汽車銷售公司崗位職責(zé)和任職條件

號：YWAL-GL(ZH)-001-2006義烏市XX汽車銷售有限公司崗位職責(zé)和任職條件版本號：編 制：審核：批 準(zhǔn)：受控狀態(tài)：發(fā)放號：1/73年月日公布年月日實施崗位職責(zé)和任職條件編號：YWAL-GL(ZH)-001-2006.目的、范圍：確定部門及人員的職責(zé)和權(quán)限，保證工作有效、有序進(jìn)行，適用于公司內(nèi)所有部門和全部崗位的人員。.部門職能銷售部部門名稱：銷售部直接上級：總經(jīng)理部門本職：負(fù)責(zé)商品車輛的銷售工作。要緊職能：a.負(fù)責(zé)制定年度營銷打算及銷售策略2/73b.負(fù)責(zé)用戶購車的接待及銷售工作;c.負(fù)責(zé)庫存商品車的治理工作；d.負(fù)責(zé)落實一汽-大眾內(nèi)部的銷售政策，上報有關(guān)材料、反饋有關(guān)信息。售后服務(wù)部部門名稱：售后服務(wù)部直接上級：總經(jīng)理部門本職：負(fù)責(zé)用戶車輛的維修保養(yǎng)及索賠工作。要緊職能a.負(fù)責(zé)用戶車輛維修的接待工作；b.負(fù)責(zé)對用戶車輛的故障診斷，達(dá)成用戶協(xié)議，實施故障車輛的維修；c.負(fù)責(zé)實施用戶服務(wù)跟蹤、緊急救援；d.負(fù)責(zé)索賠件鑒定，實施用戶索賠；e.負(fù)責(zé)與一汽一大眾售后服務(wù)科的工作聯(lián)系及上報有關(guān)材料。備件部部門名稱：備件部直接上級：服務(wù)總監(jiān)/73部門本職：負(fù)責(zé)備件訂購、銷售及治理工作。要緊職能：a.負(fù)責(zé)制定備件訂購打算，向一汽一大眾訂購備件；b.負(fù)責(zé)備件庫房、材料庫的治理；c.負(fù)責(zé)備件的銷售工作；d.負(fù)責(zé)一汽-大眾備件政策的落實及信息反饋工作。2.4綜合部部門名稱：綜合部直接上級：總經(jīng)理部門本職：做好后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)、人事治理、文件治理等工作。要緊職能a.負(fù)責(zé)日常的福利等治理工作；b.負(fù)責(zé)公司環(huán)境、安全保衛(wèi)工作的治理；c.負(fù)責(zé)公司人事治理的日常工作；d.負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)的治理；e.負(fù)責(zé)公司文件和資料的治理；f.負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作；g.負(fù)責(zé)外事接待和會議安排;4/73h.負(fù)責(zé)公司計算機(jī)的維護(hù)及生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)工作的治理;i.負(fù)責(zé)公司自行采購的實施。財務(wù)部部門名稱：財務(wù)部直接上級：總經(jīng)理部門本職：負(fù)責(zé)財務(wù)治理工作。要緊職能a.負(fù)責(zé)財務(wù)原始憑證的治理；b.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)負(fù)債的治理；c.負(fù)責(zé)執(zhí)行國家財稅制度；d.負(fù)責(zé)各種財務(wù)報表的制定及上報工作；e.負(fù)責(zé)現(xiàn)金治理及公司目標(biāo)收支治理；f.負(fù)責(zé)進(jìn)行財務(wù)分析。市場部部門名稱：市場部直接上級：總經(jīng)理部門本職：外圍市場的開拓。要緊職能：a.負(fù)責(zé)銷售市場調(diào)研和市場開發(fā)工作5/73b.負(fù)責(zé)大用戶開發(fā)與維護(hù);c.進(jìn)展和維系二級經(jīng)銷商.客戶服務(wù)部部門名稱：客戶服務(wù)部直接上級：總經(jīng)理部門本職：負(fù)責(zé)顧客回訪、信息收集工作。要緊職能：a.負(fù)責(zé)維修、銷售、備件顧客回訪工作；b.負(fù)責(zé)顧客回訪信息收集、分析、傳遞工作；c.負(fù)責(zé)一汽-大眾的信息收集、傳遞工作。6/73義烏市筮汽車銷售有限公司編號:￥!^b61（ZH）-001-2006總經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0崗位名稱:總經(jīng)理二、直接上屬：董事長三、 直接下屬：銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、備件經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、客服部經(jīng)理、綜合部經(jīng)理四、職責(zé)與權(quán)限：1,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令，遵守法律、法規(guī)，正確處理國家、集體和個人三者的利益關(guān)系。制定、落實企業(yè)方針、政策，并貫徹一汽一大眾的各項政策；7/732.按時提出公司年度工作打算和各時期的工作安排，檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實情況，并及時組織實施。負(fù)責(zé)公司的財務(wù)工作制度；3,直接領(lǐng)導(dǎo)各部門經(jīng)理、服務(wù)部長和銷售部長的工作；4,定期召開經(jīng)理辦公會議，共同制定年度生產(chǎn)經(jīng)營打算，并審議制定重大決策，負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批；5,負(fù)責(zé)定期對公司的經(jīng)營狀況、治理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評審，并向董事會報告；6,負(fù)責(zé)公司所需資源的配備；7,有投資決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)等；8,主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營治理工作，組織實施董事會決議；9,擬訂公司的差不多治理制度；制定公司的具體規(guī)章；10關(guān)懷職工生活，確保生產(chǎn)和人員的安全，同時，抓好公司的安全、保衛(wèi)工作;義烏市XX汽車銷售有限公司編號:￥!^b61（ZH）-001-2006總經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0五素養(yǎng)要求a.具有大學(xué)以上文化程度，汽車、銷售、治理等專業(yè)畢業(yè);8/73b.具有主動的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力；有現(xiàn)代的、先進(jìn)的治理理念；。.精通市場營銷治理、財務(wù)治理等企業(yè)治理知識；d.對競爭對手十分了解，有良好的社會活動關(guān)系。9/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號：攬1-61(ZH)-001-2006銷售總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗名名稱：銷售總監(jiān)二、直接上屬：總經(jīng)理三、直接下屬：銷售打算員、銷售顧問、儲運治理員、前臺接待四、職責(zé)與權(quán)限：.按總經(jīng)理要求，對銷售部進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、考證、治理。2,組織下屬職員完成年度、月度銷售目標(biāo)并制定業(yè)務(wù)開拓的中、長期打算。3.每月制定銷售部人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)打算及部門工作打算，并負(fù)責(zé)事實上施。4,關(guān)于重大客戶投訴，需親自協(xié)調(diào)處理，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映事態(tài)進(jìn)展。5,帶領(lǐng)銷售部全體職員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供一個良好的服務(wù)氛圍。6,負(fù)責(zé)策劃、督促大眾及本公司要求開展的業(yè)務(wù)宣傳活動，10/73保證其順利完成。7,認(rèn)真落實和執(zhí)行銷售的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及下屬傳達(dá)大眾公司文件、資料及業(yè)務(wù)通知，積極組織職員外出服務(wù)及銷售市場的開拓，認(rèn)真落實各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。8.組織區(qū)域內(nèi)的媒體公關(guān)工作。9,具有對銷售的指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、人員調(diào)動權(quán)、對公司投資、經(jīng)營等活動的建議權(quán)。10負(fù)責(zé)銷售部職員的治理工作，協(xié)調(diào)解決工作中的問題和矛盾，在銷售部形成一義烏市XX汽車銷售有限公司編號：￥!^b61(ZH)-001-2006銷售總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0個積極向上的工作氣氛。五素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或營銷專業(yè)；b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營銷治理理念，良好的社會關(guān)系；以有三年以上的銷售治理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；&精通營銷治理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識；了解汽車維修、財務(wù)和經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識；11/73e.對同行業(yè)和競爭對手情況有一定的了解;f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^1-61（ZH）-001-2006銷售經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理二、直接上級：銷售總監(jiān)三、直接下屬：儲運治理員、銷售顧問、前臺接待、銷售打算12/73

四、職責(zé)與權(quán)限:四、職責(zé)與權(quán)限:1,負(fù)責(zé)完成銷售打算任務(wù)，合理制定銷售價格;負(fù)責(zé)推銷、接單、簽署意向.2,負(fù)責(zé)解決營銷過程中與用戶發(fā)生的糾紛，協(xié)調(diào)客戶；3,負(fù)責(zé)下屬工作紀(jì)律的制定及治理；4,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)下屬人員的營銷工作；5,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的治理；6.參與合同條款的討論和簽約.五素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或營銷專業(yè)；b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營銷治理理念，良好的社會關(guān)系；以有三年以上的銷售治理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；&精通營銷治理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識；了解汽車維修、財務(wù)和經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識；e.對同行業(yè)和競爭對手情況有一定的了解；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。13/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006銷售打算員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：銷售打算員二、直接上級：銷售經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、依照一汽大眾區(qū)域銷售任務(wù)和本公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、營銷方針、負(fù)責(zé)匯總、編制年度銷售打算。2、負(fù)責(zé)編制季度滾動要貨打算和銷售打算。3、匯總用戶的訂單，進(jìn)行整理、分析及統(tǒng)計。4、負(fù)責(zé)對本公司銷售打算執(zhí)行情況進(jìn)行不定期的統(tǒng)計分析，并形成分析報告。5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析用戶的市場反饋信息、，并上報至一汽大眾公司。6、保管和奧原始資料及憑證，建立月銷售治理檔案。7、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售情況，提供銷售數(shù)據(jù)及信息。8、嚴(yán)格執(zhí)行廠方銷售公司對特約經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的各項規(guī)定要求。9、搜集各方面信息，了解汽車銷售市場的經(jīng)營情況，為下一時期銷售打算的規(guī)定做好前期工作。14/7310、完成上級交辦的其他任務(wù)。四、素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車、營銷、治理等專業(yè);義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006銷售打算員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0b.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；c.具有營銷治理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識，一定的汽車維修知識和財務(wù)知識；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。10、15/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006前臺接待員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：前臺接待員二、直接上級：銷售經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)入展廳的咨詢與接待工作。2、負(fù)責(zé)一般性客戶問題的處理及協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)商品車的性能介紹及產(chǎn)品推廣。4、做好協(xié)助銷售工作。5、微機(jī)檔案的治理及使用。6、負(fù)責(zé)用戶來電、來函的收集，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。16/737、負(fù)責(zé)一汽大眾及其他部門的信息、同意、登記、傳遞及治理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作。8、負(fù)責(zé)車輛銷售及服務(wù)后的電話回訪。四素養(yǎng)要求a.具有中專以上文化程度，汽車、營銷、治理等專業(yè);b.具有一定的治理經(jīng)驗，有一定的組織、協(xié)調(diào)能力；以語言表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)靈敏，較好的外觀形象；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照；e.熟悉所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點及要緊性能。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^b01（ZH）-001-2006銷售顧問崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：銷售顧問二、直接上級：銷售經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、負(fù)責(zé)全面貫徹落實一汽大眾銷售核心流程工作，保證銷售流程的正確、暢通。2、做好客戶的接待工作，認(rèn)真聽取和記錄客戶的有關(guān)信息、，提供準(zhǔn)確、周到的咨詢服務(wù)。17/733、負(fù)責(zé)向用戶宣傳公司產(chǎn)品，積極、主動地進(jìn)行客戶引導(dǎo)、服務(wù)。4、負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后全程服務(wù)，認(rèn)真貫徹首問負(fù)責(zé)制。5、積極參與對銷售市場的調(diào)查和開拓，收集公司及其他同類型轎車的產(chǎn)品信息，進(jìn)行信息預(yù)測和訂貨預(yù)測，并及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。6、負(fù)責(zé)捕捉市場信息、，具備與大用戶洽談業(yè)務(wù)并實現(xiàn)銷售的能力。7、認(rèn)真、積極地處理好客戶投訴，并對上級做好匯報工作。8、負(fù)責(zé)車輛銷售后的電話服務(wù)跟蹤，并處理好購車用戶的來函，來電工作。9、完成當(dāng)月銷售任務(wù)，努力拓展新客戶。10、 協(xié)助建立、完善用戶檔案。11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。四素養(yǎng)要求義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006銷售顧問 崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0a.具有中專以上文化程度，汽車、營銷、治理等專業(yè);18/73b.具有一定的治理經(jīng)驗，有一定的組織、協(xié)調(diào)能力;以語言表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)靈敏，較好的外觀形象；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照；e.熟悉所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點及要緊性能。19/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006儲運治理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：儲運治理員二、直接上級：銷售經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、負(fù)責(zé)商品車停放后的保管工作。2、負(fù)責(zé)入庫商品車的數(shù)量統(tǒng)計及單據(jù)的收取工作。3、在主管業(yè)務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)下，與終檢員緊密配合完成商品車交付用戶的工作。4、負(fù)責(zé)商品車隨車附近及修車備件的保管和發(fā)放工作。5、巡視管轄區(qū)存放車輛，及時向主管業(yè)務(wù)員報告發(fā)覺的異常情況。6、建立分區(qū)停放統(tǒng)計臺帳，并及時準(zhǔn)確填寫變化情況。7、每日核對所轄區(qū)存放車輛，并配合進(jìn)行定期的存放清點。8、負(fù)責(zé)原始單據(jù)的準(zhǔn)確并能妥善保管。9、對所負(fù)責(zé)賬目進(jìn)行微機(jī)的輸入操作，建立微機(jī)統(tǒng)計賬目。10、 協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行商品車倉庫停車場的治安及防火治理。11、完成上級交辦的臨時工作任務(wù)。20/73四素養(yǎng)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè);b.有一定的治理能力；義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006儲運治理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0c.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;d.了解汽車構(gòu)造及維修知識；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。21/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006客戶治理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：客戶治理員二、直接上級:銷售經(jīng)理三、要緊職責(zé)：①作好來客的登記工作；②車輛售出后及時電話跟蹤，有情況及時反映，重點作好大用戶的電話跟蹤工作，必要時上門服務(wù)；③將潛在用戶詳細(xì)分類，做好統(tǒng)計工作，為銷售工作提供信息四素養(yǎng)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)；22/73b.有一定的治理能力;c.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;d.了解汽車構(gòu)造及維修知識；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006市場總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：市場總監(jiān)二、直接上級：總經(jīng)理三、直接下屬：市場營銷員兼廣告宣傳員四、職責(zé)與權(quán)限：按總經(jīng)理的要求，對市場部進(jìn)行治理。23/73監(jiān)督、指導(dǎo)市場營銷員兼廣告宣傳員的工作，保證本部門高效率運營。負(fù)責(zé)二級市場的開拓，協(xié)助銷售部完成網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。負(fù)責(zé)市場策劃方案及宣傳方案的制定、落實，并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。參與配合銷售部的貨源調(diào)配工作，有效的進(jìn)行部門間的分工合作。積極參與、組織區(qū)域內(nèi)的媒體公關(guān)工作。定期向總經(jīng)理和一汽大眾報告本轄區(qū)范圍內(nèi)的市場營銷和治理工作。定期策劃好公司在各媒體的廣告宣傳活動，并負(fù)責(zé)事實上施。具有對市場營銷的指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、人員調(diào)動權(quán)，對公司投資、經(jīng)營等活動的建議權(quán)。10、組織好部門內(nèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參與公司培訓(xùn)。11、完成上級交辦的其他工作。四素養(yǎng)要求義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-200624/73市場總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0a.具有大專以上文化程度，汽車或營銷專業(yè)；b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營銷治理理念，良好的社會關(guān)系；以有三年以上的銷售治理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力；&精通營銷治理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識；了解汽車維修、財務(wù)和經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識；e.對同行業(yè)和競爭對手情況有一定的了解；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。25/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006市場營銷員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：市場營銷員（廣告宣傳員）二、直接上級：市場總監(jiān)三、職責(zé)與權(quán)限：1、配合市場總監(jiān)進(jìn)行市場推廣活動。2、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)、指標(biāo)，保持與客戶良好的溝通。3、熟悉各種媒體的公布程序，與相關(guān)媒體保持良好的關(guān)系。4、積極參與到本公司的市場推廣活動中去，做好執(zhí)行人。5、對企業(yè)市場策劃由建議權(quán)，對二級市場又監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)。6、認(rèn)真熟練地做好網(wǎng)上信息的傳遞接收工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)做好輔助工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。四素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或營銷專業(yè)；b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營銷治理理念，良好的社會關(guān)系；26/73

以有三年以上的銷售治理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力;&精通營銷治理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識；了解汽車維修、財務(wù)和經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識；e.對同行業(yè)和競爭對手情況有一定的了解；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^b01義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^b01（ZH）-001-2006客服經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):客服經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：客服經(jīng)理二、直接上級：總經(jīng)理三、直接下屬：客服代表、信息員四、職責(zé)與權(quán)限；1、依照領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部職員完成工作任務(wù)。2、制定部門工作打算并實施完成。3、負(fù)責(zé)治理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決。4、做好客戶檔案的治理及客戶的定期回訪工作。5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán)。27/736、不斷優(yōu)化顧客中意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客中意度長期的規(guī)劃。7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作。8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表。9、帶領(lǐng)部門職員做好客服特色服務(wù)。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或營銷專業(yè);義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006客服經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0b.有現(xiàn)代的、先進(jìn)的營銷治理理念，良好的社會關(guān)系；以有三年以上的銷售治理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力;&精通營銷治理學(xué)、汽車?yán)碚摰葘I(yè)知識；了解汽車維修、財務(wù)和經(jīng)濟(jì)合同法等方面的知識；e.對同行業(yè)和競爭對手情況有一定的了解；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。28/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006客服專員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：客服專員二、直接上級：客服經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、依照領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)客服部日常信息治理工作。2、負(fù)責(zé)客服不信息庫的建立及客戶檔案的查詢、增減，做好客29/73服資料的治理工作。3、交換機(jī)房的日常治理及微機(jī)的操作。4、機(jī)房的衛(wèi)生工作及來人來客接待工作。5、協(xié)助上級做好客戶檔案保存工作、電話回訪工作及客服部微機(jī)資料建立工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四素養(yǎng)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.有一定的治理能力；c.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗；d.了解汽車構(gòu)造及維修知識；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^b01（ZH）-001-2006客服代表崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0、崗位名稱：客服代表30/73二、直接上級：客服經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)車輛銷售及服務(wù)后的電話回訪負(fù)責(zé)車用戶來電記錄，來信，來函的收集，并將信息、向相關(guān)部門傳遞3、負(fù)責(zé)來自一汽大眾及其它部門的信息接收、登記、傳遞及治理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作。四素養(yǎng)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.有一定的治理能力；c.有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗；d.了解汽車構(gòu)造及維修知識；e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。31/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0崗位名稱：服務(wù)總監(jiān)直接上級：總經(jīng)理直接下屬：服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理四、職責(zé)與權(quán)限：1、遵守公司各項規(guī)章制度2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)。3、按公司的經(jīng)營目標(biāo)和打算，對售后服務(wù)各個部門進(jìn)行治理。4、直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的工作。5、重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理。6、具有對售后服務(wù)的生產(chǎn)指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、人員調(diào)動權(quán)、對公司投資經(jīng)營等活動的建議權(quán)。7、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門人員安全、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督治理。8、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門人員勞動紀(jì)律的監(jiān)督治理。五素養(yǎng)要求32/73a.具有大專以上文化程度，汽車專業(yè);b.有豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗；c.能夠熟練地操作計算機(jī)；d.有較豐富的治理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力;e.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：服務(wù)經(jīng)理二、直接上級：服務(wù)總監(jiān)三、直接下屬：服務(wù)顧問、索賠員、車間人員四、職責(zé)與權(quán)限：.負(fù)責(zé)解決服務(wù)過程中與用戶發(fā)生的糾紛；.負(fù)責(zé)同備件經(jīng)理聯(lián)系，解決維修所需備件；.負(fù)責(zé)外出救援服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的治理，并參與對重大維修服務(wù)項目的評審；33/73.參與維修工具和設(shè)備的配備;.負(fù)責(zé)下屬勞動紀(jì)律的治理；.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的治理；.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)維修人員的工作；.負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷.五、素養(yǎng)要求a.大專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.有豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗;c.有豐富的治理經(jīng)驗及組織協(xié)調(diào)能力；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^b01（ZH）-001-2006技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：技術(shù)經(jīng)理二、直接上級：服務(wù)總監(jiān)三、直接下屬：質(zhì)量檢查員、工具/資料治理員34/73四、職責(zé)與權(quán)限:1、遵守公司各項規(guī)章制度2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)3、同意一汽大眾提供的奧迪品牌新技術(shù)方面、技術(shù)治理方面和內(nèi)部培訓(xùn)方面的培訓(xùn)4、定期對本公司的服務(wù)人員進(jìn)行奧迪技術(shù)培訓(xùn)，并組織內(nèi)部技術(shù)研討5、負(fù)責(zé)下載、保存、學(xué)習(xí)、掌握HST內(nèi)容，并及時依據(jù)HST要求指導(dǎo)維修人員操作6、掌握本公司維修技術(shù)能力方面的情況，負(fù)責(zé)向本區(qū)域的一汽大眾奧迪技術(shù)現(xiàn)場代表提報提高本公司技術(shù)水平的合理化建議7、對本公司的所有索賠工作進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控和分析8、對重大、疑難的技術(shù)問題（包括索賠方面）進(jìn)行分析、診斷，并給予解決。如無法解決，應(yīng)及時向本區(qū)域奧迪技術(shù)現(xiàn)場代表反饋，并跟蹤反饋結(jié)果9、及時、準(zhǔn)確地填寫R/3系統(tǒng)中的車輛質(zhì)量信息反饋單，并跟蹤反饋結(jié)果11、及時、準(zhǔn)確地反饋新產(chǎn)品、新技術(shù)方面的售后質(zhì)量信息。35/7312負(fù)責(zé)反饋信息、（同一零件，同一故障在連續(xù)30天內(nèi)發(fā)生5例以上的）13、負(fù)責(zé)反饋信息（已作過改進(jìn)的零件，同一故障在連續(xù)30天內(nèi)發(fā)生3例以上的）14、負(fù)責(zé)及時反饋涉及安全型（剎車、制動等）及安全件（安全帶等）故障的相關(guān)信息15、負(fù)責(zé)及時反饋火燒車、事故車（發(fā)生用戶抱怨）、安全氣囊等重大問題的相關(guān)信息16、負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量檢查員的治理，對維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，對用戶車輛返修負(fù)有要緊責(zé)任義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/017、定期對本公司維修能力、維修質(zhì)量情況進(jìn)行評價和分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施進(jìn)行整改18、負(fù)責(zé)指導(dǎo)資料治理員對專用工具和設(shè)備、資料進(jìn)行有效治理，并指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員使用專用工具19、負(fù)責(zé)收集、整理一汽大眾下發(fā)的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)方面36/73的資料，并做好保密工作，不得向公司內(nèi)部及外部的無關(guān)人員透露任何技術(shù)信息20、負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備需求的提供21、負(fù)責(zé)專用工具的訂貨及治理，最新診斷儀器的訂貨，診斷儀器的軟件升級22、負(fù)責(zé)維修設(shè)備的治理與維護(hù)工作23、負(fù)責(zé)技術(shù)部人員的勞動紀(jì)律，安全、環(huán)境治理工作24、負(fù)責(zé)對維修質(zhì)量問題進(jìn)行處理工作25、參加公司送出培訓(xùn)時，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書五素養(yǎng)要求己.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車或汽車維修專業(yè)；反三年以上汽車維修工作經(jīng)驗；C.具有一定的外語閱讀能力，能夠熟練地操作計算機(jī)；d.具有良好的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力；e.具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。37/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:崔b61（ZH）-001-2006服務(wù)顧問崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：服務(wù)顧問二、直接上級：服務(wù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：遵守公司各項規(guī)章制度對自己所做的工作及行為結(jié)果制度負(fù)責(zé)按售后服務(wù)核心流程工作4、負(fù)責(zé)接待用戶，對用戶車輛報修項目進(jìn)行故障診斷、維修可能，與用戶達(dá)成維修協(xié)議等工作。38/73負(fù)責(zé)將用戶的描述及要求變成工作指示。負(fù)責(zé)交車時向用戶講明維修收費及維修質(zhì)量情況。負(fù)責(zé)對維修車輛同用戶進(jìn)行進(jìn)出廠環(huán)車檢查工作。負(fù)責(zé)用戶車輛維修工時費用的結(jié)算。用戶車輛維修中如發(fā)生維修項目變更或增加，負(fù)責(zé)及時刻用戶聯(lián)系，征詢用戶意見并下達(dá)工作指示。10、遇有重大維修服務(wù)項目，報請服務(wù)經(jīng)理評審。11、負(fù)責(zé)為奧迪用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢。12、保持與用戶的聯(lián)系，了解用戶的要求。13負(fù)責(zé)用戶車輛的保養(yǎng)提醒工作。14協(xié)助服務(wù)經(jīng)理接待處理用戶投訴工作。15參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得合格成績。16參加公司送出外部培訓(xùn)，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^b01（ZH）-001-2006服務(wù)顧問崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0四素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車專業(yè);39/73b.熟悉汽車構(gòu)造，有較豐富的汽車維修經(jīng)驗；能夠準(zhǔn)確地推斷故障緣故，并能準(zhǔn)確估算維修價格及維修時刻；c.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照；d.能熟練地操作計算機(jī)；e.具有治理經(jīng)驗，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力。40/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006索賠員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：索賠員二、直接上級：服務(wù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、遵守公司各項規(guī)章制度；2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)索賠申報；5、負(fù)責(zé)首保報；6、負(fù)責(zé)索賠件治理并及時將索賠件返回一汽大眾索賠中轉(zhuǎn)庫；7、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得合格成績；8、參加公司送出外部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證。四素養(yǎng)要求a.大專以上文化程度，汽車專業(yè)；b.熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能，從事汽車維修行業(yè)三年以上；以精通計算機(jī)，思維敏銳，具有一定的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)41/73能力，年齡在35歲以下；d.具有一定的損傷件鑒定能力;e.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:襁1-01（ZH）-001-2006質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：質(zhì)量檢驗員二、直接上級：技術(shù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、遵守公司各項規(guī)章制度；2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé);3、負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的總檢工作；42/734、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員的維修工作;5、負(fù)責(zé)返修車輛的質(zhì)量監(jiān)督和檢查；6、參與重大、疑難故障的分析、鑒定；7、負(fù)責(zé)對維修檢驗過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)；8、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得合格成績；9、參加公司送出外部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格。四素養(yǎng)要求a.具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè);b.具有豐富的汽車維修知識和汽車?yán)碚撝R；c.具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力及治理經(jīng)驗；d.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。43/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006售后信息治理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、職務(wù)名稱：售后信息治理員二、直接上級：技術(shù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、遵守公司各項規(guī)章制度；2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、負(fù)責(zé)建立工具、設(shè)備臺帳檔案，做到帳、長、物相符；4、負(fù)責(zé)專用工具的治理及維護(hù)保養(yǎng)；5、負(fù)責(zé)維修技術(shù)資料的治理，對技術(shù)及治理資料的完好性負(fù)責(zé);6、負(fù)責(zé)工具/資料室的安全、環(huán)境衛(wèi)生工作；7、嚴(yán)格執(zhí)行專用工具/資料借用制度；8、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得合格成績。四素養(yǎng)要求a）高中或中專以上文化程度；b）具有文件資料治理知識；44/73c)了解庫房治理知識及專用工具的治理及維護(hù)保養(yǎng)常識。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^b01（ZH）-001-2006備件經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：備件經(jīng)理二、直接上級：服務(wù)總監(jiān)三、直接下屬：備件訂貨打算員、備件倉庫保管員四、職責(zé)與權(quán)限：1、遵守公司各項規(guī)章制度；2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、負(fù)責(zé)備件庫德建立，庫存品種及數(shù)量的確立；4、協(xié)助備件索賠處理工作，保證維修所需的備件供應(yīng)，確保維修所需備件供應(yīng)率在一較高水平；5、負(fù)責(zé)備件部人員的勞動紀(jì)律及安全、環(huán)境衛(wèi)生治理工作；6、負(fù)責(zé)對庫存品種的治理，確定合理庫存品種，對長期未用的備件進(jìn)行調(diào)劑或處理；7、負(fù)責(zé)備件訂購打算的審批；45/73

8、負(fù)責(zé)組織備件的到貨驗收，定期組織人員對備件庫進(jìn)行盤點;9、負(fù)責(zé)審核備件治理帳目，抽檢庫存?zhèn)浼顩r；負(fù)責(zé)實施備件治理方面的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)貫徹一汽-大眾備件有關(guān)治理規(guī)定及時收集反饋備件方面的市場信息；負(fù)責(zé)備件部每月月報的提交工作；參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得合格成績；14、參加公司送出外部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證；五素養(yǎng)要求a）具有大專以上文化程度，汽車或機(jī)械專業(yè)；b）了解汽車維修知識，具備一定的營銷常識；c）具有豐富的汽車構(gòu)造知識；d）有豐富的治理經(jīng)驗，一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；。）能熟練的操作計算機(jī)；f）熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-200646/73備件打算員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：備件打算員二、直接上級：備件經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、遵守公司各項規(guī)章制度；2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、制定備件訂購打算，并向一汽大眾發(fā)出備件訂單，開展備件訂貨工作；4、負(fù)責(zé)備件訂貨發(fā)票的審核；5、負(fù)責(zé)備件訂貨資料的存檔；6、負(fù)責(zé)填寫《索賠申請單》，向一汽大眾備件科提出備件索賠；7、制定備件合理的儲備定額及最低庫存量；8、通知財務(wù)部及時向一汽大眾結(jié)算備件款；9、負(fù)責(zé)輔料的采購及外協(xié)加工工作；10.負(fù)責(zé)到貨備件的信息輸入電腦，填寫備件業(yè)務(wù)報表，對市場及訂貨行情預(yù)測，并將有關(guān)信息反饋給一汽-大眾備件科參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得合格成績；47/7311、參加公司送出外部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證；四素養(yǎng)要求a.具有中專以上文化程度；b.能夠熟練的操作計算機(jī)；c.具有一定的治理知識及治理經(jīng)驗；d.具備一定的汽車構(gòu)造知識，了解車輛維修常識和營銷知識。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006備件倉治理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、職務(wù)名稱：備件倉治理員二、直接上級：備件經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、遵守公司各項規(guī)章制度；2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé);48/733、負(fù)責(zé)按要求對庫存?zhèn)浼?guī)范化的治理;4、負(fù)責(zé)倉庫貨架及存儲工具的維護(hù)、治理；5、負(fù)責(zé)備件的入庫驗收及維修備件的發(fā)放工作，建立庫存帳目，做到帳物相符，保存各種原始憑證；6、依照庫存儲備情況，向打算員發(fā)出訂貨需求；7、負(fù)責(zé)庫存?zhèn)浼亩ㄆ诒P庫工作；8、負(fù)責(zé)備件庫的環(huán)境、安全及防火工作；9、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得合格成績10、參加公司送出外部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證；四素養(yǎng)要求a.具有高中以上文化程度；b.熟練掌握計算機(jī)操作；c.具有一定的汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修常識；d.有一定的倉庫治理經(jīng)驗。49/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006維修人員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：維修人員二、直接上級：服務(wù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、遵守公司各項規(guī)章制度；2、對自己所做的工作及行為結(jié)果負(fù)責(zé)；3、負(fù)責(zé)車輛的維修工作，按時保質(zhì)完成維修任務(wù)；4、完成對本工序維修質(zhì)量的自檢工作，對本工序所維修車輛的質(zhì)量負(fù)責(zé)；5、負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的維護(hù)治理；6、遵守車間現(xiàn)場治理制度；7、愛惜本工序所維修的用戶車輛，保持用戶車輛整理，對用戶車輛安全負(fù)責(zé)；8、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得合格成績；9、參加公司送出外部培訓(xùn)時，應(yīng)獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證。四素養(yǎng)要求a.高中或技校以上文化程度，熟悉汽車駕駛；50/73b.具有一定的汽車?yán)碚撝R，豐富的汽車維修經(jīng)驗，年齡在40歲以下的男性。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:襁1-6工（ZH）-01-2006機(jī)/電技工崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱:機(jī)/電技工二、直接上級:機(jī)/電組組長三、職責(zé)與權(quán)限：1、負(fù)責(zé)車輛的機(jī)修和電修工作;51/732、負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的維護(hù)、治理;3、負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢；4、負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持.四素養(yǎng)要求a.高中或技校以上文化程度，熟悉汽車駕駛；b.具有一定的汽車?yán)碚撝R，豐富的汽車維修經(jīng)驗，年齡在40歲以下的男性。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^1-61（ZH）-01-2006鈑金技工崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱:鈑金技工、直接上級:鈑金組組長52/73三、職責(zé)與權(quán)限:1、負(fù)責(zé)車輛的鈑金維修工作；2、負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持.3、負(fù)責(zé)本工位設(shè)備、使用工具的維護(hù)、保管；4、負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢。四素養(yǎng)要求a.高中或技校以上文化程度；b.具有一定的汽車?yán)碚撝R，豐富的汽車維修經(jīng)驗；c.從事過兩年以上的汽車鈑金維修工作，年齡在40歲以下。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:襁1-01（ZH）-001-2006油漆技工崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱:油漆技工二、直接上級:油漆組組長53/73三、職責(zé)與權(quán)限:1、負(fù)責(zé)車輛維修的調(diào)漆和噴漆工作；2、負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及專用工具的維護(hù)和治理；3、負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢；4、負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持.四素養(yǎng)要求a.具有高中或技校以上文化程度；b.具有一定的汽車?yán)碚撝R，豐富的汽車維修經(jīng)驗;c.年齡在40歲以下，兩年以上本工種工作經(jīng)驗。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:襁1-01（ZH）-001-2006工具治理員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱:工具治理員、直接上級:技術(shù)經(jīng)理54/73三、職責(zé)與權(quán)限:1、負(fù)責(zé)建立工具、設(shè)備臺帳檔案；2、負(fù)責(zé)建立工具借用記錄；3、負(fù)責(zé)庫存工具的治理及維護(hù)保養(yǎng)；4、負(fù)責(zé)維修技術(shù)資料及治理資料的治理。四素養(yǎng)要求a）高中或中專以上文化程度；b）具有文件資料治理知識；c）了解庫房治理知識及專用工具的治理及維護(hù)保養(yǎng)常識。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^1-61（ZH）-001-2006財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0、崗位名稱：財務(wù)經(jīng)理55/73二、直接上級：總經(jīng)理三、直接下屬：會計員、出納員、收銀員四、職責(zé)與權(quán)限：1、直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對財務(wù)部實行日常治理。2、按公司要求，編制年度財務(wù)收支打算，及時提出年度財務(wù)分析及資金使用效果的報告。3、組織下屬職員完成年度預(yù)算的編制。4、熟練掌握企業(yè)會計準(zhǔn)則及會計制度，依法辦理會計事務(wù)，按規(guī)定使用會計賬目，進(jìn)行總帳、成本核算，匯總編制會計報表。5、了解國家的稅收政策及法規(guī)，做好會計憑證的審核工作，檢查有無違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)覺問題需及時處理。6、熟悉國家的融資政策，與銀行及工商部門保持良好的人際關(guān)系。7、合理組織財務(wù)部的年度、月度報表的編制工作。8、及時反映資金使用情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。9、檢查、督促本部門按時報送會計報表和統(tǒng)計報表。10、 完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。五素養(yǎng)要求56/73a大?；虼髮Ｒ陨衔幕潭?；..b,取得會計或以上資格或相當(dāng)資格；C,了解國家的稅收政策及法規(guī)；d,年齡在40歲以下，在同行業(yè)從事本崗位工作連續(xù)2年以上工作；e,具備熟練掌握計算機(jī)操作的差不多技能；f,具備一定的治理知識和經(jīng)驗。義烏市XX汽車銷售有限公司編號：^b01(ZH)-001-2006會計員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：會計員二、直接上級：財務(wù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：57/731、依照一汽大眾公司的要求設(shè)置財務(wù)帳戶。2、正確審核每筆支出，合理登記入帳。3、作好整車庫存的治理，每個會計徐及時正確的盤點庫存，做到帳實相符。4、每月如實開具銷售發(fā)票，按時納稅。5、每月及時結(jié)帳，編制財務(wù)報告及財務(wù)講明書。6、按照一汽大眾的報表要求，及時報送財務(wù)報表。四素養(yǎng)要求g.大?；虼髮Ｒ陨衔幕潭?；h,取得會計或以上資格或相當(dāng)資格；i,了解國家的稅收政策及法規(guī)；j,年齡在40歲以下，在同行業(yè)從事本崗位工作連續(xù)2年以上工作；k,具備熟練掌握計算機(jī)操作的差不多技能。58/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006出納員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：出納員二、直接上級：財務(wù)經(jīng)理三、職責(zé)與權(quán)限：1、每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳。2、合理治理銀行印鑒、現(xiàn)金庫存及銀行支票。3、熟悉銀行業(yè)務(wù)，及時登記銀行日記帳。4、作為銀行匯票的治理，掌握質(zhì)押業(yè)務(wù)流程。59/73

5、每月及時封漲，編制銀行往來調(diào)節(jié)表。四素養(yǎng)要求1.大?；虼髮Ｒ陨衔幕潭?；m.取得會計或以上資格或相當(dāng)資格；n,了解國家的稅收政策及法規(guī)；o,年齡在40歲以下，在同行業(yè)從事本崗位工作連續(xù)2年以上工作；p具備熟練掌握計算機(jī)操作的差不多技能。.義烏市XX汽車銷售有限公司編號：^b01義烏市XX汽車銷售有限公司編號：^b01(ZH)-001-200660/73綜合部長崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：綜合部長二、直接上級：總經(jīng)理三、直接下屬：綜合部文員、網(wǎng)管員、保安員、清潔員四、職責(zé)與權(quán)限：1、組織制定公司年度、月度工作打算及總結(jié)，并協(xié)助事實上施。2、依照公司領(lǐng)導(dǎo)意見，組織安排公司辦公會議，并協(xié)助各部門各項業(yè)務(wù)活動的順利開展。3、配合、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門制定業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部責(zé)任制。4、負(fù)責(zé)公司各項治理規(guī)章制度的起草、修改、完善及收集匯總工作并監(jiān)督事實上施。5、指導(dǎo)督促文件、材料的歸檔，負(fù)責(zé)公司印鑒、介紹信及辦公物品的治理。6、熟悉公司內(nèi)部各項治理要求及各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查分析企業(yè)治理情況，提出改進(jìn)和實施意見。7、負(fù)責(zé)名片、鑰匙、公章的治理及辦公用品的集中購買與發(fā)放。8、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)工作的安排，抓好公司的后勤及治安、61/73保衛(wèi)等工作。9、做好公司汽車使用治理工作，確保工作用車的流程通暢及行車安全。.負(fù)責(zé)公司職員考勤、獎懲制度的考核考評及獎金、福利的兌現(xiàn)。.負(fù)責(zé)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織考評，做好職員素養(yǎng)教育工作。12,負(fù)責(zé)各部門間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及職員間矛盾的內(nèi)部協(xié)調(diào)，確保公司業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。13,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。五素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或治理專業(yè)；b.具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；c.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和社交能力；d.了解汽車基礎(chǔ)知識，具有豐富的企業(yè)治理經(jīng)驗；e.有較好的語言表達(dá)能力和文字能力；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。62/73義烏市XX汽車銷售有限公司編號:怫b01（ZH）-001-2006綜合部文員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱：綜合部文員二、直接上級：綜合部長三、職責(zé)與權(quán)限1、依照公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，及時、準(zhǔn)確地起草、打印公司上報和下發(fā)的綜合性材料。2、負(fù)責(zé)收集與整理各類文件、技術(shù)圖紙并分類歸檔，同時負(fù)責(zé)各類檔案的保管工作。3、負(fù)責(zé)公司每月培訓(xùn)打算及工作安排表的匯總、編寫。4、負(fù)責(zé)以公司的名義上報和下發(fā)的文件及其他文書底稿的核稿、編排、打印、切實治理好微機(jī)資料。5、負(fù)責(zé)公司公章的保管、司印機(jī)介紹信的出具、辦公物品的使用等具體事項，并做好以上物品的監(jiān)督使用工作。6、協(xié)助做好各類會議的籌備工作，對重要會議需撰寫會議紀(jì)要。7、負(fù)責(zé)職員考勤及常規(guī)事務(wù)的操作、治理。8、做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。63/73四素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或治理專業(yè)；b.具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；c.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和社交能力；d.了解汽車基礎(chǔ)知識，具有豐富的企業(yè)治理經(jīng)驗;e.有較好的語言表達(dá)能力和文字能力；f.熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。義烏市XX汽車銷售有限公司編號:^b01（ZH）-001-2006IT信息員崗位職責(zé)版本/修訂狀態(tài):A/0一、崗位名稱:IT信息員二、直接上級：綜合部長三、職責(zé)與權(quán)限:64/731、負(fù)責(zé)來自一汽一大眾及其它部門的信息接收、登記、傳遞及治理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作；2、負(fù)責(zé)R3信息、（基礎(chǔ)信息、、人員信息、、培訓(xùn)信息、售后服務(wù)月報等）的維護(hù)、接收與反饋；3、負(fù)責(zé)WEB信箱信息的接收反饋與存檔；4、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商內(nèi)部的IT信息工作.5、負(fù)責(zé)維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料的治理。四素養(yǎng)要求a.具有大專以上文化程度，汽車或治理專業(yè)；b.具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；c.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和社交能力；d.了解汽車基礎(chǔ)知識，具有豐富的企業(yè)治理經(jīng)驗；e.有較好的語言表達(dá)能力和文字能