求職材料準(zhǔn)備與應(yīng)聘技巧筆試與面試

求職材料準(zhǔn)備與應(yīng)聘技巧筆試與面試第1頁(yè)/共45頁(yè)目錄筆試面試第2頁(yè)/共45頁(yè)一、筆試第3頁(yè)/共45頁(yè)筆試類型——專業(yè)筆試程序語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)理論專業(yè)知識(shí)機(jī)械設(shè)計(jì)、制造工藝藝術(shù)設(shè)計(jì)、美學(xué)理論……專業(yè)筆試程序設(shè)計(jì)題專業(yè)技能機(jī)械制圖設(shè)計(jì)文案……第4頁(yè)/共45頁(yè)筆試類型——能力測(cè)驗(yàn)語(yǔ)言能力（中文/英文）數(shù)字處理能力閱讀理解寫(xiě)作計(jì)算題應(yīng)用題圖形推理語(yǔ)言推理案例分析綜合能力測(cè)試邏輯推理能力綜合能力情景模擬圖表分析政策、法規(guī)文化、歷史知識(shí)域第5頁(yè)/共45頁(yè)各類筆試應(yīng)對(duì)方式1234外企國(guó)企民企公務(wù)員外企業(yè)的筆試通常包括語(yǔ)言測(cè)試和綜合能力測(cè)試。語(yǔ)言測(cè)試：英語(yǔ)能力測(cè)試；綜合能力測(cè)試：解難能力測(cè)試。書(shū)寫(xiě)測(cè)試綜合能力測(cè)試專業(yè)技能測(cè)試專業(yè)知識(shí)測(cè)試綜合能力測(cè)試考試分為國(guó)家、省地市、單位三種公務(wù)員考試分為：行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)和申論第6頁(yè)/共45頁(yè)二、面試第7頁(yè)/共45頁(yè)什么是面試一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)課堂討論不熟悉面試不知短時(shí)間內(nèi)如何自我展示在意結(jié)果社團(tuán)活動(dòng)朋友聚會(huì)第8頁(yè)/共45頁(yè)面試的類型【參與人數(shù)】個(gè)體面試【一對(duì)一面試】主試團(tuán)面試【一對(duì)多面試】小組面試【多對(duì)多面試】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試第9頁(yè)/共45頁(yè)面試的流程應(yīng)聘者抽簽候考入場(chǎng)【寒暄】自我介紹退場(chǎng)初步確定下一輪面試提問(wèn)反向互動(dòng)待定淘汰熱身階段查明背景資料階段進(jìn)入正題階段評(píng)審應(yīng)試者是否適合階段討論聘用條件階段第10頁(yè)/共45頁(yè)自我介紹第11頁(yè)/共45頁(yè)

80%以上面試中出現(xiàn)面試中可以提前準(zhǔn)備的自我展示環(huán)節(jié)但是，我們會(huì)經(jīng)?？吹揭恍┎豢孔V自我介紹，比如第12頁(yè)/共45頁(yè)如何設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的自我介紹30秒1分鐘3分鐘5分鐘基本信息+個(gè)人經(jīng)歷+勝任力/特長(zhǎng)，對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)要提前準(zhǔn)備避免背誦感，用口語(yǔ)表達(dá)抓重點(diǎn)——有效記憶點(diǎn)別人眼中的你“我的朋友/老師都說(shuō)我……”（夸夸自己——特長(zhǎng)/能力/性格，與崗位要求相關(guān)的）3P原則——自信（positive）、個(gè)性（personal）、中肯（pertinent）手不要抖、笑容不要僵、眼神不要飄第13頁(yè)/共45頁(yè)我是XXX，現(xiàn)在是XX大學(xué)XXXX系的大四學(xué)生。我想從朋友對(duì)我一些評(píng)價(jià)來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下自己；1、我身邊的朋友一般都會(huì)叫我野獸(我不好意思說(shuō)是禽獸)，當(dāng)然并不是說(shuō)我像野獸一樣桀驁不馴，而是因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)給人，給我身邊的朋友一種始終處于高度亢奮狀態(tài)，做什么事情都會(huì)極大熱情的投入的人，他們幾乎從沒(méi)有看到過(guò)我失落情緒低落的樣子，我永遠(yuǎn)給人有一種奮力前行探索的沖勁和闖進(jìn)吧。我想這樣的一種闖勁和韌勁對(duì)于CBD部門(mén)來(lái)總得來(lái)說(shuō)是非常重要的。我是一個(gè)在工作，生活，體育運(yùn)動(dòng)方面都是精力充沛，活力四射的人。（我是從小學(xué)一年級(jí)到大學(xué)差不多都是班長(zhǎng)，大學(xué)期間，我在學(xué)校的各個(gè)學(xué)生工作崗位上都有出色的表現(xiàn)，體育運(yùn)動(dòng)方面就更不用說(shuō)了，我非常追求一種速度的快感，在球場(chǎng)上沒(méi)有一個(gè)人能比我更能跑。連續(xù)兩年獲得學(xué)校1500米第四名，連續(xù)三年拿下經(jīng)濟(jì)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)1500米冠軍，我的其中一個(gè)夢(mèng)想就是連續(xù)四年拿滿經(jīng)院運(yùn)動(dòng)會(huì)1500米冠軍………第14頁(yè)/共45頁(yè)2、曾經(jīng)有個(gè)朋友和說(shuō)過(guò)，我就像一棵野草，不管放到哪里，都能夠很容易的存活下來(lái)。我覺(jué)得這個(gè)是我到為止最喜歡也是最符合我的一個(gè)比喻。我有極其強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，能夠很容易與環(huán)境，環(huán)境中的人融合在一起，每到一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，我永遠(yuǎn)是那種最開(kāi)始認(rèn)識(shí)所有人，最開(kāi)始和很多人打成一片的人，這個(gè)或許和我開(kāi)朗幽默風(fēng)趣還有很善于與人溝通交往，而且很無(wú)私熱心助人的個(gè)性有關(guān)。真是這樣的人性與適應(yīng)能力，使我在人生的沿途收獲了許多的朋友，友誼……3、很多朋友都說(shuō)我是個(gè)天生的銷售人才，除了軍火與人口不販賣(mài)什么都賣(mài)!說(shuō)這個(gè)雖然有點(diǎn)夸張了，不過(guò)我確實(shí)在大學(xué)課余時(shí)間賣(mài)過(guò)許多的東西，我總是能夠抓住商機(jī)，我曾經(jīng)賣(mài)過(guò)珍珠粉，賣(mài)過(guò)司法考試和考研的教材，還賣(mài)過(guò)許多的二手自行車，賣(mài)過(guò)羽毛球拍等，也賣(mài)過(guò)電腦的配件。這一點(diǎn)我想除了我賣(mài)過(guò)許多東西之外，還有一個(gè)原因是我極強(qiáng)的表達(dá)能力與和人談判溝通的能力第15頁(yè)/共45頁(yè)行為面試第16頁(yè)/共45頁(yè)針對(duì)應(yīng)聘者過(guò)去發(fā)生的事件進(jìn)行詢問(wèn)，考察應(yīng)聘者在過(guò)去某種特定事件中的具體表現(xiàn)，以此推測(cè)其在今后工作中的行為表現(xiàn)理論假設(shè)個(gè)人的行為模式是相對(duì)穩(wěn)定的，不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生大變化，在相似的情景中，人本能地傾向于用過(guò)去的方式應(yīng)對(duì)第17頁(yè)/共45頁(yè)通常使用“最***”的方式進(jìn)行提問(wèn)1.描述一件讓你感覺(jué)最失敗的事情/經(jīng)歷2.描述一件你做的最有創(chuàng)意的事情3.描述一件你在大學(xué)最有成就感的事情暫停，在以上三個(gè)問(wèn)題中，任選一個(gè)回答，2~3分鐘，并用手機(jī)錄下自己的回答第18頁(yè)/共45頁(yè)如何有效應(yīng)對(duì)——講好故事What+STAR+KeyWords法則（1）What：首先用一句話簡(jiǎn)明扼要地回答面試官的這個(gè)問(wèn)題（2）STAR：用STAR法則對(duì)具體經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)描述在什么情況下，面對(duì)怎樣的任務(wù)，用什么方式解決，最后結(jié)果如何（3）KeyWords：注意提取問(wèn)題中的關(guān)鍵詞，你要在描述中緊扣這些KeyWords，因?yàn)镵eyWords反映了面試官的考查意圖第19頁(yè)/共45頁(yè)范例：請(qǐng)描述一件讓你感覺(jué)最失敗的事情或者經(jīng)歷我覺(jué)得在目前來(lái)說(shuō)，我最大的失敗就是高考沒(méi)有考好，結(jié)果被調(diào)劑到這所學(xué)校，而且不得不服從專業(yè)分配，學(xué)習(xí)現(xiàn)在這個(gè)自己并不喜歡的專業(yè)第20頁(yè)/共45頁(yè)范例：請(qǐng)描述一件讓你感覺(jué)最失敗的事情或者經(jīng)歷What：在大三暑假，我應(yīng)聘聯(lián)合利華暑期實(shí)習(xí)生失敗了，而且是在第一輪小組面試，這對(duì)于向來(lái)以能言善辯在班級(jí)里著稱的我來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)很大的失?。↘eyWords）Situation：當(dāng)時(shí)我們小組討論的話題是牙膏銷售，每個(gè)人代表一個(gè)城市。每個(gè)人能看到的材料就是自己所在城市的牙膏銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)整個(gè)小組討論進(jìn)行得很不順利，因?yàn)長(zhǎng)eader特別強(qiáng)勢(shì)，他完全主導(dǎo)了整個(gè)討論，而且確實(shí)是引導(dǎo)整個(gè)小組走錯(cuò)了方向。他一直在用SWOT方法引導(dǎo)大家進(jìn)行分析討論，但是實(shí)際上，整個(gè)小組領(lǐng)取到的材料已經(jīng)就是SWOT當(dāng)中的T（Threat）了，牙膏在各個(gè)城市的銷售已經(jīng)遇到了威脅，我認(rèn)為需要重點(diǎn)討論的是具體的應(yīng)對(duì)措施，而不是再重新分析一遍SWOT第21頁(yè)/共45頁(yè)范例：請(qǐng)描述一件讓你感覺(jué)最失敗的事情或者經(jīng)歷Task：在小組討論過(guò)程中，我一直在嘗試扭轉(zhuǎn)整個(gè)局面，把整個(gè)小組討論引導(dǎo)到具體行動(dòng)方案的制定上來(lái)Actions：我首先提醒Leader他的思路不對(duì)，但是他還是堅(jiān)持自己原先的思路。然后，我又嘗試爭(zhēng)取小組其他成員的支持，但是其他組員剛才已經(jīng)跟著Leader分析了半天，都不愿意或者不敢中途轉(zhuǎn)換思路Result：最后小組討論的結(jié)果很慘，我們組除了Leader過(guò)關(guān)，其他人全部沒(méi)通過(guò)。過(guò)后我做了總結(jié)，我認(rèn)為L(zhǎng)eader被選中，應(yīng)該是由于他在小組討論過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的積極和踴躍。而相比之下，我沒(méi)有能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)第22頁(yè)/共45頁(yè)范例：請(qǐng)描述一件讓你感覺(jué)最失敗的事情或者經(jīng)歷KeyWords：我之所以將這次小組面試的經(jīng)歷作為我最大的失敗經(jīng)歷（KeyWords），是因?yàn)樽约涸谛膽B(tài)上的一種失敗。在心態(tài)上，我沒(méi)有完全投入到小組討論的解決問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)中，而是過(guò)于注重個(gè)人留給面試官的印象，總是提醒自己不能太Aggressive，因?yàn)閯e人的經(jīng)驗(yàn)里面提到面試官最討厭太Aggressive的“出頭鳥(niǎo)”！這樣的心態(tài)導(dǎo)致我不能強(qiáng)勢(shì)地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，最終導(dǎo)致失敗。從這個(gè)失敗中我明白一個(gè)道理，無(wú)論做什么事情都要首先從集體利益出發(fā)，也就是要想辦法為集體解決問(wèn)題，先有集體的成功，才會(huì)有個(gè)人的成功。為了集體的利益即使失去了個(gè)人的風(fēng)度也在所不惜。而如果“私心”太重，反而會(huì)影響自己的表現(xiàn)第23頁(yè)/共45頁(yè)再次暫停，聽(tīng)聽(tīng)看你的錄音，有沒(méi)有按照What+Star+KeyWords法則來(lái)說(shuō)？S：簡(jiǎn)要，交代清楚背景即可T：簡(jiǎn)要，需要做的事情是什么A：做了什么，區(qū)別于你們做了什么，更重要的是你做了什么R：①可量化的結(jié)果，如果有作品，直接帶作品②反思很重要，達(dá)到預(yù)期結(jié)果了嗎？重來(lái)的話是否會(huì)更好？如果成功，成功的原因是？如果失敗，是之前哪些地方不夠好？下次如何調(diào)整？第24頁(yè)/共45頁(yè)如何有效應(yīng)對(duì)——準(zhǔn)備好PlanB有時(shí)會(huì)被要求舉多個(gè)例子有時(shí)團(tuán)隊(duì)合作、成就感、組織能力等，做的最好的都是一件事，如果同時(shí)被問(wèn)到，再講一遍……第25頁(yè)/共45頁(yè)如何有效應(yīng)對(duì)——模擬實(shí)戰(zhàn)提前找人演練有工作經(jīng)驗(yàn)的人不熟悉你的人組一個(gè)面試小組職業(yè)咨詢師

.……行為面試難，在于被不斷追問(wèn)【細(xì)節(jié)層面】團(tuán)隊(duì)人數(shù)？預(yù)算多少？有沒(méi)有超過(guò)預(yù)算？……【動(dòng)機(jī)層面】當(dāng)時(shí)為什么想到要做這樣一件事？團(tuán)隊(duì)成員是如何選擇的？……第26頁(yè)/共45頁(yè)寶潔八大問(wèn)第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。第二，請(qǐng)舉例說(shuō)明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。第三，請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果。第四，請(qǐng)你舉1個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。第五，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。第六，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。第七，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)1門(mén)技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。第27頁(yè)/共45頁(yè)寶潔八大問(wèn)應(yīng)對(duì)寶潔資深人力資源專家精心設(shè)計(jì)每個(gè)問(wèn)題背后考察個(gè)人不同的能力素養(yǎng)嘗試回答這些問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備1~2個(gè)故事梳理大學(xué)四年的學(xué)習(xí)、經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等各方面收獲、成長(zhǎng)第28頁(yè)/共45頁(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試第29頁(yè)/共45頁(yè)內(nèi)容提要1/什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試2/如何有效應(yīng)對(duì)第30頁(yè)/共45頁(yè)什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試采用情景模擬的方式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行集體面試，HR通過(guò)應(yīng)聘者在特定情境下的危機(jī)應(yīng)對(duì)、問(wèn)題處理、他人合作狀況來(lái)判斷其是否符合崗位需要。1.通常5—10個(gè)應(yīng)聘者組成一個(gè)小組2.每個(gè)成員處于平等地位，自由討論3.在一定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，小組達(dá)成一致性意見(jiàn)4.

2~3個(gè)HR，觀察記錄第31頁(yè)/共45頁(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的類型1234排序問(wèn)題解決問(wèn)題案例分析辯論討論海上救援：寒冷的冬天發(fā)生海難，直升機(jī)一次只能救一人。根據(jù)游客具體情況決定營(yíng)救的先后順序企業(yè)經(jīng)費(fèi)緊張，20萬(wàn)元要完成四件事，如果你是分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢(qián)阿里巴巴天貓要在福州高校推廣年貨節(jié)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)推廣方案在成功路上，能力和機(jī)遇誰(shuí)更重要？二選一，至少列舉5個(gè)理由第32頁(yè)/共45頁(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試考什么團(tuán)隊(duì)協(xié)作語(yǔ)言表達(dá)分析能力應(yīng)變能力人際影響力創(chuàng)新能力第33頁(yè)/共45頁(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試計(jì)分點(diǎn)成員參與程度，小組內(nèi)有效發(fā)言次數(shù)小組氛圍回答問(wèn)題和解決情況是否有自己見(jiàn)解，是否敢于發(fā)表不同意見(jiàn)任務(wù)完成情況——小組貢獻(xiàn)誰(shuí)是任務(wù)主導(dǎo)者？誰(shuí)提出好意見(jiàn)？誰(shuí)控制了矛盾？誰(shuí)控制時(shí)間？誰(shuí)記錄觀點(diǎn)誰(shuí)最后展示第34頁(yè)/共45頁(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試流程候場(chǎng)HR介紹規(guī)則自我介紹審題陳述觀點(diǎn)小組討論總結(jié)展示第35頁(yè)/共45頁(yè)如何有效應(yīng)對(duì)候場(chǎng)HR介紹規(guī)則自我審題陳述小組總結(jié)介紹觀點(diǎn)討論展示認(rèn)真聽(tīng)，HR說(shuō)一遍就過(guò)把握規(guī)則注意時(shí)間（看資料、談?wù)摃r(shí)間、展示時(shí)間，什么形式總結(jié)發(fā)言）第36頁(yè)/共45頁(yè)如何有效應(yīng)對(duì)候場(chǎng)HR介紹規(guī)則自我審題陳述小組總結(jié)介紹觀點(diǎn)討論展示自信，聲音洪亮基本信息、興趣、特長(zhǎng)和經(jīng)歷，讓人快速了解你30s-60s第37頁(yè)/共45頁(yè)如何有效應(yīng)對(duì)候場(chǎng)HR介紹規(guī)則自我審題陳述小組總結(jié)介紹觀點(diǎn)討論展示快速，資料有時(shí)3-4頁(yè)