社會團(tuán)體制度匯編

社會團(tuán)體制度匯編2021.11目錄前言 4第一章社會團(tuán)體定義 5第二章社會團(tuán)體根本價(jià)值理念 7第三章社會團(tuán)體章程 8人力資源管理制度 13第一章總那么 13第二章人事方案 13第三章員工招聘與錄用 14第四章員工培訓(xùn) 15第五章績效考核 17第六章薪酬與福利 18第七章員工獎懲 21第八章員工晉升 22第九章辭職與辭退 22第十章勞資關(guān)系 23行政管理 24第一章考勤制度 24第二章會議制度 31第三章檔案管理制度 32第四章方案與總結(jié) 36財(cái)務(wù)物資管理制度 39第一章總那么 39第二章財(cái)務(wù)管理的根底工作 40第一節(jié)總那么 40第二節(jié)會計(jì)崗位職責(zé) 40第三節(jié)出納崗位職責(zé) 42第三章資本金和負(fù)債管理 42第四章流動資產(chǎn)管理 43第五章固定資產(chǎn)管理 44第六章本錢費(fèi)用管理 46第七章利潤分配管理 47第八章印章使用的管理 48第九章員工差旅費(fèi)規(guī)定 48第十章物資采購規(guī)定 49第十一章財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)分析 50第十二章附那么 50業(yè)務(wù)管理制度 51第一章效勞說明 51第二章效勞對象評估機(jī)制 54第三章保密機(jī)制 56第四章效勞社的自我檢查機(jī)制 58第五章效勞社監(jiān)督制度及投訴處理機(jī)制 59深圳市工源社會工作效勞社機(jī)構(gòu)簡介前言為樹立工源社會工作效勞社的整體形象，加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)管理行為，造就和培養(yǎng)一支專業(yè)理論知識與實(shí)務(wù)操作能力過硬、高效精干的社工隊(duì)伍，促進(jìn)機(jī)構(gòu)持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際，特制定本管理制度體系。一、本機(jī)構(gòu)在職人員的管理事項(xiàng)，除法規(guī)及機(jī)構(gòu)其它規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應(yīng)遵守本制度體系。二、本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)樹立“一盤棋〞思想，禁止任何部門、個人做有損社工行業(yè)及機(jī)構(gòu)利益、形象、聲譽(yù)或破壞社工行業(yè)及機(jī)構(gòu)開展的事情。三、本機(jī)構(gòu)通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的理論、實(shí)踐能力，不斷完善機(jī)構(gòu)的管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大機(jī)構(gòu)實(shí)力和提高社會經(jīng)濟(jì)效益。四、本機(jī)構(gòu)提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和時機(jī)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，鼓勵社工積極參與機(jī)構(gòu)的決策和管理，鼓勵社工發(fā)揮才智，提出合理化建議。五、本機(jī)構(gòu)為社工提供合法收入和福利保證，并隨著機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益的提高及經(jīng)費(fèi)盈余的前提下逐步提高社工各方面待遇；機(jī)構(gòu)為社工提供平等的競爭環(huán)境和晉升時機(jī)；機(jī)構(gòu)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出奉獻(xiàn)者根據(jù)?工源社工效勞中心社工績效考核制度?予以表彰、獎勵。六、本機(jī)構(gòu)提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；倡導(dǎo)社工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。第一章中心概況深圳市工源社工效勞社成立于2021年2月，是經(jīng)深圳市民政局〔民政字第070054號〕核準(zhǔn)登記成立，為政府、單位、個人提供社會工作效勞的非營利性民辦專業(yè)化公益效勞機(jī)構(gòu)，效勞社由深圳市工源人才派遣利用非國有資產(chǎn)自發(fā)組建。為了響應(yīng)政府的號召，效勞社認(rèn)真貫徹黨和國家、國務(wù)院、民政部、省、市關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會，加強(qiáng)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)社會工作開展的方針政策，以“立足社會、助人自助、專業(yè)效勞、和諧開展〞為宗旨，積極投身于社會工作實(shí)踐效勞中，旨在能夠?yàn)樯鐣暮椭C開展奉獻(xiàn)自己的力量。效勞社致力于為有關(guān)單位、社區(qū)、家庭或個人提供專業(yè)化咨詢、輔導(dǎo)效勞，開展社工推薦與培訓(xùn)，社工人才派遣效勞；開展社工課題研究、宣傳和學(xué)術(shù)交流活動，為政府有關(guān)部門提供政策參考意見和建議；開展社區(qū)鄰里互助和社會關(guān)愛活動，開展對外合作與交流。從構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略高度出發(fā)，黨和國家提出了建設(shè)宏大社會工作人才隊(duì)伍的重大戰(zhàn)略。深圳市不僅在率先實(shí)施社工制度的同時，又在全國率先出臺了“1＋7〞文件，明確提出建立有深圳特色的社會工作制度。深圳市工源社會工作效勞中心愿與廣闊單位、社區(qū)、家庭、個人、同行專家以及社會各界人士，一同探索、共同創(chuàng)新，建立符合中國特色、深圳特色的社會工作運(yùn)行模式，用我們的智慧和努力，為創(chuàng)立和諧社會作出奉獻(xiàn)。相信在各界組織的支持下，同行的扶持下，自身的努力下，我們工源社工效勞社一定能建立一支優(yōu)秀的社會工作人才隊(duì)伍，為有需要的地區(qū)和人群及時予以幫助，創(chuàng)作良好的社會效益。組織結(jié)構(gòu)圖：第二章社會工作者工作守那么與實(shí)務(wù)指引第一節(jié)社工的根本價(jià)值觀及理念一、社工的首要使命是協(xié)助有需要的人士及致力處理社會問題。二、社工尊重每一個人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，并不因任何人的家庭背景、種族、國籍、性別、性傾向、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會及經(jīng)濟(jì)地位、或?qū)ι鐣瞰I(xiàn)不同而有所分別。三、社工相信每一個人都有開展的潛質(zhì)，因而有責(zé)任鼓勵及協(xié)助個人在顧及他人的權(quán)益的情況下實(shí)現(xiàn)自我。四、社工有責(zé)任維護(hù)人權(quán)及促進(jìn)社會公義。五、社工相信任何社會都應(yīng)為其公民牟取最大的福祉。六、社工有責(zé)任運(yùn)用本身的專業(yè)知識和技能去推動個人和社會的進(jìn)步，務(wù)求每一個人都能盡量發(fā)揮自己的所能。七、社工認(rèn)同人際關(guān)系的重要性，會盡力加強(qiáng)人際關(guān)系，務(wù)求維護(hù)、促進(jìn)及提高個人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉，幫助社會群眾預(yù)防及減少困境與痛苦。人力資源管理制度第一章總那么為完善人才招聘，合理配置人力資源，加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)從事社會工作的管理，促進(jìn)效勞社社工人才隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)發(fā)動工積極性，促進(jìn)效勞社持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合效勞社實(shí)際情況，服從于總效勞社的的開展方向，特制定本人事管理制度。一、人力資源管理目標(biāo)：人事工作是要做到人力資源的合理配置，做到人盡其用，因才施用，充分調(diào)動企業(yè)每個員工的生產(chǎn)極性，發(fā)揮人力潛能，到達(dá)人事管理科學(xué)、合理的使用。二、管理部門：人力資源部三、適用范圍：凡效勞社在職社工人員的管理事項(xiàng)，除法規(guī)及效勞社其它規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應(yīng)遵守本制度。第二章人事方案一、因效勞社開展，員工調(diào)動、離職或其他原因出現(xiàn)崗位空缺需進(jìn)行招募時，向人力資源部提出招聘要求。二、人力資源部進(jìn)行崗位規(guī)劃分析，撰寫職位申請表，并進(jìn)行招募事宜，確保在公正公開情況下招募適宜人選。三、人力資源部獲經(jīng)法人代表〔主任〕批核招聘職位申請后，按申請表內(nèi)空缺職位內(nèi)容草擬招聘廣告及核實(shí)。四、以各種形式發(fā)布招聘信息，如在效勞社網(wǎng)站、人才市場、學(xué)校等刊登招聘廣告。第三章員工招聘與錄用一、效勞社根據(jù)開展建立社工人才儲藏機(jī)制，與國內(nèi)局部高等院校建立人才培養(yǎng)和輸送渠道，同時設(shè)立效勞社人才信息庫，對人才進(jìn)行儲藏和甄選。二、效勞社根據(jù)購置效勞規(guī)模和崗位獲得數(shù)量，按照職業(yè)資格準(zhǔn)入要求，根據(jù)具備資格、學(xué)歷達(dá)標(biāo)、專業(yè)對口、德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原那么效勞社招聘，做到按需錄用，擇才錄用。三、社工招聘流程包括：簡歷查閱、約見初試面談、專業(yè)和技能評估、約見復(fù)試面談、綜合評價(jià)、確定錄用人員、通知招聘結(jié)果。四、被招聘錄用的社工由效勞社業(yè)務(wù)部發(fā)出書面通知，并安排其崗前素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)相關(guān)事宜，被招聘錄用社工應(yīng)按照市行業(yè)管理效勞社和本效勞社要求參加崗前培訓(xùn)。五、已被效勞社正式聘用的社工參加培訓(xùn)或上崗期間，因調(diào)任、離職、辭退等原因所空缺的崗位，由效勞社在招聘備選人員補(bǔ)充并擇優(yōu)錄用。第四章員工培訓(xùn)效勞社非常注重對員工的培訓(xùn)教育，為引進(jìn)及借鑒歐美等國以及港臺地區(qū)的社會工作開展經(jīng)驗(yàn)，本效勞社不定期邀請各地資深社會工作學(xué)者以及資深社會工作者來本效勞社開展特定主題的培訓(xùn)活動，其中以香港資深社會工作者為主；不定期外派員工到香港、大陸各著名效勞社參觀培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)場地、師資費(fèi)用由效勞社承當(dāng)。人力資源部負(fù)責(zé)編制和統(tǒng)籌效勞社的員工培訓(xùn)規(guī)劃和方案，在各部門管理人員的參與下，采取統(tǒng)訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行：●入職培訓(xùn)：由人力資源部會與各部門經(jīng)理制定一份新員工入職培訓(xùn)方案與教材。正常情況下，復(fù)試合格的應(yīng)聘者須在效勞社接受一至兩天的無薪入職培訓(xùn)，通過考核前方可辦理入職手續(xù)?！駥I(yè)培訓(xùn)〔資格考證〕：人力資源部每年需效勞社無從業(yè)資格的員工參加政府主管部門舉辦的資格培訓(xùn)，不參加或未通過考核者效勞社有權(quán)予以辭退。●離崗培訓(xùn)〔內(nèi)部業(yè)務(wù)〕：未能通過效勞社定期管理考評的員工，將由人力資源部安排離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不予計(jì)薪，通過考核前方可返崗上班?！窦w內(nèi)訓(xùn)：每周五14:30—16:30為集體內(nèi)訓(xùn)日，由部門經(jīng)理級以上人員對本部門全體人員進(jìn)行技能、效勞意識培訓(xùn)，主講人需于前一日準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容大綱交人力資源部審核，培訓(xùn)完畢后填寫培訓(xùn)記錄報(bào)人力資源部備案?！駟T工須按規(guī)定參加崗位知識培訓(xùn)，不得缺席。凡無正當(dāng)理由缺席或拒絕參加培訓(xùn)者，效勞社有權(quán)予以辭退。●效勞社正式聘用的社工因調(diào)任、離職、辭退等原因所空缺的崗位，接替人員的崗前培訓(xùn)可在市社會工作者協(xié)會下一輪培訓(xùn)時安排進(jìn)行?！褚虮救嗽?，已被錄用并接受培訓(xùn)后上崗的社工上崗半年內(nèi)提出辭職，或嚴(yán)重違紀(jì)被辭退的，本人應(yīng)承當(dāng)培訓(xùn)期間效勞社在其本人名下發(fā)生的費(fèi)用，該費(fèi)用用作該崗位補(bǔ)充人員的培訓(xùn)費(fèi)用?！裼墒猩鐣ぷ髡邊f(xié)會效勞社的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)〔40學(xué)時〕結(jié)束后參訓(xùn)人員須參加結(jié)業(yè)考試，考試合格后由市社會工作者協(xié)會頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

●由效勞社效勞社的專業(yè)技能培訓(xùn)〔120學(xué)時〕結(jié)束后參訓(xùn)人員須撰寫培訓(xùn)總結(jié)并做培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，再由效勞社頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。●參加培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)證書的社工由效勞社根據(jù)購置崗位要求和分布，統(tǒng)籌安排任職崗位，社工應(yīng)服從安排，確因不利于開展工作原因需要調(diào)整任職崗位的，由效勞社與用人單位協(xié)商之后再行調(diào)整。第五章績效考核一、人力資源部會同部門負(fù)責(zé)人于每月第一個星期效勞社員工對上月工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為計(jì)發(fā)工資、升遷依據(jù)。簽審過的?個人業(yè)績及表現(xiàn)申報(bào)審查表?交本人簽認(rèn)后存入其個人檔案。各部門負(fù)責(zé)人每月1日提交本月經(jīng)營管理方案，報(bào)總經(jīng)理室批核后執(zhí)行，批核后的方案由人力資源部和部門負(fù)責(zé)人各自留存。?部門KPI考核表?〔附24〕的使用程序參照?個人業(yè)績及表現(xiàn)申報(bào)審查表?。二、員工考核的種類分為年度工作考評、條線單項(xiàng)工作考評和個人考核。年度工作考評、條線單項(xiàng)工作考評按照效勞社文明辦及市、區(qū)、效勞社有關(guān)部門的相關(guān)考評要求和規(guī)定執(zhí)行。編制人員的個人考核按事業(yè)單位工作人員考核方法執(zhí)行并遵守效勞社制定的本考核條款，效勞社員工按照本考核條款執(zhí)行，義務(wù)成員考核方法另定。三、個人考核的主要內(nèi)容為：●工作目標(biāo)。主要考核本年度完成目標(biāo)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率和效果?！窬C合素質(zhì)。主要考核品德、能力、敬業(yè)和廉潔自律等方面的表現(xiàn)。●效勞對象滿意度。主要考核效勞對象對工作人員在效勞態(tài)度、辦事效率、依法辦事和廉潔自律等方面的滿意程度。四、考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、根本合格、不合格四個等次?！駜?yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格依法辦事，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出?！窈细瘢赫_貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，依法辦事，熟悉或比擬熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能完成工作任務(wù)。

●根本合格：政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，尚能適應(yīng)工作要求；工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務(wù)；在工作中造成一定失誤的。

●不合格：政治素質(zhì)或業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求；工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成工作任務(wù)；在工作中造成嚴(yán)重失誤的。五、考核方式采取述職和測評兩種方式相結(jié)合。述職即由本人匯報(bào)一年來在德、能、勤、績、廉等方面的情況，可在效勞社全體成員中或由效勞社人事科安排的考核會議上〔亦可兩者都進(jìn)行〕。測評分為效勞社全體成員、組織人事科安排的考核會議的測評和效勞對象測評三種，權(quán)重分別為40%、30%和30%。六、如被考核人對考核結(jié)果有異議，可以在接到考核結(jié)果通知書之日起三十日內(nèi)，以書面形式向作出考核結(jié)果斷定的考核工作組申請復(fù)核，考核工作組在三十日內(nèi)提出復(fù)核意見并通知被考核人。如申請復(fù)核人對復(fù)核意見不服的，可以向效勞社人事部門提出申訴。第六章薪酬與福利員工是機(jī)構(gòu)的主體，薪酬待遇的公平、合理、員工的積極性決定機(jī)構(gòu)的開展。員工的工資、補(bǔ)貼由機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌決定。機(jī)構(gòu)將在廣泛征求員工意見以及參考同行業(yè)工資水平的前提下，決定員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)方案。一、機(jī)構(gòu)將根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、專業(yè)技能、奉獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化程度等情況，綜合考慮決定其工資。薪金計(jì)算方面，公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，員工工資〔在入職時，人力資源部或者本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人與本人商談的工資待遇結(jié)果里由根本工資、加班工資、其它待遇共同合計(jì)而成，也就是說，給予本人的工資里，就包含了加班、其它補(bǔ)貼工資待遇在內(nèi)，因此，如工作中有加班，本機(jī)構(gòu)將不再另行支付加班工資、其它補(bǔ)貼。具體由勞動合同書、動態(tài)表來確認(rèn)〕由正常工作時間工資、津貼、補(bǔ)貼、獎金、加班工資購成，加班工資以正常工作時間工資作為計(jì)算基數(shù)。二、機(jī)構(gòu)正處于一個起步階段，吸引和留住人才將成為該階段人力資源管理的重點(diǎn)，為此，薪資的設(shè)計(jì)將遵從以下原那么：●競爭原那么：結(jié)合市場薪資數(shù)據(jù)，為吸引人才以接近市場薪資水平〔中檔〕為基薪，以高于市場薪資總額來吸引人才?！窆膭钤敲矗阂远唐诩磿r鼓勵回報(bào)員工的績效?！衲繕?biāo)一致原那么：以各項(xiàng)獎金來牽引員工關(guān)注企業(yè)績效，從而達(dá)成個人與企業(yè)利益一致?！窆皆敲矗鹤鹬乜冃?shù)據(jù)的客觀事實(shí)，多創(chuàng)造多回報(bào)。三、機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動保護(hù)法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞動待遇。四、薪金發(fā)放：原那么上每月15日發(fā)放上月工資，具體依據(jù)勞動合同書上載明的時間來確定；發(fā)薪日為節(jié)假日的，于節(jié)假日的前一天發(fā)薪。任何雇員如覺察所領(lǐng)薪金與實(shí)際數(shù)不符，可首先通知部門經(jīng)理并在發(fā)薪后的當(dāng)天到財(cái)務(wù)查詢，以便補(bǔ)發(fā)，逾期將不受理。五、年終獎金。每年年終，效勞社可根據(jù)當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況和工作業(yè)績核發(fā)年終獎。六、住房。原那么上效勞社給所有員工提供宿舍補(bǔ)貼。具體依據(jù)入職時商談的結(jié)果確定。七、五險(xiǎn)一金。按國家規(guī)定，效勞社和員工將各自承當(dāng)有關(guān)社會保險(xiǎn)基金的費(fèi)用：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金八、醫(yī)療檢查。效勞社每年會為所有的員工安排一次醫(yī)療檢查。九、福利委員會。成立福利委員會，其成員由各部門選派人員組成，積極落實(shí)各項(xiàng)員工福利，旨在為效勞社員工謀取福利、豐富業(yè)余生活，維持員工與機(jī)構(gòu)的和諧關(guān)系，運(yùn)用有效的鼓勵機(jī)制，提升員工的工作士氣，提高工作效率?；顒影ǎ骸癯闪⒒顒有〗M〔如籃球隊(duì)、足球隊(duì)等〕并效勞社各項(xiàng)比賽活動；●參觀學(xué)習(xí)及旅游活動〔包括省內(nèi)外的景點(diǎn)〕；●年終聚餐；●法定節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日，效勞社視效益情況發(fā)放適當(dāng)過節(jié)費(fèi)或物品；●員工生日慶祝；●效勞社圖書及報(bào)刊雜志征訂等。第七章員工獎懲考核結(jié)果與獎懲掛鉤。效勞社建立個人考核獎，并與年度工作考評獎相結(jié)合。獎金數(shù)額由效勞社黨工委、辦事處決定，根據(jù)財(cái)力適時調(diào)整確定。一、效勞社對工作積極主動，成績顯著或?yàn)樾谏缱龀鐾怀龇瞰I(xiàn)的員工給予獎勵。形式包括：表揚(yáng)、增加考核獎金、推薦評優(yōu)、評先及公費(fèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提升職務(wù)等。二、效勞社對有以下表現(xiàn)之一的員工，給予獎勵：●忠于職守、積極負(fù)責(zé)，在完成工作任務(wù)方面做出顯著成績的；●在效勞社或代表效勞社參加有關(guān)單位效勞社的各種競賽中取得優(yōu)異成績的；●其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。三、效勞社對不服從工作安排、違反規(guī)章制度、不能按時保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的員工，視情節(jié)輕重給予一定的處分。形式包括：批評教育、紀(jì)律處分、核減考核工資、調(diào)整工作崗位，直至辭退。四、對于弄虛作假，騙取獎勵的員工，按情節(jié)輕重給予必要的行政處分并取消或追回獎勵；對于濫用職權(quán)，利用處分對職員進(jìn)行報(bào)復(fù)或者對應(yīng)處分的職員進(jìn)行包庇的人員，從嚴(yán)給予處分。五、主管對處分權(quán)限外下屬職員的有過事由，可以書面形式向辦公室反映并附陳述情況，經(jīng)辦公室復(fù)核后報(bào)效勞社主任。對主管上報(bào)的獎罰事項(xiàng)，由效勞社主任召集辦公會議，根據(jù)具體情況，研究決定對職員實(shí)施獎勵或處分。六、對員工的獎勵、行政紀(jì)律處分由效勞社記入本人檔案，效勞社以書面形式通知本人并記入本人檔案作為效勞社員工考核的依據(jù)。第八章員工晉升一、假設(shè)員工工作表現(xiàn)良好，應(yīng)根據(jù)其能力和效勞社的工作需要大膽使用，或加強(qiáng)培養(yǎng)，作為管理人才儲藏。二、假設(shè)效勞社內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺，而有員工希望獲得晉升，可向人力資源部提出申請。三、所有員工〔無論是否管理人才儲藏〕，均可獲得平等申請并參與甄選晉升的時機(jī)。第九章辭職與辭退一、員工假設(shè)希望離職，應(yīng)提前一個月向人力資源部提出申請書面辭呈，否那么其本機(jī)構(gòu)未支付的薪酬工資將作為因其違約補(bǔ)償給本機(jī)構(gòu)，作為本機(jī)構(gòu)臨時安排他人替補(bǔ)其崗位的補(bǔ)償金。人力資源部應(yīng)在接到離職申請起5個工作日答復(fù)；二、人力資源部應(yīng)向法人代表〔主任〕提請審批；三、離職員工應(yīng)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人〔助理〕做好工作交待或向新進(jìn)員工做好工作交接；四、離職員工應(yīng)辦好離職手續(xù)，包括交還工牌、卡片等物品及工資結(jié)算；五、假設(shè)員工在合同期內(nèi)離職，那么需賠償相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用；六、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，效勞社不予辦理任何手續(xù)。給效勞對象及用人單位造成損失的，按市社工辦的要求負(fù)賠償責(zé)任；七、根據(jù)三方合同里的規(guī)定，對未能到達(dá)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)或不能通過相關(guān)工作考核的員工，用人單位有權(quán)要求效勞社予以調(diào)換其在職崗位，效勞社將于一周內(nèi)調(diào)派人員駐空缺崗位；八、兩次以上〔包括兩次〕調(diào)換仍達(dá)不到工作要求的，效勞社有權(quán)辭退；九、效勞社必須提前1個月通知被辭退者；但嚴(yán)重違紀(jì)者，可以不需要提前30日通知，經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人書面同意，可以立即解除聘用合同，依法不支付辭退金。十、效勞社對辭退員工持慎重態(tài)度，確需辭退的，必須填報(bào)“辭退員工審批表〞，提出辭退理由，以法人代表〔主任〕審批前方可辭退。第十章勞資關(guān)系一、員工一旦被效勞社聘用，就與效勞社形成了一種雇傭與被雇傭的、相互依存的勞資關(guān)系，為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成一定協(xié)議，簽定勞動合同；二、應(yīng)對機(jī)構(gòu)的勞動調(diào)節(jié)、仲裁及訴訟，處理一般勞動糾紛，并及時向上級匯報(bào)；三、對人力資源資料檔案的管理，機(jī)構(gòu)員工的資料檔案進(jìn)行整理、分類和管理，填寫并保存相關(guān)的人事報(bào)表，對機(jī)構(gòu)有關(guān)人事決策決定的資料進(jìn)行收集和歸檔。行政管理第一章考勤制度一、總那么1、目的：為建立正常的工作秩序，提高工作效率，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際，特制定本考勤管理制度。2、管理部門：人力資源部。3、適用范圍：本制度適用于全體員工〔社工人員可按照用人單位規(guī)定和效勞對象靈活變動〕。二、工作時間1、機(jī)構(gòu)工作人員：五天工作制，工作時間為周一至周五；每周正常工作時間不超過40小時。2、派駐用人單位員工：遵守所在用人單位的作息時間，每周工作不超過40小時；3、所有人員在原工作方案、任務(wù)未完成且必須連續(xù)工作的情況下,周六、周日有義務(wù)把其補(bǔ)上,不計(jì)加班,〔如不在周六、周日及時完成，造本錢機(jī)構(gòu)或者用工單位損失、或者工作障礙的，除按工作考核處理外，本機(jī)構(gòu)保存進(jìn)一步采取措施的權(quán)利，如開除、解除勞動合同、追償經(jīng)濟(jì)損失、行政處分等〕所有人員簽署承諾書；三、考勤方法1、機(jī)構(gòu)工作人員：由秘書處指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行簽到制。2、考勤記載符號：出勤√早退△遲到○病假□曠工×事假S加班※出差◎調(diào)休﹟調(diào)派∽。3、派駐用人單位員工：遵照用人單位的考核制度進(jìn)行考核的同時，派駐員工需將本周工作內(nèi)容〔工作日記表〕和下周工作時間安排表及工作地點(diǎn)于每周五報(bào)各站點(diǎn)組長。方便各站和效勞社的不定期抽查考核。4、效勞社可根據(jù)效勞對象的特點(diǎn)和用人單位的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，對機(jī)構(gòu)社工的作息時間予以調(diào)整。5、各工作站組長每月5號前送交各員工的考勤情況至公司人力資源部備案登記。四、外出公干1、凡因公司需要臨時外出公干之員工，員工登記?考勤表?〔附？〕，報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可離開工作崗位。2、因公司需要出差外地公干之員工，須事先提交?員工動態(tài)表?〔附11〕，經(jīng)批準(zhǔn)并在本部文員或人力資源部登記?考勤表?前方可出發(fā)，外出辦事完畢需提交“外勤工作報(bào)告〞〔自擬書面報(bào)告或電郵〕到人力資源部存檔。半天之類者報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人，半天以上者報(bào)秘書處登記。五、遲到、早退、曠工1、遲到：員工在規(guī)定上班時間開始后5分鐘〔含5分鐘〕以上者，扣全勤工資10元。以內(nèi)到達(dá)者視遲到。2、早退：員工未按規(guī)定時間提前下班者視為早退。早退每次罰款10元/5分鐘，當(dāng)月累計(jì)遲到、早退滿三次者以曠工半日論處。3、曠工：發(fā)生以下情況之一者，作曠工處理：●未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿未續(xù)或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而不到崗者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力等情況外，均以曠工論處?！駸o正當(dāng)?shù)睦碛晌春灥接治醋魍獬龅怯浻涗浾??！襁t到/早退1小時以上4小時以內(nèi)以曠工半日論處，4小時以上〔含4小時〕以曠工一日論處。曠工一天扣發(fā)3天薪酬。并取消當(dāng)月獎金；連續(xù)曠工3天或者半年累計(jì)曠工5天。視為自離，其薪酬不予發(fā)放。作為因其未到崗給本機(jī)構(gòu)造成損失的賠償金，并視為其單方面解除聘用合同。因其曠工給本機(jī)構(gòu)或者第三人造成其它損失的，保存追償?shù)臋?quán)利。4、派遣人員除遵守本機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)章制度外，工作地的規(guī)章制度對其同樣具有效力，即用工單位的所有規(guī)章制度等同于本機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。六、事假1、員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請假，并填寫?員工動態(tài)審批表?。如不能事先請假的，可用電報(bào)、、短信、口信等方式請假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假須經(jīng)主任審批并報(bào)人力資源部備案。2、一般員工請假1天內(nèi)，由其直接主管審批，3天以上由部門主管審批，一般主管請假，由部門主管或總經(jīng)理審批；部門主管請假，由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。3、員工每季度累計(jì)事假缺乏3天者照發(fā)工資，同時帶薪事假天數(shù)可累計(jì)使用，但不得提前或跨年度使用。七、病假1、因病或非因公受傷，憑合同醫(yī)院或縣區(qū)級醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假，公司有權(quán)對醫(yī)院的證明進(jìn)行復(fù)查且委托醫(yī)院進(jìn)行復(fù)診。工傷按相關(guān)規(guī)定辦理。2、到醫(yī)院看病，給假半天，記“病假□〞考勤，不影響工資，超過半天記事假考勤。八、假期：1、節(jié)日：元旦〔一天〕；春節(jié)〔三天〕；清明節(jié)〔一天〕；五一〔一天〕；端午節(jié)〔一天〕；中秋節(jié)〔一天〕國慶〔三天〕，全年法定節(jié)假日共計(jì)十一天。2、假日：總部一般休星期天；其他部門根據(jù)情況自行安排；總部人力資源部負(fù)責(zé)全公司假期安排，各部門應(yīng)按月方案好本部門的有關(guān)安排，報(bào)人力資源部批備。各部門主要負(fù)責(zé)人休假須事先書面向人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理室批備前方可離崗。3、有薪年假：凡連續(xù)效勞滿一年者，可開始享受每年六天的有薪假期，員工連續(xù)工作滿五年，可開始享受每年十二天的有薪假期，員工連續(xù)工作滿十年，可開始享受每年十八天的有薪假期。注：年假必須提前一個月申請。當(dāng)年的年假須于當(dāng)年度全部休完，逾期未用的年假，不再累積。4、婚假〔1〕婚假在不影響機(jī)構(gòu)正常動作的前提下，符合有關(guān)政策，可申請婚假?！?〕婚假申請或銷假時，員工需向人力資源部提交有效的結(jié)婚證明。〔3〕一般情況下，婚假為3天；實(shí)行晚婚者，增加晚婚假10天?！?〕須在結(jié)婚當(dāng)年一次性休完全部婚假，如未于規(guī)定期休完，原那么上視為放棄?！?〕婚假須提前15天填寫申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，效勞社主任審批。5、產(chǎn)假為機(jī)構(gòu)效勞滿2年以上的女員工，符合方案生育政策，可申請產(chǎn)假，產(chǎn)假為90天；實(shí)行晚育的，增加產(chǎn)假15天；子女出生后三個月內(nèi)辦理?獨(dú)生子女證?的，增加產(chǎn)假35天；難產(chǎn)〔含剖腹產(chǎn)〕的產(chǎn)婦增加產(chǎn)假30天；多胞胎每多一孩那么增加15天；懷孕不滿四個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假15天，懷孕四個月以上〔含四個月〕流產(chǎn)的，產(chǎn)假42天。6、產(chǎn)檢假女性員工在懷孕期間根據(jù)懷孕周期，給予相應(yīng)的產(chǎn)檢假期，薪資照發(fā)：員工懷孕第3個月開始，第一次1天；第4-第10個月，每月一次，每次半天；預(yù)產(chǎn)期前一個月，每周一次，每次半天。員工享受此假期需提供戶籍所在地方案生育管理部門出具的準(zhǔn)生證明。7、看護(hù)假男員工入職機(jī)構(gòu)工作滿一年，配偶生產(chǎn)時，可申請看護(hù)假?？醋o(hù)假10天。8、哺乳假有不滿一周歲嬰兒的女員工，每天可申請兩次哺乳假，每次30分鐘，每多哺乳一個嬰兒，增加30分鐘，可合并使用。上例關(guān)于生育的假期，非婚生育或者懷孕的不享有薪酬待遇，但可以給休假；9、喪假員工的直系親屬〔父母、配偶、子女〕死亡，可申請喪假。喪假3天。如確有需要，可以火車往返路程計(jì)算，增加相應(yīng)天數(shù)的假期。喪假應(yīng)在親屬喪亡之日起一個月內(nèi)使用。10、工傷假〔1〕因公負(fù)傷或確認(rèn)為職業(yè)病的職工，可申請工傷假?！?〕工傷假依市社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)出具的工傷認(rèn)定或市醫(yī)務(wù)勞動鑒定機(jī)構(gòu)出具的傷殘程度〔等級〕鑒定表核定給予，期限按相關(guān)規(guī)定實(shí)行；傷殘者經(jīng)治療至痊愈或者處于相對穩(wěn)定狀態(tài)時，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出醫(yī)療終結(jié)；自工傷事故發(fā)生之日起醫(yī)療終結(jié)的期限不得超過十八個月，因病情需延長治療的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)醫(yī)務(wù)勞動鑒定機(jī)構(gòu)同意?！?〕享受工傷假的員工須向人力資源部提供工傷認(rèn)定證明、醫(yī)院疾病診斷證明書及傷殘程度〔等級〕鑒定表。九、加班倒休1、本機(jī)構(gòu)原那么上不支持加班加點(diǎn)工作，所有人員應(yīng)當(dāng)充分利用正常工作時間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)由員工提出申請經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能視為由公司安排的加班；十、銷假員工假滿或提前歸隊(duì)上班，須向人力資源部銷假，然后到所在的用人單位報(bào)到上班。不辦理銷假手續(xù)，所產(chǎn)生的行政或法律后果，由員工自行負(fù)責(zé)。十一、附那么1、本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。2、本規(guī)定自頒發(fā)之日起執(zhí)行。3、本規(guī)定與有關(guān)主管部門規(guī)定沖突的，以有關(guān)主管部門的規(guī)定為準(zhǔn)。第二章會議制度機(jī)構(gòu)的行政社工人員服從于公司本部的會議制度，非行政社工人員由機(jī)構(gòu)單獨(dú)召集開會。一、機(jī)構(gòu)各個行政部門視工作情況召開工作例會，由秘書長主持，全體駐留機(jī)構(gòu)本部成員參加，討論解決發(fā)生問題〔問題須在內(nèi)網(wǎng)公告板予以公告〕，共同制定工作方案。所有會議須作好記錄，送交秘書處審閱并存檔備案。二、機(jī)構(gòu)一線社工分享匯報(bào)會議于每周五下午14：30-17：30于機(jī)構(gòu)本部召開，機(jī)構(gòu)全體員工參加，如因故無法按時組織召開會議，那么需順延至下周一下午14：30-17：30；會議需做好會議記錄〔條件允許附加影像圖片資料〕，由秘書處存檔。三、機(jī)構(gòu)工程跟進(jìn)會議，由社長或督導(dǎo)部負(fù)責(zé)召開，主要解決工程開展中所遇到的問題〔問題須在內(nèi)網(wǎng)公告板予以公告〕，以期尋求各方面資源進(jìn)行解決工程中的阻礙。每次會議需做好詳實(shí)的會議記錄，會議記錄交由秘書處存檔。四、總結(jié)大會由秘書處組織召開，全員參加，時間根據(jù)實(shí)際情況擬定〔原那么上每年元月31日前〕，對部門和個人總結(jié)中提到的問題進(jìn)行回憶和剖析，提出重點(diǎn)方針、政策，對現(xiàn)行制度中存在問題進(jìn)行思考和歸納，提出相應(yīng)的解決方案，會議做好詳實(shí)會議記錄和影像資料，會議記錄交由秘書處存檔。五、開春工作報(bào)告會方案由秘書處組織召開，全員參加，時間根據(jù)實(shí)際情況擬定〔原那么上春假回來后的15個工作日內(nèi)〕，對部門和個人方案中提到的建議以及意見，特別是一些具有創(chuàng)新性的意見給予重視，利用其形成整個機(jī)構(gòu)的年度方案，對機(jī)構(gòu)未來一年的工作提出展望，提出重點(diǎn)開展思路和方向，對所需資源和支持網(wǎng)形成認(rèn)識，并積極拓展資源網(wǎng)絡(luò)。會議做好詳實(shí)的會議記錄和影像資料，會議記錄交由秘書處存檔。六、各部門如有重大緊急事情需召開會議的，由部門經(jīng)理隨即直接召開，并將會議結(jié)果及時向秘書處匯報(bào)，由秘書處根據(jù)實(shí)際情況迅速請總經(jīng)理指示處理。特殊情況也可直接向社長匯報(bào)，由社長直接指示處理，事后可根據(jù)情況予以逐級通報(bào)。七、如遇事不能參加者那么需提前一個工作日說明情況，如臨時急事，無法提前一個工作日告知，那么應(yīng)在會議開始前以口信、、短信告知，否那么視為缺席處理。八、凡違反以上會議管理規(guī)定或無故不參加會議者由上級予以警告并出具書面說明，無故違反兩次者那么由上級予以降級或辭退處理。第三章檔案管理制度為了標(biāo)準(zhǔn)社工工作檔案管理，保證檔案資料齊全、完整和平安，維護(hù)效勞中心和效勞對象的合法權(quán)益，結(jié)合中心實(shí)際制定本制度。社工工作檔案是社工與效勞對象建立工作關(guān)系后，根據(jù)效勞需要所搜集、整理并記錄的效勞對象相關(guān)信息。一、歸檔1、歸檔范圍：凡反映中心和社工工作活動，具有保密、查考、研究或其他利用價(jià)值價(jià)值的文件材料：包括工作記錄、調(diào)查與統(tǒng)計(jì)資料、勞開工資、人事檔案、會議記錄、合同、工程方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。2、司職人員：中心的檔案管理由中心負(fù)責(zé)人指定檔案室檔案管理員或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)。3、司職人員的職責(zé)：保證中心及社工的各種原始資料及單據(jù)齊全完整、平安保密和使用方便。4、檔案應(yīng)用符合檔案存放標(biāo)準(zhǔn)、需要的專用檔案袋存放。二、文件簽發(fā)、收管理1、機(jī)構(gòu)文件由指定的擬稿人擬稿，屬理事會文件由行政事務(wù)部部長核稿，屬機(jī)構(gòu)文件組織人事部部長擬稿。文件形成后，因社工機(jī)構(gòu)的特殊性，根據(jù)機(jī)構(gòu)行政體系的劃分，屬理事會的文件經(jīng)理事會討論通過后由機(jī)構(gòu)理事成員共同簽發(fā)，屬機(jī)構(gòu)的文件由干事長簽發(fā)。2、外來的文件由行政事務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接后即時報(bào)送。3、打印文件、、復(fù)印文件資料，均需分類逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)；必須按時、按質(zhì)、按量完成每項(xiàng)打字、、復(fù)印任務(wù)，不得積壓遲誤；工作中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。4、、文件、復(fù)印件應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。三、社工工作記錄1、社工應(yīng)按照社會工作的專業(yè)工作倫理、方法如實(shí)做好工作記錄。2、個案結(jié)束后，社工應(yīng)在一至三周內(nèi)將相關(guān)記錄歸檔。假設(shè)跟進(jìn)效勞，社工按照實(shí)際需要填補(bǔ)進(jìn)檔案。3、社工工作記錄應(yīng)按照“社會效勞開展研究中心--深社方案〞提供的工作表格制作，如在具體操作中有不便記錄在表格中的文件，應(yīng)以A4紙打印，社工與檔案管理人員〔行政社工〕簽字確認(rèn)，并在檔案袋上標(biāo)注。4、檔案存放于本機(jī)構(gòu)，在效勞對象單位〔如綜治辦〕留存簡單信息以便查閱。簡單信息包括效勞對象的名稱、接受效勞的時間等。5、個案工作中簡單信息不能泄露效勞對象的個人根本信息如：住址、、年齡等。6、效勞對象有權(quán)持本人身份證或其它有效證件查詢本人的檔案。7、效勞對象查詢檔案，經(jīng)驗(yàn)證無誤按要求登記簽字前方可辦理。四、檔案保管1、檔案室要符合防火、平安、保密等標(biāo)準(zhǔn)，并有明顯標(biāo)識。●屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“保密〞字樣，在封面上打印上?工源社工效勞中心核心技術(shù)保密協(xié)議范本封面?，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送?！窠?jīng)簽發(fā)的文件原稿送保密〔檔案〕室存檔。2、檔案室要做好日常防塵、防潮、防鼠、防蟲蛀、防枯燥等工作。3、檔案編排要科學(xué)有序，按個案、小組等擺放，便于查找和管理?！裆绻ら_展的活動材料歸檔使用綠色文件夾，用英文大寫P〔Program縮寫〕表示?！裆绻ら_展的團(tuán)體、小組材料歸檔使用黃色文件夾，用英文大寫G〔Group縮寫〕表示?！裆绻ら_展的個案材料歸檔使用藍(lán)色文件夾，用英文大寫C〔Case縮寫〕表示。●檔案的編碼排序依次為檔案類型、數(shù)量、月份、年份、效勞單位等。如G01022021〔深圳綜治辦〕表示該文件資料為綜治辦的2021年第1個小組，它是在2月開始的。依此類推：C03022021〔深圳綜治辦〕表示該綜治辦2021年的第3個個案，它是在2月開始的。4、檔案管理人員要按歸檔要求，對未歸檔的材料及時催收，對破損材料盡力粘貼修補(bǔ)，以保證所有檔案材料完整、齊全。5、檔案柜架及柜內(nèi)檔案要統(tǒng)一編號并編制檢索索引，方便日常利用和科學(xué)管理。6、檔案室門、柜鑰匙由專人管理，不得隨意亂放或借給他人。人員變更時，要辦理嚴(yán)格的交接手續(xù)，保存有簽署記錄。7、檔案管理人員要忠于職守，堅(jiān)持原那么，遵守保密規(guī)定，不斷提高檔案管理專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。五、銷毀1、社工工作檔案保存期限為5年，5年后統(tǒng)一集中銷毀。對特殊情況如：案主在效勞完結(jié)之后，突然非自然死亡，如自殺、他殺、有爭議性的個案應(yīng)保存7年以上。2、當(dāng)檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫?深圳市工源社工效勞中心檔案資料銷毀審批表?交負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案，檔案管理員須認(rèn)真核對，將批準(zhǔn)的?深圳市工源社工效勞中心檔案資料銷毀審批表?和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。六、機(jī)器設(shè)備的養(yǎng)護(hù)1、應(yīng)保護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報(bào)請維修，以免影響工作。2、嚴(yán)禁私事使用、。違犯者除補(bǔ)交費(fèi)外，并視情節(jié)輕重給予罰款處理。第四章方案與總結(jié)一、總那么1、目的：為了使我效勞社的工作有著持續(xù)、穩(wěn)定、健康的開展，強(qiáng)調(diào)工作規(guī)劃性與創(chuàng)新性，機(jī)構(gòu)各個員工對自己未來工作的展望就是機(jī)構(gòu)未來的藍(lán)圖，為了使機(jī)構(gòu)的工作開展更加符合員工的開展，特制訂年度方案與總結(jié)制度。2、管理部門：人力資源部。3、適用范圍：本制度適用于全體社工二、年度方案和總結(jié)〔一〕年度務(wù)效勞檢討、評估及總結(jié)之方法A、評估效勞者之需要通過個別會談、問卷、會議、同工會評估B、制定年度效勞方案通過效勞使用者參與、同工會、問卷等方法評估C、實(shí)行年度效勞方案通過效勞使用者回饋、同工檢討等方法D、作年度效勞評估總結(jié)通過個別會談、問卷、會議、同工會等方法〔二〕、個人、部門、機(jī)構(gòu)之方案及總結(jié)A、個人年度方案和總結(jié)1、各個員工撰寫下上年度工作總結(jié)及下年度工作方案。2、于每年春節(jié)假期前20個工作日完成交由本部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一交由秘書處存檔。B、部門年度方案和總結(jié)1、經(jīng)部門會議討論后每個部門負(fù)責(zé)人撰寫上個年度工作總結(jié)。2、于每年春節(jié)假期前15個工作日交由秘書處存檔。3、經(jīng)部門會議討論后每個部門負(fù)責(zé)人撰寫下個年度工作方案。4、于每年元旦前15個工作日交由秘書處存檔。C、機(jī)構(gòu)年度方案和評估總結(jié)1、部門方案書面形式交畢后，秘書處交由理事會、督導(dǎo)部共同看過并討論，由秘書長根據(jù)討論內(nèi)容撰寫出整個機(jī)構(gòu)的方案。于春節(jié)前7個工作日完成。2、部門總結(jié)書面形式交畢后，秘書處交由理事會、督導(dǎo)部共同看過并討論，由秘書長根據(jù)討論內(nèi)容撰寫出整個機(jī)構(gòu)的總結(jié)。于元旦前7個工作日完成。五、實(shí)施1、由秘書處組織召開總結(jié)大會，社長和督導(dǎo)部負(fù)責(zé)人就部門和個人總結(jié)中提到的問題進(jìn)行回憶和剖析，提出重點(diǎn)方針、政策，對現(xiàn)行制度中存在問題進(jìn)行思考和歸納，提出相應(yīng)的解決方案。2、由秘書處組織召開開春工作大會，對部門和個人方案中提到的建議以及意見，對一些具有創(chuàng)新性的意見給予重視，利用其形成整個機(jī)構(gòu)的年度方案，對機(jī)構(gòu)未來一年的工作提出展望，提出重點(diǎn)開展思路和方向，對所需資源和支持網(wǎng)形成認(rèn)識，并積極拓展資源網(wǎng)絡(luò)。

財(cái)務(wù)物資管理制度第一章總那么一、目的：為了標(biāo)準(zhǔn)效勞社的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。依據(jù)財(cái)政部?民間非營利性組織會計(jì)制度?和?關(guān)于調(diào)整社會團(tuán)體會費(fèi)政策等有關(guān)問題的通知?要求，以及深圳市司法局財(cái)務(wù)管理制度和機(jī)構(gòu)章程，特制定本制度。二、管理部門：財(cái)務(wù)部。三、適用范圍：本制度適用于本社財(cái)務(wù)工作及會計(jì)、出納人員。四、效勞社會計(jì)核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原那么。財(cái)務(wù)支出本著節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效的原那么，杜絕鋪張浪費(fèi)。五、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：嚴(yán)格化，專人化，統(tǒng)一化，公開化。六、財(cái)務(wù)管理的根本任務(wù)和方法：1、籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運(yùn)行，維護(hù)資金平安，努力提高效勞社經(jīng)濟(jì)效益。2、做好財(cái)務(wù)管理根底工作，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的方案、控制、核算、分析和考核工作。3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算的管理，以提高會計(jì)資訊的及時性和準(zhǔn)確性。4、監(jiān)督效勞社財(cái)產(chǎn)的購建、保管和使用，配合行政辦公室定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。5、按期編制各類會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)說明書，做好分析、考核工作。七、財(cái)務(wù)管理是效勞社經(jīng)營管理的一個重要方面，效勞社財(cái)務(wù)管理中心對財(cái)務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任，財(cái)會人員要認(rèn)真執(zhí)行?會計(jì)法?，堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度辦事，并嚴(yán)守效勞社秘密。第二章財(cái)務(wù)管理的根底工作第一節(jié)總那么為加強(qiáng)工源社會工作效勞社的財(cái)務(wù)管理，依據(jù)國務(wù)院公布的?社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例?、?民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例?、財(cái)政部頒發(fā)的?民間非營利組織會計(jì)制度?、財(cái)政部、國家稅務(wù)總局頒發(fā)的?關(guān)于事業(yè)單位社會團(tuán)體征收企業(yè)所得稅有關(guān)問題的通知?及?關(guān)于對社會團(tuán)體的會費(fèi)收入不征收營業(yè)稅的通知?等法律條文、國家有關(guān)法律、法規(guī)及結(jié)合中心具體情況，制定本制度。第二節(jié)會計(jì)崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行國家公布的有關(guān)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格按照?會計(jì)法?進(jìn)行討賬、算賬、報(bào)賬。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、賬目清晰。二、負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)方案，編制月、季、年度會計(jì)報(bào)表及有關(guān)說明。三、負(fù)責(zé)會計(jì)核算，及時清算和催收往來賬；定期對固定資產(chǎn)、低值易耗品等財(cái)產(chǎn)物品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)不符，必須查明情況長及時匯報(bào)。四、負(fù)責(zé)效勞社的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，確保資產(chǎn)的資金來源。五、健全會計(jì)核算，按照國家統(tǒng)一會計(jì)制度的規(guī)定和會計(jì)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計(jì)賬簿。會計(jì)核算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，按照規(guī)定的會計(jì)處理方法進(jìn)行，保證會計(jì)指標(biāo)的口徑一致，相互可比和會計(jì)處理方法前后相一致。六、做好會計(jì)審核工作，經(jīng)辦財(cái)會人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。編制會計(jì)憑證、報(bào)表時應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核，重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。七、建立會計(jì)檔案，包括對會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料都應(yīng)建立檔案，妥善保管。八、必須堅(jiān)持原那么，照章辦事。對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕執(zhí)行，并及時向效勞社法人〔主任〕報(bào)告相關(guān)事項(xiàng)等。九、會計(jì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。會計(jì)人員變動或離職時，必須與接替人員辦好交接手續(xù)，否那么，不得離職，亦不得中斷會計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。第三節(jié)出納崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)賬票據(jù)的收付，不得積壓，按時將現(xiàn)金送存銀行。嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金規(guī)定限額執(zhí)行，不得挪用、不得以白條抵庫。二、填制有關(guān)收入的會計(jì)憑證、登記銀行存款、現(xiàn)金出納日記賬，保證賬款相符。三、負(fù)責(zé)員工工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。四、結(jié)合效勞社的業(yè)務(wù)實(shí)際情況，每月匯總收付款憑證并將憑證交會計(jì)登記明細(xì)賬。五、出納人員不得兼管、會計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。第三章資本金和負(fù)債管理一、資本金是效勞社經(jīng)營的核心資本，必須加強(qiáng)資本金管理。效勞社籌集的資本金必須聘請中國注冊會計(jì)師驗(yàn)資，根據(jù)驗(yàn)資報(bào)告向投資者開具出資證明，并據(jù)此入賬。二、經(jīng)效勞社董事會提議，發(fā)起人批準(zhǔn)，可以按章程規(guī)定增加資本。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時調(diào)整實(shí)收資本。三、加強(qiáng)應(yīng)付賬款和其他應(yīng)付款的管理，及時核對余額，保證負(fù)債的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡半年以上應(yīng)付而未付的款項(xiàng)應(yīng)查找原因，對確實(shí)無法付出的應(yīng)付款項(xiàng)報(bào)效勞社董事長批準(zhǔn)后處理。第四章流動資產(chǎn)管理一、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。二、現(xiàn)金的管理：嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行公布的?現(xiàn)金管理暫行條例?，根據(jù)本效勞社實(shí)際需要，合理核實(shí)現(xiàn)金的庫存限額，超出限額局部要及時送存銀行。三、嚴(yán)禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記賬的賬面余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因。財(cái)務(wù)部經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查，以保證現(xiàn)金的平安和完整。效勞社的一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。四、銀行存款的管理：加強(qiáng)對銀行賬戶及其他賬戶的保密工作，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。銀行賬戶印簽實(shí)行分管并用制，即財(cái)務(wù)章由出納保管，法人代表和會計(jì)私章由會計(jì)保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。嚴(yán)禁在任何空白合同上加蓋銀行賬戶印簽。五、出納人員要隨時掌握銀行存款馀額，不得簽發(fā)空頭支票，不得將銀行賬戶出借給任何單位和個人辦理結(jié)算或套取現(xiàn)金。月末做好與銀行的對賬工作，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行分析，查找原因，并報(bào)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。六、應(yīng)收賬款管理：每季末做一次賬齡和清收情況的分析，并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)催促積極催收，防止形成壞賬。七、嚴(yán)格個人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人→部門負(fù)責(zé)人→財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理。借用現(xiàn)金，必須用于現(xiàn)金結(jié)算范圍內(nèi)的各種費(fèi)用專案的支付。八、各部門資金收支由財(cái)務(wù)管理部按規(guī)定統(tǒng)一管理，堅(jiān)持日結(jié)日清。如發(fā)現(xiàn)部門有不符合預(yù)算的資金，財(cái)務(wù)管理部有權(quán)不予執(zhí)行并應(yīng)立即進(jìn)行查處，并同時向總經(jīng)理室報(bào)告。九、各部門之間的資金調(diào)動，必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，經(jīng)雙方經(jīng)理簽字后由財(cái)務(wù)管理部執(zhí)行。十、各部門資金使用須優(yōu)先支付對外承諾款項(xiàng)，以維護(hù)公司信譽(yù)及持續(xù)經(jīng)營，當(dāng)部門收入缺乏支出時，應(yīng)及時縮減變動局部的開支，并重新調(diào)整預(yù)算送交應(yīng)立即進(jìn)行查處部審核，直至收支平衡為止。十一、凡未按以上規(guī)定執(zhí)行或發(fā)現(xiàn)部門資金出現(xiàn)異常情況的，即刻由財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)調(diào)查，對違反規(guī)定者進(jìn)行嚴(yán)肅處理并追究有關(guān)責(zé)任，并對資金異常情況進(jìn)行調(diào)控管理，直至恢復(fù)正常。各部門必須予以配合，任何人不得阻礙、推脫或逃避財(cái)務(wù)管理部的調(diào)查征詢，否那么予以嚴(yán)肅處理并追究連帶責(zé)任。第五章固定資產(chǎn)管理一、效勞社的固定資產(chǎn)，包括機(jī)器設(shè)備、車輛、家具、電器、其他設(shè)備等，其固定資產(chǎn)的價(jià)值核算與管理，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。行政辦公室負(fù)責(zé)實(shí)物的記錄、保管和卡片登記工作，固定資產(chǎn)要做到有賬、有卡，賬實(shí)相符。財(cái)務(wù)部應(yīng)建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬。二、固定資產(chǎn)的購置和調(diào)入均按實(shí)際本錢入賬，固定資產(chǎn)折舊采用直線法分類計(jì)提，分類折舊年限為：●房屋、營業(yè)用房30年●通訊設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備3年●電子電腦、辦公及文字處理設(shè)備3年●電器設(shè)備、平安保衛(wèi)設(shè)備3年三、固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計(jì)提折舊；提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)，不再補(bǔ)提折舊。當(dāng)月增加的固定資產(chǎn)，當(dāng)月不提折舊，當(dāng)月減少的固定資產(chǎn)，當(dāng)月照提折舊。四、各部門管理部須對所有固定資產(chǎn)及資產(chǎn)折舊、變動情況進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行交叉盤點(diǎn)后向財(cái)務(wù)管理部送交資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告。年終必須由行政辦公室進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到實(shí)物和賬表記錄相符，核算資料的準(zhǔn)確性。固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。五、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置方案。一般應(yīng)由兩人以上進(jìn)行采購。購置的固定資產(chǎn)報(bào)銷時按財(cái)務(wù)制度審批程序進(jìn)行。六、辦公用具、用品購置與管理1、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室按方案、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可購置。2、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。3、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。七、凡未按以上規(guī)定執(zhí)行的，由上級予以警告并出具書面說明，否那么予以停薪。連續(xù)違反兩次以上者予以停職接受上級訓(xùn)戒，上級認(rèn)為訓(xùn)戒合格后予以復(fù)職，訓(xùn)戒后仍未按規(guī)定執(zhí)行的那么考慮予以辭退處理。第六章本錢費(fèi)用管理效勞社在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中發(fā)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的支出，按規(guī)定計(jì)入本錢費(fèi)用。本錢費(fèi)用是管理效勞社經(jīng)濟(jì)效益的重要內(nèi)容,控制好本錢費(fèi)用，對堵塞管理漏洞、提高效勞社經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。一、本錢費(fèi)用開支范圍包括：利息支出、營業(yè)費(fèi)用、其他營業(yè)支出等?！窭⒅С觯褐钢Ц兑载?fù)債形式籌集的資金本錢支出。●營業(yè)費(fèi)用包括：職工工資、職工福利費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、修理費(fèi)、管理費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、車輛使用費(fèi)、報(bào)刊費(fèi)、會議費(fèi)、辦公費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、董事會費(fèi)、獎勵費(fèi)、各種準(zhǔn)備金等其他費(fèi)用。●固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：指效勞社根據(jù)固定資產(chǎn)原值和國家規(guī)定的固定資產(chǎn)分類折舊率計(jì)算攤銷的費(fèi)用。●攤銷費(fèi)：指遞延資產(chǎn)的攤銷費(fèi)用，分?jǐn)偲诓欢逃?年?！窆芾碣M(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、職工工作餐費(fèi)、取暖降溫費(fèi)、全勤獎勵費(fèi)等其他費(fèi)用。二、職工福利費(fèi)按工資總額14%計(jì)提，工會經(jīng)費(fèi)按工資總額2%計(jì)提，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按工資總額3%計(jì)提。三、加強(qiáng)對費(fèi)用的總額控制，嚴(yán)格制定各項(xiàng)費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)和審批許可權(quán)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真審核有關(guān)支出憑證，對違反有關(guān)制度規(guī)定的行為應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。四、效勞社各項(xiàng)本錢費(fèi)用由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理和核算，費(fèi)用支出的管理實(shí)行預(yù)算控制，財(cái)務(wù)部要定期進(jìn)行本錢費(fèi)用檢查、分析、制定降低本錢的措施。第七章利潤分配管理效勞社利潤總額按國家有關(guān)規(guī)定作相應(yīng)調(diào)整后，依照繳納所得稅，繳納所得稅后的利潤，按以下順序分配：一、被沒收的財(cái)物損失，支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款；二、彌補(bǔ)效勞社以前年度虧損；三、提取公益金按稅后利潤的5％計(jì)提，主要用于效勞社的職工集體福利支出。四、向發(fā)起人分配利潤，根據(jù)發(fā)起人會決議，向發(fā)起人分配利潤。第八章印章使用的管理一、機(jī)構(gòu)印章包括公章、財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、合同章等。公章、財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、合同章由行政管理部指定專人負(fù)責(zé)保管。二、保管人員必須堅(jiān)守職責(zé)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將印章帶出辦公室，不得私用，不得委托他人代管。三、保持印章使用的嚴(yán)肅性。各類印章只限使用在正式公文、函件上，嚴(yán)禁在空白介紹信上蓋章。印章使用必須做到用章登記。

第九章員工差旅費(fèi)規(guī)定勤儉節(jié)約是中國人的美德。鋪張浪費(fèi)不僅會給公司增加負(fù)擔(dān)，進(jìn)而也會影響到你本人的福利。因此，從每一個細(xì)節(jié)精打細(xì)算也是公司對每一位員工的根本要求。一、差旅標(biāo)準(zhǔn)：外出辦事應(yīng)乘坐公共交通工具，本地區(qū)誤餐補(bǔ)貼每餐5元，長途出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)如下：車船費(fèi)伙食住宿副總經(jīng)理憑票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷如需乘飛機(jī)和的士須先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)25元/餐100元/晚部門經(jīng)理20元/餐80元/晚主管及以下10元/餐70元/晚二、外勤報(bào)銷：外勤人員應(yīng)備齊車費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等票據(jù)〔沒有票據(jù)財(cái)務(wù)一律不受理〕，在返公司后24小時內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)。外地出差人員還應(yīng)攜?員工動態(tài)表?〔出差〕在本部文員或人力資源部核銷〈出勤記錄〉。第十章物資采購規(guī)定一、各部門根據(jù)每年物資的消耗率、損耗率進(jìn)行預(yù)測，于每年十二月中旬編制采購方案和預(yù)算，報(bào)行政事務(wù)部審核。二、方案外采購或臨時增加的工程，須制定方案或報(bào)行政事務(wù)部審核。三、行政事務(wù)部對各部門采購方案和預(yù)算進(jìn)行審核，經(jīng)審核的方案交理事會監(jiān)督實(shí)施。四、采購價(jià)值在500元以上的物品要有2人以上共同辦理；大宗用品或長期需用的物資，必須向3家以上供給商摸底詢價(jià)，報(bào)理事會通過前方可購置。五、方案外和臨時少量急需品，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和中心主任批準(zhǔn)后，方可采購。六、采購人員采購物資付款，價(jià)值在500元以上的，使用轉(zhuǎn)賬支票或委托銀行付款；價(jià)值在500元以下的，可以支付現(xiàn)金。七、轉(zhuǎn)賬支票結(jié)賬一般由出納根據(jù)采購人提供的準(zhǔn)確數(shù)字或單據(jù)填制轉(zhuǎn)賬支票。假設(shè)由采購人領(lǐng)空白轉(zhuǎn)賬支票與對方結(jié)賬的，轉(zhuǎn)賬支票必須限額。

八、物資采購價(jià)值超過500元，賣方要求付現(xiàn)金的，必須由行政事務(wù)部審查，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可付款。第十一章財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)分析一、財(cái)務(wù)報(bào)表分月報(bào)和年報(bào)，月報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。年度財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費(fèi)用明細(xì)表、利潤分配表。月報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表與年度財(cái)務(wù)報(bào)表分別應(yīng)于次月、次年第一個工作日上交。必要時聘請會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)。二、總結(jié)和評價(jià)效勞社財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果的財(cái)務(wù)報(bào)告指標(biāo)包括：①經(jīng)營狀況指標(biāo)：流動比率、負(fù)債比率、所有者權(quán)益比率；②經(jīng)營成果指標(biāo)：利潤率、資本利潤率、本錢費(fèi)用利潤率。第十二章附那么一、本方法由效勞社財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。二、各部門的任何資金調(diào)動必須經(jīng)過部門經(jīng)理的簽字批準(zhǔn)，嚴(yán)禁管理部越權(quán)行使職權(quán)，否那么將嚴(yán)厲懲辦。三、任何人不得阻止、刁難管理部按以上規(guī)定執(zhí)行管理，嚴(yán)禁教唆或伙同管理部違反管理規(guī)定掩蓋真相或謀取利益，違者予以開除并追究相關(guān)責(zé)任。四、本方法自董事會通過之日起開始施行。業(yè)務(wù)管理制度第一章效勞說明效勞政策程序1、效勞內(nèi)容及效勞工程根據(jù)社會工作的性質(zhì)和難易程度我們把效勞內(nèi)容歸納為預(yù)防性效勞，支援性效勞，治療性效勞三層次，并給予詳細(xì)說明。根據(jù)社工的實(shí)務(wù)水平和社會工作規(guī)律，提出了“預(yù)防為主、綜合效勞〞等指導(dǎo)性意見。在效勞工程設(shè)置上，為表達(dá)社工的工作性質(zhì)、滿足效勞對象多元化和個性化需求，我們將效勞內(nèi)容劃分為常規(guī)效勞工程、特色效勞工程和應(yīng)對突發(fā)社會事件而開展的效勞。2、效勞申請●居民可直接或由家人聯(lián)絡(luò)效勞社，也可親臨、致電或以書面形式提出效勞申請?！裼缮绻そ勇牷蚪哟僭O(shè)只屬咨詢性質(zhì)的，效勞社在提供咨詢后要有咨詢記錄?！窦僭O(shè)效勞社不能接受申請，應(yīng)于1個工作日內(nèi)作出口頭或書面回復(fù)，并說明原因?！裥鑲€案效勞的，社工應(yīng)填寫主要問題摘要及效勞使用者問題評估量表，2個工作日內(nèi)報(bào)告督導(dǎo)〔或督導(dǎo)助理〕，負(fù)責(zé)開案的社工應(yīng)在5個工作日內(nèi)約見案主。屬危機(jī)個案的，社工應(yīng)及時處理，并馬上報(bào)告，采取必要措施，防止危機(jī)發(fā)生。●小組、工作坊、社區(qū)活動的主題、招募對象、開設(shè)時間、地點(diǎn)等根本要素一經(jīng)公布原那么上不得變動；確實(shí)需要變動，經(jīng)督導(dǎo)〔或督導(dǎo)助理〕同意并力爭通知到每一個參加者前方可以變動。3、效勞終止●目標(biāo)達(dá)成后終結(jié)。當(dāng)與案主答成一致的效勞目標(biāo)后效勞便可終結(jié)，并通知效勞對象?！褡栽竿顺鲂?。效勞使用者可以在任何階段自愿退出效勞，但社工應(yīng)詢問退出原因，并記錄在案。●要求中止效勞。屬以下情況之一即可中止效勞：一是效勞使用者的行為對他人構(gòu)成危險(xiǎn)的。4、轉(zhuǎn)介效勞社接受屬于效勞范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介案件按以下程序處理：●轉(zhuǎn)介效勞對象申請個案、小組效勞的，首次面談的社工應(yīng)對其進(jìn)行評估，并做出評估意見；效勞社應(yīng)將轉(zhuǎn)介案件的處理結(jié)果及時通報(bào)轉(zhuǎn)介方?！駥儆谛谏缧诜秶?，應(yīng)在5個工作日內(nèi)約見案主〔組員〕；屬于危機(jī)個案的，應(yīng)及時介入，防止危機(jī)事件發(fā)生。●不屬于效勞范圍內(nèi)的，或依據(jù)社工守那么不能提供效勞的，應(yīng)在2日內(nèi)回復(fù)轉(zhuǎn)介者及申請者，并解釋原因?！癫粚儆谛谏缧诜秶目上蛲廪D(zhuǎn)介，但須征得效勞對象的同意。二、效勞社提供的效勞說明資料1、宣傳冊為增進(jìn)用人單位、效勞對象以及其他單位、社會團(tuán)體等對工源的了解及其對社工的認(rèn)識，工源制作了大的宣傳簡冊和簡要的宣傳單張兩種類型的宣傳冊子。兩種宣傳冊上都涵蓋了工源的各項(xiàng)內(nèi)容和情況，包括效勞社成立的背景介紹、效勞社的性質(zhì)、效勞社理念、核心價(jià)值、宗旨、目標(biāo)、效勞內(nèi)容、效勞社的人員構(gòu)成及組織架構(gòu)、社工培訓(xùn)和督導(dǎo)、聯(lián)系方式等內(nèi)容。2、季刊?工源社工?為使社會各界對工源及對社工有更深入的認(rèn)識，工源將出版季刊?工源社工?，目前第一期?工源社工?正在緊張的籌備編輯當(dāng)中。這是由效勞社內(nèi)部社工自行設(shè)計(jì)、編輯的刊物，便于讀者了解工源的最新動態(tài)以及外鄉(xiāng)社工的開展近況。3、工源網(wǎng)站工源將設(shè)立自己的網(wǎng)站，并由社工負(fù)責(zé)管理和更新。網(wǎng)站內(nèi)涵蓋了效勞社的成立背景、理念性質(zhì)、人員構(gòu)成及組織框架等各項(xiàng)內(nèi)容，最新的活動通訊以及社工界的最新動態(tài)和研究成果等等。除了效勞社制作的效勞資料說明外，各用人單位的社工亦會針對不同的效勞對象和效勞領(lǐng)域設(shè)計(jì)自己的效勞說明資料，發(fā)放給用人單位和效勞對象，以便有需要的人士取閱。第二章效勞對象評估機(jī)制一、評估主體根據(jù)評估主體不同可分為自評和他評，他評又分為督導(dǎo)評估，效勞對象評估和用人單位評估。效勞社必須制定完善的自評制度、自評方案，并形成有效的監(jiān)控機(jī)制，讓意見及時反響回效勞社。效勞社每年必須開展2次以上整體評估，檢查其活動成效，對缺乏局部制定詳細(xì)的整改行動方案。效勞社應(yīng)及時登記和保存效勞情況，每季度向用人單位和主管單位報(bào)送一次效勞量、成效等完成情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。1、自評社工評估。個案、小組、團(tuán)體等專業(yè)效勞的效勞量及效勞成效進(jìn)行評估，也包對社工培訓(xùn)等方2、他評督導(dǎo)評估。效勞社應(yīng)建立督導(dǎo)過程評估和結(jié)果評估機(jī)制，指導(dǎo)和促進(jìn)效勞社專業(yè)化程度提升。督導(dǎo)應(yīng)重點(diǎn)對效勞社的專業(yè)化效勞水平進(jìn)行整體評估，主要內(nèi)容包括：社工質(zhì)素，效勞社效勞定位，硬件設(shè)施，效勞指標(biāo)完成情況等，并以此提出專業(yè)開展的建議。效勞對象評估。在個案、小組、社區(qū)等效勞終結(jié)后，應(yīng)及時讓效勞對象采用問卷打分等方式對效勞社的效勞進(jìn)行評估，其主要指標(biāo)包括對社工專業(yè)水平、效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量、效勞方式、效勞內(nèi)容、問題解決和改善的程度。效勞社應(yīng)設(shè)計(jì)科學(xué)的效勞滿意程度量化評估表格，便于及時采集效勞成效信息。應(yīng)保存原始的效勞對象滿意度測評表格和檔案，作為全面評估和考核社工的依據(jù)。效勞對象對效勞不滿意的，應(yīng)及時查找原因，采取補(bǔ)救措施。用人單位評估。用人單位根據(jù)合約規(guī)定重點(diǎn)對人力資源管理、效勞量及效勞成效等進(jìn)行全面評估，并應(yīng)建立委托第三方評估的機(jī)制。二、評估手段采用抽查、全面評估、效勞質(zhì)量問卷調(diào)查、訪談、觀察與檢討等多種評估方式，多角度、全面準(zhǔn)確反映效勞社的效勞質(zhì)量。抽查。根據(jù)效勞對象投訴情況、統(tǒng)計(jì)報(bào)告和自查報(bào)告，選擇認(rèn)為有必要抽查的中心進(jìn)行實(shí)地探訪評估。全面評估。用人單位每2年對中心進(jìn)行全面評估，評估主體有主管單位、社工效勞社、效勞對象、社工等。效勞質(zhì)量問卷調(diào)查?；顒忧昂笸ㄟ^問卷調(diào)查參與者接受效勞前后的變化。訪談。個別訪談、團(tuán)體訪談。觀察與檢討。督導(dǎo)指導(dǎo)社工通過觀察活動現(xiàn)場，分析活動過程中參與者的投入度和配合度，進(jìn)行總結(jié)性檢討，督導(dǎo)對活動方案書和檢討報(bào)告的批閱等來對活動進(jìn)行評估。三、評估內(nèi)容評估內(nèi)容主要包括包括效勞量及效勞成效，也包括根底設(shè)施管理、人力資源管理、業(yè)務(wù)管理、內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)管理等方面。重點(diǎn)對效勞社的效勞方案，個案、小組、社區(qū)專業(yè)效勞水平內(nèi)部管理，和社工培訓(xùn)等方面進(jìn)行評估，以保證效勞方向和效勞的專業(yè)化。評估結(jié)果分為不達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、優(yōu)秀三個等級，層次清楚通過以效勞成效為重點(diǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵效勞社提高效勞質(zhì)量，提高投入產(chǎn)出的比值。由于我們對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識，效勞社的管理水平尚處于試點(diǎn)探索階段，此標(biāo)準(zhǔn)難免存在許多缺乏，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)、努力探索，在廣泛征求意見的根底上不斷修改和完善，積極推進(jìn)效勞標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。第三章保密機(jī)制效勞社秘密是關(guān)系效勞社權(quán)利和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。效勞社所有員工都有保守效勞社秘密的義務(wù)。為保守工源效勞社秘密，維護(hù)效勞社權(quán)益，特制定本保密制度。一、社工保密規(guī)定1、社會工作者應(yīng)尊重效勞對象的隱私權(quán)。除非為提供效勞或進(jìn)行工作評估或研究的必要，否那么不應(yīng)誘使效勞對象說出隱私信息。2、社會工作者假設(shè)要公開這些保密的信息，必須要經(jīng)過效勞對象書面同意，或是經(jīng)過效勞對象合法授權(quán)的代理人同意。3、除非迫于專業(yè)理由，否那么社會工作者必須對專業(yè)效勞過程中所獲得的所有信息加以保密。社會工作者應(yīng)該嚴(yán)守資料機(jī)密，一般例外的情況如下：預(yù)防效勞對象或可確認(rèn)的第三者遭遇嚴(yán)重的、可預(yù)見、立即的傷害時，或是法律、法規(guī)要求揭露而不需效勞對象同意的。無論如何，社會工作者應(yīng)公開與達(dá)成目標(biāo)最必要且最少量的保密信息，而且只有與目標(biāo)直接相關(guān)的信息才可公開暴露。4、社會工作者應(yīng)在公開保密資料前，盡可能的告知效勞對象保密資料的公開以及結(jié)果。不管是社會工作者應(yīng)法律之要求或是效勞對象同意而公開保密資料，均應(yīng)如此。5、社會工作者除非獲得效勞對象的授權(quán)，否那么不可泄露咨詢機(jī)密給付費(fèi)用的第三者。6、除非社會工作者可以確定隱私權(quán)能被保障，否那么不可以在任何場合討論咨詢機(jī)密資料。社會工作者也不可以在公開或半公開的場所，如大堂、接待室、電梯和餐廳等討論咨詢機(jī)密資料；7、在訴訟過程中，社會工作者仍應(yīng)在法律的范圍內(nèi)保護(hù)效勞對象的機(jī)密。倘假設(shè)未經(jīng)效勞對象同意揭露這些機(jī)密或資料，以及泄密會傷害到案主，即使這是法庭的要求或是其他法定代理人的命令，社會工作者也應(yīng)要求其撤回命令，或是盡可能限制命令的范圍，要求保持密封的，可是使記錄在公開調(diào)查中不會曝光；8、在面對群眾媒體時，社會工作者應(yīng)保護(hù)效勞對象的隱私權(quán)；9、社會工作者在做咨詢而討論到效勞對象時，除非效勞對象的同意或有強(qiáng)制性的需要，否那么不可泄露任何可供識別的信息；10、效勞對象有權(quán)利在其需要時查看社工為其效勞的相關(guān)工作記錄。二、效勞社保密規(guī)定1、效勞社秘密包括以下秘密事項(xiàng)：尚未實(shí)施的經(jīng)營決策以及開展決策中的秘密事項(xiàng)，人事決策中的秘密事項(xiàng)〔如人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入等〕，專有核心技術(shù)，效勞社非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號，以及理事會確定應(yīng)當(dāng)保守的效勞社其他秘密事項(xiàng)。必須做好嚴(yán)格的保密工作。2、效勞社對于運(yùn)用電腦、、等媒介傳送機(jī)密資料時，要注意確保其平安性。必須防止在任何可能情況下泄露可供辨識的資料。3、效勞社應(yīng)保護(hù)效勞對象書面、電子或其他方面采取可行步驟確保效勞對象的記錄存放在平安的處所，并確保其他未被授權(quán)的人無法接觸到這些記錄。4、效勞社為教學(xué)與培訓(xùn)目的而討論到效勞對象時，除非效勞對象同意暴露機(jī)密否那么不可泄露任何可供識別的信息。5、確保社工的隱私，對效勞社保存社工個人檔案、材料，除了主管部門因工作而需要外，不得外泄。6、即使效勞對象終止效勞或者去世，效勞社也應(yīng)以上述一致的標(biāo)準(zhǔn)來保護(hù)效勞對象的隱私權(quán)。三、責(zé)任發(fā)生喪失、泄密事件或違反?保密制度?的人和事，應(yīng)當(dāng)迅速查明事件的主要情節(jié)和有關(guān)責(zé)任者，及時采取補(bǔ)救措施，并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)其事件造成損失的情況，認(rèn)真追查，嚴(yán)肅處理，從而吸取教訓(xùn)，教育群眾。第四章效勞社的自我檢查機(jī)制效勞社根據(jù)自己的具體情況建立自我檢查機(jī)制，定期檢查本效勞社的各項(xiàng)制度、操作規(guī)程及在社工效勞中所形成的記錄檔案，檢查結(jié)果并記錄在案。效勞社的自我檢查主要通過管理層會議、督導(dǎo)助理會議及各督導(dǎo)小組會議來進(jìn)行。在管理層會議中，各部門負(fù)責(zé)人會針對各制度執(zhí)行的情況以及成效來對制度進(jìn)行評估和修訂，假設(shè)管理人員發(fā)現(xiàn)存在問題或社工反映各制度存在一定的缺陷，經(jīng)評估確認(rèn)后，會進(jìn)行進(jìn)一步的修訂，不斷完善。督導(dǎo)會議那么主要從專業(yè)層面對與各項(xiàng)效勞相關(guān)的制度進(jìn)行討論和修訂，如對各種記錄表格進(jìn)行不斷的完善。由于可能遇到社工由多方共同監(jiān)管、工作手法和工作時間比擬靈活等情況，這些都給用人單位和社工效勞社對社工的管理工作帶來一定困難。所以社會必須加強(qiáng)自我檢查。由于效勞社