監(jiān)控中心工作制度6篇

監(jiān)控中心工作制度6篇【第1篇】監(jiān)控中心工作規(guī)程制度

1、目的:監(jiān)控小區(qū)各部位,特別是消防、車場、電梯監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況,確保出現(xiàn)異常情況能及-時處理。

2、范圍:小區(qū)監(jiān)控中心值班人員

3、操作規(guī)程

(1)崗位要求

a.在監(jiān)控中心值班位置上端正就座。

(2)禮儀

a.遇上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入監(jiān)控室檢查日常工作時,應(yīng)主動起立和讓座。

b.接聽電話和可視時,務(wù)必在三響內(nèi)接聽。

c.拿起聽筒先說:“您好,監(jiān)控中心”,語氣要平和,通話完畢后應(yīng)說:“再見”,不得用力摔聽筒。

d.上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有特殊情況,通話時間不超2分鐘。

(3)操作程序

a.值班人員要掌握室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。

b.值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類監(jiān)控聯(lián)動柜的運(yùn)行狀態(tài)。

c.每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查,確認(rèn)正常與否,迅速上報主管或工程部。

d.各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在“手動”位置,手動實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

e.當(dāng)出現(xiàn)火警信號時,應(yīng)立即復(fù)位,再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)班領(lǐng)班前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。

f.當(dāng)電梯監(jiān)視專線收到故障報警時,立即通知巡邏保安和工程人員處理。

g.從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應(yīng)立即通知值班領(lǐng)班前往調(diào)查處理。

h.按上級要求負(fù)責(zé)上報消防、安全設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。

i.配合工程部人員進(jìn)行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次消防系統(tǒng)的有關(guān)測試。

j.為保證監(jiān)控室專線報警暢通,除緊急情況外,不得使用監(jiān)控專線報警電話。

k.值班人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫值班記錄。

l.謝絕與本監(jiān)控室無關(guān)人員入內(nèi)。

m.監(jiān)控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像等。

【第2篇】工業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心安保員工作程序制度

工業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心安保員工作程序

1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。

2.接班后詳細(xì)看閱上班值班記錄,了解設(shè)備運(yùn)行情況,以及未解決問題。

3.當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像,并通知巡邏崗和安保領(lǐng)班。

4.如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班,迅速趕到現(xiàn)場查明情況,及時處理。

5.與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室,經(jīng)園區(qū)辦經(jīng)理同意進(jìn)入監(jiān)控室人員,要作好登記。

6.白天接到住戶投訴,要作好登記并通知相關(guān)部門,晚上接到投訴,及時通知值班電工或其他安保員處理,并作好記錄。

【第3篇】消防監(jiān)控中心消防安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)制度

消防監(jiān)控中心消防安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)

一、消防、閉路中心不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,非保衛(wèi),消防人員不得進(jìn)入,任何人不準(zhǔn)在消防監(jiān)控中心,閉路電視房會客和聊天。

二、消防監(jiān)控中心、閉路電視房,遇到報警時應(yīng)沉著冷靜,準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,不準(zhǔn)錯報。消防閉路中心值班人員不準(zhǔn)離開控制室。

三、值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,值班室保持干凈,整齊,各類控制臺(如報警器,水泵控制臺、閉路電視房等)保持無灰塵。

四、值班時間不準(zhǔn)喝酒、吸煙、睡覺、看小說等,如發(fā)現(xiàn)一次,根據(jù)情節(jié)輕重給予處理直至除名。

五、交接班要交接清楚各種設(shè)備情況,交接要詳細(xì)填寫值班記錄,領(lǐng)班每天必須進(jìn)行詳細(xì)檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

六、各部門播放音樂時間要按時播放,切記音量適中,切勿聲音過大騷擾住戶。消防中心各種設(shè)施要愛惜使用。

七、消防監(jiān)控中心實(shí)行專職人員全日值班負(fù)責(zé)制。

八、消防值班員每天檢查各類信號是否正常,如不正常應(yīng)立即查清原因,上報消防主管,遇到重大問題迅速上報消防責(zé)任人。

九、消防監(jiān)控中心出現(xiàn)報警信號,應(yīng)立即核實(shí)信號真?zhèn)吻闆r,如屬火災(zāi)報警,按《消防工作手冊》中的"消防應(yīng)急措施"處理;如屬誤報應(yīng)進(jìn)行復(fù)位,并記錄在《水電、消防值班記錄表》中。

十、消防監(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)處于自動狀態(tài),每半月進(jìn)行一次自動,手動的操作檢查,以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài),并將檢查記錄在《水電、消防值班記錄表》中。

十一、消防設(shè)備出現(xiàn)故障時,值班員應(yīng)填寫《設(shè)備維修申報單》,立即通知機(jī)電運(yùn)行部維修人員進(jìn)行維修。

十二、消防監(jiān)控中心的電話屬專用報警聯(lián)系電話,任何人不得占用,影響消防聯(lián)絡(luò)。

十三、消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險物品,消防監(jiān)控中心內(nèi)應(yīng)備用便攜式滅火器和常用滅火器具。

十四、嚴(yán)禁外人進(jìn)入消防監(jiān)控中心,如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準(zhǔn)。

【第4篇】小區(qū)監(jiān)控中心崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程制度

小區(qū)監(jiān)控中心崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程

編號:wi/a-024

1.0目的:全面監(jiān)視責(zé)任區(qū)域的正常秩序,保證在緊急情況下處置能準(zhǔn)確、迅速。

2.0適用范圍:監(jiān)控中心護(hù)衛(wèi)工作。

3.0作業(yè)前準(zhǔn)備:

按wi

【第5篇】大廈監(jiān)控中心工作規(guī)程制度

1.目的

監(jiān)控大廈各系統(tǒng),特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。

2.適用范圍

本大廈中控室值班工作人員。

3.職責(zé)

1)負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及錄像。

2)負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

3)負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。

4)聽從中控室工程師工作安排。

5)負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。

6)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

4.值班工作程序

1)值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。

2)值班人員要堅守崗位,::密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀。

3)每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄。

4)如不正常情況下應(yīng)立即查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報主管或機(jī)電人員。

5)各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在"自動"位置。每月第一個周一做一次手動、自動實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

6)當(dāng)出現(xiàn)火警報警信號時,應(yīng)立即復(fù)位。再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。

7)當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應(yīng)立即通知當(dāng)值班長和機(jī)電人員前去處理。

8)從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理。

9)按上級要求負(fù)責(zé)上報消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。

10)配合機(jī)電人員等進(jìn)行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)實(shí)驗(yàn)。

11)為保證中控室專線報警信息暢通,除緊急情況外不得使用中控室專線報警電話。

12)當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫值班記錄。

13)謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。

14)中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。

相關(guān)記錄

(1)《中控室交接班記錄》

(2)《中控室消防設(shè)備監(jiān)控運(yùn)行記錄表》

5.監(jiān)控系統(tǒng)作程序

1監(jiān)視系統(tǒng)(cctv):

1]每日上崗前應(yīng)先檢查cctv整個系統(tǒng)的運(yùn)行狀況是否正常。做好記錄。

2]監(jiān)視器監(jiān)視區(qū)域應(yīng)分時段,分配合理,應(yīng)設(shè)定在人員較集中的各入口處及場內(nèi)重要位置。其余監(jiān)視屏幕5秒切換一次。

3]重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)切到總監(jiān)視器上,并進(jìn)行24小時錄相,做好資料保留,監(jiān)視員應(yīng)監(jiān)視monitor的情況。發(fā)現(xiàn)情況或可疑情況應(yīng)作跟蹤監(jiān)視,::并用錄相機(jī)做下資料保留,同時用以講機(jī)通知當(dāng)班保安員現(xiàn)場察看。若情況十分危急(如火災(zāi)等)也可用音響系統(tǒng)通知大廈中的相關(guān)工作人員。

4]monitor中發(fā)現(xiàn)的情況及處理,結(jié)果應(yīng)及時以書面形式匯報部門主管。

5]監(jiān)控系統(tǒng)若發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時處理,若無法處理應(yīng)及時通知工程部派人員維修,故障及處理情況應(yīng)做好記錄存檔。

2門控裝置:

1]每日上崗前應(yīng)先檢查門控報警系統(tǒng)是否正常。

2]檢查各扇控制門是按規(guī)定關(guān)閉,若開啟應(yīng)立即用對講機(jī)通知其崗位上的保安員查明原因,并做好記錄,上交部門主管。

3]熟悉掌握控制門位置與保安部、工程部統(tǒng)一編號,在門控報警裝置發(fā)出報警信號時應(yīng)及時通知當(dāng)班當(dāng)崗的保安員,前往查明原因,若無開控制門許可,應(yīng)及時做下記錄,交保安部主管處理。

4]門控報警裝置發(fā)生故障無法處理的,應(yīng)通知工程部派人員維修

,并將放故障及維修結(jié)果做下記錄存檔。

3.巡更點(diǎn):

1]熟悉各巡更點(diǎn)的位置,與保安部、工程部統(tǒng)一編號。

2]嚴(yán)格保守巡更路線的秘密。

3]若保安部在巡更規(guī)定的時間內(nèi)未到巡更點(diǎn)的應(yīng)立即通知其領(lǐng)導(dǎo)前往查明原因,并做下記錄上交部門主管。

4]巡更系統(tǒng)發(fā)生故障處理的,應(yīng)及時通知工程部派人員維修,故障及故障處理結(jié)果做下記錄,存檔。

4.音響系統(tǒng):

1]每日上崗前先檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)是否良好,之后對系統(tǒng)進(jìn)行衛(wèi)生清理。

2]播放背景音樂時,以輕音量要適中,各樓層音量平衡。

3]在0ffice會議時間,暫停辦公室的音樂。

4]若發(fā)現(xiàn)緊急情況,應(yīng)配合cctv廣播。

5]除監(jiān)控室工作人員外,任何人不得操作音響系統(tǒng),有事需廣播的,應(yīng)經(jīng)部門主管簽字方可廣播,如果遇特殊情況(如:報警、小孩丟失等)。一經(jīng)確實(shí)可廣播,事后補(bǔ)辦手續(xù)篇。

6]系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時處理,若無法處理的應(yīng)立即通知工程部派人員維修,并將故障及處理結(jié)果記錄存檔。

【第6篇】消防監(jiān)控中心安全巡查工作制度

1、防火巡查每二小時一次內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

a用火、用電有無違章情況：商場為無煙商場禁止吸煙，禁止隨意用火；餐飲用火：微波爐、灶具1米內(nèi)不得有易燃可燃危險品，灶具與氣瓶之間的凈距離不得小于0.5米，灶具與氣瓶連接的軟管長度不得超過2米。軟管應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，定期更換，點(diǎn)火時需使用點(diǎn)火棒，用火結(jié)束燃?xì)忾y門及時關(guān)閉，操作間的集煙罩和煙道入口處1米范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行清洗。排油煙管道應(yīng)當(dāng)每60日至少清理1次，清理應(yīng)當(dāng)做好記錄；施工用火：開具動火證，明確專業(yè)資質(zhì)動火人、看火人，滅火器、防火板等預(yù)防措施的配備，現(xiàn)場是否有化學(xué)危險品，有無油工交叉作業(yè)，動火時焊機(jī)2、5米內(nèi)不得有可燃易燃物，動火后30分鐘內(nèi)不得離人做好清理不留火種；用電禁止隨意私拉亂扯電線電源，鋪設(shè)電氣線路應(yīng)經(jīng)設(shè)計、工程、保安部批準(zhǔn)由專業(yè)持證人按用電設(shè)備的功率、臺數(shù)使用符合國家要求的標(biāo)準(zhǔn)電線器材，商場內(nèi)配電線必須使用膠護(hù)外套電線禁止使用麻花線等簡易危險材料。

b安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好：安全出口不得封閉、堵塞、安全出口處不得設(shè)置門檻，疏散門應(yīng)當(dāng)向疏散方向開啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門、側(cè)拉門。門內(nèi)和門外1.4米范圍內(nèi)不得設(shè)置踏步。指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在安全出口的頂部和疏散通道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1米以下的墻面上；設(shè)置在疏散通道上的指示標(biāo)志的間距不得大于10米。營業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全出口、疏散通道和重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置應(yīng)急照明燈。應(yīng)急照明燈的連續(xù)照明時間不得少于20分鐘，其地面最低照度不得低于0.5勒克斯。主要疏散通道應(yīng)當(dāng)直接通向安全出口，其寬度不得小于2.4米；輔助疏散通道的寬度不得小于1.5米。疏散通道內(nèi)不得設(shè)置攤位或者堆放貨物。

c消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整：任何店鋪、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓，不得占用防火間距、堵塞消防車通道。人員密集場所的門窗，不得設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物，消火栓內(nèi)消防軟管、水帶、槍頭必須好用在位，滅火器年檢有效、鉛封完好、壓力標(biāo)準(zhǔn)，消防器材、裝備和設(shè)施，不得用于與消防和搶險救援工作無關(guān)的事項(xiàng)

d常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用：商場使用為甲級（90分鐘）防火門查閉門器、順位器是否完好，防火卷簾下1米處不得堆放物品影響使用。

e消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況：配電室、機(jī)房、庫房、廚房的人員責(zé)任落實(shí)與管理情況。庫房物品應(yīng)分垛碼放，每垛占地面積不應(yīng)大于100平方米。并保證"五距"：垛與垛間距不應(yīng)小于1米，垛與墻間距不應(yīng)小于0.5米，垛與梁間距不應(yīng)小于0.3米，垛與柱間距不應(yīng)小于0.3米，垛與燈間距不應(yīng)小于0.5米。庫房內(nèi)主要通道的寬度不應(yīng)小于2米。庫存物品碼放不得擠占或影響消防設(shè)施、器材的使用。庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈和超過60瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具。使用日光燈等低溫照明燈具時，應(yīng)當(dāng)對鎮(zhèn)流器采取隔熱、散熱等防火措施；鎮(zhèn)流器不應(yīng)設(shè)置在悶頂內(nèi)。庫房內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置移動式照明燈具。照明燈具垂直下方與儲存物品水平間距不應(yīng)小于0.5米。

2、巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救?？蓳艽蛑锌兀?****）火警（119）電話，可按下就近的消防報警按鈕報警

3、防火巡查、檢查應(yīng)當(dāng)填寫巡查、檢查記錄，巡查、檢查人員及