酒店情況報(bào)告制度

酒店情況報(bào)告制度篇一：酒店情況報(bào)告制度酒店情況報(bào)告制度酒店從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況必須立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)：一、從事危害國家安全活動(dòng)的違法犯罪人員。二、賣淫嫖娼、賭博、吸毒販毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng)。三、旅館內(nèi)發(fā)生打架斗毆、流氓滋事、盜竊、搶劫、殺人等違法犯罪行為。四、非法攜帶槍支彈藥、管制刀具、民爆物品、劇毒物品、放射性物品及其他危險(xiǎn)物品、違禁品的人員。五、持偽造、涂改、過期證件或所持證件與其身份不符的人員。六、無有效身份證件投宿且年滿16周歲的人員。七、公安機(jī)關(guān)通緝的對象或特征與其相似的人員。八、其它認(rèn)為需要報(bào)告公安機(jī)關(guān)的情況。XX大酒店lword格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。二XX二年七月二十二日篇二：可疑情況報(bào)告制度三亞田獨(dú)金思達(dá)假日酒店可疑情況報(bào)告制度從建立此制度起，凡在崗員工、工作人員發(fā)現(xiàn)或遇到下列可疑情況要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，并向當(dāng)?shù)厝嗣裾爡^(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)告：1、公安機(jī)關(guān)因偵破案件需核查賓館內(nèi)現(xiàn)住或曾住旅客的有關(guān)情況時(shí)，旅館工作人員應(yīng)積極幫助核實(shí)和查找；2、旅館接到公安機(jī)關(guān)發(fā)出的通緝令或協(xié)查通報(bào)時(shí)，應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)，立即開展工作，盡快核對、排查，發(fā)現(xiàn)可疑者，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)；3、客人本人就是公安機(jī)關(guān)通報(bào)協(xié)查的對象或犯罪嫌疑人。4、發(fā)現(xiàn)下列物品應(yīng)立即按程序報(bào)告報(bào)警報(bào)案：（1）法律、法規(guī)禁止買賣的自然資源或物品；（2）依法被查封、扣押或者采取其他保全措施的財(cái)產(chǎn)；（3）管制刀具、槍支、彈藥、軍、警標(biāo)志，制式服裝和軍警器械。5、業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)可疑情況后，首先應(yīng)認(rèn)真審查其證件，并復(fù)印留底，同時(shí)穩(wěn)住來人；6、在穩(wěn)住來人后，要立即向主管業(yè)務(wù)的部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定后立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告；7、對于情況緊急時(shí)，可由保安配合應(yīng)對并控制發(fā)展事態(tài)，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)報(bào)警，若情況特殊或遇特別緊急情況時(shí)，應(yīng)直接撥打110報(bào)警；8、其他未盡事項(xiàng)皆應(yīng)按照公司的《處置突發(fā)事件方案》程序，根據(jù)實(shí)際情況和現(xiàn)場情形臨機(jī)果斷處置。堅(jiān)決維護(hù)酒店的利益并保護(hù)好員工的安全，確保酒店的運(yùn)營及酒店的人員財(cái)產(chǎn)不受任何侵害與損失。篇三：賓館申請報(bào)告及賓館制度申請報(bào)告尊敬的銅仁市公安局：申請人：XXX，性別：男，職業(yè)：自由職業(yè)，身份證號碼：，現(xiàn)住本市北關(guān)路XX號附XX號。申請人XXX擬在北關(guān)路XX號附XX號開辦虹興旅社（床位數(shù)擬為10個(gè)）從事住宿經(jīng)營活動(dòng)，現(xiàn)已承租北關(guān)路XX號附XX號,（附租賃合同）。擬開辦的虹興旅社的資金來源由XXX（為法人代表）一人以貨幣形式出資，共計(jì)人民幣XXX萬元整。擬開辦的虹興旅社建立了安防管理系統(tǒng)：電視監(jiān)控、防護(hù)窗、路燈、樓梯過道燈、夜間保安巡邏制度，并設(shè)銘圍墻圍欄封閉。為加強(qiáng)管理，申請人還制定了旅館住宿登記制度（登記驗(yàn)證制度）、值班巡視制度（安全值班檢查制度）、消防安全管理制度（含消防安全責(zé)任制）、旅館治安管理制度、旅館前臺旅客資料登記上傳制度、旅客財(cái)物保管制度、旅館安全保衛(wèi)制度、旅館情況報(bào)告制度、旅館衛(wèi)生制度、消毒制度等配套制度。目前消防設(shè)施已經(jīng)驗(yàn)收合格，已具備開辦條件，特向貴局申請辦理旅館特種行業(yè)經(jīng)營許可證。申請人承諾在今后經(jīng)營過程中將嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，服從公安及其他相關(guān)部門的管理，文明守法經(jīng)營，請予批準(zhǔn)為感。此致敬禮申請人：XXXXX年12月12日驗(yàn)證登記制度一、本賓館設(shè)立獨(dú)立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進(jìn)行登記。二、賓館須憑本人有效身份證件登記住宿，嚴(yán)禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。三、賓館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進(jìn)行認(rèn)真核對，對人證相符的旅客在住宿登記單上逐項(xiàng)填寫姓名、性別、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項(xiàng)目。四、賓館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應(yīng)立即將旅客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機(jī)關(guān)；旅客退房時(shí)，旅館前臺登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機(jī)關(guān)。五、賓館業(yè)接待團(tuán)隊(duì)住宿時(shí)，由領(lǐng)隊(duì)或召集人負(fù)責(zé)收集本團(tuán)隊(duì)人員有效身份證件，提供給賓館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C(jī)關(guān)。六、賓館業(yè)應(yīng)確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)立即通知維護(hù)人員進(jìn)行排除七、賓館業(yè)應(yīng)將旅客住宿登記單按時(shí)間順序妥善保管備查值班巡查制度保安人員主要負(fù)責(zé)旅社的的巡查工作，維護(hù)旅社內(nèi)部治安秩序。旅社的安全巡查工作，同旅社的命運(yùn)息息相關(guān)，為了保障旅社所有客人及員工的財(cái)產(chǎn)和人身安全。1、人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行旅社各項(xiàng)規(guī)章制度。2、夜值巡邏人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不許打瞌睡。3、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對旅社各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理，并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。4、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。信息采集、錄入、傳輸制度一、信息采集、錄入、上傳人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《肇東市公安局旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)、信息采集、錄入、傳輸規(guī)范》。二、對入住的旅客，必須認(rèn)真嚴(yán)格查驗(yàn)有效身份證件，全面準(zhǔn)確采集錄入旅客信息，字跡要工整、清楚，并達(dá)到“四實(shí)”登記要求。三、對采集、錄入的旅客信息要實(shí)時(shí)、逐人傳輸，不得少采集、少傳輸或不采集、不傳輸，上傳率必須達(dá)到百分之百。四、信息采集、錄入、傳輸人員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，在時(shí)限時(shí)間內(nèi)保證信息及時(shí)傳輸。五、嚴(yán)格信息采集、錄入、傳輸人員的交接手續(xù)，防止交接期間出現(xiàn)漏采、漏傳、少采、少傳住宿旅客信息。六、對傳輸住宿旅客信息系統(tǒng)發(fā)生故障，無法傳輸采集信息時(shí)，傳輸人員要及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)主管部門，并及時(shí)將采集的旅客信息報(bào)送屬地派出所備查。衛(wèi)生管理制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生和［管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理衛(wèi)生許可證，并亮經(jīng)營。二、按時(shí)組織本單位從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢及培訓(xùn)，對凡體檢確認(rèn)串患有疾病的人員均不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。三、保持內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀、地面無果皮、痰跡和垃圾。四、必須設(shè)有流消毒間或消毒設(shè)施，所有在店內(nèi)或店外消毒物應(yīng)詳細(xì)進(jìn)行登記，并專人負(fù)責(zé)。五、保持室內(nèi)空氣流通，保持通風(fēng)設(shè)施干凈，無積灰并正常運(yùn)行。六、被套、枕套、訂單等臥具及臉毛巾、浴巾一客一換一消毒，對長住客用品應(yīng)至少兩天一換。七、客房由衛(wèi)生的洗漱池、浴盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。八、公用茶具應(yīng)每周清洗消毒一次，茶具必須光潔，無異味。九、