護(hù)理禮儀與人際溝通第跨文化護(hù)理禮儀

護(hù)理禮儀與人際溝通第跨文化護(hù)理禮儀第1頁(yè)/共106頁(yè)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)課堂訓(xùn)練學(xué)習(xí)內(nèi)容素養(yǎng)目標(biāo)問(wèn)題導(dǎo)向內(nèi)容小結(jié)第2頁(yè)/共106頁(yè)涉外禮儀首先要遵守維護(hù)國(guó)家利益原則在參與涉外交往活動(dòng)時(shí)，應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到在外國(guó)人眼里，自己是國(guó)家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應(yīng)當(dāng)端莊得體，堂堂正正。在外國(guó)人面前，既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應(yīng)表現(xiàn)得既謹(jǐn)慎又不拘謹(jǐn)，既主動(dòng)又不盲動(dòng)，既注意慎獨(dú)自律又不是手足無(wú)措、無(wú)所事事。

禮儀導(dǎo)航第3頁(yè)/共106頁(yè)1.說(shuō)出涉外禮儀在護(hù)理工作中應(yīng)用意義2.描述跨文化禮儀、涉外禮儀的概念3.在護(hù)理工作中會(huì)正確遵循涉外護(hù)理禮儀的基本原則和基本規(guī)范4.能遵循民族宗教人士交往禮儀5.能遵循少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣禮儀與民族人士交往[要點(diǎn)]

知識(shí)目標(biāo)第4頁(yè)/共106頁(yè)1.通過(guò)實(shí)訓(xùn)能正確掌握護(hù)理人員的多文化禮儀2.在實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行護(hù)理人員對(duì)不同文化背景患者實(shí)施護(hù)理措施的考核[要點(diǎn)]

技能目標(biāo)第5頁(yè)/共106頁(yè)能依據(jù)不同文化背景對(duì)患者實(shí)施個(gè)體化、人性化的護(hù)理[要點(diǎn)]

素養(yǎng)目標(biāo)第6頁(yè)/共106頁(yè)

疼痛在不同文化中蘊(yùn)涵著不同的意義。阿聯(lián)酋人和菲律賓人相信疼痛是前世注定，是神的旨意，生理疼痛讓人們有機(jī)會(huì)為以前所犯的錯(cuò)誤贖罪；斯里蘭卡的護(hù)士主觀地認(rèn)為他們有足夠經(jīng)驗(yàn)和能力觀察患者的疼痛，因此不相信患者疼痛的主訴；而在德國(guó)，他們認(rèn)為應(yīng)該相信患者一切疼痛的主訴，不能以常人的思維去判斷患者疼痛的感覺(jué)。

為什么現(xiàn)代護(hù)理人員要掌握跨文化護(hù)理禮儀？

問(wèn)題導(dǎo)向第7頁(yè)/共106頁(yè)第一節(jié)涉外禮儀的概述概念及其意義

一、基本原則和基本規(guī)范二、佛教禮儀一、基督教禮儀二、第二節(jié)民族宗教人士交往禮儀伊斯蘭教禮儀三、第三節(jié)少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣禮儀和外國(guó)人交往需要注意的問(wèn)題

三、壯族滿族回族苗族維吾爾族土家族彝族蒙古族藏族學(xué)習(xí)內(nèi)容第8頁(yè)/共106頁(yè)第一節(jié)

涉外禮儀的概述

一、涉外禮儀的概念及其意義

三、和外國(guó)人交往需要注意的問(wèn)題二、基本原則和基本規(guī)范第9頁(yè)/共106頁(yè)（一）概念涉外禮儀是指在對(duì)外交往活動(dòng)中，用以維護(hù)自身和本國(guó)形象，向交往對(duì)方表示尊敬和友好意愿的國(guó)際通用的禮節(jié)規(guī)范，反映了一個(gè)國(guó)家的文明、文化程度和社會(huì)風(fēng)尚。

一、涉外禮儀的概念及其意義

第10頁(yè)/共106頁(yè)（二）涉外禮儀的意義

1.可以體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和國(guó)家形象，感受人格、國(guó)格的尊嚴(yán)，增強(qiáng)自我尊嚴(yán)感；2.可以溝通各國(guó)人們之間的感情，促進(jìn)友誼，避免隔閡，減少誤會(huì)；3.有利于加強(qiáng)文化交流，促進(jìn)世界文明。

一、涉外禮儀的概念及其意義

第11頁(yè)/共106頁(yè)（一）涉外護(hù)理禮儀的基本原則（二）涉外護(hù)理禮儀的基本規(guī)范

二、基本原則和基本規(guī)范第12頁(yè)/共106頁(yè)１.相互尊重２.尊重隱私３.熱情有度４.信守承諾５.女士?jī)?yōu)先６.求同存異７.尊重宗教８.直率坦誠(chéng)（一）涉外護(hù)理禮儀的基本原則第13頁(yè)/共106頁(yè)第14頁(yè)/共106頁(yè)個(gè)人隱私八不問(wèn)!收入支出

２.尊重隱私

年齡大小戀愛(ài)婚姻健康狀況家庭住址個(gè)人經(jīng)歷信仰政見(jiàn)所忙何事第15頁(yè)/共106頁(yè)

２.尊重隱私

（1）先征得其同意（2）并注意避開(kāi)他人（3）患者的病情不向無(wú)關(guān)人員提起護(hù)理人員應(yīng)具有保守病情信息秘密的職業(yè)素養(yǎng)第16頁(yè)/共106頁(yè)評(píng)價(jià)分析

出國(guó)的小張到了美國(guó)后，還象在國(guó)內(nèi)一樣對(duì)別人特別熱情，問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短的與外國(guó)同事聊天時(shí)，時(shí)不進(jìn)地問(wèn)：你住哪呀，每月多少工資啊，結(jié)婚了吧，小孩多大了……弄得對(duì)方非常尷尬。請(qǐng)問(wèn)：他的問(wèn)題在哪，建議他應(yīng)該怎樣做？

第17頁(yè)/共106頁(yè)第18頁(yè)/共106頁(yè)對(duì)于外國(guó)人而言，不該關(guān)心私事，是不允許外人關(guān)心的。３.熱情有度

關(guān)心有度（1）第19頁(yè)/共106頁(yè)第20頁(yè)/共106頁(yè)第21頁(yè)/共106頁(yè)評(píng)價(jià)分析一位來(lái)華旅游的美國(guó)游客生病住院治療，期間得到了護(hù)士小王悉心的照料。一個(gè)星期后，患者出院時(shí)，非常感謝小王的精心護(hù)理，稱贊道：“你的護(hù)理服務(wù)工作做得太好了！”小王連忙謙虛地回答：“哪里哪里，做得不好，照顧不周到?！被颊叻浅Ｆ婀郑核€有哪些做得不好的嗎？

第22頁(yè)/共106頁(yè)問(wèn)題1:當(dāng)美國(guó)游客治愈出院，贊美小王護(hù)士技術(shù)高超時(shí)，小王如此回答恰當(dāng)嗎？問(wèn)題2:分析小王自謙回答與西方文化的差異，如果是你，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)回答方案。

護(hù)士小王的回答方式不恰當(dāng)。

對(duì)待別人的稱贊，東西方人表現(xiàn)出文化上的差異。自謙在我們文化里是一種美德和禮貌，然而，西方人對(duì)這種“自我貶低”的表達(dá)方式難以理解。美國(guó)與許多歐洲國(guó)家的人一樣，喜歡直率地表述自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。本案例中的護(hù)士小王面對(duì)患者真誠(chéng)的贊揚(yáng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到謙虛有度，面帶微笑道聲謝謝，表示愉快地接受。

評(píng)價(jià)分析第23頁(yè)/共106頁(yè)許諾必須謹(jǐn)慎（１）承諾必須兌現(xiàn)（２）食言時(shí)要主動(dòng)說(shuō)明原因（３）４.信守承諾第24頁(yè)/共106頁(yè)第25頁(yè)/共106頁(yè)

公共場(chǎng)所合和社交場(chǎng)合，應(yīng)該講究女士?jī)?yōu)先。男士應(yīng)主動(dòng)為年長(zhǎng)的女性或年青女性提供幫助。公共場(chǎng)所合和社交場(chǎng)合，男士禮貌對(duì)待女性。作為東方女性也要學(xué)會(huì)適應(yīng)“女士?jī)?yōu)先”原則，護(hù)理人員受到男士的禮讓時(shí)，應(yīng)該表示感謝。

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“女士?jī)?yōu)先”的體現(xiàn)第26頁(yè)/共106頁(yè)第27頁(yè)/共106頁(yè)每個(gè)人都有宗教信仰的自由（１）尊重他人的信仰、宗教和宗教情感（２）尊重宗教教職人員，維護(hù)宗教徒的合法權(quán)益（３）7.尊重宗教

第28頁(yè)/共106頁(yè)注重真實(shí)表達(dá)情感、意愿。

（１）外籍患者很重視自我的知情選擇權(quán)

（２）8.直率坦誠(chéng)

第29頁(yè)/共106頁(yè)

對(duì)于患癌癥患者，東方人認(rèn)為不告知他們?cè)\斷是關(guān)心他們并能延長(zhǎng)生命，而西方人則認(rèn)為只有自己能夠主宰自己的生命，所以在治療和護(hù)理操作中他們更加注重知情同意權(quán)。

想一想

東西方癌癥患者的觀念差異第30頁(yè)/共106頁(yè)

焦雪梅是一名白領(lǐng)麗人，她機(jī)敏漂亮，待人熱情，工作出色，因而頗受重用。有一回，焦小姐所在的派她和幾名同事一道，前往東南亞某國(guó)洽談業(yè)務(wù)。可是，平時(shí)向來(lái)處事穩(wěn)重、舉止大方的焦小姐，在訪問(wèn)那個(gè)國(guó)家期間，竟然由于行為不慎而招惹了一場(chǎng)不大不小的麻煩。

事情的大致經(jīng)過(guò)是這樣的：焦小姐和她的同事一抵達(dá)目的地，就受到了東道主的熱烈歡迎。在為他們的歡迎宴會(huì)上，主人親自為每一位來(lái)自中國(guó)的嘉賓——遞上一杯當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的飲料，以示敬意。輪到主人向焦小姐遞送飲料之時(shí)，一趕是“左撇子”的焦小姐不假思索，自然而然地抬起自己的左手去接飲料。而此情景，主人驟然變色，對(duì)方?jīng)]有把那杯飲料遞到焦小姐伸過(guò)去的左手里，而是非常不高興將它重重地放在餐桌上，隨即理都不理焦小姐就揚(yáng)長(zhǎng)而去了，大家覺(jué)得非常的納悶和不解。1.角色扮演2.焦小姐的“行為不慎”指的是什么？3.為什么會(huì)由此而招惹了一聲不大不小的麻煩呢？課堂訓(xùn)練

入鄉(xiāng)隨俗第31頁(yè)/共106頁(yè)（二）涉外護(hù)理禮儀的基本規(guī)范３.舉止禮儀１.見(jiàn)面禮儀２.稱謂禮儀４.迎送禮儀6.付小費(fèi)的禮儀５.西餐禮儀第32頁(yè)/共106頁(yè)（１）擁抱禮（３）親吻禮（２）合十禮見(jiàn)面禮儀1.第33頁(yè)/共106頁(yè)第34頁(yè)/共106頁(yè)

俄羅斯將正式場(chǎng)合的擁抱禮改為握手禮。非洲國(guó)家特別是北非，異性之間是忌諱擁抱禮的。印度人不但不喜歡擁抱，男女之間連握手也不行。日本人、英國(guó)人、芬蘭人、東南亞許多國(guó)家的人，見(jiàn)面時(shí)都不習(xí)慣用擁抱來(lái)表達(dá)彼此的感情。

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區(qū)別使用擁抱禮第35頁(yè)/共106頁(yè)美國(guó)總統(tǒng)約翰遜20世紀(jì)60年代曾訪問(wèn)泰國(guó)，在受到泰國(guó)國(guó)王接見(jiàn)時(shí)，蹺起了二郎腿，腳尖向著泰王，而這種姿勢(shì)，在泰國(guó)是被視為具有侮辱性的。更糟糕的是在告別時(shí)，約翰遜竟然用美國(guó)得克薩斯的禮節(jié)緊緊擁抱了泰國(guó)王后。在泰國(guó)，除了國(guó)王外，任何人均不得觸及王后。就因?yàn)椴蛔⒁馓﹪?guó)的風(fēng)俗、禮儀，想當(dāng)然地依照本國(guó)、本民族的風(fēng)俗、禮儀去我行我素，約翰遜的此次出訪產(chǎn)生了不少遺憾。閱讀本案例后你有何感想？案例剖析第36頁(yè)/共106頁(yè)第37頁(yè)/共106頁(yè)第38頁(yè)/共106頁(yè)

對(duì)于有接吻禮習(xí)慣的外賓，不要對(duì)他們的禮貌舉止表示驚訝或斥責(zé)。行接吻禮時(shí)動(dòng)作夸張，特別是對(duì)待異性的親吻表現(xiàn)出極大熱情，會(huì)讓別人視作騷擾和侮辱。對(duì)于不提倡接吻禮國(guó)家的外賓行此禮，會(huì)被視為冒犯，或者被視為無(wú)知。

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行接吻禮時(shí)注意事項(xiàng)第39頁(yè)/共106頁(yè)

請(qǐng)同學(xué)們分別表演合十禮禮節(jié)：

1.晚輩見(jiàn)到長(zhǎng)輩；

2.下級(jí)見(jiàn)到上級(jí)；

3.護(hù)士見(jiàn)到病人?；?dòng)展示第40頁(yè)/共106頁(yè)國(guó)際上對(duì)于姓名的構(gòu)成和排列順序有三種類型。（1）姓前名后我國(guó)、越南、朝鮮、日本、阿富汗、匈牙利和非洲的一些國(guó)家（2）名前姓后（3）有名無(wú)姓印度、泰國(guó)、菲律賓、歐美、中東等國(guó)緬甸、印度尼西亞等稱謂禮儀2.第41頁(yè)/共106頁(yè)

不要隨便用中式昵稱稱呼不熟悉的外國(guó)人。如“小鬼”“小家伙”“大媽”“大姐”“老先生”等。不要刻意用“老”和“大”、“小”來(lái)區(qū)分不同年齡段的外國(guó)人。不要隨便在對(duì)外國(guó)人的稱呼前加上“那個(gè)男的”“那個(gè)女的”等修飾語(yǔ)以示提醒和區(qū)分。

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稱呼外賓的禁忌第42頁(yè)/共106頁(yè)第43頁(yè)/共106頁(yè)

豎起大拇指有稱贊、夸獎(jiǎng)或招出租車的意思，澳大利亞人認(rèn)為豎起大拇指尤其是橫著伸出是一種侮辱。“OK”手勢(shì)，有順利、平安、好的意思，在日本表示錢，南美洲的一些國(guó)家將其看作是下流污辱性的手勢(shì)。伸出手，手掌向下?lián)]，大部分國(guó)家代表招呼別人過(guò)來(lái)，但是在美國(guó)這是喚狗的動(dòng)作，不能對(duì)人使用。知識(shí)鏈接相同手勢(shì)異同含義第44頁(yè)/共106頁(yè)第45頁(yè)/共106頁(yè)（2）喝湯的禮儀（3）吃面包的禮儀（4）吃蔬菜和沙拉的禮儀（5）吃魚(yú)、蝦、海鮮的禮儀（7）吃水果的禮儀（8）喝咖啡的禮儀（6）吃肉類的禮儀（1）簡(jiǎn)餐禮儀西餐禮儀5.第46頁(yè)/共106頁(yè)第47頁(yè)/共106頁(yè)

1.使用刀叉及餐巾的方法：擺餐具、中途上洗手間、吃完餐飲等。

2.設(shè)計(jì)家庭、辦公室的情景，進(jìn)行拜訪與接待的小品表演。互動(dòng)展示第48頁(yè)/共106頁(yè)

實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)通過(guò)實(shí)訓(xùn)學(xué)會(huì)西餐禮儀。1.統(tǒng)一安排西餐種類（簡(jiǎn)餐、湯、面包、蔬菜沙拉、魚(yú)蝦海鮮、肉類、咖啡、葡萄酒等。2.教師演示西餐禮儀，學(xué)生模仿教師禮儀，分步驟完成就餐。

互動(dòng)展示第49頁(yè)/共106頁(yè)第50頁(yè)/共106頁(yè)三、和外國(guó)人交往需要注意的問(wèn)題第51頁(yè)/共106頁(yè)

在歐美文化中認(rèn)為13是不祥數(shù)。原因之一是基督教中耶穌和其十二門徒吃最後的晚餐時(shí)有13人。另一種說(shuō)法則認(rèn)為13不祥的觀點(diǎn)源自原始人類對(duì)未知的恐懼，因?yàn)?3不能以10只手指和2個(gè)腳掌來(lái)數(shù)。黑色星期五源于西方的宗教信仰與迷信：耶穌基督死在星期五，而13是不吉利的數(shù)字。兩者的結(jié)合令人相信當(dāng)天會(huì)發(fā)生不幸的事情。另一來(lái)源是圣殿騎士團(tuán)在1307年10月13日遭到屠殺的事件，當(dāng)日法國(guó)國(guó)王腓力四世下令逮捕并屠殺境內(nèi)所有的圣殿騎士團(tuán)成員，而這天正好同時(shí)是13日與星期五，兩者的結(jié)合令人相信當(dāng)天會(huì)發(fā)生不幸的事情。知識(shí)鏈接

13和黑色星期五的來(lái)歷第52頁(yè)/共106頁(yè)請(qǐng)你判斷以下人員在涉外交往中的行為是否正確？1.中國(guó)人路遇一外國(guó)女士，互問(wèn)致問(wèn)候。中國(guó)人：“去哪里？”2.外商稱道一女員工：“小姐，你真漂亮！”女員工：“沒(méi)有啊?！?.一中國(guó)人向一外國(guó)人送小禮物。外國(guó)人道謝。中國(guó)人：“沒(méi)有什么！這是我家人都用不上的。”評(píng)價(jià)分析第53頁(yè)/共106頁(yè)1957年國(guó)慶節(jié)后，周總理去機(jī)場(chǎng)送一位外國(guó)元首離京。當(dāng)那位元首的專機(jī)騰空起飛后，外國(guó)使節(jié)、武官的隊(duì)列依然整齊，并對(duì)元首座機(jī)行注目禮。而我國(guó)政府的幾位部長(zhǎng)和一位軍隊(duì)的將軍卻疾步離開(kāi)了隊(duì)列。他們有的想往車?yán)镢@，有的想去吸煙。周總理目睹這一情況后，當(dāng)即派人把他們叫回來(lái)，一起昂首向在機(jī)場(chǎng)上空盤(pán)旋的飛機(jī)行告別禮。隨后，待送走外國(guó)的使節(jié)和武官，總理特地把中國(guó)的送行官員全體留下來(lái)，嚴(yán)肅地給大家上了一課：“外國(guó)元首的座機(jī)起飛后繞機(jī)場(chǎng)上空盤(pán)旋，是表示對(duì)東道國(guó)的感謝，東道國(guó)的主人必須等飛機(jī)從視線里消失后才能離開(kāi)，否則，就是禮貌不周。我們是政府的工作人員和軍隊(duì)的干部，我們的舉動(dòng)代表著人民和軍隊(duì)的儀表，雖然這只是幾分鐘的事，如果我們不加以注意，就很可能因小失大，讓國(guó)家的形象受損?！逼饰觯海?）此案例對(duì)你有哪些啟示？（2）與外賓到別應(yīng)注意什么？案例剖析

周總理送客第54頁(yè)/共106頁(yè)第二節(jié)

民族宗教人士交往禮儀一、佛教禮儀二、基督教禮儀三、伊斯蘭教禮儀第55頁(yè)/共106頁(yè)第56頁(yè)/共106頁(yè)佛教是世界性宗教之一，相傳在公元前6世紀(jì)由佛祖釋迦牟尼創(chuàng)立。1.佛誕節(jié)2.成道節(jié)3.涅盤(pán)節(jié)4.盂蘭盆節(jié)（一）佛教簡(jiǎn)介

（二）佛教主要節(jié)日一、佛教禮儀第57頁(yè)/共106頁(yè)1.保持“四威儀”2.功課3.進(jìn)餐規(guī)定4.稱呼5.基本禮節(jié)6.信徒的“布施”1.飲食方面2.參觀寺院的禁忌3.行為舉止方面

（四）佛教主要禁忌戒律（三）佛教禮儀習(xí)俗一、佛教禮儀第58頁(yè)/共106頁(yè)第59頁(yè)/共106頁(yè)基督教是目前全世界信仰人數(shù)最多的一種宗教，在西方各國(guó)有著舉足輕重的影響。由基督耶穌于公元1世紀(jì)在巴勒斯坦創(chuàng)立，在兩千年的演化過(guò)程中，已分為天主教、東正教與新教三大教派。

1.圣誕節(jié)2.圣母圣誕節(jié)3.復(fù)活節(jié)4.感恩節(jié)基督教簡(jiǎn)介（一）基督教主要節(jié)日（二）二、基督教禮儀第60頁(yè)/共106頁(yè)知識(shí)鏈接

感恩節(jié)的由來(lái)要一直追溯到美國(guó)歷史的發(fā)端。當(dāng)歐洲備受宗教迫害的逃難人民踏上北美土地時(shí)得到了當(dāng)?shù)赜〉诎踩说膸椭?，在第一個(gè)豐收的季節(jié)，人們以火雞和盛大的宴會(huì)感謝這種幫助，形成了感恩節(jié)。

感恩節(jié)的由來(lái)第61頁(yè)/共106頁(yè)1.禮拜2.祈禱3.洗禮

1.飲食方面2.參觀教堂的禁忌3.行為舉止方面基督教主要禁忌（四）基督教禮儀習(xí)俗（三）二、基督教禮儀第62頁(yè)/共106頁(yè)想一想

一位信仰基督教的外籍職員，需要擇期手術(shù)。在手術(shù)日期選擇上，請(qǐng)您考慮到他的宗教習(xí)俗，應(yīng)該刻意避什么日期做手術(shù)呢？本案例中應(yīng)根據(jù)患者的宗教信仰，尊重患者的宗教習(xí)俗，刻意避開(kāi)星期五和13日，合理安排手術(shù)的時(shí)間。第63頁(yè)/共106頁(yè)第64頁(yè)/共106頁(yè)伊斯蘭教，舊稱回教，是世界上最重要的宗教之一，相傳于公元7世紀(jì)由穆罕默德在阿拉伯半島創(chuàng)立。所有信仰伊斯蘭教者均稱為穆斯林，即真主安拉旨意的“順從者”。伊斯蘭教的不同流派很多，如什葉派、遜尼派等。1.開(kāi)齋節(jié)2.古爾邦節(jié)3.圣紀(jì)節(jié)

（一）伊斯蘭教簡(jiǎn)介（二）伊斯蘭教主要節(jié)日三、伊斯蘭教禮儀第65頁(yè)/共106頁(yè)1.稱呼2.禮拜3.念功4.齋功5.課功6.朝功

1.飲食方面2.參觀清真寺的禁忌3.行為舉止方面

（四）伊斯蘭教主要禁忌（三）伊斯蘭教禮儀習(xí)俗三、伊斯蘭教禮儀第66頁(yè)/共106頁(yè)

尊重不同患者的宗教習(xí)俗信仰伊斯蘭教患者由于宗教信仰不同，進(jìn)行有創(chuàng)檢查和治療前，如肌肉注射、助便治療等給予患者充足的禱告時(shí)間，從而使患者得到心靈的慰藉更加積極的配合

。

溫馨提示

尊重不同患者的宗教習(xí)俗第67頁(yè)/共106頁(yè)評(píng)價(jià)分析本利雅得，一位美國(guó)出口商想向一位沙特阿拉伯的官員推銷貨物，這個(gè)美國(guó)人舒服地靠在椅子上，曉著二郎腿，用穆斯林認(rèn)為不潔凈的左手把文件遞給阿拉伯人。他拒絕喝咖啡，這是對(duì)主人好客的不領(lǐng)情。這個(gè)美國(guó)人對(duì)于文化差異的忽視付出的代價(jià)是，沙特阿拉伯的官員拒絕了他的推銷，反倒與另一位了解并尊重阿拉伯習(xí)俗的韓國(guó)人簽訂了一份價(jià)值1000萬(wàn)美元的合同。討論題（1）沙特阿拉伯有哪些禮儀禁忌？（2）如何避免出現(xiàn)案例中的問(wèn)題？拒絕購(gòu)買第68頁(yè)/共106頁(yè)第69頁(yè)/共106頁(yè)第三節(jié)

少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣禮儀

第70頁(yè)/共106頁(yè)五十六個(gè)民族大團(tuán)結(jié)第71頁(yè)/共106頁(yè)第72頁(yè)/共106頁(yè)壯族第73頁(yè)/共106頁(yè)第74頁(yè)/共106頁(yè)愛(ài)蛙，敬娃，不吃蛙肉。進(jìn)入壯族人家的竹樓脫鞋，放下農(nóng)具，脫掉斗笠、帽子。火塘、灶塘是最神圣的地方，禁止用腳踩踏火塘上的三腳架以及灶臺(tái)。生育風(fēng)俗、禁忌：婦女生孩子的頭三天（有的是頭七天）忌諱外人入內(nèi)；忌諱生孩子尚未滿月的婦女到家里串門。

飲食等生活禁忌：忌諱農(nóng)歷正月初一這天殺牲；有的地區(qū)的青年婦女忌食牛肉和狗肉；忌筷子跌落地上，認(rèn)為不吉利；吃飯時(shí)忌用嘴把飯吹涼，更忌把筷子插到碗里；夜間行走忌吹口哨；忌坐門檻中間。

（二）禁忌第75頁(yè)/共106頁(yè)第76頁(yè)/共106頁(yè)第77頁(yè)/共106頁(yè)第78頁(yè)/共106頁(yè)第79頁(yè)/共106頁(yè)第80頁(yè)/共106頁(yè)第81頁(yè)/共106頁(yè)飲食禁忌：禁食豬肉、狗肉、馬肉、驢肉和騾肉，不吃動(dòng)物的血等；忌諱別人在自己家里吸煙、喝酒；禁用食物開(kāi)玩笑或作比喻。行為禁忌：禁止在人前袒胸露臂；飲用的水井、泉眼的禁忌。（二）禁忌第82頁(yè)/共106頁(yè)苗族第83頁(yè)/共106頁(yè)第84頁(yè)/共106頁(yè)苗族人民忌諱其它民族稱他們?yōu)椤懊缱印?，而喜歡他們的自稱“蒙”。在苗族人家做客，切記不能去夾雞頭吃。客人一般也不能夾雞肝、雞雜和雞腿。忌殺狗、打狗，不吃狗肉。不能坐苗家祖先神位的地方，火炕上三角架不能用腳踩。外人不得隨意進(jìn)入主人的臥室；遇門上懸掛草帽、樹(shù)枝或婚喪祭日，不要進(jìn)屋；苗族十分忌諱戴孝的人進(jìn)入自己家。不要從中間穿過(guò)新婚夫婦等；忌跨小孩頭頂；禁忌婦女與長(zhǎng)輩同坐一條長(zhǎng)凳；不許在家或夜間吹口哨；不能拍了灰吃火烤的糍耙；嬉鬧時(shí)不能用帶捆綁苗家人。

（二）禁忌第85頁(yè)/共106頁(yè)第86頁(yè)/共106頁(yè)第87頁(yè)/共106頁(yè)第88頁(yè)/共106頁(yè)想一想

一位維吾爾族婦女待產(chǎn)，根據(jù)其生活習(xí)慣和民族特點(diǎn)，在安排病床和床位時(shí)，應(yīng)注意什么？維吾爾族人忌諱睡覺(jué)時(shí)頭朝東腳朝西，所以在給他們分配房間、安放臥具和枕頭時(shí)，特別要注意。第89頁(yè)/共106頁(yè)第90頁(yè)/共106頁(yè)第91頁(yè)/共106頁(yè)第92頁(yè)/共106頁(yè)第93頁(yè)/共106頁(yè)第94頁(yè)/共106頁(yè)飲食禁忌：禁食狗、馬、熊等動(dòng)物的肉；過(guò)年三天內(nèi)禁忌新鮮蔬菜進(jìn)屋；婦女忌食難產(chǎn)而死的家畜之肉；忌用餐后把湯匙扣于碗盆的邊沿上。忌諱女人跨過(guò)男人的衣物，更不能從男子身上，頭上跨過(guò)。忌諱婦女將自己的首飾、衣物送給別人。生育禁忌：生育時(shí)謝絕外人入內(nèi)。生育時(shí)不許在室內(nèi)飲酒、煎炒刺激物，不除圈糞挖地；產(chǎn)婦不滿月，一般不出門，也不得走進(jìn)別人家門。

過(guò)年七天內(nèi)禁止推磨，否則會(huì)使家境貧困。

（二）禁忌第95頁(yè)/共106頁(yè)第96頁(yè)/共106頁(yè)第97頁(yè)/共106頁(yè)第98頁(yè)/共106頁(yè)第99頁(yè)/共1