醫(yī)院處理醫(yī)療事故預案

醫(yī)院處理醫(yī)療事故預案(3)_物業(yè)經(jīng)理人醫(yī)院處理醫(yī)療事故預案（三）

為了正確處理醫(yī)療事故，愛護患者、醫(yī)院及醫(yī)務人員的合法權益，維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，促進醫(yī)學科學及醫(yī)院本身的進展，依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》中有關條款，結合我院實際，特制定本預案。

一、領導機構

建立在院長領導下的，以院醫(yī)療事故技術鑒定委員會為中心，院醫(yī)務處、護理部詳細負責的醫(yī)療事故處理機構，以保證對院內(nèi)醫(yī)療事故處理的準時、正確，其成員為：

主任委員：**

副主任委員：**

委員：**

二、處理機構工作職責

醫(yī)務處、護理部在全院范圍內(nèi)負責調(diào)查、核實處理各種醫(yī)療事故，并協(xié)調(diào)各科室、各部門之間的關系，對醫(yī)療事故造成的損害，組織技術力氣實行針對性的補救措施，防止損害后果的擴大，削減患者的損失，同時向患者及家屬進展通報、解釋。

醫(yī)務處依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》有關要求按時向上級行政部門報告。

三、處理程序

1、科室處理

①發(fā)生醫(yī)療糾紛事故、或因醫(yī)務人員的過失行為發(fā)生醫(yī)療糾紛爭議時，科室負責人及當事人應準時介入，馬上組織技術力氣實行針對性較強、有效的補救措施，減輕損害后果，并于2小時內(nèi)上報醫(yī)務處及院領導。

②本著實事求是的原則，虛心懇切地態(tài)度與家屬及單位領導交接意見，取得對方的理解，防止事態(tài)擴大和沖突激化，力爭將糾紛在科內(nèi)得到妥當解決，避開其進一步擴大。

③必要時醫(yī)務處可以隨時參加科室的調(diào)解。

2、醫(yī)院處理

①科室未妥當處理或處理不滿足使患方投訴到醫(yī)院的，醫(yī)務處應記錄、立案，圍繞患方投訴進展調(diào)查取證。經(jīng)核實后整理成調(diào)查報告，上報院醫(yī)療事故鑒定委員會進展鑒定。通知患方領取鑒定結論，并將鑒定結論報市醫(yī)學會備案。同時告之患方《醫(yī)療事故處理條例》的有關條款及雙方須遵守的義務和權利。

②對上報到醫(yī)務處的醫(yī)療糾紛大事，應按《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》準時組織人員對醫(yī)療事故爭議或醫(yī)療過失行為進展調(diào)查核實。維護工作秩序，患者要求封存有關的病歷資料及相關物品按《條例》中的規(guī)定進展，并按規(guī)定向患者及家屬收取有關費用。為處理醫(yī)療事故爭議，進展醫(yī)療事故技術鑒定做根本預備。其次應向患者通報對大事調(diào)查的狀況，得出的初步結論和處理意見，解釋發(fā)生大事發(fā)生的緣由、已經(jīng)實行的補救措施，以及將會對患者造成的影響等。

③對發(fā)生重大醫(yī)療過失行為的，可能導致醫(yī)患沖突激化，危及醫(yī)療機構、醫(yī)務人員和患者安全、擾亂醫(yī)療機構工作秩序的重大大事，醫(yī)務處在做好解釋疏導工作、妥當處理的同時，按《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》準時向市衛(wèi)生局報告，對于可能引發(fā)惡性大事的，要準時向當?shù)毓矙C關報告。

④發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，醫(yī)務處同科室負責人、當事人及患方對病歷進展封存，由醫(yī)務處負責保管及提交醫(yī)療事故委員會進展鑒定。對封存病歷進展啟封時，由醫(yī)務處通知醫(yī)患雙方到場。對疑為輸液、輸血、注射、藥物等引起的爭議，醫(yī)患雙方在醫(yī)務處的主持下，共同對現(xiàn)場實物進展封存。封存時應嚴格根據(jù)無菌技術標準操作，防止再次污染。封存物品送由醫(yī)務處及患方共同指定的具有檢驗資格的檢驗部門檢驗，并共同對送檢物品啟封。

⑤發(fā)生醫(yī)療事故爭議后，由于患者死亡緣由不明或醫(yī)患雙方對死因有異議影響對醫(yī)療事故的判定時，醫(yī)務處應告之醫(yī)患雙方在48小時內(nèi)進展尸檢；有凍存條件的可在七日內(nèi)進展；尸檢必需征得死者近親屬同意并簽署尸檢同意書前方可進展。

⑥尸檢機構須醫(yī)患雙方共同認可的、具備尸檢資格的部門及人員擔當。雙方當事人或代表觀看尸檢的全過程，監(jiān)視尸檢，醫(yī)務處必需明確告之雙方，拒絕或者拖延尸檢，超過規(guī)定時間，影響對死因判定的，由拒絕或者拖延的一方擔當責任。

⑦醫(yī)務處必需明確告知死者家屬，在我院死亡的患者，尸體應當馬上移交太平間。其存放時間一般不得超過2周。逾期不處理的尸體，委員會可報請市衛(wèi)生行政部門批準，并經(jīng)公安機關備案后，進展處理，其費用由死者家屬或單位擔當。

⑧對違犯衛(wèi)生法規(guī)、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理標準所發(fā)生的糾紛，經(jīng)醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定為醫(yī)療事故的，醫(yī)務處將提請院方按有關規(guī)定對責任科室及當事人進展懲罰，并按有關規(guī)定對患者家屬進展賠償，并將處理結果以書面形式于7日內(nèi)向衛(wèi)生局報告。

⑨患者及家屬對院內(nèi)的處理結果有異議，按法律程序提起鑒定或訴訟的，醫(yī)院應組織有關人員準時參與辯論或參加訴訟，以維護醫(yī)院的合法權益。

四、醫(yī)務人員的違法行為

1、未照實告知患者的病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風險的。

2、沒有正值理由，拒絕為患者供應復印或者復制病歷資料效勞的。

3、未根據(jù)《病歷書寫根本標準》及《條例》要求書寫病歷和妥當保管病歷資料的。

4、在急危重病人搶救完畢后6小時內(nèi)沒有據(jù)實補記搶救工作病歷內(nèi)容的。

5、發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，未根據(jù)《條例》第16條規(guī)定準時封存、保管和啟封病歷資料和實物的。

6、隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學文書及有關資料的。

7、醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，超出注冊執(zhí)業(yè)范圍的，出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或者與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件的。

8、以各種借口拒肯定危險重病人進展緊急救治的。

9、為執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，泄露患者隱私造成嚴峻后果的。

10、違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術操作標準，造成嚴峻后果的。

11、未經(jīng)親自診察、調(diào)查、簽署診斷、治療、流行病學等證明文件或者有關誕生、死亡等證明文件的。

12、使用未經(jīng)批準使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械的。

13、不根據(jù)規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的。

14、未經(jīng)患者及家屬同意，對患者進展試驗性臨床醫(yī)療的（包括手術、藥物治療和其他治療）。

15、利用職務之便，索取非法收受患者財物或者牟取其他非不正值利益的。

16、發(fā)生自然災難、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴峻威逼人民生命安康的緊急狀況時，不聽從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的。

17、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)覺傳染病疫情，患者涉嫌損害事故或者非正常死亡，不根據(jù)規(guī)定向有關部門報告的。

對存在違法行為的人員，構成犯罪的將依法追究其刑事責任。構成醫(yī)療事故