《皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院獎懲條例(定稿)》

精品文章《皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院獎懲條例(定稿)》第一篇：皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院獎懲條例（定稿）皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院獎懲條例第一章總則第一條根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士條例》和《衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等規(guī)定之要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，特制定本條例。第二條全院職工在醫(yī)療服務(wù)活動中必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和規(guī)章政策，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德和治理商業(yè)賄賂的有關(guān)規(guī)定，恪守醫(yī)療服務(wù)執(zhí)業(yè)規(guī)范，愛崗敬業(yè)，依法行醫(yī)，廉潔行醫(yī)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)。第三條綜合運(yùn)用表彰獎勵、誡勉談話、經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分、組織處理、責(zé)任追究等手段，實行獎優(yōu)罰劣的制度。紀(jì)律處分參照黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定執(zhí)行；組織處理主要采取降聘、待崗、除名或解聘等方式。對疏于管理的各級管理人員，要按照有關(guān)規(guī)定，追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。第四條堅持精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，堅持與醫(yī)德考核相結(jié)合，堅持以思想教育為主、懲罰為輔、懲前毖后和治病救人的原則。第五條本條例適用于全院在崗職工及科室。第六條有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、科研、教學(xué)專項及管理部門內(nèi)部的獎罰另行規(guī)定。第二章獎則第七條醫(yī)院倡導(dǎo)全院職工及科室樹立積極向上的價值取向，鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，對在各崗位做出突出成績及帶來良好影響的人和事給予表彰或獎勵，實行醫(yī)德考核加分，記入個人職業(yè)道德檔案，并與年度考核及晉職掛鉤。（一）在醫(yī)、教、研和管理工作中，成績突出，榮獲國家級、省部級、市廳級等各級榮譽(yù)稱號者，給予受獎金額100%配套獎勵?；虬匆韵聵?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵：獲國家級榮譽(yù)稱號的集體、個人，分別獎勵10000元、5000元，個人醫(yī)德考核加5分；獲省部級榮譽(yù)稱號的集體、個人，分別獎勵3000元、1500元，個人醫(yī)德考核加3分；獲市廳級榮譽(yù)稱號的集體、個人，分別獎勵202x元、1000元，個人醫(yī)德考核加2分；獲校級榮譽(yù)稱號的集體、個人，分別獎勵1000元、500元，個人醫(yī)德考核加1分。（二）職工和團(tuán)體代表醫(yī)院積極參加各級各類比賽，獲得前三名，給予受獎金額100%配套獎勵?；虬匆韵聵?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵。第一名，國家級，團(tuán)體4000元、個人1500元；省部級，團(tuán)體3000元、個人1000元；市廳級，團(tuán)體1500元、個人800元；校級，團(tuán)體1000元、個人500元。第二名，國家級，團(tuán)體3000元、個人1000元；省部級，團(tuán)體202x元、個人800元；市廳級，團(tuán)體1000元、個人500元；校級，團(tuán)體800元、個人300元。第三名，國家級，團(tuán)體202x元、個人800元；省部級，團(tuán)體1000元、個人500元；市廳級，團(tuán)體800元、個人300元；校級，團(tuán)體500元、個人200元。并分別按國家級、省部級、市廳級（校級），對獲獎個人醫(yī)德考核加3分、2分、1分。（三）積極參加醫(yī)院各項評比競賽活動（全院性大型文藝匯演另定），獲得前三名者，團(tuán)體分別獎勵1000元、800元、500元，個人分別獎勵300元、200元、100元，個人醫(yī)德考核加1分。（四）以皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院署名，在期刊發(fā)表文章、撰寫論著及科研成果獲獎?wù)撸瑓⒄铡锻钅厢t(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院科技獎勵暫行辦法》給予獎勵。學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)等方面參照《臨床醫(yī)學(xué)重點學(xué)科建設(shè)管理辦法》及《學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人及后備人選暫行管理辦法》給予獎勵。（五）在執(zhí)業(yè)活動中，道德高尚，事跡突出，受到各級各類新聞媒體表揚(yáng)，為醫(yī)院贏得良好聲譽(yù)者，給予獎勵。受到省級及以上媒體提名表揚(yáng)的科室或個人分別獎勵1000元、500元，個人醫(yī)德考核加2分；受到市級媒體提名表揚(yáng)的科室或個人分別獎勵500元、200元，個人醫(yī)德考核加1分。（六）在重大的突發(fā)事件中，工作表現(xiàn)突出，參與搶救有功的個人，酌情給予200-1000元獎勵，醫(yī)德考核加1分。（七）積極接受援醫(yī)任務(wù)，表現(xiàn)出良好醫(yī)德，為院爭光，受到上級表彰的個人，酌情給予500-1000元獎勵，醫(yī)德考核加1分。（八）對突出的好人好事、盡職盡責(zé)全力以赴搶救疑難危重患者，為醫(yī)院樹立良好形象的，酌情給予相關(guān)個人200-1000元獎勵，醫(yī)德考核加1分。（九）職工對醫(yī)院管理、技術(shù)、科研、教學(xué)、服務(wù)等各方面提出書面合理化建議，并被醫(yī)院采納，取得明顯收益者，酌情給予200-1000元獎勵，醫(yī)德考核加1分。（十）職工以第一作者積極在公開發(fā)行的各級報刊、廣播電視等新聞媒體報道宣傳醫(yī)院文化，給予個人獎勵，省級及以上獎勵500元，市級獎勵200元；積極報道醫(yī)院專業(yè)技術(shù)新進(jìn)展者，獎勵100元。個人醫(yī)德考核加1分。（十一）在工作中嚴(yán)格把關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)、糾正差錯，避免事故發(fā)生，為醫(yī)院挽回?fù)p失的，酌情給予相關(guān)個人200-1000元獎勵，醫(yī)德考核加1分。（十二）在財務(wù)預(yù)決算、經(jīng)濟(jì)核算、審計監(jiān)督、招標(biāo)采購、節(jié)能降耗管理及醫(yī)療糾紛處理等工作中，維護(hù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益，節(jié)約資金，成績突出者，酌情給予獎勵，個人醫(yī)德考核加1分。（十三）后勤服務(wù)科室在水、電、氣、空調(diào)、消防、電梯等保障及設(shè)備維護(hù)方面全年運(yùn)行無事故發(fā)生（不包括不可抗力因素），年終給予5000元安全獎。（十四）模范遵守規(guī)章制度，積極上交“紅包”者，按上交金額的5%給予獎勵，個人醫(yī)德考核加1分。（十五）積極關(guān)心維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和患者利益，勇于舉報揭露損害集體利益的人和事的，經(jīng)核實，酌情給予相關(guān)個人200-5000元獎勵，醫(yī)德考核加1分。（十六）為維護(hù)醫(yī)院利益，服從大局，個人承受委屈和風(fēng)險或造成個人損失的，酌情給予200-1000元獎勵，醫(yī)德考核加1分。（十七）在工作中表現(xiàn)突出，受到患者及家屬以錦旗、表揚(yáng)信提名表揚(yáng)的科室和個人分別獎勵100元、50元。（十八）職工被患者提名表揚(yáng)并被評為“受患者歡迎的醫(yī)生、護(hù)士”，給予表彰，獎勵500元，醫(yī)德考核加1分。（十九）職工在年度醫(yī)德考核中被評為“醫(yī)德標(biāo)兵”，給予表彰，獎勵1000元，醫(yī)德考核加2分。（二十）其他應(yīng)當(dāng)給予表彰的，經(jīng)院長辦公會討論確定，給予獎勵。第八條對科室或職工表彰獎勵，由科室或支部上報宣傳科、監(jiān)察室及組織人事科，對照條例，及時獎勵?；蚪?jīng)主管部門推薦，醫(yī)院醫(yī)德考核委員會提出建議，經(jīng)院長辦公會研究決定實施。對于同一事項，在院內(nèi)一般不進(jìn)行重復(fù)獎勵。醫(yī)德考核加分由各科室在年終醫(yī)德考核中依據(jù)本條例進(jìn)行加分，在同一獎項中不累計醫(yī)德考核加分，以最高分值為準(zhǔn)。第三章罰則第九條醫(yī)院要求廣大職工遵紀(jì)守法，科室加強(qiáng)教育管理，遏制違規(guī)違紀(jì)行為。對于違規(guī)違紀(jì)的職工和管理不力的科室，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。對個人實行醫(yī)德考核扣分，記入個人職業(yè)道德檔案，并與年度考核及晉職掛鉤：勞動紀(jì)律及制度規(guī)范（一）職工上班遲到、早退、離崗、脫崗（包括醫(yī)務(wù)人員用手機(jī)值班）30分鐘及以上，每次扣減醫(yī)德考核得分2分，累犯3次以上扣減10分。造成工作嚴(yán)重影響者，扣發(fā)半月獎金。（二）職工上班時間做與工作無關(guān)（玩手機(jī)、打游戲等）的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分3分，扣獎金100元。職工一貫表現(xiàn)不好，不服從科室組織分配，醫(yī)德考核為較差，扣發(fā)其不履職期間獎金。經(jīng)教育不改者予以待崗處理。（三）職工不遵守請銷假制度，一天扣減醫(yī)德考核得分3分，扣發(fā)當(dāng)月獎金?？剖也粓?zhí)行考勤制度，虛報瞞報考勤，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人當(dāng)月職務(wù)津貼。（四）行政總值班不按時交接班，有事接通知無故不到現(xiàn)場，不盡職盡責(zé)處理和解決問題者，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分5分，并進(jìn)行全院通報批評。（五）職工為個人利益無理取鬧，干擾領(lǐng)導(dǎo)和職能部門正常工作，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分5分。擾亂醫(yī)院秩序，造成不良影響者，參照治安管理相關(guān)規(guī)定予以處理。（六）職工工作不負(fù)責(zé)任或玩忽職守發(fā)生各類差錯，扣減醫(yī)德考核得分5分，給醫(yī)院造成不良后果或損失者，扣減醫(yī)德考核得分10分，扣發(fā)當(dāng)月獎金，并酌情賠償醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失。同時追究科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。（七）職工在醫(yī)院各項創(chuàng)建活動及檢查中，不重視、不作為導(dǎo)致扣分情況，扣減醫(yī)德考核得分10分，并扣發(fā)3個月獎金。（八）職工參與賭博及“黃非”活動，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分10分，扣發(fā)當(dāng)事人3個月獎金；屢教不改者，加倍處罰，待崗一年，取消一次晉職晉級資格。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（九）職工應(yīng)著裝規(guī)范整潔，佩證上崗。不得穿工作服出入非工作場所，不得穿工作服在公共場所吸煙。發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分1分，扣獎金50元。（十）職工應(yīng)文明禮貌服務(wù)，尊重和維護(hù)病人的知情權(quán)與隱私權(quán)，對患者一視同仁。如發(fā)生冷、硬、頂、拖、推諉病人并被投訴者，一次扣減醫(yī)德考核得分2分，扣獎金100元。在半年內(nèi)被患者投訴3次及以上者，經(jīng)查實，扣發(fā)當(dāng)事人3個月獎金；對科室半年內(nèi)連續(xù)被投訴3次及以上的，經(jīng)查實，扣發(fā)科主任、護(hù)士長1個月職務(wù)津貼。在一年內(nèi)發(fā)生兩起及以上糾紛，因個人責(zé)任導(dǎo)致醫(yī)院損失的，按《醫(yī)院安全管理委員會制度及實施辦法》處罰的同時，扣減醫(yī)德考核得分10分，扣發(fā)3個月獎金，并取消當(dāng)事人一次晉職晉升資格。扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人一個月職務(wù)津貼。（十一）職工與病人及家屬吵鬧、打斗，侵犯病人權(quán)益被投訴，一次扣減醫(yī)德考核得分5分，扣發(fā)當(dāng)月獎金，并責(zé)成當(dāng)事人和科（室）負(fù)責(zé)人向病人賠禮道歉。（十二）職工沒有執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“首診負(fù)責(zé)制”和急會診時間要求，推諉病人，一次扣減醫(yī)德考核得分5分，扣發(fā)當(dāng)月獎金。延誤診治引起糾紛或造成事故者，按照《醫(yī)院安全管理委員會制度及實施辦法》處理。（十三）職工之間在病人面前鬧糾紛，發(fā)生爭吵、斗毆行為，一次扣減醫(yī)德考核得分5分，扣發(fā)當(dāng)月獎金，并在科室開展自我批評，書面檢查上報監(jiān)察室。（十四）職工利用職權(quán)和工作之便，在診療過程中，收受患者及家屬“紅包”，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分5分，并扣發(fā)當(dāng)月獎金。一年內(nèi)發(fā)現(xiàn)三次及以上者，醫(yī)德考核為較差，并扣發(fā)半年獎金。向患者及家屬或合作單位索要“紅包”、“好處”的，一次扣減個人醫(yī)德考核得分10分，責(zé)令退回全部索要財物并處以五倍罰款。情節(jié)嚴(yán)重者按照有關(guān)規(guī)定，停止處方權(quán)半年以上，直至解聘或開除處理。（十五）職工違背病情開具大處方或濫檢查，被投訴或在新聞網(wǎng)絡(luò)等媒體曝光，經(jīng)核實，一年內(nèi)累犯三次及以上者，醫(yī)德考核為較差，并扣發(fā)半年獎金。給患者造成不良后果的，責(zé)任自負(fù)，醫(yī)院給予紀(jì)律處分直至辭退除名處理。（十六）職工在患者賬上“搭車開藥”“搭車檢查”或私自動用科室藥物，一次扣減醫(yī)德考核得分5分，并按實際金額五倍予以處罰。（十七）職工在醫(yī)療業(yè)務(wù)中未經(jīng)科室及醫(yī)院同意或未按醫(yī)院規(guī)定以轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院、會診、介紹外出檢查等名義分流病人，不論是否收取介紹費(fèi)、好處費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分5分，扣發(fā)當(dāng)月獎金。一年內(nèi)累犯三次及以上者，醫(yī)德考核為較差，并扣發(fā)半年獎金。對門診返聘專家，停止返聘。因私自分流轉(zhuǎn)診造成醫(yī)療糾紛或事故的，責(zé)任自負(fù)并按《醫(yī)院安全管理委員會制度及實施辦法》處理。（十八）職工弄虛作假出具假病歷、假報告單、假證明或出具人情診斷書、人情假、人情處方等，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分5分，扣發(fā)當(dāng)月獎金。一年內(nèi)累犯三次及以上者，醫(yī)德考核為較差，扣發(fā)半年獎金。情節(jié)嚴(yán)重者按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》處理，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。（十九）科室或個人不得向病人推銷藥品、保健品、一次性材料等。發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分5分，扣發(fā)當(dāng)月獎金。一年內(nèi)累犯三次及以上者，醫(yī)德考核為較差，扣發(fā)半年獎金。同時追究科室負(fù)責(zé)人責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)月職務(wù)津貼。（二十）科室或個人不得私自收取現(xiàn)金。個人私收現(xiàn)金者，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分10分，扣發(fā)當(dāng)事人3個月獎金，并扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人當(dāng)月職務(wù)津貼。情節(jié)嚴(yán)重者，給予開除或解聘處理?？剖疑米允杖‖F(xiàn)金的，扣發(fā)全科當(dāng)月獎金，并免去科室負(fù)責(zé)人職務(wù)，取消科室年終評優(yōu)資格。（二十一）科室或個人不得違規(guī)亂收費(fèi)。發(fā)現(xiàn)一次扣減當(dāng)事人醫(yī)德考核得分5分，按收取金額給予3倍罰款，并扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人當(dāng)月職務(wù)津貼。（二十二）科室或個人不得擅自接受廠商捐助。未經(jīng)審批收受捐助，或不按規(guī)定上交受贈財物，個人違規(guī)的，醫(yī)德考核為較差，并扣發(fā)當(dāng)事人一年獎金；科室集體違規(guī)，撤銷科室主要負(fù)責(zé)人職務(wù)，取消科室年終評優(yōu)資格。涉及金額較大觸犯法律者移交司法機(jī)關(guān)處理。（二十三）科室或個人不得以任何形式收取藥品、器械、耗材、物資等代理商給予的“臨床促銷費(fèi)”、“勞務(wù)費(fèi)”等不當(dāng)利益。個人收受的，一經(jīng)查實，醫(yī)德考核為較差，扣發(fā)當(dāng)事人一年獎金；科室集體收受的，一經(jīng)查實，撤銷科室主要負(fù)責(zé)人職務(wù)，取消科室年終評優(yōu)資格。涉及金額較大觸犯法律者移交司法機(jī)關(guān)處理。管理服務(wù)（二十四）醫(yī)務(wù)人員外出會診、講學(xué)未按規(guī)定辦理審批手續(xù)，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分5分，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金。屢教不改者，加倍處罰。如發(fā)生意外、醫(yī)療糾紛或事故，后果自負(fù)。（二十五）職工擅自將醫(yī)院的設(shè)備、器械、藥品、試劑等物品拿到院外行醫(yī)或體檢者，發(fā)現(xiàn)一次扣減醫(yī)德考核得分10分，沒收全部所得，并按器械物品價值2倍罰款。（二十六）職工違反規(guī)定為醫(yī)藥代表進(jìn)行商業(yè)目的統(tǒng)方，給予除名處理并追究管理人員的責(zé)任。（二十七）財會、收費(fèi)及物資等工作人員，為謀取私利，涂改、偽造發(fā)票或賬目，醫(yī)德考核為較差，并處以當(dāng)事人十倍罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，給予紀(jì)律處分直至除名，同時扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人3個月職務(wù)津貼。（二十八）科室及工作人員沒有嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保有關(guān)政策，造成醫(yī)院不良影響和損失者，扣減醫(yī)德考核得分5分，并按醫(yī)院損失金額100%給予罰款。（二十九）科室及其工作人員在設(shè)備、物資購臵及基建、維修工程招標(biāo)工作中不按程序要求，被舉報有違規(guī)行為，經(jīng)核實，扣減當(dāng)事人醫(yī)德考核得分10分，并扣發(fā)當(dāng)月獎金，同時扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人當(dāng)月職務(wù)津貼；造成醫(yī)院損失或聲譽(yù)受到嚴(yán)重影響者，醫(yī)德考核為較差，并扣發(fā)半年獎金，同時扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人3個月獎金和職務(wù)津貼。（三十）科室及其工作人員在招標(biāo)采購工作中以權(quán)謀私、收受或索取不正當(dāng)利益，經(jīng)查實，醫(yī)德考核為較差，沒收非法所得，視情節(jié)輕重，扣發(fā)當(dāng)事人半年獎金直至除名處理，同時扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人3個月職務(wù)津貼。觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。（三十一）后勤保障及設(shè)備維護(hù)部門工作人員因工作不到位，影響患者就醫(yī)就診，造成臨床一線工作受阻，扣減當(dāng)事人醫(yī)德考核得分10分，并扣發(fā)當(dāng)月獎金；同時追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)月職務(wù)津貼。（三十二）院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人在人事調(diào)動、招聘錄用、職稱晉升、選拔任免等工作中，以權(quán)謀私，任人唯親，違反組織人事紀(jì)律者，扣減當(dāng)事人醫(yī)德考核得分10分，并參照行政機(jī)務(wù)員處分條例給予政紀(jì)處分。（三十三）職能科室不按照職責(zé)或沒有及時做好上級主管部門要求的有關(guān)項目報告造成不良影響的，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)月職務(wù)津貼。（三十四）院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室不履行職責(zé)，對服務(wù)對象反映的公共事務(wù)在十日內(nèi)不給予答復(fù)，扣減當(dāng)事人醫(yī)德考核得分10分，追究責(zé)任人責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)月職務(wù)津貼。（三十五）職能科室不認(rèn)真執(zhí)行院務(wù)公開制度要求，工作不公開透明，搞暗箱操作，謀取私人利益，給予紀(jì)律處分，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人當(dāng)月職務(wù)津貼及相關(guān)人員當(dāng)月獎金。第十條處理程序。職工及科室有違紀(jì)事實的，由所在科室、黨支部依據(jù)具體違紀(jì)事實在三個工作日內(nèi)書面提出初步處理意見，報監(jiān)察室并經(jīng)院長辦公會討論決定。醫(yī)德考核減分由各科室在年終醫(yī)德考核中依據(jù)本條例進(jìn)行減分。第十一條職工及科室受到處罰后，醫(yī)院書面通知本人或科室負(fù)責(zé)人，并記入個人職業(yè)道德檔案。第十二條職工及科室對所受處分處罰不服，可在公布處分之日起十日內(nèi)，向上級組織提出書面申訴，但在上級組織未做出改變原處分的決定以前，仍然按照原處分決定執(zhí)行。第十三條對于濫用職權(quán)，借機(jī)打擊報復(fù)或?qū)?yīng)受處分的職工進(jìn)行包庇的人員，從嚴(yán)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。第四章附則第十四條本條例由醫(yī)院監(jiān)察室負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第十五條本條例自經(jīng)五屆二次職工代表大會討論通過之日起執(zhí)行。202*年三月十日第二篇。202x年度皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院行政工作述職報告弋磯山醫(yī)院202x年度述職述廉報告（行政）202x年是我院取得突破性發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年中，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化的新形勢下，在學(xué)院黨委和省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院黨委及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全院職工以十九大精神為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，堅持以發(fā)展為主線，以改革為動力，各項工作平穩(wěn)有序地向前推進(jìn)，醫(yī)院的核心競爭力明顯增強(qiáng)，醫(yī)院的整體規(guī)劃建設(shè)思路日漸清晰，醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研以及管理水平取得了較大的提升和發(fā)展?，F(xiàn)在，我受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的委托，作醫(yī)院行政工作述職報告。一、202x年醫(yī)院各項工作指標(biāo)均創(chuàng)同期歷史新高。202x年，醫(yī)院各項工作取得了不菲的成績。截止到11月底，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入5.08億元，其中10、11三個月當(dāng)月業(yè)務(wù)收入持續(xù)保持在5000萬元水平；醫(yī)院門急診診治853873人次、出院病人38057人次，各類手術(shù)16815余臺次、實際開放床位1173張；床位使用率117.6%，治愈好轉(zhuǎn)率94.8%、甲級病案率94.67%、三日確診率為96.5%、搶救危重病人2817人次，搶救成功率為86.7%、無菌手術(shù)感染率為0.1%，均創(chuàng)歷史新高，全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生。醫(yī)院工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。二、以創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院為契機(jī)，診療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平全面提高。創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院，全面提升醫(yī)療安全質(zhì)量。醫(yī)院始終將醫(yī)療質(zhì)量安全作為頭等大事來抓，今年適逢開展創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”活動，醫(yī)院以此為契機(jī)，著力提升醫(yī)院的醫(yī)療安全質(zhì)量。醫(yī)院召開202x年度醫(yī)務(wù)工作會議，并于每月召開醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理委員會會議，對醫(yī)療質(zhì)量安全工作進(jìn)行全面細(xì)致的部署。根據(jù)患者安全目標(biāo)的要求，醫(yī)院對各科室的醫(yī)療制度和流程進(jìn)行了補(bǔ)充、修改和完善，在全院開展醫(yī)療質(zhì)量安全大討論；同時組織七個專家組對全院醫(yī)療安全狀況進(jìn)行檢查，并及時反饋結(jié)果，要求相關(guān)部門立即整改。此外，醫(yī)院還先后開展了“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動和質(zhì)量萬里行活動。上述活動的開展，進(jìn)一步完善了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全管理，全面提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與安全1水平。強(qiáng)化便民利民惠民措施，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動。為響應(yīng)省衛(wèi)生廳開展“強(qiáng)化便民利民惠民措施，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動”的號召，將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改措施落到實處，自4月12日起，醫(yī)院開設(shè)周日專病?？崎T診，解決老百姓節(jié)假日看病難的問題。醫(yī)院積極做好?？茖２￠T診工作，相繼推出“無假日門診”和“無假日手術(shù)”，并要求門診醫(yī)生提前半小時到崗；醫(yī)院轉(zhuǎn)變門診服務(wù)模式，進(jìn)一步整合門診資源，使前來就診的患者真正享有“一站式”的服務(wù)，便民活動的開展優(yōu)化了門診醫(yī)療流程，方便了群眾看病，最大限度地滿足了廣大患者的就診需求。同時為切實解決新農(nóng)合病人在醫(yī)院就醫(yī)的及時補(bǔ)償問題，醫(yī)院在安徽省級醫(yī)院中率先與南陵縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心簽訂“即時結(jié)報”協(xié)議。11月，我院完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級接口工作，并與蕪湖縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理局簽訂了“即時結(jié)報”協(xié)議，與南陵縣、蕪湖縣實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)實時結(jié)算。此外，醫(yī)院已啟動了對涇縣人民醫(yī)院、寧國市人民醫(yī)院、歙縣人民醫(yī)院的對口支援工作。醫(yī)院多次組織大型義診活動，服務(wù)皖南及皖江地區(qū)人民。至11月底，醫(yī)院先后組織了五次大型義診活動，共免費(fèi)診治患者近6000人次。醫(yī)院共組織協(xié)調(diào)全院大會診190例，院外專家會診99例，特殊、重大手術(shù)75例，專家外出會診727人次；同時完成53264人次的健康體檢工作，開設(shè)市民健康學(xué)校6場次，外出健康講座共計56場次，健康咨詢2萬余人。做好甲型h1n1流感防控救治工作。面對日益嚴(yán)峻的甲型h1n1流感的防控形勢，醫(yī)院啟動應(yīng)急預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急救治專家小組，就防范疫情發(fā)生，控制疫情蔓延進(jìn)行部署。在積極救治院內(nèi)患者的同時，醫(yī)院組織相關(guān)專家前往學(xué)院校醫(yī)院門診及省內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行會診。醫(yī)院還積極做好甲型h1n1流感防治相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，同時與市衛(wèi)生局、市疾病預(yù)防控制中心溝通協(xié)調(diào)，做好甲型h1n1流感疫苗發(fā)放、接種工作。三、以學(xué)科建設(shè)為抓手，全面提高醫(yī)院教學(xué)科研水平深化內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)科發(fā)展。醫(yī)院一直注重學(xué)科發(fā)展，努力打造以省重點學(xué)科為核心的學(xué)科群體，在近年工作的基礎(chǔ)上，今年醫(yī)院又組織了教授委員會討論并修訂學(xué)科建設(shè)規(guī)劃和實施意見。目前，已完成醫(yī)院第三周期重點學(xué)科的中期檢查匯報工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)普外科學(xué)科建設(shè)，醫(yī)院對普外科進(jìn)行整合和重組，分別成立了胃腸、肝膽、頸乳、血管等?？疲刮以浩胀饪茖？苹ㄔO(shè)再上新臺階。積極申報科研項目，扶持醫(yī)務(wù)人員開展科研工作。202x年度我院獲國家自然科學(xué)基金1項，省科技廳自然科學(xué)基金1項；省教育廳自然科學(xué)研究項目13項；省教育廳優(yōu)秀青年人才基金2項；省衛(wèi)生廳臨床應(yīng)用技術(shù)項目28項，省衛(wèi)生廳中醫(yī)藥科研項目1項；共獲科研經(jīng)費(fèi)99.60萬元。完成科技成果鑒定1項，登記3項。為進(jìn)一步規(guī)范科研啟動基金管理，醫(yī)院出臺了《皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院引進(jìn)人才專項科研基金管理辦法》，給醫(yī)院引進(jìn)的高級人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的科研條件和環(huán)境。截止202x年12月14日，醫(yī)院共發(fā)表論文236篇，主編著作2部，參編3部。加強(qiáng)實踐教學(xué)管理，提高臨床教學(xué)意識。為完善臨床科室實習(xí)帶教管理，提高教學(xué)質(zhì)量，激活管理機(jī)制，醫(yī)院一直緊抓各科室實習(xí)帶教工作，要求各科室根據(jù)實際情況，制定實習(xí)帶教計劃和出科考核方案。202x年醫(yī)院組織專家組對各臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了3次實習(xí)帶教檢查和三輪大出科技能考核，此舉極大提高了實習(xí)醫(yī)生的臨床綜合技能和適應(yīng)能力，全面提升了實習(xí)質(zhì)量。xx年醫(yī)院共接收各類學(xué)生772，承擔(dān)學(xué)校醫(yī)學(xué)一系、二系、三系以及護(hù)理系教學(xué)任務(wù)11313個學(xué)時。為進(jìn)一步促進(jìn)住院醫(yī)師/?？漆t(yī)師培訓(xùn)工作的發(fā)展，醫(yī)院成立了住院醫(yī)師/專科醫(yī)師培訓(xùn)管理辦公室，并于10月份實現(xiàn)了培訓(xùn)班理論實踐授課。202x年醫(yī)院主辦國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目6項，參加人數(shù)750人；主辦安徽省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目共22項，參加人數(shù)2600余人，同時組織院內(nèi)及院外專家共舉辦學(xué)術(shù)講座20余場。加大人才建設(shè)和培養(yǎng)工作。202x年10月，經(jīng)個人申請、科室推薦、教授委員會及專家評審、院長辦公會會議研究，我院確定第一周期（第二批）學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人后備人選12人，第一周期青年骨干醫(yī)師10人。至此，我院共選拔第一周期學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人16人，后備人選19人，青年骨干醫(yī)師10人，培養(yǎng)周期為3年。為了激勵和考核醫(yī)院青年骨干醫(yī)師，醫(yī)院制訂了《弋磯山醫(yī)院青年骨干醫(yī)師考核辦法》，對青年骨干醫(yī)師實施科學(xué)動態(tài)管理202x年度，醫(yī)院共完成了博士6位、碩士31位、本科22位及其他人員170位考試招聘工作。四、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，妥善處理醫(yī)療糾紛醫(yī)院始終將加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，妥善處理醫(yī)療糾紛作為醫(yī)院頭等大事來抓。醫(yī)院對積存的醫(yī)療糾紛進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，針對xx年四季度至xx年9月份已處理結(jié)案的涉賠45例醫(yī)療糾紛，按照醫(yī)院獎懲條例和規(guī)章制度兌現(xiàn)了處罰決定，并提出持續(xù)改進(jìn)意見。對于三年來尚未找到突破口的3例重大糾紛，醫(yī)院本著積極的態(tài)度，啟動相關(guān)程序，尋找解決途徑。同時為了弘揚(yáng)正氣，對惡意逃欠醫(yī)療費(fèi)用的心內(nèi)科某病人啟動訴訟程序。通過一系列工作的開展，避免了矛盾的惡性循環(huán)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院創(chuàng)建良好的的醫(yī)療環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。五、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理醫(yī)院在對現(xiàn)有制度整理和完善的基礎(chǔ)上，堅持用制度管事、管人、管權(quán)，堅持民主集中制，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理。醫(yī)院實行院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度，通過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深入臨床一線，實地了解各科室發(fā)展?fàn)顩r和存在問題，聽取住院患者意見建議，不斷探索出推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的方式方法。截止12月15日，共組織9次院領(lǐng)導(dǎo)行政查房。醫(yī)院實施周一、三、五晨會交班制度和周一院領(lǐng)導(dǎo)碰頭會制度，由行政總值班和護(hù)士長總值班通報醫(yī)院情況，現(xiàn)場解決問題，提高了工作效率；進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院項目投資和設(shè)備招標(biāo)采購工作；同時完善醫(yī)院的行政例會制度和院長辦公會制度，加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)同志之間的交流，增加了執(zhí)行力度，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展提供了保障。六、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，著力緩解看病難問題。多年來，與醫(yī)院快速發(fā)展的總體趨勢形成鮮明對比的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，為切實解決這一制約醫(yī)院發(fā)展的主要瓶頸，今年，醫(yī)院在多方協(xié)助下，克服重重困難，共完成拆遷126戶。住院部大樓也已進(jìn)入復(fù)雜、艱巨的安裝及裝飾階段。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視工程建設(shè)工作，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，精心組織施工，搶抓工程進(jìn)度、完善項目監(jiān)管，嚴(yán)把施工質(zhì)量。目前，工程正按照預(yù)定進(jìn)度全面、高效、有序地向縱深開展。同時，醫(yī)院在深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上完成了住院病房樓的分配方案和設(shè)備采購方案，工程計劃在明年7月份投入使用。同時，針對腫瘤防治中心暴露出的問題，醫(yī)院特別成立腫瘤中心工程質(zhì)量整改領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，積極組織人員做好前期調(diào)研、限期整改工作，目前，各項整改工作正按計劃緊張有序地進(jìn)行。當(dāng)前，醫(yī)院已步入科學(xué)發(fā)展的快車道，各項事業(yè)均取得了可喜的進(jìn)步。在看到成績的同時，必須清醒的認(rèn)識到，我們的工作尚有許多不足之處。我們的思想觀念還不夠解放；醫(yī)療質(zhì)量安全管理還存在缺陷與隱患；不合理用藥的情況依然存在；還缺乏高層次學(xué)科帶頭人及高水平的醫(yī)療項目；醫(yī)療服務(wù)流程尚須進(jìn)一步優(yōu)化；醫(yī)療環(huán)境尚須進(jìn)一步改善；職能科室主動為臨床服務(wù)的意識和工作效率還有待于加強(qiáng)。面對今后出現(xiàn)的更多挑戰(zhàn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)心支持下，我們會一切以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量安全為生命線，以制度建設(shè)為關(guān)鍵，促進(jìn)醫(yī)院各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。202x年醫(yī)院將著重從以下幾個方面開展工作：一、開展“制度執(zhí)行年”活動，增強(qiáng)和保障制度執(zhí)行力度。制度是醫(yī)院規(guī)范管理的基礎(chǔ)，執(zhí)行力是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的保障。為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)院核心競爭力。積極迎接三甲復(fù)審，在全院開展制度執(zhí)行年活動，旨在構(gòu)建先進(jìn)管理體系，規(guī)范醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。二、以提高核心競爭力為抓手，全面提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。醫(yī)院將以提高核心競爭力為抓手，以提升專科技術(shù)水平為目標(biāo)，加大資金、設(shè)備和人才投入，推動技術(shù)創(chuàng)新，積極研發(fā)衛(wèi)生部第三類醫(yī)療技術(shù)為代表的各種高端醫(yī)療技術(shù)，形成新的醫(yī)療技術(shù)特色，提高處理疑難危重病例的診療能力，提高護(hù)理質(zhì)量和水平，從而使我院建立起包括醫(yī)療技術(shù)特色、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療設(shè)施裝備在內(nèi)的一整套技術(shù)系統(tǒng)。三、加大力度，促進(jìn)學(xué)科和人才隊伍建設(shè)。要制定醫(yī)院學(xué)科建設(shè)中長期規(guī)劃，實現(xiàn)學(xué)科發(fā)展可持續(xù)進(jìn)步。要積極申報臨床醫(yī)學(xué)一級學(xué)科碩士點，要力爭在省級以上科研項目申報上有新的突破。加強(qiáng)中心實驗室的建設(shè)，積極開展新項目，為人才培養(yǎng)搭建平臺。同時實施“以人帶科，以科興院”的人才戰(zhàn)略，形成高學(xué)歷人才引進(jìn)和現(xiàn)有人才培養(yǎng)的人才梯度建設(shè)。四、加快醫(yī)院的數(shù)字化建設(shè)，逐步建立起醫(yī)院信息化系統(tǒng)。制定3-5年的信息發(fā)展規(guī)劃，逐步完善醫(yī)院信息化系統(tǒng)，建立健全以臨床信息系統(tǒng)為核心，后勤保障、經(jīng)濟(jì)核算、辦公自動化等應(yīng)用系統(tǒng)為輔助的信息化體系，并通過電子病歷，簡化患者就診程序，實現(xiàn)診療流程的優(yōu)化和質(zhì)量監(jiān)控，爭取在202x年初步實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo)。五、繼續(xù)貫徹新農(nóng)合和醫(yī)保政策，增強(qiáng)醫(yī)院的公益性質(zhì)，緩解看病難問題。繼續(xù)完善醫(yī)院的合理用藥制度，健全醫(yī)生用藥規(guī)范，加強(qiáng)對醫(yī)生用藥的培訓(xùn)、監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范醫(yī)生處方行為，實現(xiàn)合理用藥。繼續(xù)貫徹落實新農(nóng)合和醫(yī)保政策，強(qiáng)化便民利民惠民措施，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動，切實踐行科學(xué)發(fā)展觀“人民群眾得實惠”的總體要求。六、科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院布局，改善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施條件。在嚴(yán)把質(zhì)量的基礎(chǔ)上加快住院病房樓工程建設(shè)步伐，爭取住院病房樓工程于202x年初竣工驗收，202x年7月投入試運(yùn)行。同時，大力改造外科病房大樓和血液凈化中心，進(jìn)一步合理布局醫(yī)療建筑群，在醫(yī)院的建筑裝飾、交通組織、景觀綠化等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計，為患者提供一個優(yōu)美、溫馨、便利的就醫(yī)環(huán)境。七、堅持“以人為本”，逐步提高全員職工的福利待遇。堅持以人為本，突出人的重要作用，時時為職工著想，處處為職工謀利，逐步構(gòu)建合理有效的職工福利保障機(jī)制，努力促進(jìn)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展。第三篇：202x.10.26皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院“三好一滿意”活動10月份總結(jié)11月份計劃皖醫(yī)弋磯山醫(yī)院“三好一滿意”活動10份工作總結(jié)及11月份計劃根據(jù)《皖醫(yī)弋磯山醫(yī)院“三好一滿意”活動202x年工作方案》，經(jīng)過各部門精心組織、周密部署、通力合作，“三好一滿意”活動有序開展，取得了一定成效。現(xiàn)將有關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)，并提出“三好一滿意”活動202x年11月份工作計劃。一、10月份工作總結(jié)：（一）、將活動開展與提高服務(wù)水平相結(jié)合，努力做到“服務(wù)好”提高門診服務(wù)質(zhì)量和效率。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的源頭管理，進(jìn)一步豐富和擴(kuò)大預(yù)約診療規(guī)模，10月份門診新增預(yù)約科室。個，并根據(jù)“布局合理、效率優(yōu)先、高效便捷”的原則對部分門診診室進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)調(diào)以功能為核心，綜合考慮各臨床科室間的技術(shù)互通。目前醫(yī)院門診預(yù)約科室已達(dá)。個，據(jù)不完全統(tǒng)計，10月預(yù)約掛號人次和預(yù)約診療率分別提升至。人次和。。紅色部分明天問毛麗英推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。深入開展護(hù)理“溫馨服務(wù)年”活動，落實護(hù)理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，修訂完善《護(hù)理規(guī)章制度及崗位職責(zé)》和《臨床護(hù)理工作流程再造》等文件資料，深入開展“懷讓杯”護(hù)理質(zhì)量循環(huán)評比活動，有計劃、分層次對護(hù)理人員進(jìn)行《氣管插管病人的口腔護(hù)理》、《cpr和口腔護(hù)理》、《護(hù)理文書的書寫》、《糖尿病的監(jiān)測》等內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，積極落實護(hù)理第三季度檢查共性問題的反饋整改措施，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為，使護(hù)理工作貼近臨床、貼近患者、貼近社會10月份，全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)運(yùn)行情況良好，護(hù)患關(guān)系和諧，有力促進(jìn)和帶動了“三好一滿意”活動水平的提升。提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，推進(jìn)完善無假日門診、雙休日專家（專?。╅T診，深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”和“微笑服務(wù)，溫馨窗口”等活動，重點抓好掛號、收費(fèi)、藥房、門診、導(dǎo)診等環(huán)節(jié)和服務(wù)，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，窗口科室杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，進(jìn)一步提高了患者初診、初檢效率；加快數(shù)字醫(yī)院建設(shè)步伐，完成新住院部大樓、腫瘤防治中心6個病區(qū)住院系統(tǒng)上線及神經(jīng)內(nèi)科2個病區(qū)新靜配軟件上線工作，進(jìn)一步對出入院管理科、手術(shù)室、麻醉科、醫(yī)生站、護(hù)士站等已上線軟件進(jìn)行修改和完善，醫(yī)院his系統(tǒng)所轄子系統(tǒng)臨床應(yīng)用情況良好，有效提高臨床服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平，滿足了群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。貫徹落實衛(wèi)生部“平安醫(yī)院”和省衛(wèi)生廳“安全生產(chǎn)年”活動精神，根據(jù)《安徽省衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展“清剿火患”戰(zhàn)役工作方案》部署，扎實推進(jìn)消防安全“四個能力”建設(shè)，召開“清剿火患”工作會議，明確醫(yī)院防火工作的總體部署、目標(biāo)要求和工作措施，嚴(yán)格落實安全隱患排查跟蹤整改機(jī)制，為患者看病就醫(yī)和“三好一滿意”活動的開展?fàn)I造良好的氛圍。（二）、將活動開展與加強(qiáng)質(zhì)量管理相結(jié)合，努力做到“質(zhì)量好”健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。按照《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)202x版》指標(biāo)要求，加快推進(jìn)醫(yī)務(wù)管理制度化建設(shè)，修訂完善《醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及分級管理制度》、《院科兩級疾病診療常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程》，進(jìn)一步健全院、科、專業(yè)組三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重癥患者救治等核心制度，10月份各類專業(yè)技術(shù)指標(biāo)及醫(yī)療信息上報均符合三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實臨床路徑管理。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《臨床路徑管理指導(dǎo)原則》、《臨床診療指南》、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》和國家基本藥物目錄，堅持臨床路徑個案管理員例會制度，各臨床、醫(yī)技科室及護(hù)理單元根據(jù)工作目標(biāo)和實施方案進(jìn)一步整合醫(yī)療資源，簡化診療流程，定期做好相關(guān)資料的收集整理和實施效果的評估分析，臨床路徑管理與單病種控制在全院19個專業(yè)、41個病種和33個病區(qū)開展情況良好，臨床路徑入徑率和完成率等指標(biāo)穩(wěn)中有升，為患者提供了高品質(zhì)、高效率和低費(fèi)用的診療服務(wù)。加大抗菌藥物綜合治理力度。根據(jù)國家、省衛(wèi)生主管部門工作部署，深入開展抗菌藥物專項整治活動，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，組織召開病案管理委員會會議，落實處方點評制度，建立病歷競賽常態(tài)化機(jī)制，醫(yī)務(wù)處、藥劑科邀請院內(nèi)外專家開展合理用藥講座，并定期深入臨床科室開展合理用藥宣教和臨床應(yīng)用監(jiān)測，對抗菌藥物使用趨勢進(jìn)行分析總結(jié)，推動整改措施取得長效。積極組織開展社會公益服務(wù)。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，組織開展社會志愿者招募活動，進(jìn)一步規(guī)范和壯大志愿者隊伍，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，積極營造溫馨、優(yōu)質(zhì)、人文的就醫(yī)環(huán)境；充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢，強(qiáng)化“綠色醫(yī)院〃人文關(guān)愛”的辦院理念，在第十二個世界心臟病日到來之際，組織心內(nèi)科專家赴繁昌縣醫(yī)院開展大型義診活動，搭建愛心平臺，服務(wù)社會民生，受到患者和社會各界好評。（三）、將活動開展與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，努力做到“醫(yī)德好”堅持將“三好一滿意”活動的開展作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要抓手，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，重視和堅持“三會一課”制度，扎實推進(jìn)理論武裝工作，組織干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及胡錦濤講話精神，編制并發(fā)放《醫(yī)院職業(yè)道德學(xué)習(xí)讀本》，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育常態(tài)化機(jī)制，切實提升廣大職工為民服務(wù)，科學(xué)發(fā)展的醫(yī)德修養(yǎng)和思想共識；大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，深入開展202x年度第三期滿意醫(yī)護(hù)人員、“我最喜愛的健康衛(wèi)生”候選人評選工作，積極營造健康向上的良好活動氛圍，推動形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人文關(guān)愛的的職業(yè)道德風(fēng)尚。（四）、將活動開展與維護(hù)人民利益相結(jié)合，努力做到“群眾滿意”堅持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，出實招、辦實事、求實效，以“三好一滿意”活動開展為載體，全面貫徹落實省委辦公廳《關(guān)于開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“五級書記帶頭大走訪”的通知》精神，制定具體活動方案和工作步驟；進(jìn)一步完善院內(nèi)測評與社會監(jiān)督，組織召開黨政工聯(lián)席會議，住院患者滿意度、門診患者滿意度、臨床科室滿意度測評活動有序開展，各窗口服務(wù)單位根據(jù)省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導(dǎo)小組《關(guān)于窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員佩戴黨徽有關(guān)事宜的通知》，扎實開展“亮身份、樹形象、爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員示范崗”活動，主動接受群眾監(jiān)督，電話回訪工作自6月份啟動以來成效顯著，截至目前，累計主動回訪600余例出院患者，醫(yī)療服務(wù)總滿意率為92%，收集到合理的意見和建議30余條，切實促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的持續(xù)，贏得患者和社會的信任。二、“三好一滿意”活動工作計劃：1、根據(jù)安徽省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動202x年工作方案要求，加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實工作力量，加大工作力度，在總結(jié)前期工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)“三好一滿意”、202x年公立醫(yī)院改革重點工作和衛(wèi)生廳、學(xué)校年度工作措施的有效落實。2、按照衛(wèi)生部《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動202x年工作目標(biāo)任務(wù)分解量化指標(biāo)》要求，組織對科室、部門活動開展情況進(jìn)行全面督導(dǎo)，并做好活動資料的充實、完善、匯總，及時明晰工作中的問題與不足，推廣好經(jīng)驗、好做法和好典型，確保主要工作、經(jīng)濟(jì)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)，持續(xù)推動整改提高，逐步建立健全醫(yī)療管理、行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，確?；顒由钊氤志瞄_展。3、認(rèn)真謀劃202x年“三好一滿意“活動部署，以滿足人民群眾看病就醫(yī)需求為初衷，結(jié)合《醫(yī)院十二五事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》總體目標(biāo)，在充分醞釀，深入調(diào)研的基礎(chǔ)上初步形成契合醫(yī)院發(fā)展實際的總體思路、目標(biāo)任務(wù)和工作措施，進(jìn)一步突出醫(yī)改任務(wù)落實和公立醫(yī)院公益性，推進(jìn)和帶動醫(yī)院工作良性、健康、有序開展。4、堅持目標(biāo)終極管理與過程監(jiān)督控制相結(jié)合，以“三好一滿意”活動為載體，深入開展“三甲”復(fù)審迎檢工作，組織專家深入管理、臨床、醫(yī)技科室及各護(hù)理單元開展自查自糾，通過采取切實可行的措5施，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)治理、規(guī)范診療行為、提升服務(wù)品質(zhì)，確保以優(yōu)異成績通過“三甲“復(fù)審和醫(yī)療動態(tài)校驗。5、建立“布局合理、優(yōu)美溫馨、高效便捷”的診療環(huán)境。繼續(xù)抓好“三化”（綠化、美化、凈化）工程，扎實推進(jìn)新內(nèi)科樓外部接間、靜脈配制中心及生殖醫(yī)學(xué)中心等醫(yī)療用房改擴(kuò)建工程，并做好土建安裝工程的驗收工作，不斷提高院內(nèi)安全綜合治理水平，努力為患者創(chuàng)造安全、舒心、滿意的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。第四篇：精神病醫(yī)院獎懲條例精神病醫(yī)院獎懲條例第一章總則第一條為使醫(yī)院管理逐步實現(xiàn)科學(xué)化、制度化，增強(qiáng)全體員工的主人翁意識和工作責(zé)任感，規(guī)范言行，弘揚(yáng)正氣，鼓勵先進(jìn)，努力營造積極向上的醫(yī)院文化氛圍，不斷增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，在有關(guān)規(guī)章制度、規(guī)定的基礎(chǔ)上修訂本條例。第二條本條例分總則、行政后勤、醫(yī)療管理、科研教育管理、附則五個章節(jié)。第三條本條例適用于本院在崗工作人員，條例規(guī)定的獎勵和處罰措施由全院職工集體討論決定，有關(guān)行政處罰的具體實施由醫(yī)院獎懲委員會討論決定，院長有最終的決定權(quán)。第二章行政管理第一節(jié)獎勵第四條設(shè)立先進(jìn)集體獎和先進(jìn)工作者獎。醫(yī)院根據(jù)各科室及職工的年度工作情況，評選年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者，醫(yī)院給予表彰獎勵。第五條對有以下情況之一的，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵。1.積極搶救、保護(hù)公共財產(chǎn)，使國家和人民利益免受重大損失的，獎勵300～3000元。忠于職守、嚴(yán)守制度、敢于同嚴(yán)重違法失職行為作斗爭、檢舉揭發(fā)有功者，獎勵300～3000元。2.在提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療質(zhì)量方面有改進(jìn)措施，付諸實施后，取得顯著成效的，獎勵300～3000元。對提出合理化建議，使醫(yī)院增收或節(jié)支效果明顯的，經(jīng)科室（部門）提出，有關(guān)人員鑒定，院部批準(zhǔn)，獎勵200-500元。3.醫(yī)院工作人員受到病人來信表揚(yáng)和送錦旗（鏡框）每次獎勵50元;病人直接通過新聞媒體表揚(yáng)每次獎勵300～500元。第六條工作人員為醫(yī)院爭光，代表醫(yī)院參加縣級以上業(yè)務(wù)競賽的獲獎?wù)?，醫(yī)院給予配套獎勵1000元。在各類學(xué)會質(zhì)控中心組織的活動中獲市級以上獎勵，醫(yī)院配套獎勵1500元。第七條非業(yè)務(wù)類競賽榮獲縣級以上獎項者，醫(yī)院按1。0.5配套獎勵。第八條在工作崗位上無端受到病人指責(zé)謾罵能忍辱負(fù)重，繼續(xù)履行職責(zé)的，獎勵500～1000元，全院點名表揚(yáng)。第二節(jié)處罰第九條處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩大類。行政處罰分為通報批評、警告、記過、降職、留用察看（察看期為一年或半年）、解聘、開除等。經(jīng)濟(jì)處罰分為扣獎、罰款等。第十條醫(yī)院工作人員凡被投訴有過錯者，經(jīng)獎懲委員會確認(rèn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：1.被病人或家屬投訴到院部、縣衛(wèi)生局、信訪局、縣長熱線者，一次扣當(dāng)事人150元。2.與患方發(fā)生斗毆者或同事之間發(fā)生斗毆，視情節(jié)一次扣獎500～1000元，由此帶來的醫(yī)療費(fèi)用等，由當(dāng)事人承擔(dān)，并在院內(nèi)通報批評，年度考核合格以下，情節(jié)嚴(yán)重的給予警告直至開除處分;發(fā)生在工作場所扣科室負(fù)責(zé)人200～500元。3.職工在工作時間爭吵，造成不良影響，發(fā)現(xiàn)一次，當(dāng)事人扣200元。第十一條醫(yī)院個人或科室因醫(yī)療和服務(wù)不當(dāng)被新聞媒體點名曝光，影響醫(yī)院聲譽(yù)的，當(dāng)事人及科室取消評先資格。經(jīng)查實存在過錯的，處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：1.個人被新聞媒體曝光，扣當(dāng)事人500～1000元;由黨政聯(lián)席會議討論與年度考核掛鉤，并給予相應(yīng)的行政處罰。2.科室、診療組或科里單元集體被新聞媒體曝光，經(jīng)院長辦公會討論決定，扣發(fā)科室當(dāng)月總獎金的10～20%。第十二條醫(yī)院工作人員收受“紅包”、回扣者，一經(jīng)查實，給予嚴(yán)肅的批評教育，責(zé)令作出書面檢查，追繳“紅包”、回扣，取消當(dāng)年晉升專業(yè)技術(shù)職稱和評先評優(yōu)資格并根據(jù)情節(jié)輕重給予處理：1.金額不滿500元（含本數(shù)，下同）的，扣發(fā)1～3個月績效工資，給予院內(nèi)通報批評。2.金額在500元以上不滿1000元的，扣發(fā)4～6個月績效工資，給予行政警告處分。3.金額在1000元以上不滿5000元的，或者年內(nèi)收受“紅包”、回扣兩次以上者，扣發(fā)7～12個月績效工資，當(dāng)年考核定為“不合格”，低聘現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職稱一級，低聘期一年并給予行政記過處分。4.金額在5000元以上不滿10000元的，停止執(zhí)業(yè)活動并給予待崗和行政記大過處分。5.金額在10000元以上者，給予解除聘用合同或者開除處分。以上行為依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第37條提請衛(wèi)生行政部門予以相應(yīng)處理。嚴(yán)重的（如構(gòu)成貪污、受賄、索賄者）移交司法部門處理。第十三條開假診斷證明、出具假報告等醫(yī)療文書者，造成影響者，扣當(dāng)事人500元，并全院通報批評，取消當(dāng)年評優(yōu)資格。第十四條工作人員上班（以在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)崗位為準(zhǔn)）無故遲到、早退者和出專家專科門診無故遲到、早退或停診事先無安排者，發(fā)現(xiàn)一次扣獎100元。未征得科主任、護(hù)士長同意，擅自調(diào)班、修改班次、脫崗者，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。第十五條上班時間在工作場所的電腦上玩游戲，查實一次扣200元;安裝電腦游戲被查實，每臺扣科室1000元;擅自在科室電腦安裝使用光驅(qū)、軟驅(qū)、u盤、外接個人電腦者，發(fā)現(xiàn)一次扣202x元;造成醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事故的，由獎懲委員會會議討論，追究個人及科室負(fù)責(zé)人責(zé)任，從嚴(yán)處理。第十六條醫(yī)院工作人員在門急診、病區(qū)醫(yī)療區(qū)域（包括各類醫(yī)生辦公室）吸煙，查到一次扣獎100元;凡在易燃、品爆場，如倉庫、氧氣間等吸煙者，查到一次扣500元。第十七條醫(yī)務(wù)人員上班期間未按規(guī)定著裝，未佩戴工牌上崗、非食堂工作人員穿工作衣進(jìn)食堂者，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。第十八條醫(yī)院規(guī)定參加的各類學(xué)習(xí)、會議，工作人員無故缺席者，一次扣50元。醫(yī)院及科主任組織的各類檢查，相關(guān)人員無故不參加，一次扣50元。第十九條中層干部不及時傳達(dá)、不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)，發(fā)生一次扣相關(guān)主任、護(hù)士長200元;中層干部外出三天以上（含三天）未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的，每次扣100元。第二十條科室考勤由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，考勤不全或不按規(guī)定考勤的，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，弄虛作假的扣500元。第二十一條嚴(yán)禁利用病、事假外出搞第二職業(yè)，違者解除聘用合同或給予辭退建議處分。第二十二條醫(yī)院的儀器設(shè)備及手術(shù)材料，未經(jīng)院部同意，擅自外借，每查到一次罰202x元。第二十三條以謀取個人好處為目的，將病人介紹到其他醫(yī)療單位檢查、治療的，每查到一次罰款5000元。情節(jié)嚴(yán)重的，由獎懲委員會會議討論給予相關(guān)行政處罰。第二十四條凡向病人出售物品、藥品等，按出售金額10倍進(jìn)行罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，由院黨政聯(lián)席會議討論，對當(dāng)事人給予行政處罰。第二十五條未經(jīng)院長批準(zhǔn)者，未辦繳費(fèi)手續(xù)，擅自給予拍片、透視、檢驗、特殊檢查等其他輔助檢查、以及無處方發(fā)藥者，追回漏收款，再處檢驗檢查科室或藥房5倍罰款。第二十六條凡住院病人逃欠費(fèi)的，由院“醫(yī)療欠費(fèi)審核小組”進(jìn)行審核，對不合理醫(yī)療欠費(fèi)金額從相關(guān)科室（或個人）當(dāng)月獎金中扣除。第二十七條各科主任、護(hù)士長按照醫(yī)院規(guī)定的要求，設(shè)立各種登記本、記錄本，凡不按照規(guī)定建立登記本、記錄本或記錄不符合要求的，每本/次扣科主任或護(hù)士長50元。第二十八條院領(lǐng)導(dǎo)和職能管理科室對臨床科室和職工以書面提交的要求解決的問題，一般問題在三個工作日給予答復(fù)，特殊情況不超過15天給予相關(guān)人員答復(fù)，如不按規(guī)定時間給予答復(fù)，扣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能科室200元，影響較大的，由獎懲委員會討論決定，加重扣獎金處理。第二十九條有下列情況，未向院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門請示報告，查到一次，扣責(zé)任人100元，對引起嚴(yán)重后果者，由獎懲委員會討論決定加重處罰。1.發(fā)生嚴(yán)重工傷、重大交通事故、超過3人及以上的中毒及必須動員全院力量搶救病員時;2.凡有重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新技術(shù)時;3.緊急手術(shù)而病人家屬或單位領(lǐng)導(dǎo)不在時;4.發(fā)生醫(yī)療糾紛或重大爭議，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品過期、變質(zhì)時;5.擅自參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)或接受外院進(jìn)修人員等;6.突發(fā)公共衛(wèi)生事件不報告者;7.擅自接受媒體采訪未報告、產(chǎn)生負(fù)面影響的。第三十條食堂發(fā)生食物中毒，按《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定處理。第三十一條后勤工作人員當(dāng)班期間接到緊急搶修請求，15分鐘內(nèi)未趕到現(xiàn)場者，扣當(dāng)事人獎金100元，如果因此造成醫(yī)院較大損失，由院務(wù)會討論，加重扣獎處罰。后勤人員在服務(wù)中，因工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度受職工投訴者，經(jīng)查實一次扣當(dāng)事人獎金150元。第三十二條駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車，發(fā)現(xiàn)一次扣獎300元。第三十三條科室物資管理不善賬物不符，查到一次扣科室100元，財務(wù)保險箱超過現(xiàn)定存款數(shù)，或存放私人錢物，扣當(dāng)事人500元。第三十四條對違反綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生等方面內(nèi)容的，按有關(guān)規(guī)定處理。第三十五條職工汽車違規(guī)停放，查到一次扣獎100元。第三十六條安全管理缺陷，下班后科室門窗、電燈、電器、水龍頭等未關(guān)，造成科室安全隱患的，發(fā)現(xiàn)一次扣獎50元。第三十七條公家電爐私用或違規(guī)使用電飯煲等電器，發(fā)現(xiàn)一次扣科室100元。第三十八條損壞醫(yī)院公共財物的，由院務(wù)會討論按一定比例進(jìn)行賠償，故意損壞公共財物全額賠償或加倍賠償。第三十九條發(fā)生火災(zāi)、治安或刑事案件的，按醫(yī)院《治安保衛(wèi)工作條例》處理。第四十條儀器設(shè)備管理使用、維修登記不全，每少一次扣50元;不遵守操作規(guī)程或工作不慎造成儀器設(shè)備損壞，發(fā)現(xiàn)一次扣200～1000元;維修費(fèi)用超過10000元，提請醫(yī)院獎懲委員會討論處罰。第三章醫(yī)療管理第一節(jié)獎勵第四十一條醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)糾正重大事故隱患，避免了重大事故發(fā)生，由科室上報，經(jīng)醫(yī)務(wù)科查實，并經(jīng)醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過的，每次獎勵500～202x元，全院通報表揚(yáng)，年終考核優(yōu)先評優(yōu)。第四十二條住院病歷經(jīng)二級以上病歷質(zhì)控檢查，若檢查得分：≥98分每份獎勵200元，≥96分每份獎勵100元，入院錄書寫者：經(jīng)治醫(yī)師：主管醫(yī)生：科主任獎勵比例為2.5：第四十三條門急診病歷、急診留觀病歷書寫應(yīng)符合規(guī)范，若檢查得分：≥48分，每份獎勵50元。第二節(jié)處罰第四十四條住院病歷經(jīng)二級以上病歷質(zhì)控檢查，若檢查得分：>85分且80分且≤85分，每份扣400元;>75分且≤80，每份扣，600元;≤75分每份扣1000元，全院通報;入院錄書寫者：經(jīng)治醫(yī)師：主管醫(yī)生：科主任處罰比例為2.5：2.5。經(jīng)二級質(zhì)控復(fù)查，若評分分值與科室病歷書寫質(zhì)量考核自查分值誤差≥3分或扣分理由三處以上不一致，每份扣病歷質(zhì)控者100元;經(jīng)上級病歷質(zhì)控檢查的病歷，若評分分值與院級質(zhì)控分值誤差≥3分或扣分理由三處以上不一致，每份扣院級質(zhì)控醫(yī)師100元。第四十五條所有運(yùn)行病歷的檢查，亦可按《洞口縣精神病醫(yī)院運(yùn)行病歷檢查評分表》作為評分標(biāo)準(zhǔn)，專項檢查參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，要求所有運(yùn)行病歷均應(yīng)為滿分;未滿分者扣款金額為所扣分值乘以10。第四十六條門急診病歷、急診留觀病歷書寫應(yīng)符合規(guī)范，若檢查得分：>42.5分且40.0分且≤42.5分，每份扣100元;>37.5分且≤40.0分，每份扣150元;≤37.5分，每份扣200元，全院點名批評。第四十七條上述規(guī)定的經(jīng)濟(jì)處罰，如經(jīng)整改連續(xù)三個月未出現(xiàn)同樣違規(guī)行為，則返還當(dāng)事人或科室之前三個月所扣金額。第四十八條住院病歷每丟失1頁扣200元，丟失整份病歷扣202x元。出院病歷在7個工作日內(nèi)未上交，每份每超1天，扣所在科室5元。第四十九條下級醫(yī)師偽造上級醫(yī)師簽名，每發(fā)現(xiàn)1例扣所在科室200元。偽造醫(yī)療文書以掩飾錯誤，查實1次扣所在科室1000元。造成嚴(yán)重后果的，按情節(jié)輕重給予行政處分。住院病歷中無門急診病歷或門急診病歷無記錄的，查實每份扣100元，扣款落實至個人。住院醫(yī)師每年延期提交12份以上出院歸檔病歷，延期聘任中級職稱。第五十一條傳染病報告卡院內(nèi)自查漏報1例扣50元，院外檢查漏報1例扣100元;慢病報告卡院內(nèi)自查漏報1例扣50元，院外檢查漏報1例扣100元;死亡病例漏報1例扣100元。第五十二條院感考核。院內(nèi)感染病例漏報1例扣100元;發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)事件未及時報告的，扣所在科室負(fù)責(zé)人500元，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者，按《醫(yī)院感染管理辦法》有關(guān)規(guī)定處理;檢查發(fā)現(xiàn)明顯違反院感管理規(guī)定行為的，每次扣50-200元。醫(yī)療糾紛處罰細(xì)則1.醫(yī)療糾紛是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反各種規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的醫(yī)療事故，或存在上述違規(guī)現(xiàn)象，但未明顯造成患者人身損害的醫(yī)療事件，由此而引起的醫(yī)患矛盾或其它不確定原因引起的醫(yī)患矛盾。2.醫(yī)療糾紛中的責(zé)任認(rèn)定：2.1經(jīng)湖南省醫(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或醫(yī)療技術(shù)損害鑒定，鑒定所得結(jié)論。2.2協(xié)商解決（第三方調(diào)解、法院調(diào)解、醫(yī)院協(xié)商）的醫(yī)療事件，由醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)條款進(jìn)行醫(yī)療鑒定討論，討論所得結(jié)論。3.醫(yī)療糾紛責(zé)任處理：3.1醫(yī)療糾紛責(zé)任科室、責(zé)任人的行政處理。按相關(guān)法律、法規(guī)及衛(wèi)生行政規(guī)定和醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。3.2醫(yī)療糾紛責(zé)任科室、責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)處罰：3.2.1醫(yī)療糾紛責(zé)任科室、責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰額為承擔(dān)醫(yī)療賠償費(fèi)用（含減免醫(yī)療費(fèi)）。承擔(dān)醫(yī)療賠償（含減免醫(yī)療費(fèi)）的對象為直接責(zé)任人、科室負(fù)責(zé)人和科室三方面，由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行分?jǐn)?，其中直接?zé)任人不得少于20%，科室負(fù)責(zé)人不得少于10%;發(fā)生在門診的醫(yī)療糾紛，經(jīng)討論僅涉及個人，直接責(zé)任人不得少于30%，相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人不得少于10%;經(jīng)鑒定為二級以上主要責(zé)任醫(yī)療事故的，扣相關(guān)職能部門及院領(lǐng)導(dǎo)績效工資。3.2.2因醫(yī)療糾紛而承擔(dān)醫(yī)院賠償（含減免醫(yī)療費(fèi)）額度，采用累積計算法：金額小于202x元者，直接計入;金額202x元~10000元者，先扣202x元，202x元以上部分扣20%;金額10001元以上~50000元者，先扣202x元，202x元~10000元部分扣20%，10000元以上部分扣10%;金額大于50000元者，先扣202x元，202x元~10000元部分扣20%，10001元~50000元部分扣部分扣10%，50000元以上部分扣5%。以上經(jīng)濟(jì)處罰個人承擔(dān)部分最高不超過5000元。4.如醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事科室或當(dāng)事人不配合院部處理，或隱瞞事實真相，所造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事科室或當(dāng)事人全額承擔(dān)，其中20%由科主任承擔(dān)。5.凡醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量投訴，由職能科室協(xié)助處理并認(rèn)定為有效的，每起扣當(dāng)事科室或當(dāng)事人150元。如當(dāng)事科室或當(dāng)事人不配合處理的，每起扣當(dāng)事科室或當(dāng)事人500元，其中20%由科主任承擔(dān)。6.醫(yī)療糾紛、事故責(zé)任科室及責(zé)任人處理免責(zé)條款：對以下情況的醫(yī)療糾紛或事故的責(zé)任科室及責(zé)任人經(jīng)過醫(yī)院安全管理委員會討論后可減輕或免除處罰：6.1因科室業(yè)務(wù)需要，開展高風(fēng)險治療措施或其它診療項目，須事先報告醫(yī)務(wù)科，院科二級進(jìn)行了充分準(zhǔn)備仍出現(xiàn)不良后果導(dǎo)致的糾紛事故由醫(yī)院負(fù)責(zé)。6.2特殊病人，責(zé)任科室及責(zé)任人提前進(jìn)行了預(yù)警，由科主任報告醫(yī)務(wù)科進(jìn)行了會診討論、干預(yù)，仍因病情復(fù)雜導(dǎo)致的糾紛。6.3體質(zhì)特殊出現(xiàn)醫(yī)療意外的。6.4因醫(yī)院大局需要在醫(yī)療糾紛中作出的補(bǔ)償。第五篇：醫(yī)院職工獎懲條例北臧村鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心職工獎懲制度（新立村社區(qū)站）第一章總則一、為使醫(yī)院逐步實現(xiàn)科學(xué)化、制度化、法制化，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使獎懲有章可循，根據(jù)“全國醫(yī)院工作條例”結(jié)合本院實際，制定本條例。二、獎懲的原則是。以事實為依據(jù)，政策規(guī)定為準(zhǔn)繩，獎勵和懲戒相結(jié)合，獎懲與思想教育想結(jié)合，以鼓勵為主，精神獎勵為主。三、本條例適用于全院在崗工作人員，來院進(jìn)修、實習(xí)等人員參照本條例規(guī)定執(zhí)行。四、本條例由醫(yī)院考核組負(fù)責(zé)考核、實施，職工代表參與監(jiān)督。五、本條例經(jīng)醫(yī)院職工代表大會通過后實施。第二章獎勵一、綜合獎項以完成年初制定任務(wù)、計劃和目標(biāo)為前提，根據(jù)全年的工作實績（包括醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量）分等評定年終綜合獎，可分為先進(jìn)科室、質(zhì)量安全標(biāo)兵科室等，具體獎金根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)收入情況提交院辦公會議研究決定。二、貢獻(xiàn)獎項1、在本年度為醫(yī)院單項作出貢獻(xiàn)者（包括科室管理、合理化建議、危重病人搶救、群體傷（?。┦录岆U救災(zāi)成績突出者等情況）取得榮譽(yù)者除給予通報表彰外，另獎勵500-1000元。2、見義勇為；避免國家、集體、個人財產(chǎn)遭受損失或減輕國家損失，保護(hù)人民群眾生命安全，打擊犯罪，舉報或抓獲不法分子給予獎勵500-5000元；表現(xiàn)突出、成績顯著者另予以報功、請功。三、在各級各類檢查、考試、考核和評比中成績優(yōu)異的科室和個人，酌情給予獎勵。第三章懲罰第一條醫(yī)療質(zhì)量管理1、違反各項準(zhǔn)入制度的一次扣罰500-1000元，造成后果的，另行處理。2、違反醫(yī)療質(zhì)量和安全管理核心制度的，每例次扣罰責(zé)任人50—200元，造成后果的，另行處理。3、各類申請單、報告單、記錄單、處方等不合格的，每例扣罰責(zé)任人20元。4、科室醫(yī)療質(zhì)量管理不合格者，每次扣科主任100-500元。5、不合格病歷一份扣罰責(zé)任人1000元，扣罰科主任、診療組長各200元，并及時改正歸檔；乙級病歷每份扣罰責(zé)任人100元，扣罰科主任20元，診療組長20元；病歷書寫、各種記錄未及時完成，作為乙級病歷處理。住院病歷未按時歸檔的，遲交一份扣罰10元。6、違反抗菌藥物使用管理規(guī)定，參照《違規(guī)使用抗菌藥物處罰措施》處理。7、醫(yī)技科室不按時出報告；急、危重病人不能及時發(fā)出報告，每出現(xiàn)一起扣當(dāng)事人50元。報告錯誤、藥房發(fā)錯藥，每例次扣罰責(zé)任人100元，造成后果的另行處理。8、科室發(fā)生糾紛、差錯、事故后推卸責(zé)任，不積極參與處理，每例次扣罰科室500元。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，通過協(xié)調(diào)或訴訟解決發(fā)生的相關(guān)理賠