社會(huì)心理學(xué)人際關(guān)系第一節(jié)

社會(huì)心理學(xué)人際關(guān)系第一節(jié)第1頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一人際關(guān)系含義：

人們?cè)诠餐顒?dòng)中，彼此為尋求滿足各種需要，而建立起來(lái)的相互間的心理關(guān)系。廣義的人際關(guān)系：人與人之間的各種關(guān)系，包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系，政治關(guān)系，法律關(guān)系，角色關(guān)系。文化關(guān)系，心理關(guān)系等一切方面。狹義的人際關(guān)系：指人們?cè)诮煌^(guò)程中所形成的心理關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)上所研究的人際關(guān)系是狹義的人際關(guān)系。第2頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一人際關(guān)系特點(diǎn)：1.個(gè)體性：角色因素退居到次位，對(duì)方是否是自己喜歡的對(duì)象成了主要問(wèn)題。2.直接可感性：是人們?cè)谥苯拥慕煌行纬傻模⑶沂侨藗兛梢郧袑?shí)地感受到的。3.情感性：感情色彩是人際關(guān)系的主要特點(diǎn)。第3頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一達(dá)克等人對(duì)此前研究的評(píng)價(jià)：

1).往往局限于對(duì)大學(xué)生的友誼形成和異性關(guān)系的探討，對(duì)其他領(lǐng)域的關(guān)系很少涉及；

2).將關(guān)系看作是包含著兩個(gè)已定形的，完整的穩(wěn)定的，獨(dú)立的個(gè)體的一個(gè)靜態(tài)的，鐵板一塊的容器，忽視了人際關(guān)系是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，也忽視了關(guān)系中的個(gè)人是開放的，不穩(wěn)定的，變化的特點(diǎn)；

3).忽視了真實(shí)的關(guān)系是在社會(huì)，文化情境下運(yùn)作的，這種社會(huì)情境規(guī)定了一種什么才是正常的，可接受的觀點(diǎn)，此觀點(diǎn)影響人們對(duì)關(guān)系的知覺，也影響了研究者對(duì)關(guān)系的知覺；

4).忽視了社會(huì)，文化情境對(duì)人們建立關(guān)系的過(guò)程和關(guān)系本身的影響。第4頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一本書對(duì)達(dá)克等人評(píng)價(jià)的看法：

這個(gè)評(píng)價(jià)雖然是十多年前做出的，但其中反應(yīng)的問(wèn)題仍然在一定程度上存在。西方心理學(xué)以個(gè)體為研究重心的傳統(tǒng)，在一定程度上妨礙了關(guān)系研究的進(jìn)展。西方的組織行為學(xué)者對(duì)工作中的人際關(guān)系進(jìn)行了大量卓有成效的研究。人群互動(dòng)關(guān)系的核心在于溝通和說(shuō)服，有效的人群互動(dòng)關(guān)系可以促使組織成員為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)貢獻(xiàn)心力，從而提高組織績(jī)效。第5頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一中國(guó)文化視野中的人際關(guān)系：梁漱溟（1893.10.18-1988.6.23），蒙古族，原名煥鼎，字壽銘。曾用筆名壽名、瘦民、漱溟，后以漱溟行世。原籍廣西桂林，生于北京。因系出元室梁王，故入籍河南開封。中國(guó)著名的思想家、哲學(xué)家、教育家、社會(huì)活動(dòng)家、國(guó)學(xué)大師、愛國(guó)民主人士，主要研究人生問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題，現(xiàn)代新儒家的早期代表人物之一，有“中國(guó)最后一位儒家”之稱。梁漱溟受泰州學(xué)派的影響，在中國(guó)發(fā)起過(guò)鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)，并取得可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。一生著述頗豐，存有《中國(guó)文化要義》、《東西文化及其哲學(xué)》、《唯識(shí)述義》、《中國(guó)人》、《讀書與做人》與《人心與人生》等。梁漱溟先生認(rèn)為中國(guó)社會(huì)既不是個(gè)人本位，也不是社會(huì)本位，而是關(guān)系本位。第6頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一古代思想家的看法：

楊朱的生卒年代未詳，但是一定生活在墨子（公元前約479一前約381年）與孟子（公元前約371一前約289年）之間。因?yàn)槟訌奈刺岬剿?，而在孟子的時(shí)代他已經(jīng)具有與墨家同等的影響。孟子本人說(shuō)過(guò)：“楊朱、墨翟之言盈天下?！保ā睹献印る墓隆罚读凶印肥窍惹貢r(shí)代道家著作，其中有一篇題為《楊朱》。照傳統(tǒng)的說(shuō)法，它代表?xiàng)钪斓恼軐W(xué)。巫馬子，《墨子》中虛擬的一個(gè)辯論人物，出自《墨子怒耕柱子》等文。巫馬子謂子墨子曰：“子兼愛天下，未云利也；我不愛天下，未云賊也。功皆未至，子何獨(dú)自是而非我哉？”子墨子曰：“今有燎者于此，一人奉水，將灌之；一人摻火，將益之。功皆未至，子何貴于二人？”巫馬子曰：“我是彼奉水者之義，而非夫摻火者之意?！弊幽釉唬骸拔嵋嗍俏嵋?，而非子之意也?！薄鲎浴赌优印芬皇菒廴苏?。代表人物有孔子、孟子和墨子。二是貴己論。代表人物有巫馬子和楊朱。孟子這樣形容楊朱：“拔一毛而利天下不為也。”三是無(wú)我論。代表人物有老子和莊子。第7頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一當(dāng)代中國(guó)人對(duì)中國(guó)人際關(guān)系的研究：“差序格局”一詞是費(fèi)孝通老先生提出的，旨在描述親疏遠(yuǎn)近的人際格局，如同水面上泛開的漣暈一般，由自己延伸開去，一圈一圈，按離自己距離的遠(yuǎn)近來(lái)劃分親疏。費(fèi)孝通先生解剖中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)，使用的是社會(huì)結(jié)構(gòu)分析方法，這是社會(huì)學(xué)通用的方法。在費(fèi)先生之前，法國(guó)社會(huì)學(xué)家迪爾凱姆就曾用“有機(jī)團(tuán)結(jié)”和“機(jī)械團(tuán)結(jié)”兩個(gè)概念區(qū)分傳統(tǒng)社會(huì)和現(xiàn)代社會(huì)。費(fèi)先生為更準(zhǔn)確地區(qū)分中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)和現(xiàn)代社會(huì)，提出了“差序格局”和“團(tuán)體格局”概念，其中“差序格局”尤可謂是費(fèi)先生的獨(dú)創(chuàng)，并被國(guó)際社會(huì)學(xué)界所接受。第8頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一關(guān)于差序格局和團(tuán)體格局的區(qū)別，他打了個(gè)比方：西方團(tuán)體關(guān)系西方社會(huì)以個(gè)人為本位，人與人之間的關(guān)系，好像是一捆柴，幾根成一把，幾把成一扎，幾扎成一捆，條理清楚，成團(tuán)體狀態(tài)；中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系中國(guó)鄉(xiāng)土社會(huì)以宗法群體為本位，人與人之間的關(guān)系，是以親屬關(guān)系為主軸的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，是一種差序格局。在差序格局下，每個(gè)人都以自己為中心結(jié)成網(wǎng)絡(luò)。這就像把一塊石頭扔到湖水里，以這個(gè)石頭（個(gè)人）為中心點(diǎn)，在四周形成一圈一圈的波紋，波紋的遠(yuǎn)近可以標(biāo)示社會(huì)關(guān)系的親疏。第9頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一現(xiàn)代中國(guó)人對(duì)中國(guó)人際關(guān)系的研究：黃光國(guó)：“人情與面子”模式；何友暉,陳淑娟，趙志裕：“關(guān)系取向”理論；楊國(guó)樞：“社會(huì)取向”理論。等等。第10頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一關(guān)系取向理論：關(guān)系角色化：在人與人的社會(huì)關(guān)系中來(lái)界定自己的身份關(guān)系的互賴性：目的之一是回報(bào)關(guān)系決定論中國(guó)人的人際關(guān)系家人關(guān)系熟人關(guān)系生人關(guān)系第11頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（一）人際關(guān)系的基本維度：最基本維度：情感上————地位上↓↓親疏————尊卑其他次要維度：特殊主義（講人情，做事因人而異）普遍主義（一視同仁）工作導(dǎo)向與非工作導(dǎo)向第12頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一研究表明：雙方尊卑上互補(bǔ)（一方支配+一方順從）+親疏上對(duì)等（一方友善+一方友善）=關(guān)系和諧尊卑上對(duì)等（雙方都支配或順從）+親疏上對(duì)立（一方友善+一方敵意）=關(guān)系易緊張第13頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（二）社會(huì)關(guān)系的四種模式：費(fèi)斯克模式：共享(communalsharing):團(tuán)體成員共享情感與資源，不分彼此。如家人關(guān)系，親密朋友等。權(quán)威排序（authorityranking):依據(jù)年齡，階層，地位等形成不對(duì)等的權(quán)威與順從關(guān)系。如長(zhǎng)幼關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系等?；セ荩╡qualitymatching)：雙方平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)等回報(bào)與交易的平衡。市場(chǎng)定價(jià)（marketpricing）：雙方基于理性，進(jìn)行得失衡量考慮成本與收益的比率。如商業(yè)關(guān)系。第14頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（三）交換關(guān)系與共享關(guān)系交換關(guān)系共享關(guān)系幫助對(duì)方后希望立即獲得回報(bào)幫助對(duì)方后不希望立即獲得回報(bào)如果沒有立即回報(bào)會(huì)有被剝削感如果沒有立即回報(bào)不會(huì)有負(fù)面想法關(guān)注對(duì)方對(duì)雙方關(guān)系做了什么不在意對(duì)方對(duì)雙方關(guān)系做了什么一般不會(huì)因?yàn)槟軒椭鷮?duì)方而愉快會(huì)因?yàn)槟軌驇椭鷮?duì)方而愉快注重公平注重對(duì)方的需求第15頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一注意：如果人們?cè)诠蚕黻P(guān)系中感到不公平，可能會(huì)相當(dāng)沮喪。與交換關(guān)系不同的是，在共享關(guān)系中，人們對(duì)不公平的容忍時(shí)間要長(zhǎng)一些，容忍程度要大一些。在共享關(guān)系中，人們互信程度比較高，相信對(duì)方不會(huì)故意占自己的便宜，認(rèn)為最后會(huì)達(dá)到大致的平衡，所以能夠容忍一時(shí)的不平衡。相反，如果對(duì)方立即對(duì)等回報(bào)，反而會(huì)給人太見外的感覺，甚至影響關(guān)系的發(fā)展。第16頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一三，人際關(guān)系的測(cè)量（一）社會(huì)測(cè)量法社會(huì)測(cè)量法是由美國(guó)學(xué)者莫雷諾（J.Moreno）于20世紀(jì)80年代最先創(chuàng)立的。它從群體的角度，定量的了解整個(gè)群體的人際關(guān)系狀況，以及每個(gè)成員個(gè)人的人際關(guān)系狀況。第17頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一測(cè)量方法：根據(jù)實(shí)際需要提出問(wèn)題，讓被測(cè)量者回答然后根據(jù)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。所提問(wèn)題個(gè)人品質(zhì)特征：工作能力、組織能力、交往能力、道德水平籠統(tǒng)的判斷：假若改選，你認(rèn)為誰(shuí)當(dāng)班長(zhǎng)更為合適？人際關(guān)系狀況：你目前同哪些人關(guān)系最好？期望／傾向：你希望哪些人成為你的朋友？第18頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一人際關(guān)系圖：第19頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一對(duì)社會(huì)測(cè)量法的評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：可以很快發(fā)現(xiàn)團(tuán)體內(nèi)部的人際關(guān)系狀況缺點(diǎn)：不能揭示評(píng)價(jià)者的選擇動(dòng)機(jī)（只反映出外部的人際關(guān)系狀況，團(tuán)體內(nèi)部深層次的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)還無(wú)法反映：數(shù)據(jù)易受被試主管因素影響。）第20頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一參照測(cè)量法：

參照測(cè)量法是由前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基在社會(huì)測(cè)量法的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的。人際關(guān)系中最為重要的是了解個(gè)人的選擇動(dòng)機(jī)，假如直接詢問(wèn)人，則很難得到真實(shí)答案。動(dòng)機(jī)是人際關(guān)系選擇的心理機(jī)制，被人們喜歡的人，不一定就是群體中最能發(fā)揮作用和最有威信的人。通過(guò)參照測(cè)量法，可以了解群體內(nèi)的一些有一定影響的權(quán)威人物，把群體內(nèi)部潛藏的參照群體揭示出來(lái)第21頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一參照測(cè)量法：制作卡片進(jìn)行互評(píng)匯總評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)解釋通常，人們會(huì)選擇看他們心目中最有威信、最有見解、最受尊敬的人對(duì)自己作出的評(píng)價(jià)。通過(guò)提名，可以了解到群體中最具威信、最受人尊重與信賴的人。那些被大家廣泛提名的人，在群體中往往起著重要作用，并處于群體中心位置的人，他們有見解，得到大家的尊重，是群體潛在的權(quán)威，多數(shù)人都想了解他們對(duì)自己的意見和評(píng)價(jià)。實(shí)施步驟：第22頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一貝爾斯測(cè)量法：美國(guó)心理學(xué)家羅伯特.貝爾斯(Robert.F.Bales)1950年創(chuàng)立了一種分析群體內(nèi)人際關(guān)系的方法。他根據(jù)“相互作用過(guò)程分析”提出社會(huì)行為分類理論。這個(gè)理論中，他把相互作用的類型劃分得小到可以作為實(shí)驗(yàn)觀察的單位，認(rèn)為只要考察人們相互作用的全過(guò)程，就能測(cè)量出群體內(nèi)人際關(guān)系的性質(zhì)。他通過(guò)對(duì)人與人相互作用的實(shí)驗(yàn)研究，把這種相互作用的動(dòng)作劃分為四類12項(xiàng)變量。第23頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

從上表可以看出，群體內(nèi)人的相互作用類型，實(shí)際上可以概括為兩類，一類是以滿足對(duì)方交往需要、情感需要為目標(biāo)的、即情感因素；另一類是以提供信息方向或指示為目標(biāo)的，即功能因素。情感因素對(duì)人的互相情感融洽發(fā)揮作用，功能因素則對(duì)協(xié)調(diào)一致完成工作中的共同目標(biāo)發(fā)揮作用。且這兩類既有整合功能，又有離散功能，即正負(fù)兩個(gè)方向?？隙ㄇ楦蟹穸ㄇ楦刑岢鰡?wèn)題解決問(wèn)題支持和贊揚(yáng)反對(duì)和貶低詢問(wèn)資料提供資料表示滿意表示不滿征求意見表示意見和睦不和睦請(qǐng)求指示給予指示第24頁(yè)，共26頁(yè)，2023年，2月20日，星期一評(píng)價(jià)：貝爾斯測(cè)量法具有一定的實(shí)用價(jià)值。它除了用來(lái)測(cè)量小群體的特征和變遷外，還可以用來(lái)作為跨文化心理研究的工具，客觀地定量測(cè)定不