員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得

當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是我收集整理的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得1

我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九?？萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天際。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出高校校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài)，開頭了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開頭對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)學(xué)問和自身閱歷的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的進(jìn)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)學(xué)問等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開頭培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很具體，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今日，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們具體地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的`工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是由于在工作中能學(xué)習(xí)到許多的學(xué)問與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并歡樂著”的感覺，讓我感到無比的滿意。

其次，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與熟悉。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案學(xué)問，可以說，對(duì)于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的學(xué)問，真是受益不少，學(xué)到了許多新的學(xué)問。

經(jīng)過幾次專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，也許分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，終于不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的學(xué)問

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的學(xué)問與公司管理體系方面的學(xué)問。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較生疏的學(xué)問。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有許多理論的學(xué)問與制度，這還需要我們?cè)谄匠５墓ぷ髦芯土粢猓热绨踩?，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要留意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特殊是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能留意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得2

培訓(xùn)老師在培訓(xùn)當(dāng)中講了許多的銷售例子，通過這些例子我也是更加的懂得了有些銷售技巧該是如何的去在實(shí)際中運(yùn)用，之前我的確是沒有做得那么好，銷售技巧并不是學(xué)的越多越好，而是要會(huì)用，會(huì)嫻熟的去運(yùn)用，那么才算是自己真的學(xué)會(huì)了，這次也是如此，在培訓(xùn)里，老師反復(fù)的就一個(gè)技巧講了許多的例子，我也是才知道，原來一種方法在不同的客戶，不同的時(shí)間段，使用都是不一樣的，也是要依據(jù)詳細(xì)的狀況去調(diào)整的，而不是死板的使用，那樣的話其實(shí)并不是真的徹底學(xué)會(huì)了。只有依據(jù)不同的客戶去根據(jù)詳細(xì)狀況用，那么才算是真的理解了這個(gè)技巧。

銷售的方法和技巧有許多，但歸根結(jié)底最終還是要去滿意客戶的一個(gè)需求，其實(shí)不管前面你說得多么的好，假如并不是客戶需求的，你說得再多，預(yù)備的資料再如何的充分，產(chǎn)品再好，客戶還是不會(huì)買單的，在培訓(xùn)里老師也是重點(diǎn)講了該如何的去挖掘客戶真正的需求，而這也是最難的，只有懂得了客戶的需求，那么其實(shí)銷售就變得簡潔了，在客戶需求的條件下去滿意客戶，那么銷售自然也是能勝利的。而在培訓(xùn)中，我也是懂得了，之前我做的一些銷售工作并不能得到客戶的青睞原來是這樣的緣由，而非是我的預(yù)備不夠，而是我并沒有去了解到客戶的一個(gè)需求畢竟是怎么樣的`，那么自然銷售也是進(jìn)行的很困難，而且也很難最終能勝利。

在培訓(xùn)里，我學(xué)到許多，老師也是講得特殊的細(xì)，讓我明白原來做好銷售并不是那么得簡單，看起來做銷售的入門很簡潔，但是真的做到精深，做到優(yōu)秀真的特殊的難，我要學(xué)的也是還有許多，在今后的工作中，我要先把這次培訓(xùn)所學(xué)去運(yùn)用，讓其成為我自己的工作力量，然后還要連續(xù)的去學(xué)習(xí)更多的銷售方面學(xué)問，來提升自己。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得3

作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參與了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感受頗深！

一、千里之行，始于足下。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開頭的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程支配豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最一般，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)會(huì)金融無限風(fēng)光。

二、天行健，君子自強(qiáng)不息。

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)厲?帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培育我們頑強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺立軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培育人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)受很多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有頑強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的.品質(zhì)。

三、無他，唯手熟爾。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那超群的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見她那嫻熟地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點(diǎn)的如此超群，傳授技能技巧和閱歷時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的勝利歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰，手留余香。

這次培訓(xùn)，作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些基本學(xué)問，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組爭論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動(dòng)的關(guān)懷他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長的服務(wù)到位時(shí)，我是有說不出的驕傲和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的歡樂共享給別人，也就得到了共享別人歡樂的機(jī)會(huì)，由于幸福是：送人玫瑰，手留余香。

培訓(xùn)生活結(jié)束了，學(xué)問僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)寶和無盡的思憶。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得4

通過這次學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從接電話等細(xì)小地方，好像我都有太多的忽視，比如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，聲量適中表達(dá)清晰，簡明扼要。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，交往是講究規(guī)章的，即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正的做到“注意細(xì)節(jié)，追求完善”。關(guān)于職業(yè)道德的培訓(xùn)課程，讓我們初次熟悉到職業(yè)道德的實(shí)質(zhì)和重要性。所謂職業(yè)道德，我認(rèn)為就是做到誠懇做人、仔細(xì)做事，實(shí)質(zhì)就是工作態(tài)度和責(zé)任感。假如我們每位員工都保持樂觀向上的工作態(tài)度，誠懇仔細(xì)地執(zhí)行好每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，時(shí)刻牢記，不找借口，馬上執(zhí)行，我們就能真正在工作中找準(zhǔn)自己的位臵，真正做到“銀行強(qiáng)大、我進(jìn)展”的雙贏局面。

學(xué)習(xí)體會(huì)

將學(xué)習(xí)培訓(xùn)與本人的實(shí)際工作相結(jié)合，我深刻體會(huì)到自身還有一些不足，學(xué)習(xí)給我?guī)砹擞幸娴膯⑹荆?/p>

1、本人作為新進(jìn)員工，專業(yè)學(xué)問還不夠扎實(shí)和全面，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。一方面要樂觀主動(dòng)地參與業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，另一方面，在工作和生活中也要廣泛閱讀，悉心討論、勤于積累。

2、工作熱忱不夠，樂觀性不高。間或會(huì)有消極心情。通過學(xué)習(xí)，我已熟悉到，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，都要滿懷熱忱、竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。今后我會(huì)樂觀調(diào)整個(gè)人心態(tài)，從微小工作入手，低調(diào)實(shí)干，做事不貪大，做人不計(jì)小。

3、工作須更細(xì)致、更扎實(shí)。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事，但在銀行工作中，每一個(gè)細(xì)小的`環(huán)節(jié)消失差錯(cuò)，哪怕一份材料的缺失、一個(gè)數(shù)字的誤差，都可能嚴(yán)峻影響到銀行或員工的切身利益，給他們帶來損失或困擾，因此在我的工作中凡事都要更細(xì)致、謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。細(xì)節(jié)打算成敗，細(xì)節(jié)極為重要卻又最難把握，能夠堅(jiān)持把瑣碎的小事做精、做細(xì)的人，才具有勝任更大職責(zé)的力量。

4、要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)力量。銀行服務(wù)的對(duì)象就是“人”。溝通中若有溝通不當(dāng)，就可能引起客戶的誤會(huì)和質(zhì)疑，甚至導(dǎo)致客戶的不滿心情，給工作帶來難度。這就需要我在擅長運(yùn)用這次培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，通過有效溝通、藝術(shù)溝通，來協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問題，得到他人的支持和信任，營造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧管理。

三、感謝公司為我們盡快轉(zhuǎn)換新角色、適應(yīng)新環(huán)境供應(yīng)了這么珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我肯定會(huì)不斷充實(shí)學(xué)問，提高專業(yè)技能，將自覺學(xué)習(xí)貫徹始終，努力成為學(xué)問型員工，全面提升自身綜合素養(yǎng)和修養(yǎng)，勤懇工作，為鑄造掇刀包商村鎮(zhèn)銀行的輝煌貢獻(xiàn)力氣。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得5

為期一個(gè)月的培訓(xùn)，內(nèi)容特別豐富：首先，介紹了公司的進(jìn)展歷程與企業(yè)文化;然后，講解了保險(xiǎn)法基本原理、車輛基礎(chǔ)學(xué)問、保險(xiǎn)條款等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的基礎(chǔ)學(xué)問;其次，學(xué)習(xí)了運(yùn)營中心的基本概況，把握了質(zhì)檢、核保、回訪的專業(yè)技能;另外，還向我們供應(yīng)了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓(xùn)。講師們的精彩講解、風(fēng)趣的授課風(fēng)格，使我們?cè)谳p松愉悅的氛圍中把握了所需要的技能，最終大家都順當(dāng)通過了考試。

一、培訓(xùn)心得

在培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、老師的急躁講解、同事的專心指導(dǎo)，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下珍貴的記憶，其中讓我感受最深的即xx保險(xiǎn)的企業(yè)文化。xx的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運(yùn)營上，體現(xiàn)在xx員工的一言一行中。通過培訓(xùn)，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學(xué)校，教人要育;公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán);公司是家庭，同仁要愛。以下從這三方面談我的感受：

1、公司是學(xué)校，教人要育

在xx培訓(xùn)的這一個(gè)月期間，切身感受到公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視，對(duì)我們這批新學(xué)員的培訓(xùn)不再多說，對(duì)已經(jīng)入職的員工，公司同樣供應(yīng)許多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括崗位技能的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析的培訓(xùn)等，更值得一提的是，公司引導(dǎo)眾多員工報(bào)名參與專升本，為員工供應(yīng)學(xué)歷深造的機(jī)會(huì)。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標(biāo)語口號(hào)，而是在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓(xùn)機(jī)會(huì)不僅給員工帶來持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力，也強(qiáng)化了員工對(duì)公司的忠誠度，對(duì)于我們即將加入xx保險(xiǎn)的新員工，更是一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑，使我們加入xx的決心更加堅(jiān)決。

2、公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán)

xx保險(xiǎn)由xx起家，給公司的文化烙下軍隊(duì)的印記。我國古代就有“師出以律”之說，意思是軍隊(duì)一出動(dòng)，就必需繩之以紀(jì)律。紀(jì)律是軍隊(duì)的根本，是軍人的生命。公司以軍隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工，也讓我感同身受。

培訓(xùn)最終一段時(shí)間里，我們被分到各個(gè)片區(qū)，紀(jì)律稍有松懈，立即受到張總和李經(jīng)理的嚴(yán)慈教育，使我也深深感受到公司嚴(yán)格的紀(jì)律制度。無法規(guī)不成方圓，職場里嚴(yán)格的紀(jì)律是各項(xiàng)工作維持良好運(yùn)營的保障。

3、公司是家庭，同仁要愛

培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛、同事間的友愛，有太多細(xì)節(jié)使我感動(dòng)，讓我感覺到公司是個(gè)和諧的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部細(xì)心策劃的業(yè)務(wù)學(xué)問競賽，小到培訓(xùn)期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的暖和，在這里，感動(dòng)得太多太多了。

二、培訓(xùn)展望

通過一個(gè)月的入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)和業(yè)務(wù)上的.學(xué)問，也使我意識(shí)到自身的許多不足，要想在以后的工作中有好的進(jìn)展，必需改進(jìn)自己，做到以下幾個(gè)方面：

1、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

離開高校校內(nèi)踏上工作崗位，環(huán)境、生活習(xí)慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐擔(dān)心。雖然一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)使我在生活習(xí)慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在許多方面仍需加強(qiáng)熬煉，比如多與同事溝通溝通、遇到問題虛心向前輩請(qǐng)教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進(jìn)入新的環(huán)境，必需遺忘之前在學(xué)校取得的成果，一切重頭開頭，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場人。

2、盡職盡責(zé)，有仔細(xì)的工作態(tài)度

運(yùn)營中心現(xiàn)在正處于蓬勃進(jìn)展的快速上升期，公司為我們的進(jìn)展供應(yīng)了很好的機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)只偏愛有預(yù)備的人，能否抓住機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于自身的預(yù)備。臺(tái)下一分鐘，臺(tái)下十年功，同樣的，要想勝利地抓住機(jī)會(huì)，就要盡職盡責(zé)，養(yǎng)成仔細(xì)的工作態(tài)度，切忌投機(jī)取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，信任只要態(tài)度端正、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取，肯定會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。

3、時(shí)刻虛心謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)

作為剛出學(xué)校的高校生，我們把握了肯定的理論學(xué)問，但在實(shí)踐閱歷上卻幾近于零。因此，肯定要時(shí)刻保持虛心謹(jǐn)慎的精神，虛心向前輩學(xué)習(xí)。而且，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心，“活到老、學(xué)到老”，要廣泛地學(xué)、深化地學(xué)、制造性地學(xué)，這樣才能熬煉自己，積累學(xué)問，實(shí)現(xiàn)自身的快速成長。

培訓(xùn)結(jié)束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中，開拓奮進(jìn)，盡職盡責(zé)，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)而添磚加瓦!

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得6

過去的幾個(gè)星期，全行領(lǐng)導(dǎo)和員工一起參與了禮儀，企業(yè)文化以及職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)課。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、緊湊，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我的`學(xué)問得到了更新，精神得到了提升，感覺收獲頗豐、感受頗多。

一、學(xué)習(xí)收獲。

1、了解到銀行的企業(yè)文化精神，核心價(jià)值觀，以及服務(wù)等相關(guān)理念。通過這些使我們熟悉到，作為銀行員工，我們要永久把顧客放在首位。由于只有銀行進(jìn)展做大做強(qiáng)了，我們自身進(jìn)展才會(huì)更優(yōu)，才能真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2、了解到銀行業(yè)的特征、進(jìn)展形勢，熟識(shí)了銀行內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度等內(nèi)容，這些學(xué)問的補(bǔ)充，為我們以后更加?jì)故斓亻_展工作，提高業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、對(duì)員工禮儀規(guī)范、有效溝通藝術(shù)的學(xué)習(xí)，使我們受益終身。通過學(xué)習(xí)，我們的個(gè)人修養(yǎng)和氣質(zhì)得到了提升，精神風(fēng)貌也將隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運(yùn)用，在我們服務(wù)型企業(yè)里，更是每一位員工不行或缺的基本素養(yǎng)。通過幾個(gè)星期的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場禮儀等有了正確熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得7

多年以來，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)始終將加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)來加以落實(shí)，對(duì)廣闊從業(yè)人員實(shí)施各種類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。但是，由于受到多種因素的影響與制約，個(gè)別卷煙經(jīng)營企業(yè)對(duì)員工實(shí)行填壓式的、說教式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，這種培訓(xùn)形式較為形式化、表面化，實(shí)施過程較為松散，員工對(duì)這種培訓(xùn)方式認(rèn)可度較低，學(xué)習(xí)樂觀性較差，導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不抱負(fù)，收效甚微。筆者認(rèn)為，卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)上要轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式和管理方法。只有這樣，才能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的，推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量開展。

顧名思義，卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中實(shí)施的激勵(lì)法主要是指，企業(yè)在組織和實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，為追求和實(shí)現(xiàn)較好的培訓(xùn)成效或?yàn)榱诉_(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，通過制定和健全激勵(lì)機(jī)制與制度，實(shí)行長期的或階段性的激勵(lì)措施和手段，以此全面提升員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的樂觀性、主動(dòng)性。從而，為強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的深化開展制造更加有利條件。一般來講，激勵(lì)法對(duì)于提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量作用非常明顯，既能夠達(dá)到事半功倍的效果，還能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)步入良性循環(huán)的軌道。

一、實(shí)施激勵(lì)法開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的原則

1、必需堅(jiān)持重點(diǎn)激勵(lì)，效能優(yōu)先的原則。

對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施激勵(lì)絕不能過于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果大打折扣，無法取得預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點(diǎn)激勵(lì)。對(duì)培訓(xùn)效果較好、具有典型意義的做法與形式進(jìn)行必要的激勵(lì)。同時(shí)，還要對(duì)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出、學(xué)習(xí)精彩的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)。這樣既能夠調(diào)動(dòng)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的樂觀性，又能摸索和總結(jié)更具效能化的員工培訓(xùn)閱歷。

2、必需堅(jiān)持圍繞目標(biāo)，分段實(shí)施的原則。

卷煙經(jīng)營企業(yè)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)來進(jìn)行。這個(gè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)是年初以來就由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面在充分調(diào)查討論的基礎(chǔ)上確定的`，是整個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)的總體努力方向，對(duì)于員工培訓(xùn)活動(dòng)的開展具有“標(biāo)桿”作用。從這個(gè)層面來說，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施和詳細(xì)內(nèi)容都不能背離培訓(xùn)目標(biāo)來制定和開展，否則，將會(huì)影響或制約員工培訓(xùn)活動(dòng)開展的質(zhì)量和效率。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，可以實(shí)行分段實(shí)施的原則，既要堅(jiān)持整體推動(dòng)，又要結(jié)合分段激勵(lì)。通過實(shí)施月度或季度的員工培訓(xùn)測評(píng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核或者半年員工培訓(xùn)小結(jié)等措施，對(duì)取得預(yù)期培訓(xùn)成果或者達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)要求的培訓(xùn)活動(dòng)以及相關(guān)人員進(jìn)行有效的激勵(lì)。這樣，可以極大地提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，又能為整體員工培訓(xùn)工作的開展制造有利條件。

3、必需堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)范的原則。

對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施激勵(lì)必需杜絕盲目性與隨便性，要著眼于員工隊(duì)伍建設(shè)的大局，做實(shí)做強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。特殊是在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制與措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)肯定的要求和規(guī)章來進(jìn)行，對(duì)激勵(lì)的詳細(xì)環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關(guān)要求都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和細(xì)化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。絕不能脫離了科學(xué)決策和合理規(guī)范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)變激勵(lì)的方向和目標(biāo)。

二、實(shí)施激勵(lì)法的主要內(nèi)容和任務(wù)

1、制定和完善切實(shí)可行的實(shí)施方案。

卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的過程中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)討論員工培訓(xùn)激勵(lì)的內(nèi)容、措施、方法和實(shí)施細(xì)則，在廣泛征求和聽取員工看法與建議的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)員工培訓(xùn)激勵(lì)的著眼點(diǎn)與切入點(diǎn)，對(duì)企業(yè)已經(jīng)制定或出臺(tái)的激勵(lì)方案進(jìn)行再完善和再調(diào)整，使之更加符合員工培訓(xùn)活動(dòng)開展的需要。

2、進(jìn)一步明確激勵(lì)流程和實(shí)施形式。

從卷煙經(jīng)營企業(yè)組織和實(shí)施員工培訓(xùn)激勵(lì)活動(dòng)的層面來看，應(yīng)當(dāng)就員工培訓(xùn)激勵(lì)的流程進(jìn)行細(xì)化和明確，特殊是要進(jìn)一步明的確施激勵(lì)的步驟和程序，確定詳細(xì)實(shí)施的環(huán)節(jié)、實(shí)施范圍和實(shí)施形式。一般狀況下，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制主要形式應(yīng)當(dāng)包括與績效工資掛鉤、典型培育和閱歷推廣等激勵(lì)形式。從員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的角度來講，卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理安排員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間，調(diào)整員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與營銷、管理等工作方面的關(guān)系。要特殊注意發(fā)覺典型、培育典型，以物質(zhì)、精神以及職務(wù)晉升等形式和手段來實(shí)施激勵(lì)。從而，達(dá)到帶動(dòng)和引導(dǎo)員工樂觀參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增加自身力量和水平的目的。

3、切實(shí)把握和調(diào)整激勵(lì)運(yùn)行方向。

卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)的過程中，既要確保激勵(lì)機(jī)制的穩(wěn)定性和正確性，同時(shí)，還要依據(jù)激勵(lì)運(yùn)行狀況，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與完善。特殊是要重點(diǎn)解決激勵(lì)程度的問題，在確保公正、實(shí)效的基礎(chǔ)上，卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)

當(dāng)實(shí)行準(zhǔn)時(shí)、嚴(yán)格、規(guī)范的措施，切實(shí)把握激勵(lì)的運(yùn)行方向和效果，著力避開員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行消失偏差等問題。

三、實(shí)施激勵(lì)法需要留意解決的兩個(gè)突出問題

1、卷煙經(jīng)營企業(yè)實(shí)施激勵(lì)法過程中應(yīng)當(dāng)避開消失盲目性問題。

這種狀況極易消失，由于受到卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)措施不完善、目標(biāo)不明確等不利因素的影響，其在實(shí)施激勵(lì)過程中，常常會(huì)遇到人為的或是主觀的轉(zhuǎn)變激勵(lì)方向和激勵(lì)內(nèi)容的問題。這種做法的消失，直接制約了激勵(lì)實(shí)施的穩(wěn)定性與規(guī)范性，嚴(yán)峻影響和阻礙了激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施和穩(wěn)步運(yùn)行。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，必需堅(jiān)持規(guī)范、效能和科學(xué)的要求，遵循員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)施規(guī)律，更好地適應(yīng)當(dāng)卷煙營銷和市場管理活動(dòng)的要求。從而，使得激勵(lì)活動(dòng)能夠制度化和規(guī)范化實(shí)施。

2、卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決“只重激勵(lì)，忽視制約”的問題。

企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)時(shí)，還需要有制約與規(guī)范的監(jiān)管機(jī)制與制度作為保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴(yán)格規(guī)范。既能調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的樂觀性與工作熱忱，還能有效規(guī)范員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)行為，使之更加適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展需要。這種狀況下，要求卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意激勵(lì)與制約兩者保持同步進(jìn)行，制定和出臺(tái)相關(guān)的規(guī)范措施和監(jiān)管手段，對(duì)員工在培訓(xùn)過程中消失的難點(diǎn)問題或現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范，以確保其能夠真正取得培訓(xùn)效果。卷煙經(jīng)營企業(yè)所實(shí)施的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制絕不能消失“一手硬、一手軟”的問題或現(xiàn)象，也就是必需堅(jiān)決避開消失只重視對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施激勵(lì)，忽視對(duì)員工行為進(jìn)行有效的管理和進(jìn)一步規(guī)范的行為。否則，企業(yè)員工所開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量和效率將大打折扣，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成效。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得8

公司組織的這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)于我們剛?cè)肼毑痪玫膯T工來說，可以說是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們能更好的去了解自己崗位的工作，清晰如何的去做，才能更好的去把業(yè)務(wù)做好讓自己得到進(jìn)步，而此次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也是感受挺深的。

做好業(yè)務(wù)，不但是要懂得如何的去做，同時(shí)也是要有一個(gè)好的樂觀態(tài)度，只有自己更加的主動(dòng)去做，那么業(yè)務(wù)才能是做好的，而不是領(lǐng)導(dǎo)布置了什么任務(wù)，我們?nèi)ネ瓿删蛪蛄?，其?shí)更多的是需要我們自己多自主的去做才行，而只有如此，才能更好的去學(xué)到，收獲的不但是可以讓自己能去完成業(yè)務(wù)，同時(shí)也是積累了閱歷，得到成長，工作里頭，許多的事情雖然是要求我們?nèi)プ龅?，但是假如我們轉(zhuǎn)變一個(gè)態(tài)度，是自己自覺要去做的，那么其實(shí)對(duì)于我們是有很大的關(guān)心，可以讓我們更好的收獲，而主動(dòng)的做也是把效率去得到提升，轉(zhuǎn)變的不但是我們工作的態(tài)度，其實(shí)結(jié)果也是會(huì)不一樣，培訓(xùn)也是講了許多關(guān)于做好業(yè)務(wù)，不但是技巧方面，其實(shí)更多也是我們的態(tài)度，我們盡責(zé)的做好才行。

業(yè)務(wù)除了態(tài)度，必要的技巧也是不行缺少的.，而此次的培訓(xùn)之中也是講了許多，老師也是從實(shí)際的例子之中告知我們?cè)撊绾蔚淖鰳I(yè)務(wù)，又是有哪些方法，我也是仔細(xì)的聽講去了解了，讓我對(duì)于這份工作有了更深的體會(huì)，而且結(jié)合自己工作里頭發(fā)生的事情，也是感覺到假如當(dāng)時(shí)選擇的方式不一樣，那么結(jié)果可能也是會(huì)不同的，業(yè)務(wù)也是能做得更好一些，而這也是此次培訓(xùn)的一個(gè)目的，讓我們更清晰該如何的來做好業(yè)務(wù)，而不是光靠自己之前的想法去做，那樣是不夠的。工作是有方法的，以前我也是不太懂的，雖然也是有同事帶，但是那些方法其實(shí)自己把握的不是很好，而此次的培訓(xùn)，老師也是講得特殊的細(xì)，讓我更能去理解為何要如此的做才行的。

培訓(xùn)結(jié)束，我也是更加的清晰，業(yè)務(wù)要做好，自身的態(tài)度很重要，同時(shí)也是要有好的方法，才能更好的去把工作做好，而自己經(jīng)過此次的培訓(xùn)，也是把握了一些技巧，今后要去運(yùn)用嘗試，變成自己的，來讓自己工作的力量提升，效率更高的去做好業(yè)務(wù)，而培訓(xùn)之中的筆記我也是要反復(fù)的去看，去徹底的把握，以后也是多學(xué)多做。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得9

為了讓我們更快地了解公司、熟悉公司，公司特地從8月18日開頭對(duì)我們進(jìn)行了為期四天的新員工入職視頻培訓(xùn)，是由xx地產(chǎn)集團(tuán)人力資源中心的副總及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面闡述了xx的概況、進(jìn)展戰(zhàn)略和歷程、核心競爭力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)察管理和xx人的工作作風(fēng)、服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容。四天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我對(duì)xx集團(tuán)有了進(jìn)一步的了解，使我們新員工盡快地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)決了我們作為一名新xx員工的驕傲感與歸屬感，堅(jiān)決了我們對(duì)xx的信念。

能夠擁有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主、重視人的全面進(jìn)展”的基本路線，情愿花時(shí)間和精力來培育我們這批對(duì)公司還很生疏的新員工，關(guān)心我們盡快了解公司、熟識(shí)制度、盡快地投入工作當(dāng)中去、為公司的持續(xù)富強(qiáng)進(jìn)展施加一些微薄之力。

通過這次培訓(xùn)，經(jīng)歸納概括有如下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是xx的企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個(gè)公司進(jìn)展壯大的根基，我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上來說就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必需要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司假如沒有一個(gè)它堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念，必定不能長期地進(jìn)展下去，必定會(huì)在社會(huì)進(jìn)展的大潮中被淘汰。而xx的“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，和“細(xì)心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)正是xx先進(jìn)的企業(yè)文化，是xx得以高速進(jìn)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

二、xx的進(jìn)展戰(zhàn)略、“規(guī)模+品牌”的進(jìn)展模式、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識(shí)，深刻的教育了我們。讓我們真正體會(huì)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競爭力量和憂患意識(shí)，讓我們熟悉到了xx公司的勝利不是偶然的，是由于有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì)，讓我們?cè)诿鎸?duì)即將到來的實(shí)際工作中更有動(dòng)力，更有信念。

三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了xx的三個(gè)“確?！保拖衽嘤?xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化勝利地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持xx作風(fēng)。這是xx集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速進(jìn)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”進(jìn)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。

四、公司進(jìn)展的過程離不開集團(tuán)公司最高領(lǐng)導(dǎo)的英明決策?？梢哉f，xx地產(chǎn)公司的.進(jìn)展離不開許主席。xx地產(chǎn)是由許主席一手創(chuàng)辦起來的，是白手起家的。冒著xxxx年金融危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，頂風(fēng)作浪，逆流而上，創(chuàng)建了xx地產(chǎn)公司。走著與萬科等其他房地產(chǎn)公司不同的進(jìn)展模式，沒有閱歷可借鑒，其中的困難有多大，壓力有多大，也只有許主席知道。

五、艱苦奮斗精神，從許主席身上以及公司高速進(jìn)展的過程，體現(xiàn)的很明顯。課上培訓(xùn)老師為我們具體解說了許主席從小所吃的苦，并不斷拼搏，熬煉出堅(jiān)韌不拔的精神，以及創(chuàng)辦企業(yè)之前所走的路以及之后所走的路，充分體現(xiàn)了這種精神。

六、xx公司的行為禮儀，教會(huì)了我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)待人處事。中國是一個(gè)禮儀之邦，作為一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)當(dāng)有它的禮儀。我在以前工作的單位，對(duì)禮儀一事體驗(yàn)的不是很明顯。而到了xx這家很正規(guī)的公司，就體會(huì)的很明顯。把握住禮儀規(guī)章對(duì)我們個(gè)人修養(yǎng)的提高很有好處。所以我和其他同事都聽得很仔細(xì)。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作2個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少學(xué)問，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的熟悉與新的奮斗目標(biāo)?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中、生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素養(yǎng)?！凹?xì)心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的xx工作作風(fēng)，我作為公司的一員，必需嚴(yán)格要求自己，把自己熬煉成一名擅長運(yùn)籌帷幄、辦事雷厲風(fēng)行并嚴(yán)把落實(shí)關(guān)。

這次培訓(xùn)我學(xué)到了許多學(xué)問，但感受最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是個(gè)學(xué)問大爆炸的時(shí)代，不學(xué)習(xí)很快就會(huì)被落下的。進(jìn)入新的公司許多都要學(xué)習(xí)，才能很快勝任本職工作，才能夠給企業(yè)出一份力，而不是起到負(fù)作用。

我很榮幸能夠融入到這個(gè)布滿生氣、布滿挑戰(zhàn)的大家庭中。這次的新員工入職培訓(xùn)讓我對(duì)xx地產(chǎn)集團(tuán)有了深化的了解，增進(jìn)了不少學(xué)問，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的熟悉與新的奮斗目標(biāo)?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素養(yǎng)。為適應(yīng)集團(tuán)公司不斷進(jìn)展的需求完善自己，爭取做到自己對(duì)公司利益的最大化，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的進(jìn)展作出自己的貢獻(xiàn)!

信任自己能行，證明自己真行!

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得10

為落實(shí)我館“雙基”活動(dòng)精神，進(jìn)一步夯實(shí)部門業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高部門員工業(yè)務(wù)學(xué)問水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通與溝通，外文采編部于12月6日、7日舉辦了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。兩天的日子很快過去，但這次培訓(xùn)帶給我的收獲和感受深膚淺淀心底。

一、培訓(xùn)前的預(yù)備

為調(diào)動(dòng)每一個(gè)參與培訓(xùn)員工的樂觀性，本次培訓(xùn)實(shí)行了學(xué)問競賽與專題報(bào)告相結(jié)合的形式。早在培訓(xùn)開頭半個(gè)月之前，部門向大家供應(yīng)了相關(guān)學(xué)問材料，便于大家充分學(xué)習(xí)。范圍涉及采訪、編目、數(shù)字資源等方面，既有各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的重點(diǎn)難點(diǎn)、也有前沿的動(dòng)態(tài)熱點(diǎn)，不難看出編題者的良苦專心。參與競賽的成員都樂觀預(yù)備，以我所在出版物交換組為例，每天下午三點(diǎn)到三點(diǎn)半是固定的學(xué)習(xí)溝通時(shí)間，大家將自己不懂的問題共享探討，同時(shí)實(shí)行一人提問大家搶答的方式，在理解的基礎(chǔ)上加強(qiáng)記憶，取得了良好的效果。

另外，部門在此次培訓(xùn)中給我們新入館的八位員工留出了一個(gè)自由表演時(shí)間。大家都非常重視這個(gè)珍貴的自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，紛紛克服了輪崗時(shí)間不統(tǒng)一的困難，利用業(yè)余時(shí)間策劃排練。我們幾位新員工在溝通之中也加深了對(duì)彼此的熟悉和了解，培育了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

二、蟹島初體驗(yàn)

第一次聽到此次培訓(xùn)的目的地，腦海中出現(xiàn)的是個(gè)長得像大閘蟹的小島。乘坐大巴到蟹島的一路上，迷模糊糊中依稀聽到車上老師們探討著“克特表”、”O(jiān)CLC”。抵達(dá)蟹島，盡管寒意逼人，但安靜的園林水面使得內(nèi)心非常安定。

值得一提的是陳力館長也在百忙之中出席了這次培訓(xùn)活動(dòng)，并擔(dān)當(dāng)競賽評(píng)審團(tuán)顧問。館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)的重視，鼓舞和激勵(lì)了每個(gè)外采人。甚至在飯桌上大家都沒有遺忘連續(xù)溫習(xí)專業(yè)學(xué)問，盼望將外采人扎實(shí)的專業(yè)功底展現(xiàn)出來。

最終到了緊急的競賽環(huán)節(jié)。全部員工分為五個(gè)方陣，整個(gè)競賽分為六輪進(jìn)行。競賽考查的不僅僅是參賽成員個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)問水平，同時(shí)還有整個(gè)方陣的協(xié)作默契程度和方陣長的調(diào)兵遣將力量。整個(gè)過程扣人心弦，各方陣的比分不斷交替上升。在競賽中，我為部門老師們深厚的專業(yè)學(xué)問功底折服，同時(shí)也樂觀協(xié)作方陣答題，發(fā)揮微薄力氣。盡管最終我所在方陣名次不盡如人意，但方陣齊心協(xié)力、努力拼搏的'精神得到了領(lǐng)導(dǎo)們的確定。我個(gè)人也在鞏固學(xué)問的同時(shí)發(fā)覺了自己的不足，這將激勵(lì)我今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

在激烈的競賽過后，大家一起唱歌、玩嬉戲，放松身心、增進(jìn)友情。

其次天上午是幾場專題講座，這些講座有的是針對(duì)部門科組的歷史進(jìn)展和將來展望的，有些是專業(yè)相關(guān)前沿會(huì)議的新資訊，對(duì)于剛剛?cè)腽^沒多久的我來說，這些講座增加了我對(duì)部門科組的進(jìn)一步熟悉，開闊了視野。

三、歸來后的感想

兩天的培訓(xùn)很快結(jié)束，但這次培訓(xùn)帶給我了許多收獲和感想。

作為一名剛進(jìn)入工作單位的新員工，我的業(yè)務(wù)學(xué)問還較為薄弱。此次培訓(xùn)給了我一個(gè)向部門前輩請(qǐng)教和自我學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì)，培訓(xùn)歸來，腦海中積累了許多之前聞所未聞的專業(yè)名詞，理解了規(guī)章背后不為人知的緣由情境，既“知其然”，也“知其所以然”。

除了業(yè)務(wù)學(xué)問之外，部門領(lǐng)導(dǎo)也給我們新人供應(yīng)了一個(gè)良好的自我展現(xiàn)平臺(tái)，通過新人節(jié)目的表演，信任能夠在更多人的腦海中留下這幾張新面孔的印象，為我們幾位新人更好地融入外采大家庭供應(yīng)了捷徑。

整個(gè)培訓(xùn)給我留下的最深切的感受是：團(tuán)結(jié)就是力氣。無論競賽還是表演，依靠的不是一個(gè)人的力氣，只有大家默契協(xié)作、相互補(bǔ)充，團(tuán)隊(duì)才會(huì)迸發(fā)出最閃亮的光線。這也啟發(fā)我在今后的工作中，更多地提高自己的全局意識(shí)，同時(shí)也要提升自己的個(gè)人力量，在團(tuán)隊(duì)需要時(shí)能夠發(fā)揮自己應(yīng)盡的作用。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得11

11月8日，我參與舞鋼公司關(guān)鍵工序崗位科級(jí)干部及講師培訓(xùn)，8日下午1：03到5：40在公司會(huì)展中心三樓會(huì)議室學(xué)習(xí)期間，公司科技部，質(zhì)量管理部，市場管理部，法律事務(wù)所等四家單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，在各位老師的講課當(dāng)中，我特別仔細(xì)，由于鋼鐵企業(yè)從來沒有向今日這樣競爭如此激烈，“狼來了”這次真的是狼來了，參與這次培訓(xùn)，對(duì)我觸動(dòng)很大，感受頗深，下面將我的體會(huì)和感想歸納如下：

舞鋼、這個(gè)讓我們生活和成長的家園，今日已非從前，當(dāng)我們擁有“舞鋼”中國寬厚板唯一“中國馳名商標(biāo)”的光環(huán)，又有中國寬厚板生產(chǎn)科研基地的美譽(yù)時(shí)，可謂作為舞鋼的一名職工，無不傲慢，但是，在我們擁有很多花環(huán)和進(jìn)步的同時(shí)，同行也在進(jìn)步，如我們4200mm的軋機(jī)之王已被別人的5500mm軋機(jī)取代；原來我們能生產(chǎn)別人不能生產(chǎn)，現(xiàn)在我們能生產(chǎn)的別人也能，原來寬厚板市場幾乎都是我們的，但如今是客戶千里難尋。

在回頭看看我公司產(chǎn)生的質(zhì)量異議，今年1—9月份，我公司共收到用戶提出質(zhì)量異議300起，異議總量：9016.949噸，異議率：0.88%（按發(fā)運(yùn)量計(jì)算），經(jīng)濟(jì)損失200多萬元。產(chǎn)品質(zhì)量異議的構(gòu)成：外觀質(zhì)量異議占58.33%，內(nèi)在質(zhì)量異議異議占13.33%，性能