大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷管理模式創(chuàng)新的研究

PAGEPAGE1摘要大數(shù)據(jù)時代通過對企業(yè)營銷管理模式的研究，綜合運用與數(shù)據(jù)相關的技術，尋求新模式。本文對大數(shù)據(jù)、營銷等相關概念進行了講解，用發(fā)展的眼光對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新做了簡單說明。通過閱讀文獻，以前人研究形成的理論為基礎進行了進一步的研究，著重于理論分析。從大數(shù)據(jù)理論、營銷管理理論等出發(fā)，探討大數(shù)據(jù)的價值，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；營銷管理模式；創(chuàng)新

ABSTRACTBigdataerathroughtheresearchofenterprisemarketingmanagementmode,theintegrateduseoftechnologyrelatedtodata,toseeknewpattern.Inthispaper,thelargedata,marketing,suchasinterpretationoftheconcept,withthedevelopmentoftheeyesoftheeraofbigdatamanagementmodelofenterprisemarketinginnovationtodoasimpledescription.Throughreadingliterature,peoplestudybeforeformationofthetheoryasafoundationforthefurtherresearch,focusesonthetheoreticalanalysis.Startingfromthetheoryofbigdata,andthetheoryofmarketingmanagement,andtoexplorethevalueofbigdata,realizetheeraofbigdataofenterprisemarketingmanagementmodeinnovationandtransformation.KeyWords:Bigdataera;Marketingmanagementmode;innovation

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷管理模式創(chuàng)新的研究世界經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡數(shù)字化技術的快速發(fā)展所造就的時代——大數(shù)據(jù)時代。在大數(shù)據(jù)時代，由于消費者行為模式的改變，以及網(wǎng)絡數(shù)字化技術的廣泛應用，使得數(shù)據(jù)在企業(yè)與消費者之間快速地傳遞著，其附有重要的內(nèi)容信息。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，不僅能夠催生出新的技術、新的思想和新的理念，還可以對企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新產(chǎn)生及其重大的影響。例如，F(xiàn)acebook每日有超過40億訪客，淘寶每天則處理著成千上萬的交易數(shù)據(jù)。這些快速增長的信息和大數(shù)據(jù)的商用價值正悄悄改變著現(xiàn)有的營銷管理模式以及企業(yè)的一些活動。諸論新興技術和網(wǎng)絡技術的不斷滲透，新型應用模式的不斷拓展，迫使全球的數(shù)據(jù)量呈階梯式增長態(tài)勢?；诰W(wǎng)絡和數(shù)據(jù)信息的產(chǎn)生、發(fā)展和創(chuàng)新，人類將步入“第三次工業(yè)革命”時代。計算，作為計算機時代的核心，其主要目的在于對大量數(shù)據(jù)處理功能的精確性和快速性，并對其進行分析，從而從中獲取有利用價值的信息，最終衍化出一種新的商業(yè)模式。本文主要從大數(shù)據(jù)理論、營銷管理理論等出發(fā)，探討大數(shù)據(jù)的價值，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。問題的提出及研究意義“大數(shù)據(jù)”是指收集和分析大量數(shù)據(jù)信息的能力，而這些數(shù)據(jù)信息已經(jīng)超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的處理能力，這些數(shù)據(jù)信息涉及到生活的方方面面。況且當代社會對因特網(wǎng)的普及以及網(wǎng)絡應用技術的快速發(fā)展，使得網(wǎng)民們網(wǎng)絡瀏覽的痕跡能夠被分析、追蹤等，企業(yè)或第三方服務機構為尋求咨詢、策略、投放等營銷服務而使用這些數(shù)據(jù)的行為，被稱為大數(shù)據(jù)營銷。而企業(yè)營銷的策略與戰(zhàn)略又構成了企業(yè)的營銷管理模式，成為企業(yè)開展業(yè)務的特定方式。文獻綜述傅琳雅、傅琳晶（2021）認為在大數(shù)據(jù)時代，營銷架構基于數(shù)據(jù)時，企業(yè)可以把對數(shù)據(jù)的挖掘、處理和分析能力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)越來越成為核心的資產(chǎn)，企業(yè)的界線日益模糊，網(wǎng)民和消費者呈一體化趨勢發(fā)展，業(yè)務服務模式也受到了影響，迫使企業(yè)可能或者必須重構其組織和文化；各個領域的商業(yè)活動也難以避免在這場運動中不受影響。國際數(shù)據(jù)公司將大數(shù)據(jù)定義為：通過高速捕捉、發(fā)現(xiàn)或分析等途徑，從大容量數(shù)據(jù)中提取價值的一種新的技術架構。一般認為其核心是基于相關關系分析下的預測，不是絕對精確和抽樣，而是對更多數(shù)據(jù)甚至全部數(shù)據(jù)的分析及效率的追求。本人認為大數(shù)據(jù)是對支持決策的理論、方法、技術而對海量數(shù)據(jù)進行管理、分析、挖掘的統(tǒng)稱。大數(shù)據(jù)時代的特征及其商業(yè)價值（一）大數(shù)據(jù)概述“大數(shù)據(jù)”是指收集和分析大量數(shù)據(jù)信息的能力，而這些數(shù)據(jù)信息已經(jīng)超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的處理能力，這些涉及生活方方面面被收集、分析的數(shù)據(jù)信息又與傳統(tǒng)意義上的“數(shù)據(jù)”是有區(qū)別的，“數(shù)據(jù)”很大程度上是指“數(shù)字”，如業(yè)務量、訪客量等，是一個個數(shù)字或是可以進行編碼的簡單文本，這些數(shù)據(jù)分析起來相對簡單，如數(shù)據(jù)庫或商業(yè)智能技術等過去傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)解決方案就可以輕松應對；而如今我們所講的“大數(shù)據(jù)”則不僅限于以往的“數(shù)字”，還可能是或包括“視頻、圖片、音頻……”等，涵蓋的內(nèi)容多種多樣，例如微博、音視頻分享、通話錄音、位置信息等等，形式各式各樣。即，“數(shù)據(jù)”是結(jié)構化的，而“大數(shù)據(jù)”則有“非結(jié)構化數(shù)據(jù)”、“半結(jié)構化數(shù)據(jù)”和“結(jié)構化數(shù)據(jù)”三種。相比于“數(shù)據(jù)”，“大數(shù)據(jù)”有兩個明顯的特征：第一，數(shù)據(jù)有非結(jié)構化、半結(jié)構化和結(jié)構化數(shù)據(jù)的屬性；由于數(shù)據(jù)有結(jié)構化，所以數(shù)據(jù)的分析有一定的規(guī)律可以被遵循，例如大體預測下個月的營業(yè)收入額；而大數(shù)據(jù)又是非結(jié)構化和半結(jié)構化的，所以數(shù)據(jù)的分析可能無被遵循的規(guī)律，這時需綜合方方面面的信息進行模擬，來分析、評估、假設，計算出每種可能性的可信度，準確找到下一個市場熱點。第二，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間會頻繁交互，需大規(guī)模地進行數(shù)據(jù)分析，實時結(jié)合業(yè)務對數(shù)據(jù)進行挖掘。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源？（就企業(yè)而言）一方面是內(nèi)部自身信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大多是結(jié)構化、標準化的。而另一方面則是外部信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)等非結(jié)構化數(shù)據(jù)。就同一件事物，來源的不同，會造成類型不同的數(shù)據(jù)透視出不同方面的信息，例如，可以通過消費記錄透視出消費者的消費能力、次數(shù)以及消費興趣等，消費渠道信息能夠透視出消費者對消費渠道的偏好，消費的支付信息可以透視出消費者的支付渠道情況所以，企業(yè)用來源廣泛、全面的數(shù)據(jù)進行分析，其的結(jié)果也就越真實、立體。因此，可采用大數(shù)據(jù)分析從來源不同的數(shù)據(jù)中獲取新的熱點，并與企業(yè)的業(yè)務體系相融合來實現(xiàn)企業(yè)市場的拓展與創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)量越大越好？對于這個問題，有人曾這樣說，“在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的使用，會使企業(yè)產(chǎn)生這樣的想法，感覺數(shù)據(jù)越大，其結(jié)果就越好?？蔀槭裁雌髽I(yè)還是會不斷犯錯？那是因為缺乏對決策、運營提供強有力支持的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代的到來，讓企業(yè)擁有無限可能?！笨上?，在不久的將來，如何獲得源源不斷的數(shù)據(jù)將會成為一個新的熱點。在這個層面上，谷歌、亞馬遜，包括電信運營商等領先企業(yè)將有無可比擬的優(yōu)勢。依我看應該從兩個方面來說，第一，就整體而言，數(shù)據(jù)越多數(shù)據(jù)量越大肯定就越好，不同的行業(yè)，不同的組織可以從多元化的大數(shù)據(jù)中尋找解決問題的辦法，基于此，越來越多的公司、企業(yè)通過各式各樣的應用APP、終端或者其他方式收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)將地球連接成一個整體。第二，就具體應用而言，數(shù)據(jù)量是否越大越好，本人卻有不同的看法。我認為在大數(shù)據(jù)的實際應用中沒有哪個企業(yè)或企業(yè)家能夠保證用以分析的數(shù)據(jù)量越大，得到的東西就會越多，而這些東西又是否會是企業(yè)所需要的，或者對企業(yè)本身是否可以產(chǎn)生價值。（二）大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值大數(shù)據(jù)時代的到來迫使某些領域發(fā)生變革。例如，商業(yè)的變革，大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)的商業(yè)價值被不斷挖掘，為提高投入的回報率和發(fā)現(xiàn)新的需求，可通過運用大數(shù)據(jù)技術來實境模擬，為提高產(chǎn)業(yè)鏈和管理鏈的回報率，可提高大數(shù)據(jù)成果在各個相關部門的分享率，為實現(xiàn)由大數(shù)據(jù)所帶來的商業(yè)價值，可對企業(yè)的商業(yè)模式、服務和產(chǎn)品進行探索與創(chuàng)新。位于第二市場的那些不會選擇、不挑剔的消費者，抑或非消費者，正被這種簡單、廉價與便利的產(chǎn)品，或者遜于現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品和服務所誘導著。企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新（一）相關概念及其特征1.營銷模式營銷管理模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的管理，為實現(xiàn)企業(yè)的價值、獲取價值而采用的某一種體系模式，非手段或方式。其中包括企業(yè)為獲取價值進行營銷戰(zhàn)略定位的業(yè)務服務范圍，企業(yè)營銷組合的確定，以及在這樣的定位下如何去執(zhí)行，獲取最大的營銷效果，實現(xiàn)價值。由此看出，營銷管理模式是企業(yè)對市場作出反應的一種范式，這種范式在特定的環(huán)境下是有效的。2.模式創(chuàng)新當代企業(yè)，企業(yè)的管理者可通過運用大數(shù)據(jù)技術與網(wǎng)絡信息技術提高傳統(tǒng)營銷活動的效益和效率，而這種企業(yè)營銷管理模式與傳統(tǒng)營銷管理模式相比它具有下列優(yōu)點：1、降低交易成本。2、減少庫存。3、市場范圍擴展。4、降低管理成本。5、良好的溝通。大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)能夠真正“給予每個消費者各種需求的滿足”。為增加產(chǎn)品和服務的銷售量和滿意度，企業(yè)需滿足顧客的個性化需要，通過企業(yè)管理的信息化、供應鏈的可視化，管理成本的最小化和整體利益的最大化，實現(xiàn)“雙贏”，從而達到企業(yè)企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新。3.企業(yè)營銷管理模式創(chuàng)新企業(yè)營銷管理的基點是顧客與競爭，正如當前產(chǎn)業(yè)社會競爭的兩個原則：要么更好的服務顧客，要么就比競爭對手更有效率。其營銷管理模式的創(chuàng)新與重構也基于此。（二）形成條件及方式、途徑首先，管理層的層次問題。是扁平化的管理結(jié)構還是金字塔式的管理結(jié)構。相對于扁平化的營銷管理結(jié)構，金字塔式營銷管理構架，可能會導致企業(yè)的高層人員無法較快的對低層人員提出的觀點、建議和方法做出響應，以及企業(yè)相關的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術也很難貫徹落實到基層的營銷員工。滋生了官僚作風，將企業(yè)最終推向了深淵。其次，4E過程管理模式。即企業(yè)通過信息管理系統(tǒng)把員工每日在工作中犯的錯誤及時指出讓其盡快改正以免在月末產(chǎn)生不好結(jié)果。再次，管理的可替代性。有一家銷售員工并不是很多且流動性不好的企業(yè)，員工遲到、懶散等情況時常發(fā)生，為降低以上情況的發(fā)生頻率，該企業(yè)采取了一系列強有力的管理措施，包括：加強獎懲激勵制度、加強管理制度、開除等，可無論怎樣管理，過后仍時有發(fā)生，即只是對表面進行了改正，但內(nèi)心卻仍沒變動，因為他們心理明白，不管企業(yè)如何的整治管理也不可能把他們一次性全部辭退或懲罰或獎勵，但當他們實在忍無可忍時可以選擇辭職，對于這樣的局面，大多數(shù)的企業(yè)會采用相對保守的管理方式去管理，而該企業(yè)則選擇激進的管理方式，即招收了批新員工，并對他們進行了嚴格的訓練，最后再派到工作崗位上。采取新人、新區(qū)域、新市場的方式，讓老員工感受到新員工帶來的沖擊波。起初老員工并不是很在意，但過了一段時間之后，當他們發(fā)現(xiàn)公司引進新員工的決心，看到新員工的快速成長之后，無形中對他們產(chǎn)生了致命的壓力，實際上到最后該企業(yè)利用新人的力量改變了老員工的態(tài)度和工作方法。這種壓力就來源于“可替代”。很快該企業(yè)所有的制度也隨之得到了很好的貫徹。從上面的例子可以看出：可替代是管理的基礎，再好的制度、流程，也必須建立在員工的可替代之上。任何管理措施的制定，如果沒有員工的參與，就不會使員工對管理措施、管理制度產(chǎn)生深刻的理解，也就不具備較強的執(zhí)行力。而當被管理的人真實意識到管理的必要性時，才會心悅誠服的服從管理。單純的強壓只會適得其反。所以員工對管理措施和管理制度的理解與認同，也是服從管理的另一個關鍵要素，在企業(yè)的管理中起著非常重要的作用！大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷管理模式的演變大數(shù)據(jù)是一種戰(zhàn)略、一種思維，它可以面向用戶、面向業(yè)務和面向應用，新理念和新的經(jīng)營模式會在大數(shù)據(jù)下被不斷催生，而新的模式也會基于數(shù)據(jù)的科學決策。在大數(shù)據(jù)時代，相對于傳統(tǒng)消費者行為分析“ＡＩＳＡＳ”的營銷模型，新模式“ＴＳＰＳ”，更適用于網(wǎng)購的營銷管理模式。（二）大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷管理模式理念與方式的變革大數(shù)據(jù)概念的提出，讓大數(shù)據(jù)營銷成為近些年業(yè)界的熱議焦點，但在上世紀的美國卻有企業(yè)將其應用在現(xiàn)實當中。目前，隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷完善和媒體形式的多樣化，大數(shù)據(jù)營銷也隨之變革。在其發(fā)展的過程中，企業(yè)營銷理念和方式有以下兩種轉(zhuǎn)變：1.由用戶的主觀信息數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻目陀^行為數(shù)據(jù)庫相對于那種以市場調(diào)研統(tǒng)計人口數(shù)據(jù)和用戶主觀信息（包括價值取向、生活方式等）來推測用戶需求、購買可能性和購買力而細分用戶從而定位產(chǎn)品的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)營銷管理模式，會受用戶的主觀判斷影響，其得到的調(diào)研指標和信息數(shù)據(jù)可能會誤導相關營銷人員作出偏離甚至錯誤的決策。因此，用戶的主觀信息數(shù)據(jù)已不再能夠滿足企業(yè)營銷管理的需要。相反，企業(yè)可以通過實際觀測，多角度、全方位的得到用戶信息，真實、精準地反映出用戶的需求及其他消費數(shù)據(jù)等，這種用戶客觀行為數(shù)據(jù)庫會隨著網(wǎng)絡信息技術的日益完善成為企業(yè)營銷管理的一項重要調(diào)研依據(jù)。2.由媒體導向轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魧?1世紀初，企業(yè)作為品牌推廣的受益者和實施者，為了達到提高營銷有效性的目的會選擇在受關注程度較高的電視臺、網(wǎng)站和紙媒上投放廣告來獲得更多的用戶，即大眾媒體營銷。然而，這種基于大眾媒體的營銷推廣方式雖然輻射面廣、獲利性高卻不能切實掌握受眾用戶的動向，也難以控制其后續(xù)產(chǎn)生的影響。因此，企業(yè)由媒體導向營銷管理模式向用戶導向營銷管理模式的轉(zhuǎn)變迫在眉睫。傳統(tǒng)一次性媒體投放被跟進式的營銷方式和客戶端的定制化逐步取代，成為了大數(shù)據(jù)企業(yè)營銷管理的基礎和前身。大數(shù)據(jù)營銷的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：提高個性化。數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷。預測分析能力。虛擬活動能力。適用范圍廣。營銷模式和新型產(chǎn)品的運營是通過企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)的分析、整合與開發(fā)來營造的，像谷歌、亞馬遜、臉譜網(wǎng)等公司都已在大力的推進這些業(yè)務模式。在大數(shù)據(jù)的幫助下，商家可以對用戶實現(xiàn)真正的個性化，而不限于對不同群體的劃分。大數(shù)據(jù)時代中的大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)做得更加精準，精確到每個用戶。例如，在云端的數(shù)據(jù)庫中，所有用戶都被標簽，以屬性標簽的形式存在著。而用戶現(xiàn)實生活中的行為，如搜索、瀏覽、產(chǎn)品應用、訂閱等卻被數(shù)據(jù)庫記錄著、分析著。這些現(xiàn)實生活中的行為在云端能夠轉(zhuǎn)化為用戶的年齡、性別、收入、愛好、城市、品牌偏好等清晰化屬性標簽。成為一些門戶網(wǎng)站如新浪、搜狐等用以標簽的依據(jù)，有助于廣告主各類營銷活動的有效開展。如今，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術為現(xiàn)代的企業(yè)創(chuàng)造了無限的可能和空間，通過利用網(wǎng)絡這個虛擬平臺，大數(shù)據(jù)將會成為未來營銷的主流方向。數(shù)據(jù)庫技術與網(wǎng)絡通信技術的綜合運用，可以實現(xiàn)精準營銷，滿足用戶的個性化需求，與用戶實現(xiàn)長期的個性化交流，使企業(yè)擁有穩(wěn)定忠實的用戶群體，實現(xiàn)用戶增值的鏈式反映，達到營銷可度量、可調(diào)控的精準要求。在大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)已顯現(xiàn)出巨大的潛力和非凡的前景，但是大數(shù)據(jù)營銷仍面臨較多的問題和挑戰(zhàn)。技術難題是面臨的首要問題，當前又處于大數(shù)據(jù)技術的活躍期，各個方面的技術尚不完善，工具仍需進行進一步改進。然而實際情況，大數(shù)據(jù)營銷一旦被真正啟動，工具和技術不僅僅是要面臨的問題，還要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維和組織架構，才能真正參與挖掘數(shù)據(jù)這座金礦。大數(shù)據(jù)還可以優(yōu)化企業(yè)營銷策略：企業(yè)可以通過對用戶社交媒體活動的分析，向用戶推薦用戶感興趣的服務或者產(chǎn)品，根據(jù)公開的社交數(shù)據(jù)，有針對性地進行線上和線下的產(chǎn)品推薦活動，了解用戶消費趨向的同時，也可在相應地區(qū)增加相關產(chǎn)品的庫存，在利用社交媒體進行監(jiān)控達到可為用戶需求的產(chǎn)品實現(xiàn)提前備貨。結(jié)論與不足大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的營銷管理模式正面臨著機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境里會不斷地創(chuàng)造和革新出新營銷模式和營銷思維，它們符合時代的發(fā)展。個性化的營銷策略和對用戶需求行為上的分析與用戶的響應，為企業(yè)帶來源源不斷的商業(yè)價值和市場價值，這源于對大數(shù)據(jù)價值的挖掘，其不僅使企業(yè)擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，還有助于為企業(yè)的未來建立制勝的核心競爭力。在大數(shù)據(jù)時代企業(yè)為實現(xiàn)營銷，會采取改變營銷管理模式的方法，而盲目移植與效仿，不與時代背景相結(jié)合，無創(chuàng)新。往往失敗的多，成功的少。任立軍指出，一個擁有不明基因的企業(yè)，其收獲的結(jié)果也是不明的，在沒有完成頂層設計和基礎搭建之前，盲目地進行營銷管理模式移植與效仿，不但不會順利成活，還可能導致營銷渠道出現(xiàn)混亂，最終達到不可收拾的境地。任立軍，男，吉林四平人，本科學歷。2013年，其創(chuàng)建的5VO價值導向營銷理論被評為年度最佳創(chuàng)新營銷理論。在高速便利的大數(shù)據(jù)時代，無創(chuàng)新的簡單學習與模仿已經(jīng)完全失效，不但不利于企業(yè)的發(fā)展，還可能使企業(yè)的競爭力逐漸喪失，最終退出市場。在中國，企業(yè)的主動學習讓經(jīng)濟得到快速的增長，包括對國外技術、管理、品牌、營銷等方面知識的學習，當然，也不排除那些山寨國外產(chǎn)品和模式最終取得成功的企業(yè)。實踐表明，照搬無創(chuàng)新的山寨作法極易導致下列四個問題：第一，營銷團隊的不適應性。第二，經(jīng)銷商的不適應性。第三，產(chǎn)品和服務的不適應性。第四，政策支持的不匹配性。起初的娃哈哈企業(yè)是效仿廣東的一家兒童食品企業(yè)，生產(chǎn)各式各樣、各種口味的兒童飲品和保健品，在經(jīng)歷了簡單模仿的原始積累期后，具有戰(zhàn)略頭腦和遠大目光的娃哈哈企業(yè)董事長開始思考如何去創(chuàng)新企業(yè)的營銷管理模式，最終該企業(yè)對營銷渠道進行了三個階段的創(chuàng)新，使其形成了獨具特色的聯(lián)銷體營銷模式，該模式不但使企業(yè)的銷售員工降到了同等規(guī)模企業(yè)的幾分之一，還極大地激發(fā)了經(jīng)銷商的積極性，同時，市場營銷運營風險和企業(yè)營銷成本的降低，讓娃哈哈企業(yè)成就了國內(nèi)飲料第一品牌的輝煌。

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本科生學位論文論多媒體技術在教學中的應用姓名：指導教師：專業(yè)：教育管理專業(yè)年級：完成時間：

論多媒體技術在教學中的應用[摘要]多媒體不再是傳統(tǒng)的輔助教學工具，而是為構造一種新的網(wǎng)絡教學環(huán)境創(chuàng)造了條件，特別是對于教育社會化來說，多媒體網(wǎng)絡是一種更理想的傳播工具。多媒體本身具有：融合性、非線性化，無結(jié)構性、相互交涉性、可編輯性、實時性等特點；同時運用在教育教學上又有其特長：利于信息的存儲利用、是培養(yǎng)發(fā)散性思維的工具、促使學習個別化的實現(xiàn)。多媒體在教學中的應用有著多種的形式，它在提高學生學習興趣上有著積極的作用，同時它還能促進學生知識的獲取與保持、對教學信息進行有效的組織與管理、建構理想的學習環(huán)境，促進學生自主學習等多方面的效果。立足未來發(fā)展，利用多媒體網(wǎng)絡技術，開展教學試驗。[關鍵詞]多媒體網(wǎng)絡教學系統(tǒng)資源共享多媒體技術主要指多媒體計算機技術，加工、控制、編輯、變換，還可以查詢、檢索。人們借助于多媒體技術可以自然貼切地表達、傳播、處理各種視聽信息，并具有更多的參與性和創(chuàng)造性。當今多媒體已成為廣泛流傳的名詞，但人們對于它的認識，特別是對于它在教育教學方面如何更好應用，未知的因素還很多。

一、多媒體的教育特長任何一種媒體不管其怎樣先進，它只能是作為一種工具被應用到教育領域，能不能促進教育的改革，。。。。。。應當吸取教訓，加強理論研究，充分認識多媒體的特性及其教育特長，以便更好地在教育領域開發(fā)應用多媒體。

1、多媒體的特性

（1）融合性多種符號系統(tǒng)的融合是多媒體的特性之一，多媒體的這一特性區(qū)別于過去媒體符號系統(tǒng)的單一性或復合性。也就是說多媒體技術不是將符號系統(tǒng)疊加，而是具有整體性的融合。

（2）非線性化，無結(jié)構性因為多媒體是在超文本、，其組合結(jié)構是固定的、不變的。

（5）實時性多媒體信息中的聲音、活動視瀕、動畫于時間有密切聯(lián)系，對它們進行呈現(xiàn)、交互等集成處理是實時的。在顯示某一主體內(nèi)容時，其視聽信息具有同步性。

2、多媒體的教育特長

（1）信息的存儲利用便利多媒體特別是多媒體WWW網(wǎng)絡信息的存儲、提取、雙向傳輸非常便利，它應用于教育，更利于教學信息傳播機制的建立。

（2）發(fā)散性思維的工具在培養(yǎng)學習者發(fā)散性思維方面…………或創(chuàng)造性思維的基礎。

（3）促使學習個別化的實現(xiàn)多媒