【四方建設(shè)集團(tuán)人才流失問題及對策研究（論文）13000字】

四方建設(shè)集團(tuán)人才流失問題及對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u1117摘要 I239301緒論 13621.1研究背景 161181.2研究意義 133881.3研究內(nèi)容 29671.4研究方法 3229581.4.1文獻(xiàn)研究法 3132661.4.2調(diào)查研究法 3144741.4.3定量與定性相結(jié)合的方法 3155962國內(nèi)外研究綜述 4215932.1國外有關(guān)文獻(xiàn)的研究回顧 4193982.2國內(nèi)有關(guān)文獻(xiàn)的研究回顧 5271542.3文獻(xiàn)述評 521443四方建設(shè)集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀 7279233.1薪酬管理 7160213.2社會(huì)保障 7204663.3培訓(xùn)方面 7153923.4勞動(dòng)用工管理 8166314四方建設(shè)集團(tuán)人才流失具體情況及影響 960784.1核心崗位空缺 10243754.2核心崗位替換成本增加 11292654.3核心崗位相對不穩(wěn)定 11219245四方建設(shè)集團(tuán)核心人才流失影響因素分析 1226145.1工作參與度低 12295895.2工作環(huán)境較差 12312715.3薪酬水平低 13221606四方建設(shè)集團(tuán)人才流失的解決對策 1421516.1完善薪酬考核制度 1459806.1.1薪酬對內(nèi)具有公平性 14204856.1.2薪酬對外具有競爭力 15155206.1.3規(guī)范員工管理策略 1575446.2建立合理的晉升體系 1619596.2.1制定員工職業(yè)規(guī)劃 16248066.2.2加強(qiáng)培訓(xùn)體系 1651106.2.3構(gòu)建公平的晉升體系 17275996.3改善工作環(huán)境 18186466.3.1改善硬環(huán)境 1874196.3.2提升軟環(huán)境 1821515結(jié)論 2029908參考文獻(xiàn) 211緒論1.1研究背景現(xiàn)代公司之間的競爭已經(jīng)發(fā)展到了人才競爭階段，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)競爭中，企業(yè)能否取得成功取決于其是否存在足夠的卓越人才資源和儲備，特別是現(xiàn)階段，全球的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸向全球化發(fā)展，人才競爭越來越激烈。所有企業(yè)人力資源管控中均出現(xiàn)了極為顯著的問題，即對公司存在留存需求的卓越人才予以挽留的措施。尤其是現(xiàn)階段，在調(diào)整勞動(dòng)力流動(dòng)現(xiàn)象的過程中，激烈的人才競爭、市場化的勞動(dòng)力、市場體系、不斷流動(dòng)的勞動(dòng)力等所發(fā)揮的作用越來越關(guān)鍵，在公司內(nèi)部和外部頻繁的出現(xiàn)勞動(dòng)力流動(dòng)現(xiàn)象，就人才流動(dòng)現(xiàn)象而言，通過宏觀和社會(huì)角度進(jìn)行觀察可發(fā)現(xiàn)，該種現(xiàn)象極為平常。但通過微觀角度進(jìn)行觀察可發(fā)現(xiàn)，就實(shí)際的企業(yè)來講，卓越人才的貢獻(xiàn)和高素質(zhì)可對其發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用，當(dāng)其人才資源較為充足時(shí)，其就存在了較高的絕對競爭優(yōu)勢，可產(chǎn)生大量生產(chǎn)力，基于此，在市場競爭中取勝，所以，公司的人力資源團(tuán)隊(duì)既應(yīng)較為活躍還應(yīng)維持平穩(wěn)。而公司妥善有效的有關(guān)人才的全流程管控制度就是其人才競爭過程中最為關(guān)鍵的成分。若公司的管控手段對于人才產(chǎn)生的吸引力相對較弱，那么即便公司招聘到與公司發(fā)展相匹配的卓越人才，也不能將其長期留存下來。若公司中層及以上的重要管理人員以及重要員工出現(xiàn)大規(guī)模流動(dòng)現(xiàn)象，就會(huì)極大的影響公司的運(yùn)行。所以在公司的人力資源管控工作內(nèi)，一個(gè)極為關(guān)鍵且具有挑戰(zhàn)性的工作就是避免核心和重要人才出現(xiàn)流失現(xiàn)象。在國內(nèi)公有制經(jīng)濟(jì)形勢下，國有企業(yè)發(fā)揮著關(guān)鍵的支撐作用。所以，本文以四方建設(shè)集團(tuán)作為案例進(jìn)行分析，這個(gè)公司的主要業(yè)務(wù)為開展大規(guī)模項(xiàng)目的施工、設(shè)計(jì)，以及建筑物的運(yùn)維經(jīng)營工作。作為國有企業(yè)的四方建設(shè)集團(tuán)核心人才流失率將近18%，對四方建設(shè)集團(tuán)的發(fā)展造成了巨大的影響。本文在以上背景之下，為了控制人才流失的情況出現(xiàn)，對四方建設(shè)集團(tuán)核心人才流失情況進(jìn)行調(diào)查研究，探究造成企業(yè)核心人才流失的主要原因，希望通過有關(guān)的人力資源方法進(jìn)行針對性的改善，減少核心人才流失的風(fēng)險(xiǎn)概率，為企業(yè)發(fā)展留住核心人才，提高公司的綜合實(shí)力。1.2研究意義在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，企業(yè)眾多的人力資源也需要沖破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的模式，才可以創(chuàng)建全新的鼓勵(lì)制度，才能夠極大的發(fā)揮勞動(dòng)者的工作熱情與創(chuàng)新能力，公司才能夠具有可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力。國有企業(yè)在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)行業(yè)與基礎(chǔ)建設(shè)方面起到了支柱性的作用。所以，要重視國有公司的人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？墒且?yàn)榈胤絿泄揪邆湟欢ǖ奶厥庑?，而且?jīng)濟(jì)環(huán)境表現(xiàn)出了全新的改變，國有公司的人才管理方式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代的發(fā)展需求。在國內(nèi)公有制經(jīng)濟(jì)形勢下，國有企業(yè)發(fā)揮著關(guān)鍵的支撐作用。并且在國內(nèi)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，國企是一股極為關(guān)鍵的力量，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起到了重要的意義。國有公司人才團(tuán)隊(duì)是否穩(wěn)定，直接影響國有公司自身的健康穩(wěn)定發(fā)展，更影響國家支柱性產(chǎn)業(yè)是不是能夠在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的長期穩(wěn)定作用。（1）理論意義?；诩?lì)理論的國有企業(yè)人才流失治理的探討和研究，是根據(jù)管理學(xué)、人才學(xué)等大量學(xué)科理論知識，探討新時(shí)期國有企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀、存在問題及原因，初步構(gòu)建國有企業(yè)人才激勵(lì)的有效機(jī)制，闡發(fā)了該機(jī)制的作用和發(fā)生方式，這對于深化國有企業(yè)的思想政治工作和現(xiàn)代人力資源管理提供了新的研究視角。（2）實(shí)踐意義。做好國有企業(yè)人才激勵(lì)工作、留住高層次人才，是實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)徹底建設(shè)完成偉大目標(biāo)的時(shí)代呼喚，也是推進(jìn)國企改革發(fā)展的內(nèi)在要求。本研究成果對于新時(shí)期解決國有企業(yè)人才流失問題與困境，用最小的人力資源投資產(chǎn)生最大化的效益，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)國有企業(yè)員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與全面發(fā)展，推進(jìn)國有企業(yè)人才工作，提高國有企業(yè)黨建科學(xué)化和人力資源管理水平，促進(jìn)我國國有企業(yè)的綜合競爭力的提升具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.3研究內(nèi)容本文研究以四方建設(shè)集團(tuán)作為案例，對人才流失現(xiàn)象進(jìn)行分析，歸納國有企業(yè)人才流失的原因，并制定相關(guān)的策略。擺脫現(xiàn)有人才流失難題，四方建設(shè)集團(tuán)必須建立以人才為核心，以組織為平臺，形成人才戰(zhàn)略相匹配、內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)的人才觀念，制定有效的人才引留政策。而在人才的引留策略中，四方建設(shè)集團(tuán)要做的不僅僅是改善員工的生活環(huán)境，更要給予他們更多的精神信仰。留住人心，留住人才。同時(shí)為其他國有企業(yè)穩(wěn)定人才隊(duì)伍建設(shè)提供有借鑒意義的結(jié)論。1.4研究方法1.4.1文獻(xiàn)研究法在對大部分與人力資源管控以及人才留存措施有關(guān)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行查閱、對我國有關(guān)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽的基礎(chǔ)上，奠定了牢固的理論基礎(chǔ)以使得案例中存在的問題得以探究和處理。1.4.2調(diào)查研究法通過調(diào)查，基本掌握事件發(fā)生的具體情況，采納提取與本文研究方向相關(guān)的關(guān)鍵信息。一是通過數(shù)據(jù)采集的方式分析調(diào)查研究四方建設(shè)集團(tuán)人才流失的現(xiàn)狀和影響；二是對相關(guān)文獻(xiàn)內(nèi)的樣表進(jìn)行參考，并在相關(guān)模型的基礎(chǔ)上，對與技術(shù)人才狀況有關(guān)的調(diào)查問卷進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)行問卷調(diào)查。1.4.3定量與定性相結(jié)合的方法在對問卷中相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集的基礎(chǔ)上，采用相關(guān)分析方法和工具對其進(jìn)行研究，探尋出顯著相關(guān)于四方建設(shè)集團(tuán)核心人才流失的影響因素。2國內(nèi)外研究綜述2.1國外有關(guān)文獻(xiàn)的研究回顧國外研究學(xué)者，美國的心理學(xué)家?guī)鞝柼貜男睦锓矫媸褂肂=F(P.E)的公式總結(jié)出具備普遍性的結(jié)論：首先，員工自身能力十分的強(qiáng)大，可是在公司工作中他們不能夠符合公司現(xiàn)有的工作環(huán)境；其次，公司目前的環(huán)境對公司的員工的能力發(fā)展具有一定的限制性，他們的工作效率也會(huì)受到巨大的影響。基于以上兩種情況，造成員工的離職率明顯提高的主要原因，所以重新選擇工作是他們最佳的選擇之一。AbrahamH（2015）先對員工離職的原因做出了詳細(xì)的分析，并且對其重要性進(jìn)行詳細(xì)的闡述。其提出，公司對員工缺少信任感，員工在工作中沒有自主權(quán)利，工作環(huán)境不佳而且薪資水平低等原因是員工流失的主要影響原因，其流失原因的重要意義從高到底逐漸減少REF_Ref54794637\r\h。Bevan（2017）等人的研究表明，人才流失的關(guān)鍵影響因素中也包含了企業(yè)承諾。一個(gè)公司對員工所承諾的完成質(zhì)量和員工對工作完成質(zhì)量相比較，更加能夠影響人才的流失。那些在組織內(nèi)部主要接受組織定好的目標(biāo)，并且花費(fèi)大量的精力做好的員工，都是承諾度比較高的員工，他們提出能夠成為組織中的一份子并且榮譽(yù)感比較高的，然而員工的離職率也會(huì)根據(jù)組織的允諾度的提高而減少。DavidJKennedy和MarkDFulford(2016)提出，公司人才的人才流失和員工的內(nèi)心喜好度有著直接的關(guān)系，而且這種傾向就如同一粒種子一樣慢慢的發(fā)芽長大。在員工對工作出現(xiàn)不滿情緒的時(shí)候，就會(huì)專門去找尋目前工作中不能夠滿足自身利益的辦法，而且還會(huì)對自己所有的做法給予十分強(qiáng)烈的心理暗示，高速自己是正確的。假如員工出現(xiàn)離職的情況，那么公司人才流失的問題就會(huì)隨之產(chǎn)生。國外研究人員Flamholtz（2017）提出造成人員流失的主要原因?yàn)楣緝?nèi)部的原因，外部的原因通過內(nèi)部因素發(fā)揮作用。Gabirs,Ihrek(2016)提出，員工離職的原因可以說是多元化的，這些因素主要包括兩方面的內(nèi)容：公司因素還有個(gè)人的因素。職工的年齡、薪酬、所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、未來發(fā)展的走向、工作過程中的心理變化等是主要的原因，它們和公司發(fā)展有著十分緊密的聯(lián)系。此外，員工的性別、婚姻狀況、學(xué)歷水平以及工作經(jīng)驗(yàn)也是影響員工離職的主要原因，這是員工本身的原因REF_Ref54794733\r\h。2.2國內(nèi)有關(guān)文獻(xiàn)的研究回顧任志云（2018）提出，從管理者能力不高，個(gè)人發(fā)展原因還有不注重公司文化建設(shè)三方面系統(tǒng)的分析人才流失的情況。劉佳霖（2018），從公司方面以及員工方面分析員工流失的主要原因，提出公司的管理模式并不人性化，缺少靈活性。用人制度不公平，鼓勵(lì)方法單一。福利待遇不佳。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)很難以實(shí)現(xiàn)等方面提出了員工流失的主要因素。員工方面主要是從員工的心態(tài)變化、社會(huì)角色辯護(hù)、認(rèn)識問題不夠全面等層面分析了員工離職的主要原因REF_Ref54794760\r\h。劉富成，肖李梅（2018）提出，造成公司人才不能夠留下來的主要因素是公司的管理制度。在企業(yè)將人才招進(jìn)來的時(shí)候，就會(huì)覺得一切問題都解決了。在員工真正投入到工作時(shí)，不管是企業(yè)的OA工作制度，還是日常的績效、薪酬等行政制度都毫無章法，無法可依，企業(yè)員工就會(huì)怨聲載道，對工作產(chǎn)生消極的態(tài)度，最終員工會(huì)產(chǎn)生離職的行為REF_Ref54794767\r\h。周光華(2018)通過人才流失與工作滿意度調(diào)查中，提出了國企員工的工作滿意度，將它具體分為薪酬福利滿意度、人際關(guān)系滿意度、自身狀況滿意度、家庭因素滿意度、社會(huì)變革滿意度五個(gè)維度組成。李貝（2018）認(rèn)為人才流失是一個(gè)過程，從開始產(chǎn)生想法到流出將經(jīng)過抱怨、倦怠、抗拒、離職四個(gè)階段。所以分別對其進(jìn)行探究，找出人才在各環(huán)節(jié)流失的原因，提出相應(yīng)的應(yīng)對預(yù)案和方法，依此使公司人才流失率得以合理的下降。2.3文獻(xiàn)述評無論是國外文獻(xiàn)還是國內(nèi)文獻(xiàn)，對人才流失原因的研究毫無疑問都存在一個(gè)共同點(diǎn)，那就是人才流失的原因全方位、細(xì)分化，形成了人才流失的因素群。研究的結(jié)果對于企業(yè)預(yù)防人才流失起到了積極的啟示意義，采取具體措施去最大化減緩人才流失的影響起著指導(dǎo)性的作用，為人力資源提供了充足參考意見。但研究中也存在一些問題，對于人才流失的研究大多采用定性的分析方法，通過文獻(xiàn)和觀察的方法得出結(jié)論，沒有足夠的定量分析方法，具有一定的主觀性。本文采用定性和定量的研究方法，從某些程度上來說，克服了以往研究中缺乏數(shù)據(jù)的缺陷。定性研究帶來的缺陷不夠詳細(xì)，不能形成人才流失演進(jìn)的具體詳情。在研究中就會(huì)造成多種錯(cuò)覺，或把原因當(dāng)成結(jié)果，或把結(jié)果當(dāng)成原因，二者混淆不清，難以區(qū)分。這就給企業(yè)采取措施留住優(yōu)秀員工帶來了困難，企業(yè)或許采取的措施有失偏頗，張冠李戴，行之而無所收獲。而具體的數(shù)據(jù)展示，則提供了一種量化的研究方法，它不僅僅是簡單的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)結(jié)合定性調(diào)查，在此基礎(chǔ)上確定數(shù)據(jù)研究的方向。在數(shù)據(jù)的分析歸納過程中，通過實(shí)證的方法，探尋出對人才流失產(chǎn)生影響的因素，并供應(yīng)相關(guān)論證依據(jù)，從客觀的層面確保研究的科學(xué)性。這會(huì)帶來積極的意義，企業(yè)主不再盲目的采取措施，他們會(huì)采用更加合理的手段去控制企業(yè)優(yōu)秀人才的流失，增強(qiáng)企業(yè)在管理中的積極性，奠定牢固的基礎(chǔ)使公司競爭力得以提升。3四方建設(shè)集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀3.1薪酬管理根據(jù)上級公司的要求制定了《四方建設(shè)集團(tuán)工資管理辦法》并按照《四方建設(shè)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)工資總額管理的規(guī)定》要求，建立了工資資金使用信息反饋機(jī)制和臺賬，對審批工資進(jìn)行嚴(yán)格控制。但目前工資總額分配辦法和正常增長機(jī)制不完善，員工工資増速低于地方平均工資增速，收入分配機(jī)制上延續(xù)了過去的行政化管理，偏重內(nèi)部的平衡，缺乏與外部市場和競爭對手的對比，對核心人才、關(guān)鍵崗位傾斜力度，激勵(lì)和約束作用得不到充分發(fā)揮；工資審批、發(fā)放不及時(shí)，工資發(fā)放過程及結(jié)果存在不透明現(xiàn)象；機(jī)關(guān)績效考核執(zhí)行不嚴(yán)格，存在吃大鍋飯現(xiàn)象；單項(xiàng)獎(jiǎng)的項(xiàng)目設(shè)置、獎(jiǎng)勵(lì)范圍、審批及發(fā)放程序還存在不規(guī)范現(xiàn)象；《人力資源報(bào)表》及《工資使用情況反饋表》存在填寫不及時(shí)現(xiàn)象，對各類人員的薪酬發(fā)放情況缺少統(tǒng)計(jì)分析，不能及時(shí)掌握人員流動(dòng)及工資發(fā)放情況；對年薪人員的薪酬管理存在不規(guī)范現(xiàn)象，對年薪人員的考核不嚴(yán)格，盈利單位與虧損單位的薪酬差距不大；個(gè)別單位存在年薪人員薪酬與其他職工薪酬交叉侵占現(xiàn)象。3.2社會(huì)保障能夠按照上級公司和當(dāng)?shù)卣囊舐鋵?shí)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)政策，為大多數(shù)職工繳納“五險(xiǎn)一金”，及時(shí)辦理調(diào)入調(diào)出職工的入保和轉(zhuǎn)移手續(xù)；和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局、社保局、住房公積金管理局溝通，參與勞動(dòng)用工、社會(huì)保障的年檢工作以及住房公積金繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整工作。但社保工作未做到全覆蓋，有部分職工不了解社保政策，害怕收入降低而不愿意繳納，單位本著自愿的原則聽之任之，存在較大的隱患；部分近兩年調(diào)入職工養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移遺留問題處理不及時(shí)，職工有怨言，個(gè)別單位甚至出現(xiàn)上訪事件。3.3培訓(xùn)方面制定了《四方建設(shè)集團(tuán)員工培訓(xùn)管理辦法》、《四方建設(shè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)辦法》《四方建設(shè)集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》和《四方建設(shè)集團(tuán)機(jī)關(guān)員工培訓(xùn)考核辦法》四項(xiàng)制度。但執(zhí)行的不理想，目前的培訓(xùn)課程多為知識輸送型課程，講師幾乎全部為企業(yè)中層管理人員講授，方式多為宣講式的教育，學(xué)員參與程度低且缺少對培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)效果不能滿足企業(yè)安全發(fā)展的需要。同時(shí)由于缺少整體的培訓(xùn)規(guī)劃，沒有專門的培訓(xùn)組織部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基層員工獲得上崗證和專業(yè)技術(shù)資格證都要到當(dāng)?shù)孛禾烤只蚣夹g(shù)質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行培訓(xùn)，費(fèi)用高且手續(xù)繁雜；優(yōu)秀管理人員和技術(shù)人員缺少到內(nèi)地學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，影響整體素質(zhì)的提升；對大項(xiàng)目快速發(fā)展需要的管理、技術(shù)人員的培訓(xùn)缺乏超前意識。3.4勞動(dòng)用工管理制定了《四方建設(shè)集團(tuán)勞動(dòng)用工管理制度》、《四方建設(shè)集團(tuán)員工假期管理規(guī)定》、《四方建設(shè)集團(tuán)員工獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》和《四方建設(shè)集團(tuán)人才儲備庫管理辦法》四項(xiàng)制度。一般員工管理方面：由于目前的管理方式較為單一，沒有按照員工的類別制定相應(yīng)的管理方案，且由于部分管理人員管理水平不高，管理方式較為粗暴，不能滿足人性化管理的需要，造成員工流失較多。同時(shí)因沒有科學(xué)合理定崗定員定編，通過合崗分流實(shí)現(xiàn)減員增效潛力挖掘力度不夠；員工不能按照《勞動(dòng)法》規(guī)定在雙休日和法定節(jié)假日休息；干部管理方面：對于干部的級別問題，其上級公司未予充分重視，存在崗位與級別不相符現(xiàn)象：對外派人員的政策執(zhí)行方面不能做到持續(xù)。同時(shí)由于目前干部提拔主要是靠傳統(tǒng)的干部考評，客觀標(biāo)準(zhǔn)少，主觀色彩較濃，導(dǎo)致用人公信力不高；同時(shí)干部考核機(jī)制需要進(jìn)一步完善，存在解決干部能上不能下的弊端。專業(yè)人才及大學(xué)生管理方面：由于管理、技術(shù)、技能W型三通道人才培養(yǎng)機(jī)制未完全建立，員工發(fā)展空間受限；對現(xiàn)有人才缺乏完整統(tǒng)計(jì)，不利于人才調(diào)配工作，不能做到人盡其才；由于地域偏遠(yuǎn)，員工招聘難度大，招聘高素質(zhì)的管理、技術(shù)人員難度更大；由于正式工與協(xié)議工的各項(xiàng)待遇差別不大，造成工人轉(zhuǎn)正積極性不高；人力資源管理部門在員工調(diào)配方面存在拖延現(xiàn)象；對大學(xué)生個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃缺乏有針對性的指導(dǎo)，對他們在生活上的關(guān)心和思想上的引導(dǎo)不夠；對管理、技術(shù)人員的職稱申報(bào)、評定等管理工作缺乏指導(dǎo)，對取得職稱人員的待遇執(zhí)行的也不好。4四方建設(shè)集團(tuán)人才流失具體情況及影響為了更加全面系統(tǒng)的了解四方建設(shè)集團(tuán)人才流失的基本情況，本文對四方建設(shè)集團(tuán)2017年、2018年和2019年的人才流失情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，計(jì)算出相應(yīng)的人才流失率。表4-1四方建設(shè)集團(tuán)近五年人才流失情況統(tǒng)計(jì)表年份核心員工人數(shù)流失人數(shù)流失率20154935611.36%20165497313.30%20175978614.41%201864510215.81%201968112117.77%表4.1中的數(shù)據(jù)闡述了四方建設(shè)集團(tuán)人才流失的重要信息。首先，四方建設(shè)集團(tuán)近幾年規(guī)模擴(kuò)大，核心人才不斷通過人才引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng)進(jìn)行補(bǔ)充，但增長比例逐年放緩。其次，相對來講人才流失人數(shù)和流失率每一年都在增加，2019年核心人才流失率已接近18%，高于正常企業(yè)核心人才流失率。通過對四方建設(shè)集團(tuán)海南分公司近五年員工流失分析得知，近碩士及以上學(xué)歷流失人數(shù)21人，占流失總?cè)藬?shù)的4.69%，本科學(xué)歷流失人數(shù)329人，占流失總?cè)藬?shù)的75.02%，大專及以下學(xué)歷流失人數(shù)53人，占流失總?cè)藬?shù)的12.09%，中專及以下學(xué)歷，流失人數(shù)為36人，占流失總?cè)藬?shù)的8.02%，圖4-1流失人數(shù)學(xué)歷分布通過對四方建設(shè)集團(tuán)近五年員工流失分析得知，在公司工作5年以內(nèi)的員工流失242人，占流失總?cè)藬?shù)的55.30%；工作5-10年的員工流失146人，占流失總?cè)藬?shù)的33.4%；工作年限11-20年的員工流失40人，占員工流失總?cè)藬?shù)的9.20%，工作年限20年以上的員工流失9人，占流失員工總?cè)藬?shù)的2%。圖4-2流失人數(shù)工齡分布以下幾方面是核心人才流失所產(chǎn)生的影響：4.1核心崗位空缺四方建設(shè)集團(tuán)屬于技術(shù)密集型建筑公司，因?yàn)榫哂兄吆诵娜瞬帕魇?，所以其出現(xiàn)了核心崗位空缺的現(xiàn)象，進(jìn)而影響了公司業(yè)務(wù)的正常開展。因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部還存在核心崗位缺失的狀況，那么企業(yè)便需要從外部來招聘新員工填補(bǔ)所存在的崗位空缺，隨后還需要對出現(xiàn)崗位空缺的現(xiàn)象和原因進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，要找出其中所存在的問題。對于公司出現(xiàn)了新的項(xiàng)目時(shí)候所產(chǎn)生的新崗位要進(jìn)行提前預(yù)防，而因?yàn)閱T工離職所產(chǎn)生的崗位空缺則需要進(jìn)行因素分析，從多個(gè)角度上來進(jìn)行人才的培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才不滿現(xiàn)狀而跳槽大的問題出現(xiàn)，一定要從根本性角度上得出具體的原因。4.2核心崗位替換成本增加通常情況下，需耗費(fèi)較多的資金對聘用的取代核心崗位員工的人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其可對相應(yīng)的工作更加適應(yīng)，導(dǎo)致公司核心崗位始終存在較高的取代成本。公司對于培訓(xùn)的投入量耗費(fèi)較多，每年花費(fèi)大量的資金投入理論培訓(xùn)，更多是的對于舊理論進(jìn)行相應(yīng)的。4.3核心崗位相對不穩(wěn)定因?yàn)樵摷瘓F(tuán)具有著高核心人才流失率，因此相應(yīng)崗位相對不夠平穩(wěn)，進(jìn)而影響到了管理人員的鞠策。5四方建設(shè)集團(tuán)核心人才流失影響因素分析5.1工作參與度低工作參與度指參與工作者在心理上對參與工作的認(rèn)可度，以及評估績效對自我價(jià)值的影響程度，高工作參與度的工作者對參與工作有較高的認(rèn)同感，同時(shí)工作者也會(huì)認(rèn)為參與此項(xiàng)工作可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從對參與工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，以更積極的態(tài)度投入工作中。在現(xiàn)代社會(huì)中越是高水平的人才需求就越豐富，他們不僅要滿足基礎(chǔ)的需求，如收入、安全，而且還追求更高層次的需求，如企業(yè)認(rèn)可、精神需求。高參與度的人才，不僅能取得好的工作績效、得到上級的表揚(yáng)，還會(huì)獲得更多的晉升機(jī)會(huì)，最重要的是可以滿足自我價(jià)值。但是在國有企業(yè)性質(zhì)的四方建設(shè)集團(tuán)當(dāng)中，通常情況下，員工的職位關(guān)聯(lián)于其工作參與度，而非員工對于專業(yè)能力的掌握程度，基本上高職位、大權(quán)利的員工存在著較高的工作參與度。若員工存在著較低的工作參與度，不能合理全面的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，那么其就會(huì)減少對公司的組織承諾度，主觀意識上覺得自身不屬于公司，進(jìn)而使離職傾向增強(qiáng)?；诖耍摬糠謫T工就會(huì)探尋可全面發(fā)揮個(gè)人能力的工作，覺得自身的最佳選擇就是離開現(xiàn)階段的崗位。5.2工作環(huán)境較差公司向員工供應(yīng)的軟硬件外部環(huán)境就是工作環(huán)境。而員工工作成功開展需滿足的實(shí)體環(huán)境就是硬件環(huán)境，如工作場地等；使員工公祖愉悅的虛體環(huán)境就是軟件環(huán)境，如公司文化等。因?yàn)樗姆浇ㄔO(shè)集團(tuán)大部分的專業(yè)技術(shù)人員都是在全國各地的工地上，雖然基本工作用品保障較好，工作場所惡劣，戶外工作居多，工作硬件環(huán)境較差。其次，在臨時(shí)的工作場所、非長期的工作項(xiàng)目上，企業(yè)文化往往是忽略的部分，項(xiàng)目成員隨項(xiàng)目經(jīng)常變動(dòng)，工作氛圍難以融洽。工作環(huán)境越差，工作參與感越低，對工作的滿意程度越低。公司經(jīng)營者高度關(guān)注成本管控，而通常情況下，在公司運(yùn)營過程中，都會(huì)通過不具備可視化特性的工作場地縮減成本。廣義的工作場所包括工作環(huán)境、工作安全等。四方建設(shè)集團(tuán)的工作時(shí)間與其余民營公司完全相同，朝九晚六，每周工作六天，但因?yàn)槠淇缇称脚_主要面對的是外國顧客，所以通常在國內(nèi)節(jié)假日期間，都會(huì)安排員工輪值，以使得平臺可正常運(yùn)行。而該種情況通常會(huì)導(dǎo)致年輕員工會(huì)在公司允許范圍內(nèi)使工作投入最低，出現(xiàn)懈怠現(xiàn)象，使得工作效率大幅度下降。尤其是該集團(tuán)存在著大量的新入職員工，該種繁忙的工作環(huán)境通常情況下會(huì)使之難以適應(yīng)工作而不能將自身的潛力全面發(fā)揮出來。5.3薪酬水平低馬斯洛需求層次理論指出，人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬榛A(chǔ)的需求就是生存需求，只有該需求得到滿足時(shí)才會(huì)追求高層次需求。公司員工在創(chuàng)造價(jià)值的過程中，獲取的收益可保障其對物質(zhì)生活的追求，但在部分公司內(nèi)，員工并不能獲取到符合其創(chuàng)造的價(jià)值的收益。其密切相關(guān)于公司所執(zhí)行的薪酬體系，而國企中極易出現(xiàn)該種情況，在對應(yīng)的激勵(lì)政策方面較為欠缺。若公司內(nèi)的薪酬激勵(lì)制度存在缺陷，那么就無法科學(xué)的激勵(lì)員工，必然會(huì)降低其工作主動(dòng)性。在不斷提高的生活成本的形勢下，員工也更加期望獲取到較高的收入。四方建設(shè)集團(tuán)依然遵循以往的以員工職位對其薪酬進(jìn)行明確的薪酬制度，員工的職位相同，報(bào)酬也完全相同，并不相關(guān)于員工的崗位類型，與現(xiàn)階段的績效考核措施存在著巨大的差異。為了最大限度的體現(xiàn)自身的能力以及在物質(zhì)方面展現(xiàn)出自身的價(jià)值，部分員工將會(huì)產(chǎn)生探尋其余工作的思想，基于此，產(chǎn)生離職意愿。6四方建設(shè)集團(tuán)人才流失的解決對策6.1完善薪酬考核制度6.1.1薪酬對內(nèi)具有公平性對于四方建設(shè)集團(tuán)而言，基層員工大體上創(chuàng)造了其所有的利潤。公司科學(xué)完善的管控體系在缺失基層員工工作的情況將毫無用處，在該部分基層員工對薪酬進(jìn)行對比后認(rèn)為有失公允的情況下，會(huì)提高流失率，因此應(yīng)對基層員工的薪資進(jìn)行增加，使其薪酬和貢獻(xiàn)相符合，并需設(shè)計(jì)出與基層員工相契合的績效激勵(lì)方案，以使該種狀況得以改變。且其工作滿意度會(huì)在薪酬滿意度提高下得以提升，進(jìn)而使其工作主動(dòng)性提升，使之工作實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)和薪酬相匹配的目標(biāo)。四方建設(shè)集團(tuán)應(yīng)在工作績效的基礎(chǔ)上對薪資進(jìn)行明確劃分，當(dāng)員工工作績效較高時(shí)，予以獎(jiǎng)勵(lì)，反之，予以處罰警示。除此以外，應(yīng)在績效激勵(lì)的基礎(chǔ)上使加班和薪酬公正問題得以處理。遵循公正的準(zhǔn)則進(jìn)行績效激勵(lì)，只有滿足公正的條件，激勵(lì)作用才可切實(shí)發(fā)揮出來。究其原因，在薪酬提高措施的運(yùn)用下，可真切改善極為嚴(yán)重的人員流失現(xiàn)象，使員工得以留存，并增強(qiáng)其工作主動(dòng)性，但在時(shí)間流逝下，員工的需求會(huì)更高，因此非常有必要基于公正性特性設(shè)計(jì)績效激勵(lì)方案，基于此，相較于表面辛勤工作的員工，為公司切實(shí)做出貢獻(xiàn)的員工的薪資會(huì)更高，進(jìn)而對員工進(jìn)行激勵(lì)，使之以卓越員工為目標(biāo)，不斷努力，獲取高薪資，長此以往，就會(huì)構(gòu)建出共同努力的局面。同崗?fù)暌部赏癸@出薪酬所具備的公正性，不可在部分新員工具備較高談判水平的基礎(chǔ)上為其支付較高的薪資，究其原因，新入職員工間會(huì)進(jìn)行溝通，當(dāng)其發(fā)現(xiàn)相較于工作和條件完全相同的同事，其薪資較低時(shí)，其會(huì)產(chǎn)生不公平的想法，而員工在試用期階段內(nèi)，思想起伏較大，該種情況會(huì)導(dǎo)致其存在另覓他處的想法，會(huì)導(dǎo)致公司人力資源出現(xiàn)不斷招聘不斷流失的惡性循環(huán)。若管理人員覺得新員工存在著一定的培養(yǎng)價(jià)值，后續(xù)可使其向管理層發(fā)展，也不應(yīng)操之過急，應(yīng)在其入職后表現(xiàn)的基礎(chǔ)上做出決策，究其原因，部分員工工作和面試存在著極大的差異。薪酬委員會(huì)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營特征的基礎(chǔ)上對薪酬機(jī)制進(jìn)行了設(shè)計(jì)，其關(guān)聯(lián)于績效和職位，并在公司內(nèi)開始推行該制度，從根源上對員工產(chǎn)生吸引力使之留存。企業(yè)還擬定了按期考核體系，按照員工的工作績效完成獎(jiǎng)金的發(fā)放，基于此，可使員工的個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，對自身的工作充滿成就，除此以外，企業(yè)還擬定了利益分享規(guī)劃，將遵循公司一年獲取的利潤按比例下發(fā)年終獎(jiǎng)，使得員工對公司的歸屬感得以提高。在施行該種制度的情況下，可使得為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工可獲取到應(yīng)得的回報(bào)，使之工作更加主動(dòng)，使核心人才得以留存，基于此得到長久的競爭力。6.1.2薪酬對外具有競爭力現(xiàn)如今，企業(yè)都存在著高人員流失率、難以招聘的狀況，在人口老齡化的影響下，企業(yè)需要投入更多的資金于人力資源方面，特別是擁有著企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的員工，應(yīng)為其提供高于外界的工資以避免其出現(xiàn)流失現(xiàn)象，究其原因，培養(yǎng)其耗費(fèi)了大量的成本，而且其極大多數(shù)都是無法取代的，對于其存在離職想法的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)對自身的薪資水平進(jìn)行考量，判斷其競爭力是否有所下降。若公司存在著較高競爭力的薪酬，那么就員工而言，現(xiàn)階段的工作更為良好，基本上不會(huì)做出離職的決定，并且也會(huì)使其工作積極性增強(qiáng)。除此以外，還可對外部卓越人才產(chǎn)生吸引力，縮減公司招聘方面的壓力以及成本，對企業(yè)人才梯隊(duì)的良好調(diào)節(jié)產(chǎn)生積極影響。另外，企業(yè)應(yīng)在自身經(jīng)濟(jì)以及市場狀況的基礎(chǔ)上每年都對基層員工的底薪進(jìn)行調(diào)節(jié)，或?qū)崟r(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，使得市場內(nèi)其薪酬存在著一定的競爭力，例如，以應(yīng)屆畢業(yè)生為對象，存在著一定的可能性其會(huì)選取每月薪酬多500元的企業(yè)，究其原因，在該階段其并未過多考量職業(yè)規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ瑑H對自身的生存進(jìn)行考量，而每月薪酬提高500，就企業(yè)而言，成本提高，但也提升了員工的穩(wěn)定性，縮減招聘成本，基于此，在員工對企業(yè)狀況明晰后就會(huì)為公司帶來更大的利潤，遠(yuǎn)超企業(yè)多付出的成本，并且企業(yè)的運(yùn)營觀念和制度可在員工穩(wěn)定后良好的執(zhí)行，防止員工出現(xiàn)大規(guī)模流失現(xiàn)象，阻礙政策實(shí)施，多次與新員工溝通，提高交流成本。總而言之，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展可在較高市場競爭力薪酬的運(yùn)用下使員工更加穩(wěn)定而受到積極影響，獲取到充足的收益，并提升企業(yè)的聲譽(yù)。6.1.3規(guī)范員工管理策略其一，及時(shí)對員工勞務(wù)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化，為其繳納社保，不斷的優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化其聘用到解聘的整個(gè)過程。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)多多考量員工自身利益，對其日常生活進(jìn)行關(guān)心，對其進(jìn)行全面保障，使其歸屬感提高。其二，搭建交流體系并對其進(jìn)行完善?；谧剷?huì)、例會(huì)等方式搭建出全面的交流和信息傳達(dá)體系，可快速的的掌握員工想法、處理部門的所有管控問題、傳輸企業(yè)運(yùn)營觀念和戰(zhàn)略。尤其是對于中級以上的人才，企業(yè)應(yīng)按照一定的時(shí)間期限與其座談，使一些特定員工加入到企業(yè)規(guī)章制度以及戰(zhàn)略規(guī)劃的擬定流程內(nèi)，對員工主動(dòng)性進(jìn)行激發(fā)，使其忠誠度和責(zé)任感得以提升。6.2建立合理的晉升體系6.2.1制定員工職業(yè)規(guī)劃公司應(yīng)將良好的發(fā)展空間和學(xué)習(xí)提高的平臺供應(yīng)至員工，使其對未來職業(yè)發(fā)展充滿信心，由此可使得員工忠誠度大幅度提高。金川礦山工程企業(yè)所設(shè)立的晉升途徑都相對較低，員工在入職后晉升的機(jī)遇極少，因此該企業(yè)員工的忠誠度也相對較低，而知識型員工在該企業(yè)技術(shù)員中占據(jù)了極大的比例，企業(yè)應(yīng)對其高度重視以使公司人才架構(gòu)更加平穩(wěn)且人才流失現(xiàn)象縮減，應(yīng)針對每個(gè)員工擬定個(gè)性化科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，最大限度的將發(fā)展平臺予以供應(yīng)，協(xié)助其達(dá)成相應(yīng)的目的，使企業(yè)和員工個(gè)體的發(fā)展目的相統(tǒng)一，形成雙贏的局面。在此，本文指出以下意見：其一，將咨詢服務(wù)供應(yīng)至員工，使其可對自己職業(yè)發(fā)展更加明晰。搭建全面的職業(yè)發(fā)展咨詢體系，將學(xué)習(xí)提高的平臺供應(yīng)至核心人才，協(xié)助其完成科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃以及專業(yè)的知識學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)工作，對其相關(guān)理念進(jìn)行培養(yǎng)，使之對自身的優(yōu)勢和劣勢更加明確，擁有更高的素質(zhì)，將自身存在的問題予以處理，并將內(nèi)部晉升和發(fā)展機(jī)遇對其供應(yīng)，激勵(lì)其進(jìn)行自我評價(jià)，指引其對自身未來的發(fā)展全面掌握。其二，應(yīng)在足夠尊重員工的情況下，合理的與其進(jìn)行交流，達(dá)成共識，為其擬定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對相應(yīng)的路徑進(jìn)行設(shè)計(jì)。該路徑是對員工自我認(rèn)知發(fā)展目標(biāo)和晉升訴求進(jìn)行管控的方案，將晉升和發(fā)展機(jī)遇供應(yīng)至員工。協(xié)助員工對職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行擬定和掌握，可使其工作主動(dòng)性得到合理的提高，進(jìn)而降低離職率。其三，為員工量身擬定完善度較高的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。部分員工比較適合多方面發(fā)展，掌握著較多的技能，在為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)應(yīng)在其特征的基礎(chǔ)上進(jìn)行。比如，一個(gè)技術(shù)型員工同時(shí)與管理人員的特征相契合，就可將其未來規(guī)劃為專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)靈活的擬定規(guī)劃以面對該種類型的員工，將對應(yīng)的機(jī)遇予以供應(yīng)。人才流失現(xiàn)象可在妥善有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃下得到合理的下降。6.2.2加強(qiáng)培訓(xùn)體系對于四方建設(shè)集團(tuán)來說，極大多數(shù)新員工都未明確自身的職業(yè)規(guī)劃，其僅了解應(yīng)良好發(fā)展，但對于發(fā)展措施和方向也是極為模糊的，為了使之明確，其一般都會(huì)通過閱讀或與他人溝通的方式進(jìn)行，但該種措施獲取到的相關(guān)知識并未構(gòu)成體系，企業(yè)應(yīng)為其展開專業(yè)培訓(xùn)，搭建優(yōu)良的職業(yè)發(fā)展路徑。為員工搭建職業(yè)發(fā)展路徑，擬定與企業(yè)相符合的晉升體系。對于企業(yè)員工與企業(yè)發(fā)展相符合的職業(yè)規(guī)劃的擬定，公司可將外部專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)人員聘請至公司展開相應(yīng)工作，在該種情況下，可使員工主動(dòng)性提高。公司在使員工薪資需求得到滿足的基礎(chǔ)上，還應(yīng)構(gòu)建出優(yōu)良的發(fā)展平臺予以供應(yīng)。既要考核員工業(yè)績，還應(yīng)定期進(jìn)行考試，對其工作能力進(jìn)行掌握，此外還可通過卓越的晉升員工向其余對于自身發(fā)展不明確的員工分享自身的發(fā)展歷程，對其產(chǎn)生指引作用。當(dāng)管理層崗位相對較少時(shí)，一些員工就會(huì)產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)不離職自身就無法晉升的想法，若其需求無法通過晉升渠道滿足，其工作就會(huì)懈怠，覺得自身在努力也不能晉升。一般情況下，可通過輪崗措施解決該種問題，究其原因，該種員工都存在著較高的求知欲，存在著學(xué)習(xí)大量知識的需求，對于單一崗位開展同樣的工作并不能使其得到滿足，因此對其采取輪崗操作，可使其通過存在差異的崗位掌握更多的技能，該種措施基于無法對企業(yè)流程產(chǎn)生影響，使員工對部門和各個(gè)崗位有了全面的認(rèn)知，使崗位存在差異的員工可互相溝通學(xué)習(xí)，使之歸屬感和自信心得以提高，在未來只要得到晉升，就可對部門情況進(jìn)行徹底的把控。6.2.3構(gòu)建公平的晉升體系員工都擁有著自身優(yōu)勢之處，員工向職權(quán)、責(zé)任更多且難度更高的崗位流動(dòng)的流程就是晉升，員工的工作熱情可通過晉升得到全面的激發(fā)。員工都存在著高薪資以及良好發(fā)展的需求，就這就規(guī)定企業(yè)應(yīng)在員工能力的基礎(chǔ)上科學(xué)的配備工作崗位，防止員工水平較低但卻位居高位現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)對人才晉升機(jī)制進(jìn)行增強(qiáng)。（1）晉升體系中納入考核體系將考核體系納入晉升機(jī)制內(nèi)，可監(jiān)管和評價(jià)晉升流程，恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)晉升員工和崗位。金川礦山工程企業(yè)現(xiàn)階段執(zhí)行的晉升機(jī)制與績效考核存在著一定的差異，其通常對于工齡和學(xué)歷的排序高度重視，而對于員工所具備的其余特性不予關(guān)注。企業(yè)內(nèi)員工的職位只會(huì)提升不會(huì)出現(xiàn)降職現(xiàn)象，導(dǎo)致管控能力存在欠缺。所以，將考核體系納入晉升中可發(fā)揮出某種激勵(lì)作用，并可懲戒在晉升后考核評價(jià)較差的晉升人員。（2）堅(jiān)持晉升過程中始終公平、公正在對心理契約理念進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，我們可知，當(dāng)員工在公司內(nèi)產(chǎn)生不公正心理時(shí)其對公司的歸屬感和認(rèn)可將會(huì)下降，最終離職。而針對公正的理解所有員工都存在著差異性，無法保障所有員工都可感到公正，只有搭建出全面的晉升機(jī)制，使員工切身利益得到最大化的保障，既使其認(rèn)為晉升體系十分公正，還應(yīng)采用可視化的措施使之達(dá)成。當(dāng)企業(yè)內(nèi)開始晉升時(shí)，必須遵循三公原則以及客觀的態(tài)度進(jìn)行，使晉升的公正有所保障，使員工了解到公司搭建全面晉升體系的決心，進(jìn)而使之更加信任公司，信任晉升流程。在大量晉升渠道中，對晉升的公正進(jìn)行保障，使員工在對自身的晉升空間進(jìn)行發(fā)展時(shí)，可基于自身優(yōu)勢和興趣進(jìn)行，將其才能全面發(fā)揮出來，在體系方面保證公司可將核心人才留存下來。6.3改善工作環(huán)境6.3.1改善硬環(huán)境辦公條件、交通及通訊條件等都是公司的硬環(huán)境，公司應(yīng)最大限度的裝飾員工的辦公環(huán)境，使其保持良好，并對辦公所存在的硬件配套設(shè)備需求進(jìn)行最大限度的滿足。大量公司對于為員工供應(yīng)業(yè)余活動(dòng)設(shè)備以及住宿都不予以關(guān)注，例如宿舍的供暖等，業(yè)余活動(dòng)運(yùn)用較多的球拍等。對該部分硬件設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，可使員工的業(yè)余生活更加多樣化，生活質(zhì)量得以提升。針對存在相應(yīng)資源和能力可對公司硬環(huán)境進(jìn)行完善的中小企業(yè)，其應(yīng)投資予以優(yōu)化，將其質(zhì)量提升。極大多數(shù)中小企業(yè)位居郊區(qū)，交通十分不便，因此導(dǎo)致員工的心理相較于預(yù)期出現(xiàn)了落差。對于該種狀況，公司應(yīng)配備班車，使員工交通更加便利，進(jìn)而使其心理落差得以縮減。而當(dāng)中小企業(yè)處于工業(yè)區(qū)內(nèi)時(shí)，其還應(yīng)對員工受到化工成分的影響高度重視，例如空氣內(nèi)存在含氯等具有一定腐蝕性的物質(zhì)，公司應(yīng)實(shí)時(shí)為其提供防護(hù)手段，與此同時(shí)，對其發(fā)放環(huán)境補(bǔ)貼，使其離職傾向提升。6.3.2提升軟環(huán)境管理風(fēng)格等都是軟環(huán)境所包含的內(nèi)容。若想搭建優(yōu)良的軟環(huán)境，其一，中小企業(yè)高管應(yīng)建立起準(zhǔn)確的管控措施和人才理念。人力對于中小企業(yè)管理人員來講，大量時(shí)間內(nèi)都被認(rèn)定為成本，并不認(rèn)為其屬于資源，對員工的服從和管控高度重視。而公司管理人員和員工間的交流在該種態(tài)度下受到了極大的限制。公司高管應(yīng)先對核心人才的地位進(jìn)行確定，減少以往的等級理念，防止雙方出現(xiàn)不信任感而增加風(fēng)險(xiǎn)，對于員工的科學(xué)化意見企業(yè)應(yīng)迅速接納，對其在各個(gè)環(huán)節(jié)存在的需求進(jìn)行滿足。其二，對公司