商務(wù)禮儀在職場中的重要性新

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦商務(wù)禮儀在職場中的重要性禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿足的地位。下面我給大家共享商務(wù)禮儀在職場中的重要性，盼望能夠關(guān)心大家!

商務(wù)禮儀在職場中的重要性

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化進(jìn)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。

1。規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，假如不遵循肯定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)當(dāng)怎樣做，不應(yīng)當(dāng)怎樣做，哪些可以做，哪些不行以做，有利于確定自我形象，敬重他人，贏得友情。

2。傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出敬重、友善、真誠等感情，使別人感到暖和。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的進(jìn)展。

3。增進(jìn)感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深化，雙方可能都會產(chǎn)生肯定的心情體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀簡單使雙方相互吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和進(jìn)展。反之。假如不講禮儀，粗俗不堪，那么就簡單產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊急，給對方造成不好的印象。

4。樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就簡單獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注意禮儀，既是個人和組織良好素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互敬重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互敬重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡潔的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

職員的職場禮儀

1、儀表端莊，儀容干凈

無論是男職員還是女職員，上班時應(yīng)著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效率的工作作風(fēng)，加深客人對企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝，但都對上班時的服裝提出明確的要求。

男士上班應(yīng)穿白襯衣或西服，扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺肯定要扎入褲腰里。應(yīng)穿深色的皮鞋。服裝必需潔凈、平整，不應(yīng)穿花襯衣、拖鞋、運(yùn)動服上班。不留胡須、不留長發(fā)，頭發(fā)梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對工作的責(zé)任感。

女士上班應(yīng)著西服套裙或連衣裙，顏色不要太艷麗、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閑裝、運(yùn)動裝、牛仔裝等。應(yīng)穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應(yīng)穿透亮?????的長筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應(yīng)穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當(dāng)，符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現(xiàn)女性端莊、文靜、自尊自重的形象。

2、言語友善，舉止優(yōu)雅

辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個人良好的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)力量和工作責(zé)任心，同時也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。

真誠微笑是一般社交場合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，它是對自己價值的確定，對他人的寬宏和友善，是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時與同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應(yīng)有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上，否則會讓人感到你不夠成熟、自制力不強(qiáng)。

在辦公室講話時話語要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過道上大聲召喚同事和上級。無論是對同事、上級還是來訪者，都應(yīng)使用文盟用語。在辦公室里，說話不要薄情，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語傷人，更不要在背后談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)和同事。

體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應(yīng)穩(wěn)重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時身體挺直，步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸，給人以正直、樂觀、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌驚慌張，讓人感到你缺乏工作力量。坐姿要美麗，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來訪時，應(yīng)點(diǎn)頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失風(fēng)光。談話時手勢要適度，不要手舞足蹈，過于做作。

3、恪守職責(zé)，高效穩(wěn)妥

公司職員應(yīng)樹立敬業(yè)愛崗的精神，努力使自己干一行愛一行，鉆一行，以飽滿的工作熱忱，高度的工作責(zé)任心，開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率，按時、按量、按質(zhì)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)開心接受，做好記錄，確保精確?????。然后仔細(xì)辦理，準(zhǔn)時匯報(bào)，恪盡職守，嚴(yán)守機(jī)密。

職場禮儀學(xué)問

不要人云亦云，要盡抒己見

一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。假如我們常常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很簡單被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)出自己的聲音，應(yīng)當(dāng)敢于說出自己的想法。

不要心情語言，要和聲平氣

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了肯定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到污辱的感覺。

不要當(dāng)中炫耀，要虛心謹(jǐn)慎

傲慢使人落后，虛心使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)當(dāng)當(dāng)心謹(jǐn)慎。

不要互訴心事，要