刑釋“三無(wú)”老人到“伏櫪老驥”的轉(zhuǎn)變

老年小組社會(huì)工作案例案例介紹：案例介紹：筆者為從事社會(huì)工作近一年的時(shí)間的xxX社會(huì)福利院專職社工，服務(wù)對(duì)象為城市“三無(wú)”老人，所謂“三無(wú)”即無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)生活來(lái)源，無(wú)贍養(yǎng)人和撫養(yǎng)人或者贍養(yǎng)人和撫養(yǎng)人無(wú)贍養(yǎng)能力和撫養(yǎng)能力的城市老人。此案例主要關(guān)注有過(guò)入獄經(jīng)歷的“三無(wú)”老年人，即有過(guò)被判刑入獄經(jīng)歷，而又刑滿釋放的高齡老年人，他們大多數(shù)刑滿釋放之后已經(jīng)55歲以上，無(wú)生活來(lái)源和勞動(dòng)能力，身體基本健康。筆者所在xxX社會(huì)福利院有“三無(wú)”老人近60余名，其中有近15位老人在年輕的時(shí)候有過(guò)入獄經(jīng)歷，本案例就是關(guān)注他們這群特殊的服務(wù)對(duì)象。老年社會(huì)工作者通過(guò)小組社會(huì)工作的方法，借助對(duì)問(wèn)題與能力，行動(dòng)與資源的分析，結(jié)合福利院的實(shí)際情況，試圖全面提高服務(wù)對(duì)象以正向積極的態(tài)度改善生活的能力，主要表現(xiàn)在能夠處理好人際關(guān)系，積極主動(dòng)而又正確的維護(hù)好自己的權(quán)益。二、背景介紹：xxX社會(huì)福利院有近60“三無(wú)”老人，其中70歲以上的高齡老人占40%，身體殘疾老人占90%以上。他們的人生都比較坎坷，長(zhǎng)期生活在社會(huì)的底層，他們中有社會(huì)流浪人員、長(zhǎng)期在監(jiān)獄服刑的人員、從小在福利院長(zhǎng)大的身體殘疾的人員。由于他們的人生經(jīng)歷都很曲折，看到的大多是社會(huì)的陰暗面，所以，他們的認(rèn)知會(huì)帶有明顯的偏激成分在里面，人生觀和價(jià)值觀有異于主流社會(huì)。2、 2011年7月，xxX政府為推動(dòng)xxX社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，全面構(gòu)建和諧社會(huì)，在認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)政府購(gòu)買(mǎi)社工崗位開(kāi)展專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷加大力度，再次由市民政局委托濟(jì)南社會(huì)工作協(xié)會(huì)面向全國(guó)招聘專業(yè)社工，共有80名社工以政府買(mǎi)崗的形式，進(jìn)入各民政系統(tǒng)單位。本案例中的老年社會(huì)工作者就是在這種情況下，進(jìn)入xxX社會(huì)福利院參與工作的。3、 xxX社會(huì)福利院歷來(lái)重視社會(huì)工作在院舍機(jī)構(gòu)中的作用，自2008年以來(lái)，已經(jīng)先后有近10名社工在福利院開(kāi)展社會(huì)工作。本案例中的老年社會(huì)工作者，是2011年7月份開(kāi)始接手“三無(wú)”老人方面的工作的，在這之前，福利院的社會(huì)工作已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)，作為服務(wù)對(duì)象，老人能夠充分認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)工作的作用，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工也能夠明白社工的各項(xiàng)工作方法和工作理念，可以說(shuō)，為老年社會(huì)工作在福利老人中開(kāi)展工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、需求預(yù)估本案例中的服務(wù)對(duì)象，即有過(guò)入獄經(jīng)歷的“三無(wú)”老人全部為70歲以上老人，大多數(shù)有慢性疾病，一部分服務(wù)對(duì)象身體殘疾，活動(dòng)不便，另一部分身體較為健康，甚至較為強(qiáng)壯。對(duì)于前半部分的老人，對(duì)其護(hù)理照料的負(fù)擔(dān)很重。由于身體器官的老化和部分生理功能的喪失，到老人高齡后期，日常生活能力也會(huì)下降，但是相應(yīng)的服務(wù)資源的需求量卻會(huì)大幅上升，這就造成了一個(gè)矛盾，即老人的服務(wù)資源需求量的大幅上升跟社會(huì)有限的服務(wù)資源之間的矛盾。另外，由于此項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象是特殊群體，是國(guó)家全額供養(yǎng)的“三無(wú)”老人，很多情況下，他們的合法權(quán)益往往被忽視。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，由于高齡“三無(wú)”老人沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)他人和外界環(huán)境的依賴性極大；文化程度布告，對(duì)自身合法權(quán)益及其維護(hù)的認(rèn)識(shí)十分有限，所以其合法權(quán)益容易收到侵害。同時(shí)，特殊的人生經(jīng)歷導(dǎo)致他們?cè)谝庾R(shí)到自身的權(quán)益被侵害之后，往往無(wú)法通過(guò)正確的方法改善，而是試圖通過(guò)暴力、對(duì)抗等方式來(lái)改善問(wèn)題。怎樣讓這部分老人能夠正確的爭(zhēng)取自己權(quán)益，也是本案例中的老年社會(huì)工作者所要面臨的問(wèn)題。高齡“三無(wú)”老人社會(huì)角色喪失，社會(huì)交往減少，獲得的社會(huì)支持也相應(yīng)的減弱，這些對(duì)老年人的身心發(fā)展都非常不利。怎樣合理利用老年人力資源，增加老年人的社會(huì)參與和實(shí)現(xiàn)其人生最后階段的價(jià)值，對(duì)于老年人通過(guò)自身的“老有所為”而獲得健康愉快的老年生活越來(lái)越重要。因此，充分緩解老年人對(duì)環(huán)境的不適感，成為高齡“三無(wú)”老人的另一個(gè)問(wèn)題。U!本案例的老年社會(huì)工作者在規(guī)劃項(xiàng)目之初，曾經(jīng)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的交談，建立了服務(wù)對(duì)象的檔案。在建立檔案的過(guò)程中，我們不但詳細(xì)而又全面的了解了老人的具體信息，還了解到了老人以前的生活環(huán)境和經(jīng)歷，同時(shí)還包括老人的親屬以及朋友的一些信息。我們?cè)噲D找出服務(wù)對(duì)象能夠擁有的全部的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為今后的工作打下進(jìn)出。本案例服務(wù)對(duì)象共“三無(wú)”老人12名，全部為男性，其中，三名老人下肢殘疾，活動(dòng)能力有限，一名老人為少數(shù)民族。12名老人中，文化水平最高的高中，2名，上過(guò)小學(xué)或初中的老人4名，文盲或半文盲6名。所有老人均精神正常，生活能夠基本自理。老年社會(huì)工作試圖通過(guò)小組工作的形式，調(diào)適服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境，幫助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)院舍福利機(jī)構(gòu)的環(huán)境，促使服務(wù)對(duì)象能夠有一個(gè)正常的社會(huì)生活。改善服務(wù)對(duì)象之間的人際關(guān)系，鼓勵(lì)老年人積極參與社會(huì)活動(dòng)，促使老年人通過(guò)與他人的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)精神生活的滿足，使其晚年生活更為充實(shí)。以下為“老驥伏櫪”小組的小組計(jì)劃書(shū)小組名稱：老驥伏櫪小組理念：社會(huì)撤離理論認(rèn)為，超過(guò)一定的年齡，人的能力會(huì)不可避免的隨著年齡的增長(zhǎng)而下降。老年人因活動(dòng)能力的下降和生活中角色的喪失，希望擺脫要求他們具有生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的社會(huì)期待，愿意扮演比較次要的社會(huì)角色，自愿地脫離社會(huì)。老年人從社會(huì)主流生活中的撤離，無(wú)論這一過(guò)程是因老年人資源還是由社會(huì)起動(dòng)，對(duì)社會(huì)和個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生積極影響?；顒?dòng)理論觀點(diǎn)認(rèn)為，活動(dòng)水平高的老年人比活動(dòng)水平低的老年人更容易感到生活滿意和更能適應(yīng)社會(huì)?；顒?dòng)理論主張老年人應(yīng)該盡可能長(zhǎng)久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在，用新的角色取代因喪偶或退休而失去角色，從而把自身與社會(huì)的差距縮小到最低限度。小組目標(biāo)：通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展，改善老年的人際交流能力，緩解人際沖突。提高老人協(xié)作能力，構(gòu)建和諧人際關(guān)系。小組成員：本小組為開(kāi)放式互動(dòng)小組，前期策劃過(guò)程中共招募12人。小組性質(zhì)：開(kāi)放式互動(dòng)小組節(jié)數(shù)：8節(jié)日期：2011年10月17日——2011年12月6日。每周一下午2：30——3：15地點(diǎn):xxX社會(huì)福利院一樓活動(dòng)室。每節(jié)活動(dòng)計(jì)劃第一節(jié)活動(dòng)內(nèi)容日期及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：10月17日下午2：30—3：15

個(gè)別活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資1)5分鐘福利院一樓書(shū)畫(huà)室深化組員及工作人員互相了解社工和組員再次自我介紹。2)15分鐘深化組員間的認(rèn)識(shí)，了解和掌握此小組活動(dòng)的目的，意義。游戲“名字串串燒”將老人的名字一個(gè)疊加一個(gè)，依次排開(kāi)。一方面鍛煉老人的記憶力，另一方面，增強(qiáng)老人互相之間的了解。社工介紹小組的目的3)15分鐘讓老人對(duì)小組活動(dòng)產(chǎn)生興趣小游戲——“趣味表演”每位老人抽取一張小卡片，然后將卡片上的詞語(yǔ)運(yùn)用肢體語(yǔ)言表演出來(lái)由其他老人來(lái)猜出表演的事物?？ㄆ?2張4)5分鐘強(qiáng)調(diào)小組內(nèi)部秩序和規(guī)則讓組員一起討論并訂立小組規(guī)范。另，澄清小組應(yīng)有的秩序。大展板1個(gè)畫(huà)紙1張畫(huà)筆1支第二節(jié)活動(dòng)內(nèi)容

日期及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：10月24日下午2：30—3：15個(gè)別活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資

1)5分鐘福利院一樓書(shū)畫(huà)室讓老人明白小組目的，重溫小組內(nèi)容。由社工指出上節(jié)小組工作中所出現(xiàn)的不足和優(yōu)點(diǎn)。2)30分鐘社工聯(lián)系義工，提供機(jī)會(huì)讓老人合作，增強(qiáng)默契。小游戲 “心聲話你說(shuō)”玩法：每個(gè)人獲得心聲卡一張，然后要填上對(duì)對(duì)方的愿望之后在交給社工，有社工記下號(hào)碼后將紙分派給其他組員，由他們朗誦出來(lái)，最后社工將紙條還給原主，并安排他們分享自己的感受。心聲卡12份筆12份義工3)10分鐘社工聯(lián)系義工，表演節(jié)目，活躍氣氛。義工和老人聯(lián)合表演節(jié)目，活躍小組氛圍。義工第三節(jié)活動(dòng)內(nèi)容

日期及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：10月31日下午2：30—3：15個(gè)別活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資1)10分鐘福利院一樓書(shū)畫(huà)室通過(guò)社工介紹最新一周的國(guó)內(nèi)外大事，讓老人了解社會(huì)和國(guó)家的最新動(dòng)態(tài)。由社工在各大媒體，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙上摘抄重要的，老人感興趣的新聞和奇聞異事，告訴老人。讓老人討論，引起共鳴。紙1張2)5分鐘鍛煉老人的身體活動(dòng)能力，提高身體素質(zhì)。由社工引導(dǎo)并教給老人簡(jiǎn)單的手指操和五行健康操。提高老人身體素質(zhì)。

3)20分鐘鍛煉老人的思維能力和判斷里以及記憶力。小游戲“捕捉幸?！睂⒁桓睋淇颂暨x出10張拍，其中只有一張為紅色花色的牌，代表幸福。獎(jiǎng)牌打亂，由每位老人抽取一張。社工任意說(shuō)出一張牌的數(shù)字，然后由手持這張牌的老人猜出紅色花色的牌在誰(shuí)的手里。猜出來(lái)的，得到小禮品一份，猜不出來(lái)的，需要表演節(jié)目。撲克牌1副小禮品5份4)5分鐘總結(jié)小組活動(dòng)內(nèi)容。社工總結(jié)小組活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)小組活動(dòng)理念以及注意事項(xiàng)。強(qiáng)調(diào)保健理念。第四節(jié)活動(dòng)內(nèi)容日期及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：11月7日下午2：30—3：15個(gè)別活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資1)15分鐘福利院一樓書(shū)畫(huà)室鍛煉老人的身體活動(dòng)能力，提高身體素質(zhì)。由社工引導(dǎo)并教給老人簡(jiǎn)單的手指操和五行健康操。提高老人身體素質(zhì)。手指操，由老人中選出一名代表，學(xué)的比較快的老人來(lái)帶領(lǐng)大家做。2)20分鐘讓老人學(xué)會(huì)閱讀非語(yǔ)音信息小游戲 “有口難言”社工先準(zhǔn)備10張情緒卡，然后將老人分成兩組，每組每次派一位老人抽一張卡，然后扮演該情緒讓鄰組的組員猜。猜錯(cuò)的需要表演小節(jié)情緒卡12張

目。3)10分鐘讓老人表達(dá)對(duì)這次聚會(huì)的感受，透過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)組員遵守組內(nèi)秩序。評(píng)選出此次小游戲中表現(xiàn)最好的老人，頒發(fā)小禮品一份。小禮品1份第五節(jié)活動(dòng)內(nèi)容日期及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：11月14日下午2：30—3：15個(gè)別活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資1)5分鐘福利院一樓書(shū)畫(huà)室鍛煉老人的身體活動(dòng)能力，提高身體素質(zhì)。由社工引導(dǎo)并教給老人簡(jiǎn)單的手指操和五行健康操。提高老人身體素質(zhì)。2)5分鐘由社工帶領(lǐng)老人復(fù)述上節(jié)小組活動(dòng)的內(nèi)容復(fù)習(xí)小組活動(dòng)的以前的內(nèi)容。分享一周新聞時(shí)間。3)25分鐘學(xué)會(huì)肢體語(yǔ)言更好的表達(dá)自己和他人的溝通，增加老人與老人之間的關(guān)系。游戲 “個(gè)比劃一個(gè)猜”小組所有成員一次隨機(jī)抽取卡片，用肢體表達(dá)自己卡片上的詞語(yǔ)，由大家猜猜他表達(dá)的是什么?？ㄆ?0個(gè)

4)10分鐘分享健康小常識(shí)。由社工分享健康小常識(shí)，注意日常生活中的養(yǎng)生小細(xì)節(jié)，豐富健康知識(shí)。第六節(jié)活動(dòng)內(nèi)容

日期及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：11月21日下午2：30—3：15個(gè)別活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資1)5分鐘福利院一樓書(shū)畫(huà)室通過(guò)社工介紹最新一周的國(guó)內(nèi)外大事，讓老人了解社會(huì)和國(guó)家的最新動(dòng)態(tài)。由社工在各大媒體，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙上摘抄重要的，老人感興趣的新聞和奇聞異事，告訴老人。讓老人討論，引起共鳴。紙1張2)15分鐘豐富老人的文化娛樂(lè)生活。提高小組活動(dòng)的積極性。游戲一一“謎語(yǔ)大比拼”搜集老人感興趣的謎語(yǔ)，所有組員積極參與搶答，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。答對(duì)的老人獲得小禮品一份。謎語(yǔ)100條小禮品10份3)10分鐘協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系，處理大家提出的問(wèn)題。由社工帶領(lǐng)老人，分享近期老人生活區(qū)發(fā)生的鄰里關(guān)系緊張問(wèn)題。4)15分鐘選出比較合適的鄰里緊張問(wèn)題。為下一節(jié)活動(dòng)做準(zhǔn)備。由老人選出比較合適用作表演的案例第七節(jié)活動(dòng)內(nèi)容日期及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：11月28日下午2：30—3：15

個(gè)別活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資1)5分鐘福利院一樓書(shū)畫(huà)室通過(guò)社工介紹最新一周的國(guó)內(nèi)外大事，讓老人了解社會(huì)和國(guó)家的最新動(dòng)態(tài)。由社工在各大媒體，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙上摘抄重要的，老人感興趣的新聞和奇聞異事，告訴老人。讓老人討論，引起共鳴。2)5分鐘告知老人下面這個(gè)環(huán)節(jié)的重要意義和目的讓老人明白“情景模擬”的重要性及其目的意乂。3)35分鐘讓老人嘗試通過(guò)合作，能夠體會(huì)到對(duì)方的難處，學(xué)會(huì)換為思考。情景模擬社工通過(guò)抽簽的方式，讓老人予以配對(duì)，然后讓他們抽取一張情景卡，要求他們表演出來(lái)。(限時(shí)5分鐘)。情景卡6張。第八節(jié)活動(dòng)內(nèi)容

日期及整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：12月5日下午2：30—3：30個(gè)別活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資1)5分鐘福利院一樓書(shū)畫(huà)室通知老人小組活動(dòng)即將結(jié)束社工疏導(dǎo)老人離別情緒，告知老人，這樣的活動(dòng)還會(huì)繼續(xù)2)10分鐘讓老人重溫小組內(nèi)容社工引導(dǎo)老人總結(jié)分享歷次小組活動(dòng)的內(nèi)容卡紙12張顏色筆12支3)10分鐘讓社工了解老人對(duì)小組的感受請(qǐng)組員分享參與小組的感受4)10分鐘評(píng)估小組成效做組后問(wèn)卷問(wèn)卷8份筆8份5)25分鐘社工與老人聯(lián)歡社工與老人一起搞一個(gè)小型的聯(lián)歡會(huì)。并向老人分發(fā)禮品。紙杯紙蝶12份食物若干小食品若干禮品若干物資申領(lǐng)：所需物資由社會(huì)福利院辦公室負(fù)責(zé)，具體實(shí)施由總務(wù)科負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。五、服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程（一）前期準(zhǔn)備。本案例中的老年社會(huì)工作者有一大優(yōu)勢(shì)，便是與服務(wù)對(duì)象建立有長(zhǎng)期的工作關(guān)系，能夠大大縮短前期準(zhǔn)備和招募人員的時(shí)間。在前期的準(zhǔn)備中，老年社會(huì)工作者共進(jìn)行了兩個(gè)方面的工作，一方面是了解服務(wù)對(duì)象，招募小組成員，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行預(yù)估和需求評(píng)估，另一方面，是制定符合小組成員實(shí)際情況的小組計(jì)劃書(shū)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的工作，本案例中的小組工作前期準(zhǔn)備工作，基本完成。（二）小組初期小組初期過(guò)程中，社會(huì)工作者與老年服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了較為初級(jí)的互動(dòng)。因?yàn)樯鐣?huì)工作者的工作環(huán)境特殊，所以，服務(wù)對(duì)象之間，比較熟悉，這有利于小組活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展。小組成員聚集起來(lái)之后，互相熟悉，探尋小組目標(biāo)和規(guī)范，組員剛開(kāi)始的時(shí)候出現(xiàn)了兩種情況，一是小組成員之間互相吸引，另一種情況就是小組成員之間互相逃避。在這個(gè)階段，小組成員之間尚未完全的具有專業(yè)性的彼此熟悉，成員的情緒起伏較大，經(jīng)常出現(xiàn)焦慮，恐懼，封閉偽裝甚至不友好的態(tài)度。組員對(duì)小組缺乏信任，于是老年社會(huì)工作者針對(duì)這些問(wèn)題，協(xié)助組員進(jìn)行了澄清，認(rèn)識(shí)個(gè)人需要。面對(duì)小組成員的抗拒和過(guò)度依賴，社會(huì)工作者，盡快的通過(guò)一系列互動(dòng)，打開(kāi)了局面，促成小組成員之間的溝通。老年社會(huì)工作者在溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，是小組順利過(guò)度到成熟階段。幫助組員順利在小組中找到自己的位置，但是小組領(lǐng)袖的地位尚未鞏固。（三）小組中期小組中期分為兩個(gè)方面,小組重整和歸納階段。組員開(kāi)始關(guān)注自己在小組中的權(quán)利與地位，關(guān)心自己被小組和他人接納的狀況。成員個(gè)人的“本我”暴露有所增加，導(dǎo)致意見(jiàn)分歧的加大和權(quán)利的爭(zhēng)奪。組員出現(xiàn)了一定的負(fù)面情緒：不安、焦躁、迷惑、掙扎、有超越他人的意愿。有人有強(qiáng)烈的分離欲望，對(duì)其自主權(quán)喪失的恐懼和對(duì)環(huán)境的抗拒。但是受到前一段活動(dòng)的影響，小組成員不斷的確定小組對(duì)他們的意義，再度選擇投入和承諾，是分化之后的小組，出現(xiàn)整合現(xiàn)象。小組中后期出現(xiàn)了相互信任、小組靜距離和歸屬感增強(qiáng)，彼此坦誠(chéng)交談，互相分享經(jīng)驗(yàn)。此階段小組內(nèi)小組領(lǐng)袖地位確定，規(guī)范被大家接受并遵守，小組已經(jīng)能夠初步的有效的處理各種突發(fā)事件。在小組中期，隨著組員的溝通和互動(dòng)增強(qiáng)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)利位置等方面產(chǎn)生沖突和矛盾，小組成員能夠順利的解決這些矛盾和沖突，小組進(jìn)入凝聚與和諧階段。（四）小組后期當(dāng)?shù)谄叽位顒?dòng)的結(jié)束的時(shí)候，老年社會(huì)工作者已經(jīng)告訴小組成員活動(dòng)到了尾聲，所以組員們?cè)诘诎舜?，也就是最后一次的hi后，都十分準(zhǔn)確的到達(dá)了?；顒?dòng)中，老年社會(huì)工作者帶領(lǐng)大家就前幾次活動(dòng)進(jìn)行了回顧，引導(dǎo)小組成員反思自己的收獲和變化，大家表達(dá)了自己參與小組活動(dòng)之后的思想上認(rèn)識(shí)上的收獲。小組成員彼此交流心得和感受，還互相提出了許多建議和對(duì)今后的打算，對(duì)老年社會(huì)工作者的工作，特別是給予他們的幫助表示了由衷的感謝。但是，也有個(gè)別成員表示不希望離開(kāi)，希望能夠再有類似的活動(dòng)，他們表示，在小組生活中，感到了安全、舒服，而離開(kāi)小組，則會(huì)感到壓抑和煩躁。整個(gè)活動(dòng)的氣氛都十分融洽，最后更是表達(dá)了對(duì)小組工作的認(rèn)同。與第一次活動(dòng)時(shí)比較，大部分組員無(wú)論是儀表還是神態(tài)都更加自信和爽朗，更可貴的是大家都不再怨天尤人、自暴自棄，已經(jīng)開(kāi)始規(guī)劃自己今后的晚年生活。小組成員彼此建立了關(guān)系，而且已經(jīng)開(kāi)始了互相間的關(guān)注和支持。六、專業(yè)評(píng)估（一）評(píng)估方法：1、在小組開(kāi)始前面談以及小組最后一節(jié)時(shí)，組員江北安排完成同一份問(wèn)卷，以比較他們?cè)趨⒓有〗M前后對(duì)對(duì)方的溝通模式以及技巧是否有改變。2、小組過(guò)程中，各游戲和活動(dòng)環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)分享和感受分享。3、社工在小組進(jìn)行時(shí)的觀察和分析。4、從出席率以及參與、投入程度評(píng)估。（二）評(píng)估結(jié)論：