2022年個人年終銷售總結(jié)

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2022年個人年終銷售總結(jié)

____年已經(jīng)過去了，仔細回想一下，來公司已經(jīng)三個多月了，在這三個月里，通過自己的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解；雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認(rèn)識和了解。

作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己____年的工作做出總結(jié)。

回顧這三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點和不足，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)由于經(jīng)驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對于淺意向客戶，自己的跟進可能不夠及時，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單；

(2)對于客戶問題的處理不是很積極直接，導(dǎo)致走的彎路很多；

(3)要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進；

(4)銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中，一定要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。

通過來司三個月的實習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對自己____年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍λ撠?zé)區(qū)域的具體認(rèn)識以及該區(qū)域的大體情況。

一、自己區(qū)域的情況分析

其實剛開始接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知，進入公司之后，劃分了區(qū)域，也開始負責(zé)貴州、重慶和云南三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什么樣子的，都不了解，簡單的一通電話過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那么盲目，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對三個地勢進行一一分析：

1、對于貴州地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要采購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購具體的采購意向，以爭取抓到訂單。

2、重慶客戶這里也大都意向不明，或者就是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向，在今后工作中，也應(yīng)該和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵，這樣才能抓住訂單3、和云南地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)系，以便因小失大。

二、來年工作的大體安排和規(guī)劃:

____年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。

同時面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高

可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及銷售人員的相關(guān)知識，這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。

2、安排出差，電話輔助

很多客戶對于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。

3、多方交流，查漏補缺

每個人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閑暇之余多和同事進行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客客戶交流的具體情況，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今后的工作都會有一定的促進作用。同時，也要常常總結(jié)自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒？和客戶溝通的怎么樣？有沒有可以抓住的意向訂單……

初到公司，由于對公司不是很了解，對于新同事、新知識比較陌生，自己表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認(rèn)識和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識到了嚴(yán)重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好銷售工作。

2022年個人年終銷售總結(jié)（二）

這個暑假，我太原市太鋼第二幼兒園進行了為期兩周的實習(xí)，在這次實習(xí)中我第一次懂得了和孩子們在一起，不光是看到他們的可愛，陪他們玩耍，更多的是一份責(zé)任，是要理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心。在實習(xí)中我增長了見識，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難，每一個職業(yè)都是一種挑戰(zhàn)，同時也知道了自己的不足。因此我們要回到學(xué)校來充實知識，彌補缺口。

這次實踐，我有機會去接觸一批新收的幼兒，這些孩子都是____歲的小不點。原本以為，帶年齡比較小的孩子會很容易，他們年紀(jì)小，不懂事，講的東西又不用太深刻，而且小孩子們天真可愛，和他們在一起會很開心，哪知道事實并非如此—

因為是剛送的孩子，所以園里規(guī)定，老師要提前兩天去收拾教室，給孩子們領(lǐng)新的被褥、碗筷等，所以周六一大早，我就準(zhǔn)時報到了。平時在家都不怎么干活的我，這一次可來了一個真正的大掃除。____多把小椅子、6、7張桌子，要擦得仔仔細細，還要按比例配上84消毒水。幾小框玩具倒上洗衣粉洗兩遍，沒辦法，孩子是祖國的花朵么，健康最重要。

待教室打掃得差不多了，我又和一個老師去庫房領(lǐng)孩子的東西。薄薄的單子、枕巾、小毛巾，數(shù)來數(shù)去總是數(shù)不對，我們幾個人數(shù)的頭都大了，最后大家輪番上陣，數(shù)了幾遍才確定了。被子、褥子，別看只是迷你版的，幾十件累在也重的不得了。我們班在一樓，庫房在四樓，又沒有電梯，兩個人運了幾次就再也爬不動了。沒辦法，我們用大袋子將被子裝好，我跑到一樓，把周邊的孩子都散開，那個老師再從四樓往下扔，咚—咚—袋子都已粉身碎骨!

回到教室，還要將床上用品都分好，放在小床上，家長們來了直接一個拿一個，回家自己清洗?？刹途?、毛巾不發(fā)下去，毛巾要洗干凈，餐具要把商標(biāo)摳掉放消毒柜里消毒。如此忙碌了一番，腰酸背疼，還好大掃除總算結(jié)束了。學(xué)前準(zhǔn)備就差下午的家長會了。

家長會挺簡單的，就是簡單介紹了一下幼兒園的情況，做好家長的工作，帶家長們參觀一下這里的生活環(huán)境。會后許多家長都留下來向老師咨詢一些問題，介紹自己孩子的性格，希望老師們多多照顧，看得出來，家長們對孩子濃濃的愛。

接下來，我的任務(wù)就是在家好好休息一天，等待禮拜一的到來，等待小可愛們的到來，等待未知的挑戰(zhàn)的到來!

星期一，實習(xí)的第一天。一直以為自己很了解幼兒園，可是去了才知道自己之前的了解是多么的膚淺，第一天最大的感受還是“累”，不僅像前天一樣身累，而且心更累。

早晨七點，我和一個老師就在大門口接我們班的孩子。主要是檢查他們的衛(wèi)生情況，健康狀況。每一個孩子都簡單的介紹了一下自己，姓名、年齡等。別看這只是簡單的幾句話，每個孩子的性格就可以略知一二，有的孩子大大方方，很配合;而有的孩子十分靦腆，躲在家長身后不敢說話，還沒進園，就開始哭了。家長們把孩子送到教室，有生活老師在那里迎接。

過了半個小時，孩子也來得差不多了。我們班共有____個孩子，第一天只來了____個。送走了家長，我和老師回到了教室，才剛進門，我就頭大了。全般____個孩子,差不多都哭了…哭聲連成一片，此起彼伏，各個哭得聲嘶力竭，一邊哭還一邊嚷嚷:“媽媽—”更有膽大者，一直對門蠢蠢欲動，攔也攔不住，阿姨趕緊搬了幾張桌子，把前后門堵得嚴(yán)嚴(yán)實實。我沒有經(jīng)驗,我就傻了吧嘰的去一個個去勸,“寶貝別哭了,你看看你哭的臉都花了。”我剛說完那孩子哭的更來勁了,哎!我當(dāng)時真是有點急了,這時,主班老師打開電視,放棄了《喜洋洋與灰太狼》,沒____分鐘,那些孩子就不哭了,津津有味地看起了電視。不過有的孩子還是對電視全然不顧，還在抽泣，哄也哄不住，老師說他們這種癥狀會持續(xù)很久，哎—

孩子們在家都是嬌生慣養(yǎng)的獨生子女，從小的溺愛與呵護讓他們活得很自我，現(xiàn)在的孩子不僅聰明，而且膽子也很大，各個都很活潑。兩個孩子，為了一個小玩具，就可以打上一架，所以，我們的視線不可以離開一下，得處處操心。有的孩子上火就要一直提醒他喝水，有時候不聽，老時就會連哄帶灌，每一個都要仔細對待。老師教一首兒歌也沒幾個會聽，常常一首歌教幾天也教不會。

每個孩子的情況不一樣，能力不一樣，有的不會穿衣服，有的不會上廁所，有的連吃飯也要喂;有的孩子愛粘人，有的孩子就愛一個人坐著，什么也不說。面對不同的孩子，我只有努力學(xué)習(xí)去接受他們，同時也要努力教會他們接受新的集體生活。我堅信經(jīng)驗都是一點點積累起來的,別人能做好的,我都會努力的做到。

其實和孩子在一起挺開心的,小班的孩子就是像保姆一樣的看住就好，不用上什么課。我就挨個坐在他們面前面前,和他們熟識,認(rèn)識名字。有個小胖男孩就很活潑，很大方，我就特愛跟他玩。

第一天的時候他總是拉著我的手讓我去給他找媽媽，送他回家。我摸著他的小臉說:“男孩子要勇敢，別老是找媽媽，要和小朋友們好好玩，這樣媽媽和老師才會愛你，給你買好吃的.”他似懂非懂的點點頭，大那以后就很少哭，很少鬧著回家。只有一次下學(xué)，因為媽媽接晚了哭了鼻子。平時他總拉我的手玩,其他幾個小孩子也過去拉你,其實他們也不知道拉我干什么,就是看小男孩老拉著我,他們也過來拉.我想這就是幼兒喜歡模仿吧.孩子的心都是單純和直接的,他不會像大人們說話那樣拐彎抹角,他們喜歡就是喜歡不喜歡就是。

不喜歡，和他們在一起感覺沒有負擔(dān)，很好。

小男孩特別愛粘著我,總喜歡讓我和他玩,還愛讓我喂飯,其實我也比較喜歡喂他飯,看他吃的那么香那么開心我看著也特開心,但我又不能總跟他一個人玩,有一天我和另外一個小男孩玩,他叫我過去,我沒聽見,后來他跑過來告訴我,說老師我不喜歡你了,哈哈..我當(dāng)時樂半天,我覺得小孩子太天真可愛了,通過這些,我發(fā)現(xiàn)如果你沒和他玩和別人玩了,他會主動叫你,如果你和別的小朋友說話,很多小朋友會過來叫你,也許這就是小班幼兒的特點吧.

不過這些孩子也有不可愛的地方--實在是自理能力太差。每天都會有小孩子尿褲子，班里有個孩子，連續(xù)兩天尿了褲子。老師們對我都還算是照顧，只是洗一些并不太臟的衣服。最早我看見孩子尿褲子還問問老師用我洗嗎?老師就把褲子交給我,拿上肥皂廁所洗。之后再有尿褲子的,我就不問了,直接拿面洗去了。雖然很不心甘情愿，可我想既然是來實習(xí)的,就應(yīng)該去體驗各種工作,這也許是我人生中的一次經(jīng)歷吧.讓我今后可以輕松的面對各種困難,不再那么嬌氣.畢竟，未來有更加辛苦的工作等著我，社會是不會為你考慮的，適者生存。

這次實習(xí)，通過觀察，我想，對于這些孩子，最重要的還是自理能力。

我在剛進班實習(xí)的時候，看到小朋友椅子放得不整齊，我就會幫他們放好;他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了;他們要上廁所，不管當(dāng)時在做什么活動，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋?他們不會自己脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們，可事實卻并非如此。經(jīng)過帶班老師提示后我才認(rèn)識到我的行為的后果就是他們永遠都不能學(xué)會自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。況且，這么多孩子都需要愛，我們不能同時忙過來，所以只有培養(yǎng)他們自己的能力。我的行為的出發(fā)點是關(guān)愛幼兒，但結(jié)果卻是溺愛他們。所以經(jīng)過反省我覺得幼兒教師心中應(yīng)有一把尺，這把尺其實就是教則，這些原則的出發(fā)點和終點都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。應(yīng)該就是“授之以魚不如授之以漁”。

因此，在接下來的實習(xí)階段，我總是鼓勵幼兒，讓他們自己來，學(xué)會穿鞋，學(xué)會上廁所。這些簡單的動作，對于孩子們，學(xué)起來卻會很困難。為了激勵他們，主班老師還買了小紅花，誰表現(xiàn)好都會貼到臉上，哪怕只是一點點的進步。沒幾天，家長們來了就會說孩子在家如何進步了，如何懂事了。家長們高興，我聽了，更像吃了蜜一樣甜。以前，我總認(rèn)為，一個老師記住這么多孩子的性格、優(yōu)點、缺點是很不容易得，可真的體會一回，發(fā)現(xiàn)其是并不難，因為此時我心里有他們，關(guān)注他們，愛他們，僅用____天，我就記住了全班孩子的名字。我想。這就是教師的責(zé)任，要去愛每一個孩子，是一種大愛、博愛。

雖然是小班孩子，生活能力的培養(yǎng)是第一位的，但竟然是來上學(xué)，我們還是要教會孩子們知識，除了一些好聽的兒歌，還要教數(shù)數(shù)，畫畫。小孩兒腦中沒有數(shù)的概念，教數(shù)數(shù)就如同教兒歌一樣，就是單純的教，單純的記住就好。主班老師決定讓我?guī)б还?jié)美術(shù)課，教孩子們畫畫。

這節(jié)課很輕松，我坐在孩子中間。告訴他們每種顏色叫什么，并引一些該色在生活中的東西。繪畫是一種兒童十分喜愛的活動，能充分發(fā)揮兒童的想象力和創(chuàng)造力，使兒童快樂。在輔導(dǎo)幼兒繪畫時，首先要激發(fā)幼兒興趣。對于一些年齡偏小的孩子，可以從簡單的線條和圖形畫起。我教他們畫直線，折線，弧線，半圓連線等，還有圓形，橢圓形，并給這些圖形、填畫一些有意思的東西，讓圖形、線條活起來，賦予他們生命，讓孩子們把他們