【生產(chǎn)管理-精選講議】=康明斯目視管理法精選講議

【生產(chǎn)管理-精選講議】=康明斯目視管理法精選講議第一頁，共53頁。目的

Objectives闡述目視管理:目標(biāo)，定義，和標(biāo)準(zhǔn)

DescribeVisibleControls:goal,definition,andcriteria了解如何運(yùn)用

Understandhowtousethem講解4種做法

Definethe4categories展示與持續(xù)改進(jìn)的聯(lián)系

ShowconnectiontoContinuousImprovementProcess2第二頁，共53頁。與CPS*的聯(lián)系CPSConnection隱藏問題，不能使問題受到重視并得到解決。我們必須能夠很快地標(biāo)識(shí)問題，并立即做出反應(yīng)。問題點(diǎn)必須可以一目了然。

—CPS員工手冊1991，24頁*CPS-康明斯生產(chǎn)系統(tǒng)“Hiddenproblemswillnotgetattentionandwillnotbefixed.Wemustbeabletoidentifyproblemsquicklyandrespondtothemimmediately.Troublespotsmustbeobviousataglance.”

—CPSEmployeeManual,1991,pg.243第三頁，共53頁。.注意！ATTENTION！下面兩種方法對于信息運(yùn)用管理可能會(huì)有很大的區(qū)別：

Howinformationisorganizedisperhapsthemostdistinguishingfeaturebetween…

信息共享目視交流

InformationSharingVisibleCommunication4第四頁，共53頁。

目視管理目標(biāo)

VisibleControlsGoal1.CPS質(zhì)量目標(biāo)是：“使過程成效指標(biāo)和問題均目視化”

ACPSqualityobjectiveisto“makeperformancetoprocessesandproblemsvisible.”2.持續(xù)改進(jìn)是我們的生存之道

ContinuosImprovementisawayoflife3.建立發(fā)展一個(gè)部門區(qū)域間交互責(zé)任的體系

Developingasystemofoverlappingresponsibilitiesbetweenfunctionalarea

5第五頁，共53頁。目視管理

VISIBLECONTROLDEFINITION

目視管理就是信息展示，全面直觀地、方便地能看見，以便對其做出反應(yīng)，進(jìn)行調(diào)整控制。

Avisiblecontrolisdefinedasadisplayofinformationdevisedtobeinfullvieworreadilyseeninordertoallowreactionorregulationtothesourceorcauseofinformation.6第六頁，共53頁?；緶?zhǔn)則EssentialCriteria

使重要的信息以最快的速度方便地傳遞到?jīng)Q策和措施制定的地方

Theyareusedtofacilitatethetransferofimportantinformationasquicklyaspossibleatthepointwheredecisionandactioncanbemade.1、簡潔陳述

Simplicityofpresentation2、可視測評

Visibilityofmeasurements情況目視通報(bào)到每位員工

situationarevisibletoeveryone目標(biāo)和責(zé)任目視通報(bào)到每位員工

goalandrulesarevisibletoeveryone

7第七頁，共53頁?；緶?zhǔn)則EssentialCriteria3、每位員工進(jìn)行參與

Everyone’sinvolvement4、基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的真實(shí)收集

Undistortedcollectionofprimaryinformation5、重要數(shù)據(jù)的直接測評（至關(guān)重要的幾個(gè)）

Thestraightforwardmeasurementofwhat’simportant(TheVitalFew)6、對緊急情況有全面的了解掌握

Achieveanoverallfeelofurgency7、針對變異有完善計(jì)劃和受訓(xùn)練的反映

Plannedanddisciplinedresponsetoabnormalities8第八頁，共53頁。行GO停STOP我該如何做？？

WhatshouldIdo???9第九頁，共53頁。出口Exit96目視信息-不好

VisibleInformation

-BadExample10第十頁，共53頁。目視信息-好

VisibleInformation

-GoodExample.出口Exit9611第十一頁，共53頁。共同負(fù)責(zé)SharedResponsibility工廠質(zhì)量水平PlantLevel公司目標(biāo)

CompanyGoals:*世界級

Worldclass*CPS*通告Informvisitors班組板塊區(qū)Team’sTerritory班組目標(biāo)GroupGoal:*用戶/供應(yīng)商

customer/supplier*成本/質(zhì)量/發(fā)運(yùn)

cost/quality/delivery*問題

problem獨(dú)立工作站IndividualWorkstation工序說明OperationSpecific:*工藝文件

Processdoc.*標(biāo)準(zhǔn)工作圖示Stdworkcharts*維護(hù)

Maintenance*環(huán)境管理

Housekeeping12第十二頁，共53頁。工廠質(zhì)量水平

PlantLevel

團(tuán)隊(duì)班組板塊區(qū)Team’sTerritory

用戶Customer

支持Support

方法Methods規(guī)范

Specification用戶Customer工廠測評Plantmeasure過程測評

Processmeasures供應(yīng)商

Supplier維護(hù)Maintenance

安全

Safety獨(dú)立工作站

IndividualWorkstation供應(yīng)商

Supplier

計(jì)劃Plans安全Safety13第十三頁，共53頁。目視管理準(zhǔn)則

TheRuleofVisibleControls

班組必須審核和認(rèn)可目視管理

Theteamhastoreviewandapproveanyvisiblecontrol“…提交目視管理文件進(jìn)行公開評議—使員工獲得認(rèn)知，提供員工發(fā)表建設(shè)性意見的機(jī)會(huì)”“…submittingavisiblecontroldocumenttoaprocessofpublicscrutiny--resultinbetterownershipoftheknowledgeandopportunitiesforconstructivecriticism.”14第十四頁，共53頁。公開式傳達(dá)信息

OpennessofCommunication問題狀況的明確展示使每位員工知道目前過程的狀態(tài)

“Visibledisplayofproblemstatusletseveryoneknowthecurrentstatusoftheprocess.”度假,

一周后返回

OnvacationReturnin1week15第十五頁，共53頁。生產(chǎn)計(jì)劃展示例1HandoutSolutionforSituation1

-ProductionScheduleforPlantB,Example#116第十六頁，共53頁。生產(chǎn)計(jì)劃展示例2HandoutSolutionforSituation1

-ProductionScheduleforPlantB,Example#217第十七頁，共53頁。人力計(jì)劃舉例HandoutSolutionforSituation1

-WorkforcePlaningA工廠PlantAB工廠PlantB18第十八頁，共53頁。四種展示TheFourCategories目視生產(chǎn)控制

VisibleProductionControl目視質(zhì)量控制

Visiblequalitycontrol過程指示

Processindicators進(jìn)程顯示

MakingProgressVisible改進(jìn)

Improvement：節(jié)拍cycletime實(shí)際

Actual:3.5minreduction19第十九頁，共53頁。生產(chǎn)管理ProductionControl(…過程狀態(tài)一目了然

understandingtheprocessataglance.)看板或拉料卡顯示材料狀態(tài)

ChansonorPullCardsshowingmaterialstatus工作標(biāo)準(zhǔn)化

Standardizedworkcharts瓶頸工序標(biāo)識(shí)出

Bottleneckoperationsidentified工序流程圖

Processflowcharts預(yù)先確定場所

Predeterminedlocations整潔、工裝和設(shè)備定置擺放

clear,designatedtool&equipmentlocations20第二十頁，共53頁。生產(chǎn)管理ProductionControl材料存儲(chǔ)標(biāo)識(shí)完善

wellmarkedmaterialstorage材料過量堆積overflowareas警示燈顯示問題或異常情況

Andondisplaystoindicateproblemsorabnormalsituations生產(chǎn)量計(jì)數(shù)

Productioncountstatus發(fā)交狀況

Deliverystatus料箱（架）限制零件裝載量

Containerslimitingtheamountofparts21第二十一頁，共53頁。料架滿裝指示舉例

ExampleofProductionControl

Instructionsforfillingacontainer錯(cuò)誤

No正確

Yes滿裝線Fillline22第二十二頁，共53頁。警示燈板

Andon(alightingpanel)發(fā)生故障傳送信息的裝置

Whichisan“informationtransferdevicefortroubleoccurrence”.同時(shí)可指示停止或故障解除警示Alsoreferencetoasstopalarms,uptimelights23第二十三頁，共53頁。生產(chǎn)管理警示板

ProductionControlBoard

-AndonBoard目標(biāo)

345Target實(shí)際

345Actual時(shí)間損失8minLosstime最新消息：工作站3材料短缺，工作站6有質(zhì)量問題Statusupdate:Station3hasamaterialshortage,Station6hasaqualityproblem6789101234524第二十四頁，共53頁。生產(chǎn)警示燈有如下表示：

ExampleofProduction:AndonLights-紅色

Red:生產(chǎn)線停止LineStop

-黃色Yellow:請求支持援助

Workerhascalledforhelp-綠色Green:正常Normaloperation25第二十五頁，共53頁。警示燈有如下表示：

Example:AndonLights-紅色Red:設(shè)備故障

Machinetrouble

-白色White:生產(chǎn)終止

endofproductionrun-綠色Green:材料短缺停產(chǎn)

noworkshortageofmat.-蘭色Blue:有問題

defectiveunit-黃色Yellow:要求調(diào)整

set-uprequired26第二十六頁，共53頁。過程指示ProcessIndicators

(…用于監(jiān)控工作進(jìn)程的設(shè)施devicesformonitoringworkprogress)設(shè)備機(jī)油消耗

Machineoilconsumption班組培訓(xùn)矩陣表(技能水平/培訓(xùn)項(xiàng)目)

Teamtrainingmatrix(skilllevel/training)安全成效

Safetyresults內(nèi)部環(huán)境管理維護(hù)成效

Housekeepingresults庫存周轉(zhuǎn)

Inventoryturns色彩編碼任務(wù)時(shí)間安排卡片

Colorcodedjobschedulingcards在制品

Linesidestorage節(jié)拍

Tattime,cycletime調(diào)整時(shí)間

Set-upTimeSPC圖

SPCcharts27第二十七頁，共53頁。過程標(biāo)示舉例:發(fā)動(dòng)機(jī)掛旗

Exampleofprocessindicators:

EngineFlags紅色-發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問題要拆檢

Red-EngineQualityTeardown黃色-缺“自制”件

Yellow-Shortageof“madeinworks”part蘭色-缺“外協(xié)”件

Blue-Shortageof“boughtoutfinished“part綠色-發(fā)動(dòng)機(jī)準(zhǔn)備做試驗(yàn)

Green-Enginereadyfortest白色-等待檢查

White-Awaitinginspection

28第二十八頁，共53頁。

質(zhì)量管理

QualityControl

(…質(zhì)量狀況一目了然

understandqualitystatusataglance)

用戶質(zhì)量水平

CustomerQualityLevels工序控制紀(jì)錄

ProcessControlRecordsSPC圖

SPCchartsCPC情況

CPCstatus(CPCtriangles)量檢具檢定狀況

Gaugecalibrationstatus接受/不可接受標(biāo)樣

BoundarySamplesreferencingacceptable/non-acceptablequality供應(yīng)商質(zhì)量成效

Supplierresults規(guī)定明確的不合格品區(qū)

Clearlydefinednon-conformingarea工藝文件

ProcessDocumentation檢查計(jì)劃

Inspectionplans29第二十九頁，共53頁。工作場地一目了然

AVISIBLEWORKPLACE產(chǎn)品陳列Productdisplay用戶反饋CustomerFeedback成效展示Resultsdisplayed30第三十頁，共53頁。工作場地一目了然

AVISIBLEWORKPLACE1814131211101098716172619543211542031第三十一頁，共53頁。32第三十二頁，共53頁。33第三十三頁，共53頁。34第三十四頁，共53頁。35第三十五頁，共53頁。36第三十六頁，共53頁。37第三十七頁，共53頁。38第三十八頁，共53頁。39第三十九頁，共53頁。40第四十頁，共53頁。41第四十一頁，共53頁。42第四十二頁，共53頁。工作場地一目了然AVISIBLEWORKPLACE談?wù)撘曈X圖像信息卻不用圖片，似乎有些似是而非。這就是展示車間目視管理圖片的原因。

Itwouldbesomewhatparadoxtospeakofvisualcommunicationwithoutrelyingonanimage.Thisisthereasonforpresentingavisualworkplace.上張圖示不是固定不變的逐條要遵循的實(shí)際例子，每個(gè)工廠有各自不同的實(shí)際操作運(yùn)行情況。沒有理由完全按照圖示中每個(gè)項(xiàng)目去實(shí)施。其他內(nèi)容或展示可能更適合具體的情況。這里主要是提供目視交流、管理的一種思路。Theworkplacedepictedisnotapracticalexampletobefollowedliterally.Eachfirmhasitsownconstraintsandoperatingstructure.Thereisnoreasonautomaticallytoincludeeverythingappearinginthissketch.Conversely,otherelements--orotherformsofpresentation--maybemoresuitableforcertainsituation.Inthisportrayal,theintentistopresentsignificantvisualcommunicationthemes.43第四十三頁，共53頁。工作場地一目了然AVISIBLEWORKPLACE班組板塊

TheTeam’sTerritory1.板塊標(biāo)識(shí)

Identifyterritory2.標(biāo)識(shí)活動(dòng)、資源和產(chǎn)品

Identifyactivities,resource,&product.3.班組園地

Identifytheteam4.地面標(biāo)記

Markingfloor5.標(biāo)識(shí)工裝和工位器具M(jìn)arkingoftoolsandracks6.技術(shù)區(qū)域

Technicalarea7.交流和休息區(qū)域Communication&restarea8.信息和指示Info.&instruction9.清掃工具

Neatness(broom)目視文件VisualDoc.10.生產(chǎn)指導(dǎo)和技術(shù)程序ManufactureInstruction&cedure44第四十四頁，共53頁。工作場地一目了然AVISIBLEWORKPLACE目視生產(chǎn)管理

Visualproductioncontrol11.計(jì)算機(jī)終端

Computerterminal12.生產(chǎn)計(jì)劃

Productionschedule13.維修計(jì)劃

Maintenanceschedule14.零標(biāo)識(shí)

Identificationofcomponents目視質(zhì)量管理

Visualqualitycontrol15.設(shè)備監(jiān)控信號(hào)

Machinemonitorsignals16.SPC17.記錄指標(biāo)展示

DisplayIndicators18.目標(biāo)、結(jié)果和差距Objectives,results,anddifferences進(jìn)展

RenderingProgressVisible19.改進(jìn)活動(dòng)

Improvementactivities20.公司方針、計(jì)劃和任務(wù)

Companypolicy,project&mission45第四十五頁，共53頁。實(shí)施改進(jìn)

MakingImprovements

（目視板可使每個(gè)員工追蹤改進(jìn)工作的進(jìn)展）

(Displaysothatanyonecanfollowimprovementworkasitprogresses)用戶滿意

Customersatisfaction用戶/供應(yīng)商合作協(xié)議Customer/supplierworkingagreements項(xiàng)目和狀況

Projectsandstatus改進(jìn)活動(dòng)

Improvementactivities之前/之后

Before/After培訓(xùn)計(jì)劃

Trainingmatrices改進(jìn)板

Improvementboards問題解決過程

Problemsolvingprocessstatus庫存降低騰空場地

Floorspacefreedupduetoinventoryreduction預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃

Preventativemaintenanceschedule46第四十六頁，共53頁。合適的搬運(yùn)擺放作業(yè)指導(dǎo)

InstructionsforProperStackingProcedure不在正確

No正確Yes47第四十七頁，共53頁。預(yù)防問題重新設(shè)計(jì)Re-designforpreventionofproblem目視管理的實(shí)施

LevelsofVisibleControlsImplementation工藝文件

Processdocumentation環(huán)境維護(hù)管理

Housekeepingduties圖表-發(fā)交,員工培訓(xùn)計(jì)劃

Charts-partsshipped,-operatortrainingmatrices檢查計(jì)劃

Inspectionplans不合格品報(bào)告

Rejectreports色斑材料區(qū)

ColorstripedmaterialzonesSPC

圖

SPCcharts控制限

Boundarysamples發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)

Enginetest活塞環(huán)顏色碼pistonringcolorcode特殊力矩復(fù)檢

specializedtorqueoverchecks預(yù)防

PREVENTION發(fā)現(xiàn)

DETECTION停線燈machinedownlights裝配紅燈assemblyredlights2預(yù)通道無線系統(tǒng)

2-wayradiosystem最初展示運(yùn)行狀態(tài)Initialdisplayofoperationalstatus質(zhì)量信息和規(guī)范Qualityinformation&specification工作環(huán)境探測異常Workenvironmentforabnormalitydetection問題可視或可見警示Visualoraudiblealertstoproblem防錯(cuò)Failsafing自動(dòng)Automation48第四十八頁，共53頁。“標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)參照點(diǎn),提供給班組追隨的目標(biāo),同時(shí)也提供了出發(fā)的起點(diǎn).”

“Astandardisapointreferencethatsimultaneouslyprovidesthegroupwithapointtoadheretoandapointof