2021-2022年河北省衡水市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年河北省衡水市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.由民政部門負(fù)責(zé)的康復(fù)模式為()。

A.社區(qū)服務(wù)模式B.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式C.家庭、社區(qū)模式D.世界衛(wèi)生組織模式E.家庭病床模式

2.治療性青少年社會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容是（）。A.矯正服務(wù)B.控制式教育C.補(bǔ)償式教育D.學(xué)歷教育E.職業(yè)教育

3.某咨詢機(jī)構(gòu)的兒童社會(huì)工作者接待了一對(duì)夫妻，他們由于批評(píng)兒子的言辭激烈而傷害了兒子的自尊，導(dǎo)致兒子離家出走。這時(shí)夫妻在找到兒子后互相埋怨，帶著復(fù)雜的心情前來(lái)尋求機(jī)構(gòu)的幫助。針對(duì)這種情況，兒童社會(huì)工作者分別對(duì)父母和孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，鼓勵(lì)他們彼此加強(qiáng)溝通，這個(gè)家庭的親子關(guān)系開(kāi)始轉(zhuǎn)好。這是（），它對(duì)兒童生活的基本狀況做必要的改善，但仍有部分保留。

A.支持性服務(wù)B.矯治性服務(wù)C.保護(hù)性服務(wù)D.補(bǔ)充性服務(wù)E.替代性服務(wù)

4.社區(qū)的社會(huì)工作者配合各個(gè)部門構(gòu)建和諧社會(huì)，通過(guò)做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進(jìn)鄰里和睦與社會(huì)安定的工作是（）。

A.社區(qū)預(yù)防B.治安防范C.社區(qū)治安D.維持秩序

5.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是社會(huì)工作者在急診服務(wù)中的角色（）。

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者

6.下列哪一項(xiàng)是學(xué)校社會(huì)工作者職業(yè)輔導(dǎo)方面的重點(diǎn)內(nèi)容?()

A.豐富學(xué)生的生活，使學(xué)生的生活多樣化，讓學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和愛(ài)好，提供豐富的生活知識(shí)，以提高學(xué)生的生活質(zhì)量，使他們更充實(shí)，生活更富有情趣

B.培養(yǎng)學(xué)生成為合格的社會(huì)成員，幫助其明確作為社會(huì)成員的權(quán)利與義務(wù)，培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任感，教育引導(dǎo)學(xué)生解決好角色沖突問(wèn)題，并幫助學(xué)生了解社會(huì)角色行為規(guī)范

C.幫助學(xué)生明確生活的目的，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀

D.培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的生活技能，包括生活必需的勞動(dòng)技能、吃喝穿戴的技能、衛(wèi)生保健的技能、人際交往的技能、處理突發(fā)事件的技能、對(duì)付意外事故的技能等

E.為學(xué)生擇業(yè)提供直接的服務(wù)，如職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)和職前實(shí)踐，推動(dòng)政府完善就業(yè)制度，開(kāi)辟就業(yè)渠道

7.某社區(qū)在迎國(guó)慶的慶祝晚會(huì)上，邀請(qǐng)了特教學(xué)校的聽(tīng)障青少年表演了手語(yǔ)《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

8.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

9.

第

28

題

一個(gè)經(jīng)常用來(lái)解決價(jià)值矛盾的價(jià)值觀原則是（）。

10.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對(duì)象張某是一名70多歲的退伍軍人?？捉茇?fù)責(zé)勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對(duì)象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行全面的個(gè)案評(píng)估

11.（）是指社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員運(yùn)用資源解決問(wèn)題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

12.某校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開(kāi)辦學(xué)習(xí)興趣提升小組。為避免學(xué)生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開(kāi)招募小組成員，共有30人報(bào)名，大大超出12名組員的限定范圍。社會(huì)工作者在對(duì)組員的篩選中宜采用的方法是（）。

A.逐一談話以確定學(xué)生意愿．勸退參與小組相對(duì)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生

B.讓每位學(xué)生提交月考成績(jī)，選取排名最后的12名學(xué)生

C.向成績(jī)較好的學(xué)生解釋本次小組的目的和不錄取的理由

D.采取隨機(jī)篩選的抽簽選取12名組員

13.關(guān)于糖尿病患者的介入成效評(píng)估，可以使用的方法不包括（）

A.家庭成員行為量表B.自我管理行為量表C.活動(dòng)滿意度量表D.順序量表

14.社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、評(píng)估問(wèn)題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營(yíng)造的服務(wù)方案，（）

A.發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)B.促進(jìn)能力建設(shè)C.改善社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)行動(dòng)模式

15.按家庭的結(jié)構(gòu)特征分類，現(xiàn)代生活中的家庭不包括（）。

A.核心家庭B.愛(ài)心家庭C.主干家庭D.聯(lián)合家庭

16.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中可以通過(guò)向服務(wù)對(duì)象直接詢問(wèn)的方式來(lái)收集資料。下列屬于直接詢問(wèn)的方式是（）。

A.問(wèn)卷B.觀察C.咨詢D.角色扮演

17.矯正社會(huì)工作者在第一次個(gè)案面談中，面對(duì)非自愿來(lái)的服務(wù)對(duì)象首先謝謝他能安排好時(shí)問(wèn)來(lái)和他見(jiàn)面，使得服務(wù)對(duì)象覺(jué)得自己很受尊重。這說(shuō)明社會(huì)工作者（）。

A.應(yīng)重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系

B.著眼于服務(wù)對(duì)象的潛能的挖掘

C.矯正工作計(jì)劃有重點(diǎn)、分步驟

D.善于挖掘服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和潛能

18.

第

17

題

通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通稱為（）。

19.在社會(huì)工作的預(yù)估階段，服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的實(shí)際感受屬于（）。

A.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素

B.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

C.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素

D.服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

20.阿軍的媽媽經(jīng)常查看阿軍的書(shū)包，發(fā)現(xiàn)一封女同學(xué)寫給阿軍的情書(shū)后，不問(wèn)青紅皂白直接向老師告發(fā)那位女同學(xué)，憤怒的阿軍以自殺威脅母親。社會(huì)工作者小張來(lái)到阿軍家時(shí)，現(xiàn)阿軍正在陽(yáng)臺(tái)上要跳樓，而母親死拽住不放，這時(shí)社會(huì)工作者小張應(yīng)立刻()。

A.接案B.問(wèn)題界定C.預(yù)估D.危機(jī)介入

21.

第

14

題

在某家庭中，夫妻感情不好，妻子把兒子作為唯一的傾訴對(duì)象。久而久之，夫妻感情、父子感情日益疏遠(yuǎn)。該家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

22.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)

B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)

23.

第

51

題

個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)注的中心是人，是人的感受、人的認(rèn)識(shí)、人的狀態(tài)，相對(duì)于人心的寶貴而言，任何外在要求都是第二位的。這是指學(xué)校社會(huì)工作中個(gè)案輔導(dǎo)要堅(jiān)持（）的原則。

24.

第

1

題

城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是指（）。

25.社區(qū)教育活動(dòng)都是以（）為核心展開(kāi)的。

A.社會(huì)工作者B.社區(qū)居民C.學(xué)習(xí)D.工作

26.以下關(guān)于最低生活保障制度的描述，最恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.以保障居民達(dá)到社會(huì)平均生活水平為目的

B.以保障居民達(dá)到同類人群平均生活水平為目的

C.以保障居民達(dá)到社區(qū)平均生活水平為目的

D.以保障居民達(dá)到同地區(qū)人口的平均生活水平為目的

E.以保障居民基本生活為目的

27.社會(huì)工作者小力晚上出去做外展，兩點(diǎn)時(shí)看到一個(gè)男孩子在街上游蕩，小力前去搭話聊天，了解到男孩叫路路，因其父親賭博、母親改嫁而缺少照顧，路路常在網(wǎng)吧或娛樂(lè)場(chǎng)所流連，徹夜不歸。這時(shí)小力應(yīng)（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學(xué)校環(huán)境C.提供安置服務(wù)D.倡導(dǎo)完善青少年保護(hù)政策

28.

第

10

題

下列關(guān)于人本模式的自我概念的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.它的形成會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響

B.指的是服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法

C.包括個(gè)體對(duì)自己、對(duì)自己與他人，以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分

D.對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，自我概念都無(wú)足輕重

E.是通過(guò)他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的

29.在家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容中，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的（）的服務(wù)活動(dòng)。

A.家庭的救助與幫扶B.改善親子關(guān)系C.改善夫妻關(guān)系D.促進(jìn)家庭和睦

30.學(xué)校社會(huì)工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與（）之間建立良好的關(guān)系。

A.家庭—社會(huì)—學(xué)校B.學(xué)校—社區(qū)—社會(huì)C.家庭—學(xué)?！鐓^(qū)D.家庭—朋輩群體—社區(qū)

31.殘疾人社會(huì)工作者牛雪民經(jīng)過(guò)一個(gè)月的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的殘疾人與他人接觸和交流的機(jī)會(huì)很少，而這些殘疾人需要融入社會(huì)。于是，她與同事籌備在社區(qū)建立一個(gè)專門為殘疾人提供溝通交流機(jī)會(huì)的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動(dòng)。牛雪民采用的社會(huì)工作方法是（）。

A.職業(yè)康復(fù)B.社區(qū)康復(fù)C.教育康復(fù)D.社會(huì)康復(fù)

32.矯正社會(huì)工作的目標(biāo)，就是要引導(dǎo)矯正對(duì)象擺脫()的心理影響，激發(fā)其積極的人生態(tài)度。

A.消極B.自卑C.自暴自棄D.反社會(huì)E.偏激

33.社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注()。A.社會(huì)建設(shè)B.社會(huì)組織C.社會(huì)變遷D.社會(huì)福利E.社會(huì)和諧發(fā)展

34.

第

44

題

在流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會(huì)工作中，服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是（）。

35.王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨(dú)、很難過(guò)，產(chǎn)生了很悲觀的想法。王某的父母向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者在了解王某情況后，發(fā)現(xiàn)他的家人并沒(méi)有像其他家庭那樣拋棄感染艾滋病的成員。于是社會(huì)工作者充分利用家庭資源幫助王某。該社會(huì)工作者采取的介入原則屬于（）。

A.個(gè)別化B.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)D.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決

36.學(xué)生的人際關(guān)系困境的類型不包括（）。

A.專橫霸道型B.沉默寡言型C.遭人排擠型D.怨天尤人型

37.老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，其最顯著的特點(diǎn)是()。

A.老化B.懷舊C.無(wú)力感D.孤獨(dú)感

38.

第

45

題

下列哪項(xiàng)不是老年人可能對(duì)認(rèn)同和情緒問(wèn)題抱有的偏見(jiàn)（）。

39.

第

39

題

我國(guó)共青團(tuán)規(guī)定的團(tuán)員年齡為（）周歲。

40.婦女社會(huì)工作者可為下崗女工提供的服務(wù)不包括（）。

A.幫助下崗女工建立起自己的支持網(wǎng)絡(luò)

B.幫助下崗女工調(diào)適心理狀態(tài)重新建立自信

C.幫助下崗女工料理家務(wù)分擔(dān)家庭勞動(dòng)的壓力

D.幫助下崗女工參與到適合自己的培訓(xùn)中來(lái)，提高自己的技能

二、多選題(20題)41.社區(qū)戒毒人員小方近期精神恍惚，常懷疑有人跟蹤他，要?dú)⑺?，為此買了把水果刀帶在身邊。禁毒社會(huì)工作者小朱經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)估，認(rèn)為小方出現(xiàn)了幻覺(jué)，且可能傷害他人或自己。小朱聯(lián)系小方的家人、社區(qū)精神科的醫(yī)生、社區(qū)禁毒專職人員等，共同協(xié)助小方應(yīng)對(duì)危機(jī)。此時(shí)，依據(jù)社會(huì)工作的保密原則，小朱需要向上述人員提供的有關(guān)小方的信息應(yīng)包括（）。

A.使用毒品的種類B.成長(zhǎng)經(jīng)歷C.幻覺(jué)內(nèi)容D.微信賬號(hào)E.性傾向

42.

第

76

題

非政府組織開(kāi)展的家庭救助最明顯的特征有（）。

43.

第

81

題

老年人小組工作的注意事項(xiàng)重要的有：（）；干預(yù)小組動(dòng)力。

44.小紅因和母親的溝通存在困難前來(lái)求助。針對(duì)小紅的問(wèn)題，小陳開(kāi)展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有（）。

A.讓小紅扮演母親角色，體會(huì)母親的想法

B.指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對(duì)女兒的看法

D.邀請(qǐng)小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流

E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)對(duì)女兒的了解

45.

第

70

題

下列哪些是安置社會(huì)工作的主要機(jī)構(gòu)（）。

46.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作者最主要的工作領(lǐng)域，主要包括（）。

47.青少年社會(huì)工作者小秦發(fā)現(xiàn)，青少年的不良行為習(xí)慣與缺乏良好的自我行為管理能力直接相關(guān)。小秦計(jì)劃為本社區(qū)內(nèi)有類似情況的青少年開(kāi)展一個(gè)以提升自我行為管理能力為目標(biāo)的小組。該小組可以實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)有（）。

A.培養(yǎng)青少年的行為決策能力

B.協(xié)助青少年有效地自我約定

C.協(xié)助青少年對(duì)自我行為進(jìn)行評(píng)價(jià)

D.提升青少年的自我認(rèn)識(shí)能力

E.培養(yǎng)青少年對(duì)自我行為負(fù)責(zé)的態(tài)度

48.

第

66

題

殘疾人工作基本原則有（）。

49.

第

80

題

一個(gè)小女孩名叫小寧，今年4歲，由于患有先天性心臟病，剛出生不久就被父母遺棄，后被孤兒院收養(yǎng)，在孤兒院里生活4年。由于小寧對(duì)日常照顧她的老師很熟悉，因此在老師面前非常任性、固執(zhí)、挑食，很難溝通，不聽(tīng)話。小寧的心臟病有時(shí)候也會(huì)發(fā)作，所以照顧她的老師怕她犯病，在很多時(shí)候都會(huì)遷就她。小寧很少與小朋友一起玩，只在一旁遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著，不愿意說(shuō)話，其他小朋友要主動(dòng)跟她玩的對(duì)候她也不理，有時(shí)會(huì)怯生，有時(shí)會(huì)很生氣，而且一見(jiàn)陌生人就哭，非常害怕，總是往老師身后躲。老師不在的時(shí)候她就一個(gè)人呆在沒(méi)人的角落里自己玩，很孤僻，難以接近和溝通。在此案例中，你認(rèn)為兒童社會(huì)工作前提性的重要認(rèn)同是（）。

50.

第

65

題

社會(huì)變革使傳統(tǒng)家庭發(fā)生的變革有（）。

51.流浪兒童救助保護(hù)中心的社會(huì)工作者對(duì)13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。該評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.小華的需求情況B.評(píng)估結(jié)論與服務(wù)建議C.詳細(xì)的干預(yù)幫扶計(jì)劃D.救助保護(hù)中心的基本信息E.小華的主要問(wèn)題及原因分析

52.殘疾人的基本需求包括（）

A.社會(huì)福利B.文化生活C.教育D.環(huán)境友好E.獲得救助

53.某女士因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把?，向社?huì)工作者小王求助。小王在與其進(jìn)行一對(duì)一面談時(shí)有可能用到的技巧有（）。

A.試探B.溝通C.傾聽(tīng)D.接納E.主動(dòng)介紹自己

54.對(duì)于緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理，必須要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到（）。

A.不得與品行不端者來(lái)往

B.服從司法行政機(jī)關(guān)的命令

C.接受社會(huì)工作者輔導(dǎo)

D.及時(shí)匯報(bào)工作、生活和居住狀況

E.可以離開(kāi)居住地生活

55.

第

82

題

為了更好地區(qū)分老年人的差異，我們可以從（）角度對(duì)老年人作分析。

56.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.認(rèn)知年齡E.自然年齡

57.社會(huì)工作評(píng)估的類型包括()。

A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.目標(biāo)評(píng)估D.理想評(píng)估E.任務(wù)評(píng)估

58.社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題

B.決定是否需要緊急介入

C.保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

D.考慮機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益

E.決定問(wèn)題的優(yōu)先次序

59.用音樂(lè)、講故事等方法來(lái)幫助臨終老人及其家人?？梢裕ǎ?/p>

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會(huì)支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.延長(zhǎng)老人的生命

60.

第

89

題

下列對(duì)婦女的特點(diǎn)描述正確的有（）。

三、案例分析題(3題)61.在某高級(jí)小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務(wù)就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒(méi)有自己的休閑時(shí)間。王正紅就是這個(gè)群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學(xué)的音樂(lè)教師。為了照顧這個(gè)家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過(guò)幾年的適應(yīng)，她雖然已經(jīng)習(xí)慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給她打電話，希望她能回來(lái)繼續(xù)教學(xué)并擔(dān)任教研組長(zhǎng)。盡管王正紅當(dāng)即回絕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務(wù)的時(shí)候也會(huì)因?yàn)橄胫@件事情而走神。王正紅的丈夫是個(gè)通情達(dá)理的人，他鼓勵(lì)王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢(mèng)想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會(huì)對(duì)年幼的孩子發(fā)無(wú)名火。其實(shí)據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過(guò)類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)王正紅目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

62.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫道：“自己的成績(jī)一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書(shū)。我爸媽把好話、壞話都說(shuō)盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽?jī)差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來(lái)能上大學(xué)，替家人爭(zhēng)口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語(yǔ)諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒(méi)有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問(wèn)題：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略。

63.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學(xué)校。突如其來(lái)的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒(méi)有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語(yǔ)，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問(wèn)暖時(shí)他也變得不愛(ài)搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開(kāi)始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無(wú)奈之余求助于社會(huì)工作者。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

（3）針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

參考答案

1.A社區(qū)服務(wù)模式主要由民政部門負(fù)責(zé)，它是將社區(qū)康復(fù)納入社區(qū)服務(wù)系列，為殘疾人、老年人及生活能力有限的人提供職業(yè)康復(fù)和社會(huì)康復(fù)。

2.A

3.D補(bǔ)充性服務(wù)是對(duì)兒童生活的基本狀況做必要的改善，但仍有部分保留。這類服務(wù)適用于一些父母角色執(zhí)行不當(dāng)，嚴(yán)重傷害親子關(guān)系，但通過(guò)輔助有可能恢復(fù)功能的家庭。選項(xiàng)D為正確答案。

4.C社區(qū)治安一般是指一定地域內(nèi)社會(huì)治安問(wèn)題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內(nèi)所進(jìn)行的社會(huì)治安行政管理活動(dòng)。社區(qū)治安的概念強(qiáng)調(diào)的是要通過(guò)社區(qū)組織和犯罪預(yù)防計(jì)劃，通過(guò)警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內(nèi)違法犯罪和一般治安問(wèn)題的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會(huì)治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎(chǔ)。

5.D

6.E

7.C

8.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。

\n

9.E

10.D在社會(huì)工作中，個(gè)案工作的介入首先要做的是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。

11.C使能者是家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是指社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員運(yùn)用資源解決問(wèn)題的能力。

\n

12.A

13.D成效評(píng)估。四次小組活動(dòng)結(jié)束后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者給參加活動(dòng)的患者及其家屬發(fā)放活動(dòng)滿意度量表、自我管理行為量表、家庭成員行為量表，通過(guò)分析回收上來(lái)的量表，總結(jié)組員對(duì)小組活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)及自我管理水平的提高程度。

14.C社區(qū)影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、評(píng)估問(wèn)題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營(yíng)造的服務(wù)方案，改善社區(qū)環(huán)境。

15.B根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征，現(xiàn)代生活中的家庭可分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、寄養(yǎng)家庭和單親家庭六種類型。

16.A問(wèn)卷是非常有用的收集資料的工具，特別是在社區(qū)工作中，利用問(wèn)卷可以收集社區(qū)需要、問(wèn)題和居民意愿的資料。

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17.A社區(qū)矯正工作的對(duì)象與其他社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域(如婚姻家庭社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作等)的工作對(duì)象不同，一般不是通過(guò)主動(dòng)求助的途徑來(lái)到工作者面前的，因此他們中的很多人具體被動(dòng)、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社區(qū)矯正工作者要求采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和矯正對(duì)象建立關(guān)系，這是矯正工作是否成功的第一步。

18.A所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的。

19.B

20.D

21.D

22.AA項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。

23.C

24.B

25.C從國(guó)際、國(guó)內(nèi)對(duì)社區(qū)教育內(nèi)涵的理解看，社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會(huì)工作和教育工作的整合，其實(shí)施與成人教育和社區(qū)發(fā)展有密切的關(guān)聯(lián)，基本內(nèi)容包括社區(qū)內(nèi)正規(guī)化的教育課程、一般非正規(guī)但有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)目標(biāo)的社區(qū)活動(dòng)，這些活動(dòng)都是以學(xué)習(xí)為核心展開(kāi)的。

26.E最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活為目的。

27.C

28.D解析：人本模式認(rèn)為，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)，自我概念都非常重要。見(jiàn)教材第四章第一節(jié)。

29.C如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

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30.C學(xué)校社會(huì)工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭一學(xué)校一社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系。解決學(xué)生在社會(huì)和情緒方面的困擾或問(wèn)題，調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)，最終達(dá)到促進(jìn)全社會(huì)和諧發(fā)展的目的。

31.B殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是：在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開(kāi)發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。由此可知，牛雪民采用的方法為社區(qū)康復(fù)模式。

32.A矯正社會(huì)工作的目標(biāo)，就是要引導(dǎo)矯正對(duì)象擺脫消極的心理影響，激發(fā)其積極人生態(tài)度的重建。

33.E現(xiàn)代社會(huì)工作除了關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，還特別關(guān)注社會(huì)和諧與社會(huì)發(fā)展。隨著社會(huì)的變遷和發(fā)展，社會(huì)工作的領(lǐng)域在進(jìn)一步擴(kuò)大。

34.B

35.A選擇介入行動(dòng)的原則包括以人為本、服務(wù)對(duì)象自決；個(gè)別化；考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)；瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；與服務(wù)對(duì)象相互依賴；考慮經(jīng)濟(jì)效益。

針對(duì)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動(dòng)，才能有助于解決問(wèn)題。本題中對(duì)于艾滋病患者王某來(lái)說(shuō)，其家庭成員不像其他家庭那樣排斥他，所以，社會(huì)工作者充分利用家庭資源幫助王某。因此，對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者需要有個(gè)別化的介入行動(dòng)。

36.D學(xué)生的人際關(guān)系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型四種類型。

37.A老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理老化、心理老化和社會(huì)角色變化。

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38.E老年人可能對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題有偏見(jiàn)，可能認(rèn)為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷而不是對(duì)發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會(huì)生活事件的反應(yīng)，老人可能非常抵觸配合社會(huì)工作者的工作。老人可能會(huì)把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對(duì)身體不適的抱怨。所以選E。在原教材第四章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

39.D

40.C社會(huì)工作者的工作任務(wù)不包括為服務(wù)對(duì)象做家務(wù)。

41.AC成長(zhǎng)經(jīng)歷、微信帳號(hào)、性傾向與戒毒關(guān)聯(lián)不大，而且屬于私人信息，根據(jù)保密原則，不宜向他人透露，故而不選B、D、E項(xiàng)。

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42.CE

43.CDE

44.AB

45.BE安置機(jī)構(gòu)主要是安置科和復(fù)員軍人安置辦公室。

46.ADE社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作最重要的一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；(2)院舍訓(xùn)練的組織管理；(3)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。故選A、D、E。

47.ABCE

48.ACDE

49.ABE

50.ABCD

51.AE

52.ABCD殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包含康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、文化生活權(quán)、社會(huì)福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。

53.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：①主動(dòng)介紹自己；②溝通；③傾聽(tīng)。

54.ABCD矯正社會(huì)工作者和志愿者配合社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對(duì)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員實(shí)施監(jiān)督管理。要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到：（1）保持良好品行，不得與品行不端者來(lái)往；（2）服從司法行政機(jī)關(guān)、社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的命令；（3）接受社會(huì)工作者輔導(dǎo)；（4）及時(shí)匯報(bào)工作、生活和居住狀況，不經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)居住地等。

55.ABC

56.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對(duì)年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會(huì)年齡，是指根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分社會(huì)角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。

\n

57.AB

58.ABCE接案期最重要的工作是了解服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)他們最急迫的需要，并提供相應(yīng)的幫助。社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：①?zèng)Q定是否需要緊急介入；②權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題；③決定問(wèn)題的優(yōu)先次序；④保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。

59.ACD在向臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂(lè)治療、藝術(shù)治療等方式常用來(lái)控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

60.ABCD

61.1．王正紅面臨的困境主要有：(1)如何處理心理壓力：在做全職太太和回到職業(yè)崗位之間的選擇上猶豫徘徊，不知何去何從，從而導(dǎo)致情緒不穩(wěn)，脾氣暴躁，生產(chǎn)心理壓力。(2)如何體現(xiàn)自身的價(jià)值：在做“全職太太”的過(guò)程中，是否能夠通過(guò)參加社區(qū)公益活動(dòng)等形式體現(xiàn)自己的價(jià)值。(3)如果選擇了工作，如何同時(shí)兼顧家庭等。

2．主要介入策略：(1)為王正紅提供心理輔導(dǎo)，幫助她學(xué)習(xí)必要的情緒處理技巧。(2)與王正紅進(jìn)行溝通，了解其優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。(3)與王正紅的家人特別是其丈夫進(jìn)行溝通，希望他能支持王正紅的決定，同時(shí)為王正紅提供必要的幫助。(4)整合社區(qū)資源，為王正紅提供符合其時(shí)間安排的工作；如有可能，通過(guò)社區(qū)服務(wù)幫助她解決家庭照顧問(wèn)題，使她重新回到教師崗位。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握婦女社會(huì)工作所面臨的一些特殊困難和實(shí)際需求。由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，目前我國(guó)內(nèi)地成為全職太太的婦女十分常見(jiàn)，她們不僅為家庭和孩子犧牲了自己，而且一定程度上迷失了自我，處在深深的矛盾和彷徨不安之中。如何能讓她們重拾信心，走出家庭，實(shí)現(xiàn)自尊、自信、自立和自強(qiáng)，是社會(huì)工作者需要關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）正確理解婦女的社會(huì)地位。婦女社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象主要是些遇到特殊困難的女性，本案例中的王正紅女士，就是一個(gè)為了家庭而“主動(dòng)”失業(yè)的人，她心智俱全、能力較強(qiáng)，在做全職太太前是個(gè)優(yōu)秀的教育工作者。因此，如何通過(guò)服務(wù)，喚起她的自我意識(shí)，樹(shù)立正確的思想觀念，促使她增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，是本案例介入策略的重點(diǎn)所在。

（2）社區(qū)資源的整合和利用。通過(guò)整合社區(qū)資源，如社區(qū)中的政府組織、志愿人員和鄰居等，構(gòu)建婦女的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助個(gè)人或家庭解決家庭