聯(lián)想績(jī)效考核案例分析

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聯(lián)想績(jī)效考核案例分析

聯(lián)想集團(tuán)公司績(jī)效管理體系

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主要內(nèi)容1.績(jī)效考核是什么？績(jī)效考核是什么？2.績(jī)效考核為什么？績(jī)效考核為什么？3.績(jī)效考核怎么做？績(jī)效考核怎么做？––部門(mén)績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效考核

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績(jī)效考核是什么公司依照年度部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門(mén)對(duì)個(gè)人提出的工作目標(biāo)，的工作目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成狀況及員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行全面、員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行全面、客觀(guān)的評(píng)價(jià)。觀(guān)的評(píng)價(jià)。

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績(jī)效考核為什么

公司整體績(jī)效的提升

提升員工工作水平

明確部門(mén)與員工的工作導(dǎo)向

保障組織有效運(yùn)行

給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)

客觀(guān)評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)績(jī)與員工的工作績(jī)效

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指導(dǎo)思想部門(mén)績(jī)效考核以引導(dǎo)并推動(dòng)部門(mén)沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，鼓舞部門(mén)工作，表達(dá)部門(mén)價(jià)值。鼓舞部門(mén)工作，表達(dá)部門(mén)價(jià)值。。

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方案設(shè)計(jì)原則結(jié)果導(dǎo)向，表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神；1.結(jié)果導(dǎo)向，表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神；打破大鍋飯，表達(dá)部門(mén)核心競(jìng)爭(zhēng)力；2.打破大鍋飯，表達(dá)部門(mén)核心競(jìng)爭(zhēng)力；可量化；3.可量化；4.考核指標(biāo)個(gè)以?xún)?nèi)(考核指標(biāo)54.考核指標(biāo)5個(gè)以?xún)?nèi)(含5個(gè));第三方考核。5.第三方考核。

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二、部門(mén)績(jī)效考核架構(gòu)

☆指標(biāo)分類(lèi)

☆各增值鏈指標(biāo)分解

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指標(biāo)分類(lèi)按業(yè)務(wù)特點(diǎn)指標(biāo)分為三大類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、成本費(fèi)用等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)業(yè)務(wù)指標(biāo)：部門(mén)核心競(jìng)爭(zhēng)力工作(如質(zhì)量)業(yè)務(wù)指標(biāo)：部門(mén)核心競(jìng)爭(zhēng)力工作(如質(zhì)量)業(yè)務(wù)指標(biāo)滿(mǎn)意度指標(biāo)：內(nèi)外客戶(hù)滿(mǎn)意程度滿(mǎn)意度指標(biāo)：滿(mǎn)意度指標(biāo)

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各增值鏈指標(biāo)分解

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各增值鏈指標(biāo)分解

事業(yè)部系統(tǒng)事業(yè)部新興業(yè)務(wù)軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、手持接入事業(yè)部、入事業(yè)部、寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部

發(fā)展中業(yè)務(wù)

服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、外設(shè)事業(yè)部

成熟業(yè)務(wù)

臺(tái)式電腦事業(yè)部、事業(yè)部、臺(tái)式電腦事業(yè)部、QDI事業(yè)部、筆記本事業(yè)部電腦事業(yè)部產(chǎn)品研發(fā)Zip:100027

質(zhì)量Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040

競(jìng)爭(zhēng)力http://.77E-mail:contact@http://.77

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各增值鏈指標(biāo)分解

事業(yè)部系統(tǒng)2000財(cái)年考核指導(dǎo)原則：2000財(cái)年考核指導(dǎo)原則：財(cái)年考核指導(dǎo)原則1.成熟業(yè)務(wù)：更關(guān)注利潤(rùn)的成長(zhǎng)，并將質(zhì)量提升為成熟業(yè)務(wù)更關(guān)注利潤(rùn)的成長(zhǎng)，部門(mén)考核指標(biāo)。部門(mén)考核指標(biāo)。2.發(fā)展中業(yè)務(wù)：繼續(xù)推進(jìn)銷(xiāo)量與銷(xiāo)售額的提高，更關(guān)發(fā)展中業(yè)務(wù)：繼續(xù)推進(jìn)銷(xiāo)量與銷(xiāo)售額的提高，發(fā)展中業(yè)務(wù)注銷(xiāo)售額。注銷(xiāo)售額。新興業(yè)務(wù)：貼近各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)，更關(guān)注銷(xiāo)量。3.新興業(yè)務(wù)：貼近各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)，更關(guān)注銷(xiāo)量。新興業(yè)務(wù)具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：12Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,Beijing.Zip:100027Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040http://.77E-mail:contact@http://.77

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各增值鏈指標(biāo)分解DTB、NTB:、:成熟業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：一次開(kāi)箱合格率**%成熟業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：一次開(kāi)箱合格率3個(gè)月返修率個(gè)月返修率**%個(gè)月返修率代理質(zhì)量滿(mǎn)意度**%代理質(zhì)量滿(mǎn)意度部門(mén)指標(biāo)類(lèi)別今年指標(biāo)及權(quán)重QDI::產(chǎn)品銷(xiāo)量完成率**%率產(chǎn)品銷(xiāo)量完成率DOA率**%用戶(hù)質(zhì)量滿(mǎn)意度**%用戶(hù)質(zhì)量滿(mǎn)意度筆記本產(chǎn)品銷(xiāo)售額完成率*產(chǎn)品銷(xiāo)售額完成率**%

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

電腦事業(yè)部

產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤(rùn)完成

率**%產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤(rùn)完成率*質(zhì)量指標(biāo)**%業(yè)務(wù)指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)

產(chǎn)品銷(xiāo)量完成率*產(chǎn)品銷(xiāo)量完成率**%臺(tái)式電產(chǎn)品銷(xiāo)售額完成率*腦事業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售額完成率**%部、QDI產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤(rùn)完成率*產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤(rùn)完成率**%事業(yè)部業(yè)務(wù)指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)**%質(zhì)量指標(biāo)*13Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,Beijing.Zip:100027Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040http://.77E-mail:contact@http://.77

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各增值鏈指標(biāo)分解

發(fā)展中業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：發(fā)展中業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：

部門(mén)

指標(biāo)類(lèi)別

今年指標(biāo)及權(quán)重產(chǎn)品銷(xiāo)量完成率**%產(chǎn)品銷(xiāo)量完成率

服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷(xiāo)售額完成率**%經(jīng)營(yíng)指標(biāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售額完成率事業(yè)部產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤(rùn)完成率**%產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤(rùn)完成率核心產(chǎn)品銷(xiāo)量完成率**%核心產(chǎn)品銷(xiāo)量完成率外部設(shè)備事產(chǎn)品銷(xiāo)售額完成率**%經(jīng)營(yíng)指標(biāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售額完成率業(yè)部產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤(rùn)完成率**%產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤(rùn)完成率

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評(píng)估項(xiàng)目

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

權(quán)重

業(yè)務(wù)完成狀況自述

自評(píng)上級(jí)等級(jí)考評(píng)等級(jí)

業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況自我評(píng)價(jià)：業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況自我評(píng)價(jià)：

業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況主管副總裁評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)：

部門(mén)總經(jīng)理簽字：日期：

主管副總裁簽字：日期：

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各增值鏈指標(biāo)分解

市場(chǎng)鏈(中央市場(chǎng)系統(tǒng)、區(qū)域市場(chǎng)系統(tǒng)、海外市場(chǎng)系統(tǒng))中央市場(chǎng)系統(tǒng)、區(qū)域市場(chǎng)系統(tǒng)、海外市場(chǎng)系統(tǒng))

2000財(cái)年考核指導(dǎo)原則：重視均衡發(fā)展1.建議市場(chǎng)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的比例為：銷(xiāo)量:銷(xiāo)售額:利潤(rùn)=4:4:2(在不考核利潤(rùn)指標(biāo)的狀況下，銷(xiāo)量:銷(xiāo)售額=4:6):2.具體考核指標(biāo)與權(quán)重如下：

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各增值鏈指標(biāo)分解

供應(yīng)鏈銷(xiāo)售商務(wù)部、購(gòu)買(mǎi)商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、(銷(xiāo)售商務(wù)部、購(gòu)買(mǎi)商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、北京廠(chǎng)、惠陽(yáng)廠(chǎng))北京廠(chǎng)、惠陽(yáng)廠(chǎng))

2000財(cái)年考核指導(dǎo)原則：2000財(cái)年考核指導(dǎo)原則：財(cái)年考核指導(dǎo)原則關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量、效率方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：

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供應(yīng)鏈部門(mén)指標(biāo)列表(供應(yīng)鏈部門(mén)指標(biāo)列表(1):部門(mén)指標(biāo)類(lèi)別今年指標(biāo)及權(quán)重公司總體銷(xiāo)量完成率(含均衡度)公司總體銷(xiāo)量完成率(含均衡度)**%公司總體銷(xiāo)售額完成率**%公司總體銷(xiāo)售額完成率%信用管理(逾期率、信貸規(guī)模)**%信用管理(逾期率、信貸規(guī)模)業(yè)務(wù)指標(biāo)單套運(yùn)輸費(fèi)用**%單套運(yùn)輸費(fèi)用代理商滿(mǎn)意度**%滿(mǎn)意度指標(biāo)代理商滿(mǎn)意度公司總體銷(xiāo)量完成率(含均衡度)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)公司總體銷(xiāo)量完成率(含均衡度)**%應(yīng)付帳款執(zhí)行的確鑿率**%應(yīng)付帳款執(zhí)行的確鑿率業(yè)務(wù)指標(biāo)購(gòu)買(mǎi)定單執(zhí)行速度**%購(gòu)買(mǎi)定單執(zhí)行速度滿(mǎn)意度指標(biāo)客