2022-2023年江西省南昌市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）

2022-2023年江西省南昌市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.適用于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境的組織構型為（）。

A.機械型企業(yè)B.專業(yè)型企業(yè)C.部門型結構D.靈活型企業(yè)

2.A公司是一家電腦生產商，在生產電腦的過程中需要各種配件，比如鍵盤、耳機、鼠標及鼠標墊等，A公司將其整個生產授權給某一個供應商進行生產。以上可以看出，A公司采用的貨源策略是（）A.由供應商負責交付一個完整的子部件B.由銷售商負責交付一個完整的子部件C.單一貨源策略D.多貨源策略

3.在下列財務風險與經營風險的搭配中，不符合權益投資人期望的是()。

A.高經營風險與高財務風險搭配

B.高經營風險與低財務風險搭配

C.低經營風險與高財務風險搭配

D.低經營風險與低財務風險搭配

4.達關公司在全國各地擁有10多個倉儲物流中心，還控制了多個中藥材交易市場?；诖藘?yōu)勢，達關公司決定構建一個中藥材電子商務市場，并把它建成“實物市場與虛擬市場相結合”、中藥材電子交易與結算服務為一體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業(yè)計劃進入中藥材電子商務業(yè)務。達美公司給潛在進入者設置的進入障礙是()。(2015年學員回憶版)

A.規(guī)模經濟B.現有企業(yè)的市場優(yōu)勢C.資金需求D.現有企業(yè)對關鍵資源的控制

5.為了應對一段時期內某項特定事件發(fā)生可能給公司帶來的不利影響，公司與其長期合作的銀行簽訂了應急資本協議，規(guī)定在突發(fā)事件發(fā)生時，由銀行提供資本以保證公司的持續(xù)經營。該公司采用的風險管理策略是()。

A.風險對沖B.風險規(guī)避C.風險補償D.風險控制

6.企業(yè)的每位員工在進入自己電腦系統(tǒng)的時候，都會輸入自己的賬戶和密碼，并且企業(yè)要求每位員工設置的密碼包含至少八位數值，且其中必須包含數字、字母和符號，這屬于信息系統(tǒng)控制的（）。

A.邏輯訪問控制B.應用控制C.網絡控制D.輸入控制

7.書博士集團是一家以出版未成年人書籍為主的公司，針對當前的市場，管理層決定將產品按閱讀者年齡細分為學齡前、小學生、中學生的書籍。根據以上信息可以判斷該企業(yè)的目標市場選擇戰(zhàn)略是（）

A.無差異市場營銷B.集中市場營銷C.差異市場營銷D.成本領先戰(zhàn)略營銷

8.德利機械廠的機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現，并且人員的遣散成本也很高。這樣，即使該產業(yè)的投資回報率較低，該企業(yè)也會仍然堅持競爭，從而令該產業(yè)的競爭強度加大。根據該資料分析，下列內容屬于影響產業(yè)內現有企業(yè)之間競爭強度的因素是（）。

A.競爭者的數量B.戰(zhàn)略重要性C.不確定性D.退出障礙

9.浙江某民營企業(yè)的主營業(yè)務為廚房用具，在很多民營企業(yè)均涉足房地產業(yè)以獲取高額回報時，該企業(yè)仍堅持經營廚房用具，并且定位中高端市場，舍棄低端市場。該企業(yè)的這種戰(zhàn)略屬于（）。

A.市場細分戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領先戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

10.愛家公司是一家小型家電制造公司，該公司在制定公司未來三年發(fā)展規(guī)劃時，要求公司各部門經理，積極向員工搜集意見，提交各部門的未來戰(zhàn)略發(fā)展方案。公司管理層在各部門戰(zhàn)略方案的基礎上加以協調和改進，提出甲公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃。通過以上信息判斷甲公司戰(zhàn)略形成的方法是（）

A.上下結合B.自上而下C.自下而上D.上下分離

11.

第

19

題

在產品生命周期的各個階段，對投資需求最大的是（）。

12.平衡計分卡是戰(zhàn)略控制中的一種重要工具，它使用由多個角度組成的績效指標架構來評價組織的績效，這些角度包括：財務角度、顧客角度、內部流程角度和（）。

A.風險角度B.成本角度C.戰(zhàn)略角度D.創(chuàng)新與學習角度

13.宏遠海運公司為加強對風險損失事件的管理，與甲銀行簽訂協議，規(guī)定在一定期間內，如果宏遠海運公司由于臺風等自然災害遭受重大損失，可從甲銀行取得貸款，并為此按約定的期間向甲銀行繳納權力費。宏遠海運公司管理損失事件的方法稱為()。

A.專業(yè)自保B.應急資本C.風險補償合約D.損失融資

14.HE公司是一家家電零售連鎖企業(yè)，通過傳統(tǒng)的實體店進行實體產品的銷售，并逐步增加服務產品的提供。加速到來的電商時代，逼迫HE公司實施變革，提出云商模式，全力打造連鎖店面和電子商務兩大開放平臺，實現線上、線下虛實結合。HE公司的云商系統(tǒng)里，包括實體產品、內容產品、服務產品三大類。根據以上信息可以判斷，HE公司進行的戰(zhàn)略變革階段屬于()。

A.連續(xù)階段B.漸進階段C.不斷改變階段D.全面階段

15.薇安公司要求公司員工遵守一個規(guī)定：在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情，從公司使命角度來看，屬于（）

A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標

16.下列不屬于全面風險管理特征的是()。

A.戰(zhàn)略性B.非專業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性

17.下列各項中，不屬于核心能力的測試條件的是（）。

A.它對顧客是否有價值B.它是否很難被模仿或復制C.它對管理是否有價值D.它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢

18.下列各項中，最能體現平衡計分卡優(yōu)點的是（）。

A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度

19.

第

2

題

根據風險管理的要求，判斷下列四個選擇項中，給企業(yè)帶來風險相對較大的是（）。

20.下列關于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關表述中，不正確的是（）。

A.它關注股東財富的增值

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習

D.它提供的獎勵基礎是基于某一年的業(yè)績

二、多選題(20題)21.ABC公司是一家商貿企業(yè)，下列各項中可能產生政治風險的有（）。

A.公司外貿出口時，出口國的外匯管制比較嚴格

B.公司準備在C國設立子公司，C國要求50%以上的持股比例

C.公司在A國設立的分公司，部分資產被A國沒收

D.公司的產品在B國銷售時，同產品在國內銷售一樣，征收的稅率高

22.第

35

題

面對不明朗的經濟環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內各部f-J錆U定實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關措施的績效是否符合管理層的預期，及其在各部門的運作和顧客服務等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有（）。

A.SWOT分析B.預算控制C.平衡計分卡的業(yè)績衡量D.蒙特卡羅模擬法

23.丙公司是一家從事房產中介的公司，公司的總裁兼任董事長、監(jiān)事，而且公司的大小權利都幾乎集中于總裁，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，公司出現的問題越來越多。根據上面的資料分析，公司內部環(huán)境出現的問題包括（）。

A.不相容職務分離控制

B.組織結構

C.人力資源政策和實務

D.權利和責任的分配

24.甲公司是我國－家集團企業(yè)的下屬子公司，該子公司位于A國經營，其產品除了在當地銷售外，有相當－部分返銷我國，最近A圍發(fā)生了較為嚴重的通貨膨脹。根據上述信息可以判斷．A國通貨膨脹對甲公司產生的影響有（）。

A.生產成本上升B.出口下降C.融資需求增加D.利息支出增加

25.實施風險管理的關鍵問題有（）。

A.懂事會和高管的支持B.沒有一個理想的首席財務總監(jiān)C.風險計量D.信息技術在風險管理中的應用

26.如果利率水平不變，則下列說法正確的有（）。

A.債務增加值為零

B.企業(yè)市場增加值等于股東權益市場增加值

C.企業(yè)市場增加值最大化等于權益市場增加值最大化

D.企業(yè)市場價值最大化等于股東財富最大化

27.當企業(yè)處于財務戰(zhàn)略矩陣第二象限的情況時，下列說法中正確的有（）。

A.此時企業(yè)處于減損價值型現金剩余狀態(tài)

B.此時企業(yè)處于創(chuàng)造價值型現金剩余狀態(tài)

C.企業(yè)首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報率

D.企業(yè)首選戰(zhàn)略是利用剩余現金加速增長

28.下列選項中，供應者的討價還價能力比購買者強的有（）

A.供應者的產品存在著差異化

B.該交易對賣方來說很可觀

C.購買者實施后向一化的可能性較低

D.購買者充分了解市場價格及供應商的成本信息

29.在戰(zhàn)略推進－段時間之后出現的戰(zhàn)略失效可能有（）。

A.早期失效B.偶然失效C.必然失效D.晚期失效

30.一個戰(zhàn)略是否成功要通過戰(zhàn)略目標的一些可衡量屬性來判斷，這些可衡量的戰(zhàn)略目標屬性稱為成功關鍵要素。識別成功關鍵要素的意義包括（）。

A.可以提醒管理層關注那些需要控制的事項

B.能夠保證管理層定期收到有關企業(yè)的關鍵信息

C.能夠用于將組織的業(yè)績進行內部對比或者與競爭對手比較

D.可以按照相同方式定期報告關鍵性業(yè)績指標

31.戰(zhàn)略變革的首要任務就是調整企業(yè)理念，下列屬于調整企業(yè)理念的活動有（）

A.確定企業(yè)使命B.對企業(yè)進行機制變革C.確立經營思想D.靠行為準則約束和要求員工

32.某企業(yè)集團的下列業(yè)務單位中，適合選擇成本領先戰(zhàn)略的有()。

A.甲業(yè)務單位，生產顧客需求多樣化的產品

B.乙業(yè)務單位，生產購買者不太關注品牌的產品

C.丙業(yè)務單位，生產消費者轉換成本較低的產品

D.丁業(yè)務單位．生產目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產品

33.下列各項中，構成全面質量管理的要素有（）。

A.內部客戶和內部供應商B.服務水平協議C.公司的質量文化D.授權

34.甲公司為某國一家燈具企業(yè)，經營一直保持穩(wěn)健，現金流量也保持適中。該公司管理層從長遠發(fā)展考慮，決定對現有債務進行重組，以改善財務結構。下列選項中適合該公司的方式是()。

A.進行企業(yè)分拆B(yǎng).申請管理命令C.債務轉換為股份以降低債務比例D.將到期債務轉換為長期貸款

35.下列選項中不屬于內部控制的設計缺陷的是（）

A.設計適當的控制沒有按設計意圖運行

B.缺少為實現控制目標所必需的控制

C.執(zhí)行人員缺乏必要授權或專業(yè)勝任能力，無法有效實施控制

D.現有控制設計不適當，即使正常運行也難以實現控制目標

36.甲企業(yè)是國內一家輪胎生產企業(yè)，近幾年一直在研究非洲國家的市場狀況以在合適的時機進入這些市場。在研究中發(fā)現，某些非洲國家政局較為不穩(wěn)定，企業(yè)會面臨政治風險。從政治環(huán)境帶來的影響看，政治風險包括()。

A.所有權風險

B.經營風險

C.市場風險

D.轉移風險

37.最近幾年我國經濟快速發(fā)展，甲集團在這段時期不斷進行合理的戰(zhàn)略調整，但是企業(yè)高層發(fā)現甲集團組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度，造成這種現象的原因可能有（）。

A.新、舊結構交替有－定的時間過程B.戰(zhàn)略制定不科學C.管理人員的抵制D.戰(zhàn)略制定過于頻繁

38.按照內部控制缺陷的本質分類，內部控制分為（）

A.設計缺陷B.重要缺陷C.一般缺陷D.運行缺陷

39.最常用的網絡控制有（）。

A.防火墻B.數據加密C.授權D.病毒防護

40.H公司是一家專注于自行車生產的國內知名品牌企業(yè)。20世紀90年代初，其嘗試進入國際市場。H公司通過參加廣交會，接受海外訂單，將在國內銷售的自行車，通過海運向采購商發(fā)貨。為避免海運風險，H公司投保了運輸險；為避免人民幣堅挺帶來的結匯損失，在結算行中國銀行簽訂了遠期外匯合約。根據上述信息，下列表述錯誤的有（）。

A.H公司投保運輸險屬于風險控制策略

B.H公司簽訂遠期外匯合約屬于風險對沖策略

C.H公司因人民幣堅挺導致結匯金額較預期減少屬于財務風險

D.H公司采取的經營戰(zhàn)略類型屬于國際戰(zhàn)略

三、簡答題(10題)41.H公司是東北一家民營企業(yè)，1996年創(chuàng)建時僅有50萬元資金和5個員工。近年來市場對其產品需求不斷升溫，吸引了數十家企業(yè)進入該地區(qū)。該企業(yè)產品在市場有一定的競爭能力，企業(yè)經濟效益也不錯。公司規(guī)模也不斷擴大，部門增加到十個部門，人員發(fā)展到150多人。創(chuàng)辦人自任總經理，同時配備了兩位副總經理共同組成領導班子。三個人的領導班子工作有魄力，開拓創(chuàng)新意識強，但公司所有事務無論大小都由總經理一人決定，甚至一線員工有問題都會直接找總經理，更不用說那些部門之間扯皮的事，因此總經理經常超負荷工作。近一段時期來，隨著業(yè)務量增大，企業(yè)經營狀況有所下降。為改變這種狀況，總經理召集各個部門的負責人及全體領導班子共同研究。經討論決定，要立即調整企業(yè)組織機構，按產品和業(yè)務范圍分成8個分公司。調整后，各分公司負責人的責權利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經營狀況有明顯好轉。為了在競爭中立于不敗之地，正確地進行經營戰(zhàn)略和策略的選擇，H公司對現有的各經營領域進行了綜合分析。結果發(fā)現，公司經營的甲產品雖然一直具有較高的相對市場占有率，但該產品的市場增長率已經開始呈下降趨勢；現在市場增長率較高的是乙產品，而H公司的乙產品相對市場占有率較低。再進一步調查發(fā)現，乙產品的目標市場需求潛量很大，且公司有實力與競爭對手抗衡。為進一步提高市場競爭力，企業(yè)加大技術創(chuàng)新的力度，依托雄厚的資金和技術力量，以開發(fā)全新產品為目標，充分利用某科研機構應用研究的成果，一舉獨占新產品地位。新產品投入市場后，消費者反響不錯，產品的銷量開始增加。根據市場部門反饋回來的信息，新產品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關部門綜合各方面的信息后，認為消費者對新產品有所認識，急于購買，對較高的產品價格愿意接受。于是撰寫分析報告報主管領導并提出當前企業(yè)應采取的營銷策略。

要求：

根據以上資料及有關理論，回答下列問題：

(1)該企業(yè)在進行組織結構調整前主要的問題是什么?你有什么解決辦法?

(2)該企業(yè)組織機構調整后，企業(yè)組織機構的形態(tài)是什么類型?

(3)為甲和乙兩種產品提出今后經營領域發(fā)展的建議。

(4)根據有關部門綜合各方面的信息，你認為目前企業(yè)應采取什么樣的定價策略?

42.物流外包雖然具有成本節(jié)約等方面的優(yōu)勢，但同時隱藏著潛在的風險。這也是有些企業(yè)放棄物流外包而選擇物流自營的原因之一。例如，在昆明有一家專營第三方物流的公司，其最大的客戶是一家桶裝水生產廠。兩家公司合作一段時間后，桶裝水廠搞起了自辦送水系統(tǒng)。為什么有專業(yè)的第三方物流公司，能提供又好又便宜的服務，桶裝水廠還要自討苦吃呢?原來桶裝水廠新任的總經理對送水業(yè)務外包很擔心，認為在昆明城內只有這么一家企業(yè)在從事第三方的相關配送，對方萬一不干了或者提出不合理的服務標準或收費要求，企業(yè)就會受到極大的打擊。

要求：

根據以上資料分析物流外包的主要原因和物流外包的風險。

43.一香煙生產企業(yè)，經過分析后，決定采用產品開發(fā)戰(zhàn)略。針對本國現有的吸煙人群推出一款新型香煙。產品最初推向市場的時候，為使自己的產品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費者留下美好的印象，公司著力培養(yǎng)自己產品的特色，取得了較好的效果。但不曾想到的是，隨后的幾年中，由于越來越多的消費者認識到吸煙的危害，開始戒煙，同時很多公司要求員工不能在辦公室吸煙，吸煙消費者的數量開始急劇下降，造成公司的產品銷售開始下滑。針對這一情況，該公司決定改變策略，決定將其新型香煙產品推向吸煙者數量很多的鄰國。經過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。

要求：根據以上資料及有關理論，回答下列問題：

(1)該公司在本國市場上最初的戰(zhàn)略失效屬于什么類型?

(2)根據波士頓矩陣法，該公司產品在鄰國市場上屬于什么類型的產品?

44.在總結某知名企業(yè)集團破產的過程中，發(fā)現如下情況：

資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴張的需要，把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“掏錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的情況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：一是未經授權代理董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策昕命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于一股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜”，一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留，業(yè)務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會計信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司的錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經不再是一個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在2000年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在一定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵

件的形式授權或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發(fā)言權。

要求：依據《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內部控制配套指引》回答下列問題：

(1)簡述我國企業(yè)內部控制的五個要素和常見的內部控制活動。

(2)資料一反映了該公司哪些方面的問題?簡單闡明理由。

(3)資料二反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡要闡明理由。

(4)資料三反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡單闡明理由。

(5)資料四反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡單闡明理由。

45.運用“專業(yè)化程度”和“地理分布程度”兩個戰(zhàn)略特征，按照“專業(yè)化程度”分“高”、“低”兩個檔次，“地理分布程度”分“高”、“中”、“低”3個擋次，將案例中所提及的國內天然氣企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分

46.簡要分析光源公司橫向分工組織結構的類型，并指出該種類型的優(yōu)缺點

47.

要求：

(1)簡要指出SWOT分析的目的與意義。

(2)A公司利潤水平持續(xù)下降，面對市場變化，需要調整企業(yè)戰(zhàn)略，試對A公司進行SWOT分析，并試提出其應對策略。

48.某集團公司為有效利用資金，擬進行多元化產業(yè)投資，采用新設企業(yè)、并購等手段向多個產業(yè)進軍。在選擇投資方向時，特聘請W咨詢公司進行產業(yè)調查。其中，在對農業(yè)及生化類的調查中，有這樣一部分調查報告的摘要：“化肥產業(yè)的固定資產投資大，而且其設備專用性較強，一般設備無法轉作他用。目前國內化肥產業(yè)增長緩慢，技術成熟，生產能力已略為超過需求。有各類大小化肥企業(yè)1000多家，均未達到規(guī)模經濟效應，且產品的同質性強，價格競爭比較激烈?？赡艹蔀榛瘜W化肥替代品的是生物固氮技術的產品，縱觀當前生物固氮研究尚處于起步階段。對產業(yè)下游而言，一般主要是直接面對終端使用者（農民），化肥屬于生產必需品且無替代品。對于產業(yè)上游而言，原料供應者主要為石油、天然氣和煤的生產商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產業(yè)，而且化肥產業(yè)在其整個業(yè)務中的位置很小?！币螅赫埵褂梦辶δＰ?，根據上述調查報告的摘要，對化肥產業(yè)競爭格局進行分析。

49.(本小題8分。)

某空調制造公司，它屬于中小型企業(yè)，在市場競爭中屬于“二級梯隊”的陣營，公司真正的發(fā)展從1996年開始，公司過去五年的年平均增長率為100％。但是公司的領導意識到國內空調業(yè)的競爭日益激烈，產業(yè)的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態(tài)勢，如果不改變現在比較落后的經營方式和管理機制，公司的發(fā)展將會受阻，這對于一個中小型公司來說，在產業(yè)重新“洗牌”的過程中會遭遇被淘汰的境地，于是公司領導開始進行變革。變革一開始，公司領導就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”，由于公司現狀基本上是傳統(tǒng)的“人制”的管理方式，公司領導要求設

計一整套科學的、規(guī)范化的、能夠支持公司快速發(fā)展的管理體系。由于公司規(guī)模不大，而且員工都非常年輕，員工的素質也比較高，公司上下齊心協力，變革項目進行得非常順利。

要求：

(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型，并確定該公司戰(zhàn)略變革時機的所屬類型；

(2)簡述戰(zhàn)略變革按性質劃分的兩種類型的含義，并確定該公司實施的戰(zhàn)略變革的性質：

(3)簡述戰(zhàn)略變革的種類，并簡要分析該公司

實施的戰(zhàn)略變革的種類：

(4)簡述戰(zhàn)略變革的模式，并簡要分析該公司實施的戰(zhàn)略變革的模式。

50.影響公司治理重要性的主要因素有哪些？材料中涉及到哪幾個方面？

四、綜合題(3題)51.摩托羅拉在中國的市場占有率由1995年60％以上跌至2007年的12％。

10多年前，摩托羅拉還一直是引領尖端技術和卓越典范的代表，享有著全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便開創(chuàng)一個新的工業(yè)領域，有的l0年還開創(chuàng)兩個。成立80年來，發(fā)明過車載收音機、彩電顯像管、全晶體管彩色電視機、半導體微處理器、對講機、尋呼機、大哥大(蜂窩電話)以及“六西格瑪”質量管理體系認證，它先后開創(chuàng)了汽車電子、晶體管彩電、集群通信、半導體、移動通信、手機等多個產業(yè)，并長時間在各個領域中找不到對手。

但是這樣。一家有著顯赫歷史的企業(yè)，在2003年手機的品牌競爭力排名中排在第一位，2004年被諾基亞超過排在了第二位，而到了2005年，則又被三星超過，排到了第三位。

資料一：摩托羅拉沒有考慮手機的細分發(fā)展，3年時間僅依賴V3一個機型。沒有人會否認V3作為一款經典手機的地位，正是依靠v3，摩托羅拉2005年全年利潤提高了l02％，手機發(fā)貨量增長40％，摩托羅拉品牌也重煥生機。盡管V3讓摩托羅拉重新復蘇，更讓摩托羅拉看到了奪回市場老大的希望。然而，摩托羅拉過分陶醉于V3帶來的市場成功。賽迪顧問研究顯示，2005年以前是明星機型的天下，一款明星手機平均可以暢銷2—3年，而過了2005年，手機市場已成了細分市場的天下，手機產業(yè)已經朝著智能化、專業(yè)拍照、娛樂等方向極度細分，而摩托羅拉似乎對此視而不見。在中國市場，2007年摩托羅拉僅僅推出13款新機型，而其競爭對手三星推出了54款機型，諾基亞也有37款。

資料二：手機消費者在手機廠商的培育和自發(fā)發(fā)展下，需求變化日益飄忽不定。消費者對手機的要求已經不僅僅局限在外觀方面，苛刻的消費者更多地開始關注手機的配置、功能、特色等內在技術因素。以技術見長的摩托羅拉本不應在技術方面讓消費者失望，但是現實還是

讓消費者失望了。從手機零售賣場那些列出來的一目了然的參數中，摩托羅拉的像素、屏幕分辨率、內存幾乎都落后于諾基亞等競爭對手的同類機型。自從推出V3之后，摩托羅拉發(fā)布的絕大部分新品手機無論是U系還是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金屬激光蝕刻鍵盤設計。V3的鍵盤設計的確是經典，但再經典的東西被反反復復無數次拿出來用，也會引起消費者的視覺疲勞，甚至產生抵觸情緒，尤其是對于那些經常更換手機的用戶。

資料三：摩托羅拉是一家技術主導型的公司，工程師文化非常濃厚，這種公司通常以自我為中心，唯“技術論”，從而導致摩托羅拉雖然有市場部門專門負責收集消費者需求的信息，但在技術導向型的企業(yè)文化里，消費者的需求很難被研發(fā)部門真正傾聽，研發(fā)部門更愿意花費大量精力在那些復雜系統(tǒng)的開發(fā)上，從而導致研發(fā)與市場需求的脫節(jié)。

另外，摩托羅拉內部產品規(guī)劃戰(zhàn)略上的不統(tǒng)一、不穩(wěn)定，還使得上游的元器件采購成本一直降不下來，摩托羅拉每一個型號都有一個全新的平臺，平臺之間大多不通用，這就帶來生產、采購、規(guī)劃上的難度。對于全球頂級通信設備商而言，同時運營好系統(tǒng)設備和手機終端兩塊業(yè)務，似乎是一項“不可能完成的任務”。摩托羅拉資深副總裁吉爾莫曾說：“摩托羅拉內部有一種亟須改變的‘孤島傳統(tǒng)’，外界環(huán)境的變化如此迅捷，用戶的需求越來越苛刻，現在你需要成為整個反應系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)?！币螅?/p>

(1)簡述產品開發(fā)戰(zhàn)略的適宜情形以及實施該戰(zhàn)略的主要原因；

(2)簡述企業(yè)文化的類型，并分析摩托羅拉的文化屬于哪種類型；

(3)簡述橫向分工組織結構的基本類型；

(4)摩托羅拉應該采用何種橫向分工組織結構以及該結構的特點和適用情形；

(5)簡述戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與文化適應性匹配的四種類型，并簡要分析摩托羅拉應該選擇哪種匹配方式以及應該采取的行動；

(6)簡述組織的戰(zhàn)略類型，并簡要分析摩托羅拉的組織的戰(zhàn)略類型及其形成原因。

52.

要求：

(1)本案例中，在確定晉北市歡歌公司未來戰(zhàn)略目標時，是否體現了SMART的基本原則。這一原則是哪五個英文單詞首個字母的縮寫，分別代表什么含義。

(2)試運用戰(zhàn)略分析工具PEST分析，對歡歌公司進行外部環(huán)境分析。

(3)運用五力模型對歡歌公司有線電視、寬帶業(yè)務的行業(yè)內競爭、潛在進入者競爭進行分析。

(4)對本案例進行SWOT分析。

(5)簡要說明晉北市歡歌公司的品牌價值屬于企業(yè)資源中的哪一類型?

(6)簡要對歡歌公司業(yè)務生命周期進行分析。

53.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業(yè)務。甲公司的財務目標是，使股東財富平均每年增長10％。目前，其凈資產總額為200億元人民幣，杠桿比率為48％，這一數字在本行業(yè)中是比較普遍的。目前該公司正在考慮為一項收購業(yè)務籌集大量資金。乙公司是計算機相關行業(yè)內的一家私營企業(yè)。該公司已創(chuàng)立5年，由其主要股東，即最初的創(chuàng)始人管理。并且，由于該公司曾將公司股票作為獎金發(fā)放給雇員，因此大部分雇員亦是公司股東。鑒于股東們均不打算出售該公司的股票，因此不存在為股票定價的問題。無論利潤如何，該公司一直按照每股0．6元人民幣的比率派發(fā)股利。到目前為止，公司每年的利潤一直足以支付當年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用權益融資方式，而未來業(yè)務的拓展可能需要再融資1億元人民幣。該公司在上一資產負債表日的凈資產總額為4億元人民幣。要求：根據上面的簡述，選擇較適合甲公司和乙公司的股利政策及融資政策。

參考答案

1.A機械型企業(yè)是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢；為基礎的簡單結構，因此機械型企業(yè)依靠技術結構的權力。它更強調規(guī)章制度，并由機械化的運營流程來管理企業(yè)內部的所有活動。這意味著機械型企業(yè)對變化作出快速反應是不可行的，并且這種結構最適于簡單、穩(wěn)定的環(huán)境。

2.A選項A正確，根據題中所述可知，A公司采用的貨源策略是由供應商負責交付一個完整的子部件；

綜上，本題應選A。

當企業(yè)確定應從哪個供應商進行采購時可以考慮以下幾個策略：

3.D對于權益投資人來說很難認同低經營風險與低財務風險搭配，其投資資本報酬率和財務杠桿都較低，自然權益報酬率也不會高。更大的問題是，這種資本結構的企業(yè)是理想的收購目標，絕大部分成功的收購都以這種企業(yè)為對象。收購者購人企業(yè)之后，不必改變其經營戰(zhàn)略(通常要付出成本并承擔較大風險)，只要改變財務戰(zhàn)略(這一點很容易做到)就可以增加企業(yè)價值。只有不明智的管理者才會采用這種風險搭配。因此，低經營風險與低財務風險搭配，不符合權益投資人的期望，是一種不現實的搭配。高經營風險與高財務風險這種搭配符合風險投資者的要求，風險投資者會向企業(yè)投入權益資本，風險投資者也屬于權益投資人。

4.D現有企業(yè)對資源的控制一般表現為資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道、學習曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。如果現有企業(yè)控制了生產經營所必需的某種資源，那么它就會受到保護而不被進入者所侵犯，因而形成了進入障礙。題干中強調達關公司控制了多個中藥材交易市場，所以選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握五種競爭力分析中影響潛在進入者進入障礙高低的“現有企業(yè)對關鍵資源的控制”的內涵。

5.C風險補償是指企業(yè)對風險可能造成的損失采取適當的措施進行補償。風險補償表現在企業(yè)主動承擔風險，并采取措施以補償可能的損失。財務補償是損失融資，包括企業(yè)自身的風險準備金或應急資本等。

6.A【解析】本題考核信息技術與信息系統(tǒng)相關的風險控制。邏輯訪問控制對未經授權的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規(guī)的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制，選項A正確。

7.C選項A不符合題意，無差異市場營銷是指企業(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客需求；

選項B不符合題意，集中市場營銷是指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占領較大的市場份額；

選項C符合題意，差異市場營銷是指企業(yè)同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要；本題中，根據讀者的年齡出版書籍，屬于此類；

選項D不符合題意，成本領先戰(zhàn)略營銷是指企業(yè)通過在內部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產、銷售、服務和廣告等領域把成本降到最低限度，成為產業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。

綜上，本題應選C。

8.DD【解析】機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現，并且人員的遣散成本也很高，使得該企業(yè)難以退出這個行業(yè)，這說明退出障礙高。資料中沒有對競爭者的數量、戰(zhàn)略重要性、不確定性進行描述。

9.D【答案】D

【解析】集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、

產品細分市場或區(qū)域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。該企業(yè)針對中高端廚房用具市場，舍棄低端市場，實施的是集中化戰(zhàn)略。

10.C在制訂戰(zhàn)略過程中，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式：

①自上而下的方法：即先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案；

②自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認；

③上下結合的方法：即企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略；

選項C正確，選項A、B、D錯誤，甲公司在制定公司未來戰(zhàn)略時，先通過向基層員工尋求意見，在各部門提交的戰(zhàn)略方案上加以改進，體現了自下而上的戰(zhàn)略形成方法；

綜上，本題應選C。

11.A對投資需求最大的是引入期。

12.D【答案】D

【解析】平衡計分卡包括財務角度、顧客角度、內部流程角度和創(chuàng)新與學習角度。

13.B應急資本是一個金融合約，規(guī)定在某一段時間內、某個特定事件發(fā)生的情況下公司有權從應急資本提供方處募集股本或貸款(或資產負債表上的其他實收資本項目)，并為此按照時間向資本提供方繳納權力費。A項，專業(yè)自保又稱專屬保險，是指為母公司(非保險公司)提供保險，并由其母公司籌集保險費，建立損失儲備金;C項，風險資本是除經營所需的資本之外，公司還需要額外的資本用于補償風險造成的財務損失，傳統(tǒng)的風險資本表現形式是風險準備金;D項，損失融資是為風險事件造成的財務損失融資，是從風險理財的角度進行損失事件的事后管理。

14.DD【解析】戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段：(1)連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。(2)漸進階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。(3)不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現無方向或無重心的特點。(4)全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化。

15.C選項C符合題意，選項A、B、D不合題意，經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業(yè)文化的高度概括；經營哲學主要通過公司對利益相關者的態(tài)度、政策和目標以及管理風格等方面體現出來；本題“在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情”體現的是公司的經營哲學；

綜上，本題應選C。

16.B全面風險管理具有以下特征：(1)戰(zhàn)略性；(2)全員化。企業(yè)全面風險管理是一個由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對企業(yè)所有風險進行管理，旨在把風險控制在風險容量以內，增進企業(yè)價值的過程。(3)專業(yè)性。要求風險管理的專業(yè)人才實施專業(yè)化管理。(4)二重性。企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命在于：①損失最小化管理；②不確定性管理；③績效最優(yōu)化管理。(5)系統(tǒng)性。全面風險管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來確保所有的風險都得到識別，而且所有的風險都得到管理。

17.C【答案】C

【解析】核心能力測試的三個條件為選項A、B、D的內容。

18.D【答案】D

【解析】平衡計分卡最大的優(yōu)點就是能夠把創(chuàng)

新與學習列為四個向度中的一個。

19.B

20.D【答案】D

【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：

(1)它重點關注長期的事項，對大多數企業(yè)而言可能是股東財富；

(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的；

(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習；

(4)它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。

21.ABC政治風險的源頭包括：政府推行有關外匯管制、進口配額、進口關稅、當地投資人的最低持股比例和組織結構等的規(guī)定。還包括歧視性措施，比如對外國企業(yè)征收額外稅收、在當地銀行借款受到限制及沒收資產等。（參見教材240頁）

22.BC本題考核對戰(zhàn)略控制方法的理解。戰(zhàn)略控制方法包括預算控制、企業(yè)業(yè)績衡量指標、平衡計分卡的業(yè)績衡量方法、統(tǒng)計分析與專題報告，所以正確答案是BC。參見教材142-148頁。

【試題點評】本題考核“戰(zhàn)略控制方法”。

23.BD【正確答案】：BD

【答案解析】：公司的總裁兼任董事長、監(jiān)事，表明該公司組織結構不合理，沒有建立起規(guī)范的公司治理結構，選項B正確。公司的大小權利都幾乎集中于總裁，沒有對權利和責任進行合理的分配，所以選項D正確。（參見教材171～172頁）

【該題針對“企業(yè)內部控制內容的五個要素”知識點進行考核】

24.ABC本題考核確立財務戰(zhàn)略的阻力。在通貨膨脹條件下，物價上漲，因此生產成本上升．選項A正確；通貨膨脹的主要影響方式為：(1)由于非流動資產和存貨的價值將會上升，因此獲取相同數量的資產需要更大金額的融資；(2)通貨膨脹意味著更高的成本和更高的售價，從而產生－種螺旋式的成本和售價的上升，并因此削弱境外對本國產品的需求；

(3)通貨膨脹的結果是以犧牲放款人的利益使借款人從中獲益的財富重薪分配。存款的真實價值受到侵蝕。通貨膨脹導致的收入重新分配，使擁有固定收入的人群蒙受損失，因為這些人缺少議價能力。由此可以判斷選項B和C正確；利息支出增加屬于利率變化帶來的影響，選項D錯誤。

25.ACD【答案】ACD

【解析】實施風險管理的關鍵問題包括：董事會的支持、責任和問責制、風險計量、與企業(yè)戰(zhàn)略的關系、樹立風險管理增加企業(yè)價值的觀念、企業(yè)風險管理意識、管理層認同、與控制自我評價的聯系、風險報告和信息技術。

26.ABC【答案】ABC

【解析】如果利率水平不變，則債務價值不變，即債務增加值為零。此時，企業(yè)市場增加值等于股東權益市場增加值、企業(yè)市場增加值最大化等于權益市場增加值最大化均成立。

27.BD

28.AC購買者和供應者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：

（1）買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務量的大??；

（2）產品差異化程度與資產專用性程度；

（3）縱向一體化程度；

（4）信息掌握的程度；

選項A正確，當供應者的產品存在著差別化，因而替代品不能與供應者所銷售的產品相競爭，供應者討價還價的能力就會增強；如果供應者的產品是標準的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力；

選項B錯誤，當購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加；

選項C正確，如果購買者實行部分一體化或后向一體化的難度較大，供應者在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位；

選項D錯誤，當購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼；

綜上，本題應選AC。

29.BD【解析】本題考核戰(zhàn)略失效。按照在戰(zhàn)略實施過程中出現的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應。就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰(zhàn)略推進－段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為－些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。由此可見，在戰(zhàn)略推進－段時間之后，出現的失效如果是由于原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現實變化發(fā)展的情況之間的差距變大導致的失效屬于晚期失效，如果是由于－些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效屬于偶然失效。

30.ABCD【答案】ABCD

【解析】識別成功關鍵要素的意義：

(1)識別成功關鍵要素的過程可以提醒管理層關注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。

(2)傳統(tǒng)的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵要素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業(yè)績指標。

(3)成功關鍵要素能夠保證管理層定期收到有關企業(yè)的關鍵信息，以指導信息系統(tǒng)的發(fā)展。(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內部對比或者與競爭對手比較。

31.ACD選項A、C、D正確，調整企業(yè)理念，首先要確定企業(yè)使命，其次要確立經營思想，最后要靠行為準則約束和要求員工；

選項B錯誤，對企業(yè)進行機制變革屬于緊縮與集中戰(zhàn)略；

綜上，本題應選ACD。

32.BC成本領先戰(zhàn)略適用的情形包括：(1)市場中存在大量的價格敏感用戶；(2)產品難以實現差異化；(3)購買者不太關注品牌；(4)消費者的轉換成本低。所以選項B、C正確。選項A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項D適合采用集中化戰(zhàn)略。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中化戰(zhàn)略的適用情形。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】全面質量管理所含要素主要有以下幾點：內部客戶和內部供應商；服務水平協議；

公司的質量文化；授權。

34.CD有償債能力的公司進行債務重組時可以選擇債務轉股份、股份轉債務、一種股份轉為另一種股份和一項債務轉成另一項債務。選項A屬于業(yè)務重組，選項B屬于處于財務困境的公司進行重組的方式。

35.AC選項A、C符合題意，屬于運行缺陷的特點。

按照內部控制缺陷的本質分類，內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。設計缺陷是指缺少為實現控制目標所必需的控制，或者現有控制設計不適當，即使正常運行也難以實現控制目標。運行缺陷是指設計適當的控制沒有按設計意圖運行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權或專業(yè)勝任能力，無法有效實施控制。

綜上，本題應選AC。

36.ABD[答案]ABD

[解析]相關的政治風險，是指政治因素對企業(yè)環(huán)境或未來產生影響的可能性，分為三大類。

（1）所有權風險。企業(yè)或其資產可能被國家沒收。（2）經營風險。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項目，而本地投資者亦可能須擁有受擔保的最低持股權。（3）轉移風險。企業(yè)可能會受限于轉移資金或返回利潤的能力。

37.AC本題考核結構滯后性的有關知識點。企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。特別是在經濟快速發(fā)展時期里更是如此。造成這種現象的原因有兩種：－是新、舊結構交替有－定的時間過程。二是管理人員的抵制。由于是為了適應經濟快速發(fā)展而進行的合理戰(zhàn)略調整。所以，選項B、D的說法錯誤。

38.AD①按照內部控制缺陷的本質分類：內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。

②按照內部控制缺陷的嚴重程度分類：內部控制缺陷分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。

③按照影響內部控制目標的具體表現形式分類：財務報告相關缺陷和非財務報告相關缺陷。

因此選項AD正確。

綜上，本題應選AD。

39.ABCD【答案】ABCD

【解析】最常用的網絡控制有防火墻、數據加密、授權和病毒防護。

40.ACH公司投保運輸險屬于風險轉移策略，選項A錯誤。H公司因人民幣堅挺導致結匯金額較預期減少屬于市場風險(匯率的不利波動)，選項C錯誤。

41.(1)根據案例材料可知，H公司所有事務無論大小都由總經理一人決定，甚至一線員工有問題都會直接找總經理，更不用說那些部門之間扯皮的事，因此總經理經常超負荷工作。由此判斷主要問題是管理層級過短(過于扁平)，管理幅度不平衡。解決辦法是進行組織架構重組。權力適度下放。

(2)該企業(yè)組織機構調整后，按產品和業(yè)務范圍分成8個分公司。調整后，各分公司負責人的責權利統(tǒng)一，由此判斷其形態(tài)為事業(yè)部制組織結構。

(3)甲產品的相對市場占有率較高，市場增長率較低(下降)，屬于“金?！碑a品。對于這種產品，應嚴格控制投資，維持現有規(guī)模，設法獲取盡可能多的利潤，以支持企業(yè)其產品的發(fā)展。乙產品的相對市場占有率較低，市場增長率較高，處于“明星”產品。這種產品有發(fā)展前途，應加以完善和提高，促使其成為新的明星經營領域。

(4)根據相關信息可知，該企業(yè)是充分利用某科研機構應用研究的成果，一舉獨占新產品地位。同時消費者對新產品有所認識，急于購買，對較高的產品價格愿意接受，即產品的獨特性和高收入客戶使得價格彈性較小，因此該產品可以采取撇脂定價法。在新產品上市之初制定高價策略，并隨生產能力的提高逐漸降低價格。

42.物流外包的主要原因：

(1)降低成本。與企業(yè)自營物流相比，許多第三方物流服務供應商都擁有良好的運輸和分銷網絡，在組織企業(yè)的物流活動方面更有經驗，更專業(yè)化。所以通過物流業(yè)務外包，企業(yè)可以降低因擁有運輸設備，倉庫和其他物流設施所必需的投資，從而把更多的資金投在公司的核心業(yè)務上。

(2)提升企業(yè)效率。在企業(yè)資源有限的情況下，把企業(yè)的物流業(yè)務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊的物流運輸業(yè)務。通過外包給第三方物流服務的供應商，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務上，提高了供應鏈管理和企業(yè)運作的效率。

(3)分擔企業(yè)風險，提高企業(yè)的柔性。企業(yè)通過外向資源配置，取消了企業(yè)與用戶雙方各自獨立擁有的庫存和運輸，從而分散了由政府、市場、財務等因素產生的風險，促進了資源的優(yōu)化組合，增加了供應鏈的柔性，使企業(yè)更能適應外部環(huán)境的變化。

(4)快速響應客戶需求?，F在企業(yè)之間的競爭主要在于時間和速度上的競爭，第三方物流服務供應商由于其專業(yè)化和規(guī)模效應的優(yōu)勢，能夠快速地對客戶的需求進行回應。

物流外包存在的主要風險:

(1)外包控制不足。外包常常會使企業(yè)失去對一些產品或服務的控制，從而增加了企業(yè)正常生產的不確定性。企業(yè)在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業(yè)務的發(fā)展。

(2)增大外包依賴風險。長期依賴某一個第三方物流服務商對企業(yè)的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會使第三方物流服務商滋生自滿情緒而讓企業(yè)難以控制。

(3)內部員工抵制。企業(yè)物流外包往往會影響企業(yè)的內部業(yè)務流程，需要企業(yè)的內部業(yè)務流程重組，這個過程很可能對所有員工都產生影響，受到企業(yè)內部員工的抵制而對企業(yè)正常的生產經營產生負面影響。

(4)降低用戶滿意度。企業(yè)過于依賴第三方物流服務商，又無法控制或影響他們，使企業(yè)不能取得所需的用戶需要信息，從而影響企業(yè)的產品改進。從長期來看，由于對物流活動的失控可能阻礙核心業(yè)務與物流活動之間的聯系而降低用戶滿意度。

43.(1)由于該公司推出新型香煙后，最初銷售狀況良好，但隨著市場環(huán)境發(fā)生改變，企業(yè)面對的現實市場狀況與最初的預測開始產生越來越大的差距，戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這屬于戰(zhàn)略失效中的晚期失效。

(2)由于該產品推向鄰國后，在鄰國市場上取得了良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高，由此可以判斷屬于波士頓矩陣中的明星產品。

44.【答案】

(1)內部控制的五個要素包括：內部環(huán)境；風險評估；控制活動；信息與溝通；內部監(jiān)督。企業(yè)內部控制活動的內容包括：不相容職務分離控制；授權審批控制；會計系統(tǒng)控制；調節(jié)和復核；財產保護控制；預算控制；營運分析控制；績效考評控制。

(2)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴重問題。董事會和管理層作用被誤用，董事和高級管理人員也沒有盡到個人責任。

(3)資料二表明該公司的內部環(huán)境和控制活動出現了問題。該公司員工道德和價值觀出現了嚴重問題，這屬于內部環(huán)境的問題：公司沒有及時發(fā)現問題并糾正，表明企業(yè)的控制活動不到位。

(4)資料三表明該公司的內部環(huán)境、信息與溝通出現了問題。高層管理者是企業(yè)文化的倡導者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司內部環(huán)境極其惡劣。大多數信息不能有效上傳下達，表明信息出現了嚴重的傳遞不暢。

(5)資料四表明該公司的內部監(jiān)督出現了問題。內部審計形同虛設，沒有發(fā)揮真正的監(jiān)督作用。

45.競爭環(huán)境分析的另一個重要方面是要確定產業(yè)內所有主要競爭對手的戰(zhàn)略諸方面的特征。波特用“戰(zhàn)略群組”的劃分來研究這些特征。一個戰(zhàn)略群組是指某一個產業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。

46.職能制組織結構被大多數人認為是組織結構的典型模式，這一模式表明結構向規(guī)范化和專門化又邁進了一步；

47.

48.（1）潛在進入者的進入威脅大?；市袠I(yè)中，眾多企業(yè)均未達到規(guī)模經濟效應，因此潛在的進入者的進入威脅大。（2）替代品的替代威脅不大。目前可能成為化學化肥替代品的是生物固氮技術的產品，而當前生物固氮研究尚處于起步階段，因此威脅不大。（3）購買者討價還價的能力比較強?；实馁徺I者是農民，是其生產必需品且無替代品，是購買者的劣勢。但化肥生產企業(yè)眾多，產品同質性強，差異化不明顯，且目前國內生產能力已為超過需求，這又使得購買者在討價還價中處于優(yōu)勢?？傮w來講，購買者討價還價能力較強。（4）供應者討價還價的能力較強?；十a業(yè)的原料供應者主要為石油、天然氣和煤的生產商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產業(yè)，化肥產業(yè)在其整個業(yè)務中所占的比例很小。因此供應者討價還價能力較強。（5）產業(yè)內現有企業(yè)的競爭激烈。主要原因有：第一，固定資產投資大；第二，其設備專用性較強，導致退出障礙高；第三，目前國內化肥產業(yè)增長緩慢；第四，有各類大小化肥企業(yè)1000多家；第五，有一半的產能都是生產尿素，產品的同質性強。

49.【答案】

(1)戰(zhàn)略變革的時機可分為三類：

①提前性變革：這是一種及時發(fā)生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或對業(yè)務的威脅，提前進行必要的變革。

②反應性變革：這發(fā)生于當企業(yè)已存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出一定的代價。

③危機性變革：這發(fā)生于當企業(yè)出現根本性危機或威脅，在不變革的情況下將使得企業(yè)面臨倒閉或破產。

由于該公司的領導意識到國內空調業(yè)的競爭日益激烈，產業(yè)的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態(tài)勢，該公司才進行戰(zhàn)略變革。這屬于反應性變革。

(2)戰(zhàn)略變革按性質劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。

漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程，通過這個過程，組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內，以這種漸變的方式對企業(yè)內在和外在的環(huán)境壓力作出反應，從而逐漸使組織發(fā)生變革。革命性變革的支持者認為，變革需要失敗或危機來激發(fā)。只有當人們面臨著現有組織無法克服的困難時，他們才會去創(chuàng)造和接受新的解決辦法。要解決危機，必須要先打破現有系統(tǒng)的慣性，利用現有的資源創(chuàng)造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內被接受，出現或創(chuàng)造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上熏新開始”，表明該公司實施的是革命性變革。

(3)戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類，共有四種類型：技術變革；產品和服務變革；結構和體系變革；人員變革。

該公司實施的戰(zhàn)略變革的種類屬于結構和體系變革。

(4)戰(zhàn)略變革按性質可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。相應的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。根據變革性質的類型和管理層的作用的不同組合，戰(zhàn)略變革的模式可分為4類：

①協調。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個協調變革。

②計劃。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個計劃變革。

③接受。當理層的作用是消極被動的，而變革性質是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。

④迫使。當管理層的作用是消極被動的，而變革性質是革命性的，該種變革是一個被迫進行的變革。

該公司實施的戰(zhàn)略變革的模式屬于計劃。

50.公司會由于不斷發(fā)展而產生各式各樣的問題，從而會引起了股東、經理、員工等利益相關者的不滿，因此公司治理被人們高度重視。

51.【答案】

(1)產品開發(fā)戰(zhàn)略的適宜情形有：

①企業(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；

②企業(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè)；

③企業(yè)所在產業(yè)正處于高速增長階段；

④企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力；

⑤主要競爭對手以類似價格提供更高質量的

產品。

采用該戰(zhàn)略的原因：

①充分利用企業(yè)對市場的了解；

②保持相對于競爭對手的領先地位；

③從現有產品組合的不足中尋求新的機會；

④使企業(yè)能繼續(xù)在現有市場中保持安全的地位。

(2)企業(yè)文化類型分為四類，即：權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型。摩托羅拉的企業(yè)文化屬于人員導向型。

(3)從橫向分工結構考察，企業(yè)組織結構有8種基本類型：創(chuàng)業(yè)型組織結構、職能制組織結構、事業(yè)部制組織結構、M型企業(yè)組織結構(多部門結構)、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構(SBU)、矩