入伙退鋪裝修流程的培訓(xùn)演示文稿

入伙退鋪裝修流程的培訓(xùn)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有51頁\編輯于星期二優(yōu)選入伙退鋪裝修流程的培訓(xùn)現(xiàn)在是2頁\一共有51頁\編輯于星期二本次我們將了解到以下內(nèi)容：入伙流程及相關(guān)事項(xiàng)退鋪流程及相關(guān)事項(xiàng)裝修流程及相關(guān)事項(xiàng)現(xiàn)在是3頁\一共有51頁\編輯于星期二一、入伙流程及相關(guān)事項(xiàng)入伙流程：1、驗(yàn)證2、填寫相關(guān)表格3、驗(yàn)房4、錄入競優(yōu)5、資料歸檔現(xiàn)在是4頁\一共有51頁\編輯于星期二1、驗(yàn)證A、查驗(yàn)《華南城入駐進(jìn)程確認(rèn)表》：（1）營銷部是否簽字；總監(jiān)確認(rèn)，營銷部總經(jīng)理確認(rèn)；（2）合同組是否簽字；財(cái)務(wù)部是否簽字；（3）明源系統(tǒng)中合同是否顯示已簽約或借鋪狀態(tài)?，F(xiàn)在是5頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)證入駐單的注意事項(xiàng)（1）一般情況：以上三項(xiàng)缺少任一項(xiàng)，管理處不予辦理；（2）特殊情況：在手續(xù)缺少時(shí)要求入伙的，需要營銷部總監(jiān).副總經(jīng)理及.總經(jīng)理簽字同意并注明辦理時(shí)限，逾期未辦理的，管理處將采取相應(yīng)措施。（注：借鋪需財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理共同簽字同意）現(xiàn)在是6頁\一共有51頁\編輯于星期二B、核實(shí)商戶身份確認(rèn)租戶名字核實(shí)身份，主要分為個(gè)人和公司兩種情況。個(gè)人：查驗(yàn)身份證原件，提供身份證復(fù)印件，委托他人辦理的，提供委托書，查驗(yàn)委托人身份證原件，提供復(fù)印件；公司：查看法人代表身份證及營業(yè)執(zhí)照原件，提供法人代表及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章，委托他人辦理要提供委托書，委托人及被委托人身份證復(fù)印件，營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章?，F(xiàn)在是7頁\一共有51頁\編輯于星期二2、填寫相關(guān)表格（1）《商戶資料登記表》（2）《代收代繳電費(fèi)協(xié)議書》注意事項(xiàng)：填寫時(shí)提醒商戶配備滅火器，辦理商戶證（填寫商戶證辦理登記表），消防通道禁止堆貨、鋪內(nèi)禁止做飯等注意事項(xiàng)。

現(xiàn)在是8頁\一共有51頁\編輯于星期二3、驗(yàn)房打開商鋪內(nèi)電源，帶領(lǐng)商戶查看電表讀數(shù)，并要求商戶《RF-4.11-06A房屋移交查驗(yàn)表》簽字確認(rèn)。(注：屬公司負(fù)責(zé)裝修的商鋪內(nèi)所有物品需商戶簽字并記錄表格之中）進(jìn)入鋪內(nèi)后陪同商戶查驗(yàn)鋪內(nèi)缺陷并做好相關(guān)記錄，填寫在房屋返修申報(bào)表上，查驗(yàn)后要求商戶《RF-4.11-07A房屋返修申請表》簽字確認(rèn)。

現(xiàn)在是9頁\一共有51頁\編輯于星期二3、驗(yàn)房將商鋪鑰匙移交給商戶并要求在《房屋鑰匙交接書上簽字確認(rèn)鑰匙數(shù)量。(注：在入駐手續(xù)進(jìn)出確認(rèn)書上所寫的合同開始日前，不能將鑰匙移交給商戶)完成以上程序后要求商戶在入駐進(jìn)程確認(rèn)書上簽字確認(rèn)已完成入伙手續(xù)。

現(xiàn)在是10頁\一共有51頁\編輯于星期二4、錄入競優(yōu)及資料歸檔工作管理員辦理入伙手續(xù)后填寫《商戶入駐情況統(tǒng)計(jì)表》，并錄入競優(yōu)系統(tǒng)；將商戶資料交給文員并針對商鋪內(nèi)缺陷擬寫入伙維修請示并安排維修人員維修，維修后由管理員帶商戶資料要求商戶對已維修項(xiàng)目簽字確認(rèn)。將入伙資料按目錄進(jìn)行歸檔；當(dāng)天的資料必須歸檔完畢。現(xiàn)在是11頁\一共有51頁\編輯于星期二二、退鋪流程及相關(guān)事項(xiàng)退鋪流程1、驗(yàn)證2、驗(yàn)房3、錄入競優(yōu)4、跟進(jìn)退鋪表格返回管理處、并填寫表格，資料歸檔現(xiàn)在是12頁\一共有51頁\編輯于星期二1、驗(yàn)證出示《華南城退鋪手續(xù)進(jìn)程表》，查驗(yàn)退鋪進(jìn)程表上營銷總監(jiān)是否簽字。驗(yàn)證商戶身份，主要分為個(gè)人和公司。商戶為個(gè)人：提供商戶的身份證原件，并驗(yàn)明身份；如委托他人辦理的，須提供委托代理書及委托人身份證原件及復(fù)印件。商戶為法人：提供法定代表人身份證原件；委托他人辦理的，須提供法定代表人授權(quán)辦理委托書及委托人的身份證原件；收取委托書原件、委托人身份證復(fù)印件?，F(xiàn)在是13頁\一共有51頁\編輯于星期二2、驗(yàn)房（1）管理處辦理商戶證回收手續(xù)后，派人陪同驗(yàn)房，檢查房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好狀態(tài)，如需修復(fù)或需拆除裝修恢復(fù)原狀的，由商戶自行負(fù)責(zé)；（2）若委托修復(fù)或恢復(fù)的，由公司維修中心據(jù)工程量計(jì)算費(fèi)用，商戶簽字確認(rèn)?，F(xiàn)在是14頁\一共有51頁\編輯于星期二2、驗(yàn)房（3）抄錄商戶水電表讀數(shù)并關(guān)閉，并要求商戶簽字確認(rèn)。（4）商戶在集團(tuán)財(cái)務(wù)部結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，將鑰匙移交到管理處，在管理處接收鑰匙，雙方簽字后，辦理移交手續(xù)，商鋪貨物方可放行。（5）管理處將退鋪情況匯總在《退鋪情況統(tǒng)計(jì)表》，其按規(guī)定期限予以保存。（6）經(jīng)集團(tuán)營銷部辦理合同注銷手續(xù)，由營銷部返回管理處退鋪表一份。（7）管理處安排清潔人員對商鋪進(jìn)行打掃?，F(xiàn)在是15頁\一共有51頁\編輯于星期二（二）注意事項(xiàng)房屋附屬設(shè)施設(shè)備煙感、門、供電、盤管風(fēng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接口、地面、墻面、屋面（天花）等應(yīng)使用和觀察。一期商鋪應(yīng)特別注意洗手間內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。商鋪主要為框架結(jié)構(gòu)即柱子和樓板。退鋪單要求有營銷總監(jiān)簽字，若無簽字或他人簽字不予辦理，特殊情況要上報(bào)主任，退鋪時(shí)對照入伙資料記錄資料以外缺陷。

錄入競優(yōu)后方能將退鋪單交給營銷員（最好留有復(fù)印件。在7個(gè)工作日內(nèi)必須返還到管理處，如沒有返還，必須上報(bào)管理處主任或發(fā)函催辦現(xiàn)在是16頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)房時(shí)注意事項(xiàng)退鋪驗(yàn)房時(shí)需特別注意以下地方：門把手是否松動(dòng)損壞地鎖鑰匙是否齊全，能否正常開啟現(xiàn)在是17頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)房時(shí)注意事項(xiàng)門頭廣告牌是否完好門牌號(hào)是否被更改現(xiàn)在是18頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)房時(shí)注意事項(xiàng)地彈簧是否完好，玻璃門能否正常開關(guān)插座能否正常使用，是否脫落現(xiàn)在是19頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)房時(shí)注意事項(xiàng)日光燈是否亮，燈架是否完好，天花格柵有無破損溫控開關(guān)是否脫落、破損現(xiàn)在是20頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)房時(shí)注意事項(xiàng)電話網(wǎng)絡(luò)接口是否完好，有無脫落鋪內(nèi)電總閘蓋是否脫落或丟失現(xiàn)在是21頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)房時(shí)注意事項(xiàng)盤管風(fēng)機(jī)是否能正常開啟，有無風(fēng)吹出進(jìn)風(fēng)口是否有風(fēng)吹入現(xiàn)在是22頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)房時(shí)注意事項(xiàng)卷簾門是否能開啟，有無損壞鎖匙是否齊全，正常開啟現(xiàn)在是23頁\一共有51頁\編輯于星期二驗(yàn)房時(shí)注意事項(xiàng)

墻壁是否有污漬，釘孔地磚有無破損，劃痕現(xiàn)在是24頁\一共有51頁\編輯于星期二三、裝修流程及相關(guān)事項(xiàng)（一）裝修申請須知（二）裝修驗(yàn)收（三）施工管理規(guī)定（四）裝修注意事項(xiàng)（五）違章行為及處理現(xiàn)在是25頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知1、用戶應(yīng)事先向物業(yè)公司申請，在管理處領(lǐng)取《裝修申請表》《裝修管理責(zé)任書》《防火責(zé)任書》及相關(guān)裝修管理規(guī)定的文件，并按表中要求逐項(xiàng)詳細(xì)如實(shí)填寫。2、用戶需提交一式三份有詳細(xì)施工說明的裝修圖紙（平面圖按1：100的比例）及技術(shù)資料，交物業(yè)公司審批，裝修圖紙及資料內(nèi)容至少包括：A、平面設(shè)計(jì)圖；B、照明系統(tǒng)圖；C、給排水設(shè)計(jì)圖；D、天花平面布置圖；E、單元裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料；F、裝修項(xiàng)目明細(xì)表；G、裝修合同復(fù)印件?，F(xiàn)在是26頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知3、如用戶自請裝修施工單位，裝修施工單位須向物業(yè)公司提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件（需加蓋公章）各一份。4、如是小業(yè)主租戶要求裝修，需出具出租方同意的有關(guān)證明。5、裝修較大的商鋪、娛樂場或相關(guān)規(guī)范規(guī)定為必須的，用戶須向物業(yè)公司提供消防等部門的審批文件?，F(xiàn)在是27頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知裝修申請審批：物業(yè)公司審查裝修方案的圖紙及相關(guān)技術(shù)資料；物業(yè)公司檢驗(yàn)政府有關(guān)部門批文；物業(yè)公司通知用戶裝修方案的審批意見。現(xiàn)在是28頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知收費(fèi)及相關(guān)手續(xù)的辦理：用戶的裝修申請審批獲同意后，用戶及裝修公司到物業(yè)公司到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部交納裝修保證金及其他費(fèi)用（詳見物業(yè)管理有關(guān)費(fèi)用一覽表）。用戶、裝修公司向物業(yè)公司交回已填妥及簽章的裝修責(zé)任書、防火責(zé)任書。物業(yè)公司憑交費(fèi)證明向用戶及裝修單位核發(fā)裝修《裝修管理施工許可證

》及辦理《裝修人員臨時(shí)出入證》。辦妥以上一切手續(xù)后，用戶或其裝修公司才可進(jìn)場進(jìn)行裝修。現(xiàn)在是29頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（人民幣）說明1裝修人員臨時(shí)出入證保證金20元/證證件若有丟失，保證金不予返還。2裝修人員臨時(shí)出入證工本費(fèi)5元/證此款辦證時(shí)交納3裝修保證金商鋪面積：100m2以下按2000元/間；150m2以下2500元/間；超過150m2按3000元/間的標(biāo)準(zhǔn)收取。面積按照建筑面積計(jì)算。）裝修完畢，經(jīng)管理處查驗(yàn)合格后，到管理處辦理退還裝修施工許可證、裝修人員臨時(shí)出入證手續(xù)。若無違章行為，裝修保證金全額退還。裝修期間若有違者行為，從此款中扣減。裝修費(fèi)用一覽表：現(xiàn)在是30頁\一共有51頁\編輯于星期二（二）裝修巡查日常巡查：施工過程中，物業(yè)公司相關(guān)管理人員有權(quán)定期或不定期檢查施工情況，并填寫《裝修現(xiàn)場監(jiān)控登記表

》如檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修，物業(yè)公司將發(fā)出《裝修整改通知書

》，并保留依照相關(guān)規(guī)定處理的權(quán)利?，F(xiàn)在是31頁\一共有51頁\編輯于星期二（二）裝修巡查（1）裝修材料管理;材料必須在室內(nèi)擺放;嚴(yán)禁散落在室外的任何地方.（2）裝修場地管理;裝修現(xiàn)場嚴(yán)禁擺放易燃易爆的材料;必須擺放滅火器（3）裝修工具管理;大功率的工具禁止使用;（4）裝修其它方面管理;工人吸煙等現(xiàn)在是32頁\一共有51頁\編輯于星期二（三）裝修驗(yàn)收裝修完工之后，用戶需到管理處申請驗(yàn)收，管理處及工程人員對房屋進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格者，責(zé)令改正后，再予以驗(yàn)收。驗(yàn)收合格之后，工程人員及管理處在《裝修申請表

》上簽章；驗(yàn)收合格后，管理處填寫《返款審批表》

經(jīng)工程主管及管理處負(fù)責(zé)人簽字，管理部領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，用戶憑裝修保證金收據(jù)，到財(cái)務(wù)退領(lǐng)裝修保證金及證件保證金。現(xiàn)在是33頁\一共有51頁\編輯于星期二（三）裝修驗(yàn)收注：物業(yè)公司的查驗(yàn)，僅只說明裝修單位是否已按經(jīng)審批的裝修方案及物業(yè)公司裝修管理規(guī)定進(jìn)行施工，并不代表物業(yè)公司認(rèn)可裝修工程質(zhì)量，物業(yè)公司也不對用戶裝修內(nèi)容和程序的合法性負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在是34頁\一共有51頁\編輯于星期二（四）施工管理規(guī)定1、裝修單位的門外必需張貼《裝修施工許可證》，以便于裝修人員對照執(zhí)行和管理人員的監(jiān)管；2、本市場內(nèi)實(shí)行施工隊(duì)?wèi){《裝修施工許可證》進(jìn)場和施工人員憑《裝修施工出入證》進(jìn)出制度，各施工隊(duì)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用“三無”人員，特種工作須持證上崗；3、由物業(yè)公司根據(jù)裝修設(shè)計(jì)確定工程的合理期限，用戶應(yīng)在該期限內(nèi)完成裝修工程。如確實(shí)需要延期，用戶應(yīng)向物業(yè)公司辦理延期手續(xù)；4、施工時(shí)間為每天9：00~18：00,如需延長施工時(shí)間，用戶應(yīng)向物業(yè)公司辦理申請手續(xù)；現(xiàn)在是35頁\一共有51頁\編輯于星期二（四）施工管理規(guī)定5、施工用電、用水不得私自在戶外接駁，違者將按照有關(guān)規(guī)定予以處理；6、因裝修造成的管路堵塞、漏水、停電、損壞他人物品及公共設(shè)施等，完全由用戶負(fù)責(zé)修復(fù)和承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任費(fèi)用；7、用戶裝修期間，須對商鋪?zhàn)龊脟鷻?，以保持商場美觀；8、用戶安裝招牌,必須在指定的門頭廣告牌上，若需超出規(guī)定范圍，應(yīng)事先向物業(yè)公司申請,進(jìn)行安裝時(shí)須小心保護(hù)外墻,不得損壞?，F(xiàn)在是36頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)1、地面：裝修時(shí)，應(yīng)將地面做好防護(hù),應(yīng)注意不得損壞地面瓷磚2、墻面：不得鋪設(shè)大理石重型材料，非承重墻的拆、移需經(jīng)物業(yè)公司專業(yè)人員審批，方可實(shí)施；新砌隔墻必須采用輕質(zhì)材料（如泰柏板、石膏板、木板等），除特殊要求外，不得用紅磚進(jìn)行砌筑。管徑大于1.2厘米，不得在承重墻內(nèi)暗敷；現(xiàn)在是37頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)3、電氣線路：允許在容量限度內(nèi)適當(dāng)增設(shè)電氣線路，但不得私自擴(kuò)容。增設(shè)部分需提供相應(yīng)圖紙留存管理服務(wù)中心備查。暗敷管線時(shí)不得損傷墻體。嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行施工；4、天花：所有吊頂?shù)奶旎ǎ仨毑捎檬喟宓蹴敾虿适啵ń饘伲┛郯宓蹴?，不得采用木質(zhì)材料或其它易燃材料吊頂（因采用木質(zhì)材料或易燃材料吊頂而末能通過消防驗(yàn)收責(zé)任自負(fù)）。現(xiàn)在是38頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)5、為保持原料城內(nèi)及建筑外觀美觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以下內(nèi)容為禁止之列：（1）改變建筑的外觀及造型；（2）擅自占用樓宇外墻、公共通道及墻面，在公共通道等公共用地上進(jìn)行任何形式的搭建、安裝、鋪設(shè)；（3）一切鋪外更改或加建。例如：遮蓬、天線、附加建筑物及標(biāo)志等；現(xiàn)在是39頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)（4）改動(dòng)進(jìn)戶門的位置；改變房屋附屬的玻璃門、招牌等；（5）所有建筑物的門面不得隨意掛牌，商號(hào)不得隨意更改；（6）所有建筑物門面不能改動(dòng)。如因業(yè)戶裝修而有所毀壞，業(yè)戶要負(fù)責(zé)修好或由管理公司代辦，費(fèi)用由業(yè)戶負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在是40頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)7、對安裝防盜拉閘門、防盜網(wǎng)的要求：（1）安裝防盜拉閘門不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道，不準(zhǔn)改變原有門洞尺寸，不得損壞門洞四周的墻面；（2）所有防盜拉閘門需采用的材料和式樣須經(jīng)管理處審批,且必須安裝于玻璃門的內(nèi)側(cè)；現(xiàn)在是41頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)8、裝修材料管理：（1）對容易散落污染市場的材料，如砂、碎石等，必須經(jīng)妥善包裝后方可進(jìn)入商場；（2）進(jìn)入市場的裝修材料，不得在戶外堆、存放，需存放于室內(nèi)；（3）進(jìn)入市場的裝修材料，如大理石、花崗巖、鋁合金材料、防盜窗花、防盜網(wǎng)、空調(diào)機(jī)、紅磚、水泥、鋼筋、型鋼、超長超寬材料、電焊機(jī)、熱水器、燃?xì)鉅t等需經(jīng)管理處同意，方可進(jìn)入市場；現(xiàn)在是42頁\一共有51頁\編輯于星期二（四）裝修注意事項(xiàng)（4）搬運(yùn)裝修材料，需小心維護(hù)共用設(shè)施，包括電梯、走廊、走道門窗、地面及其它設(shè)施；（5）進(jìn)入市場的材料運(yùn)輸車輛不能污染市場環(huán)境，對容易污染市場的車輛必須經(jīng)過清洗后方可進(jìn)入市場；（6）施工過程中，所有材料、工具及廢物等在任何時(shí)候都必須放置在所屬單元內(nèi)，不得放置在任何公共地方；（7）工程完成后，剩余的施工材料及工具運(yùn)出本物業(yè)時(shí)，必須有管理處開出的《放行條》，并接受保安員的檢查。現(xiàn)在是43頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)9、裝修垃圾的管理：（1）裝修垃圾必須使用垃圾袋包裝處理；（2）通道、過道及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方；（3）不得損壞公共設(shè)備、設(shè)施，保持公共地面、墻壁完好和整潔，違者視情節(jié)給予處罰；（4）嚴(yán)禁高空拋物，肇事者須承擔(dān)由此造成的全部責(zé)任?，F(xiàn)在是44頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)10、防火責(zé)任：（1）施工現(xiàn)場必須自備足夠滅火設(shè)備，如手提二氧化碳滅火器或干粉滅火器，每50平米必須配備1個(gè)4kg滅火器，但施工現(xiàn)場應(yīng)至少配備兩個(gè)；（2）不得大量使用易燃裝飾材料；（3）施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防工作。各施工單位必須指定一名防火安全責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的防火安全工作，確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí)；（4）各施工單位要對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識(shí)，自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)范和制度；（5）凡發(fā)生消防事故，由發(fā)生事故的施工單位以及雇請施工的用戶承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。(6)所有室內(nèi)的消防設(shè)施必須做好防護(hù).現(xiàn)在是45頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項(xiàng)11、施工人員的管理（1）施工人員進(jìn)出市場時(shí)必須配戴工牌。未配戴者，發(fā)現(xiàn)一次從保證金中扣除50元。（2）施工人員除在裝修現(xiàn)場及施工現(xiàn)場外其它的任何區(qū)域禁止走動(dòng)，在一期市場內(nèi)施工人員應(yīng)走就近通道進(jìn)入裝修現(xiàn)場。（3）裝修的施工人員必須走管理處指定的專用通道。嚴(yán)禁在營業(yè)場所及客戶出入的大廳及公共場所