企業(yè)文化調(diào)研訪談提綱

被訪人：訪談時間：如果讓你描述ZOL,你會用哪十個詞語？贊美的很多，我就不說了。主要提點不好的。人治：缺乏科學(xué)規(guī)范管理優(yōu)秀：網(wǎng)站行業(yè)地位官僚：很多人為討好巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)而活，而不是為ZOL的前途著想表面：很多事情形式大于內(nèi)容，一切都匆匆忙忙，事件做完后的總結(jié)同樣重要制度落伍：編輯創(chuàng)造內(nèi)容被認為是體力工作，而不是創(chuàng)造工作守舊：創(chuàng)新阻力大，支持少培訓(xùn)缺乏：人才流失：在ZOL，你認為什么品質(zhì)最重要？最重要：先做人再做事你認為在ZOL什么樣的員工得到或應(yīng)該得到提升？人品好，有專業(yè)能力，有領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷學(xué)習(xí)有遠見。可多進行選拔備注：但基本很難，很多能力不是考核在ZOL,什么行為得到或者應(yīng)該得到獎勵？目前的獎項形式簡單可升級，針對性不強?？稍O(shè)立很多個性化的獎項：創(chuàng)新大獎，助人為樂獎，年度最佳營銷獎，年度最佳文章獎，年度最佳項目獎等等。在ZOL，什么樣的人適合，什么人不適合？這個問題涉嫌歧視。企業(yè)向往最優(yōu)秀的人才，同樣優(yōu)秀的人才也向往最優(yōu)秀的企業(yè)，我們要做最優(yōu)秀的企業(yè)在ZOL，最常出現(xiàn)或使用的詞匯是什么？（思想、精神方面）1、原因很簡單2、要看重成長在ZOL，目前有哪些不變的真理？只有感恩。因為時代社會行業(yè)都在發(fā)展，不改變就作死。在ZOL，有哪些傳說或模范故事，特別是關(guān)于企業(yè)領(lǐng)袖的？完全感受不到領(lǐng)袖的存在，不知道領(lǐng)導(dǎo)們都在忙什么呢。這些年來支持ZOL發(fā)展的精神力量、觀念是什么？公司目前良好的風(fēng)氣是什么？苦盡甘來：在老大的精神與制度引導(dǎo)之下，大家象戰(zhàn)士一樣贏得了勝利。年輕化刻苦努力：當別的媒體去發(fā)布會結(jié)束回家后，ZOL會回到公司這些年來阻礙ZOL發(fā)展的觀念是什么？公司目前應(yīng)該克服的不良觀念或風(fēng)氣是什么？面對現(xiàn)實：不要總是活在傳統(tǒng)市場的好日子幻像中，要盡快在新型市場形成新的核心能力。盡管過去的優(yōu)勢市場給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一定緩沖，但是，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的絕大部分變局是斷崖式發(fā)生，沖擊比你想象得要快得多，這需要傳統(tǒng)企業(yè)加速完成自己的轉(zhuǎn)型。最重要的是，盡快將自己的核心能力逐步轉(zhuǎn)移到新市場中，形成新的戰(zhàn)略布局，完成自我救贖。官僚主義：一些人只為個人PPT上的數(shù)據(jù)好看，不為公司長遠前景考慮。能力問題：公司就像一個大輪胎，每個部門就是一部分，我們不能一直高速順利的走下去，不是領(lǐng)導(dǎo)們不努力，而是能力問題。普通變?yōu)閮?yōu)秀需要的能力與優(yōu)秀變?yōu)樽吭叫枰哪芰κ遣煌?。你認為，ZOL實現(xiàn)更大發(fā)展的關(guān)鍵是什么？卓越的領(lǐng)導(dǎo)先進的制度有能力的員工把普通代為優(yōu)秀，但優(yōu)秀變?yōu)樽吭叫枰罅肯冗M科學(xué)性的東西了。你認為，公司要實現(xiàn)理想目標和更大發(fā)展，應(yīng)該引進和吸收哪些新觀念？1、互聯(lián)網(wǎng)的流量本質(zhì)是用戶和服務(wù)，更是用戶習(xí)慣。它需要運營，需要深耕細作，日積月累。這與傳統(tǒng)媒體完全不同，絕對不是簡單的覆蓋，深入人心。2、引進先進的制度，而不是靠人治3、《優(yōu)秀的人才是免費的，平庸的人才是昂貴的》為什么說優(yōu)秀的人才是免費的，因為盡管那些優(yōu)秀的人才招聘來了以后，我們給予他的待遇很高，但是由于他的回報遠遠高于我們付給他的工資獎金，所以回報減去工資獎金一定會是正值，因而對于企業(yè)而言，雇傭這些人就賺錢了，是很合算的事，故說他是免費的。而那些平庸的人才由于他所帶給企業(yè)的貢獻很少，與那些優(yōu)秀的人才相比，其貢獻甚至有可能是負值，然后貢獻減去工資獎金就很低甚至是負值，因而我們說這種人才是昂貴的。一個人的產(chǎn)出水平取決于什么呢?一是意愿，二是才干。4、《小米為什么成功》答案是：“賣期貨”和“過度營銷”。什么是賣期貨：舉例：龍生九子子子不同，三代單傳望子成龍。獨子能不能成龍看爹媽教育和投入，但九子沒一個能成龍也沒一個能被記住名字。什么是過度營銷：它包括三個方面：媒體選擇；形式節(jié)奏；營銷閉環(huán)。5、我們應(yīng)當做的是為用戶提供一桶魚的同時也要提供一套漁具。以前的媒體向大眾傳播某些經(jīng)過自己處理的信息，他們更像生產(chǎn)者。而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，生產(chǎn)者與消費者的區(qū)別越來越小了，很多時候我們既是生產(chǎn)者也是消費者。我們可以在知乎上回答問題，也能在上面向別人提問；我們可以看暴走漫畫上的內(nèi)容，我們也可以自己制作內(nèi)容然后投稿；我們可以瀏覽各個朋友、大V發(fā)的微博，我們自己也可以發(fā)內(nèi)容讓大家看；我們可以在啪啪上聽明星的日?，嵤?，我們也可以自己說些瑣事給別人聽；我們可以看別人用魔漫做的照片，我們也可以將自己的分享給他人。一切內(nèi)容都是互相傳遞，互相吸收的。這時候的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是一個平臺，提供了特定的工具讓人們能夠多維度的更準確的表達自己的感情，提供了工具讓用戶生產(chǎn)更多的內(nèi)容，只有有了足夠多的內(nèi)容才能產(chǎn)生更多的有效的互動。6、我們要為客戶打造情人宴，喜宴，四人宴，年夜宴，不考核我們的宴席做的好不好，卻考核我們炒了多少西紅柿炒雞蛋。所以需要先進的生產(chǎn)理念，改革現(xiàn)有考核制度：在現(xiàn)有的考核制度上，比如縱向制定好必須做的大事件，日常配合事件，橫向在利用目前的制度進行優(yōu)秀等評定，此外在增加：敬業(yè)度考核（敬業(yè)程度分為敬業(yè)、漠不關(guān)心和怠工。）可借鑒駕照制度（違規(guī)扣分罰款，扣完再培訓(xùn)學(xué)習(xí)上崗）與教授制度（每年重點內(nèi)容數(shù)量相當于教授的論文，每年代課次數(shù)相當于本職工作比如評測數(shù)量），還有華為的紅藍制度（紅軍是公司自己，藍軍是模擬對手，發(fā)掘我們的軟肋和不足），達到橫向縱向立體式考核。您認為，公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的個人信念、人生追求、品質(zhì)特征及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？目前，印象比較深的是堅持，平易近人，氣場強