物業(yè)管理處工作總結（2篇）

第1頁共1頁物業(yè)管理處工作總結一、搞了二次職業(yè)培訓____月____日下午，物業(yè)系統(tǒng)（物管中心、能源中心、工程公司）員工80余人，在北教學樓306教室接受了節(jié)能培訓-____副總經理主講，和防火、防盜培訓-客戶服務部經理____主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓。二、制作發(fā)放"交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡"。三、搞了二次內部質檢和改進工作。四、做了校"春運會"的布置和保安工作。五、配合學校各種會議作好會議服務。六、協助教務處作好學生重修考試、重慶市高校計算機等級考試，配合成教學生計算機等級考試。七、完成語音樓電梯維修和續(xù)簽維修合同。八、完成了"創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色校園活動"的啟動工作、校園內草坪修剪工作、校園內（A、C區(qū)）植物的病蟲害防治工作。九、物管三部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農貿市場收費;對業(yè)主裝修進行有效管理。十、物管中心管理人員深入二級學院了解客戶意見，改進物業(yè)服務工作。十一、配合國資處和研究生部作好對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運。物業(yè)管理處工作總結（二）在商業(yè)街區(qū)管理中，應當運用現有的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關注，特制訂常規(guī)防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。1、管理內容：（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結合的方式，協助公安機關維護商業(yè)街區(qū)公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。門崗的任務：a.禮儀服務（向租戶行舉手禮或注目禮）;b.維護出入口的交通秩序;c.對外來車輛和人員進行驗證和換證;d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入商業(yè)街區(qū);e.嚴禁攜帶危險物品進入商業(yè)街區(qū);f.遇有外來人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū)，即與物主核實，并作登記。g.為租戶提供便利性服務。巡邏崗的任務：a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角;b.巡查車輛停放情況，維護道路暢通，做好安全防范工作;c.對商業(yè)街區(qū)內的可疑人員進行檢查防范;d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;e.裝修戶的安全檢查;f.防范和處理各類治安案件;g.防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。（2）技術防范：應用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對商業(yè)街區(qū)內的治安情況實施24小時監(jiān)控，確保商業(yè)街區(qū)安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報警，迅速趕到現場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細記錄，留檔備查。2、管理措施：（1）實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心。（2）強化保安人員的內務管理，開展系統(tǒng)化軍事素質培訓，提高保安人員的思想素質和業(yè)務技能，每年組織不少于4次會操。（3）加強保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得