護士專業(yè)實習心得(7篇)

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護士專業(yè)實習心得篇一

首先。我先簡單說一下這1個月的工作狀況。路程經(jīng)過過程護士長的講解。我了解了護士分不同的班：責護。是負責輸液和換藥的.

一、理論知識的問題：

以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么屢屢，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的蹤跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

二、角色轉化問題。

實習剛開始，好多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下〞，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力戰(zhàn)勝這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

三、膽魄的鍛煉。

面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛楚地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而防備翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛楚。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有確鑿迅速才能早點解決病人的痛楚。

四、無菌觀念和規(guī)范化操作。

在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新方法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉狀況了再說吧。

五、微笑服務：

在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，假使我是一位病人，我會毫不躊躇選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光絢爛的笑容，讓病人感到溫暖!

總而言之，這x個月，是適應的過程，好多不足之處需要改進，這是學習的過程，好多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己確定能戰(zhàn)勝的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必需對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。

護士專業(yè)實習心得篇二

一、樹立：“以人為本〞的人性化服務理念，護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院展開的。人是一個生物體時時刻刻有著他各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎上還有疾病治療護理需求。因此，如何滿足病人的各種正常需求，就囊括了我們所有的護理工作，急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責所在，其中營造一個舒適恬靜的病房環(huán)境，耐心的細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、關心入微的生活護理、高度負責的人文關心等等。都是護理工作的具體表達，護理質(zhì)量的高低均會在這日常的點點滴中反映出來?？傊磺幸圆∪藶橹行?，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。

二、嚴守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程在護理的上作制度中，有“查對制度〞、“值班、交接班制度〞、“執(zhí)行醫(yī)囑制度〞、“搶救工作制度〞、“消毒隔離制度〞、“分級護理制度〞等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中假使沒有嚴格的紀律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法確鑿的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結出來，凝結了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們吸有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫(yī)療質(zhì)量，防范護理過錯事故。

三、做到“四勤〞人是有惰性的。實習階段要注意戰(zhàn)勝。帶教老師最喜歡勤奮的學生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有更多的機遇去學習更多的實踐知識?！八那讪暿紫纫矍冢褪且瞄L觀測。

〈1〕認真觀測和學習帶教老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排和計劃性。

〈2〕觀測各項護理操作流程和具體操作手法，這些知識只有在實踐中多觀測，多領悟其中的要領，才會在自己的實際工作中有質(zhì)的進步和飛躍。

〈3〕要勤觀測病情，對病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù)，重點病人要密切觀測。再則就是要口勤，求學知識要勤鉆好問，安扶病人主動詢問、耐心解釋。護患關系、師生關系處理的好壞主要取決于語言的溝通，有了良好的關系，工作學習起來就會輕松好多。另外最重要的還是要手勤、腳勤，就是要不怕苦、不怕累、不怕吃虧、樂于干活、主動做事。

1、假使我是負責治療工作的護士，操作前應著裝整齊、洗手、修剪指甲、操作時戴口罩。

2、備齊各種治療用品、藥品，并有標志，做好分類存放，保證無過期失效，每日清點，認真交接班。

3、負責長期、臨時的靜脈輸液、輸血、肌肉注射等治療的準備工作。操作中要嚴格遵守無菌操作規(guī)程。

4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，按時執(zhí)行日程、周程。

5、及時、正確執(zhí)行醫(yī)囑，做到三查七對。長期醫(yī)囑要按時執(zhí)行，臨時醫(yī)囑要及時執(zhí)行，搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)囑要迅速、及時。

6、用過的輸液器：注射器等，需經(jīng)初步消毒后方可送供應室。

護士專業(yè)實習心得篇三

一個月的兒科實習階段轉瞬即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個實習的終止同時又是另一個實習階段的開始，準備著實習階段又一個接力。

進入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病狀況。但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來勢兇，變化快。因此，我們護理人員要根據(jù)其疾病特點制定一系列相應的護理措施.由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能確鑿描述病情，不懂得與醫(yī)護人員協(xié)同，所以兒科護理工作內(nèi)容多，難度大，要求高。除基礎護理，疾病護理外，還有大量的生活護理和健康教育，病情觀測應微弱敏銳，發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生，進行救治。

了解了兒科護理工作的基本狀況后，我開始投身實習工作中.在臨床老師孜孜不倦的指導下，我不斷吸取和摸索專業(yè)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗?？赡苓@些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能難得的資產(chǎn)，就好像在廣闊的沙灘上，一陣浪打來，留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶.可能這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進步之上的?！氨鶅鋈撸且蝗罩?。

經(jīng)過一個月的兒科實習，我又成長了大量，漸漸擺脫了學校的那份稚氣，走向成熟.在“陣地〞上，我學會的不止是一個護士最基本的技術，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對于每個父母來說，最寶貴的莫過于子女了，家屬以及醫(yī)護人員都是本著為小孩著想的理念，除了要有精湛的輸液技術，將病人的痛楚減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，譬如：飲食教育，環(huán)境，衣著，心理護理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示十分感謝，我自己心里也覺得特別欣慰，勞動成果得到賞識。

要成為一名優(yōu)秀的兒科護士，光有技術是不夠的，我們應當充分表達出“護士〞這一角色的`價值，而不是像機器一樣工作，更多的是要充當健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會，譬如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤，首選化療治療，除了一些常規(guī)的操作外，我們還應當做好對癥護理.感冒的病癥是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身病癥，那么我們應當做到對癥護理，注意室內(nèi)環(huán)境，飲食清淡，休息等一系列的宣教，如痰液較多，還應保持患兒呼吸道通暢，給于吸痰和拍背，霧化吸入等。

同時要多與家屬溝通，向其介紹有關知識，如病因，主要表現(xiàn)等。教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法，指導家長正確用藥，出院時做好健康指導，如合理喂養(yǎng)，加強體格鍛煉等。在平日的實習工作中，我也經(jīng)常看到帶教老師向家長做宣教，這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去，這是護理工作比較高的境界，只有轉述給病人家屬，才說明自己真正了解書本知識，并能融會貫穿，對醫(yī)患雙方都是有利的。

兩周的歷練讓我感想頗深，受益匪淺，對護士這一角色有了更深一層的理解。護士不光是護理活動的執(zhí)行者，還是健康保衛(wèi)者和宣教者。我們應當具備良好的專業(yè)素質(zhì)，身體素質(zhì)和交際能力，將自身所學靈活應用到工作中去，同時要有敏銳的觀測力。我們用雙手給病人送去溫暖，每一個操作都賦予病人康復的希望，讓他們看到黎明的曙光?？赡芪覀冎皇撬腿チ宋⒉蛔愕赖年P心，但這些積累起來，就是幫助病人度過難關的諾亞方舟。

護士專業(yè)實習心得篇四

夢想到現(xiàn)實，讓人沖動而欣喜，然而，理想和現(xiàn)實總是有些差距。剛開始實習的時候，總是帶著好奇心來到了臨床，對什么東西都很感興趣，但總是會遇到一些挑剔的病人，小小的肩膀背負著委屈與誤會但更多地背負著的是責任與希望。為此，我哭過、埋怨過，滿腹惆悵地對這份工作深感迷茫與不解。

在心外科是我實習的第5個科室，從初到臨床的迷茫到融入，生活無緒到調(diào)整，工作辛苦到適應……我只想說：只要你相信，時間可以改變一切。

俗話說得好，良好的護患關系需要從溝通開始，可我被分到監(jiān)護室，一進去看到的就是垂危的病人，身上插滿了各種管道及各種治療的管子，我感到手足無措，也不知道自己要干些什么，之后在帶教老師的悉心帶領下學到了好多東西，如：如何為病人翻身拍背，預防壓瘡;氣管導管的護理;吸痰;做血氣;嚴格無菌操作……在重癥監(jiān)護室沒有家屬的陪伴、患者各項事情都是我們來負責、工作繁瑣而細碎，在這里我們必需細心、有耐心、具有慎獨精神。在這里只有病人安全了，我們才能心安。我們知道我們今天所做的，可能會被遺忘，但是我們還是會做，既然穿上了這身純潔，我們就會大膽地走下去。

醫(yī)者，看的是病，救的是心，技不在高而在德，術不在巧而在仁。作為一名醫(yī)護人員，要以“仁〞的神態(tài)對待患者。就像在監(jiān)護室，雖然病人都不說話，但也需要我們醫(yī)務人員的悉心護理。

此后，我會虛心學習專業(yè)知識，提升自己的學識修養(yǎng)，不斷地給予患者更多的人文關心、心理支持，做病人的精神支柱，看到病人因得到及時的救治后病情得到控制，看到他們在我們的精心護理下疼痛減輕而展開笑顏的那一刻，我就會覺得，我的努力沒有白費，我選擇護士職業(yè)沒有錯。漸漸地，我的心中也升騰起一股歡喜和熱愛來。即使工作辛勤繁忙，工作內(nèi)容瑣碎枯燥，我也會在老師的帶領下，努力把每一項工作都做到確鑿無誤!每一個平凡而普通的日子里，由于有了我的付出而變得意義非凡!

我要感謝我的職業(yè)，是它讓我明白，每一個生命都是平等的，每一個生命都應當被真誠地對待，每一份職業(yè)都值得被尊重。

在以后的工作中，我們應當多一份理解，多一聲問候，多一些關心，多一份耐心，多一些幫助。

護士專業(yè)實習心得篇五

屈了就自己大哭一常每天面對著老師如魚得水繁忙的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，還是處在彷徨中，但我也很感謝我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室?guī)Ы汤蠋熇蠋熋刻於寄芸吹轿业倪M步，即使是一點點她也勉勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里安逸，我就可以開心度過每一天!

當我們還在學校的時候，是多么地羨慕，那些學姐們看到她們洗著工作服，空想著自己什么時候也能像她們那樣穿著護士服，早點實習吧，心中無限期待。

剛實習時，很茫然，不知該干什么，從何入手找不到一點頭緒，是帶教老師引導我、鼓舞我。端正我的思想，護士不是簡單的機械化，而是認真、用愛去關心每一個病人，在工作中不斷地學習，不斷地完善，、提高，我們的技術，減輕病人痛楚。

帶著一份希翼和一份茫然來到了__縣中醫(yī)院，開始了我的實習生涯。此后，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士，生活環(huán)境將從學校轉為醫(yī)院，接觸的對象將從老師，同學轉變?yōu)獒t(yī)生，護士，病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬交代，可我心里還是忐忑擔憂的，怪不適應，怕被帶教老師罵，畏懼自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

在重癥監(jiān)護病房我的帶教老師是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越畏懼，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一常每天面對著老師如魚得水繁忙的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應能力差，又不會與老師溝通，還是處在彷徨中，但我也很感謝我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室?guī)Ы汤蠋熇蠋熋刻於寄芸吹轿业倪M步，即使是一點點她也勉勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里安逸，我就

可以開心度過每一天!

現(xiàn)在我進入了骨科。本以為可以很快適應，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，做起事來應得心應手才是，我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而帶教老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋覓鍛煉機遇。是老師又一次激發(fā)我的熱心，真的很感謝老師對我的關心，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!

在外科的時候，經(jīng)常有插胃管，每次看到帶教老師插都想自己試一把，可當胃管遞到手中時卻不知該如何下手?？磩e人做事和自己做事是兩把事，應當謙遜一點把握好每次機遇!

現(xiàn)在對于實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是由于實習是一次理論聯(lián)系實際的機遇，將學了三年的理論去應用于臨床，實在是十分新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過病癥看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紓總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正把握是把它用于實踐，用實踐來驗證及穩(wěn)定所學。學會如何與病人，老師交流不擅長與人接觸是我的一大弱點，那種怯懦與不自然會使我失去好多的.學習機遇，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結了以下幾點：

以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平日在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能漸漸積累經(jīng)驗。

護士專業(yè)實習心得篇六

時代在不斷進步，醫(yī)療技術也在飛躍的發(fā)展，作為新一代護理工，我們應實行人性化的護理理念，而人性化護理理念是21世紀護理工作發(fā)展的必然趨勢。南丁格爾曾這樣說：“護理是一門藝術〞。沒有關心就沒有護理，當護理工作浸透在人文關心下，護士的一舉手、一投足都會散發(fā)出美的光輝。

那么何為護理人文關心?護理人文關心，即是人文護理，是我們除了為患者提供必需的診療技術以外，還要為患者提供精神的、文化的、情感的服務，以滿足患者身心健康的需求，表達出對生命的關愛，這是實踐人類人文精神信仰的具體過程。

在將近五個月的實習時間里，在千醫(yī)老師的帶教下，我學到的不僅僅是如何熟練的把握護理操作技術，還有如何構建工作中的人文護理。記得有一次，科室收治一位干性壞疽的病人，散發(fā)出惡臭味的病人。所有人都對他避而遠之，然而我們的護士老師沒有退卻，她們主動向前。病人由于進食困難，長期沒有清潔口腔，張開口發(fā)出陣陣難聞的氣味，但老師毫不躊躇，認真細致的為病人做好口腔護理工作。后來病人逐漸好轉，家屬一再表示感謝。老師們一舉一動中表達出的人文護理，讓病人體會到了護患之間的平等和親切，也使得護患之間架起了一座心靈的橋梁。

“護理是技術和人文相結合的一門學科，〞我們應當將這一服務理念滲透到我們的每一個工作細節(jié)中。白求恩就曾留下這樣的名言：“一名優(yōu)秀的醫(yī)務工，應以心靈去面對我們的每一位病人，而不僅僅依靠技術。〞我們千醫(yī)在山東省內(nèi)率先提出人文醫(yī)院建設，確立了“崇尚醫(yī)學人文精神，做山東的人文醫(yī)院〞的發(fā)展目標，我們實習生也緊隨并踐行這一目標。

在兩腺外科實習時，我上夜班巡查病房，發(fā)現(xiàn)一位患者的媽媽在偷偷哭泣，細心詢問才得知，原來是由于患者被化療藥的副作用煎熬的兩天吃不下東西，而這位母親除了心疼更多的是無能為力，我深感這位母親的焦慮情緒。于是其次天，我和我們組的同學根據(jù)患者的病情和家庭的實際狀況，在老師們的幫助下，為患者量身定制了色香味俱全的一周食譜，這樣既勾起了患者的食欲保證了他的營養(yǎng)供給，又替這位母親解決了一大難題。

醫(yī)學是人文滋養(yǎng)的科學，是人性牽引的技術。醫(yī)學也不應是冰冷的技術主義，而應當是注入良心的溫暖。因此，我院開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程〞，以“夯實基礎護理，提供滿意服務〞為目標，充實護理服務內(nèi)容，真正落實護理服務內(nèi)涵，最終達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意〞的服務標準?！拔鹨陨菩《粸楱暎瑥暮苄〉募毠?jié)上就能看到護理加上“人文〞二字后發(fā)生的變化，譬如在核對時根據(jù)患者的年齡，在床號姓名后加上爺爺奶奶、叔叔阿姨等稱謂;譬如制作醫(yī)患聯(lián)系卡，正面寫有科室名稱及溫馨的祈福語，反面寫有醫(yī)生、護士工作站的號碼;譬如為便利患者就醫(yī)，盡快熟悉就診環(huán)境，科室護理人員編寫、制作了患者就醫(yī)指南，裝訂成冊放在每間病房供患者及家屬閱讀，其內(nèi)容涵蓋醫(yī)院及科室介紹、交通、探視制度、疾病知識宣教等多方面內(nèi)容;譬如我們親切的微笑，溫暖的語言，細致的護理，飽滿的工作熱心，對生命的敬畏和尊重。這些都使我們每一步護理工作化作潺潺溪流，澆灌每個患者的心田。

說到這里，我想，假使有人問我，你是如何理解創(chuàng)辦人文千醫(yī)這一理念的?我想我的回復是:“尊重患者，敬畏生命，認真做事，精益求精。〞我們所能做的就是把工作細致化，用我們的愛心、耐心、責任心，限度地為患者做好護理工作。

作為山東省千佛山醫(yī)院實習總隊長，我一定會帶領好同學們，努力完成醫(yī)院及科室安排的各項任務，求真務實，學習經(jīng)驗、總結經(jīng)驗不斷完善自己，以備今后更好的完成工作。

最終，我想借鑒冰心奶奶的一句話來總結:“愛在左，可憐在右，走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途點綴的花香迷漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺痛楚，有淚可揮，不覺悲涼。〞

護士專業(yè)實習心得篇七

在心內(nèi)科的實習即將終止，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高思考、解決問題、工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本把握了心內(nèi)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特別性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平日在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能漸漸積累經(jīng)驗。

心動決定行動，我們從規(guī)范言行、落實責任、從細關心、突出內(nèi)涵、監(jiān)視評價五個方面作為切入點，實施優(yōu)質(zhì)護理服務。

規(guī)范言行是我們開展優(yōu)質(zhì)護理的第一步。認真去做，我們首先轉變的是服務的理念和態(tài)度。制定管床護士主動自我介紹的行為規(guī)范，讓病人知道自己的管床醫(yī)生和護士。主動、親切、尊重的服務態(tài)度