有效成本控制與管理全面成本控制五大問題與對策

前言：我們的認識第1模塊突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第一頁，共94頁。早上,一只非洲羚羊醒來，她就知道她必須比跑得最快的非洲獅子還要快，否則她就被吃掉；同時,獅子醒來，他就知道他必須比跑得最慢的非洲羚羊還要快，否則他就會餓死；不管你是獅子還是羚羊當太陽升起的時候你就得奔跑了突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二頁，共94頁。腳輕腰疼頭大管理決策層：原材料漲價，客戶對產(chǎn)品更高的要求，員工流動率大，管理成本居高不下中階管理層角色定位、目標、成本、交期、品質(zhì)、士氣、培訓、激勵、考核管理執(zhí)行層：管理方法，管理工具，計劃執(zhí)行一般生產(chǎn)制造企業(yè)現(xiàn)狀突破成本控制瓶頸五大關(guān)鍵突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三頁，共94頁。企業(yè)為什么導入成本管理的思想?企業(yè)實現(xiàn)利潤、永續(xù)經(jīng)營管理競爭的必然結(jié)果掃清意識障礙滿足客戶要求創(chuàng)新與改善精益生產(chǎn)減少浪費低附加值制造的困境顧客導向的競爭壓力經(jīng)驗主義與創(chuàng)新思想的對決找到正確做事的方法，降低成本

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四頁，共94頁。2008年中國制造面臨寒潮

2008年第一季度：中國出口到美國的寵物食品、牙膏、燈具等產(chǎn)品，因為某些質(zhì)量標準問題被一些媒體披露，涉及到玩具、輪胎、水產(chǎn)品、糖果等中國制造的產(chǎn)品相繼在西方引發(fā)一波又一波的質(zhì)疑風潮。短短半年時間里，中國制造的產(chǎn)品受到了西方媒體不同程度的攻擊和污蔑。

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008

IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會：《戰(zhàn)略采購與供應鏈管理》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五頁，共94頁。2007年8月2日，世界最大的玩具企業(yè)美泰公司宣布召回96.7萬件佛山市利達玩具有限公司貼牌生產(chǎn)的玩具2007年8月11日，老板張樹鴻在自己的工廠自殺相關(guān)新聞

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008

IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會：《戰(zhàn)略采購與供應鏈管理》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六頁，共94頁。

針對中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9歲這一問題，經(jīng)過對二百多家私企、國企、外企進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非=破壞性的做10％的人正在等待著什么=

不想做。20％的人正在為增加庫存而工作=

“蠻做”、“盲做”、“胡做”。10%的人由于沒有對公司做出貢獻=

在做，而是負效勞動。40％的人正在按照低效的標準或方法工作=

想做，而不會做。只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=

做不好，做事不到位。贏在成本－金牌班組長訓練VOL.10/2007博格公開課：《管理干部角色認知與職業(yè)化素養(yǎng)》－VOL.05/2008

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008

IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會：《戰(zhàn)略采購與供應鏈管理》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七頁，共94頁。利潤點可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務各個環(huán)節(jié)

產(chǎn)品或服務使用群體

產(chǎn)品或服務過程中的一系列管理活動

具有極強的敏感和預見性的精準作業(yè)人員利潤源利潤杠桿利潤家博格公開課：《管理干部角色認知與職業(yè)化素養(yǎng)》－VOL.05/2008

贏在成本：《基層班組建設(shè)與管理》－VOL.05/2008

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008我們對利潤杠杠的認識贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第八頁，共94頁。管理人員的行動軌跡現(xiàn)場運用管理資源整合角色認知與定位方法技能目標實現(xiàn)

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008管理人員執(zhí)行力的認知軌跡贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第九頁，共94頁。制造型企業(yè)問題界定第2模塊突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十頁，共94頁。1：成本管理概念的認知第一節(jié)

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十一頁，共94頁。我們每天都在被無窮的問題所困擾而成本問題是問題之首突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十二頁，共94頁。第一是成本控制第二是銷售技巧重要提示：突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007管理大師彼德－杜拉克說過：企業(yè)經(jīng)營者生命中的兩件事贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十三頁，共94頁。

認識成本管理的概念

◎成本降低，不是指削減成本，而是指成本管理?！虺杀竟芾硎侵赴殉杀揪S持在開發(fā)、生產(chǎn)、銷售良好質(zhì)量的產(chǎn)品和服務過程的目標成本上。◎一個誤區(qū)（用削減和解雇員工、剝削供應商等來削減成本、會造成管理的惡化。

贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十四頁，共94頁。

成本與利益的關(guān)系圖售

價

利益總成本直接成本直接材料制造成本直接人工間接成本制造費用管理費用管理成本銷售費用行銷成本財務費用資金成本贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十五頁，共94頁。只有5%的過程具有高附加價值

檢驗樣件成品檢驗成品倉庫出貨產(chǎn)品設(shè)計（樣件）尋找合格廠商廠商監(jiān)定比價制模送樣品至工程部核定樣件采購下訂單廠商生產(chǎn)之前置時間進料生產(chǎn)裝配送到生產(chǎn)線準備上生產(chǎn)線備料進庫房贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十六頁，共94頁。項目手工生產(chǎn)方式大批量生產(chǎn)方式精益生產(chǎn)方式產(chǎn)品特點完全按顧客要求標準化，品種單一品種多樣化、系列化設(shè)備和工裝通用、靈活、便宜專用、高效、昂貴柔性高、效率高作業(yè)分工與作業(yè)內(nèi)容粗略、豐富細致、簡單、重復較粗略、多技能、豐富對操作工人要求懂設(shè)計制造有較高操作技能不需要專業(yè)技能多技能庫存水平高高低制造成本高低更低產(chǎn)品質(zhì)量低高更高所適應的市場時代極少量需求物資缺乏、供不應求買方市場三種生產(chǎn)方式比較

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十七頁，共94頁。

中國民營制造企業(yè)的核心優(yōu)勢在于：企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)的設(shè)備、技術(shù)、訂單以及員工的數(shù)量!

但控制成本的方法卻是最痛！——

啟示錄第十八頁，共94頁。2：突破成本控制的五大關(guān)鍵第二節(jié)

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第十九頁，共94頁。一般制造型企業(yè)生產(chǎn)運營成本參照

(數(shù)據(jù)不針對高科技產(chǎn)業(yè)、高附加值產(chǎn)業(yè)；僅泛指一般民營工業(yè)企業(yè))序號項目比例類別比例序號項目比例類別比例1材料成本45%直接成本75%1材料成本43%直接成本70%2直接勞工8%2直接勞工7%3制造費用22%3制造費用20%4銷售成本12%間接成本19%4銷售成本11%直接成本17%5管理費用7%5管理費用6%6稅前利潤6%6稅前利潤13%突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十頁，共94頁。2009年一般企業(yè)成本控制目標分解預期序號項目2009年目標相關(guān)責任部門具體方法與措施1材料成本降低2%2直接勞工降低1%3制造費用降低2%4銷售成本降低1%5管理成本降低1%突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十一頁，共94頁。材料成本第1關(guān)鍵突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十二頁，共94頁。明知道材料成本的比例最大,卻不知道改善著眼點在哪里？你知道材料成本在一般企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)中所占的比例有多大嗎？2個關(guān)鍵問題突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十三頁，共94頁?，F(xiàn)狀及目標項目現(xiàn)狀比例類別目標預設(shè)目標實現(xiàn)類別材料成本45％直接成本43％2％直接成本突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十四頁，共94頁。解決方案針對物料采購人員識別與定位設(shè)計問題針對物料采購流程設(shè)計問題針對供應商甄選與評估系統(tǒng)設(shè)計問題針對物料ABC分類與安全存量控制問題針對投料、耗材與生計劃執(zhí)行控制問題突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十五頁，共94頁。案例2004年燦坤3C店目標：全國100家2005年燦坤3C店宣告：虧損2.1億2006年燦坤(中國)總部要求:各事業(yè)部通過成本控制彌補這項損失2007年第三季度報告:僅材料成本一項節(jié)流5300萬突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十六頁，共94頁。

如果系統(tǒng)管理的意識不能提升，系統(tǒng)標準流程不能建立，關(guān)鍵崗位工作不能有效考核，一切努力都是在作無用功。尚若如此－－不談降低成本！——

啟示錄第二十七頁，共94頁。直接人工第2關(guān)鍵突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十八頁，共94頁。為什么人工成本被管理層認為是不可控制的成本?為什么要控制制人工成本？2個關(guān)鍵問題突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第二十九頁，共94頁?，F(xiàn)狀及目標項目現(xiàn)狀比例類別目標預設(shè)目標實現(xiàn)類別直接勞工8％直接成本7％1％直接成本突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十頁，共94頁。調(diào)研信息反饋調(diào)研項目70年代員工80年代員工員工認同企業(yè)建全制度占60%占40%員工認為制度缺乏激勵性占39%占61%員工認為制度應有針對性占41%占59%員工認為制度應有本企業(yè)特色及適用性占40%占60%員工認為制度應符合企業(yè)發(fā)展需求及適應社會問題相匹配占37%占63%卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十一頁，共94頁。綜合分析70年代員工對企業(yè)認同感強、穩(wěn)定性好、較有守規(guī)則意識;80年代后員工則比較差80年代后員工開始觀注制度激勵的內(nèi)容80年代后員對制度針對性的要求暴露出他們個性化的特點80年代后員工對制度特色性、適用性的訴求代表他們已經(jīng)有強烈的參與企業(yè)管理的想法以及他們潛在的創(chuàng)新和責任意識80年代后員工迫切被重視給予展示能力的舞臺80年后員工自我情緒控制能力極差，卻又強烈依賴外界因素對其情緒的影響卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十二頁，共94頁。問題同事相處之道

豪豬：世人皆醉，我獨醒；天下人皆負我：

傾聽他訴苦，抱怨：并深表同情降低他的敵意；阿斗：無能，敗事有余；不可期待：

請求上司將工作分配給他人，否則你就親自動手；蝸牛：拖拖拉拉；你急他不急，等待、哀求、責罵、哄騙均無濟于事：

事先給他一個完成任務的時限，方便的話，讓你的上司了解這種人的個性；卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教導與如何培育部屬VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十三頁，共94頁。摧花辣手：凡事均有風險，創(chuàng)新皆無可能——請教：“您看怎么辦才好”？讓他有成就感，而他的批評總有可取之處，使你的方案會更無懈可擊。公牛鯊魚：橫沖直撞，好斗易怒，缺乏耐性——別做“斗牛士”，與其溝通時事先充分準備，加快節(jié)奏，集中議題，就事論事，千萬不可節(jié)外生枝。寵臣紅人：上司心腹，心思細，心機重——欣賞其優(yōu)點，體諒其困境，與之溝通時少談細節(jié)，少涉及具體人和事，言行慎重、低調(diào)，避免招忌。

卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教導與如何培育部屬VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十四頁，共94頁。案例生產(chǎn)現(xiàn)場員工日常管理要項承諾制度快樂管理激勵制度員工自主管理與項目自評制度員工生、職涯規(guī)劃與職場創(chuàng)新登錄制度突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十五頁，共94頁。

企業(yè)及部門“小團體”存在的形態(tài)、種類種類：

1、兩人及三人型

2、對

立

型

3、孤

立

型

4、星

型

5、網(wǎng)

狀

型

方法：1、管理者的態(tài)度

2、共同目標

3、參

與

4、對個人的關(guān)心和了解5、溝

通

卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教導與如何培育部屬VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十六頁，共94頁。

學會識別性格特質(zhì)的類型老虎型：開創(chuàng)和冒險，自主觀念很強，很喜歡支配別人，也叫支配型。

缺點：自以為是(如：項羽、毛澤東、蔣中正)

方法：贊美，帶高帽

孔雀型：整合能力強，也叫表達型，溝通能力非常好

缺點：顧慮很多，猶豫不決，虎頭蛇尾(如:孫中山)方法：關(guān)心與認同

變色龍型：也叫適應型，適應能力非常強，隨大流

缺點：見異思遷，容易被別人引導

方法：體現(xiàn)利益卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007卓越客戶服務管理－客戶危機與抱怨管理模式VOL.10/2007卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教導與如何培育部屬VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十七頁，共94頁。貓頭鷹型：也叫分析型，重視數(shù)據(jù)，理由觀念強，實事求是

缺點：表達能力很差方法：用理由說服，一般以理服人無尾熊型：也叫和藹型，很好的被領(lǐng)導者，很容易被說服

缺點：太過謹慎，比較保守方法：政策引導即可卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007卓越客戶服務管理－客戶危機與抱怨管理模式VOL.10/2007卓越管理系列課程－人際關(guān)系與ＥＱ情緒管理VOL.10/2007卓越管理系列－工作教導與如何培育部屬VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十八頁，共94頁。解決方案針對招聘方法設(shè)計控制不當針對崗前系統(tǒng)培訓內(nèi)容設(shè)計控制不當針對人員能力識別控制不當針對上崗分配及崗位合理設(shè)置不當一慣使用的績效評價體系缺乏創(chuàng)新與時代感突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第三十九頁，共94頁。一流主管：用長處激勵三流主管：用物質(zhì)激勵二流主管：用遠景激勵卓越管理系列－工作教導與如何培育部屬VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四十頁，共94頁。

企業(yè)管理制度重新梳理，應該提到管理層思考的議題；行政、人力資源規(guī)劃必須著手企業(yè)制度建設(shè)的適合性，針對性；依靠跳槽的人資主管復制的制度或照搬書架資料所建立的管理制度時代已經(jīng)終結(jié)；人性化管理制度建設(shè)的創(chuàng)新方法正在考驗管理層的智慧。——

啟示錄第四十一頁，共94頁。制造費用第3關(guān)鍵突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四十二頁，共94頁。為什么人為因素是制造成本構(gòu)成的關(guān)鍵因素？為什么要控制制造費用？2個關(guān)鍵問題突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四十三頁，共94頁?，F(xiàn)狀及目標項目現(xiàn)狀比例類別目標預設(shè)目標實現(xiàn)類別制造費用22％直接成本20％2％直接成本突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四十四頁，共94頁。解決方案制造費用平均分灘的財務做法是誤區(qū)制造過程改善提案的推行是發(fā)現(xiàn)改善著眼點的關(guān)鍵針對動作經(jīng)濟原則等改善法運用針對人機效能作業(yè)方式分析針對特殊工序、關(guān)鍵工序改善突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四十五頁，共94頁。案例中國拉鏈龍頭老大－－SBS生產(chǎn)現(xiàn)場僅一個動作改善，單一工序產(chǎn)量翻一翻，節(jié)約制造成本1200萬不是神話！突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四十六頁，共94頁。

生產(chǎn)現(xiàn)場是制造企業(yè)產(chǎn)生直接附加價值的唯一場所；生產(chǎn)現(xiàn)場1％的缺失＝營業(yè)場所100％的營業(yè)額；制造成本的控制是生產(chǎn)現(xiàn)場永遠挖不的金礦！——

啟示錄第四十七頁，共94頁。銷售成本第4關(guān)鍵突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四十八頁，共94頁。為什么建立銷售業(yè)績標準卻成為企業(yè)的難路虎？為什么一般企業(yè)投入的銷售成本與產(chǎn)出差異較大？2個關(guān)鍵問題突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第四十九頁，共94頁?，F(xiàn)狀及目標項目現(xiàn)狀比例類別目標預設(shè)目標實現(xiàn)類別銷售成本12％間接成本11％1％間接成本突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十頁，共94頁。解決方案

針對銷售團隊的管理系統(tǒng)設(shè)計不當針對銷售活動管理運營指導控制不當針對銷售人員缺乏輔導培訓和評估，使銷售人員能力成長不夠突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十一頁，共94頁。案例過去的鞋業(yè)帝國，今天關(guān)門謝客！突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十二頁，共94頁。

不能有效整合現(xiàn)有銷售資源，是導致對銷售目標信心不足的關(guān)鍵!不認同組織下達給自己的銷售目標是導致消極營銷的要因！只關(guān)注銷售組織現(xiàn)狀和病因,僅僅只能防止出錯,只有找到業(yè)績成功的標準,才可以降低銷售成本!——

啟示錄第五十三頁，共94頁。管理費用第5關(guān)鍵突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十四頁，共94頁。為什么明知重要卻無解決之道？為什么一般企業(yè)的管理費用支出沒有標準？2個關(guān)鍵問題突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十五頁，共94頁?，F(xiàn)狀及目標項目現(xiàn)狀比例類別目標預設(shè)目標實現(xiàn)類別管理費用7％間接成本6％1％間接成本突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十六頁，共94頁。解決方案針對管理費用支出建立標準是當務之急合理使用管理費用納入項目成本考慮導入成本倒推算法則規(guī)劃管理費用突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十七頁，共94頁。案例柯達（中國）公共關(guān)系“春風行動”每年為公司僅招待費一項節(jié)約5800萬元突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十八頁，共94頁。1：認識浪費及改善著眼點第一節(jié)

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第五十九頁，共94頁。No種類主要內(nèi)容1生產(chǎn)過剩與需要相比，過早、過多的生產(chǎn)2停工等待等待零件到來、質(zhì)量設(shè)備異常、設(shè)備運轉(zhuǎn)中等待等3不必要的搬運搬運本質(zhì)上就是MUDA，它不創(chuàng)造附加價值。這里指為了進行精益生產(chǎn)生產(chǎn)而必需的最少限度的搬運以外的臨時放置、倒裝、零星搬運等4不必要的在庫生產(chǎn)必需的最少在庫品以外的由生產(chǎn)、搬運系統(tǒng)產(chǎn)生的不必要的在庫5不必要的動作指作業(yè)者作業(yè)中所有不必要的（不創(chuàng)造價值的）動作6翻修品、殘次品生產(chǎn)了只有經(jīng)過再修理才能合格的翻修品或殘次品7不必要的加工對工序的進展、加工品的精度毫無貢獻的加工制程中常見的浪費類型

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十頁，共94頁。各種浪費之間及與制造成本之間關(guān)系1、生產(chǎn)過?！顗牡睦速M

生產(chǎn)過程掩蓋的問題人員浪費設(shè)備布局不合理生產(chǎn)不均衡換產(chǎn)時間長設(shè)備故障生產(chǎn)批量不合理追求表面效率搬運浪費質(zhì)量不穩(wěn)定存貨原材料交給客戶在庫增加

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十一頁，共94頁?！吧a(chǎn)過?！崩速M產(chǎn)生的主要原因及對策

No原因內(nèi)容對策方案1擔心機械設(shè)備發(fā)生故障、生產(chǎn)不正?；蛉鼻诙^多生產(chǎn)對設(shè)備進行有計劃的預防保全、維修對作業(yè)者進行多能工化培訓2為了適應后工序領(lǐng)取的不均衡后工序根據(jù)需要均衡領(lǐng)取3按銷售速度生產(chǎn)的意識淡薄按標準作業(yè)只生產(chǎn)后工序領(lǐng)走的產(chǎn)品及數(shù)量4錯誤地提高運轉(zhuǎn)率和表面生產(chǎn)效率把目光放在真正提高生產(chǎn)效率上，不刻意追求運轉(zhuǎn)率5認為停止生產(chǎn)線運轉(zhuǎn)是一種罪惡允許停線按需生產(chǎn)。停線時，可以進行5S、維護設(shè)備、多能工訓練，不能閑著浪費時間6作業(yè)者過多，設(shè)備過多調(diào)走多余人員，生產(chǎn)線能且只能生產(chǎn)需要量7設(shè)備布局造成成批生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運排成“一個流”生產(chǎn)線8換產(chǎn)時間長不得不成批生產(chǎn)縮短換產(chǎn)時間，推行小批量生產(chǎn)

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十二頁，共94頁。停工等待不必要的等待生產(chǎn)停工損失造成引發(fā)人件費設(shè)備折舊能源消耗廠房折舊市場損失

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十三頁，共94頁。不必要的搬運

不必要的搬運生產(chǎn)物流費損失造成引發(fā)物流人員人件物流設(shè)備折舊、修理搬運燃料動力生產(chǎn)指示信息

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十四頁，共94頁。不必要的在庫

不必要的在庫生產(chǎn)物流費用損失造成引發(fā)存儲管理存儲設(shè)備折舊倉庫折舊倉儲區(qū)域能源資金利息

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十五頁，共94頁。不必要的動作

不必要的動作直接作業(yè)人員人件浪費引發(fā)

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十六頁，共94頁。生產(chǎn)了翻修品或殘次品造成原材料損失引起制造加工損失引起購入價格損失供應物流直接人員人件設(shè)備折舊不良品損失廠房折舊修理機物輔料消耗生產(chǎn)了翻修品或殘次品

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十七頁，共94頁。不必要的加工

不必要的加工制造加工費用損失造成引發(fā)直接人員人件設(shè)備折舊修理機物輔料消耗廠房折舊修理

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十八頁，共94頁。2：生產(chǎn)七“零”目標第二節(jié)

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第六十九頁，共94頁。生產(chǎn)管理追求的目標

零切換浪費零庫存零浪費零不良零故障零停滯零事故7個“零”目標1247365

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十頁，共94頁。7個“零”目標零目標目的現(xiàn)狀思考原則與方法零切換浪費多品種對應切換時間長，切換后不穩(wěn)定·經(jīng)濟批量·物流方式JIT·生產(chǎn)計劃標準化·作業(yè)管理·標準化作業(yè)零庫存發(fā)現(xiàn)真正問題大量庫存造成成本高、周轉(zhuǎn)困難，且看不到真正的問題在哪里·探求必要庫存的原因·庫存規(guī)模的合理使用·均衡化生產(chǎn)·設(shè)備流水化零浪費降低成本“地下工廠”浪費嚴重，似乎無法發(fā)現(xiàn)、無法消除·整體能力協(xié)調(diào)·拉式生產(chǎn)徹底暴露問題·流程路線圖

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十一頁，共94頁。7個“零”目標零目標目的現(xiàn)狀思考原則與方法零不良質(zhì)量保證低級錯誤頻發(fā)，不良率高企，批量事故多發(fā)，忙于“救火”·三不主義·零缺陷運動·工作質(zhì)量·全員質(zhì)量改善活動·自主研究活動·質(zhì)量改善工具運用零故障生產(chǎn)效率故障頻繁發(fā)生，加班加點與待工待料一樣多·效率管理·TPM全面設(shè)備維護·故障分析與故障源對策·初期清掃與自主維護零停滯縮短交貨期交貨期長、延遲交貨多顧客投訴多，加班加點、趕工趕料·同步化、均衡化·生產(chǎn)布局改善·設(shè)備小型化、專用化

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十二頁，共94頁。7個“零”目標零目標目的現(xiàn)狀思考原則與方法零事故安全保證忙于趕貨疲于奔命，忽視安全事故頻發(fā)，意識淡薄，人為事故多·安全第一·5S活動·定期巡查·安全教育活動·安全改善活動與傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)相比，精益生產(chǎn)只需要一半的人員、一半的生產(chǎn)場地、一半的投資、一半的生產(chǎn)周期、一半的產(chǎn)品開發(fā)時間和少得多的庫存，就能生產(chǎn)質(zhì)量更高、品種更多的產(chǎn)品。

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十三頁，共94頁。生產(chǎn)管理8個支柱撐起現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)別讓它成為空中樓閣

！柔性生產(chǎn)系統(tǒng)TQM精益質(zhì)量保證生產(chǎn)與物流規(guī)劃TPM全面設(shè)備維護產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計系統(tǒng)現(xiàn)代IE運用均衡化同步化現(xiàn)場標準化運用12345678精益工廠挑戰(zhàn)七零極限目標突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十四頁，共94頁。松下幸之助改善提案的感言

當我的員工有100人時，我要站在員工最前面指導部屬寫提案；

當員工增加到1000人時，我必須站在員工的中間，懇請員工寫提案；

當員工達萬人時，我只要站在員工后面，關(guān)注提案，心存感激，兌現(xiàn)獎勵即可。

卓越管理系列－工作教導與如何培育部屬VOL.10/2007贏在成本－金牌班組長訓練VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十五頁，共94頁。什么是成本管理的問題?為什么問題總是不能有效的解決?企業(yè)老板們：你有想過嗎？突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十六頁，共94頁。制造型企業(yè)成本控制整體解決之道第3模塊突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十七頁，共94頁。2009年中國企業(yè)的轉(zhuǎn)折誘因

日用消費品上漲員工想加薪水的訴求！結(jié)構(gòu)性原料,經(jīng)營成本上漲利潤空間壓縮的現(xiàn)實！危險？機會？企業(yè)管理者的變革思維將決定企業(yè)是危險還是機會博格公開課：《管理干部角色認知與職業(yè)化素養(yǎng)》－VOL.05/2008

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008

IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會：《戰(zhàn)略采購與供應鏈管理》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十八頁，共94頁。據(jù)統(tǒng)計分析：隨著原材料、能源、人力資本價格的上漲，造成企業(yè)成本上升，利潤明顯減少。據(jù)對廣東65家制造業(yè)調(diào)查，結(jié)果顯示，有100%的企業(yè)去年實現(xiàn)主營營業(yè)收入比上年增長35％－45%，凈利潤比上年下降20％—30%。僅東莞地區(qū)已有30％企業(yè)倒閉，20％的企業(yè)轉(zhuǎn)移投資以維持生存！人力資本成本的上漲對企業(yè)的影響更是達到100%。企業(yè)利潤越來越少緊急訂單越來越多質(zhì)量要求越來越高員工管理越來越難困擾制造型企業(yè)的四大危機突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第七十九頁，共94頁。失敗的管理者輸在哪里？

知道而做不到有權(quán)力無魅力有經(jīng)驗無遠見輸在思維輸在用人輸在機會博格公開課：《管理干部角色認知與職業(yè)化素養(yǎng)》－VOL.05/2008

贏在成本：《基層班組建設(shè)與管理》－VOL.05/2008

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008

IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會：《戰(zhàn)略采購與供應鏈管理》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第八十頁，共94頁。管理者怎樣由輸變贏？

系統(tǒng)的管理方法和管理技能研修培育、訓練、識別、監(jiān)督專業(yè)角色與快速復制贏在思維贏在用人贏在機會輸在思維輸在用人輸在機會博格公開課：《管理干部角色認知與職業(yè)化素養(yǎng)》－VOL.05/2008

贏在成本：《基層班組建設(shè)與管理》－VOL.05/2008

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008

IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會：《戰(zhàn)略采購與供應鏈管理》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第八十一頁，共94頁。2009年我們應該做什么?控制成本！控制成本！！控制成本?。?！突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第八十二頁，共94頁。目標高遠突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第八十三頁，共94頁。啟示錄

正確把握制造業(yè)生產(chǎn)管理階段的贏利要素，進行系統(tǒng)整合，才能形成滿足市場需求的持續(xù)盈利模式。

太古飛機工程公司：《精益生產(chǎn)方式ＪＩＴ管理知識培訓》－vol.06/2008

IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會：《戰(zhàn)略采購與供應鏈管理》－vol.06/2008贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第八十四頁，共94頁。贏在成本盈利模式就是今天中國制造企業(yè)的成本控制管理標準!贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第八十五頁，共94頁。你要學習的系統(tǒng)課程《贏在成本盈利模式》課程序號學習形式培訓時間課程名稱收益（萬元）教學模式P1內(nèi)訓10＋Ｎ生產(chǎn)運營官管理技能研修學習技能激情演講大字報演練角色扮演案例討論影視教學模擬作業(yè)成果發(fā)表互練點評P2制造型企業(yè)目標管理與項目運作授予方法P3生產(chǎn)成本控制盈利模型建立建設(shè)模型P4高效流程優(yōu)化與物控管理模型建立90－250P5ＴＰＭ全面設(shè)備管理80－120P6生產(chǎn)效率優(yōu)化與生產(chǎn)能力規(guī)劃100－250P7基于銷售信息預測與交期延誤規(guī)避

100－200P8快速縮短生產(chǎn)周期的精益生產(chǎn)方法80－180P9采購及供應鏈體系規(guī)劃、運營風險控制120－280共計10天突破成本控制瓶頸

VOL.10/2007贏在成本－突破成本控制瓶頸VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.10/2007贏在成本－盈利模式VOL.6/2008第八十六頁，共94頁?！囤A在成本盈利模式》整體解決之道明確生產(chǎn)管理活動的特點，區(qū)分管理活動的權(quán)重