做最有用的好員工(全部)

PAGEPAGE1目錄第一講企業(yè)需要什么樣的員工第二講你是哪種類型的員工第三講良好的心態(tài)——高效工作的基石第四講完善的品格——和諧工作的先決條件第五講敬業(yè)精神——優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)第六講專業(yè)技能——實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力..第七講做好定位——愛上自己的崗位第八講經(jīng)營職業(yè)生涯——穩(wěn)步發(fā)展的源動(dòng)力第九講堅(jiān)持做好每一件事.第十講如何提升你的價(jià)值...第十一講職場成功十要素（上）第十二講職場成功十要素（下）第一講企業(yè)需要什么樣的員工各位朋友大家好！在中國的古代，戰(zhàn)國時(shí)期，硝煙彌漫，戰(zhàn)事四起，而這個(gè)時(shí)候呢，有的地方是民不聊生，有的地方民眾是四處奔逃，而就在那個(gè)時(shí)代有一個(gè)人他是一個(gè)鐵匠，他擁有了一個(gè)很好的生意，這個(gè)生意呢，是他的祖父傳給他的父親，又傳給了他，所以因?yàn)槭来鄠?，這個(gè)鐵匠他的生意非常地好，后來這個(gè)生意的擴(kuò)大，他又招了很多的徒弟，在這些土地當(dāng)中，有的人表現(xiàn)的非常好，對師傅非常地尊敬，工作也非常地努力，但是有的人呢，得過且過，不斷地應(yīng)付，這個(gè)時(shí)候，師傅呢，就想在眾多的徒弟當(dāng)中，選一個(gè)能夠傳承他的技藝的，這樣一個(gè)人，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候他還沒有兒子，他想選一個(gè)人繼承他的生意。那么在這個(gè)時(shí)候，大家都知道了這樣一個(gè)消息。所以每個(gè)人都想表現(xiàn)。但是過了幾年之后，很多人沒有堅(jiān)持，很多人主動(dòng)放棄。這個(gè)時(shí)候，有個(gè)徒弟找到師傅，跟師傅說，說師傅我非常非常想，繼承你這個(gè)事業(yè)和祖?zhèn)鞯慕^活。我非常想做好這件事情。那師傅你看我有沒有這樣的希望呢？師傅說根據(jù)你過去的表現(xiàn)，你非常的好，也是一個(gè)有用的人，但是距離你獨(dú)立地接過這個(gè)店，還有一定的差距。那你今天有沒有信心，來縮小這個(gè)差距，成為將來我們世世代代這門絕藝的傳承人。這個(gè)徒弟說師傅我一定要努力，因?yàn)槲抑牢覀冞@個(gè)店傳承下來不容易。我也知道這個(gè)店幫到很多的人，所以我想成為有用之才，師傅說那好，在今后的歲月當(dāng)中，如果你真的證明你是一個(gè)有用的人才，如果你真的做到的話，那么當(dāng)我離開這個(gè)世界之前，我就會(huì)把祖?zhèn)鞯拿卦E告訴你，而且只傳給你一個(gè)人，根據(jù)我們上一代的祖訓(xùn)，這個(gè)秘史傳遞給誰，誰就會(huì)成為這個(gè)鐵鋪的老板，世世代代過著受人尊重的生活。于是，這個(gè)徒弟開始了這樣的生活，很多的徒弟每一天有的人早來，有的人晚來，有的早走。但是這個(gè)徒弟，他只有一個(gè)，那就是每一天都是早來，每一天都是晚走，有的徒弟在那里應(yīng)付，有的徒弟在那里偷懶，那這個(gè)徒弟，他已經(jīng)把自己當(dāng)成了是這個(gè)鐵匠的主人，所以，每一天他都全力以赴地去工作，全力以赴去努力。這個(gè)還不說，在別的時(shí)間呢，他對這位師傅非常地體貼，細(xì)心地照顧，不管是這位師傅生病的時(shí)候，還是需要幫忙的時(shí)候，都能看到這個(gè)徒弟的身影，他不但能把工作做好，同時(shí)還用業(yè)余的時(shí)間，去照顧這個(gè)師傅，甚至照顧師傅的家人，好多年過去了，這個(gè)鐵匠鋪辦得非常地紅火，在這個(gè)非常非常了不起的徒弟的帶動(dòng)下，大家一起努力，把這個(gè)鐵匠鋪傳承的生意，發(fā)揚(yáng)得非常地好，而這個(gè)鐵鋪呢，也成為遠(yuǎn)近聞名的一個(gè)知名鐵鋪，很多的人呢，都來這里去打造鐵器，甚至再戰(zhàn)事紛飛的時(shí)候，很多的軍隊(duì)都來到這里，來打造兵器，如是這個(gè)店辦得越來越大，越來越紅火，師傅也慢慢得老了。有一天他終于病倒了，躺在床上的時(shí)候，這個(gè)徒弟還盡孝于床前，比照顧自己得父親還要細(xì)心。終于有一天，這位師傅就要壽終正寢，這位徒弟跪在床前，流著眼淚跟師傅說：“師傅這么多年以來，我不斷努力，這是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)想法，那就是能夠把你的祖?zhèn)髅卦E能夠傳承下來發(fā)揚(yáng)光大。那今天師傅，我們不忍心看到你病倒，我們也不忍心看著你走，但我們更希望，你的秘訣能夠傳承下來，師傅能不能把祖?zhèn)鞯拿卦E交給我?！睅煾抵浪呀?jīng)不久于人世，于是握著徒弟的手跟他說：“徒弟，幾百年以來，這個(gè)秘訣從來沒有傳過外人，但是今天再過去的幾十年當(dāng)中，你所做的所有的事情，都比我們祖?zhèn)鳟?dāng)中，任何一個(gè)繼承人，做得更細(xì)致更周到，做得更努力。所以今天呢，我要把祖?zhèn)鞯眠@句話教給你?！巴降芤涀?，燒紅的鐵不要用手去摸。”說完了這句話之后，師傅就離開了這個(gè)世界。徒弟非常得清楚，這絕不是經(jīng)營這個(gè)店的秘訣，但在內(nèi)心充滿了感激。為什么？是因?yàn)楫?dāng)他立志要成為一個(gè)有用之人的時(shí)候，師傅就給他一個(gè)盼望，給他一個(gè)期望，師傅在臨終告訴他說：“在這個(gè)世界上，根本沒有什么秘密，根本沒有什么秘訣?！碑?dāng)你決定做一個(gè)有用的人才的時(shí)候，那就是你成功最大的秘訣。而今天呢，我們是來自不同崗位的人，我們今天在座有醫(yī)生，有教師，有公司普普通通的員工，甚至有政府的公務(wù)人員，但是我請問這樣一個(gè)問題，那就是，在你的服務(wù)得機(jī)構(gòu)當(dāng)中，不管是企業(yè)單位，還是事業(yè)單位，不管你身為一個(gè)高層，還是中層，還是一個(gè)新進(jìn)的員工。我請問各位，在你的一生當(dāng)中，你這個(gè)職業(yè)生涯，能夠占你一生多久的時(shí)間呢？在你的一生當(dāng)中經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，大概有三分之一的時(shí)間，是在職場，各位同意嗎？這三分之一的時(shí)間是怎樣度過的呢？有的人就這樣慢慢地度過，有的人碌碌無為，有的人卻不斷地奮進(jìn)，打造了自己的職業(yè)生涯。那就我個(gè)人而言也是一樣，在我上大學(xué)的時(shí)候，就盼望著，我能得到一份好工作。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候，父母對我最大的期望，就是能夠找到一份好的工作，為了這份工作，在大學(xué)五年的時(shí)間，我甚至都沒有看過電影，大學(xué)的五年時(shí)間，沒有跟別人打過牌；在大學(xué)五年的時(shí)間，沒有跟別人去喝過酒。只是為了能找到，一份好的工作，很多的父母有這樣的期盼，那就是當(dāng)自己的兒女，能有一份好的工作的時(shí)候，父母才會(huì)安心。在六十年代出生左右的人，爸爸媽媽更有一個(gè)想法，那就是希望自己，用一生經(jīng)營的工作，能夠傳給他的子女，所以以前我們的國營企業(yè)，有一個(gè)接班的制度，那就是說父母退休之后，可以把這份工作，傳承給他的下一代，可見工作在我們的生活當(dāng)中，是非常重要的。但是我請問在座的各位，當(dāng)我們的手里。拿到這份工作的時(shí)候；當(dāng)我們來到工作的場所的時(shí)候，我們又如何對待它呢？可能一開始非常地興奮，一開始頭三個(gè)月，是我們職場的興奮期。一切都是興奮的，一切都是陌生的，同時(shí)內(nèi)心也充滿了恐懼，那過了三個(gè)月之后呢？發(fā)現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中，我們受到了影響，在這環(huán)境當(dāng)中，我們喪失了意志；再這環(huán)境當(dāng)中，我們泯滅了夢想;在這行業(yè)當(dāng)中，我們失去了自己的目標(biāo)，所以很多人就會(huì)隨波逐流，很多人就會(huì)得過且過，那我請問在座的各位，既然職場在你的一生當(dāng)中，能夠占三分之一這樣的時(shí)間，想不想在公司，在機(jī)構(gòu)，在你所工作的地方，成為一個(gè)有用的人才。想不想！那如果想的話，我們首先要了解第一個(gè)問題。第一個(gè)問題是什么呢？比如說你服務(wù)一個(gè)企業(yè)，或者一個(gè)機(jī)構(gòu)，甚至是在政府做公務(wù)員，有沒有想到這個(gè)公司，這個(gè)組織，這個(gè)機(jī)構(gòu)，對我們員工的要求是什么呢？換句話說：老板需要什么樣的員工？領(lǐng)導(dǎo)希望什么樣的下手？在過去26年的時(shí)間，我一直服務(wù)一些企業(yè)，一開始我覺得老板會(huì)用人才，因?yàn)檫@個(gè)人有能力，有才能，有技能，甚至有經(jīng)驗(yàn)，最后經(jīng)我咨詢過的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的老板，并沒有用那些頂尖的人才，以前我天真的以為老板會(huì)用學(xué)歷最高的人。因?yàn)樗R(shí)性很高，知識(shí)型員工學(xué)歷很高，老板會(huì)重用，但有一次，我跟一個(gè)民營企業(yè)老板說：“為什么不把你這么重要的工作，交給這個(gè)人呢？這個(gè)人是你這個(gè)單位學(xué)歷最高的.?！崩习逭f：“我有我的想法，我有我的打算，這個(gè)人目前還不適合做這份工作?！蹦窃谖覀兛磥?，這個(gè)擁有這方面的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)技能，并且學(xué)歷非常高，足以擔(dān)當(dāng)這份工作，而老板為什么不把這份工作交給他呢？以前我們天真地以為，老板會(huì)把這一份重要的工作，交給一個(gè)老員工。因?yàn)檫@個(gè)人在企業(yè)工作了很久，他非常的有經(jīng)驗(yàn)，又比較了解這個(gè)企業(yè)，和同事關(guān)系，最重要比較了解老板。還有這個(gè)企業(yè)，所以我們天真地以為；老板會(huì)把這些重要的職位交給這些老的員工。但是今天我們依然看到，在很多的企業(yè)，老板并沒有這樣做，當(dāng)我問到他的時(shí)候，有一個(gè)老總跟我這樣說：“是，在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，這個(gè)人就跟我在一起，現(xiàn)在他之所以留在這個(gè)企業(yè)，我也看到他的踏實(shí)，但是這個(gè)重要的崗位，為什么不能交給他，因?yàn)樗F(xiàn)在還有很多的東西，還沒有按照我的想法去做?！苯裉欤髽I(yè)到底需要什么樣的人才？今天，老板到底需要什么樣的員工？這跟我們上大學(xué)的時(shí)候想象，是完全不一樣的，我們上學(xué)的時(shí)候怎么想呢？我們上學(xué)的時(shí)候想成為學(xué)校當(dāng)中的第一名。想學(xué)到一個(gè)好的成績。我們天真的以為學(xué)好了就可以找到一份好的工作，但畢業(yè)之后，我們才終于發(fā)現(xiàn)，那些在學(xué)校表現(xiàn)最好的人，請問在座的各位，是在工作中最成功的人嗎？那些知識(shí)最多的人，是在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，成為最重要，最有意義的人嗎？不是，在1910年美國職業(yè)棒球隊(duì)，首次設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)叫MVP。什么意思呢？叫Mostvaluableplayer叫最佳的球員。設(shè)定了這個(gè)職位之后，當(dāng)然也是一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)之后，在過去的一百年一來，每一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，都為了這個(gè)至高無上的榮譽(yù)，而不斷努力，不斷拼搏，而今天我已經(jīng)欣喜地看到，在很多的企業(yè)，也設(shè)立了這樣一個(gè)年度大獎(jiǎng)，這個(gè)大獎(jiǎng)也叫MVP，這個(gè)大獎(jiǎng)是Mostvaluableperson,那就是做有價(jià)值的員工。那么請問在座的各位，我們想不想奪得這個(gè)大獎(jiǎng)。想不想成為在你們的機(jī)構(gòu)中，在這個(gè)組織里。成為最有價(jià)值的員工，想不想？那么想的話，我們的企業(yè)到底需要什么樣的人才，老板到底喜歡用什么樣的人？今天我們反正是工作，反正我們在公司里面邊上班，在機(jī)構(gòu)里面共事，那么我請問各位：我們要不要做最有用的人才，要不要做最有價(jià)值的員工？那我們要了解，在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，怎么樣做才會(huì)有價(jià)值呢？在古代有一個(gè)德才矩陣，根據(jù)德大德小，才大才小，把人才分成四種:德大才大，我們叫圣人，動(dòng)物屬性中我們用馬來表示，所以在古代管人才，叫做什么呢？千里馬。叫做千里馬常有，而伯樂不常有，意思是說人才很多，但發(fā)現(xiàn)人才的人呢？有這個(gè)火眼金睛的人很少。識(shí)才的很少，因?yàn)樽R(shí)才不容易，那么在古代呢，把馬比做是頂尖的，這樣一個(gè)人才，那在今天呢，這樣的人才，放在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，這是第一類，就是德大才大的人；那么第二類是才大德小的人，我們叫小人，動(dòng)物屬性中，我們用狗來表示，能夠看家，有的時(shí)候不能控制的時(shí)候，他也會(huì)發(fā)瘋，也會(huì)咬人；第三類是德大才小，在中國的古代稱為君子，動(dòng)物屬性中用牛來表示，雖然不能像馬那樣，可以馳騁沙場，但是可以默默的耕耘；第四類的我們也算作人才，就是德小，才小的人，我們稱之為愚人，在動(dòng)物屬性中用豬來表示，在工作中，默默無聞，腳踏實(shí)地，能做某些方面的事情。所以在四類人才當(dāng)中，我們只是出于形象的角度，把它做一個(gè)分類，所以座的如果有老板的話，請不要對號入座，各位員工，也不要回去做填空題。我有一次幫企業(yè)老板，做咨詢顧問的時(shí)候，一個(gè)老總聽了我的德才矩陣，回去之后畫了一張大大的紙，把公司所有的員工，都裝在矩陣?yán)飦砹?。以至于三個(gè)月之后，我到這個(gè)企業(yè)去的時(shí)候，這個(gè)助理看了我的名片，后面印著一個(gè)德才矩陣。然后他突然恍然大悟說:艾莫老師我才知道，才明白，為什么我們的老板，每一天都談馬，豬，牛還有猴，我說怎么還有個(gè)猴呢？他說我們的老板，把你的德才矩陣改造了一下（艾莫講座大全），升華了一下（艾莫講座大全），他說在這個(gè)中間還有一個(gè)猴，這個(gè)猴是上竄下跳的，看著這些東西的，很多老板把它發(fā)揮了。那么請問各位，現(xiàn)在請你評估一下（艾莫講座大全），在企業(yè)如果說這四種類型當(dāng)中，你想做哪類的人才？我們每個(gè)人都想做德大才大的千里馬類的人才，但是現(xiàn)在我請問你，你是這樣的人才嗎？目前你是嗎？你是哪種呢？但是至少是有一些德行，也有些才華的基礎(chǔ)，但是依然沒有符合，老板的要求，企業(yè)的需要，各位同意嗎？所以我們要向前努力，那么在企業(yè)的人力資源過程當(dāng)中，任何一個(gè)企業(yè)，在完善的人力資源制度里邊，都有這么四點(diǎn)，那就是選用育留。就是要選擇好的人才，而且要用有用之人，適合之人，還要培育一些人才，使他擔(dān)當(dāng)更重要的崗位，承擔(dān)更重要的責(zé)任，那最后這個(gè)人才，就是企業(yè)最想留下來的，你知道今天老板或者企業(yè)主，或者是企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，為了留住這個(gè)人才，他要花多大氣力嗎？有的時(shí)候要給你房子，有的時(shí)候要給你車，有的時(shí)候給你度假，有的時(shí)候給你榮譽(yù)，有的時(shí)候還要給你股份對嗎？盡管這樣，有很多的人才還是要走，所以今天為什么企業(yè)這樣需要人才，今天如果你是塊好料，你不愁去的地方，但今天如果你是一個(gè)好的人才，有用之人，我們也必須找到成功的舞臺(tái)，各位同意嗎？因?yàn)槿瞬庞形枧_(tái)才有價(jià)值。第二講你是哪種類型的員工各位朋友，大家好，歡迎大家回來。那在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，我們四種類型的人才，我們通常所遇到的，障礙和挑戰(zhàn)是什么呢？那就是我們很多人進(jìn)入一種誤區(qū)。在企業(yè)當(dāng)中通常有四個(gè)誤區(qū)：第一個(gè)誤區(qū)：狗占馬位，為什么狗會(huì)占到馬位呢？因?yàn)楣酚胁湃A，在他的德行沒有暴露的時(shí)候，這個(gè)狗很容易擔(dān)當(dāng)馬的位置，換句話說小人很容易得志，小人很容易當(dāng)?shù)?，一人得志，雞犬升天，小人得志怎么樣，雞犬不寧，有的人說陷害忠良，也對，就會(huì)排擠其他的人才，所以在我們企業(yè)當(dāng)中，一個(gè)最大的誤區(qū)，就是狗占馬位。是因?yàn)樗胁湃A，但是沒有暴露出他的德行。講到這里我們需要界定一下（艾莫講座大全），在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中有用的員工，應(yīng)該是德大才大的員工，各位同意嗎？那這個(gè)才是什么呢？我們方才說過，這個(gè)才并不是最高的學(xué)歷，這個(gè)才并不是這個(gè)行業(yè)當(dāng)中最頂尖的技術(shù)，這個(gè)才也并不是多才多藝的那個(gè)才，在企業(yè)當(dāng)中，這個(gè)才的內(nèi)涵是什么？是指在現(xiàn)階段能幫助企業(yè)，在某些方面，達(dá)成企業(yè)所需要的，有價(jià)值目標(biāo)的一種能力系統(tǒng)。換句話說你再有才，你今天沒有幫助這個(gè)企業(yè)，在目前的階段，達(dá)成有價(jià)值的目標(biāo)，請問各位這個(gè)人才有沒有用，這個(gè)才叫通才，沒有用。人在企業(yè)屬相當(dāng)中，這個(gè)才是非常重要的，我見過很多有才人，這些有才的人，他們到一個(gè)組織當(dāng)中，并沒有展示出來，并沒有得到一個(gè)很好的位置，這些人還特郁悶，這些人還悶悶不樂，這些人還覺得自己懷才不遇，是因?yàn)樗麚碛械牟牛环掀髽I(yè)目前發(fā)展所需要的技能跟能力結(jié)構(gòu)。那什么叫德呢？這個(gè)德行跟我們平時(shí)的德，也不是不一樣的，在企業(yè)當(dāng)中，我們所要求的德是什么呢？在企業(yè)要求的德，首先是你要和這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀保持高度一致。所以很多人，有自己的一個(gè)想法，他有自己的一個(gè)價(jià)值觀，那么今天，如果今天你不遵從企業(yè)價(jià)值觀的話，那么在德行方面，可能就不一定符合公司的要求，各位同意嗎？這個(gè)德還有一個(gè)內(nèi)涵，那就是你這個(gè)德要和公司的理念和愿景，保持一致，每一家公司都有獨(dú)特的愿景，每一家公司都有獨(dú)特的理念；每家公司都有獨(dú)特的價(jià)值觀，那這個(gè)德還有什么呢？這個(gè)德還意味著你能夠愛崗敬業(yè)，各位同意嗎？這個(gè)德不是在別人需要的時(shí)候，去幫助他，不是今天，在別人遇到困難的時(shí)候，你去扶助他，而今天在企業(yè)當(dāng)中，愛崗敬業(yè)也屬于企業(yè)德的內(nèi)涵，那這個(gè)德還是什么呢？這個(gè)德意味著你非常地?zé)崆?，在企業(yè)當(dāng)中能展現(xiàn)你人性的光芒。摩托羅拉的領(lǐng)導(dǎo)人說過：什么是領(lǐng)導(dǎo)人？第一：要能夠播撒希望，第二：要能夠有迷人的個(gè)性，第三：要熱忱魅力無法擋。那今天員工也是一樣的，有的員工每天唉聲嘆氣，每天十分消極，那就不具備企業(yè)德的一個(gè)內(nèi)涵，有的人積極但不忠誠，有一個(gè)員工找到我，說要二次就業(yè)。他說：“艾莫老師，你經(jīng)常上總裁班，認(rèn)識(shí)很多老板，能不能幫我推薦一下（艾莫講座大全），找一份好的工作?！蔽艺f，你想找什么工作？他說：“我做什么都可以?！蔽艺f：你畢業(yè)幾年？八年。我說：“那你現(xiàn)在目標(biāo)的薪水是多少呢？”他說：“兩三千就可以，在我們的城市消費(fèi)比較低，不需要太多的錢?！备魑荒阆胍幌?，一個(gè)畢業(yè)八年的人，還在找兩三千塊錢的工資的，這樣一個(gè)職位，而且他說他什么都能干。當(dāng)時(shí)我批評他說，你什么都能干，就意味著你什么都不能干。因?yàn)樵谄髽I(yè)當(dāng)中，對才的要求，是細(xì)分化的，你到底今天能夠做什么？對德的要求也必須要限定在一定的范圍。他后來告訴我八年的時(shí)間，換了六分工作，最起碼在企業(yè)當(dāng)中，就缺乏一個(gè)對企業(yè)的忠誠度，各位同意嗎？他今天在這個(gè)企業(yè)遇到了問題，于是他回避，然后跳到另外一個(gè)地方，另外一個(gè)地方，又遇到同樣的問題，或者給他再次跳槽，找一個(gè)理由。這樣的人到哪里去，他的命運(yùn)都是一樣的，因?yàn)樗麖膩頉]有思考，在企業(yè)當(dāng)中，這個(gè)企業(yè)到底需要需要什么樣的才，到底需要什么樣的德。所以今天狗為什么可以站在馬的位置，是因?yàn)椴疟黄髽I(yè)認(rèn)可，但他的德不符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。如是他到了這個(gè)位置之后，可能會(huì)排擠別的人才，可能某些做法，不符合企業(yè)的規(guī)范，他就攪亂了這個(gè)同事之間的關(guān)系，還有影響了公司的秩序，最后破壞了公司的制度，提升了公司管理成本，這個(gè)人慢慢就被擠掉了。所以各位，這樣的人才要不要做啊。那如果你有這份才的話，你的修煉的方向是什么呢？就是德，當(dāng)修煉的這個(gè)德符合企業(yè)需要的時(shí)候，一定會(huì)得到重用的，你也會(huì)成為一個(gè)最有用的員工。那第二個(gè)誤區(qū)是什么呢？牛占馬位，牛為什么可以占到馬位呢？因?yàn)檫@個(gè)牛有德行，老板放心啊，什么事交給他，他不會(huì)貪你占你，也不會(huì)坑你，害你，所以很多老板喜歡把這樣的人，有德行的人放在了馬的位置上，但是各位由于德大才小，如果把這樣的人放在馬的位置上，他的才能不能推動(dòng)企業(yè)的或者這個(gè)組織向前發(fā)展，我去了很多醫(yī)院做調(diào)查，有一些醫(yī)院為什么虧損呢?就是因?yàn)樗岩粋€(gè)特別特別扎實(shí)厚道的一個(gè)人，這個(gè)人同事關(guān)系也非常好，最后讓這個(gè)人當(dāng)院長。但是當(dāng)院長跟當(dāng)好人是不一樣的概念，企業(yè)不一定是用好人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)崗位上。當(dāng)然前提是必須是一個(gè)好人，但是好人不一定能擔(dān)當(dāng)這個(gè)位置，必須是一個(gè)能人跟合適的人，所以很多人當(dāng)上了這個(gè)院長，但他不具備經(jīng)營管理的才能，盡管他每天都是最晚的時(shí)候回家，每一次他都兢兢業(yè)業(yè)，把所有的心思都撲在了事業(yè)上，最后還是沒有得到想要的結(jié)果，為什么呢？他的才能不能夠滿足這個(gè)企業(yè)，對這個(gè)職位的要求，所以各位，牛占馬位，等于企業(yè)的慢性自殺。所以今天你是這樣一個(gè)人才，你修煉的方向是什么呢？那就是增加這個(gè)才，要了解一下（艾莫講座大全），在企業(yè)目前這個(gè)階段，按照有價(jià)值的目標(biāo)，需要哪些知識(shí)？需要哪些技能？需要哪些經(jīng)驗(yàn)？需要什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)？然后我朝這方面的修煉，這樣的德行就會(huì)發(fā)揮出來，不會(huì)因?yàn)椴哦拗屏宋业滦械恼故?，所以這是第二個(gè)誤區(qū)，請問各位，我們了不了解，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，我們這個(gè)企業(yè)，到底需要什么類型的人才呢？每個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都分成不同的階段，比如說這個(gè)企業(yè)有導(dǎo)入期，導(dǎo)入期，需要開拓型的人才，這樣的人才不怕辛苦，不畏懼困難，甚至可以到一個(gè)陌生市場，完全的打拼，給公司開創(chuàng)一片新的天地。這樣的人不怕新的挑戰(zhàn)，哪怕是公司，剛剛開業(yè)，困難重重，他也可以一馬當(dāng)先，最后奪得頭功，這樣的人是開拓型人才；在企業(yè)的導(dǎo)入期呢？這樣的人才會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和重用，但是到企業(yè)成長期，這時(shí)候企業(yè)需要第二類的人才，這類的人才是戰(zhàn)略性人才，除了敢拼敢打，還要有勇謀，還要有一些策略，那個(gè)時(shí)候不單是自己會(huì)賣了，還要善于領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)會(huì)賣的組織。你自己會(huì)賣你只是個(gè)銷售員，領(lǐng)著幾個(gè)人會(huì)賣，你只是一個(gè)銷售主管，當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)所有的人會(huì)賣的時(shí)候，你就是一個(gè)銷售經(jīng)理，所以那個(gè)時(shí)候需要一個(gè)戰(zhàn)略型人才，所以那么各位都知道，我們現(xiàn)在做銷售，做推銷，跟做市場和做營銷管理，是兩碼事。做銷售可能憑借個(gè)人的勇氣，熱情，技能，扛挫折的能力，就可以把東西賣出去，但是你要管理一群人，甚至管理一個(gè)市場，他所需要的才能就不同，所以企業(yè)的成長期，需要戰(zhàn)略型人才，企業(yè)到了成熟期需要什么呢？企業(yè)處于一個(gè)相對的穩(wěn)定的狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候沒有太多的新鮮事，也沒有太多的挑戰(zhàn)，正如今天的微軟，他已經(jīng)處在行業(yè)當(dāng)中這樣一個(gè)成熟期。那么人們?yōu)槭裁磿?huì)去微軟工作呢？人們?nèi)ノ④浭菫榱司S護(hù)Windows和office的利潤。但今天為什么更多的人去谷歌工作呢？因?yàn)樗麄內(nèi)ス雀韫ぷ魇菫榱烁淖兪澜?。所以企業(yè)的不同階段，他們需要不同的人才那么企業(yè)的成熟期，需要維系型人才，能夠坐穩(wěn)的，坐得住的，能夠按照制度，規(guī)章流程來辦事的。開拓期你可能有自己的想法，會(huì)有自己的主意，企業(yè)老板也會(huì)給你試的機(jī)會(huì)，老板也會(huì)給你試的機(jī)會(huì)，錯(cuò)了也沒有問題，我們現(xiàn)在開會(huì)，在驗(yàn)證這個(gè)方法，我們現(xiàn)在在做市場，在考驗(yàn)這模式，那時(shí)候，你有一些想法都可以，但企業(yè)成熟期，很多的事情就按部就班，而這個(gè)時(shí)候，需要你一個(gè)維系型的能力；而在企業(yè)的第四個(gè)階段：需要一個(gè)什么樣的人才呢？第四個(gè)階段，當(dāng)企業(yè)遇到衰退期，然后準(zhǔn)備螺旋式上升的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，需要矯正型人才。在企業(yè)處于危機(jī)當(dāng)中，在這個(gè)事業(yè)體衰退的時(shí)候，你能不能力挽狂瀾，你能不能忍辱負(fù)重，你能不能充滿了這樣扭轉(zhuǎn)乾坤的這樣的勇氣和智慧，而這個(gè)時(shí)候，最能考驗(yàn)?zāi)阋粋€(gè)人的忠誠度。因?yàn)槠髽I(yè)在衰退階段，因?yàn)槠髽I(yè)在落魄的時(shí)候，最能考驗(yàn)一個(gè)員工他的勇氣，智慧和職業(yè)的道德，我們都聽過那樣一個(gè)美好的故事，那就是史玉柱先生，在自己的生意，遇到巨大的挫折，那個(gè)時(shí)候呢，他偃旗息鼓，蓄勢待發(fā)。那時(shí)候，他每一天都是誠惶誠恐，尋求新的希望，而就在那個(gè)時(shí)候，他的身邊有十幾位不離不棄的人，在他的事業(yè)低谷的時(shí)候，在他事業(yè)衰退的時(shí)候，能夠跟他在一起形成戰(zhàn)友的關(guān)系。什么叫戰(zhàn)友，那就是同甘共苦，榮辱與共，挽臂同行，最后才能夠把肩同樂。所以企業(yè)四個(gè)不同的階段，我們需要不同的人才，那如果了解了這一點(diǎn)之后呢？就會(huì)朝著這個(gè)方向來修煉，如果做一個(gè)有用的人才，那我們知道狗占馬位，和牛占馬位，都不足以能幫到這個(gè)企業(yè)，我請問在坐的各位，如果你在這個(gè)企業(yè)是沒用的，如果你在這個(gè)企業(yè)不是最有用的人才，你能夠在這個(gè)職場當(dāng)中，或者單位里面，實(shí)現(xiàn)你最大的夢想，達(dá)成你最大的目標(biāo)。并且得到最大的利益。能嗎？不能。企業(yè)的資源會(huì)分配給誰，企業(yè)會(huì)把最大的資源，分配給那些為這個(gè)企業(yè)做最大貢獻(xiàn)的人，而誰能為企業(yè)做最大的貢獻(xiàn)呢？那就是這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，最用有的人，最有價(jià)值的員工，換句話說就是那20%的MVP。最有價(jià)值的人，最有價(jià)值的員工。在比爾蓋茨擔(dān)任總裁的時(shí)候，他說過這樣一句話。他說，假如，把微軟公司的20個(gè)人，現(xiàn)在就把他們撤走的話，讓他離開微軟，那么微軟什么都不是，他說microsoftnothing,微軟什么都不是，什么都沒有。什么意思呢？在一個(gè)組織當(dāng)中，mvp最有價(jià)值的員工，是最重要的。他對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)最大，他對企業(yè)的利益貢獻(xiàn)最大。那么在有一次，記者采訪比爾蓋茨的時(shí)候，比爾蓋茨正在他的私人飛機(jī)里面。記者問了這么一句話，比爾蓋茨先生，誰是你的競爭對手，換句話說你的競爭對手是誰呢？我們經(jīng)常問這樣一個(gè)問題，誰是你的競爭對手。比爾蓋茨想了想說，你猜他說什么呢？他說誰呀，他說是高盛公司，記者說據(jù)我所知，金融投資方面的公司。他怎么能跟你成為競爭對手呢？比爾蓋茨說了一句話，因?yàn)樗诟腋偁幦瞬?，話說不久，美國在職的副國務(wù)卿，來到了高盛擔(dān)任高級副總裁，而在美國歷史上，三屆財(cái)長是從高盛出去的。所以今天一個(gè)企業(yè)，想要發(fā)展想要成功，一定會(huì)要找到最有用的人才，和最有價(jià)值的人才，換句話說，如果你今天真的把自己打造成為最有用的人，最有價(jià)值的人，你就可以在企業(yè)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)你所有的職業(yè)的夢想。而在這個(gè)企業(yè)人力資源的第三個(gè)誤區(qū)是什么：因?yàn)橛泻芏嘤杏玫娜瞬牛瑳]有擔(dān)當(dāng)最重要的職位，這個(gè)時(shí)候就容易產(chǎn)生人力資源的誤區(qū)。所以人力資源誤區(qū)，第三個(gè)就是馬占狗位,我有一次做顧問，到一個(gè)工廠里邊去參觀考察，這個(gè)人是董事長兼總裁，還兼廠長，三肩挑，然后在考察工廠的時(shí)候，他和他的領(lǐng)導(dǎo)層還有我，我們一起參觀這個(gè)廠區(qū)，這個(gè)時(shí)候突然聽到董事長，在整個(gè)廠區(qū)里大罵。他說又是你們誰，把這個(gè)東西放在這里，我跟你們說了多少次了，不要這么做，你們偏不聽，你們想不想干，不想干你們都給我回家。當(dāng)時(shí)我臉紅了不好意思，因?yàn)橐粋€(gè)董事長總裁兼廠長，這么點(diǎn)小事，讓他在那里到處吵，這是一個(gè)不符合管理規(guī)范的事情，但是畢竟發(fā)生了，而在這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中我們把他歸類為，馬占狗位。這事情不需要你去做，自然有人去做，所以有很多老板，或者是有很多員工，在擁有某一個(gè)職位的時(shí)候，就以職位自居亂用這個(gè)權(quán)力，得罪了很多人，當(dāng)你得罪人的時(shí)候，就給你的管理，增加了額外的成本，所以馬占狗位，對這個(gè)馬是一個(gè)浪費(fèi)，那馬為什么占狗位呢，一個(gè)是老板覺得這樣做，會(huì)顯示領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，還有一個(gè)他覺得這樣做的話會(huì)解決問題，通常這樣是不會(huì)解決問題的。這是人力資源的第三個(gè)誤區(qū)，那么請問在座的各位，我們認(rèn)為的最有價(jià)值的員工，最有用的員工，一定是做基層的嗎？不一定。相對來講，副總算不算員工呢，其中一員呢？算嗎？相對于整個(gè)公司來講，總裁算不算員工之一，其實(shí)也算。只不過職位不同，對公司的貢獻(xiàn)不一樣，每一個(gè)職位，都會(huì)對公司有貢獻(xiàn)，這樣才能形成公司的價(jià)值鏈，而你的作用，而你的作用，就是不管你在哪個(gè)位置上，都要成為價(jià)值鏈當(dāng)中，最重要的一環(huán)。而第四個(gè)誤區(qū)，馬占牛位，為什么是馬占牛位呢？那個(gè)牛不干活，那個(gè)牛不拉車，那個(gè)牛不中用，如果不中用，那個(gè)最著急的是誰，一定是馬，一定是老板，因?yàn)橥顿Y是老板投資的，然后看著營業(yè)額很少，看到企業(yè)遇到了困難，換句話說企業(yè)沒有錢，沒有價(jià)值，這個(gè)企業(yè)還能生存。如果企業(yè)不能生存的話，我們員工還有發(fā)揮才能的舞臺(tái)嗎？如果不行，我跳到那個(gè)車上去。但是在你的職業(yè)生涯中，會(huì)留下一個(gè)陰影跟恥辱。各位同意嗎？所以任何一位有價(jià)值的員工，都秉持著這樣的理念：公司成功了是我的光榮與驕傲，公司衰退失敗了是我的恥辱，當(dāng)員工有這份責(zé)任感的時(shí)候，他就會(huì)跟所有的人，形成這樣一個(gè)價(jià)值鏈，所以當(dāng)牛不得力的時(shí)候，馬是非常辛苦的，我們看到很多這樣的公司。老板在干經(jīng)理的活，干總裁的活，這個(gè)副總裁在干誰的活呢？在干部門經(jīng)理的活，這個(gè)部門經(jīng)理干員工的活，員工不干活，員工每天在議論，在出主意，我早就覺得這個(gè)企業(yè)有問題，如果企業(yè)這樣這樣這樣，就好了，我們的老板應(yīng)該這樣做，這樣做，天天在那當(dāng)榮譽(yù)董事，天天在那指手劃腳，如果他不去干活，部們經(jīng)理就會(huì)承擔(dān)他的任務(wù)，總經(jīng)理承擔(dān)部門經(jīng)理的任務(wù)，老板就會(huì)干副總老總這樣的活，所以這是馬占牛位，如果今天馬占牛位，是屬于大材小用，所以這都是人力資源的誤區(qū)，如果今天你在企業(yè)當(dāng)中，四種類型的人才，好好的評估，你到底怎么做呢？那么在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，你要想成為一個(gè)有用的人才，你一定要做到騎馬牽牛，趕豬打狗。什么意思呢？你不管在哪個(gè)部門，你要找到一個(gè)最有用的人才，來擔(dān)當(dāng)重任，這叫騎馬，找一個(gè)最有價(jià)值的，因?yàn)槊恳粋€(gè)部門，每個(gè)企業(yè)都有mvp，都有最有價(jià)值的人，那這個(gè)人就擔(dān)當(dāng)馬的位置。為什么要牽牛呢？因?yàn)榕Ｌ?shí)，厚道忠誠，技能是可以提高的，所以你要帶動(dòng)他，慢慢的讓他成長，成長，成長到馬的位置，當(dāng)然牛，很多牛是絕不能扮成馬的，換話說牛，牛怎么能跑過馬呢？除非有一種情況，那個(gè)馬中風(fēng)了，但至少在馬的帶動(dòng)下。牛會(huì)比那些慢牛跑得快一點(diǎn)，各位同意嗎？所以你要牽牛要帶動(dòng)他，這樣在它沒有方向感的時(shí)候，把他帶動(dòng)到一個(gè)位置，也就是說在公司當(dāng)中，這個(gè)總經(jīng)理要通過副總帶動(dòng)各部門經(jīng)理，那些踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地肯干的那些人。為什么要趕豬呢？如果在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，在你的部門里面，他的價(jià)值不僅僅取決于自己，還取決于所有員工對這個(gè)部門和公司貢獻(xiàn)的總和，那這個(gè)時(shí)候呢？還要趕走那些德小才小的人，如果這種人在你的公司當(dāng)中比例增加，對公司就是一個(gè)拖累，成本就會(huì)增加，為什么要打狗呢？因?yàn)楣沸∪四莻€(gè)特質(zhì)，會(huì)排擠優(yōu)秀的人才，甚至?xí)莺χ艺\，其實(shí)他有的時(shí)候，他也不是故意的，有的時(shí)候，是不得已而為之，有的時(shí)候是不知道而為之，但其結(jié)果都是一樣，那就是增加了管理成本，所以這些都是要去協(xié)調(diào)，當(dāng)協(xié)調(diào)之后，我們就知道在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，在一個(gè)組織里面，你發(fā)展的方向是什么，所以各位在企業(yè)不同的階段，需要不同類型的人才，我們方才講過，導(dǎo)入期需要什么人才，開拓型人才，成長期需要戰(zhàn)略型人才，成熟期需要維系型人才，衰退期需要矯正型人才。但請問各位，當(dāng)你不是那種類型人才，怎么來做呢？所以在企業(yè)當(dāng)中，要想做一個(gè)有價(jià)值的員工，要想做最有用的員工，要有一個(gè)自我升級的過程，各位同意嗎？在企業(yè)當(dāng)中要自我升級，要按照公司的要求，然后逐漸地提升我們自己，那怎樣升級呢？就要給自己規(guī)定一個(gè)成長的渠道，這個(gè)渠道其實(shí)很簡單。怎么來做呢？你要想成功要想發(fā)展，每個(gè)人都有五個(gè)要素?，F(xiàn)在大家把右手拿出來，像我這樣只有五個(gè)要素。那第一個(gè)要素，這個(gè)要素是什么呢？這是什么呢？什么大拇指。這個(gè)是標(biāo)桿。誰是你的標(biāo)桿，當(dāng)你這樣做時(shí)候，你把這個(gè)手勢伸向別人的時(shí)候，意思這個(gè)人受你的尊重，得到你的肯定對嗎？那個(gè)人很棒，他很優(yōu)秀，他很了不起，那這個(gè)人就是你的標(biāo)桿。各位請記住，你把什么樣的人當(dāng)成標(biāo)桿，將來你就有可能成為什么樣的人。所以今天你要成為MVP，你必須把公司最有價(jià)值最有用的人，當(dāng)成你的標(biāo)桿。所以碰到這樣的人，或者你知道這樣的人，要不要向他豎起大拇指，要不要，這是一種態(tài)度，意思是說你做得非常棒，你做得非常好，問我要向你學(xué)習(xí)，你是我的標(biāo)桿，你是這個(gè)公司，這個(gè)機(jī)構(gòu)，這個(gè)學(xué)校，這個(gè)醫(yī)院里的MVP，我要向你學(xué)習(xí)，我要成為最棒的醫(yī)生，我要成為最好的教師，我要成為最好的員工，因?yàn)槲乙惨蔀閙vp。所以今天你要考慮到，誰是你的標(biāo)桿，你要想成功，要想成長，就要看誰是你的顧問；顧問是給你指引方向的，顧問是指點(diǎn)江山的，顧問是縱攬全局的，顧問是能看你看不到的東西，所以在你的職業(yè)生涯規(guī)劃當(dāng)中，顧問這個(gè)角色重不重要，那現(xiàn)在在先進(jìn)的國家，我們專門有一個(gè)職業(yè)，叫職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，他們告訴我們的職業(yè)生涯，不同的進(jìn)程當(dāng)中如何去走，所以你需要一個(gè)顧問；而第三個(gè)是什么呢？第三個(gè)是;誰是你的教練，在你的職業(yè)生涯當(dāng)中，這個(gè)教練很重要，教練就是那些看到你的優(yōu)點(diǎn)，更知道你的缺點(diǎn)，能夠讓你的優(yōu)點(diǎn)得以發(fā)揮，讓你的缺點(diǎn)得已避免，不斷地改善你的弱點(diǎn)，最后成就你的未來，而這個(gè)教練，是非常非常重要的，那四個(gè)要素是什么呢？第四個(gè)要素是：誰是你的支持者，你今天在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，不可能獨(dú)立的成功，換句話說我們必須依靠別人，或者透過跟別人的合作，進(jìn)而發(fā)揮你的價(jià)值，所以你下面的支持者，是非常非常重要的。那么最后一個(gè)是，誰是你的批評者，不要小看那些給你指出錯(cuò)誤的人，他可能是你成長的動(dòng)力，也不要擔(dān)心那些不支持你的人，那些人可能讓你看到，你真正的自己，各位請記住，如果你能夠團(tuán)結(jié)擁護(hù)你的人，你就是主管，如果你能夠團(tuán)結(jié)不擁護(hù)你的人，你就是經(jīng)理。要想成為企業(yè)當(dāng)中，有用的人才，要確定在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，在這個(gè)組織當(dāng)中，誰做的最棒，誰做的最好。你的標(biāo)桿是誰，誰是你的顧問，誰是你的教練，誰是你的支持者，誰是你的批評者，只有這樣攥緊拳頭的時(shí)候，你才能成為這個(gè)公司當(dāng)中，最有用的人。第三講良好的心態(tài)——高效工作的基石各位朋友大家好，歡迎大家回來，我們今天來探討一個(gè)非常重要的題目。這個(gè)題目也是我們非常感興趣的，不管你是一個(gè)企業(yè)家還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，甚至在基層當(dāng)中做普通工種的新的員工，這個(gè)問題都適合你。今天探討的課題就是做企業(yè)最有價(jià)值的員工，也就是說要做企業(yè)最有用員工。其實(shí)今天，不管你是在企業(yè)當(dāng)中，甚至在政府當(dāng)中做公務(wù)員，還是在醫(yī)院里面做醫(yī)生，在學(xué)校里邊做教師，甚至在大學(xué)校園里做大學(xué)教授，我們都想成為一個(gè)有用的人。各位，這是你們的想法嗎？而且我們要成為最有用的人。這是你的目標(biāo)嗎？而且我們要成為最有價(jià)值的人，這是你的夢想嗎？那今天呢，我們很多人都像這樣做。但如何去做呢，如何達(dá)到這樣的地位呢，進(jìn)而得到自己想要的東西？這是我想到我個(gè)人的經(jīng)歷，我是在1999年去了加拿大，到加拿大的第一件事情就是要考駕照。因?yàn)樵诩幽么?，沒有車就沒有腿。所以去考駕照的時(shí)候，他們說每個(gè)國家的人過來都要考駕照，我說你們有歧視的成分。我說我在中國大陸開車開得非常的好，其實(shí)我都不需要考。我說你們這里才幾個(gè)人，看你們這里開車都看不到人。在我們大陸開車，我們要這樣開的，在人行之中不斷的穿梭，我的技術(shù)非常的好。我說我不需要考，他說不可以，按照加拿大政府的規(guī)定，你必須要考這個(gè)駕照，所以我?guī)е榫w就報(bào)了一個(gè)駕校。然后找到了那個(gè)香港師傅他教我。我一見面的時(shí)候，他就看到了我這個(gè)情緒，于是他就說，你以前開過車嗎？我說：教練，我以前不但開過車，還開過好多年，我還教了好幾個(gè)徒弟。如果不是你們這里的破規(guī)定，我根本不用到你這里來學(xué)。然后，這個(gè)教練就生氣了，他說最不愿意教的就是你這樣的學(xué)生，你出去。我說：我往哪走？我已經(jīng)交錢了，你又不給我退。我說教練你相信我，我這個(gè)技術(shù)非常非常好，沒問題的。你就走一下（艾莫講座大全）流程就可以了，我說我開的車不比你差。他更生氣了，把他的車鑰匙丟給我說：“那你開一開，我看一看”。我心想有什么了不起的，我拿起鑰匙，打開車門，打著火，他往旁邊一坐，就開走了。他說：“停，哪有你這么開車的？”我說我就一直這樣開車啊。他說，今天你拿到的是別的車鑰匙，開的是別人的車，你首先要看一下（艾莫講座大全），四周有沒有損害的地方，是你碰的還是我碰的。而且你要看那螺絲松沒松，輪胎還在不在。你直接一點(diǎn)都不觀察就走了，第二，我坐在這里，我的安全帶還沒有系上，你就開走了，你想害死我??？加拿大法律規(guī)定，在加拿大開車，駕駛員旁邊的人和后面的人都要扎上安全帶。他說還有你打開車門之后，你根本沒有看車?yán)锩嬗袥]有酒。加拿大政府規(guī)定，如果在你的車?yán)镉芯疲染婆型瑯拥淖镄?。如果你買了啤酒必須放在車廂的后面，不能放在里面。第三，你根本沒有調(diào)座位，咱們倆胖瘦高矮都不一樣，你要把自己調(diào)試到最佳的工作狀態(tài)，你看你今天坐的多別扭。還有，你根本沒有調(diào)整后視鏡和兩側(cè)的反光鏡，你沒有給自己最好的視野。還有，你根本沒有打亮車燈。我說白天開什么燈。他說加拿大法律規(guī)定，在加拿大開車，白天必須打亮車燈。所以現(xiàn)在加拿大的進(jìn)口車都是一樣的，打著火之后，車燈自動(dòng)打開，一些老的車需要turnon,把它直接調(diào)到開關(guān)的位置。他說還有你走出停車場，你沒有打轉(zhuǎn)向。我說又沒有人我打什么轉(zhuǎn)向？他說加拿大法律規(guī)定，走出停車場必須打轉(zhuǎn)向燈，示意行人和行車方向。他說你這些東西都沒有做，還叫會(huì)開車嗎？他說你要記住，開車不是技術(shù)，開車是態(tài)度！他說完之后，我不是很開心，我覺得他在找我的別扭，也沒有深刻的領(lǐng)悟。于是，開始學(xué)車了。有一天晚上，我們車行到十字路口，人也比較少，車也比較少。這時(shí)候是紅燈怎么樣？停！然后教練跟我說：走！我一看紅燈，又看看他。他非常鑒定地說：走！我又看看紅燈又看看他，他非常堅(jiān)定地說走。他說走，就走了。他說停，這一次他更生氣了。他把我從車上拉出來，把我推到一邊問我：你為什么闖紅燈？“你讓我闖的！”他說我讓你闖你就闖了，你將來開車永遠(yuǎn)要記住，你遵守的是規(guī)則，而不是某個(gè)人跟你說的話。他說你將來開車的時(shí)候，如果你身邊坐個(gè)不守規(guī)則的人呢？如果旁邊做個(gè)色盲呢？如果旁邊坐個(gè)酒鬼呢？如果旁邊坐個(gè)精神病呢？他讓你走你就怎么走？你今天遵守的永遠(yuǎn)是規(guī)則。我略有領(lǐng)悟又繼續(xù)開車，最后一個(gè)階段是在告訴公路上開車。有一天正在開車的時(shí)候他突然問我，他說十減去一等于幾？十減去一等于幾??？等于九！正確答案！他說錯(cuò)了，他說在開車這件事情上，十減去一不等于九，等于零。你九次對了，一次錯(cuò)了就車毀人亡。所以他說，你今天開車是零缺點(diǎn)，因?yàn)槟阌绣e(cuò)誤動(dòng)作。請記住，只要你有錯(cuò)誤動(dòng)作，事故遲早會(huì)出現(xiàn)。他看到我錯(cuò)誤動(dòng)作是什么呢？換線的時(shí)候不看盲點(diǎn)。在加拿大開車要想換線是有四個(gè)動(dòng)作的，第一先看后視鏡、兩側(cè)反光鏡，看后面和兩側(cè)車的狀況，行車距離還有速度；第二，打轉(zhuǎn)向燈；第三，再回頭看一下（艾莫講座大全）后視鏡，反光鏡；第四，看盲點(diǎn)，要回頭看盲點(diǎn)。四個(gè)動(dòng)作連在一起就是這樣的，先看鏡子，然后打轉(zhuǎn)向，抬頭再看鏡子，然后看盲點(diǎn)，然后再轉(zhuǎn)。我們在大陸基本不是這樣來做的，尤其在北京開車。你一打方向想并線的話，那個(gè)人頂?shù)木o緊的，不讓你進(jìn)來的。我們在北京開車通常是用偷襲換線法，嘩，就過來了。所以我們不習(xí)慣那種換線法，所以根本不看盲點(diǎn)。然后他告訴我，他說你做一件事情，要?jiǎng)幼鳒?zhǔn)確，你要?jiǎng)幼髡_的話，別人才有安全感。坐你車的人，雖然看到你這樣看這樣看，你沒有甩頭這樣的動(dòng)作，別人覺得不安全。他說的很有道理，我略有領(lǐng)悟，通過了考試，拿到了駕照，我開始開車了。我買的第一臺(tái)車是凱美瑞，但是沒有遵從他教我的話，也沒有領(lǐng)悟，自視清高，以為技術(shù)很好。這車被撞了，撞了之后我又不喜歡，換了臺(tái)寶馬。寶馬應(yīng)該不錯(cuò)了，對嗎？有一次我從溫哥華開車去西雅圖的時(shí)候，在高速公路上超速，然后那個(gè)車突然經(jīng)過一個(gè)路段打滑，撞到側(cè)欄上，正面?zhèn)让娴臍饽叶汲鰜砹恕Ｎ一ㄟ@個(gè)車維修用掉的費(fèi)用是買車的四分之一。車撞了，我又不喜歡了，覺得這車很小，不太穩(wěn)重，我又買了一個(gè)奔馳S500，這個(gè)車夠穩(wěn)吧？有一次我到美國大使館去辦事，在地下停車場停車的時(shí)候，我玩彎道技術(shù)。下著小雨，帶著雨水濕跡進(jìn)來，然后路非常的滑。結(jié)果在停車場里居然撞在停的車上，太離譜了。這個(gè)時(shí)候，我問我自己，到底是什么原因讓我出了這么多事故呢？直到那一天，當(dāng)我決定要買一臺(tái)保時(shí)捷的時(shí)候，我問我自己，這是50歲男人的夢想。而我提前好多年終于得以實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)在當(dāng)我開這個(gè)車的時(shí)候，我還要撞嗎？這可是我努力了一生，奮斗了一輩子所得到的一個(gè)很好的一輛車。我到底為什么撞呢？為什么拿那么多罰單呢？原來是我的態(tài)度沒有改變。我就想到了我教練那句話，他說開車不是技術(shù)，開車是態(tài)度。當(dāng)我了解的時(shí)候，當(dāng)我感悟的時(shí)候，我就改變了我的態(tài)度。我在紙上寫下來，我不再因?yàn)槌俣玫搅P單。我會(huì)非常愛惜我的車，我會(huì)非常珍惜，我不會(huì)因?yàn)槲业膽B(tài)度得到我不想要的結(jié)果。當(dāng)我寫下這些話的時(shí)候，我的狀態(tài)開始改變了。這個(gè)車現(xiàn)在已經(jīng)開了6年的時(shí)間，沒有撞過一次，，沒有拿到過一次罰單。你的人生也是一樣，你想要成為一個(gè)最有用的人，要想成為最有價(jià)值的人，不在于你掌握了多少技術(shù)，而在于你擁有什么樣的態(tài)度。而今天你在職場當(dāng)中，要想成為一個(gè)有用的人，有價(jià)值的員工，不管你做什么樣的工作，最重要的第一位的，就是你的態(tài)度。所以今天我們來看一個(gè)人，來評價(jià)一個(gè)人，或者今天老板想用一個(gè)人，我們怎么來用一個(gè)人呢，怎么來評價(jià)呢？在過去26年當(dāng)中，我做企管顧問中，我接觸過很多老板，我問他，老板你喜歡用什么樣的人，在你的企業(yè)這么多員工中，你覺得誰是最有用的？誰是最有價(jià)值的？我說現(xiàn)在我給你五個(gè)選擇，請你給我排序：1、專業(yè)；2、敬業(yè)；3、性格；4、人品；5、心態(tài)。我說你排一下（艾莫講座大全）序。每一個(gè)企業(yè)家的排序都不一樣，但是有幾個(gè)非常成功的企業(yè)家，他給我的建議是這樣的，這也是我二十幾年不斷總結(jié)，也是我今天在我的企業(yè)當(dāng)中用人的標(biāo)準(zhǔn)，也采用這樣的排序：第一是你的態(tài)度；第二才是你的人品；第三才是性格；第四才是敬業(yè)，第五才是專業(yè)。為什么這樣排序呢？我們發(fā)現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，有很多的人他非常的優(yōu)秀，人品也非常地好，但是就是態(tài)度不對。人好，但是在處理這件事，但是在處理這個(gè)事情，在這個(gè)時(shí)間段，面向企業(yè)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，如果態(tài)度不對，請問各位，能不能把事情處理好？也處理不好！人是個(gè)好人，但如果態(tài)度不對，也會(huì)辦壞事，或者是不適合的事情。所以在經(jīng)歷了這么多年，我們對企業(yè)的了解調(diào)查，我們終于得出一個(gè)結(jié)論。那就是排第一位的，是一個(gè)人的態(tài)度。而今天在我們的企業(yè)當(dāng)中，要想成為一個(gè)有用的員工，要想做最有價(jià)值的人，要想MVP，我們需要具備怎樣的態(tài)度呢？優(yōu)秀員工應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)：一、一個(gè)歸零的心態(tài)，一個(gè)謙卑的心態(tài)不管你是剛來到一個(gè)企業(yè)，還是在企業(yè)工作了一段時(shí)間；每時(shí)每刻都要保持一個(gè)心態(tài)歸零。有的是老員工，有的是企業(yè)創(chuàng)始的功臣，那么在自己那座山上，站到了頂峰上。但是我請問各位，企業(yè)是不是要攀登更高的山峰，企業(yè)是不是有更偉大的目標(biāo)。企業(yè)是不是要永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長青？如果今天陶醉在自己的山頭上，固步自封，停滯不前，這個(gè)企業(yè)一定會(huì)消亡。因?yàn)槟憬裉觳皇窃谟?jì)劃成功，就是在計(jì)劃失敗。而今天當(dāng)你要從一座山，盡管你在山頂上想爬到另外一座山上，你可不可以從山頂直接跳過去?。客ǔＪ遣豢梢缘?。我們知道第一動(dòng)作是什么呢？我們做的第一個(gè)動(dòng)作是從自己的山先下來，然后經(jīng)過調(diào)整期再一點(diǎn)點(diǎn)地爬這座山，這樣才能到達(dá)一個(gè)更高的山峰。而這個(gè)過程，我們叫做心態(tài)歸零。所以做一個(gè)有用的員工，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，做一個(gè)有價(jià)值的員工。在你的心態(tài)當(dāng)中，歸零的心態(tài)是非常重要的。身懷謙卑之心，對成功充滿敬畏，對未來充滿渴望，懷有必勝的信心，然后客觀的去看待這件事情，重新出發(fā)，再一次創(chuàng)造你職業(yè)生涯的奇跡，才是一個(gè)員工應(yīng)該具備的基本的態(tài)度。尤其是一些功臣，尤其是一些老員工，尤其是過去在自己的組織當(dāng)中，企業(yè)里邊建造豐功偉績的人，調(diào)整這個(gè)態(tài)度更不容易。第三講良好的心態(tài)——高效工作的基石因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，他們已經(jīng)具備了兩個(gè)不必要的態(tài)度：1、法官的心態(tài)。他們會(huì)用法官的態(tài)度去審視覺得老板說的這句話對，他同意，這句話不對，他不同意，這個(gè)人表現(xiàn)很好，他喜歡；這個(gè)人表現(xiàn)不好，他不喜歡。我請問各位，如果你今天帶著一個(gè)法官的心態(tài)來評判的時(shí)候，你能不能得到新的東西？得不到的！甚至你不會(huì)接受這個(gè)因?yàn)椴豢芍奈磥矶粩嗟鼐哂袆?chuàng)新能力，不斷具有改變能力的人。當(dāng)他改變的時(shí)候，你還沉浸在過去的評判當(dāng)中，當(dāng)一個(gè)法官在那里評判，你得不到任何的東西，也會(huì)被這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)公司、這個(gè)時(shí)代所淘汰。2、旁觀者的心態(tài)。因?yàn)槟阌X得你可以坐在你成功的自己的山頭，在那孤芳自賞，甚至你可以回想過去某種成功的景象，在那里自我陶醉。但當(dāng)我們這樣做的話，與我們今天所要達(dá)成的目標(biāo)就相距甚遠(yuǎn)。所以謙卑應(yīng)該成為一個(gè)員工最基本的一個(gè)心態(tài)。哪怕你今天身居高位，也應(yīng)該身懷謙卑之心，不斷心態(tài)歸零，來檢討自己，重新出發(fā)，才能達(dá)到成功的彼岸。二、積極的心態(tài)我們知道人不會(huì)總象上了法條的表一直在走。人會(huì)有倦怠的時(shí)候，會(huì)有歇息的時(shí)候，會(huì)有勞累的時(shí)候，但這個(gè)時(shí)候要想到，我們在企業(yè)當(dāng)中，身為一個(gè)重要的員工，身為一個(gè)有用的員工，身為一個(gè)有價(jià)值的員工不能有一絲的倦怠。每時(shí)每刻都要非常的積極，尤其是你來到公司之后，有一些新進(jìn)的員工，他的努力的方向和他的精神狀態(tài)取決于老員工所表現(xiàn)出的精神狀態(tài)，所以我們有用的員工要具備的第二個(gè)態(tài)度，叫積極的心態(tài)。不管對任何事情都要積極。在企業(yè)賺錢的時(shí)候，在企業(yè)發(fā)展順利的時(shí)候，要積極；在企業(yè)遇到困難挑戰(zhàn)挫折的時(shí)候更要積極。因?yàn)橐呀?jīng)不是很好了，為什么不要積極起來呢？消極不能改變你的困境和虧損的狀況，只有積極才能改變時(shí)局。所以積極的心理態(tài)度是非常重要的，在一個(gè)公司當(dāng)中最有價(jià)值的員工往往是那些積極的員工，他們在積極當(dāng)中尋找出路，尋找方向，在積極當(dāng)中塑造這個(gè)企業(yè)的價(jià)值。每個(gè)人都有兩面，一個(gè)是你人生的光明面，遇到任何事情，你都會(huì)想到積極的因素，都會(huì)做積極的判斷；而另一面是你人生的消極面，每個(gè)人都有這樣消極的因素。而真正成功的人，是遇到任何事情，當(dāng)這兩面呈現(xiàn)在面前的時(shí)候，他都用積極那面生命的巨人壓倒消極那面的生命的魔鬼，這樣的人會(huì)做積極的假設(shè)，會(huì)變成一個(gè)積極向上的人，遇到任何事情都能得到他想要的結(jié)果。而那些消極的人遇到任何事情都想到消極的事情，不但自己想還散發(fā)一些消極的言論，甚至有一些消極的行為，進(jìn)而最后終于得到了他想要的結(jié)果。而在心理學(xué)研究當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你想負(fù)性的事情的時(shí)候，當(dāng)你說負(fù)性的語言的時(shí)候，一定會(huì)給你帶來一個(gè)負(fù)向的行動(dòng)，進(jìn)而得到一個(gè)負(fù)性的結(jié)果。比如現(xiàn)在各位千萬不要想你們家的廚房是什么樣子的，大家千萬千萬不要想你們家廚房里的冰箱在哪個(gè)位置，現(xiàn)在大家千萬千萬不要想你們家廚房的顏色是什么，冰箱的顏色是什么。我請問各位，方才你想了什么？你想到了你們家的廚房，你想到了你們家的冰箱，想到了廚房和冰箱的顏色。為什么我讓你千萬千萬不要想，你還在想呢？是因?yàn)槿说臐撘庾R(shí)在存儲(chǔ)信息的時(shí)候不是按照句子存的，是按照詞組存的，所以當(dāng)你說任何消極詞匯，有任何消極想法的時(shí)候都會(huì)儲(chǔ)存在你潛意識(shí)當(dāng)中那個(gè)消極區(qū)。當(dāng)這個(gè)桶滿了的時(shí)候，負(fù)性的東西大于正性的東西，你這個(gè)人就是負(fù)性的人。不排除有很多人在家里邊鬧了矛盾，受了委屈，甚至剛剛吵完架，就來到了單位或者公司里面。但即或這樣，在你走向辦公桌前，在你上樓之前，在你穿上白大褂或拿起白板筆的時(shí)候，一定要想到你已經(jīng)是職場當(dāng)中，一個(gè)能夠影響別人的優(yōu)秀員工，一個(gè)有價(jià)值的員工。你的精神狀態(tài)，將直接影響到你本人的工作結(jié)果和他人的工作狀態(tài)，進(jìn)而輻射到企業(yè)的目標(biāo)上。要成為企業(yè)有價(jià)值的人，從今天開始就要積極起來，樂觀起來，面對任何事情都有積極的思維，每一天都充滿希望，象著初生的太陽，向著無限的光明。我們的公司未來是美好的，項(xiàng)目是非常偉大的，產(chǎn)品是所有人所需要的。現(xiàn)在只是需要我充滿信心積極樂觀，大步向前，最后才能實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)。所以你的心態(tài)是非常重要的。當(dāng)我遇到康基集團(tuán)的董事長王新先生的時(shí)候，我問他，在你的企業(yè)當(dāng)中，你看待員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？他的回答出其意料之外，讓我非常的以外。他說我看人第一個(gè)看眼神。眼神是心靈的窗戶，而且一個(gè)人精神不精神，我們看眼神就會(huì)知道。所以通過看眼神可以看出一個(gè)人對待別人、對待一件事情的態(tài)度。所以看眼神是非常重要的。我說那你第二看什么呢？他說第二我看話術(shù)。你看很有意思，同樣一句話看你怎么說。有的人說起來就是積極，有些人說起來就消極。比方說分公司經(jīng)理打了一個(gè)電話，A公司跟B公司同樣給老板打了一個(gè)電話。A公司說老板這活沒法干了，現(xiàn)在消費(fèi)者太挑剔了，今天可把我氣死了，我們這個(gè)月業(yè)績都下降了，而且員工又流失了。如果這樣的話，我覺得我干不下去了。這個(gè)態(tài)度就是消極的態(tài)度。B公司遇到同樣的事情，甚至比A公司更慘，但B公司經(jīng)理說：老板，我向你保證，我這個(gè)月一定會(huì)完成我交給你的任務(wù)，我知道我們現(xiàn)在遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兊目蛻粢呀?jīng)十分的挑剔了。當(dāng)然，這是顧客自主權(quán)覺醒的時(shí)代，我們了解到這一點(diǎn)之后，我們研究方案如何去滿足挑剔的顧客不斷變化的需求。我知道我們分公司又流失了幾名優(yōu)秀的員工，但是我們知道，還有更多優(yōu)秀的人才沒有進(jìn)來。我們正在積極招聘。我們知道市場正在發(fā)生變化，但是我們正在做精準(zhǔn)的競爭對手分析，分析自身的優(yōu)勢和弱勢，機(jī)會(huì)和威脅，如何發(fā)揮優(yōu)勢彌補(bǔ)劣勢，避免威脅把握機(jī)會(huì)。所以盡管財(cái)務(wù)報(bào)表中數(shù)字不太齡人滿意，但是我非常有信心月底向您交一份滿意的答卷。兩種態(tài)度，老板會(huì)喜歡A公司的經(jīng)理呢？還是喜歡B公司的老總呢？一定是B公司。因?yàn)橥瑯拥臓顟B(tài)，他非常的積極。而一個(gè)積極的態(tài)度就會(huì)帶來一個(gè)積極的結(jié)果，而一個(gè)消極的態(tài)度必然帶來消極的結(jié)果。所以今天你想要做最有價(jià)值的員工，要想做最有價(jià)值的員工，一定要積極起來！三、企業(yè)當(dāng)中時(shí)常會(huì)有這樣的情況，有人傷害過你，有人會(huì)誤解你，甚至同事之間有一些矛盾和摩擦。但是這樣的情況在我們的家庭有發(fā)生嗎？即或跟我們最親的爸爸媽媽、兄弟姐妹，兒女、有時(shí)候都會(huì)有不開心的地方。我聽到了這樣一個(gè)故事，一個(gè)老母親和一個(gè)兒子兩個(gè)人相依為命住在森林當(dāng)中，兒子每天出去砍柴，媽媽每天燒水做飯。有一天，兒子在砍柴回來的路上，碰到了一位非常漂亮的女子，他看到之后一見鐘情。于是跟這位姑娘說，姑娘我非常非常想娶你，我非常愛你，你能夠嫁給我嗎？那個(gè)姑娘沖她一笑說：拿什么來證明你對我的愛情？小伙子說：我可以拿世界上任何我能拿到的東西，我要獻(xiàn)給你，以證明我對你的愛。這位姑娘說：那好，我要你母親的心臟。小伙子回到了家里，看到了白發(fā)蒼蒼的老母親。這么多年來，因?yàn)樗哪赣H才有他的今天，但他也知道母親不久于人世。他又想到樹林當(dāng)中那個(gè)美麗的姑娘，所以在晚上的時(shí)候，他輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜難眠。第二條早上醒來的時(shí)候，他捧著母親的心臟，去見那位漂亮的姑娘。他在森林當(dāng)中不斷的奔跑，不斷的呼喊，去尋找那位美麗的姑娘。這個(gè)時(shí)候，他一不小心被樹枝刮倒了，他的手、臉都被劃破了，母親的心臟跌在了一邊。這個(gè)時(shí)候，母親的心臟對他說：孩子，你摔疼了吧？而今天最愛你的人是誰？就是你的母親，就是你的家人。其實(shí)當(dāng)我們今天80后、90后來到職場的時(shí)候，看到我們今天創(chuàng)業(yè)的老板，還有我們的領(lǐng)導(dǎo)過早長起了皺紋，孩子，因?yàn)槲覀兊倪^錯(cuò)給公司增加了很多的損失，我們的老板、領(lǐng)導(dǎo)有的時(shí)候只是批評了我們一下（艾莫講座大全），并沒有讓我們承擔(dān)這樣的損失，而那個(gè)時(shí)候你想一想，我們的主管、經(jīng)理，我的的領(lǐng)導(dǎo)、老板對我們的愛不就是父母對我們無私的愛嗎？所以我們每個(gè)人要擁有感恩的心態(tài)。在這個(gè)世界上，感恩應(yīng)該成為每個(gè)人的心態(tài)。在職場當(dāng)中它更加的重要，我們知道我們來到一個(gè)工作的場所不容易。我們在一家公司上班，盡管我們在不同的部門，但我們經(jīng)常相見。我們只有懷著感恩的心態(tài)，才能化解彼此的誤會(huì)、傷害，才能真正地理解上下級之間的關(guān)系，才能真正的把我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供給挑剔的顧客，才能真正的做一名有價(jià)值、有用的員工。所以今天當(dāng)你帶著感恩的心來到職場，你并不孤獨(dú)。你不是一個(gè)受害者，你是一個(gè)責(zé)任者。因?yàn)閺默F(xiàn)在開始，你學(xué)習(xí)如何地去努力，如何擔(dān)當(dāng)，如何帶著感恩的心去工作。在很多企業(yè)接受顧問的時(shí)候，我都給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是今天員工來到企業(yè)的時(shí)候會(huì)有一個(gè)目標(biāo)：究竟我們在企業(yè)中要得到什么呢？其實(shí)，今天你來到一個(gè)企業(yè)，無非是三點(diǎn)：第一，你希望有一個(gè)很好的待遇；第二，你希望有個(gè)成長的機(jī)會(huì)；第三，你希望收到別人的尊重。但是各位，待遇來自于哪里呢？來自與你對公司的奉獻(xiàn)。成長來自于哪里呢？來自你成長的空間。如果今天你沒有價(jià)值，沒有成長，那老板怎么把錢投資在你的身上呢？尊重來自于哪里呢？來自于你的實(shí)力。當(dāng)你自我尊重、自強(qiáng)不息的時(shí)候，別人自然十分的敬重你。所以，讓我們帶著感恩的心態(tài)開始我們一天的工作。在職場當(dāng)中每一個(gè)人都是不一樣的。尺有所長、寸有所短。而當(dāng)每一個(gè)人不同的時(shí)候，我們只有一個(gè)方法，那就是欣賞。欣賞每一個(gè)人在公司平常的小事當(dāng)中，甚至在家庭生活里面，很多事情上沒有對與錯(cuò)，沒有好與壞，只有適合不適合。因?yàn)槲覀內(nèi)绻恳惶煺務(wù)搶εc錯(cuò)的時(shí)候，會(huì)引起是非。談?wù)摵门c壞的時(shí)候，會(huì)引發(fā)矛盾。當(dāng)我們帶著感恩欣賞的態(tài)度，去談適合不適合的時(shí)候，我們彼此會(huì)多一份理解。即或你離開這個(gè)企業(yè)，也要象中國戰(zhàn)略顧問，曾經(jīng)在職場當(dāng)紅總成為這家公司最有用的員工，最有價(jià)值的人，他也是多次獲得了MVP的高建華老師，他寫的那本書一樣，那本書叫做《笑著離開惠普》。在他的職業(yè)生涯中，他在惠普工作了15年，在蘋果公司工作了兩年的時(shí)間，甚至在惠普工作的15年中他曾經(jīng)離開惠普，到蘋果公司去工作。但他再一次回到這個(gè)企業(yè)，而在最后職業(yè)生涯重新定位的時(shí)候，更多企業(yè)家呼喚他幫忙的時(shí)候，他做一個(gè)專業(yè)顧問的時(shí)候，他離開企業(yè)的時(shí)候，還寫了一本書，《笑著離開惠普》，讓更多進(jìn)入職場的人，有一個(gè)生涯的指南，所以有可能不排除，會(huì)有人才流動(dòng)，會(huì)離開最初你服務(wù)的企業(yè)，服務(wù)的老板，但是各位一定要記住，當(dāng)你離開得時(shí)候，一定要帶著感恩的心情，去離開，一定要笑著離開這個(gè)企業(yè)，不要埋怨你的老板，不要埋怨你的主管，不要埋怨這個(gè)行業(yè)，不要埋怨這個(gè)企業(yè)，唯一你要說的是，帶著感恩的心情，跟老板說，老板，對不起，謝謝你給我寶貴的工作的機(jī)會(huì)，我在公司學(xué)到了太多，而我在公司，因?yàn)樽约耗暧谉o知，因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)不熟練，讓公司損失了很多的錢，我是帶著愧疚的心情走的，只是我目前的階段，不適合再為公司服務(wù)，在我離開公司的時(shí)候，我向你保證我不會(huì)做，任何有害于公司的事情，因?yàn)殡m然離開了公司，但是我是一個(gè)職業(yè)員工，雖然離開了公司，我自己依然有我的道德操守，所以今天非常感謝老板和公司，給我提供這樣的機(jī)會(huì)，我會(huì)永遠(yuǎn)向你們感恩。當(dāng)你今天帶著這樣的心態(tài)，離開了一家公司，來到一個(gè)新的公司的時(shí)候，其實(shí)它就是一份成長。當(dāng)你帶著感恩的心，開始你新生活的時(shí)候，你的新生活才是一片光明，所以讓我們感恩，欣賞，而即或這樣，也難免有一些摩擦，難免有一些誤會(huì)甚至是沖突，而這個(gè)時(shí)候，最需要的我們擁有一種心態(tài)，叫做包容。在一個(gè)組織當(dāng)中，我們要互相地包容，我所服務(wù)的企業(yè)，很多的部門相互之間鬧矛盾，比如說營銷部門，跟財(cái)務(wù)部門的人，就打得不可開交，有的時(shí)候呢，做市場的跟做行政的，有時(shí)就勢不兩立。做財(cái)務(wù)的，做行政的，看到做市場的費(fèi)用很大，費(fèi)用很高，所以在報(bào)銷的時(shí)候，往往是嘖有煩言，而那些做市場的呢，又說做行政的，耗掉了公司的巨大成本，于是他們心中有怨言，但是各位在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，所有的部門都是非常重要的，我們只有互相包容才能形成一個(gè)價(jià)值鏈，即或在一個(gè)科室也是一樣的，我們大家在一起相處，會(huì)有一些矛盾，會(huì)有一些坎坷。一個(gè)家庭成員，都難免會(huì)有磕磕碰碰，更何況一個(gè)這么大企業(yè)。向我所服務(wù)的創(chuàng)維公司，三萬多人的企業(yè)，我所服務(wù)的奧康集團(tuán)，也是有三萬名左右這樣的員工，想這樣多的員工，這么多的人，各位你想一想，彼此的矛盾，沖突是難免的，這個(gè)時(shí)候你只有一個(gè)方法，就是包容之心，你才能感到開心快樂，才能不影響你的工作。當(dāng)彼此包容的時(shí)候，問題就會(huì)變得越來越小，當(dāng)不去包容的時(shí)候，問題就會(huì)變得越來越大，現(xiàn)在請各位想一下（艾莫講座大全）我們自己，我們在大學(xué)的時(shí)候，有沒有鬧矛盾的那個(gè)同學(xué)，一定會(huì)有。有的時(shí)候是兩個(gè)人，甚至見面都不說話，但是大學(xué)畢業(yè)好多年之后，再去想這個(gè)事情的時(shí)候，還能想起那件事情嗎？還能想到那個(gè)人嗎？他早已經(jīng)煙消云散了，他早已經(jīng)成為過眼云煙，因?yàn)閱栴}離你近的時(shí)候，你看得是非常大的，當(dāng)你走過去的時(shí)候，問題離你遠(yuǎn)的時(shí)候，問題看的很小，只有帶著包容之心，一直向前走的時(shí)候，才能把問題甩在后邊。第四講完善的品格——和諧工作的先決條件大家好，歡迎大家回來。在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，你要想成為一個(gè)有價(jià)值的員工，你要想成為最有用的人，第一個(gè)就是你的心態(tài)，排在第二的是什么呢？是人品。人品在為企業(yè)服務(wù)過程當(dāng)中，非常的重要，在企業(yè)當(dāng)中，人品有它獨(dú)特的內(nèi)涵。比如說，我們要不要在企業(yè)當(dāng)中，做一個(gè)忠誠于企業(yè)的人呢？要不要，忠誠是在企業(yè)當(dāng)中，非常非常好的一個(gè)人品的特征，當(dāng)你在企業(yè)當(dāng)中，遇到困難的時(shí)候，遇到挫折的時(shí)候，要不要有承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度，這種態(tài)度跟人品的特質(zhì)要不要。其實(shí)認(rèn)錯(cuò)是種態(tài)度，對嗎？但認(rèn)錯(cuò)也是人品當(dāng)中最閃光的一點(diǎn)，因?yàn)檫@叫自知之明。所以我個(gè)人以為，認(rèn)錯(cuò)是員工的第一品質(zhì)。請問在座的各位，在企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)樽约旱氖д`，有犯過錯(cuò)誤的，給企業(yè)帶來方方面面損失，或者沒有達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的，在座的各位老總，各位員工，請舉手確認(rèn)一下（艾莫講座大全），你沒在企業(yè)當(dāng)中犯過錯(cuò)誤嗎？不可能吧，除非你沒有去工作，工作當(dāng)中就有錯(cuò)，對嗎？各位手放下，那你犯錯(cuò)的時(shí)候，有沒給企業(yè)帶來直接或間接的損失，有沒有。而在那個(gè)時(shí)候，你又怎么做的呢？在那個(gè)時(shí)候，最應(yīng)該做的事情就是認(rèn)錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)是員工的第一品質(zhì)，認(rèn)錯(cuò)的時(shí)候一定要非常非常謙卑，難過的心情，一定要肯于說出，對不起老板，對不起領(lǐng)導(dǎo)，我錯(cuò)了。當(dāng)你說出這句話的時(shí)候，我就相信了你具備有用員工的基礎(chǔ)，如果任何人都有可能犯錯(cuò)誤，當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要說對不起老板，我錯(cuò)了，我辜負(fù)了您對我的期望，沒有完成您交給我的任務(wù)，希望您下一次再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我保證完成任務(wù)。我請問在座的各位，如果今天你是老板，有兩個(gè)員工A跟B，A犯了錯(cuò)誤之后還在找借口，還在掩飾自己的錯(cuò)誤，甚至你指出他的時(shí)候，他都跟你辯駁不去認(rèn)錯(cuò)，而B員工犯的同樣的錯(cuò)誤，但B員工按著這樣的方法說，對不起老板，這件事情是我錯(cuò)了，我沒有完成您交給我的任務(wù)，辜負(fù)了您對我的期望，希望下一次，您再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我保證完成任務(wù)，請問在座的各位，您是喜歡A員工，還是喜歡B員工，一定是B員工。因?yàn)锽員工他有認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，當(dāng)他勇于認(rèn)錯(cuò)的時(shí)候，才成長的開始。在美國，有一退伍軍人，他從部隊(duì)來到了地方，第一件事情就是要找工作，他到了幾家公司都被拒之門外。因?yàn)樗且晃粋麣埖能娙耍挲g又很大，沒有人給他工作機(jī)會(huì)。這一次他又邁著沉重的腳步，但是充滿信心地來到了一家在美國當(dāng)時(shí)最大的木材公司。在求職的過程當(dāng)中，人力資源部門拒絕了他，他經(jīng)過了幾道關(guān)卡，終于找到了這個(gè)公司的副總裁。跟副總裁說，總裁，請你給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，我以軍人的名義向你保證，我保證完成任務(wù)，我不會(huì)讓你失望，這個(gè)副總裁一看，這個(gè)應(yīng)聘人員，年齡比較大，退伍又有一些殘疾，但是他經(jīng)過幾道關(guān)卡，能見到這個(gè)副總裁，就證明他的意志力非常地堅(jiān)定，他非常的有信心。我莫不如就推個(gè)順?biāo)饲?，給他一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，于是他真的，給了這個(gè)退伍軍人一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，那是一個(gè)什么樣的工作呢？是美國中部一個(gè)區(qū)域，業(yè)務(wù)員的一份工作。因?yàn)檫@個(gè)家公司在中部，有一個(gè)爛攤子，去了很多職業(yè)經(jīng)理人，都沒有改變，哪里有非常惡劣的人際關(guān)系，貨款長期不能清回。公司在那無法開展正常的業(yè)務(wù)。但是當(dāng)給你這份工作的時(shí)候，這個(gè)退伍軍人向副總裁表示，我保證完成任務(wù)。第二天他就馬不停蹄地奔赴到這個(gè)市場，這個(gè)區(qū)域當(dāng)中，來到了這個(gè)城市，幾個(gè)月之后，公司在這里的業(yè)務(wù)捋順了，不到一年，公司在那里挽回了形象，大批欠款被清回。在一個(gè)周末的下午，董事長把這個(gè)退伍軍人，叫到自己的辦公室，笑容滿面的跟他說，我有個(gè)事情請你幫忙，我的妹妹在外州結(jié)婚，這個(gè)周六呢，我要去參加她的婚禮，我想請你幫忙，幫我買一個(gè)禮物送給她，這個(gè)禮物是一支藍(lán)色的花瓶，如是老板描敘了一下（艾莫講座大全）這個(gè)藍(lán)色的花瓶在哪個(gè)商店，在櫥窗哪個(gè)位置，然后順手遞給他一張卡片，正面寫了這家商店的地址，背面寫著火車的車次跟坐位。這個(gè)退伍軍人說，董事長，我保證完成任務(wù)，說完之后他就馬不停蹄地，按照那個(gè)地址去找那家商店，而當(dāng)他找到那個(gè)地址的時(shí)候，他的頭嗡一下（艾莫講座大全）一片空白。因?yàn)槟莻€(gè)地址上面，沒有他所描述那個(gè)店。如果是你，你會(huì)怎么說呢，你會(huì)說對不起老板，是你錯(cuò)了，你把地址給我給錯(cuò)了，所以我沒有完成任務(wù)，這是經(jīng)常找借口，這樣的員工所做的行為，但那個(gè)軍人，他說他保證完成任務(wù)，他已經(jīng)做了承諾，而在國外，在周末很難找到老板，他也嘗試打了電話，老板的電話不通，這個(gè)時(shí)候只能做一件事情，那就是，給老板帶來他想要的結(jié)果，我想問在座的各位，今天老板讓你做一件事情，他要的是過程還是結(jié)果，他要的一定是結(jié)果，你是過程存在的價(jià)值，而這個(gè)退伍軍人也一樣，他結(jié)合黃頁再加上掃街，終于在距離這個(gè)位置，很遠(yuǎn)的地方，看到了老板描述的那家店。他非常的欣喜，大步流星地向前走去，然后看到櫥窗就是那只花瓶，轉(zhuǎn)到門口想進(jìn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)門已經(jīng)提前上鎖關(guān)門了。這個(gè)時(shí)候是你，你會(huì)怎么說呢？對不起老板，你看我忙了幾個(gè)小時(shí)，饅頭大汗，但是現(xiàn)在已經(jīng)不行了，已經(jīng)關(guān)門了。因?yàn)樗览习逡氖墙Y(jié)果，于是他就想辦法，又結(jié)合黃頁和店里面的信息，終于找到了這個(gè)店里面經(jīng)理的電話，打了一次不通，他有堅(jiān)持打還是不通，他又再一次地堅(jiān)持打，終于打通了，打通之后，對方只說了一句話，我在度假，就把電話撂下了。這時(shí)候再打電話，已經(jīng)打不通了，怎么辦呢？他在想，我就是把那個(gè)櫥窗的玻璃砸碎，我也要拿到那個(gè)藍(lán)色的花瓶，我一定要完成這個(gè)老板交給我的任務(wù)。于是他又轉(zhuǎn)過去找到工具，準(zhǔn)備砸碎那個(gè)櫥窗，拿到那個(gè)花瓶，正準(zhǔn)備行動(dòng)的時(shí)候，遠(yuǎn)處來了一個(gè)全副武裝的警察。當(dāng)他走到這個(gè)商店的時(shí)候，居然停在了櫥窗的旁邊，正好站在花瓶的前面，于是這個(gè)退伍軍人在那兒等，可是等了好久，這個(gè)警察絲毫沒有想離開的意思，這個(gè)時(shí)候他又再一次地給那個(gè)商店的經(jīng)理打電話，他意識(shí)到了什么，打通之后，他說的第一句話就是，我以一個(gè)軍人的名義擔(dān)保，我一定要拿到那個(gè)藍(lán)色的花瓶，因?yàn)槲掖饝?yīng)我的董事長，要保證完成任務(wù)，這是我的榮譽(yù)。這是我的承諾，我一定要做到，所以請你幫這個(gè)忙，如果你不幫這個(gè)忙，我想方設(shè)法，一定會(huì)拿到這個(gè)藍(lán)色的花瓶。那個(gè)經(jīng)理終于被感動(dòng)了，派了一個(gè)人來到了商店，把那只藍(lán)色的花瓶賣給了他，而這個(gè)時(shí)候已經(jīng)折騰了好久，那各位當(dāng)他拿到那只藍(lán)色花瓶的時(shí)候，他一看表，老板的火車已經(jīng)出發(fā)了。怎么把這花瓶送達(dá)呢。今天他知道老板要的是結(jié)果，我盡管拿到了藍(lán)色的花瓶，如果沒有交到老板的手里，也不是完成任務(wù)。因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果，而絕不是過程，于是他又不斷地打電話，給全美所以的戰(zhàn)友打電話，問在這個(gè)城市當(dāng)中，有哪些熟人好朋友私人飛機(jī)，因?yàn)樵诒泵?，擁有小型私人飛機(jī)很普通，他終于找到了一個(gè)朋友的朋友，那個(gè)人愿意把私人飛機(jī)租借給他，于是那個(gè)人帶著他，開著私人飛機(jī)，到達(dá)了這個(gè)火車幾站地之外的地方，在一個(gè)小站他停了下來，從私人機(jī)場，又開車到達(dá)了這個(gè)站臺(tái)，當(dāng)他來到站臺(tái)，沒有幾分鐘的時(shí)候，這個(gè)火車緩緩地駛進(jìn)了這個(gè)站臺(tái)，他走近了車廂，來到那個(gè)坐位，看到老板，平靜地坐在那里，于是他小心翼翼地從包里邊，拿出那只藍(lán)色的花瓶，小心翼翼地放在老板的面前，然后輕描淡寫地說了一句話，老板這個(gè)就是你要的藍(lán)色花瓶，給你的妹妹帶個(gè)好。祝你周末愉快，然后就走下了火車，星期一的上午，董事長把這個(gè)退伍軍人，叫到了自己的辦公室，笑容面容地跟他說，非常感謝你，你完成了一個(gè)不可能的任務(wù)，我的妹妹非常喜歡那個(gè)花瓶，其實(shí)公司最近幾年，一直要尋找一個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁，那是公司最重要一個(gè)位置，我們一定要揀選一個(gè)最有價(jià)值的員工來擔(dān)任這個(gè)要職，進(jìn)而給公司帶來價(jià)值，而在過去的尋找當(dāng)中，我們一直在篩選一些人，而這些人都沒有完成這個(gè)任務(wù)，他們是不稱職的員工。后來顧問公司，給我們出了一個(gè)叫藍(lán)色花瓶的測試，以考驗(yàn)員工能不能迎接未來巨大的挑戰(zhàn)，我們在過去的測試當(dāng)中，沒有一個(gè)我們待選的職業(yè)經(jīng)理人，通過這個(gè)測試。因?yàn)槲覀兘o的地址是假的，因?yàn)槲覀冏屇莻€(gè)店長提前的關(guān)門，因?yàn)槲覀冊试S那個(gè)人只能兩次接電話，還要看對方表現(xiàn)，然后決定是否把那個(gè)藍(lán)色的花瓶賣給他，只有一個(gè)人通過了這個(gè)測試，那個(gè)人還是把玻璃砸碎了，拿到了藍(lán)色的花瓶，我們覺得這種做法，不符合公司的道德規(guī)范，而在如后的測試當(dāng)中，我們特別派了一警察守在那里，但所有這些都沒有阻礙你完成任務(wù)的決心，你已經(jīng)完成了任務(wù)。所以現(xiàn)在我正式任命你為，本公司遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁。在你的職業(yè)生涯當(dāng)中，每一天都有藍(lán)色花瓶的測試，在你想做有價(jià)值的員工，過程當(dāng)中，每一次都有可能充滿了挑戰(zhàn)，坎坷和挫折，而今天是什么能夠讓你，真正地達(dá)成了目標(biāo)，向你的同事，向你大學(xué)畢業(yè)好多年的同學(xué)，向老板，向你的家人，證明你是最有用的員工，最有價(jià)值的人，那就是你的態(tài)度和你的人品。今天我們很多人想，我如何在企業(yè)當(dāng)中，能夠得到我想要的職位，我如何擁有我想的權(quán)利，我今天在企業(yè)當(dāng)中，如何展示我的才華，我今天在企業(yè)當(dāng)中，如何實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)成我的夢想，除了有一個(gè)合適的心態(tài)，和一個(gè)完善的人品之外，第三個(gè)我們還要具備一個(gè)最重要的性格，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)員工，來源于企業(yè)不同的地方，美國人的性格都不一樣的，我們按照最簡單的分類方法，一個(gè)性格是分成四種：第一種呢，我們叫做活潑型，也叫做活躍型，這種性格的人呢，他們特點(diǎn)是積極樂觀，他們喜歡說話，他們是個(gè)多言者，他們非常喜歡說，到每一個(gè)地方都非常地活躍；這種人在公司的導(dǎo)入期當(dāng)中，他們會(huì)一馬當(dāng)先，這種人在公司出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，會(huì)變幻莫測；而這種人在遇到一些活動(dòng)的時(shí)候，他們會(huì)成為其中的領(lǐng)袖，跟主角。因?yàn)樗麄兿矚g說，所以他們喜歡接觸顧客，但也真是因?yàn)樗麄兿矚g說，有的時(shí)候也容易得罪顧客，因?yàn)楹芏囝櫩筒皇悄阏f來的，是你聽來的。但是這種人，在我們的公司當(dāng)中，有的時(shí)候口無遮攔。他往往是先說出來，然后再想，再去道歉，得罪人又不斷地道歉，甚至在道歉的過程當(dāng)中，又得罪了這個(gè)人，這是我們第一種性格類型的人，我們叫做活躍型的人。而在你的身邊，你的公司，一定有這樣的人。但是還有另外一種性格的人，我們叫做完善型的人。他們的特點(diǎn)是什么呢？他們經(jīng)常想一些事情。比如說他跟活躍者的區(qū)別，是什么呢？他往往是想好了再說。而那個(gè)活躍的人是說完了再想，活躍的人不擅長邏輯思維，數(shù)字概念淡薄，而那個(gè)完善型，完美型的人，他們具有嚴(yán)密地邏輯思維,他們對數(shù)字有極其的敏感性，比如說同樣一個(gè)場面，活躍型的人是這樣說的，今天聽艾莫老師課的人，人山人海，整個(gè)房間都坐滿了，后面還站了幾個(gè)人。那個(gè)完善型的會(huì)說，哪有，300人的會(huì)場，空了總共4個(gè)坐位，因?yàn)樗浅Ｍ晟??；钴S型的人會(huì)說，艾莫老師講得太棒了，我終身難忘，如果誰不聽這個(gè)帶，如果誰不來就后悔一輩子，這是活躍型的人說法。完善型的人就會(huì)這么說，艾莫老師，在講最有價(jià)值的員工，做企業(yè)最有用的員工當(dāng)中，有這么幾條幫到了我，所以他會(huì)按部就班的，這樣來想，這是完善型的人，在生活當(dāng)中也是不一樣的，就包括擠牙膏都不一樣?；钴S型的人擠牙膏，是從中間擠的，就擠出來了，而完善型的人擠牙膏呢，是從下面一點(diǎn)一點(diǎn)擠的，然后再慢慢擠上去，所以兩個(gè)人做法不一樣，在一起過就吵架。一個(gè)太太跟一個(gè)先生，就是這樣打得不可開交，起因就是因?yàn)橐恢а栏?，后來兩個(gè)人還離婚了。為什么呢？那個(gè)太太是完善型的，那個(gè)先生是活躍型的，所以她每當(dāng)去洗手間看那牙膏她就生氣，然后她就跟他說，難道你那個(gè)牙膏就不能好好地?cái)D嗎？先生說，我這么擠，不也是能夠可以用嗎？干嗎像你那樣呢？接著他又?jǐn)D，太太一生氣，說你根本不重視我，我每次跟你說什么，你都照你自己的方式去做，于是兩個(gè)人開始吵架，有時(shí)候這個(gè)太太比較包容，看到那個(gè)牙膏慘不忍睹，于是自己主動(dòng)地把牙膏，慢慢地慢慢地?cái)D上去，然后對方去洗手間，還是這樣一個(gè)動(dòng)作，她就覺得生氣，然后上升到，你不尊重我的勞動(dòng)，第一個(gè)是你不聽我的話，第二你不尊重我的勞動(dòng)，于是她跟她先生說，好了這么辦。如果這樣的話，我真的不能忍受了。先生是活躍型的，然后說了一句，你能忍就忍，要過就過，不過就散，太太是完善型的，因?yàn)樗际窍牒迷僬f，她也認(rèn)為先生這樣。于是夜深人靜，坐在那里低頭哭泣，心中在想，是不是他在外面有人了，是不是他不想跟我過了，他想借助這個(gè)牙膏，來挑起事端。每天她就這樣想，想來想去終于做出一個(gè)她想好的決定，我們離婚吧！于是兩個(gè)人，因?yàn)橐恢а栏嗑头珠_了，只是因?yàn)樾愿癫灰粯樱荒芰π偷娜?，能理型的人跟前兩個(gè)性格，是有一些區(qū)別的，能力型性格的人呢，他是積極喜歡做，而如果說活躍型的人，是以說為主，完善型是以想為主，那能力型就以做為主，而能力型的人，是最不喜歡那些能說會(huì)道的，他認(rèn)為那些人耍嘴皮子，那些人光說不做，看著人家說他就生氣，而他是主動(dòng)去做，他看到完善型的人也生氣，那個(gè)人只在那兒想不行動(dòng)。有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)剛開完會(huì)，還沒等到散會(huì)，那個(gè)能力型的人，已經(jīng)出去做了，完善型的人還在想呢，這能行嗎？這行的通嗎？能力型的人，太好了，太好了，因?yàn)楹瞄L時(shí)間不出事了，終于有點(diǎn)新事做了，他也不去想這個(gè)方案可不可以，所以性格不同，對一件事情反應(yīng)是不一樣的，能力型的人是以做為主。力量型，這種人天生具有領(lǐng)導(dǎo)力，但這種人呢，通常是不喜歡認(rèn)錯(cuò)的，因?yàn)樗惠呑佣紱]有錯(cuò)過，而且他們從來厭惡那些小災(zāi)小病的人。因?yàn)橥晟菩偷娜?，想一想自己就病了，活躍型的人，說一說自己就得癌癥了，而能力型的人，他們一生都沒生過病，他們非常地剛強(qiáng)，因?yàn)樗麄円茉炝α康倪@種形象。但是一旦他們得病就是大病，第四是和平型的人，