團隊凝聚力與銷售技巧

11團隊凝聚力的內(nèi)涵及表現(xiàn)2團隊需要些什么？3個人可以做些什么？第一頁，共42頁。2一、什么是團隊？團隊口才耳人聆聽基本因素溝通知識第二頁，共42頁。3

團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。為數(shù)不多的成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標共同的工作方法相互承擔責任第三頁，共42頁。4哪組是團隊？第四頁，共42頁。5Place

定位

二、團隊“五要素”５ＰPurpose目標

People

人

Power

權(quán)限

Plan計劃

第五頁，共42頁。6三、團隊凝聚力是什么?

團隊凝聚力是指團隊對團隊成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引力。愛第六頁，共42頁。7四、團隊精神體現(xiàn)士氣高昂協(xié)作意識凝聚力第七頁，共42頁。8五、我們需要啥？第八頁，共42頁。9１、我們需要——信任！第九頁，共42頁。10學會理解和尊重學會欣賞和贊美學會支持和鼓勵放松心情，調(diào)整好心態(tài)對領導對下屬對同事團隊第十頁，共42頁。11——源自內(nèi)心、拳拳誠意——突破心理障礙，勇于踏出第一步——放棄自我設限，“哥倆好！”第十一頁，共42頁。122、我們需要——目標！第十二頁，共42頁。13明確的團隊目標，清晰的崗位目標，我們定能最先沖刺——

“茫茫人海，到哪找？媽媽，告訴我咋走?。俊薄熬瓦@個方向，我們一定可以勝出的！”第十三頁，共42頁。143、我們需要——參與！第十四頁，共42頁。15其實我也很愛“家”——給予空間和機會，“一起來！”“這樣，我也可以！”能力是需要敢于表現(xiàn)的——第十五頁，共42頁。164、我們需要——提升！第十六頁，共42頁。17知識是踏上成功的階梯，我渴望——用腦的時代，我要這個！——容許失誤；隨時指正，別給“面子”你是我這一生中的“貴人”，我感激！第十七頁，共42頁。18六、我能做些啥？第十八頁，共42頁。19提升自信，肯定自我?。薄⑽視Α嵘w素質(zhì)！

２、我會努力——培養(yǎng)責任感，擁著感恩的心?。?、我會努力——４、我會努力——樹立主人翁的意識，建造我們的“家”！培養(yǎng)“公司的大成功就是我們每個人小成就積累”的積極心態(tài)。

第十九頁，共42頁。20５、我會努力——增強團隊協(xié)作精神，多一些理解，多一點認同，多一份付出！打造激情，讓活力持久！提升競爭和危機意識！迎接挑戰(zhàn)、不斷進?。W會自我激勵，鼓勵同仁?。?、我會努力——７、我會記住——這是我們共同的“家”８、我們希望——分享，用在工作中，共同進步和成長！第二十頁，共42頁。21

單打獨斗？

結(jié)果第二十一頁，共42頁。22

兩人協(xié)作？

可能會出現(xiàn)第二十二頁，共42頁。23團隊配合第二十三頁，共42頁。24成交方法利弊剖析方法弊利易成交指數(shù)單打獨斗一個人的能力精力有限個人完成熟首熟尾★★★兩人協(xié)作口徑不一，理解不一互補，一個好漢三個幫?！铩铩铩锶w配合配合不默契容易露馬腳銷售氛圍好，客戶容易沖動★★★★★第二十四頁，共42頁。25

所以

我們崇尚團隊合作

----銷售精髓第二十五頁，共42頁。26我們還有沒有竭力挖掘其他的輔助工具？

日常銷售工作除了:服務好、介紹流暢到位、把握客戶購買心理、靈活運用銷售物料……第二十六頁，共42頁。27除了產(chǎn)品還有什么是最重要的???第二十七頁，共42頁。28客戶才是最重要的!!!第二十八頁，共42頁。29少有沒辦法由少變多？第二十九頁，共42頁。30現(xiàn)場氛圍很重要！第三十頁，共42頁。31從客戶踏進銷售中心開始……先生您好！歡迎光臨鳳凰城，請問您是來定房吧？您是看了報紙知道我們今天有優(yōu)惠，是吧？您今天來的太巧了，我們今天有買房送家電的活動，現(xiàn)在只剩最后兩個名額。其他話術：第三十一頁，共42頁。32沙盤介紹，推薦房源，最多給客戶3套房源選擇（前提要對銷控非常熟悉）第三十二頁，共42頁。33“包發(fā)財”先生來電??！帶客戶看樣板房或是直接到你給客戶推薦的房源現(xiàn)場走之前計算好到樣板房或是現(xiàn)場的時間，讓同事大概幾分鐘后給你電話。秘訣1空穴來風任先生，你聽到了，剛才有個老客戶說要來定這套房。我看你先定下來好了！第三十三頁，共42頁。34談判現(xiàn)場：選址、視覺、聽覺、坐姿、飲品、煙盅同事如何配合？氛圍營造：全場繁忙、背景音樂（同事多走動、多打電話、留住來訪的客戶）自我營造：誠懇、忙（多走動、多接電話）第三十四頁，共42頁。35秘訣2旁敲側(cè)擊哦，誰賣的？這么快！先生你看，我們的房子分分鐘就賣出去，你要是下手慢了，就沒了。XXX7號單位已經(jīng)賣了，不要賣重復了！第三十五頁，共42頁。36秘訣3口水大戰(zhàn)這套房子我已經(jīng)和經(jīng)理說了預留了，我客戶兩個小時后來交錢，你推別的單位吧！真是的！你怎么每次都這樣？我的客戶馬上就要定了！第三十六頁，共42頁。37經(jīng)理，你不是幫我保留這套房子嗎？我的客戶已在來的路上！說好了一個小時帶錢來定的。怎么又在推這個單位呀？過來！別吵了！誰叫你的客戶不早點過來定。難道客戶交錢我不收嗎？

每次都這樣，以為我好欺負是不是？第三十七頁，共42頁。38放折扣的大小、頻率？如何守住底線？拿一套最差的單位作比較，并說出較低的折扣。（這就是底線）秘訣4瞞天過海這邊的領導是我的親戚，我?guī)湍闵暾堫~外一個點的優(yōu)惠，千萬別告訴別人！第三十八頁，共42頁。39同事們#%單位已經(jīng)賣了！關鍵詞：錢、認購書、計算器、跑、喊關鍵詞：打電話給你們的客戶，告訴這個消息秘訣5眼見為實，聲聲逼人張先生，你要的那套單位已經(jīng)賣了！易慈杏小姐，趕緊過來定吧，再遲你想買的樓層就沒有了！黃先生，你看中的戶型只有一套了。第三十九頁，共42頁。40人生最痛苦的事就是想買個房子，房子還在，錢花完了！人生最最痛苦的事情就是想買個房子，房子沒了，錢還沒花出