精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)課件：第7課.控制(Control)

精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)第7課.控制(Control)課程培訓(xùn)目的掌握科學(xué)的解決問題的方法論-DMAIC流程提高數(shù)據(jù)采集、處理和分析的專業(yè)性講解六西格瑪考試大綱，提升認(rèn)證考試通過(guò)率建立6sigma的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)變革第7課.控制(Control)六西格瑪綠帶系列課程-第7課控制階段概述常規(guī)控制圖精益控制工具1.控制階段概述

控制的目的在于保持項(xiàng)目所取得的成果，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，有三個(gè)要素：過(guò)程改進(jìn)成果文件化建立過(guò)程控制計(jì)劃持續(xù)的過(guò)程測(cè)量和控制2.常規(guī)控制圖

波動(dòng)的兩種原因

完成過(guò)程改進(jìn)后，仍需要監(jiān)控關(guān)鍵輸入與輸出的穩(wěn)定性，而統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制則是保證過(guò)程輸入及輸出的穩(wěn)定性的有效技術(shù)隨機(jī)原因特殊原因波動(dòng)的原因當(dāng)過(guò)程中僅存在隨機(jī)原因時(shí)，即稱過(guò)程受控（穩(wěn)定）；當(dāng)過(guò)程中存在特殊原因時(shí)，即稱過(guò)程不受控（不穩(wěn)定）。2.常規(guī)控制圖

控制圖的用途

控制圖的主要作用是分析、判斷生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性，識(shí)別特殊原因與普通原因，控制圖主要分為分析用控制圖與控制用控制圖差異點(diǎn)分析用控制圖控制用控制圖過(guò)程以前的狀態(tài)未知已知作圖需要的子組數(shù)每次20~25組每次一組控制圖的界限需計(jì)算延長(zhǎng)控制界限使用目的了解過(guò)程控制過(guò)程使用人員工藝、品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)操作和管理人員分析用控制圖和控制用控制圖的區(qū)別2.常規(guī)控制圖

控制圖的類型

控制圖主要分兩類，分別為計(jì)量型控制圖與計(jì)數(shù)型控制圖，如下：控制圖計(jì)量型Xbar-RXbar-SI-MR計(jì)數(shù)型pnpuc2.常規(guī)控制圖

控制圖的統(tǒng)計(jì)原理

若過(guò)程僅受隨機(jī)因素的影響，則質(zhì)量特性一般服從正態(tài)分布，產(chǎn)品質(zhì)量特性落在μ±3σ的概率為99.73%43210-1-2-3-440%30%20%10%0%95.45%樣本值的概率離開均值到標(biāo)準(zhǔn)偏差數(shù)99.73%68.26%2.常規(guī)控制圖

將上圖按順時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度，再將圖向上翻轉(zhuǎn)，得到如下圖形，其中LCL=μ-3σ，UCL=μ+3σ，CL=μ：99.73%30-3μμ+3σμ-3σ當(dāng)X成正態(tài)分布，X落在上控制限外的概率為0.135%當(dāng)X成正態(tài)分布，X落在下控制限外的概率為0.135%使用“小概率事件不可能發(fā)生”的原理進(jìn)行控制2.常規(guī)控制圖

當(dāng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，只有普通因素沒有特殊因素的變異，則稱統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)：注意：控制圖的控制限與產(chǎn)品的規(guī)格無(wú)關(guān)30-3μμ+3σμ-3σ99.73%特殊因素變異普通因素變異2.常規(guī)控制圖

控制圖的判異準(zhǔn)則μ+3σ+2σ+1σ-1σ-2σ-3σCCBBAA1個(gè)點(diǎn)落在控制限外連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同側(cè)連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減連續(xù)14個(gè)點(diǎn)中相鄰點(diǎn)升降交錯(cuò)連續(xù)3點(diǎn)中2點(diǎn)落在中心線同側(cè)B區(qū)之外連續(xù)5點(diǎn)中4點(diǎn)落在中心線同側(cè)C區(qū)之外連續(xù)15點(diǎn)落在C區(qū)之內(nèi)連續(xù)8點(diǎn)落在中心線兩側(cè)，無(wú)一在C區(qū)內(nèi)2.常規(guī)控制圖計(jì)量型控制圖-Xbar-R圖XbarRn2~5k20~25CLUCLLCL圖項(xiàng)統(tǒng)計(jì)→控制圖→子組的變量控制圖→Xbar-RPn可不相等k20~25CLUCLLCL2.常規(guī)控制圖

計(jì)數(shù)型控制圖-P圖統(tǒng)計(jì)→控制圖→屬性控制圖→P圖項(xiàng)2.常規(guī)控制圖

控制圖應(yīng)用路徑圖控制圖選擇數(shù)據(jù)類型樣本容量相同？按子組取樣計(jì)數(shù)類型樣本容量相同？子組大?。?？P圖I-MR圖Xbar-R圖C圖或U圖U圖P圖或np圖Xbar-S圖離散連續(xù)是否否否否是是是2.常規(guī)控制圖

控制圖應(yīng)用的注意事項(xiàng)3.數(shù)據(jù)采集時(shí)，組內(nèi)變異要小，組間變異盡可能包含特殊原因6.判異準(zhǔn)則用的越多，第一類風(fēng)險(xiǎn)也就越大5.控制限計(jì)算的σ指的是樣本均值的σ，不是整體的σ1.控制圖的控制限與產(chǎn)品規(guī)格無(wú)關(guān)4.控制圖的選擇很重要，主要由n和缺陷類型決定2.n增加時(shí)，控制圖的第一類風(fēng)險(xiǎn)不變，第二類風(fēng)險(xiǎn)減小2.常規(guī)控制圖

練習(xí)1、在性佳牌手機(jī)生產(chǎn)車間，要檢測(cè)手機(jī)的抗脈沖電壓沖擊性能。由于是破壞性檢驗(yàn)，成本較高，每小時(shí)從生產(chǎn)線上抽一部來(lái)作檢測(cè)，共連續(xù)監(jiān)測(cè)4晝夜，得到了96個(gè)數(shù)據(jù)。六西格瑪團(tuán)隊(duì)中，王先生主張對(duì)這些數(shù)據(jù)畫“單值-移動(dòng)極差控制圖”，梁先生主張將3個(gè)數(shù)據(jù)當(dāng)作一組，對(duì)這32組數(shù)據(jù)作“Xbar-R控制圖”。這時(shí)你認(rèn)為應(yīng)使用的控制圖是（）A.只能使用“單值-移動(dòng)極差控制圖”，B.只能使用“Xbar-R控制圖”。C.兩者都可以使用，而以“Xbar-R控制圖”的精度較好。D.兩者都可以使用，而以“單值-移動(dòng)極差控制圖”的精度較好。2、

一位工程師每天收集了100~200件產(chǎn)品，每天抽樣數(shù)不能保證相同，準(zhǔn)備監(jiān)控每天不合格品數(shù),他應(yīng)當(dāng)使用以下哪種控制圖？（）A.uB.npC.cD.p3.精益控制工具

防錯(cuò)防錯(cuò)類型信號(hào)型控制型錯(cuò)誤信號(hào)應(yīng)急措施3.精益控制工具

防錯(cuò)的主要功能有：3.出現(xiàn)操作錯(cuò)誤時(shí)，機(jī)器無(wú)法開始加工6.丟序漏序時(shí)下一工序無(wú)法開始5.后道工序檢查前道工序出現(xiàn)的問題，防止出現(xiàn)不良品1.出現(xiàn)操作錯(cuò)誤時(shí)工件無(wú)法安裝4.自動(dòng)修正錯(cuò)誤操作使加工繼續(xù)進(jìn)行2.工件出現(xiàn)問題時(shí)，機(jī)器無(wú)法開始加工3.精益控制工具

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

是指把生產(chǎn)過(guò)程中的各種要素進(jìn)行最佳組合，按準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的要求制定出相適應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各類作業(yè)人員按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作；它主要有三個(gè)目標(biāo)：目標(biāo)工人操作時(shí)遵循作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)順序生產(chǎn)時(shí)間上各制造過(guò)程達(dá)到平衡化半成品標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量控制在最小數(shù)量練習(xí)

3.精益控制工具2、在下列項(xiàng)目中，屬于防錯(cuò)設(shè)計(jì)(Poka-Yoke)的是（）A.帶有防盜器的汽車停車后,車主未鎖車前,防盜器發(fā)出警報(bào)聲B.Word文件編輯后退出Word時(shí)詢問是否保存文件C.打印機(jī)卡紙后不工作D.微波爐在門打開時(shí)不工作1、在下列項(xiàng)目中，屬于防錯(cuò)設(shè)計(jì)(Poka-Yoke)的是（）A.汽車停車后車門未關(guān)好，報(bào)警器報(bào)警B.文件編輯后忘記保存，退出時(shí)詢問是否保存文件C.計(jì)算機(jī)的串口和相應(yīng)插口被設(shè)計(jì)為梯形D.電梯門未關(guān)閉時(shí)不運(yùn)行課程總結(jié)本次課程的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)：控制階段的主要工作內(nèi)容計(jì)量型控制圖與計(jì)數(shù)型控制圖的應(yīng)用防錯(cuò)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的介紹后續(xù)課程六西格瑪綠帶系列課程共計(jì)10課時(shí)，預(yù)計(jì)11月份前授課完畢；