社會(huì)因素與消費(fèi)心理

社會(huì)因素與消費(fèi)心理第1頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一目錄經(jīng)濟(jì)狀況與消費(fèi)心理社會(huì)群體與消費(fèi)心理社會(huì)習(xí)俗與消費(fèi)心理社會(huì)文化與消費(fèi)心理家庭環(huán)境與消費(fèi)心理第2頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一一、經(jīng)濟(jì)狀況與消費(fèi)心理在影響消費(fèi)者心理的諸多外部因素中，經(jīng)濟(jì)因素是最重要的，它對(duì)消費(fèi)者心理的發(fā)展、變化起著決定性的因素。所謂經(jīng)濟(jì)因素，是指在一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模和水平、收入水平、物價(jià)通脹水平等。第3頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模與消費(fèi)心理國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值人均收入收入分配狀況第4頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一2011年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和人均收入排名名次GDPPCI1美國(guó)15.6萬億美元

盧森堡43,9402中國(guó)6.5萬億美元挪威43,3503日本5.4萬億美元瑞士39,8804德國(guó)4.2萬億美元美國(guó)37,6105法國(guó)3.4萬億美元日本34,5106英國(guó)3.1萬億美元丹麥33,7507意大利2.8萬億美元冰島30,8108俄羅斯2.7萬億美元瑞典28,8409西班牙2萬億美元英國(guó)28,35010巴西2萬億美元芬蘭27,020中國(guó)PCI排名？109位第5頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一收入分配狀況影響消費(fèi)需求的因素除了GDP和PCI之外，還要看收入分布的均衡程度。９個(gè)窮光蛋和１個(gè)千萬富翁一平均，十個(gè)百萬富翁誕生了，９個(gè)流浪漢和一個(gè)炒房客一平均，人人都有一套豪宅。你認(rèn)為中國(guó)目前收入分配差距如何？

第6頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一基尼系數(shù)國(guó)際通用的衡量收入分配均衡程度的標(biāo)準(zhǔn)是“基尼系數(shù)”。何為“基尼系數(shù)”？0~1之間。0.2以下收入絕對(duì)平均；0.2～0.3比較平均；0.3～0.4相對(duì)合理；0.4～0.5收入差距大；0.5以上收入差距懸殊‘0.38為最佳狀態(tài)0.4為國(guó)際警戒線第7頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一中國(guó)歷年基尼系數(shù)20020.4520070.5020030.4620080.4920040.4720090.4920050.4720100.5220060.4920110.55第8頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一在中國(guó)，0.4%的家庭占有70%的財(cái)富。中國(guó)的基尼系數(shù)位于全球倒數(shù)第四位。討論：中國(guó)收入分配現(xiàn)狀對(duì)社會(huì)有何影響？第9頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一2、個(gè)人收入與消費(fèi)心理個(gè)人和家庭對(duì)消費(fèi)心理的影響主要體現(xiàn)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平上。衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平，用“恩格爾定律”。隨著家庭和個(gè)人收入的增加，收入中用于食品方面的支出比例將逐漸減少。恩格爾系數(shù)=食品支出總支出×100%第10頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一一個(gè)國(guó)家或家庭越貧困，恩格爾系數(shù)越大，反之，生活越富裕，恩格爾系數(shù)越小。60%以上貧困50%～59%溫飽40%～50%小康30%～40%富裕30%以下最富裕第11頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一根據(jù)你每月的消費(fèi)支出，計(jì)算出你的恩格爾系數(shù)，并分析你目前的生活狀態(tài)處于哪個(gè)階段？第12頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一3、通貨膨脹與消費(fèi)心理通貨膨脹經(jīng)常困擾著人們的經(jīng)濟(jì)生活，它的具體表現(xiàn)形式是物價(jià)持續(xù)普遍上漲。第13頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一物價(jià)上漲幅度2%～5%溫和的通脹5%～10%高通脹10%～20%嚴(yán)重的通脹20%以上惡性通脹中國(guó)目前的通脹率是多少？通脹對(duì)消費(fèi)有何影響？第14頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一討論：中國(guó)收入分配現(xiàn)狀對(duì)社會(huì)有何影響？通脹對(duì)消費(fèi)有何影響？第15頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一二、社會(huì)群體與消費(fèi)心理消費(fèi)心理與行為的個(gè)體差異性，首先受個(gè)人因素的影響，其次很大程度上也受到社會(huì)群體及其規(guī)范的影響。群體是社會(huì)生活的基礎(chǔ)，是由兩個(gè)或兩個(gè)以上社會(huì)成員在長(zhǎng)期交往過程中所形成的具有某種共同特征的集合體。第16頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一什么是"蟻?zhàn)??指80后一個(gè)鮮為人知的龐大群體----大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體.我們之所以將該群體名之為"蟻?zhàn)?,是因?yàn)檫@個(gè)群體和螞蟻有許多相類似的特點(diǎn):高智、弱小、群居."鼠族、蜂巢族第17頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一什么是“北漂族”？北漂族：是指某一人群或一類人。北漂即來自四面八方的來北京從業(yè)的人，在北京沒有北京戶口沒有房子，以租房為主，他們大多收入不高，境況不佳，給人以漂來漂去居無定所的感覺，這一群人被稱為北漂族。

第18頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一2、群體的特征：1)群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來。如以業(yè)緣為紐帶組成了職業(yè)群體。2)群體成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往。如電影院里的觀眾就不能稱為群體，因?yàn)樗麄兪桥既缓团R時(shí)性地聚集在一起，缺乏持續(xù)的相互交往。3)群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。第19頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一3、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響

為消費(fèi)者提供可供選擇的消費(fèi)行為或生活方式的模式。消費(fèi)者群體引起消費(fèi)者的仿效欲望，從而影響他們對(duì)商品購(gòu)買與消費(fèi)的態(tài)度。消費(fèi)者促使人們的行為趨于某種“一致化”。點(diǎn)擊返回上一層第20頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一4、社會(huì)階層同一階層的人具有相似的行為；社會(huì)階層的地位有高低之分；社會(huì)階層是職業(yè)、收入、教育等因素綜合的結(jié)果；第21頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一請(qǐng)問你是什么族？第22頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一對(duì)下列職業(yè)進(jìn)行社會(huì)聲望評(píng)價(jià)排名民工模特房地產(chǎn)商大學(xué)教授董事長(zhǎng)警察民工科學(xué)家礦工工程師第23頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一中國(guó)人對(duì)幾種職業(yè)的聲望評(píng)價(jià)職業(yè)聲望得分職業(yè)聲望得分科學(xué)家8.9房地產(chǎn)商5.6大學(xué)教授8.6模特5.0工程師8.3農(nóng)民4.8董事長(zhǎng)6.8礦工4.7警察5.9民工4.7第24頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一中國(guó)職業(yè)群體的劃分及其消費(fèi)行為國(guó)家公務(wù)員群體事業(yè)單位群體藍(lán)領(lǐng)群體白領(lǐng)群體粉領(lǐng)和金領(lǐng)群體第25頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一案例討論：小資女人的標(biāo)準(zhǔn)女人“小資”有3點(diǎn)：有一點(diǎn)資歷、有一些錢、有一些茫然。小資女人的生活：有點(diǎn)張揚(yáng)、有點(diǎn)味道、有點(diǎn)自戀。小資女人能賺錢更會(huì)花錢，小資女人追求浪漫，身后追求者眾，但偏少一個(gè)有感覺的。下面這些是小資女人必不可少的：名牌衣服、宜家家居、筆記本、寵物、音樂、經(jīng)典黑白照片、藝術(shù)品、精美餐具。1、案例中所描述的“小資女人”屬哪個(gè)社會(huì)階層？2、該階層的人有何消費(fèi)特征？第26頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一三、消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理

1．消費(fèi)流行的概念一種或一類商品由于它的某些特性受到眾多的消費(fèi)者歡迎，在一段時(shí)間內(nèi)廣泛流行。例如：20世紀(jì)60年代的三大件：手表、自行車、縫紉機(jī)。你能說出一些現(xiàn)代流行的商品嗎？第27頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一消費(fèi)流行的特點(diǎn)

周期性驟發(fā)性

短暫性一致性地域性梯度性

變動(dòng)性

相關(guān)性

回返性

2．消費(fèi)流行的特點(diǎn)第28頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一3、消費(fèi)流行的分類

（1）穿著類商品引起的消費(fèi)流行。1．按流行商品的性質(zhì)分類

（2）食用類商品引起的消費(fèi)流行。（3）家用類商品引起的消費(fèi)流行。（4）服務(wù)類商品引起的消費(fèi)流行。按流行商品的性質(zhì)分類第29頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一2．按流行地域范圍分類

按流行地域范圍分類（1）世界性的消費(fèi)流行。（2）全國(guó)性的消費(fèi)流行。（3）地區(qū)性的消費(fèi)流行。3、消費(fèi)流行的分類

第30頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一4、消費(fèi)習(xí)俗概述

人們?cè)谌粘ＯM(fèi)生活中，由于自然的，社會(huì)的原因所形成的不同地區(qū)各具特色的消費(fèi)習(xí)慣。表現(xiàn)在飲食、婚喪、節(jié)日、服飾等方面。一旦形成就不易變動(dòng)，可以被后代繼承與傳續(xù)。

第31頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一社會(huì)流行與社會(huì)習(xí)俗的區(qū)別社會(huì)流行不同于消費(fèi)習(xí)俗。流行是一種風(fēng)尚，在一定時(shí)期內(nèi)，迅速風(fēng)行一時(shí)，然后消失。而風(fēng)俗習(xí)慣則歷史悠久，比較穩(wěn)定，一旦形成，難以改變。一般來說，當(dāng)流行的某類事物作為特定現(xiàn)象而為人們普遍接受，并經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，流行就演化為風(fēng)俗習(xí)慣。第32頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一5、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)

消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)

特定性

社會(huì)性

繼承性

長(zhǎng)期性

第33頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一6、消費(fèi)習(xí)俗的分類

消費(fèi)習(xí)俗的分類

物質(zhì)類消費(fèi)習(xí)俗

社會(huì)文化類消費(fèi)習(xí)俗

飲食消費(fèi)習(xí)俗服飾消費(fèi)習(xí)俗

住宿消費(fèi)習(xí)俗

喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗宗教信仰性的消費(fèi)習(xí)俗社會(huì)文化性的消費(fèi)習(xí)俗第34頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一消費(fèi)習(xí)俗的分類喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗表達(dá)人們各種美好愿望而引起的各種消費(fèi)需求，如春節(jié)、圣誕節(jié)等。紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗，如清明節(jié)、端午節(jié)等。信仰性消費(fèi)習(xí)俗社會(huì)文化性的消費(fèi)習(xí)俗，如花燈節(jié)、風(fēng)箏節(jié)等地域性的消費(fèi)習(xí)俗，如“南甜、北咸、東辣、西酸”點(diǎn)擊返回上一層第35頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一本章案例分析“溫州人火熱異地購(gòu)樓”第36頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一Theend第37頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一三、社會(huì)文化與消費(fèi)心理文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，每一種社會(huì)都有與它相適應(yīng)的文化。指社會(huì)意識(shí)形態(tài)同人的物質(zhì)生活、社會(huì)關(guān)系相結(jié)合的文化，包括：風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、態(tài)度體系、生活方式、倫理道德觀念、信仰等。第38頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一美國(guó)人：交錢，拿車鑰匙，開車走人－－像吃麥當(dāng)勞歐洲人：定購(gòu)，送貨上門－－像從經(jīng)典油畫中走出來的貴族中國(guó)人：溫習(xí)功課，全家去看車，回家反復(fù)研究，……－－像照全家福案例：美國(guó)人、歐洲人和中國(guó)人怎么買車第39頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一中美兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人講話差異第40頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一中國(guó)學(xué)生畢業(yè)照第41頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一美國(guó)學(xué)生畢業(yè)照第42頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一1、文化的特征社會(huì)文化的后天習(xí)得性；社會(huì)文化影響的無形性；社會(huì)文化的穩(wěn)定性和可變性；社會(huì)文化的規(guī)范性；第43頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一2、亞文化在一個(gè)國(guó)家或社會(huì)內(nèi)部，由于地區(qū)、民族、宗教等的不同，又會(huì)表現(xiàn)出不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念，形成自己獨(dú)特的文化——亞文化。可以根據(jù)人口特征、地理位置、政治環(huán)境、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念來劃分。都市文化和鄉(xiāng)村文化；第44頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一分析中國(guó)南北文化差異南矮北高南米北面南甜北咸南繁北齊南老北孔南柔北剛南細(xì)北爽南騙北搶南輕北重南經(jīng)北政第45頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一全國(guó)各省人的文化差異北京人看全國(guó)都是基層；

上海人看全國(guó)都是鄉(xiāng)下；

廣東人看全國(guó)都是窮人；

河南人看全國(guó)都缺心眼；

山東人看全國(guó)都不仗義；

江蘇人看全國(guó)都欠發(fā)達(dá)；

浙江人看全國(guó)都待開發(fā)；

遼寧人看全國(guó)都沒膽子；

陜西人看全國(guó)都沒文化；

新疆人看全國(guó)都太擁擠；

西藏人看全國(guó)都沒信仰；

山西人看全國(guó)都太文雅；

云南人看全國(guó)都太單調(diào)；

寧夏人看全國(guó)都太忙碌；

內(nèi)蒙人看全國(guó)都缺牛奶；

河北人看全國(guó)都該拆遷;

海南人看全國(guó)都太寒冷；

青海人看全國(guó)都沒酒量;第46頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一1.文化影響價(jià)值觀念儲(chǔ)蓄觀念；消費(fèi)習(xí)慣；消費(fèi)觀念2.文化影響生活方式日常消費(fèi)品的購(gòu)買；耐用消費(fèi)品的購(gòu)買；穿著類的消費(fèi)；飲食文化3.文化影響審美觀念審美指向性；審美角度

4.文化為人們提供了行為準(zhǔn)則中國(guó)古代女子的要求標(biāo)準(zhǔn)3、社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響三從四德：婦女在家從父、出嫁從夫、夫死從子。四德，要求婦女“婦德、婦言、婦容、婦功”，品德要貞順，辭令要婉約，儀態(tài)要大方，家務(wù)活要做精細(xì)。第47頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一4、中國(guó)消費(fèi)者的文化傳統(tǒng)與價(jià)值觀1、注重以“根”為本的文化2、注重家庭倫理觀念重視家庭成員之間以及家族之間的關(guān)系；重視子女。3、講究“面子”4、注重人情與關(guān)系5、注重“地位”每個(gè)人須按自身社會(huì)地位與角色相匹配的行為規(guī)范行事第48頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一5、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響1、中國(guó)人的臉面文化與面子消費(fèi)；中國(guó)人面子消費(fèi)的基本特征2、中國(guó)人的根文化與根消費(fèi)；教育消費(fèi)、儀式消費(fèi)、祭祖消費(fèi)、房產(chǎn)消費(fèi)等模擬中國(guó)人飯店吃飯后結(jié)賬情景第49頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一案例分析1、家樂福為何敗走日本？2、為何“雀巢咖啡”在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)取得成功？第50頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一Theend第51頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一四、家庭環(huán)境與消費(fèi)心理第52頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一1、家庭的含義家庭是以婚姻、血緣關(guān)系為基礎(chǔ)組成的一種社會(huì)組織形式。家庭既是很多產(chǎn)品的基本消費(fèi)單位，又是重要的社會(huì)群體，消費(fèi)者的購(gòu)買模式無不打上家庭的烙印。一個(gè)人的成長(zhǎng)與家庭環(huán)境關(guān)系最密切，其價(jià)值觀、消費(fèi)觀、消費(fèi)習(xí)慣等很大程度上受到家庭環(huán)境的影響。第53頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一2、家庭的組成形式核心家庭：父母和子女（最基本的家庭類型，占主流）擴(kuò)展型家庭：老人、父母、兒女（逐漸減少）特殊形式：?jiǎn)斡H家庭比重上升；獨(dú)生子女家庭已成為基本的家庭組成形式；第54頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一3、家庭的功能經(jīng)濟(jì)功能情感交流功能贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能社會(huì)化功能第55頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一4、家庭與其他社會(huì)群體的區(qū)別家庭的形成是以婚姻或血緣為紐帶，而其他群體是以工作或任務(wù)為紐帶；家庭成員之間具有更深刻和更持久的情感聯(lián)系，而其他社會(huì)群體成員之間是理性的聯(lián)系；家庭更側(cè)重內(nèi)在價(jià)值的追求，其他群體側(cè)重外在價(jià)值的追求；家庭強(qiáng)調(diào)合作，其他群體強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)；第56頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一家庭規(guī)模縮小的原因首先，上世紀(jì)80年代，我國(guó)開始實(shí)行計(jì)劃生育，90年戶均人口3.9人，預(yù)計(jì)2020年為3人；其次，隨著社會(huì)觀念的變化，子女結(jié)婚甚至到了自立年齡就不愿與父母同??；再次，獨(dú)身主義者、丁克家庭、單親家庭增多；家庭規(guī)?？s小，是否意味著消費(fèi)品市場(chǎng)將會(huì)逐漸萎縮？家庭規(guī)模的變小，意味著家庭住戶數(shù)量增多，這會(huì)給住房、家居、電器等行業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)會(huì)。第57頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一夫妻角色的變化隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的女性參加工作，傳統(tǒng)的夫妻角色關(guān)系正在發(fā)生變化。女性參加工作，一方面增加家庭收入和家庭購(gòu)買力；另一方面也增加女性的時(shí)間壓力，使她們對(duì)某些產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生新的需要。雙職工家庭在汽油、住房裝修、在外用餐、孩子照看上的花費(fèi)要高于非雙職工家庭；時(shí)間的壓力，使女性減少購(gòu)物時(shí)間和做家務(wù)的時(shí)間，因此，方便食品、用品、快餐、網(wǎng)上購(gòu)物、電話購(gòu)物等方式受歡迎；第58頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一結(jié)婚年齡的推遲和離異家庭的增多結(jié)婚年齡的推遲對(duì)消費(fèi)活動(dòng)有多方面的影響。首先，這意味著越來越多的人過著獨(dú)居的生活，由此引起對(duì)小戶型住宅、小包裝食品的需求；其次，獨(dú)居使年輕男女有更多的時(shí)間進(jìn)行“自我投資”；離婚率的上升和單親家庭的增多，使單親戶主在對(duì)時(shí)間、收入和精神上均面臨更大的壓力，他們?cè)谛『⑼泄?、工作等方面有特殊的需要；?9頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一寵物作為家庭成員現(xiàn)代社會(huì)，很多家庭把寵物視為家庭成員的一份子，消費(fèi)者為寵物購(gòu)買食品、服飾、玩具、棲居場(chǎng)所、防疫控制，甚至給寵物看病、按摩、理發(fā)、過生日等。第60頁，共65頁，2023年，2月20日，星期一6、家庭生命周期與消費(fèi)行為家庭生命周期是根據(jù)家庭主人的婚姻狀況、家庭成員的年齡、家庭規(guī)模等因素所構(gòu)成的家庭發(fā)展階段。在我國(guó)，家庭一般經(jīng)過以下四個(gè)不同的發(fā)展階段。年輕單身漢期年輕夫婦期滿巢Ⅰ