企業(yè)員工培訓(xùn)心得總結(jié)范本（3篇）

第1頁共1頁企業(yè)員工培訓(xùn)心得總結(jié)范本為期兩天的員工培訓(xùn)劃上了句點(diǎn)，這也是我進(jìn)入公司以來的第一次培訓(xùn)。作為一名新員工能參加____年優(yōu)秀員工培訓(xùn)受益匪淺，培訓(xùn)班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發(fā)言，都印證了--熱情氣質(zhì)。兩天的學(xué)習(xí)使我深刻的體會到：當(dāng)面對異議的時候，人都會煩躁不安，可是這樣不能解決問題，重要的是，積極面對并解決問題。客戶的異議是禮物--因為有期待，應(yīng)當(dāng)抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度去識別對方的真正用意，并且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議，說明某些問題還是有待提高和改進(jìn)的，那為何不能取其精華去其糟粕呢面對客戶，只要記住：“微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn);說話輕一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn);做事多一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)?！备咝У膱F(tuán)隊建設(shè)也是如此，面對不同的對象，溝通的方式自然而然也應(yīng)該有所區(qū)別。首先要知道自己在團(tuán)隊中扮演的角色是什么，才能更好的取長補(bǔ)短，最終達(dá)到雙贏。因為是一個團(tuán)隊，所以我們有共同的目標(biāo)，更為了這個目標(biāo)而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團(tuán)隊存在的意義就是聚沙成塔。我們追求卓越，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。企業(yè)員工培訓(xùn)心得總結(jié)范本（二）經(jīng)過短短一星期的計算機(jī)培訓(xùn)，我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機(jī)上還有許多不足?，F(xiàn)在我們已步入大學(xué)，經(jīng)過一年的在校學(xué)習(xí)，對電腦還只是初步的認(rèn)識和理解，但在下學(xué)期期間，一直忙于理論知識的學(xué)習(xí)，沒能有機(jī)會放開課本，真正切身感受計算機(jī)魅力，所以在培訓(xùn)之前，電腦對我們來說是比較抽象的，但通過這次培訓(xùn)，我們揭開了它神秘的面紗，離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解，大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng)。對于我們所學(xué)的計算機(jī)知識滲透較少，之前都是老師操作為主。此次培訓(xùn)就不同了，同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備，在活動中同學(xué)們都提前來到教室上課，每位同學(xué)都認(rèn)真的操作、練習(xí);聽著“嘟嘟”的鍵盤聲，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與培訓(xùn)的還有魏苑琦老師，在培訓(xùn)中也給予了我們指導(dǎo)，并且做詳細(xì)的講解，這次培訓(xùn)活動十分成功，除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備，還要感謝學(xué)院和食品系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師，沒有他們做出努力，給學(xué)生手操的平臺。就無所謂的今天培訓(xùn)!在培訓(xùn)中我們也懂得很多東西，在虛擬世界中該如何生存。遇到問題如何解決，不氣餒，專心做好培訓(xùn)!在制作網(wǎng)線時，使我們的動手能力更加強(qiáng)，不會那么粗心大意，懂得了網(wǎng)線的制作原理。同時我也懂得了一個道理：做事應(yīng)該考慮周到，不能碰到事情才去解決而是在事情未發(fā)生前就想到并加以改善。在實(shí)地參觀校園網(wǎng)的運(yùn)作，我也懂得服務(wù)器的工作原理和如何為用戶提供上網(wǎng)的各式服務(wù)器。知道一個普通的機(jī)房應(yīng)該具備什么雖然在培訓(xùn)期間有點(diǎn)累。，但是我們受益多多。比如，以后自己電腦裝系統(tǒng)不需要在請求他人，知道電腦為何能上網(wǎng)的原理雖然在培訓(xùn)期間有點(diǎn)煩，但是我學(xué)到了一些所謂所謂“剩下來的東西”，其實(shí)就是自學(xué)的能力，也就是舉一反三或無師自通的能力。在這次培訓(xùn)中我們不僅懂得了該如何操作，而且理會了大學(xué)校園的人都應(yīng)當(dāng)掌握七項學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)自修之道、基礎(chǔ)知識、實(shí)踐貫通、興趣培養(yǎng)、積極主動、掌控時間、為人處事。我們不僅僅是學(xué)到了許多許多以前不知道的知識，而且還大大的增強(qiáng)和提高了我們的動手能力，感謝培訓(xùn)、我愛培訓(xùn)!“心為理想天地寬”，我埋下了理想的種子，但是我還得用心去等待收成，我渴望有最成熟的結(jié)果，所以我要努力去默默耕耘、細(xì)心理會······，總之，我感受最深的，還有以下幾點(diǎn)：其一、培訓(xùn)是對每個人綜合能力的檢驗。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動手能力，操作能力。其二、此次培訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。再次，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在短暫的培訓(xùn)過程中，讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。通過這次培訓(xùn)，我們對電腦有了更深刻的認(rèn)識，做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，還要有超強(qiáng)的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面，所以要把電腦作為一個重點(diǎn)來抓!社會的競爭是激烈的，我想我們應(yīng)該好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時間，充實(shí)、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦。同時要具備為人處事和積極主動的人生態(tài)度。為人處事：培養(yǎng)友情，參與群體。大學(xué)是大家最后一次可以在相對寬松的環(huán)境中學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、訓(xùn)練如何與人相處的機(jī)會。在未來，人們在社會里、在工作中與人相處的能力會變得越來越重要，甚至超過了工作本身。所以，我們要好好把握機(jī)會，培養(yǎng)自己的交流意識和團(tuán)隊精神。而積極主動要秉承維克托。弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度”這句話。爭取做一名出色的現(xiàn)代人!企業(yè)員工培訓(xùn)心得總結(jié)范本（三）通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了ERP維護(hù)及培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識：一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知ERP維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)ERP運(yùn)維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與心得，熟悉U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。二、ERP運(yùn)維崗位的認(rèn)知ERP維護(hù)是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗收前的維護(hù)ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習(xí)即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。三、服務(wù)技巧的認(rèn)知作為一個好的運(yùn)維人員，應(yīng)該做到：1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險或不能按計劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);2、具備較強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);3、具備良好的協(xié)作意識，為達(dá)成項目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);4、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;6、對ERP維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。四、ERP行業(yè)背景及人才市場對運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);2、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;3、負(fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;4、負(fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。任職資格：1、計算機(jī)、財務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;2、兩年以上ERP系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗，至少一個完整的ERP項目上線經(jīng)驗，支持時間不少于一年;3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);4、有一定的計算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗，掌