角色轉(zhuǎn)變過程中的常見心理問題演示文稿

角色轉(zhuǎn)變過程中的常見心理問題演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有70頁\編輯于星期二優(yōu)選角色轉(zhuǎn)變過程中的常見心理問題現(xiàn)在是2頁\一共有70頁\編輯于星期二應(yīng)屆畢業(yè)生從校園到社會是人生的一個重大轉(zhuǎn)折，在這一過程中，面對新的環(huán)境、新的角色、從未經(jīng)歷的工作，還有更激烈的競爭、更復雜的人際關(guān)系等等，他們中有許多人很難適應(yīng)，因而出現(xiàn)一些不良心理問題。

現(xiàn)在是3頁\一共有70頁\編輯于星期二內(nèi)容導航一、學校和職場的差別,學生和職業(yè)人的差別二、角色轉(zhuǎn)換的心理問題三、如何順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換現(xiàn)在是4頁\一共有70頁\編輯于星期二學?！俾殘鰧W生職業(yè)人立場主體客體行事規(guī)則興趣導向責任導向合作習慣情感導向利益導向?qū)W生≠職業(yè)人學校職場環(huán)境熟人型陌生型存在基礎(chǔ)互助互利利益往來發(fā)展方向輸送人才各有章程角色要轉(zhuǎn)換“要”散漫的校園生活情感導向理論學習家長呵護“給”緊張的工作模式責任導向?qū)嶋H應(yīng)用自我保護現(xiàn)在是5頁\一共有70頁\編輯于星期二今天是我上班的第三天，可是我已經(jīng)沒有了對工作的憧憬和熱情，取而代之的是忐忑不安和自卑。因為作為一個辦公室新人，我發(fā)現(xiàn)自己原來是個白癡，什么都不懂，什么都要別人教，而且有些很簡單的問題，別人已經(jīng)說了幾遍了，可我就是記不住，問多了又不好意思再問，這種情景讓我很尷尬，心里真的真的很自卑啊......覺得作為一個職場新人的感覺真的很不好受.......現(xiàn)在的我在工作中總是很畏縮，生怕自己做錯了事，造成不好的印象.......其實我是一個自尊心很強的人，我永遠都很不愿意成為別人的負擔......

現(xiàn)在是6頁\一共有70頁\編輯于星期二

“每天下班后就想馬上逃離辦公室，找個好朋友說說話”?！蔽錆h科技大學中南分校大四學生小李向記者傾訴，上班后感覺很孤獨，好想辭去工作重新回到校園里生活。

今年2月份時，小李就通過學校組織的招聘會進入一家大型醫(yī)藥企業(yè)做人事專員，當上了一個辦公室白領(lǐng)。而當同班同學還在為工作奔波時，她卻想辭去這份令人羨慕的工作，“上班后，同事之間都不熟，而且都只顧忙自己的工作，平時說話都很少，想跟同事多交流，但他們開口就談孩子教育、結(jié)婚買房之類的話題，我想插個話都無從插起。”一向性格開朗直率的她直呼“太孤獨”，坦言自己受不了這種壓抑的環(huán)境?，F(xiàn)在是7頁\一共有70頁\編輯于星期二

小小從小在父母的精心呵護中長大，大學畢業(yè)后經(jīng)父親的熟人介紹，到一家企業(yè)工作。談起小小，公司的同事們直搖頭：“什么事情都得告訴她，不說她就不知道該干什么?！?/p>

“客戶問她什么問題她都不敢回答，每次都在電話打到一半時征詢領(lǐng)導的意見”

......

現(xiàn)在是8頁\一共有70頁\編輯于星期二

一家外企公司，招聘了一個名校畢業(yè)的新人，能說會道，優(yōu)越感極強，剛進公司沒幾天便激情沖天地提出了很多關(guān)于公司未來的發(fā)展計劃，很引人注意力。結(jié)果不到兩個月時間，同事們便發(fā)現(xiàn)此人想法很多，行動很少，架子很大，很多小事情他都不放在眼里，覺得太簡單，讓他做這些事情是大材小用，有失身份，碰到繁瑣的工作能躲便躲，惰性極強。于是，大家也就逐漸疏遠他了?，F(xiàn)在是9頁\一共有70頁\編輯于星期二

蘇笛工作半年了，這半年來，她的生活很不開心，每次一見到老同學，她就像祥林嫂一樣，一遍又一遍地抱怨她對工作不滿?！懊刻斓谝粋€到辦公室，跑腿的雜活都是我干，輕松又討巧的活總輪不到我……每天超時工作，薪水卻沒什么增長，簡直就是個“窮忙族”

……我們經(jīng)理最煩人，我剛工作，經(jīng)驗不足不是很正常嘛，上次我工作中出了點失誤，他居然當著好幾個同事的面對我態(tài)度那么惡劣，我長這么大，我爸、我媽都沒對我大聲喊過！現(xiàn)在是10頁\一共有70頁\編輯于星期二張華畢業(yè)于一所名牌大學，在某媒體工作半年后，因覺得“沒意思”而離職；他看到有幾位同學自主創(chuàng)業(yè)發(fā)了財，便在父母的幫助下開了自己的廣告公司，不到半年，因經(jīng)營不善而倒閉；之后他覺得跑銷售挺有挑戰(zhàn)性，而且時間沒有約束，便重新求職，到一家外貿(mào)公司做銷售，最終卻因無法適應(yīng)辭職。這次辭職后，張文天天在家埋頭睡覺，脾氣也一天比一天壞，動不動就和家人發(fā)生沖突。

“這社會太不公了，憑什么我這么優(yōu)秀的人連工作都做不好？”他還要求自己在某中學做老師的女友辭職回家，“上班有什么意思??？天天受氣！”

現(xiàn)在是11頁\一共有70頁\編輯于星期二二、角色轉(zhuǎn)換過程中的心理問題抱怨心理：滿腹牢騷自傲心理：眼高手低浮躁心理：見異思遷依賴心理：等待觀望自卑心理：消極退縮孤獨心理：苦悶壓抑校園（學生）職場（職業(yè)人）自我評價與社會評價的反差工作經(jīng)驗不足，覺得技不如人新人往往要從最基層做起，各方面難以引起人們的重視，也難有表現(xiàn)的機會舊的交際圈子已四分五裂，新的交際圈子尚未建立，處于友情真空期。有些工作單位等級分明的上下級關(guān)系，居高臨下的命令方式讓人壓抑。性格、觀念、認識等方面與同事不同大學生處于依賴和擺脫依賴的過渡期離開學校走向社會承擔起成人的職業(yè)角色時，成人的自覺性和獨立性還未養(yǎng)成家庭教養(yǎng)方式攀比，急不可耐自以為接受了高等教育，已經(jīng)學到不少知識，就已是人才工作環(huán)境、條件、待遇等達不到自己的期望對領(lǐng)導不滿現(xiàn)在是12頁\一共有70頁\編輯于星期二三、如何順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換

（一）調(diào)節(jié)情緒，及時緩解心理壓力GO（二）印象管理，建立良好人際關(guān)系GO（三）制定目標，做好自身職業(yè)規(guī)劃GO

（四）腳踏實地，虛心學習GO（五）強化自信，積極進取GO現(xiàn)在是13頁\一共有70頁\編輯于星期二印象管理，建立良好的人際關(guān)系首因效應(yīng)（第一印象效應(yīng)）：指兩個素未謀面的陌生人第一次見面時所獲得的初次印象一個心理學實驗給我們的啟示現(xiàn)在是14頁\一共有70頁\編輯于星期二BACK屢教不改的罪犯

著名的科學家

甲組乙組眼睛深陷，隱藏著罪惡；額頭高聳，表明他是一個死不悔改的慣犯

目光深沉，表明他聰慧睿智；高聳的額頭，正是科學家擁有堅毅性格的體現(xiàn)

描述該人面貌與性格特征現(xiàn)在是15頁\一共有70頁\編輯于星期二若第一印象形成了肯定的心理定勢，會使人在后續(xù)了解中多偏向發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì)；相反，若第一印象形成的是否定的心理定勢，則會使人在后續(xù)了解中多偏向于揭露對象令人厭惡的品質(zhì)。

現(xiàn)在是16頁\一共有70頁\編輯于星期二一個新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！薄澳敲矗銈円欢ㄐ枰@個東西?！闭f著，他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用”?？偩幙戳丝磁谱樱⑿χc了點頭，說：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作?！秉c評：這個大學生通過制作的牌子表達了自己的機智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起他極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。這就是“首因效應(yīng)”的充分運用。現(xiàn)在是17頁\一共有70頁\編輯于星期二印象管理，建立良好的人際關(guān)系獲得性印象管理技巧

試圖使別人積極看待自己的努力保護性印象管理技巧盡可能弱化自己的不足或避免讓別人消極地看待自己的防御性措施BACK現(xiàn)在是18頁\一共有70頁\編輯于星期二注意儀表舉止態(tài)度熱情真誠時常面帶微笑go掌握溝通藝術(shù)go善于積極傾聽go主動與人交往go巧用“討好行為”go獲得性印象管理技巧虛情假意言不由衷傲慢自倨口是心非躲躲閃閃轉(zhuǎn)彎抹角貿(mào)然發(fā)問多嘴多舌現(xiàn)在是19頁\一共有70頁\編輯于星期二微笑練習每天早晚各練習微笑10分鐘堅持一周，每天對您所不喜歡，及不喜歡您的三個人微笑，記錄對方的反映及您的自己的感受，如果沒有什么變化，再堅持一周時時保持微笑，對您所遇到的所有熟人微笑示意，堅持一個月，一個月后請別人談?wù)剬δ挠∠蠹澳约旱母惺?，如果沒有什么變化，再堅持一個月現(xiàn)在是20頁\一共有70頁\編輯于星期二掌握溝通藝術(shù)善用“我-信息”掌握4W1H原理清楚地表達（“你姓胡嗎？”）避免粗俗、尖刻、損人的談話。

（與人善言，暖若錦帛；與人惡言，深于矛戟）稱呼得體（對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關(guān)系密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用全稱）注意禮貌有一次，包經(jīng)理要求蘇迪打個電話給副總經(jīng)理，希望副總經(jīng)理能夠協(xié)助處理一件工作。蘇迪仔細詢問過包經(jīng)理后，上了樓去找了一趟副總經(jīng)理，然后回到辦公室向包經(jīng)理說，“張副總剛才說，他那里沒有問題，如果有特別需要的話會來協(xié)助，包經(jīng)理你這里直接處理就夠了?！庇忠淮?，一位剛剛畢業(yè)的女學生，包經(jīng)理同樣的讓她打個電話請副總經(jīng)理處理一件工作。這個女大學生就打了電話，“是張副總嘛？”“包經(jīng)理叫我告訴你，你把某某某事情趕緊處理一下，包經(jīng)理很急的。”包經(jīng)理在那里搖了幾下頭，辦公室里的人聽完這個剛畢業(yè)的女學生說的話笑了。

現(xiàn)在是21頁\一共有70頁\編輯于星期二4W1H:

HOW:選擇有效的信息發(fā)送方式WHEN:何時發(fā)送信息WHAT:確定信息內(nèi)容WHO:誰該接受信息WHERE:何處發(fā)送信息

一般的說明情況的信息溝通，通過信件、電話、郵件就可以解決；如果是為了交流感情和增加信任，則應(yīng)該在合適的時間、地點面談為好。

講究“天時、地利、人和”

在溝通開始前，應(yīng)該對信息的內(nèi)容做些適當準備，哪些該說，說到什么程度，哪些不該說。信息的內(nèi)容應(yīng)該清晰簡潔，用詞準確，避免模糊不清或容易引起誤解的表述。專業(yè)術(shù)語在基本確認對方能夠理解的情況下方可使用。

——誰是你信息的接受對象；

——先獲得接受者的注意；

——了解接受者的觀念；

——了解接受者的需要；

——了解接受者的情緒；

在正式場合還是非正式場合，比如銷售部經(jīng)理要求財務(wù)部改善服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度的建議，就不宜在會議場合提出，而應(yīng)在平時與財務(wù)部經(jīng)理進行“私下”溝通，否則會被人誤解為“發(fā)難”或“告狀”。首次見面，尤其在比較正式的場合，不要隨便說諸如“哎喲”、“老天爺、”等感嘆詞back現(xiàn)在是22頁\一共有70頁\編輯于星期二有效溝通的信息絆腳石信息我-信息你-信息以正面、不傷人的語言，發(fā)自內(nèi)心把真實的感受表達出來，以減少雙方誤解，增進彼此了解通常以“我”開頭，內(nèi)容包括具體事件、個人感受和期待三部分。目的是讓對方能了解你所說的以及被情緒掩蓋的事實命令的信息：你最好、你必須、你應(yīng)該（命令、指使；抗拒、排斥）貶抑的信息：措辭帶有負面評價“這么容易，你都不會？”（傷害對方自尊）迂回的信息：有意無意地用某個詞句來表達另一種意思，給人不一致、拐彎抹角、試探些什么的感覺，其實是意有所指，如”你這牌子的衣服貴死了，買它干啥“你以為對方不喜歡，結(jié)果她也買了這個牌子，而且不止一件現(xiàn)在是23頁\一共有70頁\編輯于星期二情境：一群同事相約晚上八點討論報告，除了小劉之外，大家都到場了。好不容易等了一個小時，小劉來了，他們有些話要讓小劉知道。信息例句分析我信息“現(xiàn)在已經(jīng)八點多了，我們一直在等你，跟你聯(lián)系不上，又擔心你，不知道發(fā)生了什么事……希望下次盡量不要遲到，非不得已，記得打電話讓我們知道”同學陳述了事實，也清楚滴表達了感受，以及對小劉的期待你信息“現(xiàn)在已經(jīng)八點多了，你跑到哪里去了，這么晚才來……！你是不是不在意這份報告……你……”責備的信息反而掩蓋了同事的擔憂，小劉感受到的不是關(guān)心，而是批判、指責，容易造成同事間的沖突back現(xiàn)在是24頁\一共有70頁\編輯于星期二聽的藝術(shù)：積極傾聽每個人還在胎坯中就已開始學會了傾聽，但是當人降身后，很多人就不再重視傾聽了人性的特點：喜歡表現(xiàn)、喜歡講，不喜歡聽人人都喜歡別人用心的聽自已講話，喜歡忠實的聽眾兩只耳朵，一張嘴現(xiàn)在是25頁\一共有70頁\編輯于星期二傾聽的層次根據(jù)卡內(nèi)基訓練的架構(gòu)，傾聽分五層：1、全然漠視2、假裝在聽3、選擇性傾聽4、積極傾聽5、同理的傾聽最糟糕的傾聽行為，所呈現(xiàn)的態(tài)度是不尊重、拒絕、忽視，容易導致關(guān)系的緊張、沖突甚至破裂溝通時未注意對方所說的話，表面上在聽，其實內(nèi)心正考慮其他毫無關(guān)聯(lián)的事情，其感興趣的不是聽，而是說。這種層次的傾聽，容易有回答離題，或?qū)е聸_突的情形。只聽自己想聽的，忽略其他；在乎個人想法更甚于對方，給予改變而非了解對方，受制于個人偏見而不自覺；唯有面對認可的話題時，才會以開放態(tài)度來傾聽，而容易給人自以為是、主觀、武斷等印象以主動積極的態(tài)度來聽，溝通時眼睛能看著對方，呈現(xiàn)出心理的專注；能使對方產(chǎn)生安全和被看重的感受，建立積極和諧的氛圍。在積極專注的傾聽之外，能設(shè)身處地站在對方立場去觀察、思考和感受，將成見擺在一邊，不但能聽到事實，而且能聽懂對方的心理狀態(tài)。感人之所感；知人之所感；能不加任何評判地講這種了解傳達給對方現(xiàn)在是26頁\一共有70頁\編輯于星期二傾聽的方式鼓勵對方先開口專心，全神貫注，保持視線接觸，表示肯定、贊許、尊重不要鹵莽打斷對方的談話或妄下結(jié)論適當發(fā)問，引導談話內(nèi)容鼓勵別人多說讓別人知道你在聽接受并提出回應(yīng)首先，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，愿意聽表示我們愿意客觀地考慮別人的看法，這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。其次，鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換意見。說話的人由于不必擔心競爭的壓力，也可以專心掌握重點，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。第三，對方先提出他的看法，你就有機會在表達自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加愿意接納你的意見，讓你再說話的時候，更容易說服對方。“乒乓效應(yīng)”是指聽人說話的一方要適時的提出許多切中要點的問題或發(fā)表一些意見感想，來響應(yīng)對方的說法。還有一但聽漏了一些地方，或者是不懂的時候，要在對方的話暫時告一段落時，迅速的的提出疑問之處。對出現(xiàn)精辟的見解、有意義的陳述，或有價值的信息，要以誠心的贊美來夸獎?wù)f話的人。例如：“這個故事真棒！”或“這個想法真好!”、“您的意見很有見地”“是”、“我了解”或“是這樣嗎？”要能確認自己所理解的是否就是對方所講的：你必須重點式的復誦對方所講過的內(nèi)容，以確認自己所理解的意思和對方一致，如“您剛才所講的意思是不是指……”、“我不知道我聽得對不對，您的意思是……

巴頓嘗湯的故事巴頓將軍為了顯示他對部下生活的關(guān)心，搞了一次參觀士兵食堂的突然襲擊。在食堂里，他看見兩個士兵站在一個大湯鍋前。

“讓我嘗嘗這湯！”巴頓將軍向士兵命令道。

“可是，將軍……”士兵正準備解釋。

“沒什么‘可是’，給我勺子！”巴頓將軍拿過勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像話了，怎么能給戰(zhàn)士喝這個？這簡直就是刷鍋水！”

“我正想告訴您這是刷鍋水，沒想到您已經(jīng)嘗出來了。”士兵答道。

現(xiàn)在是27頁\一共有70頁\編輯于星期二游戲：對牛彈琴請同學想一件最近令你感到很快樂的事隨機兩兩分組：一個同學向另一個同學講他很高興的事情，但另一個同學要表現(xiàn)出不講話，但非常不專心的聽他講，東張西望，眼神飄忽不定或突然插不相干的話，或干脆不做任何回答，練習2分鐘停止角色互換分享不被專心傾聽的感覺？現(xiàn)在是28頁\一共有70頁\編輯于星期二主動與人交往主動與人打招呼，尋找話題主動自我介紹主動贊美對方主動關(guān)心對方，抓住對方的情感⊙去談對方熟悉的領(lǐng)域。如：“你喜歡你的工作（專業(yè)）嗎？為什么？”⊙去談對方熟悉的風俗人群。如：“你的家鄉(xiāng)怎么樣？有什么特色？”⊙去談對方最關(guān)注的人或事。如：“你的孩子一定很可愛吧？”、“昨天的球賽你看了嗎？”主動恰當、別具一格的自我介紹，往往能給對留下良好、深刻的印象:著名戲曲作家魏明倫個子不高，人稱“袖珍漢子”。但他對人從不回避，反而常在公開場合以調(diào)侃的方式介紹自己：“我比拿破倫個子矮，同魯迅曹禺相當；反復衡量，沒力氣玩槍，有條件摸筆，于是就操起了文字。”⊙贊美對方最出眾的地方。如：“你笑起來真美！”⊙贊美對方最重要的地方。如：“你的女兒真能干！”⊙贊美你希望對方做的。如：“你做的風箏太漂亮了！”⊙贊美對方最得意的事。如：“你獲了獎，真了不起！”注意：你的贊美要真誠，要具體，要及時，要恰當。例如：遇到對方臉色陰霾，心情不爽時，我們可以這樣說：

“你看起來氣色不太好，是不是身體不舒服？”

“看來你不太愉快，遇到什么難過的事情了嗎？”現(xiàn)在是29頁\一共有70頁\編輯于星期二心理學家發(fā)現(xiàn)，人們不能主動交往主要有三個方面的原因：一是缺乏信心，擔心自己的主動不會獲得別人的應(yīng)答從而造成難堪的局面；二是不知道應(yīng)該怎樣主動交往，常常在陌生人面前手足無措；三是存在認知偏見，如，“自己先打招呼會比人低一等”、“我又不認識別人，別人怎么會跟我說話呢？”等等。問一問：你與陌生人交往主動嗎？如果不，你是屬于上面哪一類呢？現(xiàn)在是30頁\一共有70頁\編輯于星期二巧用“討好行為”意見遵從熱情相助贊美他人討好行為也有積極的一面有助于改善人際關(guān)系并提高組織內(nèi)外情境的和諧性、絕非易事，稍有不慎，會招來罵名完全的簡單的意見遵從并不總是有效，必要時可夾雜不一致意見在無足輕重的小事上表達不同意見，在重大事件上堅定地與位高者站在同一立場節(jié)節(jié)退讓戰(zhàn)術(shù)：最初表示不同意位高者的看法，但又表現(xiàn)出逐步被他的才智或說服力所折服而同意其觀點尤其是別人并未要求幫忙時；最有效的相助是受助者不能立即給予回報，從而激發(fā)一種“虧欠的感覺”所有人都傾向于喜歡那些喜歡自己、給自己信心和積極評價的人對別人的欣賞要表達出來避免過于明顯的恭維可通過第三方來傳遞夸贊信息贊美之詞真實可信，盡量具體化贊美時機不能與一個期望目標連接過緊贊美與批評同時使用：在重要領(lǐng)域贊美，在無足輕重的小事或公認的弱點上提出批評意見贊美那些對方渴望擁有但本人并不自信是否具備的個性特征時，收效更好現(xiàn)在是31頁\一共有70頁\編輯于星期二保護性印象管理技巧：借口與辯解事先聲明自我設(shè)障道歉共同點：面臨危機情境時為事件提供理由，使之一定程度地合理化借口包括：借口偶然性：通過聲明危機情境是一種偶發(fā)事件來試圖降低個人承擔的責任借口不了解情況：不知者無罪借口生理驅(qū)動：聲稱是無法控制的生理因素驅(qū)使自己有某種行為推諉他人：指責是他人導致了危機情境辯解包括：否認造成傷害：當事人承認自己所為，但辯解說并未造成任何傷害或損害辯解說受害者實際上是咎由自取對譴責人提出譴責：其他人做得更糟卻平安無事哪一個更安全？將威脅到自己形象的危機情境扼殺在萌芽狀態(tài)“丑話說在前面不算丑”在成功面前設(shè)置一些障礙物，從而為隨后的結(jié)果提供一個外部的解釋理由它可以為使用者帶來雙重利益：若成功，則成功的價值會更高若失敗，則消極影響會減弱現(xiàn)在是32頁\一共有70頁\編輯于星期二調(diào)節(jié)情緒，及時緩解心理壓力分享：你是如何對待壓力的？現(xiàn)在是33頁\一共有70頁\編輯于星期二調(diào)節(jié)情緒，及時緩解心理壓力1、宣泄法睡覺、吃東西、抽煙、喝酒、服安眠藥大哭一場、痛快地大喊一回、運動、寫日記、寫博、靜坐冥想、腹式呼吸現(xiàn)在是34頁\一共有70頁\編輯于星期二調(diào)節(jié)情緒，及時緩解心理壓力1、宣泄法睡覺、吃東西、抽煙、喝酒、服安眠藥大哭一場、痛快地大喊一回、運動、唱歌、寫日記、寫博、靜坐冥想、腹式呼吸暫時地隱藏問題，對身體有害無益甚至造成人際退縮，延長或加強壓力緩解焦慮癥狀、解除肌肉緊張、幫助睡眠，幫助身體面對壓力獲得愉快感受現(xiàn)在是35頁\一共有70頁\編輯于星期二調(diào)節(jié)情緒，及時緩解心理壓力2、支持系統(tǒng)求援法向好朋友傾訴上網(wǎng)找人聊天不但能緩解壓力，也能得到討論的機會，修正自己的想法或行動策略現(xiàn)在是36頁\一共有70頁\編輯于星期二調(diào)節(jié)情緒，及時緩解心理壓力3、理性情緒療法事件對事件的認識情緒工作的失敗焦慮、苦惱失敗了，領(lǐng)導和同事們會小看我我的能力太差了認識并非都是理性的或合理的、符合邏輯的現(xiàn)在是37頁\一共有70頁\編輯于星期二兩個人一起在街上閑逛，迎面碰到他們的領(lǐng)導，但是領(lǐng)導沒有與他們打招呼，徑直走過去了。這兩個人中的一個對此是這樣想的：“他可能正在想別的事情，沒注意到我們。即使是看到我們而沒理睬，也可能有什么特殊的原因”而另一個人想：“是不是領(lǐng)導不喜歡我，故意不理我？如果這樣的話，以后工作中肯定會故意找我的岔子?！眱煞N不同的想法會導致兩種不同的情緒和行為反應(yīng)前者可能覺得無所謂，該干什么仍繼續(xù)干自己的后者可能憂心忡忡，甚至無法平靜下來干好自己的工作現(xiàn)在是38頁\一共有70頁\編輯于星期二很多時候，我們不是在被事情困擾著，而是被對事情的解讀困擾著。對事情不合理的解讀往往會導致不適當?shù)那榫w和行為反應(yīng)，若人們堅持某些不合理的觀念，長期處于不良的情緒狀態(tài)之中時，最終將導致情緒障礙的產(chǎn)生。不合理觀念包括：絕對化要求過分概括化糟糕至極通常與“必須”“應(yīng)該”等字眼連在一起如“我必須獲得成功，才能成為有價值的人”“我對別人好，別人也應(yīng)該對我好”事實上，周圍的人和事的表現(xiàn)和發(fā)展通常不以人的意志為轉(zhuǎn)移以偏概全的思維方式一方面表現(xiàn)為對自己的不合理評價，如當面對失敗的結(jié)果時，認為自己“一無是處”“是廢物”等另一方面表現(xiàn)為對他人的不合理評價，即別人稍有差錯便認為他很壞、一無是處等事實上，人無完人如果一件不好的事情發(fā)生了，將是非?？膳隆⒎浅Ｔ愀獾某Ｅc絕對化要求相聯(lián)系這將導致個體陷入極端不良的情緒體驗如恥辱、焦慮、抑郁等的惡性循環(huán)中而難以自拔沒有任何一件事情可以定義為是百分之百糟透了的現(xiàn)在是39頁\一共有70頁\編輯于星期二你有這些觀念嗎？單位有個同事對我總是不冷不熱的，我又沒得罪她，真煩人！工作能力極強的人，才能贏得別人的尊重，否則一定會遭到輕視。如果事情不是自己所喜歡和期待的樣子，那實在太可怕了；工作環(huán)境中沒有一個知心朋友的話將是糟糕至極的；畢業(yè)離校的那一天仍沒有出路的人是廢物；遭到拒絕后仍主動與別人打招呼的人是愚蠢的。絕對化要求糟糕至極過分概括化現(xiàn)在是40頁\一共有70頁\編輯于星期二不合理觀念對人的情緒的影響：不合理觀念本身造成的情緒困擾有關(guān)自己觀念的不合理觀念、感覺和行為導致的困擾，如因焦慮而焦慮，因憤怒而憤怒，因抑郁而抑郁現(xiàn)在是41頁\一共有70頁\編輯于星期二如何應(yīng)對？不合理觀念常常是我們自創(chuàng)并反復自我灌輸?shù)囊虼宋覀円灿心芰刂谱约旱那榫w和命運當我們感到不安時，學會去檢查隱藏在背后到底不合理觀念學會自我駁斥不合理觀念?！拔矣凶銐虻淖C據(jù)證明我的這一觀念嗎？”“是否別人都應(yīng)該照我想的那樣去做？”“我有什么理由要求事物按照我所想的那樣發(fā)生？”“我的確失敗了，而且敗得很慘，難道這會要我的命嗎？”學會用“有可能”“比較喜歡”等語言來取代“必須”“應(yīng)該”等語言學會接納自己，盡管自己并不完美鍛煉積極性思維，克制消極性思維（8000元一分、壓力好大?。斑€有比我更糟的人”因工作上的失敗而苦惱、焦慮如何駁斥？根源是？駁斥！結(jié)果是？現(xiàn)在是42頁\一共有70頁\編輯于星期二一個自殺的女孩從十樓跳下

所看到的....

一個漂亮的女孩子,覺得自己過得很不幸,終于有一天她真的決定跳樓自殺。

現(xiàn)在是43頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是44頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是45頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是46頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是47頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是48頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是49頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是50頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是51頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是52頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是53頁\一共有70頁\編輯于星期二現(xiàn)在是54頁\一共有70頁\編輯于星期二游戲：情緒大挪移

內(nèi)容：將你的消極情緒大聲的宣泄出來，（當___,我感到___,）下一位同學將自己處在積極情緒狀態(tài)時的行為接下去（我會______，）接完后，將自己的消極情緒表達出來，讓下一位同學接。BACK現(xiàn)在是55頁\一共有70頁\編輯于星期二制定目標，做好自身職業(yè)規(guī)劃大學畢業(yè)生進入職場后,所面臨的是紛繁的職業(yè)工作景況,如果沒有追求的目標,不知道自己要干什么。朝秦暮楚,用心不專,只能無意義地耗費寶貴的時間和精力。應(yīng)當選定目標,努力去適應(yīng)。現(xiàn)在是56頁\一共有70頁\編輯于星期二目標對人的影響哈佛大學的一項試驗27%沒有目標60%目標模糊10%目標清晰短暫3%目標清晰長遠最低層常抱怨常失業(yè)中下層小富即安沒有太大成就中上層小目標積累變成大目標最上層社會精英頂尖人物這個世界永遠是：有目標的人引領(lǐng)沒目標的人大目標的人引領(lǐng)小目標的人現(xiàn)在是57頁\一共有70頁\編輯于星期二蚯蚓的目標階梯：

蚯蚓是我從小到大的朋友。蚯蚓不是原名，由于他長得黑矮瘦弱，因而得名。

18歲分開后，我在外為生活四處漂泊奔波；蚯蚓卻上了大學，什么事都挺順當。在這分開的十年里，我們幾乎每隔兩三年見一次面。每一次我都喜歡問他同一個問題：你將來的目標是什么？

得到的答案總是不相同。下面記錄的是蚯蚓每次談及目標的原話：

18歲，高中畢業(yè)典禮上：我發(fā)誓要當李嘉誠第二！我要當中國首富（好大的口氣）！

20歲，春節(jié)老同學團聚會上：我想創(chuàng)立自己的公司，30歲時擁有資產(chǎn)2000萬?，F(xiàn)在是58頁\一共有70頁\編輯于星期二

23歲，在某工廠當技術(shù)員，第二職業(yè)是炒股：我正在為離開這家工廠而奮斗，因為在這里工作太沒前途了。我將全力炒股，三年內(nèi)用5萬炒到300萬元（似乎有點實現(xiàn)的可能）。

25歲，炒股失意而情場得意，開始準備結(jié)婚：我希望一年后能有10萬元，讓我風風光光地結(jié)婚（挺現(xiàn)實的想法）。

26歲，不太風光的結(jié)婚典禮上：我想生一個胖小子，不久的將來當個車間主任就行，別的不想了（是不是結(jié)婚就會使人成熟）。

28歲，所在的工廠效益下滑，偏偏正是妻子懷胎十月的時候：我希望這次下崗名單里千萬不要有我的名字（這時候我還能說什么）。

現(xiàn)在是59頁\一共有70頁\編輯于星期二目標發(fā)展路線新人有經(jīng)驗者關(guān)鍵員工業(yè)務(wù)骨干

往哪里走？中級技術(shù)人員高級技術(shù)人員專家業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)初級管理者中級管理者高級管理者現(xiàn)在是60頁\一共有70頁\編輯于星期二近期遠期中期三年年度季度月度時間目標目標分割BACK現(xiàn)在是61頁\一共有70頁\編輯于星期二是一些需要立刻引起注意的危機或者問題你向這一象限的工作任務(wù)投入的時間越多，任務(wù)量就會越發(fā)膨脹擴大，這是因為你沒有積極有效地管理時間以及很好地預防未來可能發(fā)生的種種問題。成功高效的人士盡量縮短消耗在第三和第四象限內(nèi)工作的時間，他們利用這些時間進行片刻的休整，因為無論那些工作是否緊急，它們都是無關(guān)緊要的。有效管理時間的關(guān)鍵。這些事情都是我們想要去做的，而且應(yīng)該去做，但是我們卻想要推遲或者拖延它們，這是因為沒有最后期限督促我們。我們只有通過去做第二象限內(nèi)的活動才能夠消除第一象限工作帶來的壓力，并且可以防止危機和問題的出現(xiàn)，從而降低我們的壓力水平?，F(xiàn)在是62頁\一共有70頁\編輯于星期二我所知道生活中最悲慘者，莫過于拖拖拉拉地生活著的。我們都夢想地平線外有一座神秘的玫瑰花園——而忘了欣賞今天盛開在窗外的玫瑰花