企業(yè)管理咨詢調(diào)查問(wèn)卷

【最新資料,Word版，可自由編輯！】尊敬的瑞興科技股份有限公司員工:您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司，我們正在進(jìn)行旨在提高瑞興公司管理水平、更好適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的研究項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中需要了解瑞興科技的客觀情況、員工的真實(shí)想法。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于瑞興科技未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要， 問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，北大縱橫管理咨詢公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問(wèn)范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的積極支持和參與。北大縱橫管理咨詢公司瑞興科技項(xiàng)目以下問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谀x擇的選項(xiàng)序號(hào)后的括號(hào)中畫(huà)勾。如無(wú)特別說(shuō)明，請(qǐng)只選一個(gè)答案，。一、戰(zhàn)略問(wèn)題1您認(rèn)為瑞興和信號(hào)廠獲得共同發(fā)展的原因是：（可多選）（）工人努力生產(chǎn)的結(jié)果（）開(kāi)拓市場(chǎng)的結(jié)果（）各科室部門(mén)的積極支持與配合（）領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取研發(fā)資金、科研立項(xiàng)與產(chǎn)品市場(chǎng)，并與大家共同奮斗e.（）技術(shù)人員開(kāi)發(fā)岀新產(chǎn)品f.（）鐵路行業(yè)壟斷的結(jié)果g.（）其它：1-2您認(rèn)為公司的未來(lái)發(fā)展方向是：a.（）以生產(chǎn)為主，依靠鐵道系統(tǒng)分配任務(wù)，主要生產(chǎn)18信息移頻自動(dòng)閉塞系統(tǒng)b.（）以開(kāi)發(fā)為主，鞏固18信息，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品c.（）以市場(chǎng)為主，根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品d.（）從事多種經(jīng)營(yíng)，什么賺錢(qián)做什么e.（）如果不同意以上看法，您的看法：3下面一些說(shuō)法，哪些您認(rèn)為是對(duì)的？（多選）（）瑞興與信號(hào)廠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以有更好的發(fā)展（）信號(hào)廠可以獲得瑞興科技各方面（市場(chǎng)、資金等）的支持（）幾年來(lái)，信號(hào)廠和瑞興科技其實(shí)各有分工，市場(chǎng)由瑞興科技拓展，技術(shù)和生產(chǎn)由信號(hào)廠負(fù)責(zé)（）無(wú)論瑞興還是信號(hào)廠怎么樣都不重要，重要的是整體將來(lái)的發(fā)展（）信號(hào)廠與瑞興科技合并，還不如自已發(fā)展（）信號(hào)廠是被瑞興科技吃掉了（）信號(hào)廠被瑞興科技兼并是將利潤(rùn)分給別人（）其他4 您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何?會(huì)更好和以前差不多會(huì)變差說(shuō)不清楚abcd5 您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面 （請(qǐng)按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒(méi)有列出的風(fēng)險(xiǎn)， 請(qǐng)列在線上）?（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢(shì)（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求（）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，銷路不暢（）產(chǎn)品單一，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無(wú)法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)（）領(lǐng)導(dǎo)班不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，持保守態(tài)度，不思進(jìn)?。ǎ┊a(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)（）缺少投資其他二、組織問(wèn)題1向直接上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)“需要向我的上級(jí)請(qǐng)示”后才能給予答復(fù)?經(jīng)常一般偶爾說(shuō)不清Abcd2您是否在本部門(mén)人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（管理人員回答）

需要一般不需要無(wú)所謂Abcd3 在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)?經(jīng)常一般偶爾說(shuō)不清Abcd4 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行?是基本上是不是不知道（注明原因）Abcd2-5公司職能部門(mén)（如辦公室、財(cái)務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門(mén)?非常好一般不好很不好abcd6 公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象?非常普遍有時(shí)有幾乎沒(méi)有不知道（注明原因）abcd7 公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序?非常有序一般混亂不知道（注明原因）abcd8 在您工作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合情況很好比較好不好很不好abcd請(qǐng)指出哪些部門(mén)經(jīng)常配合不好9在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門(mén)間的責(zé)任界定非常明確比較明確不明確非常不明確abcd10 在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)a ()直接與其他部門(mén)具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)b ()直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)c ()向自己的上級(jí)反映d ()其他11 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時(shí)偶爾沒(méi)有abcd12 您認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用嗎?非常有用比較有用不太有用基本沒(méi)用abcd13 直接上級(jí)是否對(duì)工作提出了明確的要求?非常明確比較明確不明確很不明確abcd2-14 您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？非常明確比較明確不明確很不明確abcd2-15您的直接上級(jí)一般通過(guò)何種方式檢查您的工作：(限選一項(xiàng))a ()定期的書(shū)面匯報(bào)b ()非定期的書(shū)面匯報(bào)c ()定期的口頭匯報(bào)d ()非定期/隨意的口頭匯報(bào)e ()其他2-16下面是關(guān)于董事會(huì)/監(jiān)事會(huì)/經(jīng)營(yíng)班子相互關(guān)系的看法，在您認(rèn)為正確的看法前打勾（）董事會(huì)負(fù)責(zé)重大投資決策和管理決策，選擇總經(jīng)理（）董事會(huì)什么都管，可以直接介入公司日常管理（）董事通過(guò)董事會(huì)會(huì)議發(fā)揮作用，不介入公司日常管理（）董事可以介入公司日常管理（）總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)董事會(huì)整體負(fù)責(zé)（）總經(jīng)理對(duì)每一位董事負(fù)責(zé)（）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督經(jīng)營(yíng)層（）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督董事會(huì)三、企業(yè)文化問(wèn)題1認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系很好比較好較差彳艮差abcd2您認(rèn)為公司（或廠）對(duì)待員工是否公平?很公平比較公平不公平很不公平abcd3您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向 （請(qǐng)將所列選項(xiàng)全部瀏覽一遍后，選岀您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）？(）優(yōu)勝劣汰（ ）團(tuán)隊(duì)精神（ ）嚴(yán)守商業(yè)道德(）以人為本（ ）客戶至上（ ）股東利益第一(）人盡其才（ ）服務(wù)社會(huì)（ ）充分考慮員工利益(）服務(wù)取勝（ ）不斷創(chuàng)新（ ）其它（請(qǐng)指岀）：4您認(rèn)為公司（或廠）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的?非常民主適中專斷不知道（注明原因）abcd5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多選）a.年富力強(qiáng)（)b.知識(shí)豐富（)c.開(kāi)拓創(chuàng)新（)d.有凝聚力（)e.較強(qiáng)的管理能力（)f.工作效率高（)g.尊重人才（)h.其他（請(qǐng)寫(xiě)岀）6您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層，會(huì)被公司采納嗎?很有可能比較有可能不太有可能沒(méi)有可能abcd7下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見(jiàn)（可以多選）a（）時(shí)間觀念差b（）沒(méi)有人愿意拍板決策c（）職能科室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)d（）注重絕對(duì)公平、不注重效率e（）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問(wèn)結(jié)果f（）上下級(jí)之間層級(jí)感不明顯g（）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作h（）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作8您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、股東利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司作決策時(shí)應(yīng)首先考慮：（限選一個(gè)）a（）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人b（）股東利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒(méi)有股東就沒(méi)有投資，公司也就不會(huì)存在c（）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒(méi)有客戶就沒(méi)有收入來(lái)源d（）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義e（）其他9下列問(wèn)題是對(duì)公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾（可多選）a（）我們的技術(shù)水平在逐步下降b（）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任c（）在評(píng)定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)不重要，重要的是在公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里的排位d（）只有從事技術(shù)工作，在公司才能有發(fā)展前途e（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力f（）在公司里晉升的唯一路徑就是提拔為干部g（）是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令h（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法直接找上層領(lǐng)導(dǎo)i（）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對(duì)能否得到重視有比較大的關(guān)系j（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視k（）“入門(mén)看學(xué)歷，發(fā)展看業(yè)績(jī)”是句空話12您對(duì)公司管理層的信任a ()逐步下降b ( )逐步增強(qiáng)c ()沒(méi)什么變化13您認(rèn)為現(xiàn)任總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總工班子的劣勢(shì)是(可多選)a ()決策優(yōu)柔寡斷b ()缺乏經(jīng)營(yíng)能力/經(jīng)驗(yàn)c ()不能獨(dú)立決策d ()沒(méi)有個(gè)人魅力e ()不團(tuán)結(jié)f ()沒(méi)有劣勢(shì)，非常優(yōu)秀g ()其他14公司改制后將發(fā)生根據(jù)變化，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，您對(duì)此的態(tài)度：a ()主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)b ()干一天算一天，到時(shí)候再說(shuō)c ()國(guó)家不會(huì)讓我們沒(méi)工作，總會(huì)管我們的d ()想辦法另謀岀路e ()其它： 四、人力資源問(wèn)題1您參加過(guò)哪些方面的培訓(xùn)a()新員工培訓(xùn)(公司歷史/規(guī)章制度等)b ()外派學(xué)習(xí)c ()技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)d ()管理技能培訓(xùn)e ()銷售技能培訓(xùn)f ()具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)g ()從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)h ()其他2您參加培訓(xùn)的頻率a ( )一年一次b ( )一年兩次c ()一年多次d ()從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)3您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？a（）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）b（）軟硬件開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)c（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)d（）管理技能培訓(xùn)e（）銷售技能培訓(xùn)f（）組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓(xùn)g（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)h（）其他4您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎?比較大一般有些作用沒(méi)什么作用abcd5認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選）a （）職務(wù)高低b （）收入多少c （）技術(shù)水平高低d （）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同e （）其他6您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒(méi)有發(fā)揮有些方面沒(méi)有發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮abcd7您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)?不希望無(wú)所謂希望但沒(méi)信心希望且有信心abcd8您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒(méi)有權(quán)力負(fù)責(zé)?經(jīng)常有時(shí)偶爾從來(lái)沒(méi)有abcd9 您是否愿意在瑞興科技長(zhǎng)期工作?非常愿意愿意不太愿意肯定不會(huì)abcd

10與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎?很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-11與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎?4-114-12與您的工作付岀相比，您對(duì)目前收入滿意嗎?4-12與您的工作付岀相比，您對(duì)目前收入滿意嗎?很滿意比較滿意不滿意很不滿意a很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-13abcde4-14如果您對(duì)公司的工作存在疑問(wèn)，您將()找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流()與最親密的同事私下交流()找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流()說(shuō)了也沒(méi)用，發(fā)些牢騷算了()其他您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)/松懈一點(diǎn)對(duì)月底獎(jiǎng)金/年底獎(jiǎng)金會(huì)有影響嗎?影響很大影響比較大影響不大沒(méi)影響abcd4-15您認(rèn)為您晉升的可能性有多大?4-15您認(rèn)為您晉升的可能性有多大?很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-164-16abc很大比較大不大沒(méi)有可能abcd如果某天在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)您的領(lǐng)導(dǎo)(公司高層)，您會(huì):( )主動(dòng)過(guò)去打招呼()等他走近時(shí)再打招呼()等待他主動(dòng)向您打招呼

（）盡量回避17您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)）a.收入提高（ ）b.福利改善（)C.職位晉升（ ）d.挑戰(zhàn)性的工作（)e培訓(xùn)機(jī)會(huì)（ ）f.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（)g.其他（請(qǐng)寫(xiě)岀）18假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)1、2、3、4、5）a(）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力b(）工作挑戰(zhàn)性c(）職業(yè)穩(wěn)定性d(）公司名氣e(）民主氣氛f(shuō)(）充分發(fā)揮自己才能g(）收入水平h(）晉升機(jī)會(huì)i(）公司發(fā)展前途4-19 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒(méi)什么關(guān)系abCd4-20您認(rèn)為目前下列人員的工資/獎(jiǎng)金水平（請(qǐng)?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打勾）低高合適a.研發(fā)人員()()()b.科室職員()()()c.工人()()()d.營(yíng)銷人員()()()e.管理人員()()()4-21您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用?能不一定不能不知道（注明原因）abCd4-22 某國(guó)內(nèi)上市公司總經(jīng)理年薪300萬(wàn)元，部門(mén)經(jīng)理年薪50萬(wàn)元，主要技術(shù)人員年薪30萬(wàn)元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá) 50萬(wàn)元，而一般普通員工年收入僅萬(wàn)元左右。對(duì)此您的看法：a（）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)b ()他們的收入差距太大，這是剝削c ()要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮岀作用，必須拉大差距d ()他們是上市公司，我們是國(guó)有企業(yè)，沒(méi)法比e ()其它： 4-23對(duì)以下觀點(diǎn)你認(rèn)為正確的：(可多選)a ()誰(shuí)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值高，誰(shuí)就應(yīng)該獲得的回報(bào)高b ()不管是什么人，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該根據(jù)外部人才市場(chǎng)定價(jià)付酬c()大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員d ()其它： 4-24您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？高比較高一般較差差abcde4-25 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？(可多選)a.管理人才()b.銷售人才( )c.市場(chǎng)策劃人才()d.技術(shù)人才( )e.投融資人才()f.多技能工人( )g-其他：4-26在同事中，最受歡迎的人是由于他a ()工作能力強(qiáng)b ()與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近c(diǎn) ()講義氣d ()受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)e ()工作責(zé)任心強(qiáng)f ()其他4-27對(duì)您來(lái)說(shuō)，目前的工作a ()很適合，并且有信心，有能力做好b ()是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺c ()不是我喜歡的工作，但是我能做好d ()不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位e ()不適合我，我正考慮跳槽4-28 如果競(jìng)爭(zhēng)上崗，您認(rèn)為(可多選)()如果要求條件太高，自已可能競(jìng)爭(zhēng)不上()就怕競(jìng)爭(zhēng)上崗中存在不公平()只要有能力水平，不怕沒(méi)崗位

（）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)（）還是保持現(xiàn)狀比較好，競(jìng)爭(zhēng)有點(diǎn)太傷感情了（）競(jìng)爭(zhēng)也好，能讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，努力工作（）沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有壓力，企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展五、其他問(wèn)題5-1 公司目前存在的問(wèn)題有：（可多選）a.職責(zé)不清（)c.分配不公（)e.不尊重人（)g.多頭領(lǐng)導(dǎo)（)b.授權(quán)不明確 （d.敬業(yè)精神不強(qiáng)（f.政策模糊（h.其他（請(qǐng)寫(xiě)岀）2 您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是（）缺乏一大批技術(shù)骨干（）員工未來(lái)預(yù)期收益不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)（）公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不明確（）高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠（）不能順利上市（）其他3請(qǐng)回答