(gè)現(xiàn)場必須是獨(dú)立連貫的，中間不可有車流經(jīng)過，整個(gè)活動(dòng)分3個(gè)區(qū)域，分別為銷售區(qū)、游戲區(qū)、舞臺(tái)區(qū)，舞臺(tái)區(qū)在中間，銷售和游戲在兩側(cè)，2、燈光，音響燈光音響電壓均為220v，音響電壓為1600w,燈光為1000w/盞，根據(jù)現(xiàn)場燈光情況，每場需要燈光為3-6盞，拱門風(fēng)機(jī)為