儲備訓練員發(fā)展附有答案

儲備訓練員發(fā)展[復制]禁止作弊，對自己的成績負責！1.訓練四步驟第二步是？[單選題]*練習指導準備工作示范說明(正確答案)追蹤考核2.訓練員發(fā)展的要求[單選題]*入職兩個月且通過所需工作戰(zhàn)鑒定，正面積極，帶訓技能良好(正確答案)入職四個月且通過所需工作戰(zhàn)鑒定，正面積極，帶訓技能良好無需通過考核，直接晉升入職兩個月3.教練的角色扮演著？[單選題]*鼓勵并幫助員工，所有行為正確，讓學習充滿樂趣(正確答案)始終一致地遵循正確程序有專業(yè)的知識和標準化的操作流程傳受經(jīng)驗，正確使用訓練四步驟4.下面說法正確的是？[單選題]*F?服務S?物有所值V?食品C?清潔(正確答案)5.以下訓練四步驟正確的是？[單選題]*準備工作，練習指導，示范說明，追蹤考核準備工作，示范說明，追蹤考核，練習指導準備工作，示范說明，練習指導，追蹤考核(正確答案)準備工作，追蹤考核，示范說明，練習指導6.訓練16字是以下那項？[單選題]*我做你看，你說我聽，你做我看，我說你聽我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看(正確答案)你說我聽，你做我看，我說你聽，我做你看你做我看，你說我聽，我做你看，我說你聽7.我們的經(jīng)營理念是？[單選題]*通過最棒的FSCV，使顧客每時每刻感到喜悅(正確答案)用美食為世界帶來愛顧客至上，顧客就是上帝我們將全心全意為您服務8.關于團隊下列說法正確的是？[單選題]*各自完成自己的工作，不需要理會別人為了共同目標一起努力奮斗，共同工作的一群人(正確答案)我的工作可以自己完成，無需團隊我不做，總會有人去做！9.訓練員的角色有？*專家(正確答案)典范(正確答案)教練(正確答案)老師10.作為訓練員，你應該？*以身作則，所有行為規(guī)范(正確答案)不是我?guī)в柕膯T工無需理會有效的使用訓練四步驟帶訓新員工(正確答案)鼓勵員工微笑(正確答案)11.關于有效溝通，以下說法正確的是？*正面反饋(正確答案)建議性反饋(正確答案)無需反饋溝通不一定能解決問題，所以不需要溝通12.日常工作中作為訓練員你應該？*沒有訓練任務無需作訓練看到員工操作不標準及時指正并告知正確步驟(正確答案)與員工互動，不定時抽問崗位知識(正確答案)低峰期主動帶訓員工鞏固基礎知識(正確答案)13.5E代表什么？*講解(正確答案)經(jīng)驗(正確答案)發(fā)表意見(正確答案)練習(正確答案)理解尊重(正確答案)14.FSCV代表的是食品、服務、清潔、物有所值[單選題]*對(正確答案)錯15.訓練員在沒有訓練任務的情況下不用進行訓練[單選題]*對錯(正確答案)16.對員工進行考核無需提前告知考核時間[單選題]*對錯(正確答案)17.學員在考核過程中操作不標準，訓練員應及時指正！[單選題]*對錯(正確答案)18.不是自己帶訓的學員，訓練員也需要在其出現(xiàn)錯誤時及時指正[單選題]*對(正確答案)錯19.訓練員在帶訓過程中應該多和學員互動，保持良好的狀態(tài)和心情